KTV工程技術師崗位說明書

崗位名稱:工程技術師

工作概述：帶領部門員工全面負責保障公司的設施裝置、音響、vod系統等的正常使用、管理、日常維護和維修工作。做好成本控制工作，無重大責任事故發生。

工作職責與任務:

1、嚴格執行公司制訂的一切制度，絕對完成上級下達的各項工作;

2、制訂工程部的各項管理制度、崗位職責、崗位流程及標準，並不斷完善，嚴格督導執行;

3、負責下屬員工的考勤和日常行為規範管理，對下屬人員的專業技能進行考核;

4、對下屬員工的日常工作給予專業指導、安排，協調日常工作中的各類問題;

5、負責制訂部門對專業裝置的定期保養維護及保管計劃，並監督執行;

6、負責以下部分的檢查、維修、保養：

⑴ 整個營業場所電力系統、電梯、空調系統、給排水系統、裝置維護、保養和故障檢修;

⑵ 內裝修設施、傢俱、燈具等維護、維修、保養;

⑶ 對部門音響、vcd點歌系統、視訊裝置等系統的檢查、維護工作;

⑷ 對各專業裝置(如：製冰機、開水器)的檢修、維護、保養工作;

⑸ 對裝置更新和小項增改施工工程;

⑹ 不定期的接受公司安排的改造、促銷布展等臨時性工作。

原則為：堅持每日不定期的巡視各區，及時發現問題，同是收集整理各部上報的維修問題，能部門處理的及時處理，不能處理的協調供應商協助完成，督導保持、保量、即時的完成，並檢驗驗收，不得影響正常營業。

7、負責公司員工音響等各類裝置的使用、保養知識培訓工作;

8、瞭解專業市場維修行情，將各維修成本控制在標準範圍之內;

9、做好本部門安全消防的檢查與管理工作;

10、合理安排調配人力，發揮每個人的工作能動性和積極性，提高工作效率;

11、關心員工思想動態，增強部門員工凝聚力。

工作績效標準:

1、工作計劃完成情況良好，計劃達成率在90%以上;

2、部門員工嚴格遵守公司的各項管理制度、標準、規範流程;

3、保障各類專業設施裝置、各系統的正常執行，對裝飾裝修、傢俬、燈具的維修、保養正常、良好，保障正常營業，合格率達100%;

4、保證部門工作的無差錯，部門間配合好，零投訴;

5、對設施裝置維護、保養正常，沒有造成不必要的裝置故障和非正常損耗，零故障率;部門財物保管得當，無任何遺失與損壞;

6、員工培訓後合格率在95%以上;員工思想穩定，工作積極性高;

8、部門各項成本控制在公司制訂的標準範圍內。

崗位工作關係:

1、內部關係

所受監督：直接接受服務部總監的監督和指導。

所施監督：對下屬及各職能部門裝置使用狀況等進行監督。

合作關係：在裝置使用、維護、維修等工作方面與各職能部門有合作關係。

2、外部關係

與音響、電腦、vod、專業裝置等產品供應商發生聯絡。

工作許可權：

1、對下屬人員工作崗位的調動權、指導權、分配權及監督考核權。

2、對下屬員工考勤制度的執行情況的監督權和考核權;

3、對下屬員工的違紀、違規行為的糾正權和處理權，重大錯誤處理的申報權。

4、對部門物資申購、領用的審批權和對部門物資負保管責任。

5、對服務體系完善改進的建議權。