淺談電信企業以德治企的必要性和實現途徑大綱

淺談電信企業“以德治企”的

必要性和實現途徑

當前，“以德治國”的思想深得人心，為全黨全社會所普遍贊同。同樣，在我們電信企業，也應“以德治企”，促進全員思想道德素質的不斷提高，為企業發展提供強大的精神動力。

一、現階段電信企業開展“以德治企”的必要性

古人云：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。”由此可見，文化與德治在社會發展和時代進步中的重要作用。然而，不容忽視的是，當前個別電信企業拜金主義、享樂主義有所滋長；部分員工在優勝劣汰的競爭中產生“失落感”，對電信企業發展前景信心不足；個別電信經理人貪圖享受、紀律鬆弛。這些思想和行為，都會對建立現代電信企業產生不利影響。在電信企業面臨著流程重組、打造核心競爭力關鍵時刻，如何有效地加強企業的德治教育，是開展好“以德治企”的重要前提。

所以，積極推進企業的“以德治企”的程序，對於全體電信員工統一思想、凝聚人心、激發創業熱情、迎戰困難、再創中國電信輝煌有著深刻的現實意義和深遠的歷史意義。

二、電信企業“以德治企”的實現途徑

（一）、強化企業德治教育管理是至要關鍵

對我們電信企業來說，應清楚地意識到：企業是人才積聚的地方，要實現高效有序運轉，必須強化德治教育管理。

電信企業首先在“依法治企”的大的環境氛圍中，要嚴格遵循有關法律法規，因企制宜，制定和實施好各項管理規章制度，使企業各項工作進一步規範化、制度化。同時，要積極探索德治與法治相結合的教育管理機制，將“以德治企”有機地融匯起來運作，達到優勢互補效能。“以德治企”要重在教育，即企業要注意長期的、不間斷的員工德治教育，持久、深入開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，逐步形成廣大員工的自覺意識，從而把德治理念滲透到企業日常管理之中。

筆者認為，抓好電信企業的德治教育，應實行“網格化管理”。在縱向上：以各種法律法規、《公民道德建設實施綱要》、企業精神、規章制度為經線，指導和規範我們的教育管理的內容；在橫向上：以爭創學習型班組、文明單位、先進個人等有形的活動為緯線，來落實和操作企業的德治管理要求。通過網格化管理，可以達到兩個效果：①把規範性、政策性較強的制度，具體化、規範化、形象性地融合到各種爭創活動中去，使之真正成為員工的自覺意識和行為規範。如：爭創學習型班組，就要求對十六大精神的學習貫徹、對國家和部門大政方針的理解、對管理、營銷技能的學習實踐等；爭創文明企業，則要求員工對企業規章制度的遵守、良好個人行為的形成，員工之間、人際情感的互動等等；②企業每個基層單位（如部、室、班組、支局、所等）都成為德治教育管理的有效實體，每位管理者和員工都成為積極的參與者。

（二）、培育企業德治文化底蘊是根本基礎

江澤民總書記在提出“以德治國”的同時，強調要在全社會宣傳和弘揚為實現社會主義現代化而不懈奮鬥的“五種精神”：即解放思想、實事求是的精神，緊跟時代、勇於創新的精神，知難而進、一往無前的精神，艱苦奮鬥、務求實效的精神，淡泊名利、無私奉獻的精神。沒有這種不懈奮鬥的精神，建設有中國特色社會主義的巨集偉事業就無法實現。道德與精神是密不可分、相互交融、凝為一體的。建立健康和諧、積極向上的思想道德規範必然要弘揚為實現社會主義現代化而不懈奮鬥的精神，而要弘揚這“五種精神”，就必須加強社會公德、職業道德和家庭美德建設，使其建立在正確的世界觀、人生觀、價值觀的堅實基礎上。而所有這些都需要培育企業德治文化的深厚底蘊。

1、建立和完善電信企業德治文化體系。首先，這個體系要堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，深入貫徹江澤民同志關於“三個代表”的重要思想，以引導員工樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和堅定信念為重點，把先進性要求同廣泛性要求結合起來，鼓勵和支援一切有利於國家統一、民族團結、經濟發展、社會和電信企業進步的思想道德，團結和引導員工積極向上，正視電信市場競爭中面臨的各種困難和矛盾，群策群力，消除和化解各種不利因素，共同建設電信企業的美好未來；其次，這個體系要以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛企業為基本要求，深入開展科學知識、科學方法、科學思想和科學精神教育，積極倡導科技興企，進一步完善電信“渠道”建設，加快科技興企的步伐；再次，這個體系要引導全體員工積極樹立樂觀向上的價值取向，在電信企業上下形成團結互助、平等友愛、共同前進的人際關係和文明健康的生活方式。

2、緊密結合電信企業實際，深入進行社會主義思想道德教育、電信企業職業道德教育形勢任務教育。我國古代的德治，主要強調施“仁政”、重“教化”、治官吏、建立倫理綱常，以達到強化道德規範的約束作用，實現德治的目的。而現代電信企業則要緊密結合企業發展的實際，把理想信念和道德觀念的宣傳教育的理論性與員工的生產、生活的實踐性統一起來；把電信企業職業道德規範實施與運用統一起來；把解決思想問題同解決員工實際問題結合起來；把教育員工同服務員工結合起來；圍繞“發展和創新”這個主題，積極開展電信形勢任務教育，樹立“發展是第一要務”的觀念，不斷增強和提高思想道德教育的針對性和實效性。

3、強化陣地意識，加強電信企業德治的陣地建設。電信企業要實現“以德治企”，就必須樹立和強化陣地意識，充分利用企業報刊、牆報、宣傳欄等載體，深入淺出地開展好陣地宣傳。

4、重視發揮企業精神產品和企業文化的教育功能。企業精神產品和企業文化對員工的思想觀念、道德情操有著潛移默化的影響。因此，必須狠抓企業德治的精品生產，要通過企業報刊、電視臺等載體，把更多更好的精神食糧奉獻給員工；加強德治教育，就要充分發揮企業員工的主體作用和企業文化的教育功能，深入紮實地開展群眾性精神文明建立活動，在全體員工中廣泛開展科學世界觀和方法論的宣傳教育，在企業上下形成反對迷信愚昧、抵制各種歪理邪說的健康氣氛，不斷提高群眾的思想道德水平，樹立良好的精神風尚。

（三）、加強思想道德領域的檢查監督是必要措施

在電信企業開展社會主義思想道德建設，形成良好的企業道德風氣，既要靠自律，也要靠他律。當前，要把加強思想道德領域檢查監督的重點放在各級電信企業黨員幹部特別是領導幹部上。全面考察幹部的思想道德素質，應包括考察幹部的私德狀況、考察幹部的公德狀況，以及考察幹部的政治思想狀況。要對他們的思想道德修養提出嚴格要求、進行嚴格管理、實行嚴格監督。在實施監督中，我們必須進一步加強監督的機制建設，強化監督力量、加大監督力度、拓寬監督範圍。一是要建立健全黨內民主監督的程式和制度；二是要充分利用職代會這一載體，把黨內監督與群眾監督緊密結合起來，注意在群眾中開展對黨員的道德評價；三是要擴大對黨員幹部的監督，從8小時內延伸到8小時以外，從工作圈延伸在生活圈和社交圈；四是要利用企業報刊加強對黨員幹部的輿論監督。通過這些工作，在企業上下規範和養成良好的行為習慣，約束和制止不文明、不道德的行為，形成扶正祛邪、揚善懲惡的良好局風。

（四）、大力開展思想道德實踐活動是重要載體

樹立正確的思想道德觀念和養成良好的思想道德行為，不僅要靠教育，而且要靠實踐。事實證明，各種道德實踐活動，是廣大人民群眾無私奉獻的偉大創造，是員工進行思想道德教育、提高企業德治程度的有效途徑，是廣泛吸引群眾參與道德實踐的重要載體。

①從企業環境入手，突出明理性。企業環境建設是最直觀的東西，優美的環境和良好的秩序，直接反映著一個電信企業的文明程度，有利於員工形成意氣風發、積極進取的精神，提高企業的凝聚力和戰鬥力。因此，要全面加強企業軟、硬環境的建設，如可以通過“榮譽室”、 “成就展”等人文景觀的建設，讓企業達到移步換景的效果，使每個景緻都成為教育員工的形象教材。

②從典型樹學入手，突出實效性。我們電信企業多年來湧現了一大批先進生產者和勞動模範，眾多有成就的企業員工，都是企業文化中的鮮活素材，他們都離我們員工很貼近，完全可以通過勞模先進的樹創來進行多種富有實效的教育，並生成企業文化新的內涵。如東鄉縣電信分公司多年來積極開展勞模樹創活動，先後推出了以優秀營業員張細萍、全省電信服務明星何亞萍為代表的一批先進人物，通過組織對口學習，增強了員工的敬業意識和責任感，企業風氣和員工精神風貌為之一振，“比學趕幫超”蔚然成風，促進了企業“三個文明”的長足進步，從1998年起，該公司一直蟬聯江西省“文明單位”的稱號。由於該公司宣傳的是身邊事、學的是身邊人，使得廣大員工學有榜樣，趕有目標。要突出道德實踐活動的實效，電信企業就必須提高對樹立先進典型的重要意義的認識，把這方面的工作真正重視起來，活躍起來。

③從樹創活動入手，突出滲透性。近兩年，電信企業廣泛開展建立文明單位、文明行業、“星級”服務、“青年文明號”等活動，各種形式的社會公德、職業道德、家庭美德教育，對電信企業思想道德建設起了很大的推動作用。通過集思想、技能教育與班組各項工作融為一體的活動形式，把提高員工隊伍整體素質工作實實在在地落到員工的崗位上，融入到員工工作、學習和生活中，達到員工自我教育、自我管理、凝聚力量、振奮精神，充分發揮積極性，使企業的各項工作任務通過班組這個重要而有效的載體真正落到實處。在開展樹創活動中，必須滲透對員工學習品格的培養、意志情感的教育、自主精神的激發、合作精神的提升等等。

④從解決問題入手，突出針對性。在企業良好風氣逐步形成和發展的過程中，我們往往會遇到一些德治教育上的難點、疑點和盲點，可能會出現或多或少的問題。這就要求我們堅持正面教育為主，善於用積極因素克服消極因素。進行宣傳教育要針對被教育物件年齡、性格、氣質等特點，多講明白實際的理，真實典型的事，通俗易懂的話，做好有理有據、有血有肉、吸引人心、釋難解惑。

⑤從提高素質入手，突出主題性。在電信企業，如何提高全體員工的綜合素質，從而切實維護廣大員工的合法權益，這是一個恆久的主題。而各種培訓機會的創造、技術比武的實施、後備幹部選拔培養正是這個主題的體現。因此，我們開展思想道德實踐活動，就必須突出這一鮮明的主題。一是要以技術比武和各類在職培訓為載體，促進和帶動全體員工業務素質和綜合素質的提高；二是加強企業急需人才和各類後備人才的培養，要著眼於人才的戰略培養，突出競爭化的“人才激勵管理”，把開發人才放到企業生存至關重要的位置，加強人才的管理與使用。提倡、鼓勵、促進形成全員的學習、創新慾望，將員工個人知識轉變為企業知識，從而建立“學習型”電信企業，建立企業屬於自己的智力優勢，最終使企業經濟的增長從依靠資本積累轉向知識的積累與創新；三是要實施人才開發計劃，其中包括“終身教育”、人才破格提拔任用制度等。再其次，改進分配和鼓勵制度，以更加傾向於人才效益的發展。以激勵有為人才奮力創新。提倡激發個人潛能，讓每個人都揹負“發動機”，打破學歷、資歷界限，更重視實際能力逐步成為電信企業人才管理的特色；四是要針對當前電信企業面臨著人才匱乏、知識更新緩慢的窘境，著力抓好電信企業“學習型”組織建設。不斷提高員工的思想道德素質和科學文化素質，不斷提高他們的勞動技能和創造才能，充分發揮他們的積極性主動性創造性，這是當前電信企業必須履行的“第一要務”。要通過建立“學習型組織"，使其成為電信企業發展的重要目標。

在新的形勢下，電信企業要大力倡導工作學習化、學習工作化，倡導全員學習、團隊學習、全過程學習和終身學習的全新理念，不斷增強全體員工的知識、技能儲備，提高員工的綜合素質，不斷提升學習能力、競爭能力和創新能力，以適應電信企業不斷髮展的需要，從而促進廣大員工求知、明理、成才、奉獻，不斷完善自我，實現電信企業跨越式發展。

東鄉電信 張細萍

二○○四年九月十日