各科、室：
為了使我公司駕駛員服務規範，全面提升從業人員服務質量，提升企業形象，按照國家法律、法規的相關規定，特修訂本制度。
一、保持車容車貌整潔光亮，專用設施、標誌、標記完好無損，能正常使用，車況良好；
二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服務，親切和藹，端莊穩重，落落大方；
三、做到面容清潔，髮式大方，男駕駛員不留長髮、小鬍子，女駕駛員不濃裝豔抹，不留長指甲，不使用香味很濃的化妝品；
四、營運服務中按季節穿著工裝，保持服裝乾淨整潔；
五、言談舉止文明得體，不說髒話，嚴格使用規範用語，按要求使用普通話服務；
六、按規定攜帶、放置營運證件，做到亮證服務，服務資格證必須面對顧客擺放，以利於顧客監督；
七、遵守秩序，服從管理人員管理，愛護衛生；
八、嚴格遵守交通法規，執行駕駛員安全操作規範，嚴禁酒後駕車和疲勞駕車保證安全行車；
九、出車前必須仔細檢查車輛，保持車輛效能良好，不開帶病車；
十、按規定使用GPS移動傳媒等無線電通訊設施，保持設施正常使用，不得對已安裝好的專用設施裝置擅自改動或毀損；
十一、按照需要出車；
十二、工作牌上的.姓名，編號必須清晰醒目，禁止塗改、遮蓋；
十三、嚴禁在加油機上作弊。
十四、未嚴格遵守行業管理規定和企業管理各項規章制度的，經查實，將按《駕駛員管理制度》進行處罰。
醫院設立醫院質量與安全管理委員會，形成院級質控、部門質控、科級質控、個人質控的四級質量監督及考核體系。
（一）醫院質量與安全管理委員會
主任：
副主任：
委員：各職能部門負責人，各臨床科室主任、護士長，各醫技科室負責人。
辦公室設在質控部，負責日常工作。
委員會職責
1、教育各級醫務人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進醫療作風，改善服務態度，增強質量意識。保證醫療安全，嚴防差錯事故。
2、審校醫院內醫療、護理方面的規章制度，並制定各項質量評審要求和獎懲制度。
3、掌握各科室診斷、治療、護理等醫療質量情況，及時制定措施，不斷提高醫療護理質量。
4、對重大醫療、護理質量問題進行鑑定，對醫療護理質量中存在的問題，提出整改要求。
5、定期向全院通報重大醫療、護理質量情況和處理決定。
6、對院內有關醫療管理的體制變動，質量標準的修定進行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。
（二）醫療質量控制檢查組
組長：
副組長：
醫療質量控制檢查組職責
1、醫療質量控制檢查小組接受院長和醫療質量管理委員會的領導，對醫院全程醫療質量進行監控。
2、各小組成員詳細制定本部門切實可行的年度質量控制方案、實施細則，並認真落實執行。
3、定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題，協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。
4、抽查各科室住院環節質量，提出干預措施並向主管院長或醫院醫療質量管理委員會彙報。
5、收集門診和病案質控組反饋的各科室終未醫療質量統計結果，分析、確認後，通報相應科室人員並提出整改意見。
6、每月向醫院提出全程醫療質量量化考核結果，以便與獎金掛鉤。
（三）科室醫療質量控制小組
組長：
副組長：
成員：
科室醫療質量控制小組職責
科室是醫療質量管理體系的'重要組成部分，科主任是科室醫療質量的第一責任者。科室質控小組職責如下：
（1）各科室醫療質量控制小組由科主任或副主任、護士長、科室質控員和其他相關人員3—5人組成。
（2）結合本專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規範並組織實施，責任落實到個人，與績效工資掛鉤。
（3）定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識。
（4）參加醫療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。
一、目的
為建立公司高效工作團隊，獎勵先進，促進落後，規範員工行為與調動員工工作積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
二、適用範圍
適用於X公司全體在職員工。
三、職責
（一）公司行政處負責按公司行政制度對全體員工執行獎懲；負責受理各部門提報的獎懲申請；
（二）各部門最高負責人負責提報部門員工各項考核的獎懲申請；
（三）行政處協理負責獎罰專案的初審，總經理或授權人員負責獎罰專案的最後審批。
四、管理要求
（一）獎勵分為五大類：
1、嘉獎；
2、記功；
3、記大功；
4、調薪；
5、晉升。
1.1嘉獎
有下列事實之一者（但不僅限於以下事實）予以嘉獎：
1.1.1完成任務及時出色者；
1.1.2拾金不昧，有善行佳話，足為公司榮譽者；
1.1.3助人為樂，熱心服務，義務奉獻，有具體事實者；
1.1.4具有優秀品德，可為公司楷模，有益於公司及員工樹立良好風氣者；
1.1.5對公司財物能悉心愛護，表現突出者；
1.1.6能夠為公司獻策獻力，對生產技術、管理制度或質量體系運作等方面提出合理化建議，並被採納者；
1.1.7在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對其它部門工作給予大力支援協助者。
2.1記功
有下列事實之一（但不僅限於以下事實）或產生直接經濟效益在500~5000元之間者，予以記功並獎勵300元。
2.1.1全年度嘉獎達到五次者記功一次，由行政處統計後，報總經理或授權人員批准者；
2.1.2在生產技術、管理制度或質量體系運作等方面，提出合理化建議並經採納，產生經濟效益；
2.1.3節約物料或對廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者；
2.1.4公司遇到非常事故，如災害事故等，能臨機應變，措施得當，具有功績者；
2.1.5從事對公司有顯著貢獻的特殊行為者；
2.1.6檢舉或制止違規及損害公司利益的行為，在經營管理或質量控制等方面有突出貢獻者；
2.1.7敬業精神或協調能力出色，部門凝聚力強，工作成績突出，足可為公司楷模者；
2.1.8員工連續一年未請假或遲到早退者，經審查確認後授予全勤記功獎者；
2.1.9對提高公司的聲譽有特殊功績者；
2.1.10大膽實施小改小革，降低成本，提高效率和產品質量，有突出貢獻者。
3.1記大功
有下列事實之一（但不僅限於以下事實）或/和直接經濟效益在5000元以上者，予以記大功，並獎勵800元。
3.1.1全年度內記功達到五次者記大功一次，由行政處統計後，報總經理或授權人員批准者；
3.1.2遇有意外事件或災害，能奮不顧身，不避災難，敢冒風險，救護人員及公司財產脫離危險，因而減少損失者；
3.1.3對生產技術、管理制度或質量體系運作建議改進，提出合理化建議經採納施行，成效卓著者；
3.1.4在成本控制方面有重大貢獻者；
3.1.5有其他重大功績者。
4.1調薪
有下列事實之一者（但不僅限於以下事實），予以調薪，增加工資。
4.1.1達到晉升條件，但暫時職位沒有空缺者；
4.1.2一年內記大功達到兩次及以上者；
4.1.3工作成績突出，但尚不足以晉升者；
4.1.4工作性質發生變化，工作量有較大增加者；
5.1晉升
對工作認真負責，業務水平高，能起模範帶頭作用，管理水平和協調能力突出的員工，可予以升職，並享受相應的福利待遇。
5.1.1晉升條件
具備較高職位的技術能力；
相關的工作經驗和資歷；
相應的管理水平、敬業精神和協調能力；
職位所需的相關培訓。
5.1.2晉升程式
協理（不含）級別以下人員，可由本人或其直屬提出申請，部門最高負責人簽署意見，交行政處核實，報總經理或授權人員批准；必要時，可由總經理直接予以晉升委任；
協理（含）以上級別人員，由副總經理或以上級別人員提議，經董事會討論核定後予以實施；
5.13晉升的員工接到調職通知單後，應於指定日期內辦妥移交手續，就任新職。
5.1.4凡因晉升變動其職務，其薪酬自晉升之日起重新核定。
5.1.5年度內有記大過行為者，取消晉升資格。
（二）懲罰
懲罰的種類有六種
1、警告；
2、記過；
3、記大過；
4、工資降級；
5、降職；
6、開除。
1.1警告
有下列情形之一者（但不僅限於以下情形）或直接經濟損失在300元以下，予以警告。
1.1.1以下警告予以責任人10元罰款
質量記錄填寫有錯漏者，且造成輕微後果者（每次）；
不符合定置管理標識要求，有錯標、漏標、擺錯或亂擺現象者（每宗）；對追查不到責任人的，將處罰該部門直接主管人員；
1.1.2以下警告予以責任人30元罰款
由於工作失誤、拖延或責任心原因，影響到相關部門的.工作，情節輕微者；
不能適時完成工作任務，情節輕微者；
佈置的工作，但屆時未完成造成輕微後果，事後無合理解釋者；
擅離職守，閒遊或上班打瞌睡者；
丟失質量體系檔案或管理檔案者(責任人不清時，由部門直接主管承擔)；
責任心不強，缺乏敬業精神，情節輕微者；
對專檢專案，質檢員由於工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節輕微者（注：生產人員由於自檢不嚴，質量或成本欠控制，處罰措施相同）。
1.1.3以下警告予以責任人50元罰款
妨害生產工作或團體工作秩序，情節輕微者；
在公司內喧譁或口角而影響正常秩序,製造糾紛或不和諧之氣氛的，情節輕微者；
不服從主管合理安排及指導，情節輕微者；
未經許可，擅自在廠內或生活區推銷物品者；
任何違背質量體系檔案運作要求的行為，情節輕微者；
不能嚴格控制成本，造成輕微損失者；
缺乏團隊協作精神，不能接受不同意見，情節輕微者；
未經許可攜帶外人入公司參觀者；
在任何時間內，借給（用）他人廠牌進出公司者；
違反一切
安全管理
制度者；
工作時間內從事與本工作無關的事情，或在上班時間內幹私活者；
成品出廠後，引起客戶投訴，但尚未造成直接經濟損失的直接責任者（生產員工及質檢員等同處理）
1.1.4由於疏忽大意等責任原因，直接給公司造成經濟損失在300以內的，可處以實際損失100%的處罰，以上條款如出現與該條款有衝突的，以該條款為準。
2.1記過
警告五次作為記過一次，有下列情形之一（但不僅限於以下情況）或直接經濟損失在301~3000元之間者，予以記過。
2.1.1以下記過予以責任人100元的罰款
未經許可不候接替，先行下班者；
未經許可擅取同事或企業財物，情節輕微時，除追繳原物品或賠償原物品價值外，另處以100元的罰款。
2.1.2以下記過予以責任人200元的罰款
違背體系運作要求，情節嚴重者（嚴重不合格、屢犯或拒不改善）；
工作中酗酒，影響自己或他人工作者；
在成本控制方面，造成浪費，雖尚未造成重大損失，但情節惡劣者；
缺乏團隊協作精神或敬業精神，不能聽取別人意見我行我素，影響相關部門運作，情節惡劣，但尚未構成辭退的；
故意損毀、塗改重要檔案或公物者；
機器、車輛、儀器等具有技術性的工具，非經負責人同意，擅自操作，但尚未構成損失者；
製造事端，引起爭鬥或有打架行為者；或行為粗暴、侮辱其他員工者；
有嚴重的失職行為者；
更改或偽造企業通告，尚未造成負面影響或經濟損失者。
2.1.3以下記過予以責任人300元的罰款
由於工作失誤或拖延或責任心原因，影響到相關部門的工作，情節嚴重者；
造謠中傷，散佈謠言及不正確或含有惡意事件，而有損他人的尊嚴者。
3.1記大過
記過五次作為記大過一次，有下列情形之一（但不僅限於以下情形）或直接經濟損失在3000元以上者，尚未構成開除者，予以記大過。
3.1.1連續曠工兩天，或每月曠工累計超過4天者，如公司給予一次改正錯誤的機會，不予開除的，將記大過一次，給予一次性罰款200元；
3.1.2擅離職守，致使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款；
3.1.3怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款；
3.1.4不服從工作安排，使公司因此蒙受重大損失者，可處以500元的罰款；
3.1.5因疏忽大意，致使機器裝置或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節嚴重，但尚未構成開除者，可處以500元的罰款；
3.1.6在成本控制方面，造成嚴重浪費，便公司蒙受重大損失但尚未構成開除的，可處以500元的罰款。
4.1工資降級
有下列事實之一者（但可能不僅限於以下情形），予以工資降級處理。
4.1.1達到降職條件的，公司給予一次改正錯誤的機會，不予降職者；
4.1.2一年內記大過達到兩次，公司給予一次改正錯誤的機會，不予以開除的。
5.1降職
有下列情況之一者（但不僅限於以下情況），予以降職。
5.1.1對於嚴重違反紀律或者有嚴重失職行為，使企業利益受重大損失，不宜繼續擔任現任職務者；
5.1.2管理水平不足以勝任者；
5.1.3技術水平不足以勝任者；
5.1.4敬業精神和團隊協作能力不足以勝任者；
5.1.5不採取主動措施或措施不當，影響生產進度，使公司蒙受重大損失者；
5.1.6違背體系運作要求，雖多次糾正，但無有效預防措施或預防措施不當者；
6.1開除
有下列情形之一者（但可能不僅限於以下情形）予以開除，並視必要訴諸法律。
6.1.1對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序或毆打同事或相互毆打，情節惡劣者；
6.1.2偷竊或侵佔同事或公司財物經查實者，情節較嚴重者；
6.1.3無故損毀公司財物，損失重大，足以構成開除的；
6.1.4未經許可，兼營與本公司同類業務者；
6.1.5在公司服務期間，受刑事處分者；
6.1.6一年中記大過兩次者；
6.1.7連續曠工兩天或每月累計曠工超過4天者；
6.1.8挑撥勞資雙方感情，煽動怠工或罷工者；
6.1.9吸食毒品者；
6.1.10偽造或盜用公司印信或利用公司名譽在外招搖撞騙，致使公司名譽、利益、形象受損害者；
6.1.11攜帶刀槍、其他違禁品或危險品入廠者；
6.1.12故意洩露公司技術，營業上的機密，致使公司蒙受重大損失者；
6.1.13參加非法的組織者；
6.1.14擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構成開除者；
6.1.15擅自操作機器、車輛、儀器等技術性工具，構成重大損失者；
6.1.16凡違犯法律，導致公司聲譽或業務受損者；
6.1.17利用職權受賄的，使公司蒙受損失者；
6.1.18因不採取主動措施或措施不當，影響生產進度，使公司蒙受重大損失，足以構成開除的。
（三）員工功過相抵消規定
公司員工的同年度功過可以抵消，以發生於同一年度內者為限，具體規定如下：
1、嘉獎與警告抵消；
2、記功五次或嘉獎五次，抵消記過一次或警告五次；
3、記大功一次或記功五次，抵消記大過一次或記過五次；
（四）說明
1、公司設立專項資金，專款專用，行政處每月公佈一次資金的去向，以及結存，確保資金的合理利用；
2、“獎勵申請單”填寫時要說明獎勵的原因及獎勵類別，行政處認真核實獎勵事實，並簽署意見呈請總經理或授權人員批准後，交財務處予以實施；
3、“處罰通知單”填寫時要說明處罰的原因及處罰結果，行政處認真核實處罰事實，並簽署意見呈請總經理或授權人員批准後，交財務處予以實施；
4、財務部根據經有效審批的“獎勵申請單”或“處罰通知單”予以實施獎懲，處罰在當月的工資中體現，獎勵金以現金支付；
5、一項事故或責任，若牽連到多個部門或個人，可依據情節，分攤罰金；
6、若獎勵事項由多人共同合作完成，其獎金按參加人數進行平均分配；
7、若各部門對獎懲不公或獎罰不明現象，可在3天內直接向行政處投訴糾正，投訴最終仲裁部門為總經理室；
8、隨公司管理的不斷深入，將逐步制訂出具體量化的考核方案，作為本制度補充和完善。
五、本規定推行中，可根據實際情況，公司行政處將進行必要的補充與修改，並負責本規定的解釋。
六、本規定經公司總經理審批後自下發之日起實施。
七、附件：
記錄表格
全體員工年終紅利獎勵辦法：
一、年終紅利分配方案：年終紅利總額=全年實際回款利潤xx5%（該百分比經股東會決議可以在年終扎賬前作上浮調整）；
二、個人年終紅利=上班月數的平均百分比xx年終紅利總額上班月數；
三、未回款部分的利潤在次年回款後，按回款當月的百分比按同樣的辦法進行紅利分配；
四、在紅利分配之前辭職或被公司辭退者不參與紅利分配；
設計部、財務部和行管部獎勵辦法：
一、按公司月營業額的1%提取獎勵基金；
二、每月月底三個部門所有員工採用無記名交叉投票方式確定個人表現分
三、個人表現分÷表現分總額=個人表現百分比
四、個人表現百分比表現獎總金額=個人表現獎；
五、新員工試用期不參與表現獎分配；
六、本部門不參與本部門的投票，除這三個部門之外參與投票的成員：總經理和工程部負責人；
七、節假日公司安排加班且無法安排補休的按日工資的雙倍發放獎金；
工程部獎勵辦法
一、公司每月拿出工程部業績總額的4%作為工程部的業績獎金；
二、業績獎金分配方法：按照多勞多得的原則分配業績獎金，每個人每月的業績獎金=業績獎金xx個人當月業績百分比：
三、個人當月業績百分比=個人當月業績÷工程部業績總額；
四、工程部工作範圍：輸出範圍以外的所有制作和安裝都屬於工程部工作範圍，含油漆噴塗、雕刻、刻字、包繩子、打釦眼（需要拼接的畫面）、寫真裱板、焊接、製作、安裝等；
製作部獎勵辦法
一、噴繪每平方米獎勵0、2元，寫真每平方米獎勵0、5元，條幅每米獎勵0、5元；
二、製作部工作範圍：負責完成公司安排的所有寫真、噴繪、條幅輸出；寫真裱膜；條幅縫涵洞；
獎勵制度管理規定
一、個人當月業績計算方法：每筆業務發生時，業務流程單跟著業務進度走，每一個環節完成後參與作業者簽字後轉交給下一個環節的負責人，業務完成後請客戶在業務流程單上簽字並將簽字後的業務流程單上交財務部；因客戶經辦人或主管不在或其它原因未能簽字的，業務流程單亦應及時上交財務部，向財務部說明情況，事後在月底前完成客戶簽字後重新上交財務部，客戶未簽字的`業務流程單不能記入當月業績；
二、工程部參與制作或安裝的人員在技術水平、工作時間和工作強度都大致相同時，按人平均分配業績；特殊情況由負責人與參與作業者自行協商業績分配比例；
三、月底由財務統一核算工程部和製作部每個人當月的業績和業績百分比，個人
每天可自行記錄和核算自己的業績，次月12日前與財務進行核對，如有異議可向負責人或公司申請核實；
四、工程部暫設兩個負責人，業務量大或公司規模擴大後負責人可另行增加，但工程部負責人的數量不得超過工程部總人數的三分之一；
五、負責人的確定方式：競爭上崗；民主選舉；公司指定；
六、工程部負責人的權利、責任和義務：
1、負責人有權決定參與作業的人數和人選；
3、因輸出、製作或安裝產生質量事故導致業務款無法收回時，該筆業績不參與分配，相關責任人承擔賠償責任（具體賠償辦法詳見《懲罰制度》），在分配業績次月後才發現質量事故的在次月的業績中扣除；
4、業務完成後48小時內不上交簽字的業務流程單則視為自動放棄該項業務的業績分配權利；當月未完成的業務自動轉入下個月業績；
5、公司採用公平合理的方式分派工作任務，不得對公司分配的工作任務挑肥揀瘦，必須無條件服從公司的管理和安排，遵守公司制定的各項規章制度；
七、取消加班費和工作餐補助、水費、高空作業補助費等；
八、基本工資由公司根據每個人的技術和能力進行核定；
九、工程部負責人和製作部責任人無法承接或沒有時間承接的業務，公司有權對外發包；
十、所有公司正式員工必須與公司簽定聘用合同；
十一、個人承接業務按毛利潤的30%進行獎勵；
十二、在本制度試執行階段，根據市場行情及公司經營狀況，公司保留修改業績獎勵提成比例的權利；保留修改和補充該制度相關條款的權利，但修改和增補條款之前須先徵求相關負責人或管理人員的意見，並提交股東大會討論決議後在次月生效執行。
為進一步加強小區物業管理工作，提高員工的工作的積極，確保小區保潔工作優質完成，根據物業相關法規規定，特制定本獎懲制度。
一、文明衛生標準
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明几淨。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲菸頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾晒衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車後要立即將汙漬地面掃淨。
8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建築材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
二、責任範圍
1、保潔員對所屬衛生包乾區要經常打掃，每日打掃不少於二次，保持包乾區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡迴視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少於一次。
三、處罰規定
1、凡查出衛生包乾區不衛生的'，每次扣保潔員50元，並責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款50元，並責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，並罰款50元。
4、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外每次扣保潔員100元。
5、對損壞院內花草樹木者予以花木價值3倍罰款。
6、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負責任，造成髒、亂、差的每查出一次罰款50元。
7、院內亂停放車輛的每次罰款100元。
8、垃圾桶6—9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達標者罰款50元。
9、樓梯間內地面每週拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個單元樓梯間內無堆放易燃易爆物品，未達標者罰款50元。
10、樓房外牆、樓內牆體、使用者防盜門或樓梯扶手上發現貼上廣告及時清理、使用者防盜門上無亂寫亂畫、防盜門上無明顯汙跡，未達標者罰款50元。
四、本規定自20xx年1月1日起執行。
一、考勤制度
1、按國家規定，實行八小時工作制。八小時內，員工必須按時上下班。每週星期一至星期六為工作日，上午8：30上班，下午17：30下班，中午吃飯休息時間為12：00至13：00。
2、員工必須如實簽到，遲到或早退按1元/分鐘扣除，以此累計，嚴禁代人簽到和讓別人代簽到，如若代簽到被查獲，代人簽到者扣100元，被代簽到者扣200元。（公司出於人性化管理，特殊原因，每位員每個月有兩次遲到機會（30分種內））
3、事假需提前一天向部門經理申請，經同意後向行政部報批，按事假天數扣除當事人日工資（基本工資/26天×事假天數）。（公司出於人性化管理，特殊原因，每位員每個月有壹天帶薪請假機會，但必須提前向相關部門領導申請，給予批准方可不扣工資，否則扣除當日工資）
4、員工生病應及時通知公司，病假必須持有正規醫院開具的病假單方能生效。病假按天數扣除當事人日工資的一半（基本工資/26天×病假天數/2）、
5、如未能按上述第3、4條執行，則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資（3×基本工資/26天），無故曠工三天以上者視為自動離職。
6、開工作會議遲到每一分鐘罰款10元，不到會這視為曠工。
7、當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎，50元/月（試用期內的員工不享受此待遇）。連續6個月全勤的員工除給予表揚外，一次性獎勵100元，可帶薪調休一天，連續12個月全勤的員工一次性獎勵200元可帶薪調休三天，調休時間安排向行政部報批。
8、各部門員工因工作需要加班，望員工積極配合相關人員。
9、合同期內的部門經理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請，部門經理經上級，員工經部門主管批准後，上報行政部主管稽核、總監、總經理批准後，並及時辦理交接手續及清算財務單據，方可執行。
10、上班時間不得登入私人QQ，工作QQ不得加閒雜之人，不得隨意修改工作QQ密碼，不得隨意刪除工作QQ聊天記錄，保留於客戶溝通的依據。
11、例會，公司每週六下午4點鐘例會公司全體員工（除請假、跨市出差以外員工）必須參加，不得已“約好客戶”，“工作忙”，“回家趕車”等任何藉口不參加例會，如不參加視為曠工一天處理，如有工作事先於客戶做好溝通，做好工作安排。
二、工資制度
1、公司實行以下發薪制度，即每月15號~20號發放上月基本工資＋崗位工
資＋績效工資＋獎金。
1）試用期員工：只發放基本工資
2）正式員工工資構成：基本工資＋崗位工資＋績效工資＋獎金＋補貼—遲到—病假—事假—曠工—罰款－其它。
2、員工試用期為三個月，在此期間只發放基本工資，不享受各種福利補貼（特別獎除外）業務員有提成獎金。
4、員工領工資時必須本人當面點清金額並簽字確認，不允許隨意代領。
三、員工福利待遇
1、公司同試用期滿三個月的員工按年簽定勞動合同，在合同期內勞資雙方不得擅自違約，如有違約應賠償當事人30天工資及各種福利補貼。
2、每位公司員工在生日的當天可獲得公司贈送的生日蛋糕或禮物一份；
3、公司每年組織員工二次外出野外郊遊活動，時間安排在春季一次，秋季一次；
4、按季度評選各部門優秀職員，給予通報表揚及物質獎勵100元/人。每年年終公司將評選年度最佳員工，同時將獲得公司的`額外嘉獎。
5、公司定期為員工組織崗位培訓，包括：廣告策劃知識、印務知識講座、
市場營銷講座；策劃文案講座；電腦設計製作技能培訓等。
四、費用報銷制度
有時因特殊原因，員工需要打車的，應提前向領導批准後方可報銷。
報銷需詳細填寫報銷申請表。公司將在三日內給予現金報銷。
五、個人檔案
公司認為，對人事檔案進行恰當的管理十分重要，因為它體現了公司對每個僱員的重視。為此，每位僱員都有責任：
在僱傭開始時，真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者，視為違反誠信方針，這也可以作為被解僱的理由。
在員工資料卡中所填情況發生任何變化時，及時通知直接主管經理和人事部。
對個人情況保守祕密。
除業務所需，不得私下打聽他人的個人情況。
六、離職
僱傭終止時，僱員須填寫“交接報告”，將資料交於相關人員，並由相關部門主管簽字後，交於總經理最終簽字，最後交於財務部，才能領取最後一個月的工資。屬於公司的一切財產必須退還給直接行政部和相關部門，包括耐用文具，全部桌櫃鑰匙，電腦以及各種檔案，資料等等。
七、公司紀律
1、口頭警告
用於針對輕度過失或
不努力工作，旨在給當事人提供一個立即改正的機會。
1）上班遲到；
2）在工作時間扎堆、聊天；
開會遲到，學習和業務培訓曠課；
3）在上班時間進入網上的各類聊天室等；
4）做有損公司公共衛生之事，如亂扔垃圾等；
5）上班時間進入商場、商店和其它公共場所閒逛；
6）損壞公司發出的各種證件、檔案和報表；
7）在辦公室內高聲叫人、說話、唱歌或做不雅動作；
8）在公司內聚集談論私人的事情。
2、書面警告
用於針對較為嚴重的過錯，屢犯過錯或連續不努力工作，在給予這種處分的同時或其後，還可以考慮這樣幾種措施：不予加薪、停職、降級、甚至終止僱傭，直接主管經理可以給予這類處分。
1）工作態度不認真，工作責任心差，在服務過程中受到客戶投訴或提出書面意見；
2）不服從命令，拒絕工作或不認真完成領導交辦的任務或未按要求履行上級的命令；
3）擅自私用公司的工具、器具；
4）工作表現較差，或長期不能達到工作要求；
5）在同事之間，在同事和領導之間，撥弄事非，挑起事端；
3、終止聘用
假使過錯十分嚴重，或者工作仍舊不見改進，則可以終止聘用合同。此種情況下的處分只需部門經理上報總經理批准即可。
1）各種形式或手段向客戶行賄；
2）危害公司其他人的人身安全；
3）毆打別人或互相打架或唆使別人打架；
4）私自向客戶、客人索取報酬；
5）進行不道德的活動或交易；
6）洩露公司的機密情況；
7）惡意欺騙，或騷擾他人；
8）弄虛作假，開假病假條，或其他假證明，以欺騙領導；
9）偷竊公司內或同事的財物；
10）上班幹私活，特別是利用辦公設施如電話、電腦及公司資料等幹私活；
一、工程質量管理
1、施工隊在工程專案施工質量上，未按公司施工工藝要求施工，且施工質量不符合有關的質量標準要求，給予施工隊5000—10000元的罰款處理，同時施工隊還要承擔因此而給公司造成的一切損失。
2、施工隊在施工過程中有偷工減料現象，給予施工隊5000—20000元的罰款處理，同時施工隊還要承擔因此而造成的一切損失。公司視其情節輕重，對其所屬工地的工程進行凍結。
3、施工隊未按質檢提出的質量整改意見和隱患整改通知單的要求在限期內完成整改工作的給予施工隊200—1000元的罰款處理，若中途更換施工隊長的，還要承擔因此給公司造成的一切損失。
二、施工現場管理
1、施工隊長未按公司要求對工人進行崗前培訓，致使工人在施工中違反公司有關的規章制度，給予施工隊長200—500元的罰款處理。
2、對於不按公司規定持證上崗的水、電工人，一經公司發現將分別給予施工隊長和當事人200元/人次和50元/人次的罰款處理。現場施工人員未按公司要求統一著裝的一經發現公司將分別給予施工隊長和當事人100元/人次和20元/人次的罰款處理。
3、施工現場禁止吸菸，現場發現一個菸頭，給予施工隊長200元罰款，發現工人在施工現場吸菸發現一次，對當事人罰款20元。施工現場未放置滅火器的，公司給予施工隊長300元的罰款處理。
4、施工現場不準亂接、亂搭線頭或直接將線頭插入電源，發現一次分別給予施工隊長和當事人200元和50元的罰款處理。由此造成的一切後果由施工隊長和當事人自負。每日工地負責人未按公司要求做到停水、停電後離開現場的給予施工隊長和當事人300元和100元的罰款處理，由此造成的一切損失，有施工隊長和當事人自行承擔。
5、未對施工現場已完工專案進行保護，而造成現場成品的損壞和丟失，施工隊長和當事人除照價賠償外，公司將給予施工隊長和當事人500—10000元的罰款處理。施工現場每日完工後，要及時清理現場，做到施工和生活垃圾日產日清，未按公司要求清理/堆放垃圾的現場，給予施工隊長200—500元的罰款處理。
6、施工現場嚴禁非本工地施工人員進入，一經公司發現給予施工隊長和當事人500元和50元的罰款處理。施工現場未按公司規定張貼公司標識的，給予施工隊長200元的罰款處理，由此造成的一切損失由施工隊長和當事人自行承擔。
7、施工現場禁止用明火/電爐等做飯、取暖，一經公司發現給予施工隊200元的`罰款處理，由此造成的一切後果由施工隊自行承擔。經客戶允許在施工現場吃、住的施工隊必須及時通知施工管理部登記。未經客戶允許，施工隊私自使用客戶的電器、電話、灶具、潔具等用品及設施，一經發現給予當事人50元的罰款處理。
三、客戶投訴管理
1、施工隊長接到客戶質量投訴，應及時去現場妥善處理，不得對公司隱瞞實情，因施工人員現場處理不當，導致客戶向施工管理部投訴的給予施工隊100元—500元的罰款處理；向客戶服務部投訴的給予施工隊300元—500元的罰款處理；因施工隊處理不當，導致客戶向公司管理部門投訴的，公司給予500元—10000元的罰款處理，由此造成的一切損失由施工隊自行承擔。
2、因施工隊不守時、守約造成客戶投訴的，給予施工隊100元—500元的罰款處理，並承擔由此給客戶造成的一切損失。施工隊未按公司要求的時間去客戶家維修，且維修結果令客戶不滿意，導致客戶投訴的給予施工隊500元—1000元的罰款處理，情節嚴重的公司將終止與施工隊的合同。
3、施工隊因擾民施工，引起客戶投訴的，給予施工隊200元的罰款處理，因施工隊處理不當，引起客戶向有關部門投訴的，給予施工隊500元—1000元的罰款處理，由此給公司造成的一切損失由施工隊自行承擔。
四、其它
1、施工隊不得擅自接受客戶的禮品和宴請，一經發現，給予施工隊500元—1000元的罰款處理，情節嚴重的公司將終止與施工隊的合同。
2、施工隊有詆譭公司形象的言行，一經公司發現給予施工隊1000元—20000元的罰款處理，情節嚴重的公司將與施工隊解除合同，並追究其法律責任。
3、施工隊未經公司允許私自接單（含私自與客戶對工程專案洽商變更），一經公司發現，給予施工隊5000元—20000元的罰款處理，並按公司和施工隊簽定的合同中，有關條款對施工隊進行處理。
五、獎勵
1、施工隊在工程專案施工質量方面符合公司質量要求，並得到客戶書面表揚或收到客戶錦旗表揚的，經查屬實，將作為工隊考核的依據之一。
2、因施工隊現場的模範管理和優質的施工管理給公司帶來新的客戶，經查屬實，給予施工隊該工程造價0。8%的獎勵。
甲方：
乙方：
經辦人：x年x月x日x年x月x日
第一節 總 則
第一條 獎懲目的 為嚴明紀律，調動員工積極性，提高工作效率和經濟效益，創造優質服務品牌，本著公平競爭、公正管理的原則，進一步貫徹各項規章制度、明確崗位職責、落實員工十不準、達到員工互相督促、提高，以及會所發展、進步的目的，特制定本管理規定。
第二條 獎懲管理 提倡獎勵與懲罰相結合的`方式，以實際考核為依據，依據員工對會所貢獻的大小給予不同形式的獎勵，對違反規定，給會所造成經濟損失或不良影響的員工視情節給予嚴厲處罰。
第二節 獎 勵
第三條 獎項
1、滿勤獎：全月滿勤(串班除外)，無事、病假，獎勵50元；
2、合理建議獎：對會所提出有益的合理化建議，經採納有實際成效，獎勵100―500元；
3、特殊貢獻獎：獎勵100―500元。
a妥善處理突發事件、事故、平息重大顧客投訴事件者；
b內強素質、外樹形象，拾金不昧等為會所爭得重大榮譽者；
c個人業務、經營業績情況優異、完成任務突出者；
d忠於職守、認真負責、熱誠服務，具有高度奉獻和敬業精神，受到顧客表揚；
e顧全大局、團結互助、廉潔奉公、挖潛增效貢獻較大者；
4、優秀員工獎：提供優質、感動式服務，綜合評定，年評選一次；
5、優秀團隊獎：每季度評選出兩個優秀樓層，設立流動紅旗；
6、星級護理獎：每月每樓層評選2名星級護理，進行張貼公示。
第四條 獎勵方式
1、精神獎勵：通報表揚，評選為年度優秀員工；
2、即時獎金：根據貢獻程度，給予50-500元獎金鼓勵；
3、獎勵性假期：給予1至10天帶薪休假；
4、獎勵性旅遊：給予國內外旅遊支援；
5、參加外部學習培訓：安排國內月子中心、高校學習培訓。
第五條 獎勵程式
1、員工推薦、本人自薦或所在部門提名；
2、院長稽核；
3、院會議通過；
4、辦公室、財務部門執行。
第三節 懲 罰
第六條 懲罰辦法 對於員工違反會所規章制度、違反員工十不準等各種違法違紀行為者，會所將視情節輕重、影響大小及悔改態度等進行處罰。
員工處罰分為取消績效工資、辭退、開除。
第七條 取消績效 員工有以下行為之一者取消當月績效工資，造成損失的，依據實際損失情況進行賠償：
1、不認真履行崗位職責，工作責任心不強造成責任事故、引發糾紛或經濟損失者；
2、違反勞動紀律，遲到、早退、不假外出、不戴名牌者；
3、安全防範措施不到位，出現裝置損壞、物品丟失、責任事故者；
4、不服從領導安排、不參加培訓或缺席會議者；
5、違反規定，推卸責任，刁難顧客，受到投訴、產生惡劣影響者；
6、違反員工十不準者；
7、不遵守規章制度、操作規程、崗位職責、職業道德規範等，給正常工作及顧客造成不利影響、給會所造成損失者。
第八條 辭退處罰 員工有以下行為者，予以辭退，對會所造成損失的，將依法追究其法律責任：
1、工作中發生意外卻隱瞞實情不及時報告，造成損失或影響者；
2、搬弄是非、挑撥離間、破壞團結、謾罵吵鬧影響工作者；
3、對能夠預防的事故不積極採取措施使會所受到重大經濟損失者；
4、利用工作之便謀取私利，侵害會所利益者，在職期間從事其他工作者；
5、嚴重違反勞動紀律及各項規章制度、嚴重失職，對會所造成重大損害者。
第九條 開除處理 員工有下列行為之一者或違反國家法律、法規，受到國家行政處罰或承擔刑事責任的，除依法接受國家處理外，會 2
所予以其開除處理。
1、虛報冒領、假公濟私者；
2、濫用職權，違反財經紀律與制度，損害會所利益者；
3、挑撥是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣者；
4、洩露會所祕密或客戶資訊，影響會所信譽者；
5、曠工2天以上（不含2天）者；
第十條 懲罰程式
1、員工舉報，客人投訴，考核發現；
2、院長稽核；
3、院會議通過；
4、辦公室、財務部門執行。
第四節 附 則
第十一條 員工對會所處理決定有異議，可在接到處理決定當日向院長申訴一次，申訴應重視調查研究、實事求是。
第十二條 本規定由院長負責解釋，全體員工負責監督。
第十三條 本規定適用於會所全體員工，自發布之日起執行。
一、目地
1、為明確獎懲的依據、標準、許可權及程式，形成良好的獎懲機制。
獎：激發員工的積極性和創造性。
懲：更好地規範約束員工的行為。
2、是公司各項規制度良好執行的保障體系。
3、是公司各項業務完成效果的評價體系。
二、分類及適用範圍
1、行為規範類：適用於所有員工；（懲：約束全員行為）
2、管理操作類：適用於所有具有管理職能的員工；（懲：保障各類管理制度執行）
3、經營效益類：適用於各部門以及有特殊經營貢獻的個人；（獎：業績好或為企業發展有貢獻）
三、獎懲原則
1、獎懲有依據的原則：獎懲依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。
2、獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必須及時。
3、獎懲標準嚴格的原則：員工的表現只有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵；員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。
4、獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，並達到應有的效果，獎懲結果必須公開。
5、獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
四、獎懲專案設定
一、目的:
為了表揚先進，激勵後進，提高平臺人員工作積極性，特制定此制度。
二、獎勵涉及物件:
公司平臺所有員工。
三、獎勵方式:
精神獎勵、物質獎勵。
四、獎勵事項分類:
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元―500元的總經理特別獎、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和行政部作出)
(1)在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)對突發事件、事故妥善處理者;
(5)為公司帶來良好社會聲譽的;
(6)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵:
員工涉及到如下事項，可享受50元―100元的經濟獎勵、120元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和行政人事部門作出)
(1)全勤獎凡正式員工(自轉正之日起計算)，當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者;
(以上均由考勤卡計，按公司標準上班時間為準，補休不計缺勤)，當月工資獎勵50元。
(2)績效考核優異獎
凡連續三個月績效考核被評為A級，第三個月當月工資可獎勵100元。
(3)工齡工資獎
入職滿一年的員工，經公司領導與行政部考核，可享受工齡工資，底薪加100元。
(4)帶薪年休假
入職滿一年的員工，可享受3天帶薪年休假。
3、其他獎勵:
銷售冠軍獎
針對所有營銷的員工，銷售冠軍獎分為:周銷售冠軍獎和月銷售冠軍獎!
周冠軍獎每週評選一名(銷售係數第一名)，獲得周冠軍獎的員工，公司直接獎勵現金100元;月銷售冠軍獎每月評選三名(月銷售係數前三名)，第一名現金獎勵500元;第二名現金獎勵300元，第三名現金獎勵200元。(只有當月完成公司規定任務的銷售員工，才有機會評選月銷售冠軍獎)
銷售係數公式如下:
銷售係數=銷售金額/公司規定各門市銷售額
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