顧目部質檢員質量管理內業辦法
1、工序交接制:上下道工序施工必須認真交接,不合格項工程不得轉序。並認真填寫交接記錄,上下工序組長簽字後,由質檢員驗收蓋章。
2、自檢:分項工程完工後,質檢員協助工長組織自檢,並作好質量評定記錄,班組長簽字,質檢員蓋章。
3、專檢:質檢員按形象進度進行檢查,並作好質量評定記錄。份數以滿足要求為準,要及時準確,違者罰款50元/次。
4、質檢員每半月對標識進行一次檢查,並形成記錄。
5、專案部根據工程的需要,開工前提出監視和測量裝置配置計劃,上報質檢部審批。專案部按審批的計劃購置裝置,經質檢部驗證後計入臺帳,統一編號,形成記錄。
6、開工前制定監測器具配置計劃,並作週期核定記錄,每月作月檢記錄上報公司蓋章留存。
7、成品保護:質檢員依據措施隨時跟蹤檢查,並作好記錄。
8、對不合格品進行評審,每月一次,並附複檢記錄。
9、回訪:竣工後一年內最後一個月進行回訪,填寫回訪卡,讓使用者簽字,一式兩份上報公司。專案部制定回訪回修方案,並組織回訪。
10、公司下發質量通知單,按通知單要求整改、驗收。工地質檢員應妥善保管。
11、質量內業在工程竣工後l0日內隨技術內業裝訂成冊歸檔,並報送質檢部門。
12、單位工程竣工後,及時收取甲方外委隊伍分項工程內業資料。
13、內業資料整理不及時,並影響檢查驗收的.罰款200元/天。
以上條款凡與現行國家法律、法規及國家各部委、省、市法規、規章相牴觸的,均以現行法律、法規為準予以修正。
質檢員職責
1、具備較高的工作責任心和吃苦耐勞的敬業精神。
2、具備一定的施工相關業務知識。
3、具備較高的對客服務意識,掌握一定的對客服務技巧。
4、具備基本的工作管理能力。
質檢員崗位職責
1、工作期間嚴格遵守公司各項規章制度。
2、尊重領導,無條件服從上級領導的工作指令,按時保質保量地完成所承擔的工作義務。
3、嚴禁質檢員利用職務之便營私舞弊,對任何人吃、拿、卡、要及收受賄賂。
4、嚴禁私自不到崗位或不按時間要求到崗工作。
5、在涉及工作內容時,嚴禁對領導隱瞞、欺騙。
6、工作期間,應著裝標準,舉止得體,語言、行為規範,嚴禁以語言或其他形式損害公司利益、形象。
7、努力學習業務知識,不斷提高自身業務技能,提高工作效率,改進工作弊端。
8、積極舉報不良事物,維護公司利益。
9、保持同事之間的.良好工作關係。
質檢員日常工作內容
1、質檢員每日準時參加早例會。
2、詳細彙報前日工作情況;按規定呈交各項工作報表,及客戶反饋資訊。
3、準備進行日常工作,向主管說明當日工作計劃。
4、嚴格按照上級批准的日工作計劃(時間、路線、地點)進行日常巡檢工作。
5、質檢員在現場監督工程進展狀況,根據公司對施工方面規定的條例進行全面逐項嚴格檢查,如實填寫表格,由相關人員簽字;發現施工違章、違例、工程質量不符合標準等情況,立即按照相應規定對其工作人員指明,責其整改;後根據現場工作人員違章性質、程度給予相應處罰,並詳細記錄。
6、在工作中按照有關規定辦理工程增減項手續,及時送達中期款交款通知單,並帶回回執。
7、監督並協助施工隊辦理工程各種驗收及手續。
8、每日完成日常巡檢工作後回公司向上級彙報當日工作內容,提交工作記錄,以備核查。
9、客戶在任何時間因施工或材料問題表示質疑、不滿或投訴時,負責該項工程的質檢員必須及時採用有效的方式打消顧客的不滿,在任何情況下都不允許因自身的失職引發事態擴大。
10、每週向主管呈報周工作總結(包括樣板間情況)。
11、每月向部門呈報月述職報告。
質檢員薪酬體系
1、質檢員薪酬構成:底薪+效益工資+工齡工資+補助
⑴底薪:1000元
⑵效益工資:工程提成+回單獎勵
a工程提成:質檢員當月所監工地驗收合格,款項全部交齊,未違反《質檢員處罰條例》,按工程款3‰提成,每月15日發放。
b回單獎勵:為調動質檢員抓回單的積極性,提高工程回單量,現將質檢員所監工程由施工隊或質檢員返回公司的工程簽約後按該工程總款的7‰提取,每月隨工程提成一併發放。
⑶工齡工資:質檢員在公司工作每滿壹年,增加工齡工資100元
⑷補助:飯補6元/天+交通補助40元/月
2、優秀質檢員(具體見《優秀質檢評比條例》)
公司每季度評比優秀質檢員,發放獎金1000元。(此款項由工程部從獎罰基金中支出)
質檢員處罰條例
1、每天早例會,無故不參加者罰款20元,當月累計三次記過失單一張;
2、與客戶約好時間無故遲到者,罰款50元;
3、向施工隊或設計師吃、拿、卡、要者雙倍金額處罰,並記過失單一張;
4、接投訴應立即到現場解決,將處理結果當日返回工程部,違者罰款50元;
5、每月至少上報一個樣板間,不能提供樣板間者,罰款100元;
6、每月30日之前交述職報告,內容應包括月工作總結、施工質量情況、驗收情況、延期情況以及工地出現的問題,不能按時上交者罰款100元;
7、工程存在增減項,完工時未能及時發現,罰款100元;
8、現場檢查應認真填寫巡檢表,並全面檢查工地,出現巡檢表與現場情況不符,記過失單一張;
9、對於不按公司工藝標準施工的工地,應按嚴格按照“施工隊獎罰條例”開罰款單,並限期整改,凡達不到要求的質檢員記過失單一張,嚴重者待崗培訓;
10、質檢員接到材料進場驗收通知無故不到場,扣除提成1‰;接到中期隱蔽工程驗收通知無故不到場,扣除提成1‰;接到完工驗收通知無故不到場,扣除提成3‰,最多不超過3‰;
11、監管工地在施工期間出現嚴重質量問題,扣除提成6‰;
12、監管工地在一個月內出現報修,扣除提成3‰;
13、檢查工地前應先與客戶取得聯絡,凡客戶主動投訴質檢員不到位,扣除該項工程全部提成;凡客服回訪質檢員到位情況,客戶沒見過質檢並對質檢員工作不滿意的,扣除該項工程1‰提成;每月客服回訪質檢員到位情況,累計3次者記過失單一張。
質檢過失單
一、未能遵守公司各項規章管理制度。
二、質檢員利用職權吃、拿、卡、要施工隊及設計師。
三、質檢員不公平、公正、秉公辦事、循私舞弊。
四、對客戶提出的問題不耐心解決,發生口角影響公司形象聲譽。
五、質檢原因造成工程延誤,給公司造成損失。
六、質檢原因工程二期款、尾款結不回來。
七、質檢管理不善,造成質量問題返工較大。
八、施工工藝、質量不符合驗收標準,而草率驗收造成客戶投訴的。
九、一項工程由於質量問題客戶投訴兩次以上,未能及時解決。
十、當月工程質量整體合格率低於90%。
十一、當月客戶投訴率高於3個以上。
十二、發現重大投訴造成工程損失20xx元以上。
十三、由於質量造成客戶減項及退單。
專案質檢員管理職責
1、貫徹執行國家和企業有關建築施工與工程質量管理的有關規定,制定和完善專案質量管理的各項規章制度,並監督執行;
2、圖紙和工程檔案,對開工至竣工整個過程的技術交底、材料驗收、施工方案等環節進行質量監督;
3、責對過程施工中檢驗和試驗所發現的不合格品標識上報,並通知操作者和下道工序的施工者,避免不合格品的`轉序,根據專案經理的指示,組織有關人員對檔案進行傳閱、學習;
4、充分行使質量否決權,對違章或因使用不合格材料而造成的事故和隱患者,下達停工或罰款通知單,並及時報告上級;
5、參加物資進場驗證工作,保證進貨質量;
6、全面進行質量檢查,掌握質量動態,作好質量資訊收集、整理和反饋工作,定期對分項工程質量作出書面總結,及時彙報給技術負責人和技術主任;
7、協助主管工程師,對有關技術交底進行質量複查,確保工程順利進行;
8、按時如實做好質量報表、質量評定。