1、目的
提高生產過程的安全水平，規範開採活動的各工藝環節，預防和減少露天採石場生產安全事故，保障從業人員的安全與健康。
2、適用範圍
本制度適用於本礦山生產工藝過程的管理控制工作。
3、職責
3.1主管安全生產的.副礦長在採礦專業技術人員指導下，組織制訂並落實本制度。
3.2安全科負責檢查本制度執行情況，對於存在的不符合應採取糾正措施，以消除不符合原因，防止符合再發生，糾正措施應與所遇到的問題的影響程度相適應。
4、管理制度
4.1開採範圍控制
4.1.1礦山每年由有資質的地勘單位進行一次儲量動態檢測，對礦山採場進行測量，畫出現狀圖，檢查是否存在不符合礦產資源開發利用相關法規的開採行為。
4.1.2委託進行動態檢的測地勘單位每年進行一次現場打樁或畫線定位，按採礦許可證拐點座標劃定剩餘資源的開採範圍。
4.1.3每次進行穿孔作業前，由安全科檢查計劃的穿孔部位是否處於法定開採範圍之內並保持一定的餘量，禁止界外穿鑿炮孔，如出現越界穿孔現象，及時通知穿孔作業負責人調整穿孔位置。
4.2開採方式和開採順序控制
4.2.1每次穿孔前由安全科根據設計檔案要求確定穿孔區域，通過控制穿孔作業控制開採順序。
採用臺階式自上而下分層開採方式。淘汰落後和不安全的開採方式，嚴禁採用擴壺爆破、掏底崩落等開採方式。
4.2.2實施中深孔爆破，保證分層高度不得超過20米。分層鑿巖平臺寬度不得小於4米;工作邊坡角和最終邊坡角根據巖體的穩定性確定，但最大不得超過設計的邊坡角。
各分層炮孔的孔底應處於同一高程，最大誤差不超過0.5米，以利用形成平整的工作平臺。炮孔穿鑿完畢應由安全管理人員和鑿巖人員共同進行驗收，做好驗收記錄。
爆破前，應將鑽機、挖掘機等移動裝置開到安全地點，並切斷電源。
4.3裝置、設施、工序相互匹配管理
4.3.1本礦山主要生產工序包括:鑿巖、爆破、鏟裝、運輸、破碎篩分。生產過程中的主要裝置設施包括鑿巖裝置、鏟裝裝置、運輸裝置、破碎篩分裝置及其配套設施。主管安全生產的副礦長負責制訂生產計劃，控制保證裝置、設施之間相互匹配，並滿足工序要求;各工序之間相互匹配，並滿足企業生產要求。
4.3.2各工序的裝置數量應滿足安全生產需要和礦山生產能力要求，並保持一定富餘，富餘係數不得超過1.4。
4.3.3按設計要求對各工序裝置進行配置後，生產管理人員根據現場跟蹤調查情況，及時對生產薄弱環節進行能力補充。
4.3.4鑿巖作業人中在坡度大於20度的山坡及陡壁邊緣進行作業時，應配置安全繩、安全帶和鑽機穩繩等安全設施。
4.3.5礦山應設定避炮設施，如無合格的避炮設施，爆破前必須將所有人員轉移至距爆破點400米以外的安全地帶。
4.3.6相鄰兩階段同時作業的挖掘機必須沿階段方面錯開一定的距離;在上階段邊緣安全帶進行輔助作業的挖掘機必須超前下階段正常作業的挖掘機最大挖掘半徑3倍的距離，且不小於50m。兩臺以上的挖掘機在同一平臺上作業時，挖掘機的間距:汽車運輸時，不得小於其最大挖掘半徑的3倍，
4.3.7出坡填方的彎道、坡度較大的填方地段以及高堤路基路段外側應設定護欄、檔車牆等。對主要運輸道路及聯絡道的長大坡道，可根據執行安全需要設定汽車避難道。道口必須設定警示牌。卸礦平臺(包括溜井口、棧橋卸礦口等處)要有足夠的調車寬度。卸礦地點必須設定牢固可靠的檔車設施，並設專人指揮。檔車設施的高度不得小於該卸礦點各種運輸車輛最大輪胎直徑的五分之二。
4.3.8礦山電力裝置應符合gbj70和水電部有關規範、規程的要求。採場的每臺裝置，必須設有專用的受電開關;停電或送電必須有工作牌。礦山電器裝置、線路，必須設有可靠的避雷、接地裝置，並定期進行全面檢查和監測，不合格的應及時更換或修復。
4.4隔離帶管理
為防止出現超層越界開採現象，在開採過程中保留一定規格的隔離礦帶。
在水平方向，與鄰礦區的隔離頻寬度不小於30米，隔離帶礦體只能由一方開採並應簽訂合同予以確定。
在垂直方向上，為防止超過採礦許可證規定的深度，最後一個開採水平穿孔時應保證孔底標高不低於採礦許可證規定的最低開採標高。
4.5邊坡管理
臺階高度、寬度、臺階坡面角、工作邊坡角、最終邊坡角按設計要求控制。執行邊坡管理制度。
5相關資料、記錄
《採礦工藝系統專項安全檢查記錄》
供水管理制度
1、通過對冷熱水供應系統、裝置的巡視,及時發現、處理所存在問題,以保證系統的正常執行,並使系統處於良好的執行狀態。
2、巡視人應按照規程的要求對水泵房、生活熱水裝置、消防水箱等進行巡視。
3、巡視人應按照規定的週期、時間認真做好巡視工作,認真填寫記錄,發現問題及時處理,當遇有涉及其它專業、部門問題時應及時通知相關專業、部門並報告領班或工程師。
4、凡與飲用水直接接觸的工作人員,每年必須取得衛生醫療機構頒發的健康證,並經過衛生知識培訓後方可上崗。
5、工作人員上崗前必須做好個人衛生;凡與水體有接觸的裝置、工具、用品等都要經過消毒處理後方可使用,防止對飲用水造成汙染。
6、用於衛生防護的裝置或用品須從市衛生行政部門批准的`單位採購。
7、每年應由具有衛生許可證的單位對水箱進行一次全面清洗、消毒,並對水質進行檢驗,水質標準達到《飲用水衛生標準》gb5749-85的要求。
8、嚴禁在水箱間內進行任何有汙染的活動或施工。嚴禁在水箱間內使用或存放能產生汙染的材料。
9、定期檢修溢流管、水箱蓋、觀察孔、排氣管、管道過濾器。
10、保證各個水泵單流門處於良好狀態。保證水箱間或水泵房地溝、地漏排水通暢。保證水箱間的門鎖完好,鑰匙由當班人保管。
1。熱愛本職工作，對工作認真負責，忠於職守，對技術不斷鑽研，精益求精，樹立為賓客服務的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄影。
2。在主管的領導下，具體負責酒店的電視音響的播放和管理維修工作。
3。負責酒店的電視音響、酒店的控制室機器裝置的正常執行，日常檢查、定期保養和管理維修工作。
4。負責酒店的所有客房內的電視及音響裝置的維修保養，保證電視系統正常執行，影象清晰。
5。負責康樂中心、KTV娛樂設施的電視、音響、舞臺、燈光等裝置設施的定期保養及維修。
6。負責宴會廳、餐廳的音響裝置及舞臺燈光的.正常執行和維修保養工作。
7。負責酒店閉路電視節目的安排、播放，監視和管理工作。
8。負責電視節目的錄製工作，負責錄影片的租用業務及電視天線的公共場所音響線路的檢修。
9。負責各種宴會、商務中心、學術會議、演出等需要提供的電視及音響服務。
10。認真學習專業知識，提高文化素養，熟悉電視音響系統及裝置的效能和操作規程，掌握維修技術。
11。堅守工作崗位，發現故障立即排除，保證閉路電視系統的正常執行。如遇客房等處電視裝置發生故障，接到通知，應馬上趕到現場，及時解決處理。
12。非工作需要，不準上客房，KTV房及康樂中心逗留。因工作需要進行上述公共場所維修時，要禮貌待人，儘量不打擾客人。工作完成之後立即離開，並及時清理乾淨所有裝置。
13。嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，上班時不準睡覺和私看錄影及做與本崗位無關的事情。
一、工程部主要職責：
預防火警，保證酒店和客人的財產安全。
二、部門規章制度：
1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。
2、員工上崗時必須配戴工作名牌、工作服。
3、維修進入工作區時，嚴禁攜帶煙和火柴；更不準在工作區吸菸，違者罰款或除名。
4、在崗嚴禁看書、看報，幹私事
5、每項工程，包括平時的'維修保養均要按規定的程式進行，不準違章作業。
6、攜帶物品離店，要經部門經理檢查，得到允許後並經理簽字方可帶出酒店。
7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調遣。
8、員工因病、因事不能前來上班，要在事先或早期8：00時前告知部門經理，否則影響工程維修要負有責任。
9、工作結束，必須填寫工作日報表，交給領班檢查。
10、每位員工必須遵守酒店的規章制度。
(一) 工程部組織機構的設定原則：
1、 精幹高效的原則
2、 靈活彈性的原則
(二) 工程部組織機構設定
1、 工程部的編制
根據公司的總體要求和工程部目前的工作任務量，在目前僅有一個工程專案的情況下，工程部的編制為4人。隨著工程任務量的增加和其他工程專案的開展，工程部的編制會進行調整。根據開展專案的情況每個專案增加4人。
2、 工程部的崗位設定
目前運做一個專案情況下工程部設定為工程部經理兼專案經理崗位1個;土建裝修工程、綠化工程管理兼土建裝修工程、綠化工程預算員、資料管理員崗位1個;電氣工程、電氣相關市政工程管理兼電氣工程、相關市政工程預算員資料管理員崗位1個;員崗位1個。
以後每增加一個專案相應增加四個崗位：專案經理一個，各專業管理人員各一個(同上)。
專案竣工移交後工程部專案管理崗位隨之撤消，根據工程部實際情況和專案人員的表現情況進行工程部崗位重新調整安排。
(三) 工程部組織機構圖
二、 工程部部門及崗位職責
(一)工程部部門職責：
1、 配合研發中心、開發部、銷售部等部門進行專案前期運作。
2、 工程部全面負責工程開工前的準備及審查工作。
3、 負責工程專案和監理單位招投標工作。
4、 協調承包商、監理、設計及相關單位之間的關係。
5、 負責對承包商、監理、設計單位的管理工作。
6、 負責工程施工過程中質量、進度、現場及投資的控制管理。
7、 負責工程竣工驗收及移交工作。
8、 對工程管理過程中的檔案、資料進行管理。
(二)工程部經理崗位職責：
1、 負責工程部的日常管理工作。
2、 配合研發中心、開發部、銷售部等部門進行專案前期運作，提出合理化建議。
3、 負責組織工程的招投標工作。
(1) 對承包商、監理單位進行考察、評價。
(2) 組織編制招投標檔案，選擇投標單位或進行邀標。
(3) 組織投標單位進行現場踏勘和答疑。
(4) 組織評標和開標工作，確定中標單位。
(5) 參與合同談判與合同的簽定。
4、 負責專案管理。
(1) 負責專案的人員管理。包括人員的調配、考核、獎懲等方面的管理。
(2) 專案的目標管理：對專案的整體目標進行明確下達，並將目標進行分解，做到責任到位，並對目標完成情況進行監督檢查和調整。
(3) 對專案施工準備、施工進度、質量、現場管理、投資控制進行稽核、監督檢查。
(4) 對施工過程中出現的重大問題進行決策和處理。
(5) 負責稽核施工材料的選用和對材料供應商的評價。
(6) 負責組織工程中新材料、新工藝、新結構、新技術的技術論證、稽核。
(7) 對《施工組織設計/方案》重大技術措施和經濟方案的初步審查意見稽核。
(8) 對工程中出現的不合格處理方案進行審批，並對結果進行確認。
(9) 組織竣工驗收及移交。
(10) 監督檢查工程和專案檔案資料的管理。
(11) 負責各專案之間的資源調配，與工程管理相關各部門、單位進行溝通平衡。
5、 負責工程監理的管理。
(1) 對監理單位提交的《專案監理規劃》進行稽核。
(2) 根據監理聘用合同對監理單位的工作進行監督檢查和考核。
(3) 對監理單位提出的工程實施與工程管理過程中的重要問題給予及時解決。協調其與相關單位之間的關係。
(4) 負責監理費用控制與結算。
6、 負責與設計單位協調
(1) 參與設計單位的選擇。
(2) 參與設計方案的選擇工作。
(3) 組織工程技術人員進行圖紙預審。
(4) 委託監理單位組織圖紙會審，對會審中提出的共性問題和技術難題協調擬訂解決辦法。
(5) 協調設計單位與相關單位之間的關係。
(6) 對施工中各方提出的變更要求進行審查控制。
(7) 對設計費用進行控制。
7、 負責整個施工過程中各相關單位的協調。
(三)專案經理崗位職責
1、 配合工程部經理做好工程前期運作及招投標工作。
2、 負責專案的整體運作和管理
(1) 專案開工準備階段，負責編制《專案開工監督管理計劃》，並報工程部經理批准。
(2) 負責向各承包單位正式發出《工程施工管理配合要求》。
(3) 開工準備階段應對開工必須具備的檔案和資料進行核實。
(4) 組織設計圖紙會審、設計交底工作，對設計交底工作的過程及結果進行檢查。
(5) 組織專業工程師對監理單位及施工單位《施工監理規劃》、《施工組織設計/方案》進行審查。
(6) 組織專業工程師及相關部門對《施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行初步審查，提出審查意見。
(7) 對《施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，結合監理單位的審查意見進行著重稽核。
(8) 對《施工組織設計》的實施情況進行監督檢查糾正。
(9) 對施工組織設計的調整及修改進行稽核。
(10) 對開工準備情況進行核實檢查。
(11) 組織臨時設施的搭建。
(12) 組織監理、施工單位進行場地移交。
(13) 向工程部經理報送《開工申請表》。
(14) 組織對《監理規劃》進行評審。
(15) 對《監理規劃》的實施情況進行檢查、監督、糾正。
(16) 負責準備圖紙會審、設計交底會。
(17) 組織開工慶典。
(18) 組織工程資料的報送。
(19) 組織召開工程協調會。
(20) 對工程中重大的不合格事項進行調查研究，提出處理意見。
(21) 對施工安全、文明施工進行監督檢查。
(22) 對施工中的各種標識組織監督檢查。
(23) 負責協調承包商、監理單位、設計單位及有關單位之間的關係。
(24) 按照《專案規劃》和工程施工計劃對專案資源進行合理調配、管理。
(25) 組織制定質量監督計劃。
(26) 依據質量監督計劃和相關檔案對工程專案進行質量管理。
(27) 對工程量及設計變更引起的工程量增減進行稽核。
(28) 對監理單位稽核、彙總後的進度計劃進行確認。
(29) 負責組織工程施工計劃實施情況的監督、檢查、調整。
(30) 負責對各方提出的設計變更進行稽核。
(31) 負責工程停工、復工的管理。
(32) 負責控制工程專案施工過程投資，填制價款單。按合同進行工程款撥付。
(33) 負責組織工程分部和單項工程的中間驗收和竣工驗收。
(34) 監督檢察專案檔案資料的管理。
(四)土建工程管理崗位職責
1、 協助工程部經理、專案經理做好工程專案的前期運作。
2、 協助專案經理做好工程開工的準備工作。
3、 參與土建工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。
4、 參與土建工程投標資料、檔案的審查和評標工作，提出合理建議。
5、 負責對投標單位進行土建方面的現場答疑。
6、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、籤認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、 審查《土建施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》。
8、 負責《土建施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。
9、 對《土建施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。
10、 監督檢查《土建施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》實施情況。
11、 負責審查土建工程相關各單位提出的土建工程變更要求。
12、 根據工程質量監督計劃和相關規範標準對土建施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核並提出調整意見。
13、 根據《專案規劃》和工程施工計劃對土建工程的進度進行監督、檢查，並根據情況提出調整意見。
14、 參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程專案土建施工過程中出現的'問題，進行研究討論，提出解決辦法。
15、 負責與設計、監理、承包商等單位的資訊與資料傳遞和各單位的協調工作。
16、 負責對土建施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。
17、 對土建工程中出現的不合格事項進行檢查，並提出處理意見。
18、 負責專案標識要求的執行檢查及記錄。
19、 負責土建工程的竣工驗收。
(五)水暖管理崗位職責
1、 協助工程部經理、專案經理做好工程專案的前期運作。
2、 協助專案經理做好工程開工的準備工作。
3、 參與水暖工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。
4、 參與土建工程投標資料、檔案的審查和評標工作，提出合理建議。
5、 負責對投標單位進行水暖方面的現場答疑。
6、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、籤認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、 審查《水暖施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》。
8、 負責《水暖施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。
9、 對《水暖施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。
10、 監督檢查《水暖施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》實施情況。
11、 負責審查水暖工程相關各單位提出的水暖工程變更要求。
12、 根據工程質量監督計劃和相關規範標準對水暖施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核並提出調整意見。
13、 據《專案規劃》和工程施工計劃對水暖工程的進度進行監督、檢查，並根據情況提出調整意見。
14、 參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程專案水暖施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。
15、 負責與設計、監理、承包商等單位的資訊與資料傳遞和各單位的協調工作。
16、 負責對水暖施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。
17、 對水暖工程中出現的不合格事項進行檢查，並提出處理意見。
18、 負責專案標識要求的執行檢查及記錄。
19、 負責水暖工程的竣工驗收。
(六)電氣管理崗位職責
1、 協助工程部經理、專案經理做好工程專案的前期運作。
2、 協助專案經理做好工程開工的準備工作。
3、 參與電氣工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。
4、 參與電氣工程投標資料、檔案的審查和評標工作，提出合理建議。
5、 負責對投標單位進行電氣方面的現場答疑。
6、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、籤認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、 審查《電氣施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》。
8、 負責《電氣施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行審查，提出審查意見。
9、 對《電氣施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。
10、 監督檢查《電氣施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》實施情況。
11、 負責審查工程相關各單位提出的電氣工程變更要求。
12、 根據工程質量監督計劃和相關規範標準對電氣施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核並提出調整意見。
13、 根據《專案規劃》和工程施工計劃對電氣工程的進度進行監督、檢查，並根據情況提出調整意見。
14、 參加工程協調會與監理例會，提出和了解電氣工程專案施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。
15、 負責與設計、監理、承包商等單位的資訊與資料傳遞和各單位的協調工作。
16、 負責對電氣工程施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。
17、 對電氣工程中出現的不合格事項進行檢查，並提出處理意見。
18、 負責專案標識要求的執行檢查及記錄。
19、 負責電氣工程的竣工驗收。
(七)現場管理崗位職責
1、 協助工程部經理、專案經理做好工程專案的前期運作。
2、 協助專案經理做好工程開工的準備工作。
3、 參與電氣工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。
4、 參與電氣工程投標資料、檔案的審查和評標工作，提出合理建議。
5、 負責對投標單位進行電氣方面的現場答疑。
6、 參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、籤認和發放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、負責《施工組織設計/方案》中重大技術措施和經濟方案進行審查。
8、監督檢查《施工組織設計/方案》和《施工監理規劃》的實施情況。
9、負責審查各單位提出的相關變更要求。
10、參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程專案施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。
11、負責與外協單位的資訊與資料的傳遞和各單位的協調工作。
12、負責工程專案各分部分項工程之間和施工隊伍之間的協調工作。
13、負責對施工材料、工程機械及施工隊伍的現場管理及工程的各種標識管理。
14、現場安全生產、文明施工工作的組織、落實、檢查、評比。
15、負責專案標識要求的執行檢查及記錄。
16、參與工程竣工驗收和移交。
(八)成本管理崗位職責(含內勤資料)
1、 協助工程部經理、專案經理作好工程專案的前期運作。
2、 協助專案經理作好工程開工的準備工作。
3、 參與工程招投標工作，負責配合預算部進行標的和投標邀請書的編制。
4、 參與投標資料、檔案的審查和評標工作。
5、 參與編制工程質量監督計劃。
6、 根據成本目標編制專案成本成本控制計劃。
7、 對變更引起的工程量增減進行檢查確認。
8、 根據工程量及投資完成情況對成本進行分析，並對成本控制計劃進行調整。
9、 對工程款的發放進行檢查控制。
10、 參與竣工結算。
11、 負責工程資料、質量記錄的收集整理。
12、 圖紙、檔案的發放、歸檔和移交。
13、 負責專案ISO9001質量體系的內審工作。
1.目的和作用：
新產品開發是企業在激烈的技術競爭中賴以生存和發展的命脈，它對企業產品發展方向、產品優勢、開拓新市場、提高經濟效益等方面起著決定性作用。為了使新產品開發能夠嚴格遵循科學管理程式進行，取得較好的效果，特制定本制度；
2.範圍：
公司內工程部日常工作內容等各項流程的管理；
所包含的過程具體見如下章節：
2.1負責新產品的設計與開發，現有產品的改良；
2.2新產品工藝的貫徹與落實；
2.3產品材料的改良
2.4工藝檔案的編制與核准
2.5生產中技術問題的解決；
2.6客戶樣品的跟蹤，採購樣品的確認
2.7BOM表（產品零件結構表）的編制與
2.8新材料供方的，新材料技術問題的改善
2.9新產品質量的跟蹤
2.10協助品質部建立品質標準與計量標準化工作
2.11指導生產部做好機器、裝置的保養與維護
2.12供方的評審
2.13特採作業的核準
2.14負責公司工程資料的製作，發放及存檔
2.15負責樣品的打樣
2.16負責樣板、夾具的圖紙製作
2.17在整個開發階段系統地衡量客戶的滿意度
一、目的:
通過對維修中心各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、許可權,確保維修工作的正常執行。
二、適用範圍:
各級維修人員
三、職責:
1、工程維修部部門職責
1) 認真貫徹執行國家和地方有關工程、裝置管理的法規和政策,執行公司的有關規章制度,確保房屋、設施、裝置處於安全、良好的執行狀態。
2)負責對公司所轄房屋設施、裝置進行維修保養。
3)制訂公司各管理處大型裝置、設施的中修、大修計劃,並組織實施。
4)熟悉公司各管理處的通訊、自控、智慧化、電梯、發電機、供配電、給排水、通風、空調、建築結構(含房屋裝修)等方面的裝置、設施安裝及執行情況,為各管理處裝置管理工作提供有力的技術支援,並負責大型裝置、設施的更新改造工作。
5)對各管理處水、電、汽等能耗進行檢查、監督,有效節約能耗。
6)組織搶修公司各管理處重大裝置、設施的突發故障,使之儘快恢復正常執行,併為事後故障原因、總結經驗教訓提供技術意見。
7)負責工程施工合同、預算編制、稽核,為公司領導決策提供可靠依據。
8)負責與水、電、燃氣、電話、電視等單位保持良好的協作關係,協助各管理處進行相關業務的聯絡及經濟執行方案的制訂,降低管理成本。
9)監督各管理處房屋二次裝修工程的稽核;監督公司分包工程的施工監理及工程驗收。
10)配合相關部門做好新接物業的接管驗收。
11)負責組織對公司所轄物業各種工程技術資料、裝置說明書、維修保養記錄的 收集、整理、存檔、建立基礎設施與裝置臺帳;
12)監督公司設施、裝置維修材料及備品備件的採購、貯存、發放的管理工作;
13)協助公司綜合部進行工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓工作,提高工 程人員的業務素質。
14)完成公司安排的其他各項任務。
2、工程維修部經理崗位職責
1)貫徹執行公司總經理的指示,直接對總經理負責。
2)就本部門以及公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術崗位人員,培養、鞏固技術骨幹隊伍,切實保障動力裝置的安全執行以及房屋各方面設施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費用開支保持公司各物業高格調水準。
3)負責制定本部門人員崗位職責,考評員工的工作業績並據實提出獎罰意見。
4)根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排,制定工作計劃,組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題,建立技術管理制度,就重大技術事項向公司領導提出決策建議。
5)負責本部員工的職業道德教育和安全教育,帶領本部全體員工努力完成各項任務,保持本部的上進風貌,提高本部的服務意識、管理效能和戰鬥力。
6)負責本部不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。
7)對本部的開支情況和經濟指標負責。
8)對本部的整體服務質量和安全生產負責。
9)協調本部內部以及與兄弟部門之間的工作關係。
10)兼任受聘的專業技術職責,負責本專業的技術決策。
3、土木工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善管理區域內的房屋建築、市政道路圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負責審批涉及建築結構的'房屋裝修方案,防止出現違章改建及裝修,並對違章提出處理意見。
4)負責對公司在管房屋的結構安全進行鑑定,對一般損壞房屋提出修繕方案並報批施行,如果自行鑑定為危房則必須報房屋安全主管部門再次進行鑑定,並根據房屋安全主管部門的意見組織進行整改。
5)制定房屋大中修計劃,報經批准後組織實施。
6)負責各土木工程小修的技術指導。
7)負責制定和完善公司內部與房屋安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
9)負責本專業相關專案的費用控制、稽核和經濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11)負責相關專業對外的業務聯絡,協調與相關主管部門的關係。
12)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
13)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
4、給排水工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責給排水設施正常使用的技術監督和指導。
4)制定給排水設施大中修計劃,報經批准後組織實施。
5)負責給排水設施維修保養的技術指導。
6)負責制定和完善公司內部與給排水設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
7)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
8)負責指導供水計量、節約用水的技術管理,努力降低供水損耗
9) 負責本專業相關專案的費用控制、稽核和經濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11)兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12)負責相關專業對外的業務聯絡,協調與相關主管部門的關係。
13)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
14)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
5、電氣工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善公司所需要的電氣圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負責電氣設施正常使用的技術監督和指導。
4)負責電氣設施維修保養的技術指導。
5)制定電氣設施大中修計劃、方案及預算,報經批准後組織實施。
6)負責組織制定和完善公司內部與電氣設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
7)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
8)負責本專業相關專案的費用控制、稽核和經濟分析。
9)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
10)負責相關專業對外的業務聯絡,協調與相關主管部門的關係。
11)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
12)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
6、電梯工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善管理區域內電梯圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責電梯正常使用的技術監督和指導。
4)制定電梯大中修計劃,報經批准後施行。
5)負責電梯維修保養、年檢的組織工作和技術指導監督。
6)負責指導電梯經濟執行的技術管理,努力降低損耗,提高裝置利用率。
7)負責制定和完善公司內部與電梯、消防設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
9)負責本專業相關專案的費用控制、稽核和經濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11)負責相關專業對外的業務聯絡,協調與相關主管部門的關係。
12)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
13)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
7、消防工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善管理區域內消防圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責消防系統裝置設施正常執行的技術監督和指導。
4)負責消防裝置設施的正確使用的指導和培訓。
5)制定消防系統大中修計劃,報經批准後施行。
6)負責消防系統維修保養的組織工作和技術監督。
7)負責指導消防設施經濟執行的技術管理,努力降低損耗,提高裝置利用率。
8)負責完善公司內部與消防設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
9)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
10)負責本專業相關專案的費用控制、稽核和經濟分析。
11)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
12)負責相關專業對外的業務聯絡,協調與相關主管部門的關係。
13)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
14)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
8、空調工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)的本專業圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善空調圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責空調設施正常使用的技術監督和指導。
4)制定空調設施大中修計劃,報經批准後組織實施。
5)負責空調設施維修保養的技術指導。
6)負責空調設施合理使用、經濟執行的技術指導,節約用水用電,努力降低能耗。
7)負責完善公司內部與空調設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
9)負責本專業相關專案的費用控制、稽核和經濟分析。
10) 配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11) 負責相關專業對外的業務聯絡,協調與相關主管部門的關係。
12)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
13)公司領導及部門經理交辦的其它任務。
9、弱電主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)的本專業圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善弱電系統圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責弱電系統裝置設施正常使用的技術監督和指導。
4)制定弱電系統裝置設施大中修計劃,報經批准後組織實施。
5)負責各個管理區域內弱電系統(如對講、監控及其它裝置的弱電控制部分)的技術維護和管理,按質量要求制定管理辦法和執行維護規範,監督、檢查、指導各個管理區域內執行管理班組對弱電裝置、線路的維護保養工作。
6)負責完善公司內部與弱電系統裝置設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
7)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
8)負責本專業相關專案的費用控制、稽核和經濟分析。
9)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
10)負責公司內電腦網路、裝置及辦公軟體的技術維護和管理,保障電腦網路系統的正常、安全執行。
11)負責指導公司內職員對電腦裝置的使用,及時指導解決電腦操作執行中出現的問題。
12)負責公司電腦網路系統裝置配置的統籌安排工作。
13)負責公司網站及社群寬頻網路建設工作。
14)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
15)負責相關專業對外的業務聯絡,協調與相關主管部門的關係。
16)公司領導及部門經理交辦的其它任務。
10、裝置管理員崗位職責
1)對本公司管轄管理區域內電氣、電梯、空調、消防、水泵等裝置進行規範化管理的具體實施工作。
2)負責建立和完善裝置資料檔案,負責裝置管理的日常事務。
3)跟蹤國內外裝置管理的先進水平,完善裝置執行、維護、維修的先進管理模式和制度,達到管好、用好、養好裝置的目的。
4)對提高裝置利用率、降低裝置能耗負有統籌、監控和提出改進方案的責任。
5)負責對新購或更新裝置的先進性、合理性提出核定意見。
6)負責對新接樓宇主要裝置的會審、質量監督、接管的技術工作。
7)協助相關專業主管對重要裝置安裝、改造、更新、維護、維修計劃的制定和組織實施。
8)負責檢驗、測量、試驗裝置的管理工作。
9)對裝置的正常、安全使用負有督導責任,勤查勤看裝置現場,對裝置班組的現場工作進行檢查和指導。
10)負責計劃用電、節約用電、安全用電以及節約用水的日常事務。
一.目的
為嚴肅公司勞動紀律,確保公司接管專案的裝置正常運轉,使本班工作中出現的問題,在下一班得以正確瞭解並能很好解決。現制定公司各管理專案工程部員工的交接班管理制度。
二.範圍
適用於公司各管理中心(處)工程部全體員工。
三.職責
1.接班人員應提前15分鐘到崗,更換好工作服向交班人員報到。
2.交班人要做到'五交':
(1)交裝置。當班人員應把今天本班裝置執行情況,以書面形式進行記錄(值班執行日誌、值班記錄表、進出人員登記),向接班人員做詳細的交代,不得遺漏;接班人員應當認真聽講,細緻瞭解,當面詢問,在確定沒有問題的情況下,交接班雙方方可簽字確認,進行交班。一旦簽字確認,上班的裝置及問題自行轉交為下一班;
(2)交工具。交接班雙方在交接時,應對本崗的使用工具及設施核對驗收,發現問題及時提出,做好書面記錄,如出現有外借、損壞、遺失等情況,接公司的相應制度辦理;
(3)交場地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛生,使本崗清潔整潔,以示對接班人的尊敬;
(4)交值班記錄本。(值班執行日誌、值班記錄表、進出人員登記);
(5)交機房的鑰匙。
3.接班人要做到:
(1)必須按值班日誌的記錄,核對裝置狀況;
(2)檢查儀表、工具,聽取上一班值班人員對執行情況的介紹;
(3)核對機房鑰匙,並在交接班記錄表上簽字;
(4)如發現未按交接班要求交班,接班人有權拒絕接班,並報告主管。
4.下列情況不得交接班:
(1)上一班執行情況未交代清楚;
(2)接班人員如未能按時到崗,交班人員不得離崗;
(3)值班領班或代班未到崗,未經主管同意指定合適的代班人時;
(4)接班人數過少,未達到執行值班人數的`最低限度時;
(5)接班人員有醉酒現象或有急病未找到頂班人時;
以上情況交班人員應主動詢問接班人未到原因,並向本部門主管報告、徵求解決方法;
(6)因裝置故障而不能正常執行,或影響客戶和業主辦公和生活時,交班人員必須在完成任務或在本部領導的合理安排工作後,方可離開崗,此時接班人員更應主動提前到崗,協助工作;
6.交班人員必須完成本班的工作內容,不得將本班的工作內容移交給下一班。
上述制度望各管理中心(處)認真落實、嚴格執行。以完善公司的規章制度,從而有效的保證公司各專案裝置設施的良好執行,使公司品質管理更上一層樓。
1.電氣裝置投入執行前,應建立健全用電管理機構,根據電氣裝置的電壓等級,用電容量及電氣的具體情況配備電氣裝置執行、檢修和維修的專業人員。
2.電氣專業人員,應符合《電氣安全工作規程》關於現場電氣工作人員必須具備的條件。
3.按照《電氣安全工作規程》的規定,結合本單位的'具體情況,建立電氣裝置執行、檢修和試驗制度,作好電氣工作人員的安全技術培訓,提高執行管理水平,各級領導應對貫徹執行本規程的情況進行檢查和監督。
4.加強和改善電氣裝置的執行管理工作,不斷提高裝置完好率,作好無功功率的補償工作,降低電能損耗,實現供電系統的安全、合理、經濟執行。
5.結合季節特點、本單位工作特點及有關要求,組織電氣工作人員對電氣裝置進行安全檢查,加強裝置缺陷管理,貫徹各項防事故措施。
6.定期彙總,分析執行報表,編制維修工作計劃,應負責建立和完善本單位的電氣執行規章制度及技術管理資料,以及和供電部門主管單位的技術業務聯絡。
7.本單位選用的電氣裝置應符合有關國家標準和行業標準要求凡國家公佈的淘汰產品不得選用。
8.認真遵守,《中華人民共和國電力法》及相關的行業標準、法規等有關規定。
9.對供電部門安裝在使用者內的計量負控等裝置負有監護責任,發現問題應及時報告供電主管部門。
10.在電力系統正常狀況下,供電到使用者的端電壓允許的偏差為:5%
11.110kv及以下三相供電的為額定值的正負5%。
12.2220v單相供電的為額定值的正7%,負10%。(市區為正負6%)。
為調動本部門員工上崗期間的工作積極性，加強崗位職責心，切實做到“有據可依、獎懲分明”的原則，根據飯店規章制度及部門的工作程式、規章制度、崗位職責等要求制定以下細則：
一、處罰
1.有下列行為之一者，給於10元---30元罰款
(1)上班遲到、早退時間為30分鐘以內者;上班時間務必在09：50換好工裝到達崗位，下班時間務必在18：00後才能離開崗位，以在崗位上實際檢查為準。
(3)上班不簽到或不簽退者;
(4)上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。
(5)當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規範者;要求頭髮整潔光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和後面不能過耳和衣領，面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長;手要持續乾淨，經常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手錶;皮鞋要持續乾淨明亮、無破損;服裝要按規定著裝，持續平整、乾淨，上班期間一律著工裝，不能由於天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。
(6)非當班時間無故穿工裝外出者;包括外穿自己衣服，內裝工服者。
(7)在飯店見到同事或領導、客人不用規範禮貌用語、讓路、指引者;規範用語包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問有什麼能夠幫您的，請問您需要幫忙嗎?”等等。
(8)言語、舉止粗俗者;在飯店區域、同事之間，對領導、客人取綽號，說、吵架、做下流動作等。
(9)在面客區域大聲說話，維修工作產生噪音、異味，引起客人投訴者;
(10)無故不參加各種形式的例會及培訓者;包括飯店、部門的例會、培訓、協調會、報告會、培訓，有特殊狀況提前4小時以書面形式填報請假手續。
(11)上班時間利用飯店電話接聽私人電話聊天者;上班時間電話打成震動或關機者，嚴禁用手機或座機聊天。
(12)在值班期間坐姿不貼合要求者;包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。
(13)接聽電話不貼合規範者;接電話要求聲音適度、吐字清晰、手持電話聽筒正確，必要時做記錄。
(14)在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者;亂堆工程備件者。
(15)工作時未對工作區域保護造成二次汙染，工作後對遺留垃圾及工作區域衛生未及時清理、粉刷者;
(16)對浪費飯店財產者;包括浪費水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。
(17)各種維修保養表逐臺/次填寫者。
(18)各自的衛生區域堆有雜物，不能持續清潔者。
2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。
(1)部門例會遲到或無故不參加者;部門例會時間為每一天07：50，所有人員參加。
(2)對部門或專業安排的`工作未按時完成或完成後一天內再次返工者;
(3)未經同意擅自換班者，員工請假或換班需提前一天由專業負責人批准並記錄在案;主管級以上人員請假需提前一天由部門經理批准;所有請假務必是書面申請;
(4)在非吸菸區吸菸者;。
(5)上班期間看報、看書、看電視、聽隨身聽、MP3者;
(6)上班脫崗、扎堆或做與工作無關的事者;上班幹私活，串崗聊天，不完成本職工作而去幹別人的活。
(7)無故不參加部門組織的各項培訓者;
(8)部門發生突發事件帶給的聯絡方式聯絡不到或無故不到者;每個員工有義務帶給能聯絡到本人的電話號碼，如有變動應主動告訴部門。(9)未按要求完成部門或專業安排的工作任務或有意推脫者(罰款50元);
(10)因服務態度、服務語言及其它因職責心不強而導致投訴者(罰款50元);
(11)上崗期間在工作區域吃零食、口香糖等食物者;(12)部門質檢員檢查出工作區域衛生不合格未及時整改者;
(13)對所管轄裝置、設施執行狀況不瞭解、對系統不熟悉、違反操作規程操作裝置者(罰款50元);
(14)未按要求填寫值班記錄、巡查記錄或漏填寫者;在各種表格刮畫、汙損、撕毀者。
(15)未按要求、期限遞交上報的各種書面材料者;上交的書面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。
(16)對同事間不團結及部門間協調工作不及時者;
(17)對發現的故障、安全隱患不及時處理、不採取臨時措施、不上報領導、隱瞞真實狀況者。
(18)違反飯店《員工手冊》中A類過失者;3.有下列行為之一者，給予100元罰款(造成損失的照價賠償)。(1)不愛護飯店及部門設施、裝置導致損壞、丟失者;在飯店設施上亂寫亂畫、亂刻者;對發現人為損壞設施狀況不進行制止者。(2)未能及時發現各種裝置、設施損壞或故障者(包括對不屬於自己管轄的裝置故障、安全隱患發現而未及時上報者)。(3)上班時間非維修工作而不在本職崗位者;(4)由於交接班不清或職責心不強造成設施、裝置受損者;(5)上班時間因職責心不強、玩忽職守造成裝置、設施受損者;(6)在崗位範圍內對違反飯店及本部制度的行為不管不問或隨意處置者;(7)上班時間職責心不強、未能及時發現設施、裝置故障或其他事故者;(8)違反裝置、設施操作規程、工作程式和標準者;(9)由於工作失職給飯店及部門造成必須損失並引起客人投訴者;(降職、降級);(10)對各種事故及隱患採取隱瞞欺騙等手段，不上報部門負責人者;(降職、降級);(11)散佈影響飯店及部門聲譽的言語者(降職、降級);(12)不服從上級領導的工作安排者(降職、降級);(13)無故曠工一天者(降職、降級);(14)違反飯店《員工手冊》中B類過失者;4.有下列行為之一者，給予開除處理(造成損失的照價
賠償)(1)上班時間睡覺者;(2)上班聚眾賭博者;(3)未經同意私自挪動或開啟設施、裝置者;(4)上班期間飲酒或帶有醉態上崗者;(5)進入客房打客用電話及使用客用品者;(6)私自或夥同他人偷飯店財物以及客人、員工的物品者〈並視物品的價格給予十倍賠償〉;(7)對設施、裝置野蠻操作者(並視損失輕重照價賠償);(8)無請假手續連續曠工三天者;(9)造謠生事、影響飯店及部門聲譽者;(10)嚴重違反飯店規章制度、崗位工作說明、操作規程、服務程式造成不良後果者;(11)違反飯店〈員工手冊〉C類過失者;
電梯管理制度
1、電梯是保證大廈運營的重要裝置,必須加強管理。
2、電梯裝置的`安裝、大修、更新等必須由勞動局認可的單位進行,取得合格證後方可執行。
3、電梯維修人員、電梯司機必須持證上崗。
4、電梯的保養維護工作必須按生產廠家的有關規定進行。
5、電梯機房要清潔整齊、無雜物,符合安全及消防要求,無關人員禁止進入。
6、電梯系統要保證“安全、舒適、快捷”,有礙安全的故障或隱患必須排除後方可執行。
7、電梯出現故障困人時,應執行《電梯發生故障應急方案》,並及時排除故障,解救被困人員,確保電梯安全執行。
安全制度
第一條
1、負責酒店電力系統、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的執行管理工作，設施裝置的維護、保養和檢修工作。
2、負責酒店水暖裝置、廚房機械、洗滌裝置的定期保養和故障檢修。
3、負責酒店製冷裝置、冷凍裝置、排氣裝置定期維護保養和故障檢修。
4、負責酒店樓宇維護、設施、傢俱、門銷的修理工作。
5、負責酒店燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。
6、負責酒店動力各系統的裝置、線路更新和系統改造。
7、負責酒店工程改造工作。
第二條
以上責任範圍內裝置接《維修單》後，在有配件的情況下不能及時修理而造成事故，由該責任班組填寫《事故報告》，並由辦公會按事故性質和損害程度研究進行處理。
第三條
以上責任範圍內裝置因修理不發，而造成事故，責任由該修理人員負責。第四條
對責任區域範圍內的酒店設施、裝置維修時，操作規程及施工質量應符合當地消防、安全要求。
第五條
工程部所有員工必須嚴格執行裝置操作、維護、保養安全操作規程。否則，由此造成事故由當事人負責，酒店不承擔任何責任。
第六條
禁止無關人員進入機房重地。否則，造成機械人為破壞、物品丟失等事故，則責任由該當值人員負責，並賠償一切損失。
第七條
動用明火時，需辦理動用明火證，動火時注意防火，動火完工後需徹底清理火種，否則，引起火災由該動火者全權負責，並賠償經濟損失。
第八條
機房內各種滅火器材應備齊，確保發生意外時能正常使用。第九條
酒店內的各種電器裝置，應保證符合電工安全使用規定。第十條
嚴禁當值喝酒或酒後上崗、脫崗，若由此引發事故，則後果自行承擔，並賠償酒店損失。第十一條
維修人員對機械進行維修、保養時，雖按操作規程操作但仍發生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務。若因操作不當而引發的事故，一切責任自負。
第二章
考勤制度
一、未經請假或請假未批的擅離職守者以曠工處理，凡有請假者，扣發當月全勤獎。
二、一個月內遲到和早退達三次者扣發當月全勤獎，三次以後的按每次30元扣發，扣完為止。
三、凡酒後上崗或曠工者，記曠工二次，扣發30元。酒後上崗者應該立即讓其停工回家。
四、連續曠工三天或者一個月累計五次者當自動離職處理。
五、上班時間不許會客、看電視、打撲克、做私活，發現一次扣發30元。
六、員工臨時調班必須向經理或領班申請，私自調班的工時不予記錄。
七、員工加班以自願為原則。
八、病假、婚假、喪假、產假、哺乳假按酒店規定處理。
第三章
工程部基本管理規章制度
一、電工工作制度
（一）電工必須持證上崗，嚴格執行“電工安全規程”；
（二）嚴格執行有關規定，防止違章操作和錯誤操作，以確保人身安全及裝置安全；
（三）電工進入變配電間工作，應腳穿電工鞋，身穿工作服，操作時必須戴好絕緣手套，嚴格執行安全操作制度；
（四）進出低壓變配電間，隨手關門，不得將食品等帶入變配電間，以防引入小動物，造成電氣事故；
（五）非工作人員不得入內，因工作、業務需要進入，須經主管領導同意，簽字後方能由當班人員帶領入內；
（六）每二小時進行一次巡視，做好記錄，發現故障及時處理並做好書面記錄，同時向有關部門彙報；
（七）按規定巡視路線巡視，防止出現漏查現象。巡視中要密切注意各種儀表讀數的'變化，從中掌握、瞭解用電情況，電量變化。分析出裝置與線路的工作狀態；
（八）每週至少進行一次熄燈巡視檢查，發現漏電、跳火現象及時處理；
（九）變配電間必須配備消防用具。工作人員應該掌握消防用具的使用方法，懂得滅火的基本知識。
三、空調機管理規定：
（一）空調機未經許可，禁止非工作人員拆卸；
（二）空調機執行時，值班人員隨時巡查，檢查各項執行引數、狀態是否正常，如有異常，應及時調整處理，並做好記錄；
（三）安裝清洗過濾網和過濾器，保證送風管道和水管道的暢通；
（四）保持主機、輔機和排水溝清潔，並做好裝置的消殺、滅鼠工作；
（五）定期對主機、輔機進行全面檢查保養，確保機組的良好執行。
十一、配電室安全操作規程：
（一）值班人員必須參加有關部門的定期培訓、考試，合格後方可值班；
（二）必須瞭解高低壓電器裝置的效能及執行情況，懂得安全操作規程，做到心中有數，嚴禁盲目操作；
（三）高壓開關的拉閘、合閘、變壓器的停送電、驗電、掛接地線等必須按《電工安全操作規程》執行；
（四）高壓倒閘操作必須填寫操作票（事故操作），操作必須由二人進行；
（五）停電檢修時，應填寫工作票，並按“工作許可證”監護制度執行；停電後經過驗電，掛接地線後方可工作，工作結束後按《工作終結制度》執行，嚴禁無約送電；
（六）在電纜、電容器上工作必須放電；
（七）電器裝置發生事故時，應及時到現場排除故障，發生人員觸電等重大事故應先切斷有關電源，進行搶救，並及時向主管領導彙報。
十二、電工安全操作規程：
（一）工作前必須檢查工具，測量儀表和防護用具是否完好；
（二）任何電器裝置未經驗電，一律視為有電，不得用手觸及；
（三）電器裝置不得在執行中拆卸修理，必須在停機後切斷電源，取下熔斷器，掛上“禁止合閘，有人工作”的警示牌，並驗明無電後，方可工作；
（四）每次工作結束後，必須清點工具，以防遺失和留在裝置內造成事故；
（五）裝置修理完後，要履行交代手續，共同結束，方可送電；
（六）必須進行帶電工作時，要有專人監督，工作時要帶工作帽，穿工作服，戴絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，並站在絕緣墊上工作，鄰近帶電部分和接地部分應用絕緣板隔開，嚴禁用矬刀、鋼鋸作業；
（七）動力配電箱的閘刀開關，禁止帶負荷拉閘；
（八）帶電裝卸熔斷器管時，要用絕緣夾鉗，站在絕緣墊上工作；
（九）熔斷器、空氣開關的容量要與裝置和線路安裝容量相適應；
（十）電器裝置的金屬外殼必須接地（零線）並符合標準，有電不準斷開外殼接地線；
（十一）動力配電盤、配電箱、開關、變壓器等各種電器裝置附近，不準堆放各種易燃、易爆、潮溼和其它影響操作的物品；
（十二）使用梯子時，梯子與地面的角度以60度為宜，在水泥地面上要有防滑措施，沒有搭穩的梯子在工作時要有人扶梯子，使用升降人字梯時拉繩必須牢靠；
（十三）電器裝置發生火災時，要立即切斷電源並使用四氯化碳和二氧化碳滅火器滅火，嚴禁用水滅火；
（十四）使用電動工具時，要戴絕緣手套並站在絕緣墊上工作。
姓名：
1裝置技術檔案管理制度
1.1裝置技術檔案由工程部專人負責，酒店所有裝置均建立技術檔案，按裝置種類，按時間順序存放。
1.2裝置建檔酒店所有裝置均分類，分部門建立裝置檔案，資料包括：裝置名稱，出廠合格證，檢驗單，安裝質量檢驗單，試車記錄，維修保養記錄，改善安裝記錄，執行日誌等。每種裝置的各種檔案資料分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查詢。
1.3裝置圖表裝置圖表由工程部統一管理。包括：裝置安裝工程施工圖，動力裝置與管道配管竣工圖，給排水系統分佈圖，供電線路圖，自動消防報警系統分佈圖，裝置零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供裝置維修管理人員查閱。
1.4裝置執行日誌包括：配電室執行日誌，鍋爐執行日誌，空調製熱或製冷執行日誌，空調區域溫度，溼度巡檢記錄。這些報表日誌使用記錄完畢後，統一交工程部存檔管理
5技術檔案借閱工程部各種技術檔案建立後，借閱時需辦理借閱手續，經檔案主管人員統同意方可借閱。
2能源管理制度
酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費為電能的耗費，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經理需直接領導安排各種節能措施。工程部應進行每月的能耗統計並把能耗繪成曲線表，以進行不同年份不同月份的耗能比較，並採取以下電能節約措施：
2.1對無功功率進行補償以提高功率因數，功率因數應控制在0.9以上。
2.2對供電網路進行電流平衡調節，低壓網路的電流不平衡度應小於20%。
2.3空調製冷系統應根據現場環境溫度，開停部分機組及控制冷卻水溫和水質，以提高製冷系統的執行效率，對於宴會廳等非24小時營業場所可採取提前送風，營業結束前半小時減少送風量以節能。
2.4照明節電要求光源，燈具的高效節能，還應對照明場所進行合理照度設計和控制。
2.5對酒店各部門負責人員進行節能知識培訓，加強酒店員工合理使用空調，照明燈具等以節約能源的節能意識。
3安全執行管理制度
3.1根據勞動部門有關規定，組織對電工等特殊工種人員進行技術培訓並考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。
3.2根據勞動安全規程，制定各種維修操作規程和安全檢查制度。
3.3加強勞動安全教育，在進行有危險的作業時值班負責人應親自到場。
3.4對變配電，燃油爐，空調機組，電梯務必進行年度檢查。
3.5對中央空調，配電櫃，燃油爐的壓力錶，保險閥等務必定期報送有關單位進行校驗。
3.6重要機房如配電房，空調機房，電梯機房應設警戒牌，嚴禁非工作人員入內。
3.7水箱，機房，配電櫃均應上鎖，鑰匙由專人保管。
3.8木工作業場地禁止吸菸，並要求每一天清除木屑。
3.9應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。
3.10建立事故處理制度。
3.11對外協施工人員，務必進行安全教育，並簽定安全協議書。應在施工中進行檢查監督，避免事故發生。
3.12避雷裝置務必在雨季前進行測試檢查，對鏽蝕部分要敲鏟上漆。
4工具管理制度
4.1根據工種的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。
4.2機房值班工具應放在固定的工具櫃內，並排列整齊，工具箱作為交接班資料之一。
4.3各種電動工具原則上由專人保管。
4.4電焊機等配套工具由使用者負責保管。
4.5凡屬人為的工具損壞，均應酌情予以經濟賠償。
1獎勵條例
1.1對酒店改革提出合理化推薦，被採納實施並取得顯著成效者，酌情獎勵20-30分。
1.2對酒店裝置增新改造有突出貢獻者獎10-30分。
1.3發現事故苗頭，及時採取措施，防止重大事故發生者獎30分以上。
1.4努力鑽研業務，進步顯著，為酒店或部門爭得榮譽者獎20-50分。
1.5工作認真負責，積極主動，多次受到酒店和部門的表揚者酌情獎勵10分以上。
1.6其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理。
2處罰條例
2.1不準遲到早退，違者按酒店有關規定執行。
2.2維修不及時或故意拖延時間者，利用維修機會在客房看電視，吸菸，影響客房衛生的發現一次扣5分。
2.3因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時，。不按規定及時向當班負責人及部門經理彙報，未在交接班本上做好記錄的，一次扣10分
2.4維修工作需要能夠乘坐電梯或走客用通道，無故使用客用設施的發現一次扣10分。
2.5無維修任務時不得離崗，串崗，外出維修應向當班負責人報告去向，違者扣5分。
2.6所有機房如發現未經部門經理批准的外來人員進入，一次扣當值人員5分。
2.7因維修質量低劣或態度惡劣受到客人或其它部門投訴者，需做出書面檢討並扣除當事人30分。
2.8違反操作規程，對酒店造成經濟損失的'視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。
2.9對未嚴格執行交接班制度，未填寫交接班記錄或記錄不清，未認真記錄裝置運轉狀況，未對當值機房或裝置做好清潔衛生的一次扣10分。
2.10當班人員麻痺大意造成事故或對事故隱瞞不報，對酒店造成經濟損失的視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。
2.11其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理。
（一）工作制度：
1、上班時間不得睡崗。
2、上班時間不得看與本業務無關的書藉。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁幹私活。
5、不準在裝置樓內大聲喧譁、唱歌、吹口哨等。
6、下班後不要無故在酒店內逗留、閒逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在裝置樓內吃零食。
9、除特殊狀況不得穿越大堂。
10、上班務必提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。
11、要用心參加工程部、酒店組織的各種活動。
12、嚴格遵守《員工手冊》規定的各項制度。
（二）工程部人員崗位職責：
1、弱電組人員崗位職責：負責電話線路、電視線路、網線架設、電話、電視及小電器維修、夜總會燈光維護，會議期間舞臺燈光音響、錄音與後臺消防、會議室的橫幅懸掛、小便感應器維修、維護，電子門鎖維修維護等工作。
2、執行組人員崗位職責：負責裝置機房、空調、熱水、供暖、水處理、消防泵房、配電室、發電機房、高壓室的執行記錄和巡檢線路工作，及各路空調維修保養工作。
3、綜合維修人員崗位職責：負責各水路的日常維修、維護，下水道的疏通和電路整改及安裝。具體包括：
（1）四臺電梯，每月3次的維修、保養
（2）24個配電室的維修保養工作
（3）各管道維修（給排水）
（4）5個廚房的裝置和爐灶保養維修
（5）各部門申請的安裝工作
（6）檢查主管道、排汙道的暢通工作
（7）水、氣、煤氣表每一天的抄報
（8）酒店內的突發事件
4、木工組人員崗位職責：負責客房、宿舍、會議中心及其他區域的門、桌、凳維修保護工作。
5、文員崗位職責：負責每日的水、電、蒸汽、煤氣各能耗報表抄送、倉庫管理、各部門維修單的整理、分類，所用物資價格的統計，每月中旬及月終的水、電、煤氣、蒸汽各能耗的.統計工作。
（三）工單維修制度：
1、工單有兩聯，留下綠聯放在接收欄內，並寫上持工單人的姓名、開始時間，拿著白聯去維修。工作完成、部門簽字後，拿出綠聯，並註明結束時間，在白聯上註明所用材料，並放在完成欄內。
2、對那些無法乾的工作註明原因，由主管簽字後，放在推遲欄內，確實無材料而推遲的要立即報領導，主管對推遲工單要做到心中有數，一天一清查，一週一盤點。（主管要準備一個本子記錄好）
3、臨下班前，員工所完成的工單，主管要加以彙總，交於文員處。
4、員工對自己所幹的工作要認真寫在工單統計本上，註明工作資料、姓名、及完成狀況。
5、箱內工單子擺放整齊。
（四）維修制度：
1、B班人員要隨時把握天氣的變化，適時高速燈的開、並時間，包括外圍草坪燈、射燈、十一區走廊壁燈、車棚燈及霓虹燈。
2、維修人員外出維修時要與主管打招呼，或在記錄本上註明工作去向，個性是中班夜班維修人員，外出維修時要隨時與執行值班人員取得聯絡。
3、工作完成後要及時回到裝置樓待命，不得在外閒逛、逗留。
4、維修人員對工單要認真完成，要注意維修質量，當日的工作除特殊狀況外，務必當日完成，不能完成的要及時反饋，不可瞞而不報。
5、對於主管安排的合理工作，員工務必服從，不能怠工，不能敷衍了事。
6、白班執行維修人員抄表要及時，並做到準確無誤，把表數上報至文員處。
7、把卸下的有用舊件放好，不得隨便亂扔。
8、工作完成後要注意清掃現場，做好收尾工作。
9、從倉庫借用的公共工具要認真登記，使用完後要及時送回倉庫並擺放整齊。
10、工作要用心主動，不要對工作視而不見
11、接聽到緊急報修電話時，要在短時間內到達現場，不得拖拖拉拉，互相推諉，能誰修的立即誰修，暫不能維修的向使用部門解釋清楚。
12、維修途中步速要快，不要慢騰騰的。
13、作為主管、領班對每一天的上班人員務必做到心中有數，對員工的工作去向務必瞭如指掌。
14、幹活不要聚堆，一人能完成的工作不要兩人去幹。
15、各部門送到裝置樓維修的裝置，維修完後要及時通知使用部門來領。
16、維修人員維修時要注意持續周邊環境清潔，不要弄髒天花板等。
17、中班、夜班維修執行人員要輪流吃飯、不得空崗。
18、執行維修人員的交接班要清楚，字跡要工整，對於交班完不成的工作除口頭傳達外，要在記錄本上作好記錄，並註明原因。
（五）執行制度：
1、執行人員要明確自己的職責，執行中遇到自己不能解決或沒有把握的問題不要瞞而不報。
2、執行人員要有職責心，不要為了抄表而抄表，要隨時注意裝置的執行狀況，發現問題及時解決，及時彙報。
3、執行值班人員除了正常出檢外，還要接收電話（個性是中班），把狀況及時反映給維修人員。
4、執行人員記錄表數要做到準確無誤，不允許偽造數字。
5、執行人員注意班次的交接，對需要傳達的資料和需要注意的問題記錄在執行記錄本上，接班人員接班時要注意看執行記錄本。
6、執行記錄本要記錄清楚，字跡要工整，不得隨便亂塗、亂寫、亂撕。記錄本要擺放整齊，持續桌面清潔，執行記錄表要整齊地掛在牆上，不得亂放。
7、執行人員要注意物品的'交接，哪個班次丟失，哪個班次負責。
8、執行記錄錶快用完時要及時領取，月底把一個月的記錄表經主管簽字後上交至文員處。
9、執行人員吃飯時要有人替崗，不得擅自離崗。
（六）衛生制度：
1、不準在裝置樓內隨地吐痰。
2、不準在裝置樓內吸菸。
3、劃分職責區，確定職責人，對所劃分區不定期打掃，確保清潔。
4、值班室及上下樓走廊、樓梯等公共區域的衛生，夜班人員一天一打掃，並注意持續。
5、垃圾的清理：垃圾一天一清理，由夜班人員將垃圾帶到垃圾房。
6、每週五清掃酒店安排的衛生區。
7、在裝置樓內幹完活後要注意清掃現場。
（七）巡檢制度：
1、中班維修執行人員加強對公共區域燈光的巡檢，發現壞的及時更換。範圍包括大堂、餐飲部走廊燈光及草坪燈、射燈。
2、夜班維修執行人員巡檢十一區走廊壁燈及五、六區走廊壁燈，發現壞的及時更換。
3、維修執行人員加強對魚池的巡檢，並注意作好巡檢記錄。
為了加強部門管理，營造良好的辦公環境及工作氛圍，提高員工工作效率，對員工應遵守的紀律和必須具備的精神風貌，部門特做如下規定：
一、儀容儀表：
1、上班時間須著公司規定的工作服，佩戴工牌。
2、工作服應整齊、乾淨，無汙漬、破損；著裝符合規範。
3、精神飽滿，儀表整潔，不蓄鬚蓄髮，不蓬頭垢面。
4、員工在辦公區須保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在辦公區大聲喧譁，用語謙遜文雅，溫和有禮。
二、禮節、禮貌：
1、無論公司辦公區，或施工現場均須使用規範文明的禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地文明施工與使用者服務。
2、來電、來訪需部門協助工作的，應及時應對，給與協助。來電、來訪內及時記錄，反饋給部門主管。
3、若上級領導進入辦公場所，應起身站立，以示尊重。
三、辦公環境：
1、上班時間內，不得引領與工作無關人員進入工作場所。
2、上班時間，每日衛生值日人員須提前到達，對部門衛生進行打掃，不得遲到、推諉。
3、上班時間，不得做與工作無關的事情，如：玩遊戲、上網聊天、嬉笑打罵、爭吵等，保持辦公區安靜。
4、嚴禁使用辦公電話閒聊，嚴禁撥打收費服務電話。
5、進入辦公區域時，不得與其他人員扎堆聊天。
6、辦公桌桌面除電話、文具、必要的工作資料外，不允許放置其它私人物品。
7、衛生清理工具、檔案資料、檔案等應定置定位擺放，養成良好衛生習慣，辦公桌不得雜亂無章，而應保持乾淨、整潔、有序。
8、愛護公物，節約使用辦公用品。
9、下班時須將各自辦公桌上的用具收拾整齊，工作完畢後應及時關閉電源、電腦照明等裝置，下班最後離開辦公室的人員應留心關閉門窗等。
10、施工現場，所有人員必須遵守現場主要負責人的統一調配與安排，所有人員不得擅自離崗、串崗、閒聊。
11、施工現場工具擺放必須安全合理，不得隨意借與他人。
12、部門庫房必須按時清理打掃，所有材料、工具分類擺放，整齊有序。
13、每週對施工所用機具裝置進行全面保養，檢修。如果發生故障，及時向部門經理上報，儘快維修。
四、工作紀律：
1、主動專研業務，提高專業技能，服從工作安排，努力完成本職工作。
2、廉潔自律，克己奉公，不謀私利。不許吃拿卡要，索取其他報酬。不利用公共財物包攬私活謀取一己私利。
3、上班期間不得飲酒，辦公區域嚴禁抽菸。
4、不得隨意外借個人工具及公用工具、裝置。
5、未經許可不得將公司及部門檔案、檔案等資料轉借他人。嚴格保守公司及部門機密。
6、團結同事，不挑撥是非，不造謠生事，擾亂正常工作秩序。嚴禁拉幫結派、排斥異己。
7、員工進入辦公區時，不得成群結隊、勾肩搭背。
8、儘量避免營業時間使用大型電動工具、進行大型檢修，所有大型裝置維修應安排在晚間非營業時間進行。嚴禁營業時間進行拆除、噪聲及汙染嚴重的.作業。
10、嚴格遵守安全法規、規程和制度，不得違章操作。
11、現場工作完成後，應及時清理工具和剩餘材料，對廢舊物資進行回收，確保施作現場整潔、完好後方可離開。
五、監督與管理：
1、工程部全體員工上班期間必須遵守本管理規定。
2、部門主管為工程維護部日常管理規範的督導人，負責監督部門全體員工的日常行為規範。部門內部全體員工均有義務維護公司，部門整體工作形象，建立工程部良好工作氛圍。
3、部門經理及主管將定期不定期對部門員工日常行為規範進行檢查，員工日常行為規範表現記入個人考核。
4、對違反公司各項管理規定或本部門各項管理規定的員工，部門經理有權依據公司規定對員工進行相應的處罰。
1、維保部對專用維修工具實行個人負責制,所有工具丟失由使用人負責賠償;
2、建立健全工具管理檔案,實行工具報損制度;所有工具建賬管理,做到帳物相符,領用人須在領用登記表上簽名確認;
3、各維修人員根據實際工作需要,配備個人常用工具及公用工具。個人工具由本人負責保管,公用工具由專人負責保管;
4、所有工具必須正確使用、妥善保管,特別是電動工具必須正確、合理地使用,嚴格遵守安全操作規程,發現問題立即停止使用;
5、大件工具(如電焊機、剪草機、疏通機等)在使用後應立即擦拭乾淨,正確保養後存放在指定的庫房內;
6、所有工具堅持交舊領新的原則,在領用新工具時必須交回舊工具,交回的工具由公司統一處理,不得外流;
7、專業工具使用未經培訓不得隨意使用,較大型的.專業工具應隨用隨領,用後即時歸還,須添置新工具須提出申請,經總經理批准後方可購買;
8、建立嚴格的工具報損制度,按照損壞原因、申購、採購、領取的程式進行;在工作中損壞的工具應填寫報損單,同時將損壞的工具交回庫房;
9、損壞的工具由專人負責保管,並建立專用損壞工具檔案。
1、在工程建設過程中，認真貫徹國家“安全第一，預防為主”的方針、政策，嚴格執行上級有關法律、法規和行業規章制度。
2、負責領導建設單位、施工企業、監理部門、設計單位及電力建設專案的安全管理，建立健全規章制度，落實安全施工責任，推行施工現場標準化作業，貫徹落實《國家電網公司電力建設安全健康與環境管理工作規定》，檢查施工企業各項規程規定、安全技術措施和施工安全措施執行情況，並組織整改落實。確保電力工程建設安全機構及其人員配備符合規定要求。
3、負責組織落實領導批閱的工程建設安全管理有關檔案。
4、在審查施工組織設計時，應同時審查安全文明施工和環境保護措施是否完整明確。
5、督促專案法人、施工、監理單位做好現場施工的技術管理工作，建立起安全文明施工秩序，定期聽取施工企業的彙報，及時協調解決工程建設中安全文明施工的有關問題。
6、安排施工任務，組織工程招投標工作時，必須落實標書和承發包合同中有關安全文明施工的`獎懲問題，並負責基層安全第一責任人的安全考核。
7、在審查工程專案概算中，應保證安全措施費用的計列和提取；組織“兩措”計劃執行；審定工程建設專案安全技術組織措施並督促落實；在新建、改建或擴建、電網切改、電源接入工程建設中，組織落實事故防範措施，貫徹執行“三同時”原則。並檢查使用情況。
8、制定工程建設專案年度工作計劃和事故控制目標，經領導批准後組織實施，做好年度安全工作總結。
9、組織施工企業大型施工機械裝置的技術檢驗和安全管理工作。
10、負責施工現場安全責任，重大施工技術措施的落實，每年巡視檢查施工現場不少於2次。
11、參加安全委員會和籌備工程建設安全工作會議，督促施工企業完成季節性安全大檢查。
12、參加工程建設有關人身傷亡事故和其它有關重大事故的調查處理工作。
（一）、概述：
酒店的工程部是負責酒店的電力、電梯、空調、給排水、鍋爐等系統的執行管理，裝置設施的維修保養等職責，所以說酒店工程部既是一個後勤支援部門，更是一個酒店正常營業中不可缺少的重要部門，堪稱是酒店的心臟部門。
工程部的管理需要有科學性和嚴密性，這是因為它本身就具有很強的技術性，同時它還直接或間接地與客人聯絡在一起。客人來到酒店除了基本的食、宿外，還需要得到物質上的、精神上的享受，而這種享受又在很大程度上是依賴於完善的、確保正常執行的裝置和設施，離開了這些，酒店的正常營業、服務質量就沒有了支撐點，就沒有了後盾。
作為酒店的工程部經理，抓好工程部的內部管理工作的主要目的是：
（1）確保部門運作以及各動力系統、裝置設施的正常執行，從而確保酒店的'安全及正常營業，確保對客服務，維護酒店的聲譽，使酒店星級評定得到保證。
（2）合理科學地管理安排好部門的人力和工作，加強培訓，確保工作質量，不斷提高工作效率。
（3）確保酒店和部門的各項管理制度、操作流程以及酒店管理當局的指示精神得到貫徹落實。
（4）在確保酒店的經營管理、對客服務和酒店格調的前提下，抓好開源節流，降低能耗的工作，節約費用開支。
（5）根據酒店經營管理的實際情況和需要，集思廣益，向上級提出動力系統、裝置設施方面整改意見供參考，如獲批准，則負責組織落實。
（二）、如何才能做好酒店工程部的內部管理工作。
1、建立一個高效經營管理控制體系
工程部是酒店的後勤支援部門，更是酒店運營的心臟部門，要做好部門的內部管理工作，首先作為部門的管理班子要齊心一致（一個不團結的班子是無法把工作搞好的），同時要建立一個制度化、規範化、系統化、層次化、常態化、科學化、現代化的高效經營管理控制體系。
制度化、規範化、系統化是指建立一套完整的職務、工資、獎懲制度，對每個工作崗位制定嚴格的崗位責任制、操作規範以及操作流程，將每個崗位員工的責、權、利有機地結合起來，使工作中真正做到有章可依，環環相扣。
層次化是指在部門中建立一個層次結構的管理架構，實行垂直領導，層層負責，層層指揮，任何一級管理人員和員工都要明確自己的業務範圍、工作職責以及本人應該具有的工作技能和知識，工作中上級督促、指導、檢查下級的工作，下級對上級負責，工作中存在的問題或超出自己職權範圍的事情要按制度向上級請示彙報。
常態化是指堅持正常工作秩序，持之以恆，嚴格細緻地按正常操作程式辦事，不搞臨時突擊趕任務。
科學化、現代化則是指酒店的裝置設施，部門管理的理念和方式，要跟上世界潮流先進科技的發展，並結合酒店的實際不斷改進完善，也就是說要與時俱進。
2、落實執行，抓好部門管理
在部門裡建立了一個高效經營管理控制體系，成立了一個同心協力的領導班子，這樣就能夠搞好工程部的內部管理工作了嗎我們說以上只是搞好了部門管理的基礎，要想真正抓好部門的內部管理，最最關鍵的還是要抓好管理制度的落實，再好再完善的管理體系如果沒有落實執行，那始終只是依一句空話。要想抓好制度的落實工作，需要以下幾個方面著手抓好管理：
（1）、人的管理
a、從自己做起，以身作則，嚴格要求
我們在前面講過“人”是酒店管理的核心，管理是利用人來達到目的的過程。人的管理又分為對自己的管理和對別人的管理，作為一名酒店工程部經理，要想做好對下屬員工的管理，首先就要做好對自己的管理，要切實做到以下幾點：
有社會道德，曉做人道理，知企業法規，識酒店大體，不把自己置於法規之外。
具有良好的酒店意識。
尤其是酒店意識中的核心顧客意識，這樣才能在工程部的管理工作中，處處把酒店營業、顧客服務放在第一位，真正做到“顧客至上，服務第一”。
熟悉業務情況。
掌握專業知識和管理知識、法律知識，瞭解下屬員工的思想動態。管理工作和培訓有長計劃，短安排。
工作中養成一個良好的工作作風。
處處以身作則，帶頭嚴格遵守有關規章制度，工作中敢於管理，指示明確，能抓好細微之處，做到“三個關鍵”，具有奉獻精神，做到事事落實，件件清楚，不計較個人的得失，能夠控制各種局面，只有抓好了平時每一件工作，在關鍵的時候才不會出差錯，如果沒有平時的工作質量，就絕不會有關鍵時刻的化險為夷。
要有原則性，在員工中具有威信，善於處理好人際關係。
要讓下屬服你，要讓其他部門同事樂於與你合作，對上級彙報工作時要有條理，能抓住重點，能提出切實可行的解決問題的建議，使上級對你的工作放心。
能夠不斷學習，善於總結，在實踐中不斷提高。
1、工程部應由專人負責，從工程設計招標開始到施工，竣工的各種資料收集，整理報批，登記。
2、未經部門經理許可，不得將檔案和資料借與外單位人員。
3、本部門人員借閱應注意愛護使用，並不得向外單位人員借閱。
4、凡借閱檔案和使用人員注意保密。
5、有關工程檔案不經允許不得影印。
6、檔案管理人員根據檔案儲存期限，經部門經理認可可定期銷燬。
1。工程部經理不在時，工程部副經理履行部門經理的一切職責。
2。負責協調部門經理的工作，按制度要求對本部本班組長進行工作考勤、績。根據部門經理的意見進行工作調配，傳達部門經理的工作指令。
3。負責制定下屬主管、領班工作班次表，制定工作計劃及程序表。
4。每天要巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。
5。負責制定每天工作分配及任務下達專案單，人員分配及要完成的具體工作。
6。確保每件設施裝置能夠正常發揮其功能作用，同時維修措施能夠使裝置達到原廠家、公司的標準。
7。協助督促外聘人員的工作進度及應該達到的質量標準。
8。確保酒店工程管道各種濾網能夠按時更換。
9。審批、檢查各部件原材料所需的標準規格，以便保證各項工作的及時完成。
10。彙總有關工程和裝置管理的各方資訊，及時協調各班組之間的關係，必要時可以協調配合不同班組間的關係，必要時可以協調配合各班組之間的技術力量，集中解決重要的工作或裝置問題。
11。建立裝置管理資訊檔案，及時檢查各種裝置執行的`報表資料，定期整理上報。
12。建立崗位的考勤考績記錄和檔案，及時掌握各技術崗位的完成工作量情況和工作質量情況，按規定製度要求提出對各崗位的獎罰方案交部門經理審批。
13。建立住客投訴意見檔案，代表部門經理處理一般性意見，重大問題應報部門經理處理。
14。根據部門工作會議決議負責做好檢查落實和協調工作。
15。負責根據能源物耗和費用開支，統計資料做出分析報告，提出節能節支建議，報部門經理批准實施。
16。檢查、建議有關工程部位或客房任何裝置維修及更換。
17。成工程部經理交辦的其它工作。
物業園區工程部裝置管理模式
1、工程部內按裝置系統類別劃分區域，對整場進行物質備案。並將工作相應崗位合併為兩個班組。班組內人員由領班按任務所需和個人專業特長分配不同崗位，但可以根據排班和實際任務的需要，調整到本班組的其他崗位，滿足以精簡經濟的人力保持裝置良好執行和維護的需要。
2、各崗位當班人員按職責範圍和崗位職責負責所屬裝置的執行和維修保養，嚴格遵守裝置安全操作規程，按制訂的運作程式規範的完成工作任務。
3、裝置維修作為工程部裝置管理的主要內容，將按日常報修、日常巡查檢修、預防性維修和翻新改造四個功能塊來進行，具體說明如下：
一維修功能
所有裝置設施維護、保養和檢修以四個功能塊來完成：
（1）預防性維修：所有裝置設施均制訂維護保養和檢修計劃，按既定時間、專案和流程實施預防性的檢修。
（2）日常報修處理：裝置設施的使用部門在日常使用過程中發現的故障以報修單的形式通知工程部採取維修措施。
（3）巡查檢修：工程部各班組值班人員在當班時段至少對責任範圍內的裝置設施進行一次巡查，發現故障和異常及時處理。
（4）增改翻新：根據裝置設施的具體情況和實際需要，對已有的裝置設施進行增加、改進效能和翻新處理，使裝置設施重新恢復使用價值，得到良好的利用。
二維修結構
（1）經理負責根據園區設施規模製訂維修程式和維修計劃。
（2）以各專業班組為單位，按既定的責任範圍，分別負責所屬區域或裝置設施的維護、保養和檢修。
（3）重要裝置設施和綜合專業性裝置設施由經理負責組織相關班組共同進行維護、保養和檢修。
三維修控制
（1）經理負責監督各班組按既定的`程式和計劃實施，控制維修成本、效率和質量。各班組按程式和計劃在領班的組織和帶領下，實施並完成裝置維護、保養和檢修。
（2）日常報修處理由報修部門負責驗收裝置修復質量並簽收《工程報修單》。
《工程報修單》共三聯由報修部門驗收簽字後一份報修部門留存、一份工程部備查、一份由工程部每月彙總轉交財務核算材料成本。
（3）預防性維修專案由維修人填寫《維修記錄》，使用或保管部門進行驗收簽字；如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。
（4）工程部日常巡查中的檢修由檢修人填寫《巡查檢修記錄》，並由使用或保管部門驗收簽字；如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。
四技術與安全執行保障模式
（1）成立以主管為組長、各班領班為副組長、各崗位骨幹為成員的工程部技術與安全執行保障小組，集中工程部優勢力量及時迅速的解決工程部運作中的各種技術難題、加強和保證安全執行。
（2）技術與安全小組各成員在日常工作中同步負責所在班組或崗位的技術與安全保障。密切注意所屬責任範圍的裝置設施及人身財產執行安全。
（3）領班負責制定本班技術與安全執行保障計劃，組織本班技術培訓和安全檢查；主管負責制定本部門技術與安全執行保障計劃，組織全部門的技術和安全檢查。班組和全部門按計劃時間和專案進行技術培訓和定期的安全檢查、評估，對發現和存在的隱患及時處理，確保工程部安全執行。
（4）工程部日常運作中各崗位出現的技術疑難問題當班人員不能解決時，主管及時組織技安小組成員共同想辦法處理。確認部內無力解決的，由主管及時向上反映，並儘快聯絡專業公司或廠家支援，確保公司正常經營。
（5）實行安全操作一票否決制。各崗位人員嚴格遵守操作規程和安全制度，對工作認真負責，杜絕事故發生。在部門或公司組織的安全檢查中不能達標的班組和崗位，本月各項獎勵一律取消。凡發生安全責任事故的，情節嚴重的直接責任人立即調離工程部。
五、程部財務管理模式
1、主管對本部門的財務管理負有直接責任。
2、工程部所有物品申購領用均需主管稽核簽字，嚴格控制備件庫存成本和非營業所需物品領用。
3、工程部工具和常用備件由各班組直接從公司倉庫領用，並負責保管。不另設保管員。
4、每月財務盤存日，先以班組為單位由領班負責進行物品清點，並與倉庫核對後，報表交主管彙總。主管5、負責將本月所有財務報表彙總交財務部。不另設財務或統計員。
6、其他嚴格按園區財務制度和程式處理。
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