物業管理的崗位職責（精選28篇）

物業管理的崗位職責 篇1

負責訪客諮詢接待、檔案收發、裝修手續辦理等;

負責客戶關係維護、投訴處理、工程報修等;

負責管理客戶檔案管理;

公共區域設施裝置、環境巡查，開展維修回訪;

完成上級領導交辦的工作任務。

物業管理的崗位職責 篇2

1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

2、分析現有各專案業主的購買意向，並針對需求業主精準銷售工作開展。

3、收集整理尾盤區域性需求客戶資訊，並開展營銷工作。

4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織專案內的客服、秩序、工程等人員參與並配合尾盤銷售工作，並對其進行較專業化的培訓。

物業管理的崗位職責 篇3

1、負責所轄專案的物業管理統籌工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系;

2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及執行情況;

4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

5、完成上級交辦的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇4

1協助專案經理管理專案點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、裝置維修保養等;

2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;

3、對本專案的行為規範，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

4、加強與客戶的溝通和聯絡，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;

6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;

7、指導員工正確使用儀器裝置、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級彙報;

8、根據公司規定，做好本專案點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

9、做好本專案點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

10、完成直接上司交給的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇5

1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

2、協助辦理專案物業公司資質及銜接專案管理企業委託;

3、物業管理的統籌並針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關係;

4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴充套件，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

5、工作地點願意接受公司調配。

物業管理的崗位職責 篇6

1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;

2.負責本部門日常應用檔案(如各類政策、作業指引、流程、表單等)資料庫建立及定期更新;

3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批後報銷發放工作;

4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯絡等;

5.協助區域每月管理月報的資訊彙集及文字編制、裝訂;

6.在上級指示下，協助其他事務工作的開展。

物業管理的崗位職責 篇7

1.負責系統整合專案、弱電工程專案的前期規劃、設計、實施、技術支援和維護。

2.負責指定專案的全面管理工作，包括專案計劃、進度管理、費用核算、進度報告、專案總結等。

3.負責系統整合專案、弱電工程專案實施方案的撰寫，負責組織成立專案組、選定專案組成員。

4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支援。

6.負責計算機、網路及其相關裝置維護的管理工作。

7.協助系統整合專案投標。

8.完成領導交辦的任務。

物業管理的崗位職責 篇8

1、負責業主的水電費、管理費及其他費用的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率;

2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好各項收費工作;

3、負責打印出各業主的管理費及其他費用交款通知單，核對後交相應工作人員進行派發;

4、協助申領、開具與保管等;

5、協助財會檔案的準備、歸檔和保管;

物業管理的崗位職責 篇9

1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

物業管理的崗位職責 篇10

1、按照物業管理條例及相關法規、物業管理委託合同及公司各種規章制度，指定管轄專案安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社群文化等管理方案;

2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實施及監督，接受業主、使用者和有關業務部門的監督，實現各項管理及經濟指標;

3、持續完善專案各項規章制度，指定專案各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

4、熟悉專案結構、機電裝置、公共設施、使用者的基本情況，及掌握物業使用特點;

5、負責組織實施各種款項收支繳交，開源節流，嚴格控制運營成本，提高管理處自願使用率，廣開思路、積極創新，開展增值物業管理;

6、負責組織專案的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態度、業績和能力;

7、負責瞭解員工培新需要，及時有效的對本專案員工進行培訓、知道;

8、負責承包方日常管理和質量監督，嚴格執行並確保各項合同的履行及有效落實;

9、完成上級領導交辦的其他工作事項;

物業管理的崗位職責 篇11

1、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各專案標。

2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

3、規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

5、負責物業日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

7、稽核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

9、完成領導安排的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇12

1、 領導物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效執行，對管理和服務的質量負責。

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、服務標準，組織編制、稽核、批准本物管中心的專案管理手冊，組織編制、稽核本物管中心的專用服務標準及工作標準，組織編制專用管理規章。

3、 結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

4、 接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。

5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。

6、 對在管物業的服務工作進行抽查。

7、 負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

物業管理的崗位職責 篇13

(1)協助專案經理完成前期物業交付前各項準備工作;

(2)配合各部門及業戶的協調工作;

(3)熟悉所在物業情況、業戶動態，完成上級領導交辦的各項工作;

(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文件管理工作;

(6)保持與業戶的日常溝通，瞭解業戶的需求並及時反饋資訊;

(7)妥善處理業戶的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，並對客戶進行回訪;

(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單製作、催討及收取的監管工作;

(9)堅定可靠，認真執行公司規章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益;

物業管理的崗位職責 篇14

1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、專案年度工程裝置維保計劃的編制及實施;

2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;

3、協助專案年度目標計劃的執行與落地。

會議管理

1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和專案周例會;

2、負責參與專案組織的報事分析會及組織區域報事分析會。

物業管理的崗位職責 篇15

1.負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系檔案，並進行分類歸檔，建立臺賬。

2.負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作等，並存檔。

3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作。

4.負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，並跟進費用收繳及服務進度等。

5.負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出採納意見上報服務中心經理。

6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

7.負責社群文化活動的實施協調工作。

8.認真完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理的崗位職責 篇16

1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，並確保以上服務日常運作正常有序，並協調各方關係與協作

2. 瞭解甲方相關後勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限於配合甲方應對各類檢查或拼比

3. 參加甲方要求的各類會議及學習，並將重要資訊及時報告上級經理

4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，並在職權範圍內及時採取適當處理

6. 負責緊急事件處理，制定應急方案並實施，及時報告上級經理及相關負責同事，並在事後組織相關員工分析與總結

7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，並及時報告上級經理與相關負責同事

8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限於設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

10. 負責執行並落實公司各類規章制度，並對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理的崗位職責 篇17

1、設定各項工作流程：配合物業公司高層管理層，確保各管理體系持續有效地執行和適用;落實物業公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

2、編制支援性體系檔案：負責物業管理服務合同簽訂及備案;負責做好服務質量評定工作，及時收集整理各方面的建議和資訊;負責專案的質量手冊、程式檔案的稽核、編制工作。

3、物資物料採購購和人員進場安排：協調培訓資源，為專案提供提升類的培訓;專案各類採購專案的落實、監督與審批。

4、工作成果稽核和各項工作落實：稽核專案運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業公司不合格的服務進行糾正並定期驗證其完成情況;專案各類採購專案的落實、監督與審批;監督專案突發事件的處理及反饋。

物業管理的崗位職責 篇18

1、參與定製公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標;

3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶資訊，整合資源，分析專案決策鏈，引領團隊展開業務;

4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督並稽核各項業務合同;

5、負責客戶的接待、諮詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關係，保持公司品牌形象。

7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

物業管理的崗位職責 篇19

1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案並跟蹤落實情況;

3、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，並監督各專案處理情況、稽核客服滿意度提升方案並監督執行;

4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及資訊管理方面的工作。

5、協助公司各項管理規則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

6、參與客戶服務質量體系檔案的編制和完善;

7、監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;

8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關係;

9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與佈置;

10、完成領導交辦其它的工作內容。

物業管理的崗位職責 篇20

1. 跟進處理業主提出的問題、投訴及維修事宜;

2. 定期向所轄區域物業管理費的催繳;

3. 商戶裝修進退場的手續辦理;

4. 建立與業主的有效溝通，提升業主滿意率

物業管理的崗位職責 篇21

1、 全面統籌專案的工程物業工作，有服務意識和成本意識，具備較強的專案推動和成本管控能力;

2、 負責廣場各項裝置的執行維護以及設施裝置管理;

3、 負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

4、 負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;

5、 熟悉變配電、空調及通風，瞭解消防消防相關規範、施工驗收設計規範;

6、 執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協調能力好。

物業管理的崗位職責 篇22

1、供應商現場管理(現場品質、計劃執行、績效評價)

2、現場環境類突發事件的牽頭處理

3、日常報事管理(資料、節點、進度)

4、參與片區滿意度分析，提出改進建議，並跟蹤落地

5、現場環境類整改管理(建議、方案編制、供方實現)

物業管理的崗位職責 篇23

1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，並分解落實;

2.負責大樓物業費用的年度預算，並提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

物業管理的崗位職責 篇24

1、參與專案開發過程中的前期介入，確保專案按期順利通過驗收與接管。

2、依公司制度建立和完善本專案物業管理體系檔案，並實施、保持和改進。

3、物業人員管理、培訓、培養、帶教工作。

4、帶領本部門人員做好車場、安全、消防、環境、設施等日常管理，構建良好的商業環境。

5、對廣場物業實施全面管理，保證其所管物業保值、增值。

6、負責物業部計劃制定、預算編制、成本管控。

7、與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

物業管理的崗位職責 篇25

1.在科主任直接領導下，樹立為醫療、教學、科研和病人服務的思想及人性化管理理念，協助科主任做好住院大樓物業管理的各項具體工作。

2.加強業務學習，不斷提高業務水平和技能，經常深入病房、班組，調查瞭解情況，隨時發現問題及時解決，做到有求必應，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應及空調淨化、電梯、液氧站訊號裝置高效安全執行，防止各種事故的發生。

3.嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，做到分工明確，各負其責，堅守崗位，做好本職工作。

4.詳細記錄各種會議內容和要求，認真登記來電、來函，要事及時反饋處理結果，聯絡協調各班組的工作。

5.協助、督促和檢查大樓公共場所的衛生及有關安全隱患的處理。

物業管理的崗位職責 篇26

1、制定本部門的工作計劃，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。

3、負責業主的定期走訪工作，瞭解業主意見，妥善處理好業主投訴，並定期進行業主滿意度調查。

4、以客戶需求為導向，協調、組織內外各種資源提升服務品質。

5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統一對外口徑，確保培訓效果。

6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展，建立和諧社群。

7、加強各部門的協調與溝通。

8、上級交辦的其他事項。

物業管理的崗位職責 篇27

1、對管轄範圍行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。

4、協調領導送發物業管理方面的檔案。

5、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理。

6、收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

7、按接待來訪規定，做好來訪登記。

8、熟悉物業管理專業相關法規、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

9、完成本職及上級領導臨時交辦的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇28

1、負責接受業主日常事務諮詢、建議、投訴的處理，並負責督促處理與回訪工作。

2、辦理客戶入戶交房手續，簽訂相關協議，收集客戶資訊。

3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

4、每月工程度抄表後負責錄入系統並列印繳費通知單。

5、及時更新完善客戶資訊，確保管理區域內資訊資料的完整、準確。

6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

7、按時完成上級領導交辦的其他工作。