物業公司的職責內容（通用25篇）

物業公司的職責內容 篇1

1、負責商業專案管理工作，完成各項工作目標;

2、組織實施物業服務，處理客戶投訴，維護客戶關係，有效提升客戶滿意度;

3、有效開展專案多種經營和租賃工作，負責團隊物業費催收管理工作。

4、保持與客戶業主的良好溝通，維護與客戶業主之間的良好關係，樹立公司良好的形象。

物業公司的職責內容 篇2

1、住宅小區日常設施裝置維護保養;

2、按照工作要求巡視管理區域，掌握供水、供電系統的工作情況，如發現有損壞、隱患或其他不正常情況，應及時處理，認真履行24小時搶修職責,確保裝置執行正常;

3、負責所有公共照明的檢查、維護和更換工作，併為業主提供電路、給排水設施維修服務。

物業公司的職責內容 篇3

1、負責寫字樓客戶接待及來訪登記;

2、負責協調業主商家出現的物業方面問題，及時聯絡相應部門處理;

3、負責催繳業主的物業費;以及本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立;

4、負責彙總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

物業公司的職責內容 篇4

1.按時完成公司階段性招商目標，及時提報本週空置面積消化及拓客計劃;

2.隨時更新周邊同類項目競調分析，包括但不限於同行的租金價格、配套、入駐服務等詳盡調查; 3.招商蓄客，做好資料分析並反饋;

4.招商渠道拓展及維護，並造冊實時更新;

5.及時與專案負責人和管理層溝通招商事宜;

6.及時與策劃溝通推廣營銷建議並協助推廣工作。

7.已定客戶前期工作跟進，合同簽訂和首付款落實;

8.已簽約客戶服務運營落實、介紹資源整合並推進。

物業公司的職責內容 篇5

1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集轄區內使用者資料，做好使用者檔案的管理;

3、負責業主/租戶來信、來訪、投訴、專案報修等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

5、協助轄區內各種社群文化活動的開展;

6、負責完成領導安排的其他工作。

物業公司的職責內容 篇6

1在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。

物業公司的職責內容 篇7

1、協助經理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優質服務;

2、負責下屬員工的培訓與管理，規範工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;

3、負責客戶關係的建設和維護，跟進處理重大客戶投訴;

4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及彙總分析;

6、建立業戶檔案資料，熟知業戶情況，與業戶保持良好的關係，提升客戶滿意度;

7、上級交辦的其它任務

物業公司的職責內容 篇8

1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化、管理文化;

2、負責公司專案企劃、營銷工作的掌控、實施。包括市場調研、資訊收集、組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣專案的整體策劃創意設計與提報，指導專案策劃與設計;帶領團隊完成公司整體銷售計劃;

物業公司的職責內容 篇9

1、負責消防自動報警系統和閉路電視監控系統的操作和檢查，保證裝置正常執行;

2、發現設施裝置出現故障時，即時通知相關部門，並作好相關記錄;

3、熟練掌握各種設施的效能，嚴格執行操作規程，確保系統的正常執行;

4、熟悉各區域情況，發生異常情況時，及時通知相關人員趕赴現場檢視，並作好相關記錄;

5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;

6、認真完成上級領導交付的各項任務。

物業公司的職責內容 篇10

1、負責部門工作目標、計劃的制定;

2、全面負責客戶服務相關各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級彙報部門運作情況;

3、建立部門工作標準和規章制度，並監督實施、協調管理;

4、協調處理部門內部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關係;

5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;

6、督辦下屬員工事務處理程序和處理質量，關注下屬員工的工作環境和工作狀態，及時處理髮現的問題並上報反饋;

7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

8、負責客戶資訊管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經授權公開的客戶資訊資料的完整性和保密性

物業公司的職責內容 篇11

1. 負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級彙報並處理。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住戶遵守執行。

4. 負責做好社群文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區各區域，並對公共設施、裝置之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向上級領導彙報管理處工作情況。

9. 完成上級領導臨時安排的其它工作。

物業公司的職責內容 篇12

1. 物業管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉;

2. 物業服務工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內部訊息的流轉、跟蹤、回訪等工作;

3. 檢查各區域環境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題並跟蹤驗證;

4. 督促檢查區域內公共設施裝置的維護及維修，確保機電裝置正常執行和消防工作的落實;

5. 遇緊急事故，協助處理善後工作。

物業公司的職責內容 篇13

1、代表集團公司，全面負責對物業公司現在管專案的服務品質、服務質量、客群維護進行全面提升管理和督導，

2、全面負責物業公司對外拓展新專案的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標、專案接收等工作的指揮、協調;

3、建立有效的市場專案拓展資訊，篩選出符合公司市場發展規劃的專案資訊，評估承接專案，向公司領導報備專案情況;

4、收集、整理、分析各類物業的相關資料，建立專案資訊資料庫;

5、跟蹤、接洽前期專案資訊，組織專案勘察，收集專案資料，編制專案測算，起草專案合同;

6、主導並完成各類物業管理專案的招投標書、物業管理合同，能結合不同專案的不同特徵，對標書、合同等檔案進行修訂與完善;

物業公司的職責內容 篇14

1、對工程部的部門職責作整體執行及負責;

2、負責擬定各類裝置的年度維修計劃並組織實施;負責對裝置實施實行臺帳管理;

3、負責稽核各宗維修專案的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統的水電使用情況進行監控及評價;

4、負責協調有關工程方面合同的評審組織工作，並對相關方工作質量的監管及驗收工作;

5、負責對外協調供水、供電部門的關係，辦理供水、供電增容方面的有關工作;

6、負責編制工程部年度培訓計劃，並組織實施;

7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

物業公司的職責內容 篇15

1.完成戰略性工作園區專案的落地，如：桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;

2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理，對專案的客戶滿意度、物業費收繳率的結果負責;

3.協助做好園區的外來參觀接待工作;

4.負責組織收集園區的客戶意見，並對客戶的意見進行彙總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪;

5.協助園區開展對園區客戶的各項便民服務的選定、策劃與實施;

6.負責實施園區的客戶回訪、走訪工作。協助收集客戶意見或建議;

7.負責園區的園區客戶的管理;

8.每月分析園區當月客戶投訴情況，並針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案，並組織實施;

9.每月全面巡查園區不少於10次，跟蹤處理巡查發現的問題;

10.協助完成中秋晚會或遊園活動;

11.對客戶資訊進行收集、錄入及保密;

12.負責園區各項業務的推廣與營銷;

13.管理費催繳，按目標完成催繳任務;

14.負責園區裝修房的日常巡查監管;

15.便民工具日常監督;

16.負責園區公告欄的管理;

物業公司的職責內容 篇16

1、熟悉國家有關安全法規和行業技術規範，掌握公司各項安全規章制度，嚴格執行國家及公司的各項安全規程。

2、負責與工程部涉外單位的協調工作。

3、負責工程部的日常管理工作，保證裝置設施的完好率。

4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結計劃。

5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發現與培養。

6、負責協助專案的創優工作。

7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。

8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。

9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。

10、負責組織制定專案裝置更新、工程改造、重大維修計劃的報批並實施。

11、負責專案前期工程介入相關工作(如：專案籌備、圖紙稽核、工程節點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等)。

12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監管、工作驗收稽核、審批工作。

13、貫徹執行公司財務管理制度，嚴格控制執行成本，督查各項節能降耗措施的實施狀況。

14、部門間的協同工作及領導交辦的其它工作。

物業公司的職責內容 篇17

1、負責園區物業版塊相關制度、流程體系建設;

2、負責園區物業部團隊建設及人才培養;

3、負責對接統籌園區客戶的相關服務響應，提高客戶滿意度;

4、負責園區物業催繳等系列款項工作;

5、負責工程工建、水電維修維養等工作;

6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;

7、負責園區綠化工作的佈置和管理;

8、負責園區其他涉及的物業管理工作。

物業公司的職責內容 篇18

1、負責業主檔案的建立及歸檔工作並及時更新，確保業主資訊完整全面。

2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

3、處理業主的保修、投訴等溝通事宜，並主動跟蹤。

4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

6、配合小區經理做好小區的日常管理工作。

物業公司的職責內容 篇19

1、負責物業水電統計、費用收繳、租賃退租等工作;

2、對接街道、物業、子公司企業、安監等公司及部門相關工作;

3、負責公司人才房申請、租賃、資料備案、費用統計收繳工作;

4、負責公司固定資產的管理;

5、協助行政經理做好行政後勤相關的保障工作。

物業公司的職責內容 篇20

一、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

二、根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。

三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

四. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

五、.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

六. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

七. 負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

八.每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

九. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

十. 負責對本部員工的業務培訓指導和績效考核。

物業公司的職責內容 篇21

協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單;

負責物業、水電、基建等的基礎資料收集、統計和分析工作;

對外包物業保安、保潔人員進行服務品質檢查和人員管理;

負責園區電瓶車和司機管理;

領導交辦的其他工作。

物業公司的職責內容 篇22

1. 為來訪客戶提供諮詢、確認、引導服務;

2. 負責物業服務中所有對客業務的辦理及後期問題反饋及跟進;

3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務資訊採集、受理、跟進反饋、回訪及彙總整理等工作;

4. 負責部門的檔案編寫、資料統計分析以及月度報告的編寫、提交等行政後勤工作;

5. 配合各部門的工作開展;

6.完成領導交辦的其他任務;

物業公司的職責內容 篇23

1、負責行政檔案處理;

2、負責租戶及相關檔案管理;

3、負責來訪人員接待及相關事務處理;

4、負責物業水電費、租金催繳;

5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監督;

6、領導安排的其它事務;

物業公司的職責內容 篇24

1、主要負責維護公司電器裝置，公司低壓線路、電機、電氣、水力裝置的安裝、維修與保養，空調等機械的日常維護及維修。

2、負責辦公室和員工生活區的水電照明，廠區內水電的安裝維護維修等。

物業公司的職責內容 篇25

1、負責區域市場拓展工作的整體安排、指揮、協調;

2、負責組織區域市場資訊的收集、整理、分析工作;

3、負責組織實施招投標活動，包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與稽核;

4、負責區域市場專案拓展的接待、洽談、商務談判;

5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;

6、負責處理區域對外公共關係的維護工作;

7、完成公司領導安排的其他工作。