物業管理處職責內容（通用21篇）

物業管理處職責內容 篇1

1、基地內部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;

2、車輛排程、車輛管理;

3、檔案歸檔整理;

4、規章制度的監督執行;

5、外聯事務;

6、年審、證件照辦理;

7、會議安排、會務紀要;

8、領導交辦的臨時事務。

物業管理處職責內容 篇2

1、客服條線：負責專案客服團隊搭建，專案交付籌備，物業費催收，收繳率達成，社群活動組織等;

2、秩序條線：負責專案秩序團隊搭建，專案交付籌備，專案園區管控，外聯單位溝通等;

3、工程條線：負責專案工程團隊搭建，專案交付籌備，園區維護保養，專案節能降耗，裝置房打造，外聯單位溝通等

4、環境條線：負責專案環境管理，外包管理等。

物業管理處職責內容 篇3

1、保證4s店水電、空調等的正常使用;

2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;

3、日常監督在任何時候裝置都處於良好的工作狀態;

4、對裝置資產進行標籤管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;

5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。

物業管理處職責內容 篇4

1、全面負責管轄專案的日常管理工作。

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

3、制定專案年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況。

4、妥善處理一切緊急及突發事件。

5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。

物業管理處職責內容 篇5

1、全面負責市場物業保障工作;

2、制定市場物業管理工作制度、流程和應急預案;

3、負責與消防、城管、環衛等部門的工作銜接;

4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;

5、完成市場經理交辦的其它工作。

物業管理處職責內容 篇6

1. 協助上級主管，做好所在專案安全保衛及秩序維護工作，確保所在專案的內部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規定著裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。

4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進出本專案的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，檢視樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。

7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

8. 保證所在專案樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

10.確保所在專案的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高階管理員，由高階管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。

13.對公共區域設施裝置發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

14.須絕對服從上級的合理工作安排。

15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規範，對可疑的事和人等先詢問，並及時通知相關人員予以跟進處理。

16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便於核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18.未徵得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。

19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業管理處職責內容 篇7

1、負責檢查，監督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

2、每日巡查園區道路秩序情況，負責園區安全秩序維護

3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質詢的處理情況;

4、負責收集、整理業戶需求等各類資訊(主動或被動資訊)並做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

5、定期檢查管理處各崗位服務質量及執行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經理稽核

6、配合政府有關部門做好法律法規、計劃生育、安全生產、便民宣傳等工作;

7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防範、預防公共衛生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或覆函、報告等)上報物業經理審批同意後蓋章張貼、發放;

8、每天對園區進行全方位巡查，發現問題及時協調處理;

9、及時收集、更新與園區業務相關的便民服務資訊;

10、負責對各外包服務供方服務質量的監督工作;

11、完成領導交辦的其他工作。

物業管理處職責內容 篇8

1、全面負責勤業物業和商管公司的財務管理工作;

2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制;

3、組織公司經濟核算，做好經營分析工作;

4、負責公司資金使用情況的監督管理工作;

物業管理處職責內容 篇9

1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理專案和軟體開發專案;

2、負責有效客戶資訊蒐集和收集工作，把握潛在客戶資訊並保持與客戶的良好溝通與聯絡;

3、負責對目標客戶進行拓展洽談，達成合作意向;

4、負責編制新拓專案的服務方案。

5、負責編制新拓專案的招投標檔案，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

6、發掘、建立、維護公司外部合作伙伴關係並負責協調涉及市場活動的各種外部關係;

物業管理處職責內容 篇10

1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

2、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;

3、負責客戶關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發應急事件;

4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

5、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係;

6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業管理處職責內容 篇11

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類檔案管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟體對公司資料進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，列印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業管理處職責內容 篇12

1.維護本區域安全和道路交通秩序

2.施工現場的防護和人員管理工作。

3.突發事件處置以及消防巡查。

4日常秩序巡查，並詳細記錄巡視情況。

物業管理處職責內容 篇13

1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

2、負責組織各專案新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計劃並跟蹤、指導前期工作的開展;

3、負責各專案售後問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售後問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

4、負責分專案建立隱蔽工程圖片資料庫，為後期物業工程管理提供技術支援;

5、負責參加新專案工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、裝置選型、定期跟蹤施工安裝進度、後期執行改進專項組織等;

6、負責對物業內各工程技術資料、裝置說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時瞭解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理處職責內容 篇14

1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

2、協助辦理專案物業公司資質及銜接專案管理企業委託;

3、物業管理的統籌並針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關係;

4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴充套件，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

5、工作地點願意接受公司調配。

物業管理處職責內容 篇15

1、維護業主檔案，與業主建立良好關係;

2、配合公司開展社群文化活動;

3、負責所管區域的日常巡檢、報事跟進、業主投訴及物業費催繳;

4、協助專案經理開展其他專項工作。

物業管理處職責內容 篇16

1.貫徹、執行公司、專案的決策、指令及物業公司各項規章制度。

2.負責專案全面工作,領導專案員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。

3.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、彙總、印發各類有價值的資訊。定期/不定期組織相關部門學習。

物業管理處職責內容 篇17

1.接受片區經理的領導，具體專案的領導及專案管理工作。

2.負責專案接管前後的整體策劃和組織實施。

3.嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對專案各項工作進行總體監督，檢查和控制，並負責制定本專案基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

4.負責專案人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責專案員工的人事任免等工作。

5.負責監控和管理專案各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，並負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

6.完成區域完成總經理交辦的其他工作。

物業管理處職責內容 篇18

1、根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;

2、建立並完善商業防盜體系;

3、定期對安防設施裝置進行檢查，並做好記錄,確保消防裝置、設施完好，配合維保單位做好安防裝置維護、保養;

4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;

5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

6、負責物管工作的日常管理，監督車管員在崗工作表現和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

7、每日巡查整個專案的衛生情況，監督和指導保潔外包單位的工作落實情況，並對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;

8、定期巡查整個專案的綠化養護情況並做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時跟進;

9、負責廣場內裝修的衛生管理，建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收;

10、負責制定廣場內的安全保衛年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;

11、適時完善、健全安全應急措施，並負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成專案下達的部門質量管理目標，保障在安全上不出現重大的管理責任事故;

物業管理處職責內容 篇19

1.負責寫字樓的日常管理和管家服務的實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬體狀態，協調現場的物業服務。

2.收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續提升租戶的辦公體驗和滿意度;

3.完成主管安排的其他工作;

4.配合招商工作,協助企業辦理進駐及裝修手續。

5.其他服務中心運營工作。

物業管理處職責內容 篇20

(1)協助專案經理完成前期物業交付前各項準備工作;

(2)配合各部門及業戶的協調工作;

(3)熟悉所在物業情況、業戶動態，完成上級領導交辦的各項工作;

(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文件管理工作;

(6)保持與業戶的日常溝通，瞭解業戶的需求並及時反饋資訊;

(7)妥善處理業戶的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，並對客戶進行回訪;

(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單製作、催討及收取的監管工作;

(9)堅定可靠，認真執行公司規章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益;

物業管理處職責內容 篇21

1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，並確保以上服務日常運作正常有序，並協調各方關係與協作

2. 瞭解甲方相關後勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限於配合甲方應對各類檢查或拼比

3. 參加甲方要求的各類會議及學習，並將重要資訊及時報告上級經理

4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，並在職權範圍內及時採取適當處理

6. 負責緊急事件處理，制定應急方案並實施，及時報告上級經理及相關負責同事，並在事後組織相關員工分析與總結

7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，並及時報告上級經理與相關負責同事

8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限於設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

10. 負責執行並落實公司各類規章制度，並對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

11. 完成公司交辦的其他各項工作任務