物業公司職責的規定（通用25篇）

物業公司職責的規定 篇1

1、負責工業園區前期水電系統的安裝;

2、定期檢查、維修工業園區水電線路、裝置;統計當月水電費等;

3、上級領導安排的各項任務。

物業公司職責的規定 篇2

負責專案前臺、投訴、接待、檔案、社群文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;

綜合管理部全面工作，直接向專案經理負責。安排、佈置主管的日常工作並監督檢查完成。

處理、接待業戶投訴，對業主的情況全面掌握，並監督佈置各級員工對各類報修等及時跟進處理。

負責監督小區的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發現問題及時糾正。

監督、督促各項費用的收取。隨時瞭解收費進展情況，與財務部核對收費情況。

負責監督小區裝修等情況，監督園區管理情況，如發現任何問題，必須與相關部門協調解決。

協調本部門與其他部門的關係，並及時組織人力、物力與其他部門解決小區的突發事件。

監督並提高本部門員工管理水平，保持公司企業形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理髮現的問題，評估員工工作業績，獎勤罰懶。

負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社群文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓，制定培訓計劃及方案，每週召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，佈置日常工作。

定期對業戶進行走訪徵詢業戶意見，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關係，完成專案經理委派的其他各項工作。

物業公司職責的規定 篇3

1. 全面負責和確保整個商場裝置設施正常運作，保證商場的安全及清潔;

2. 細分現場管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，並計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作;

3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規性;

4.按照國家相關政策，依據專業規範規程及總部制定的管理細則，對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智慧化等系統的配套裝置、設施進行日常檢查、規劃、執行及維保等工作;

5. 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作;

6. 緊急事故的應急協調與處理;

7. 年度物業費用收入和支出的預算及監控;

8. 各項中、長期及短期物業工作計劃;

9. 組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環境;

10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;

11. 組織整個商場的公共設施、裝置的及時搶修，並將搶修情況及時報備相關主管;

負責對政府相關職能部門的業務聯絡;

物業公司職責的規定 篇4

1.負責維護專案各樓層、運營日常巡視，對客戶檔案件及流轉跟進。

2.收集市場資訊，瞭解行業動態，更新專案銷控，踩盤推薦招商資訊，拓展客戶渠道;根據客戶需求制定?案並調整、跟進、簽署合同，減少空置率。

3.製作每月租金預算表，申請與派發收費單、發票，跟進款項收取進度。

4.負責客戶的新籤、續簽、擴租、退租辦理，與財務、法務溝通各類合同、協議的製作與修改，梳理溝通客戶的付款方式。

5.為入駐企業提供公司註冊、財稅、技術、業務等服務。

6.空置辦公室及時對接工程部調整維護、裝修改造。

7.維繫現有、意向客戶關係，瞭解現有客戶的辦公情況給出合理的換房建議。

8.處理公司客戶行政事務，與物業客服、工程部的協調對接(空調維修、消防、裝修申請、施工跟進、工程驗收、入駐資料等)。

物業公司職責的規定 篇5

一、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

二、根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。

三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

四. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

五、.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

六. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

七. 負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

八.每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

九. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

十. 負責對本部員工的業務培訓指導和績效考核。

物業公司職責的規定 篇6

1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

2、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。

3、協調主任送發物業管理方面的檔案。

4、負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。

5、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。

6、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作,並定期進行回訪。

7、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房

9、辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,並辦理裝修驗收手續

物業公司職責的規定 篇7

1、住宅小區日常設施裝置維護保養;

2、按照工作要求巡視管理區域，掌握供水、供電系統的工作情況，如發現有損壞、隱患或其他不正常情況，應及時處理，認真履行24小時搶修職責,確保裝置執行正常;

3、負責所有公共照明的檢查、維護和更換工作，併為業主提供電路、給排水設施維修服務。

物業公司職責的規定 篇8

1、熟悉國家有關安全法規和行業技術規範，掌握公司各項安全規章制度，嚴格執行國家及公司的各項安全規程。

2、負責與工程部涉外單位的協調工作。

3、負責工程部的日常管理工作，保證裝置設施的完好率。

4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結計劃。

5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發現與培養。

6、負責協助專案的創優工作。

7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。

8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。

9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。

10、負責組織制定專案裝置更新、工程改造、重大維修計劃的報批並實施。

11、負責專案前期工程介入相關工作(如：專案籌備、圖紙稽核、工程節點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等)。

12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監管、工作驗收稽核、審批工作。

13、貫徹執行公司財務管理制度，嚴格控制執行成本，督查各項節能降耗措施的實施狀況。

14、部門間的協同工作及領導交辦的其它工作。

物業公司職責的規定 篇9

1、協助經理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優質服務;

2、負責下屬員工的培訓與管理，規範工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;

3、負責客戶關係的建設和維護，跟進處理重大客戶投訴;

4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及彙總分析;

6、建立業戶檔案資料，熟知業戶情況，與業戶保持良好的關係，提升客戶滿意度;

7、上級交辦的其它任務

物業公司職責的規定 篇10

1. 負責大樓供配電﹑照明、通風空調﹑電梯、消防、監控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統的維修保養、巡視及監管等工作;

2. 根據資產管理主管的安排，按計劃實施各項日常維修保養工作，協助處理大樓負責所轄班組的日常管理工作;

3. 每天組織班前會，合理分派及監管下屬第三方同事的工作，確保各項工作按計劃要求完成;

4. 每天檢查值班記錄、設施執行巡檢記錄，及時提出改進建議，並向資產管理經理彙報;

5. 妥善管理好總部資產管理部的公用工具及維修材料等物品，並做好分類保管、領用、借用、報廢、維修等記錄;

6. 督促專業承判商按外判合約的工作細則對各項設施進行維修保養、維護、大修及更新改造，並對完成情況進行驗收檢查;

物業公司職責的規定 篇11

1、根據公司的標準化要求管理所在醫院內部各科室之間物品的運送，包括藥品、器械、化驗單、標本及病人等;

2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程式的執行;

3、定期走訪客戶，聽取客戶對工作的意見，提高服務品質;

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵、招聘、考核;

物業公司職責的規定 篇12

1、負責質量管理體系的建立、推廣和實施。

2、組織實施日常監督檢查、內部質量稽核，及時發現並糾正體系執行中的不合格項。

3、負責處理突發事件和內外部客戶的投訴，制定相關糾正、預防措施並落實。

4、負責組織對業主的投訴、建議等的統計分析，識別改進機會並及時採取糾正、預防措施。

5、負責各管理處品質培訓，組織開展管理評審工作。

物業公司職責的規定 篇13

1、負責專案的全面工作，向總經理及分管領導負責;

2、負責建立、完善專案各項管理體系、制度、標準，並監督其實施;

3、負責擬定專案年度經營目標計劃及預算，並進行計劃目標分解;

4、負責制定年度專案預算與管理規劃，提升專案的服務品質、持續改善管理流程;

5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對專案管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力;

物業公司職責的規定 篇14

1.及時掌握所轄物業的動態，協調處理園區租戶需求，制定改善計劃，維護良好關係;

2.按物業租賃合同對園區租戶出具費用賬單、對賬並進行催繳，做好統計報表;

3.每天巡檢租戶的合規經營情況，對違紀情況提出整改建議並監督執行，協助處理租戶相關的遊客投訴與糾紛;

4.與園區租戶共同策劃聯合營銷，共享共贏，提升園區與租戶雙方的經濟效益和品牌影響力;

5.兼任部門祕書，完成部門文書、報告類工作;

6.完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業公司職責的規定 篇15

1、與資方進行日常事務溝通，每月開展資方工作會議，跟進專案任務量，把握整個專案的付款進展、合同續簽、專案結項等事宜，執行專案全域性運營，並處理資方提出的臨時性工作事務。

2、機構資訊的上傳下達，及時傳達機構的工作制度與工作要求，把握專案員工的思想動態。

3、策劃組織專題活動，連結相關資源和媒體記者，統籌安排主帶個人負責的整場活動。

4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

5、專案活動的整體把握，協助專案社工開展專案服務活動。

6、統籌專案社工的工作安排，指導專案社工改進工作方式與方法，合理分配工作任務，促進專案社工團結進取，積極認真完成專案各項工作。

7、專案重要參訪接待工作。

物業公司職責的規定 篇16

1、負責專案全面的經營管理工作;

2、負責所轄專案的物業管理工作，建立、健全和規範物業管理運作體系;

3、制定年度物業管理工作計劃和專案預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及執行情況;

4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

5、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應許可權範圍內的獎罰;

7、所負責專案公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

8、完成領導安排的其他工作。

物業公司職責的規定 篇17

1. 為來訪客戶提供諮詢、確認、引導服務;

2. 負責物業服務中所有對客業務的辦理及後期問題反饋及跟進;

3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務資訊採集、受理、跟進反饋、回訪及彙總整理等工作;

4. 負責部門的檔案編寫、資料統計分析以及月度報告的編寫、提交等行政後勤工作;

5. 配合各部門的工作開展;

6.完成領導交辦的其他任務;

物業公司職責的規定 篇18

1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日誌，並跟進處理;

2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;

3、處理業主投訴，並予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告;

4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的交費通知單，並督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率並向服務處經理彙報;

5、跟進處理突發事件，並上報服務處經理;

物業公司職責的規定 篇19

1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，並隨時向總經理彙報。

2、每日巡查園區，巡視的範圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題，應予以記錄及時處理，並報告總經理。

3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程式，並作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業公司職責的規定 篇20

1、代表集團公司，全面負責對物業公司現在管專案的服務品質、服務質量、客群維護進行全面提升管理和督導，

2、全面負責物業公司對外拓展新專案的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標、專案接收等工作的指揮、協調;

3、建立有效的市場專案拓展資訊，篩選出符合公司市場發展規劃的專案資訊，評估承接專案，向公司領導報備專案情況;

4、收集、整理、分析各類物業的相關資料，建立專案資訊資料庫;

5、跟蹤、接洽前期專案資訊，組織專案勘察，收集專案資料，編制專案測算，起草專案合同;

6、主導並完成各類物業管理專案的招投標書、物業管理合同，能結合不同專案的不同特徵，對標書、合同等檔案進行修訂與完善;

物業公司職責的規定 篇21

1. 制定專案年度物業管理預算方案、日常工作計劃並負責實施;

2. 負責租金、物業費的收繳工作，保證收繳率;

3. 及時解決租戶的合理要求，為入駐企業和員工提供便利服務;

4. 與外包單位對接，做好監管、評價外包工作;

5. 與消防、治安等相關管理部門保持良好溝通，妥善處理外部關係。

6. 需要有專案交驗經驗及前籌開荒經驗

物業公司職責的規定 篇22

1、負責部門工作目標、計劃的制定;

2、全面負責客戶服務相關各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級彙報部門運作情況;

3、建立部門工作標準和規章制度，並監督實施、協調管理;

4、協調處理部門內部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關係;

5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;

6、督辦下屬員工事務處理程序和處理質量，關注下屬員工的工作環境和工作狀態，及時處理髮現的問題並上報反饋;

7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

8、負責客戶資訊管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經授權公開的客戶資訊資料的完整性和保密性

物業公司職責的規定 篇23

1.物業管理、營銷策劃等相關專業

2.從事物業專案的拓展開發工作，熟悉物業管理市場運作及招投標流程，有物業管理標書及管理方案編制經驗

3.有一定的物業管理市場資源，有物業管理行業同崗位經驗者優先。

崗位職責：

1.進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、彙報，與後期跟蹤;

2.負責當地新業務的開拓及業務洽談，招投標業務管理，完成公司營業指標;

3.負責客戶管理、合同管理及客戶後期維護，公司交辦的其他各項業務。

4. 負責招標資訊的收集、整理;

5.負責標書的編寫及製作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;

6.開拓市場，聯絡拜訪客戶;

物業公司職責的規定 篇24

1、負責品高匯商場的客戶聯絡、溝通工作;

2、商戶進場、規範經營的溝通及管理;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司職責的規定 篇25

1、負責物業(高階住宅小區)客服部部門日常業主接待、為業主辦理裝修等事項手續、管理費催繳、業主戶內相關事項跟進等工作;

2、部門資料整理、歸檔，及對外發文及各類文件管理工作;

3、部門日常事務處理。