物業公司職責的規定（通用13篇）

物業公司職責的規定 篇1

1.負責維護專案各樓層、運營日常巡視，對客戶檔案件及流轉跟進。

2.收集市場資訊，瞭解行業動態，更新專案銷控，踩盤推薦招商資訊，拓展客戶渠道;根據客戶需求制定?案並調整、跟進、簽署合同，減少空置率。

3.製作每月租金預算表，申請與派發收費單、發票，跟進款項收取進度。

4.負責客戶的新籤、續簽、擴租、退租辦理，與財務、法務溝通各類合同、協議的製作與修改，梳理溝通客戶的付款方式。

5.為入駐企業提供公司註冊、財稅、技術、業務等服務。

6.空置辦公室及時對接工程部調整維護、裝修改造。

7.維繫現有、意向客戶關係，瞭解現有客戶的辦公情況給出合理的換房建議。

8.處理公司客戶行政事務，與物業客服、工程部的協調對接(空調維修、消防、裝修申請、施工跟進、工程驗收、入駐資料等)。

物業公司職責的規定 篇2

負責專案前臺、投訴、接待、檔案、社群文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;

綜合管理部全面工作，直接向專案經理負責。安排、佈置主管的日常工作並監督檢查完成。

處理、接待業戶投訴，對業主的情況全面掌握，並監督佈置各級員工對各類報修等及時跟進處理。

負責監督小區的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發現問題及時糾正。

監督、督促各項費用的收取。隨時瞭解收費進展情況，與財務部核對收費情況。

負責監督小區裝修等情況，監督園區管理情況，如發現任何問題，必須與相關部門協調解決。

協調本部門與其他部門的關係，並及時組織人力、物力與其他部門解決小區的突發事件。

監督並提高本部門員工管理水平，保持公司企業形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理髮現的問題，評估員工工作業績，獎勤罰懶。

負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社群文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓，制定培訓計劃及方案，每週召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，佈置日常工作。

定期對業戶進行走訪徵詢業戶意見，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關係，完成專案經理委派的其他各項工作。

物業公司職責的規定 篇3

1. 全面負責和確保整個商場裝置設施正常運作，保證商場的安全及清潔;

2. 細分現場管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，並計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作;

3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規性;

4.按照國家相關政策，依據專業規範規程及總部制定的管理細則，對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智慧化等系統的配套裝置、設施進行日常檢查、規劃、執行及維保等工作;

5. 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作;

6. 緊急事故的應急協調與處理;

7. 年度物業費用收入和支出的預算及監控;

8. 各項中、長期及短期物業工作計劃;

9. 組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環境;

10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;

11. 組織整個商場的公共設施、裝置的及時搶修，並將搶修情況及時報備相關主管;

負責對政府相關職能部門的業務聯絡;

物業公司職責的規定 篇4

1、負責工業園區前期水電系統的安裝;

2、定期檢查、維修工業園區水電線路、裝置;統計當月水電費等;

3、上級領導安排的各項任務。

物業公司職責的規定 篇5

1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，並隨時向總經理彙報。

2、每日巡查園區，巡視的範圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題，應予以記錄及時處理，並報告總經理。

3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程式，並作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業公司職責的規定 篇6

1、主持日常物業管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就專案物業管理執行中的問題提出解決方案;

3、進行巡視、對安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

4、負責外部的溝通和聯絡，及時處理問題;

5、領導交辦的其他工作。

物業公司職責的規定 篇7

1、在總經理的領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，並組織編寫管理報告和各種通知、公函;

4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況並進行考核;

5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，並組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業公司職責的規定 篇8

1、負責部門工作目標、計劃的制定;

2、全面負責客戶服務相關各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級彙報部門運作情況;

3、建立部門工作標準和規章制度，並監督實施、協調管理;

4、協調處理部門內部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關係;

5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;

6、督辦下屬員工事務處理程序和處理質量，關注下屬員工的工作環境和工作狀態，及時處理髮現的問題並上報反饋;

7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

8、負責客戶資訊管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經授權公開的客戶資訊資料的完整性和保密性

物業公司職責的規定 篇9

1.負責物業服務各專案品質核查及品質督導工作;

2.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況;

3.負責智慧系統資料維護、運營、及更新工作;

4.協助部門負責人完成相關品質服務工作;

物業公司職責的規定 篇10

1、負責物業工程前期介入管理;

2、負責招商支援與二裝管理;負責各項裝置管控;

3、負責日常巡查，監督工程人員日常巡查，協調商戶投訴與疑難問題的解決，每月編制巡查及問題處理的相關報告提報領導。

4、負責公司物業前期各項準備工作;

5、負責消防安全;

6、負責參與物業顧問公司對接、評審顧問報告;

7、負責部門檔案檔案管理;

8、負責定期對接轄區治安、消防、街道安監、城管、環衛等部門;

9、負責處理商戶的日常物業投訴、報修、諮詢等事務並協調各部門處理;

10、協助財務部做好商戶相關物業費用的催繳工作。

11、負責接待及跟進商戶二次裝修的相關事宜。

物業公司職責的規定 篇11

1. 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、裝置設施執行服務管理方案。

2. 負責專案商業整體佈局規劃、裝修圖紙發放、稽核、裝修過程的跟進及驗收，並負責日常有關裝修的巡檢工作，並組織相關部門進行裝修質量的驗收。

3. 負責組織公共裝置設施的執行、維修、保養管理的實施。

4.負責在公司統一安排下按照《報修流程》和《維修制度》，監督、協助和指導本組員工及時進行維修工作，檢查綜合維修各項巡檢記錄，督促員工做好裝置維修記錄並歸檔儲存，確保維修質量並採取有效措施。

5. 監督供方外協工作按合同約定完成維護、修繕工作，並進行考核。

6. 完善本專業各項規程及作業指導，定期更新裝置臺賬。

7. 擬定建築本體，道路、附屬設施，年、月、周維修保養計劃及資金計劃。

8. 制定年度設施裝置維保計劃，組織、實施、檢查、督導執行。

物業公司職責的規定 篇12

1、負責商業專案管理工作，完成各項工作目標;

2、組織實施物業服務，處理客戶投訴，維護客戶關係，有效提升客戶滿意度;

3、有效開展專案多種經營和租賃工作，負責團隊物業費催收管理工作。

4、保持與客戶業主的良好溝通，維護與客戶業主之間的良好關係，樹立公司良好的形象。

物業公司職責的規定 篇13

1、熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和業主/住戶的基本情況;

2、負責物業管理費收費通知單的發放和費用催繳工作;

3、負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

4、做好業主/住戶的服務、協調、日常管理及受理投訴等工作;

5、負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作，調查工作;

6、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

7、執行公司的各項管理規章制度;