營運經理崗位職責十篇

營運經理崗位職責 篇1

崗位職責:

1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象;

2、根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;

3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,並在職權允許的範圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的各類事務;

4、加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;

5、運用人際關係技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規範、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;

6、根據電影市場淡季、旺季和檔期、週末、節假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調班;

7、參與值班經理輪班,做好每日的結賬和票房上報工作。過程中根據影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況,並上報。

8、監督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;

9、協助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

10、完成上級交辦的其他工作。

任職資格:

1、28-45歲,身體健康,五官端正;

2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關管理專業;

3、能夠熟練操作office等辦公系統軟體;

4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗。

5、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;

7、有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經驗;

8、普通話標準;

9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業經驗者優先;

10、有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷者優先。

11、能適應倒班工作和服務行業的工作節奏。

營運經理崗位職責 篇2

職責：

1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3. 負責營運的管理規範，統一專案經營規範，提升經營形象。

4. 負責經營環境的管理，維護客戶關係， 建立良好的經營氛圍。

5. 負責後期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

6. 協同各部門進行資產管理，確保專案的安全、穩定。

7. 負責裝修方案的稽核及質量進度的監督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施並跟進實施效果。

崗位要求：

1. 大專及以上學歷;

2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;瞭解相關法律法規，熟練使用相關辦公軟體;

3. 有商業敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業務知識，有較強的資源開發、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。

4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心

營運經理崗位職責 篇3

1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、採購、人力資源、品質等管理流程

2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估

3、 負責公司內部產能分析，及時協調

4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本

6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率並對存在的問題分析處理

7、 負責協調各個部門的'運作，確保各職能部門能正常發揮功能

8、 完成上級領導安排的其他工作

營運經理崗位職責 篇4

1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務;

2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平;

3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;

4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓;

5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導

6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標

營運經理崗位職責 篇5

1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣專案

3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的.營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務並確保其連續性

6、保衛和維護管轄區域內所有資產

7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，並維繫專業及良好的溝通與關係

8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

營運經理崗位職責 篇6

1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;

2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;

3.結合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;

5.定期組織人員進行市場調研，瞭解市場情況，建立品牌資源庫;

6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;

7.定期進行經營分析，對排名靠後商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;

8.其他日常運營管理工作。

營運經理崗位職責 篇7

職責：

1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作。

2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，並制定行之有效的業務方案，促進業務發成。

3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

6、完成總部及區部部署的各項工作。

任職資格：

1、性別不限，28-35歲

2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

3、5以上零售營運管理經驗;

4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運經理崗位職責 篇8

職責：

指導營運團隊制定專案各階段工作計劃，佈置和安排各項工作有計劃開展，完成業績指標;

根據管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃;

負責商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改。

任職資格：

40週歲以下，全日制本科及以上學歷;

從事大型商業管理營運工作5年以上，同崗位工作經驗2年以上;

具備獨立進行業務談判、協調溝通的能力，有較強的管理能力和抗壓能力，熱愛時尚行業。

營運經理崗位職責 篇9

1、 根據公司線下戰略目標，制定部門中、長期戰略目標和營運策略;

2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，並組織協調各部門進行執行及推進;

3、根據年度發展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動並確保各項工作計劃及運營指標的`順利完成，實現公司年度整體經營目標;

4、根據年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

5、負責完善資料體系，定期對運營資料進行總結與分析，並與公司其他部門協作共同推動線下業務的創新和優化;

6、針對行業競爭趨勢及市場情況，制定及優化運營策略和營銷方法，提升行業業務覆蓋及使用者活躍、打造行業影響力;

7、線下營運活動策劃、執行和統籌工作。

營運經理崗位職責 篇10

職責：

1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;

2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達並執行各項規章制度;

3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;

5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;

6、店內會員各項意見及投訴問題處理。

任職資格：

1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;

2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態度;

3、良好的服務意識、善於總結及突發問題處理;

4、熟練使用OFFICE辦公軟體。