營運經理崗位的崗位職責（精選21篇）

營運經理崗位的崗位職責 篇1

1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

2、定期向上級彙報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;

3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的`經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，並予以糾錯;

5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;

8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升

營運經理崗位的崗位職責 篇2

1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;

2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;

3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;

4. 協調營運部與各職能部門的工作關係，促進商品銷售;

5. 制定營業管理規範性工作制度;

6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。

營運經理崗位的崗位職責 篇3

1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規範化的工作流程，經總經理批准後監督執行。

2. 負責為重大決策事項提供資料支援和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公佈。

5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批准後組織實施。

6. 密切關注國際國內資訊產業動向和趨勢，評估重大資訊科技的影響，為公司引進先進資訊科技提出意見和建議。

7. 負責審查部門提交的各種工作彙報，評估工作效率並對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，並做出工作評定。

8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的.業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

10. 負責組織對公司人員培訓;

11. 完成總經理臨時交辦的工作。

營運經理崗位的崗位職責 篇4

職責：

1、根據集團下屬教育培訓機構年度經營目標，執行整體規劃和運營，包含前期校建、後期的運營、監督、管理及服務支援，確保按照集團標準運營;

2、配合機構負責人完善工作規範及操作流程，加強監管，確保機構運轉順暢;

3、推進教育培訓機構新專案拓展合作，參與專案考察和洽談;

4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。

5、直接或間接參與投資專案管理，監控投資專案的經營管理，及時提出業務拓展和管理改進建議;

6、負責建立專案投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。

任職條件：

1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業畢業，本科及以上學歷;

2、5年以上教育培訓機構高層從業經驗，曾任高階連鎖教育培訓機構負責人或區域機構負責人的優先考慮;

3、擅長教育培訓行業的運營事務，懂教務，有市場敏感度;

4、熟悉國內教育培訓領域發展特點;熟悉教育培訓行業執行情況及相關法律、法規。

營運經理崗位的崗位職責 篇5

1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務;

2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平;

3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;

4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓;

5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導

6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標

營運經理崗位的崗位職責 篇6

1、協助上級領導進行重點目標品牌的高階洽談及後續跟進工作;

2、定期跟進彙總各專案公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題;

3、協助上級領導接待重點客戶;

4、與意向租戶溝通租賃細節，收集並彙總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料;

5、定期進行市場調研，及時瞭解市場新增品牌的動態情報，並根據招商需求，進行新品牌的開發工作;

6、定期評估、分析各租戶經營期間的業績、品牌、店鋪形象等;

7、參與專案的業態定位，品牌佈局等工作;

8、完成上級領導交辦的其他事項;

營運經理崗位的崗位職責 篇7

1、與公司一道，參與新專案的開發、構建、研究，含專案整體形象設計、模式設計、裝置開發、市場定位等;

2、代表公司，全面對新專案進行跟進、落地，參與店面專案施工、裝置購置、裝置製作等;

3、負責新專案團隊的`架構設定與成員組建;

4、負責新專案的市場推廣與前期匯入，運用公司現有資源以及開發資源，對新專案進行推廣;專案運營後，對所轄門店全面經營管理負責，達成公司要求的各項經營指標。

營運經理崗位的崗位職責 篇8

職責：

1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關係;

2.及時瞭解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

3.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4.及時瞭解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關於租金的協調關係;

5.負責空鋪及多種經營創收專案招商、簽署合同、進場各種手續;

6.負責辦理商鋪退租手續，核查並收繳退租商戶欠費;

7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規範、儀容儀表規範等;

8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

崗位要求：

1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理崗位的崗位職責 篇9

1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，並每月遞交分析報告;

3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，並每月遞交分析報告;

4. 對主管彙總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，並督導跟進相關工作;

5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，並遞交有關的報告;;

6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

8. 上級領導交辦的任務必需於合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;

9. 及時彙報相關政策法規之修改，並於每月工作報告內清楚說明;

10. 有效地處理並於2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導彙報;

11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告

12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;

13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規範管理控制;

15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;

16. 瞭解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關係，緊密溝通;

17. 及時瞭解相關政策法規，完善商場管理規定;

18. 與推广部開發商場營銷和公共關係等節目，並協助有需要的商戶;

19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經理崗位的崗位職責 篇10

職責

1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成;

2、協助完成門店人員架構設定、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等;

3、負責團隊工作氛圍打造;

4、負責規範門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;

5、負責跟進銷售資料分析，策劃並執行庫存產品或滯銷品的促銷活動計劃;

6、負責組織並安排訂貨會相關事宜;

7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務;

8、執行總經理下達的其它工作任務。

崗位要求

1、大專以上學歷;

2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經驗;

3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓練和團隊打造;

營運經理崗位的崗位職責 篇11

1、確保所轄區域內所有店面的良好運營水平，並對每家餐廳進行運營稽核;

2、負責區域內各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;

3、優化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

4、與所有門店管理組及員工人員進行有效溝通，並積極的參與會議與部門決策;

5、善於解決以及反饋問題並以有建設性的方式對企業作出貢獻;

6、負責所轄餐廳顧客滿意度的達成，創造良好的品牌美譽度;

7、確保公司的計劃和工作任務能準確下達以及執行;

8、根據公司拓展規劃，制定招募規劃並有效執行，做好人才儲備;

9、 負責為公司領導團隊提供適當的反饋，並通過適當的渠道溝通運營問題。

營運經理崗位的崗位職責 篇12

職責：

1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

3、分析店鋪各類銷售資料，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

任職資格：

1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)營銷、策劃、營運管理經驗;

2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

3、具有創新能力，瞭解時下熱點，懂粉絲運營;

4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理崗位的崗位職責 篇13

1、負責當地市場店面擴充套件工作，完成公司下達的區域發展指標

2、確保管轄區域門店營業額提升，對營業額、利潤負責

3、全面負責管轄區域門店的日常管理、QSC管理

4、負責下屬督導，店長的勝任力培訓及人才儲備

5、傳達上級指示，向下層佈置具體工作任務，協調相關部門與門店的工作配合

6、保障管轄區域門店食品安全符合國家標準

7、上司交辦的各項事宜

營運經理崗位的崗位職責 篇14

1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷計劃，經批准後組織實施；

2、調研收集市場資訊，對營運制度及各類營運標準進行持續的改善優化，逐步規範及完善公司的營運管理工作；

3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規劃，確保全國銷售業績的提升及銷售目標的達成；

4、稽核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營資料，日常各項營運費用進行開源節流控制；

5、負責銷售績效、考核資料的收集、分析、反饋，評估目標完成狀況；

6、優化規章制度和工作流程，提升團隊工作效率及優化日常規範正常運營；

7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動；

8、偏內控方向。

營運經理崗位的崗位職責 篇15

1、負責轄區內所有餐廳日常的營運管理工作，協調門店與公司各部門的關係，為餐廳營運規劃各項資源;

2、根據企業年度目標，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，並對月度、年度經營情況分析。

3、跟蹤分析生產資料進行跟蹤、統計分析，制定持續改進措施，管理及控制各項生產費用，制定裝置管理條例、裝置維修、維護程式以及裝置與備件的採購驗收程式。

4、執行並追蹤餐廳各個系統的執行情況以及對員工的培訓任務執行;

5、定期到店檢查，監督、檢查所轄門店QSC各項標準及流程的執行情況，及時發現、輔導並監督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標;

6、指導餐廳合理處理各類突發事件並及時報備;

7、上級領導交代的其他工作。

營運經理崗位的崗位職責 篇16

職責：

1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3. 負責營運的管理規範，統一專案經營規範，提升經營形象。

4. 負責經營環境的管理，維護客戶關係， 建立良好的經營氛圍。

5. 負責後期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

6. 協同各部門進行資產管理，確保專案的安全、穩定。

7. 負責裝修方案的稽核及質量進度的監督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施並跟進實施效果。

崗位要求：

1. 大專及以上學歷;

2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;瞭解相關法律法規，熟練使用相關辦公軟體;

3. 有商業敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業務知識，有較強的資源開發、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。

4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心

營運經理崗位的崗位職責 篇17

1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度”的統籌編寫及培訓宣貫;

2、負責“顧客滿意度資訊收集、現場調研、機制建立”;

3、負責門店“運營狀況監測，統籌實施異動整改及驗收”;

4、負責門店配套外聯商家的統籌管理;

5、負責門店統籌性運營工作的開展;

6、負責行業資訊調研、收集及分析;

7、負責市場調研、分析及定位。

營運經理崗位的崗位職責 篇18

職責：

1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監製定區域營銷方案的制定

3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區域自訂款制度執行的跟進落實，並制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核;控制區域發銷比完成率。

5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，並實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

崗位要求：

1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，瞭解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

2、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

4、願意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理崗位的崗位職責 篇19

崗位職責：

1、負責根據公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，並將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領導及總部營運部；

2、負責編制營運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

3、負責協調與推广部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執行；對租戶促銷活動的協助宣傳；

4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環境衛生等現場情況；

5、負責核查銷售監察計劃、每月銷售資料統計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；

6、根據財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協調法務協助處理；

任職要求：

1、27~38週歲，管理學、經濟學或相關專業（本科或以上學歷）；

2、具有3年以上大型商業廣場或購物中心招商或營運管理經驗，或5年以上零售品牌區域管理經驗；

3、對購物中心營運管理模式有系統的瞭解和實踐經驗，對購物中心營運管理各模組均有較深入的認識，能夠統籌指導各模組的工作，特別是現場管理、貨品陳列、營業員培訓等；

4、熟悉商業零售等品牌，熟悉商業連鎖企業管理要求；

5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運經理崗位的崗位職責 篇20

1.前期配合銷售部針對新品專案的報價支援

2.專案管理進度，工藝檔案，及各個生產節點的管控

3.成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理

4.風險管理，關注專案進行中的各要素的預見性把控

5.產品交付並協助編制相關技術檔案

營運經理崗位的崗位職責 篇21

職責：

1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

4、負責協助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監督財產安全;

5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;

任職要求：

1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業經驗者優先考慮;

2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

3、成熟的管理督導及培訓技巧;

4、具備良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

5、 敏銳的市場觸覺;