服務保險崗位職責集合（精選7篇）

服務保險崗位職責集合 篇1

崗位職責：

1、負責分配名單下各渠道的保單進行續期電話催繳工作；

2、對各渠道進行續期報表支援及續期方面的培訓宣導；

3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；

4、完成主管交辦的`其他工作任務。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、有壽險行業工作經驗優先；

3、有續期催繳工作經驗或者電話外呼經驗優先。

服務保險崗位職責集合 篇2

崗位職責:

1、智慧社群日常售後問題受理及協調解決,對客戶滿意度負責;

2、對客戶進行物業管理平臺(智慧社群)培訓;

3、配合客戶經理完成展廳內技術交流、應用系統演示等工作;

4、配合業務部其它部門做好使用者溝通、資料共享、技術協調等工作;

5、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;

6、領導安排的其他工作事項。

任職要求:

1、大專以上文憑,有1-2年智慧社群或智慧樓宇售前技術支援或客服工作經驗者優先;

2、有較強的學習能力,對新產品接受能力較強,需要定期進行學習培訓;

3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;

4、溝通能力強,責任心強;

5、工作效率高,協調能力較強,團隊意識較強。

晉升方向:客服--客服主管--客服經理--客服總監

ICT業務部為公司新拓展的商業領域,結合公司現有業務優勢,前期主要以智慧社群及樓宇智慧化為先導,未來成長空間廣闊,目前急需有志者加入團隊,與公司新業務共同成長。

服務保險崗位職責3

崗位職責:

1、熟練掌握保險公司續保政策;

2、按時通知保險到期客戶並提供新的`保險規劃;

3、瞭解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;

4、根據公司要求按時做出統計報告。

任職資格:

1、大專以上學歷,保險或統計等相關專業畢業;

2、熟悉投保流程,瞭解車險基本條款,有4S店續保工作經驗;

3、可以熟練使用各種辦公軟體;

4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發現問題及時解決;

5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

時間:早九晚五雙休

服務保險崗位職責集合 篇3

崗位描述：

1、負責受理並處理許可權範圍內的客戶投訴;

2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務專案;

4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規範的培訓;

5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

6、負責超許可權投訴件的轉交，並負責投訴件的統計和分析;

7、負責客戶滿意度調查。

任職資格：

1、高中及以上學歷，年齡在25-45週歲;

2、具有組織協調、溝通能力和敏銳的風險意識;

3、熟悉保險產品特別相關的專業知識;

4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;

5、有積極進取的'精神及接受挑戰的性格;

6、具有良好的責任心和團隊協作精神。

服務保險崗位職責集合 篇4

崗位職責：

1、制訂計劃：為續期服務專員制定日常工作計劃，定期地檢視執行情況，提出需要改進的地方；

2、人員培訓：對錶現欠佳的服務人員進行輔導，並提供所需要的培訓，提高團隊成員續期追蹤及業務的處理能力；

3、人員管理：負責保續期管理專員的招募和培訓、日常活動的督導和績效的考核，保證部門所直接負責續收保費目標的達成；

4、續收督導：與分公司渠道保持密切的聯絡，追蹤提醒續期目標的達成，保證分公司續收保費目標的達成；

5、溝通協調：注重與總公司續期管理部的溝通協調，確保續期管理政策與計劃在分公司的實施。

崗位要求：

1、大學本科或以上學歷；

2、保險、經濟、金融、管理等相關專業3年以上壽險公司的.客服、續收、督導、培訓等崗位工作經驗；

3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業務流程和規則，對業務的銷售過程和續期業務運作了解；

4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協調能力、業務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協作能力。

服務保險崗位職責集合 篇5

職責描述：

1、通過面見拜訪或者電話微信聯絡客戶瞭解客戶保險需求，篩選客戶，維繫客戶關係；

2、負責建立客戶檔案；

3、接洽聯絡面見客戶併為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險合同，以及售後服務工作還有太平洋保險貸款業務；

4、配合上級主管的有關工作。

5、認真執行各項管理制度和遵守職業操守，為客戶保守有關祕密。

6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關係經營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

任職要求：

1、大專以上學歷，25—45歲。

2、良好的`職業道德。

3、勤於拜訪和維繫客戶關係。

4、具備優秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

5、熱愛銷售，認同保險。樂於幫助別人，有團隊發展意願。

6、有自己經營過相關行業優先。

服務保險崗位職責集合 篇6

崗位職責:

1、熟練掌握保險公司續保政策;

2、按時通知保險到期客戶並提供新的保險規劃;

3、瞭解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;

4、根據公司要求按時做出統計報告。

任職資格:

1、大專以上學歷,保險或統計等相關專業畢業;

2、熟悉投保流程,瞭解車險基本條款,有4S店續保工作經驗;

3、可以熟練使用各種辦公軟體;

4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發現問題及時解決;

5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

時間:早九晚五雙休

服務保險崗位職責集合 篇7

崗位職責:

公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售後服務工作,包括保單變更、理賠、續費、加保等工作,並負責禮品發放維護客戶關係,通知客戶參加公司活動等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學的'保險產品計劃。

2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關服務。

3、長期持續有效的進行客戶關係維護與經營,客養渠道的使用與運營。

應聘要求:

1、中專/高中及以上學歷,年齡20—45週歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標準,語言表達能力佳,有親和力,做事認真負責。

3、敢於挑戰高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險類工作經驗,客戶服務工作,瞭解保險等人員優先錄取。