物業公司品質專員職責（精選5篇）

物業公司品質專員職責 篇1

1、 協助公司財務稽核和監督所管專案各項財務工作，並按照公司及專案要求及時編制各種財務報表;

2、 負責報銷費用的稽核、憑證的編制和登帳工作;

3、 原始憑證及時編制會計分錄，並做好會計核算工作;

4、 做好會計報表的編制工作，處理稅收及其他費用的解繳;

5、 負責專案的物業費及其他費用的收繳;

6、 處理專案投訴、報修、回訪工作;

7、 做好專案其他工作。

物業公司品質專員職責 篇2

1.接待業主來電來訪，協調解決業主投訴問題， 為業主提供優質高效的物業服務;

2.具備處理問題、安排進展、跟進程序、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，___限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

3.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;

4. 監督分供方服務質量，持續改善物業服務品質;

5. 收取物業服務費。

物業公司品質專員職責 篇3

1、居住小區物業的日常管理;

2、辦理業主進戶、收繳物業管理費;

3、定期拜訪業戶、徵詢意見，做好業戶滿意度測評，不斷改善管理服務;

4、負責客服的服務標準與業務流程進行控制管理;

5、處理業主報修、投訴等相關事宜;

6、協助對物業內的保安、清潔、綠化及維修管理進行監督，不斷提高管理水平;

7、上級安排的其他事情。

物業公司品質專員職責 篇4

1、協助物業經理，負責所有專案工程部的全部管理工作;

2、制訂和完善工程部各項規章制度和崗位職責並落實、檢查;

3、負責組織對公司接管的物業工程裝置/設施進行除錯、驗收，做好裝置/設施的缺陷報告並配合做好整改工作;

4、負責組織技術檔案和裝置檔案的接管、建立和管理工作;

5、負責組織制定設施/裝置的執行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設施、裝置處於安全、良好的執行狀態;

6、定期向專案總監彙報工作，完成上級交辦的臨時任務。

物業公司品質專員職責 篇5

1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，並協調具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;

2、收集和整理客戶資訊和需求，並傳達給有關部門作為工作指導和決策依據;

3、跟進單元內客戶投訴的處理，做到及時處理、彙報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意;

4、配合商場方面對疫情的防禦防控工作及安全方面的崗位巡邏。