售後技術支援工程師的主要職責說明文（精選16篇）

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇1

職責：

1、配合銷售部門，對專案提供支援。

2、負責專案的售前測試，售中安裝及除錯工作。

3、能根據不同專案整理操作說明書及培訓文件，並實施培訓。

4、對專案狀況進行持續跟蹤，並反饋跟蹤結果，並按照要求反饋工作結果。

5、協助處理售後工作。

6、公司安排的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業;

2、兩年以上電子產品、裝置技術支援相關工作經驗，有條碼行業工作經驗優先。

3、瞭解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟體知識;

4、能吃苦，有責任心和上進心。

5、能夠適應出差。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇2

職責：

1、專案實施的直接責任人，負責組織專案實施的全過程;

2、制定專案施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

3、負責對專案分包單位的全面管理，專案協調與跟進;

4、負責專案實施工程中對新員工的工作指導以及專案驗收、培訓、竣工資料相關工作;

5、根據公司要求負責公司產品的圖紙稽核與修改，提出可實行性方案;

6、專案中標後提交採購計劃表及資金計劃。

【任職要求】

1、熟悉BAS專業除錯，包括扶梯、電梯、空調、照明等裝置除錯，以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等除錯;

2、3年以上相關工作經驗，可接受出差;

3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇3

職責：

1.每日各類線上的售後技術支援。

2.每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察伺服器頻寬、CPU、記憶體、等各項指標。

3.處理所有網段的攻擊以及後續操作。

4.伺服器的日常以及突發維護。

5.伺服器的重灌以及環境配置。

6.檢查、關閉、恢復違法違規網站和VPS。

7.公司網路維護、同事計算機檢查、重灌系統、維護網路。

8.公司安排的其他配合工作。

9.記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

10.每日做好交接班工作。

任職要求：

1.計算機相關專業畢業，有類似工作經驗者優先錄取

2.工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

3.能接受早晚班

4.抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力

5.具備良好的服務意識

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇4

職責：

1.維持客戶關係，進行技術展演、諮詢 ;

2.負責產品安裝，除錯，維護;

3.提供內部技術支援、培訓，及客戶培訓工作;

4.收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前、售後技術分析支援工作;

5.配合完成專案實施、驗收工作。

崗位要求：

1、大專及以上，電子資訊、計算機專業類畢業優先;

2、有LED行業經驗的優先考慮;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識;

5、工作認真，責任心強，善於表達，積極熱情;

6、能吃苦，服從公司領導的安排.

7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇5

職責：

1、負責客戶現場操作技術培訓，並收集客戶反饋意見;

2、負責完成電子元器件裝置及系統安裝除錯，如動環安裝除錯、軟體系統安裝除錯、智慧化產品安裝除錯等;

3、對所安裝的裝置及系統在移交前完成自檢，配合客戶驗收，專案移交;

4、負責所有電子產品及系統的售後技術故障及時處理;

5、排查裝置安裝除錯的故障及安全隱患。

任職要求：

1、大專或以上學歷，有IT相關行業經驗優先考慮;

2、有售後技術支援工作經驗，擅長硬體裝置和軟體裝置安裝除錯優先;

3、具體良好服務意識和適應能力、善於溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝除錯技術問題，並能培訓或給予技術答疑;

4、能適應高強度工作及出差。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇6

職責：

1、熟悉售後服務流程，有處理危機的經驗;

2、有培訓能力，表達能力強，對數字敏感、善於聆聽;

3、出差全國4S店經行產品實車培訓以及實車試裝;

4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

任職資格：

1、男、女不限，中技以上學歷;

2、一年以上車輛拆裝經驗;

3、熟練使用OFFICE辦公軟體，有C1駕照;

4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

5、維修等技術工作經驗者優先。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇7

職責：

1、 從事公司裝置及生產線的現場安裝、系統除錯、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與除錯，包括裝置的接線等;

3、根據專案圖紙指導或完成裝置就位安裝;

4、可通過遠端服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

任職要求：

1、 機電一體化、機械製造、電氣自動化專業優先，有意長期從事電氣工作;

2、 熟悉電氣原理圖、佈置安裝圖，有基礎電氣程式設計經驗;

3、有機械行業相關工作經驗;

4、任勞任怨，可適應出差;

5、熟悉電氣櫃、CAD或PLC程式優先;

6、具有較強的動手能力與處理現場突發事件的能力。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇8

職責：

1、根據專案需求，制定專案實施方案和計劃，並主導專案執行和驗收;

2、負責酒店電視、資訊釋出、客房控制等系統的搭建、除錯和驗收;

2、對專案過程進行詳細記錄和彙報，總結重點問題，提出改進建議;

3、處理好專案客戶關係，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

4、對專案實施後期售後期問題處理，通過電話支援、遠端桌面技術支援或上門服務解決售後問題;

5、其他相關技術支援工作。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業，1年以上相關工作經驗;

2、良好的溝通協調和組織能力，較強的客戶服務意識;

3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;

4、有較強的求知慾，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;

5、非常熟悉計算機網路技術，熟悉Linux及Android系統，熟悉shell指令碼，熟悉ADB除錯;

6、可適應短期出差;

7、有系統整合經驗或硬體技術經驗優先;

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇9

職責：

1、根據上級領導安排，負責產品在客戶現場的安裝、除錯，驗收工作;

2、通過電話溝通指導客戶安裝、解決產品故障問題;

3、返廠產品的故障分析、維修;

4、產品安裝圖紙製作與焊接線纜;

5、協助生產系統組裝、除錯及問題處理;

6、能適應國內、外出差需要;

7、認真做好客戶服務記錄，並收集客戶建議及時反饋給公司相關人員。

任職資格：

1、年齡30歲以下，電子、機電類相關專業，中專或高中及以上學歷;

2、熟悉電腦操作，有網路、電腦系統安裝、維護等經驗者優先;

3、能看懂簡單的電器、電路圖紙，並根據圖紙要求，對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配;

4、工作認真負責，有強烈的進取心、較強的學習能力、計劃執行能力;

5、具備良好的服務意識，有一定的溝通能力和團隊合作意識。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇10

職責：

1、現場瞭解確認工廠客戶工程師在工具選用、定製工裝等方面的需求;

2、針對需求提供簡單方案;

3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;

4、對所售產品的簡單售後支援;

要求：

1、機械類理工科專業大專以上學歷;

2、動手能力強;

3、學習能力強;

4、具有駕照者優先考慮。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇11

職責：

1、負責應急通訊系統專案技術支援、後期實施工作;

2、 對公司施工完成的專案進行售後維護，專案主要有應急通訊車、機房建設、綜合佈線、視訊監控、智慧樓宇建設等;

3、按照要求提交專案相關文件及日常工作報告等。

專業及技能要求：

1、專科以上學歷;

2、衛星、自動化、無線電、計算機網路、通訊相關專業;

3、熟悉衛星、叢集、單兵、視訊會議等相關通訊產品的安裝、使用;

4、一年以上衛星應急通訊系統相關產品實施和維護工作經驗;

5、有視訊會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

6、能適應經常性出差，可以熟練使用office軟體;

7、良好的溝通協作與表達能力，責任心強。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇12

職責：

1、負責處理公司所有儀器硬體異常問題，將報廢率降到最低;

2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術問題進行詳細解答;

3、配合部門新進技術員的技術培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術能力;

4、負責當客戶處儀器出現問題時，服從領導安排，為客戶解決相關問題;

5、積極組織和參與公司新產品及新技術的學習，自主學習行業先進技術和經驗;

6、其他領導安排的工作事項;

職位要求:

1、電子資訊工程或通訊等相關專業，通訊或微波專業優先考慮，三年以上工作經驗;

2、熟悉綜合測試儀、網路分析儀、頻譜分析儀、訊號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬體異常處理經驗者優先;

3、精通類比電路、數位電路，微控制器原理，驅動/控制電路/電子理論知識;

4、對工作耐心細緻、認真負責，勤于思考鑽研，強的執行力和動手能力;

5、具有良好的團隊精神、較強的協調能力以及合作精神，善於表達和溝通。

6、熟練掌握焊接技術，英文良好。

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇13

職責：

1. 掌握公司在售產品線的各型號產品包括硬體特性、軟體功能等產品特性;

2. 處理技術服務工作，包括但不限於遠端對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門除錯等;

3. 協助整理、編寫技術除錯文件，面向客戶技術人員做好培訓指導工作;

4. 協助蒐集相關市場資訊、分析市場動向，針對具體產品，測試和分析競爭產品的優缺點;

5. 在技術服務或產品測試過程中能主動發現產品功能設計或軟硬體需要改進的地方，及時向上級部門彙報;

6. 協助參與研發新產品、新專案測試和改進工作，學習新產品新功能特性;

7. 完成上級部門安排的其他工作事項。

崗位要求：

1、大專或以上學歷，機電/自動化/電子類專業;

2、一年以上同職位工作經驗，熟悉伺服驅動、電機類除錯者優先;

3、積極主動抗壓能力強、責任心強，嚴謹細心、溝通協調能力強

4、能夠適應短途出差

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇14

職責

1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、檢查和測試公司生產的醫療裝置;

3、對故障裝置進行維修和更換損壞零件

4、處理客戶反饋，並解決售後技術使用問題

任職資格

1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;

2、具有豐富的專業知識和技術儲備;

3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;

4、具有認真負責的工作態度;

5、具有研究求新的學習意識;

6、具有良好的溝通能力;

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇15

職責：

1.負責公司桌面基礎運維及裝置日常維護;

2.負責公司內部、外部客戶技術支撐，保障售前、售後服務正常進行;

3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;

4. 負責公司供應商夥伴技術培訓;

5.負責收集客戶提出BUG和需求，進行整理彙總，並提出改善方案;

6.負責公司內部文件資料收集整理，並及時進行分享;

7.負責對部門內部建設提出合理化建議。

任職要求：

1.大專以及上學歷

2.兩年以上同崗位工作經驗

3.從事過技術客服、採購、倉管類職位者優先

4.具有優秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協調能力

5.能吃苦耐勞，適應加班、能夠承受工作壓力

售後技術支援工程師的主要職責說明文 篇16

職責：

1.負責公司裝置的日常維修和除錯，定期進行巡檢和維護;

2.通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供線上電話技術支援;

3.接受省內出差任務;

4.負責公司內部機器的維修，檢測;

5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

任職要求：

1.有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先;

2.電子電路相關專業，熟悉電路原理，瞭解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先;

其他要求：

1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。