關於物業主任的工作職責（通用22篇）

關於物業主任的工作職責 篇1

1.協助物業經理開展專案日常各項物業管理工作，督導員工完成本部門的工作任務;

2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;

3.與客戶保持良好關係，主動了解其要求，及時收集並回應客戶之意見及建議，並根據客戶需求及時調整、補充相應的服務專案;

4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪，並做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

5.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;

6.非辦公時間巡視小區，防止管轄範圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

7. 協助處理一切意外事故，報告及善後工作。

關於物業主任的工作職責 篇2

1、統籌銷售案場管理服務工作，指導、監督各部門服務工作的開展;

2、制定案場各崗位工作標準，配合銷售部各項活動;

3、開展各項培訓工作，不斷提升案場服務標準;

4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

5、樓盤前期物業管理介入工作，提出改進建議。

關於物業主任的工作職責 篇3

1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，並落實到位。

2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關係。

3、制訂專案年度物業管理目標與預算等工作方案，對專案的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

5、對所屬專案的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督並承擔管理責任。

6、負責與業戶的溝通與協調，並處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

7、負責組織所屬專案的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

8、有效開展社群文化活動與多種經營收入工作。

9、負責專案各項合同、協議的洽談、稽核與上報。

10、負責專案員工的培訓與考核組織工作。

11、妥善處理一切緊急或突發事件。

12、其它相關工作。

關於物業主任的工作職責 篇4

1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度並組織實施執行;

2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

3、負責中澳大廈基礎設施、裝置的維修與維護;

4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

5、負責上級領導交代的其他工作。

關於物業主任的工作職責 篇5

1.貫徹執行物業經理下達的各項工作，組織、安排物業部的各項工作;

2.按要求對寫字樓業戶進行定期的意見調查及調查後的回訪工作。

3.受理和處理業戶的投訴，組織落實業戶的合理服務要求，及時向經理反映情況;

4.根據相關程式與業戶辦理入駐、裝修等相關手續

5.負責指導、監督下屬員工的工作;

6.策劃業戶聯誼活動及向業戶提供增值服務。

7.負責與相關租戶業戶或者業務部門溝通協調，保持良好關係。

8.制定部門年度物業預算方案，確保部門各項費用在預算內支出。

9.完成上級安排的其他工作。

關於物業主任的工作職責 篇6

1) 負責專案制度流程的完善、執行、監督;

2) 負責住宅、商鋪的業主和商家的物業服務，受理商家投訴，協調各方糾紛;

3) 負責專案團隊的培訓、考核，建立完善的績效考核方式 ;

5) 督促及檢查專案業務發展和業務管理情況，並及時向相關領導彙報;

6) 負責開拓物業多種經營收入，提升物業經營業績;

7) 負責與專案相關業務部門和政府相關職能部門進行溝通和協調;

8) 負責專案前期介入，及收樓組織工作。

9) 完成上級領導及集團交辦的其他工作任務。

關於物業主任的工作職責 篇7

負責檢查、指導本部門服務過程控制、執行控制的工作;

負責為物業管理區域業主、使用者提供合同約定的服務，並按照合同約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護和共享設施裝置進行管理及執行質量的檢查;

落實物業管理區域的公眾管理制度，督促業主、使用者遵守執行;

負責追討業戶欠交的物業管理費和其他相關費用;

保持與業戶之間的溝通，定期走訪業戶，與客戶建立和保持良好工作關係，聽取意見並對物業內的管理制度負責向業戶做出解釋，提高物業管理服務人員的工作質量;

處理業戶的日常投訴並建立和管理相關記錄/檔案;

協助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續、檢查違章及違法裝修;

負責對待租、售單元和所管轄公共區域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進員工反映的有關問題;

關於物業主任的工作職責 篇8

1.審查、評估及修訂商場物業管理的職能及工作;

2.負責租戶及相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;

3.制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.負責商場設施、裝置的驗收及裝置設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6.負責監管專案資產(如商鋪、車位、公共區域等)的執行情況;

7.負責協調和管理綠化、保安保潔等相關工作;

8.負責處理租戶、顧客投訴，保持商場環境衛生及維持治安秩序。

關於物業主任的工作職責 篇9

1、負責對外包保潔公司的管理。

2、協助物業經理做好專案的環境清潔工作。

3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。

4、衛生、防疫、街道等政府部門的溝通協調。

5、蟲控工作的管理監督和落實

關於物業主任的工作職責 篇10

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管專案資產的執行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

關於物業主任的工作職責 篇11

1、負責分配、監督、檢查、指導本部門員工工作

2、負責配合上級領導做好突發事件的處理

3、負責處理業戶投訴，並按照公司相關規定給予答覆和解釋工作，並進行記錄和跟進處理，重要事件及時向上級領導彙報

4、負責按照公司規定定期走訪轄區業戶，徵求對服務管理的意見，建議，向上級領導彙報

5、負責根據公司規定，準時安排部門人員向業戶派發物業費用繳費通知單

6、負責安排部門人員對接受服務的客戶進行回訪，對情況進行彙報

關於物業主任的工作職責 篇12

1、負責物業管理團隊監督、管理物業外包服務公司工作，確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好執行，維護商場正常環境秩序;

2、處理解決工程遺留問題，並及時與開發單位進行協商解決;

3、維護和租戶的良好關係，協助租戶完成裝修工作及建築物的改良工作，保持物業處於狀態;

4、及時向主管領導彙報物業部工作進展狀況。

關於物業主任的工作職責 篇13

1、協助物業主任制定所管轄專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;

3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關係。

關於物業主任的工作職責 篇14

1、負責物業公司的全面工作;

2、 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務;

3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對經營管理狀況負責;年終有工作總結;

4、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導各部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

5、 對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

6、 指導檢查物業的清潔衛生和環境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

7、 負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9、 對所管理的物業進行不定期巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業的安全負責任;

10、 負責對員工的業務培訓指導和績效考核;

11、努力開展增收節支、經營創收工作，控制資金合理支出，對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;

12、 推進公司主營業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作。

關於物業主任的工作職責 篇15

1、負責小區各項經營管理工作,對專案績效負責;

2、負責小區資源管理;

3、負責小區工作人員管理;

4、對專案經營績效負責;

5、對管理服務品質負責，不斷提高專案滿意度;

6、完成上級交辦的其他工作事項。

關於物業主任的工作職責 篇16

1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理檔案、制度在本轄區的貫徹執行;

2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

4.負責員工的考評工作，並確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

5.負責定期召開工作例會，講評、總結和佈置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工瞭解和熟知服務中心的工作目標和要求;

6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，並組織相關人員進行及時的整改;

8.負責及時瞭解客戶對本服務中心工作的意見，並做出相應的改進;

9.對本服務中心重大工作失誤負責;

10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

13.執行本專案所對應服務標準，並督導下屬執行服務標準;

14.執行上級指派不限於上述範圍之工作。

關於物業主任的工作職責 篇17

1、負責所管轄區域的客服、環境、安全、秩序及公共事務管理;

2、負責轄區內物業服務水平和品質提升;

3、負責轄區內管理費用的收繳管理;

3、轄區內其他應急、客訴等事務處理。

關於物業主任的工作職責 篇18

1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;

2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡儘快解決問題，並正確處理;

4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;

5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

6.負責室內二次裝修的申報稽核工作，督導進行裝修監理工作;

7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防範計劃、措施;對整個園區內的安全防範作、日常工作進行疏導;

9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;

10.有較強的語言表達及溝通能力，善於與業主及相關政府職能部門溝通;

關於物業主任的工作職責 篇19

1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現並解決社群物業管理的問題，持續全面提升社群物業管理品質。

3.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.做好與各部門的橫向配合工作。

關於物業主任的工作職責 篇20

協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理範圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

及時發現並協助處理任何違規建築、裝修或其他違規情況,並向上級作出報告;

負責跟進物業管理費催收相關工作;

做好業主/租戶的投訴接待，並解答各類問題諮詢,作出適當的協調作用;

定期更新業主/租戶資料，按規定做好資料更新紀錄工作;

制定相關社群活動計劃，維護小區內業主/租戶的和諧關係

監督指導下屬員工日常工作，並提供必要的培訓;

協助處理物業往來檔案及業戶資料的歸檔、儲存工作;

完成直屬主管指派的其他工作任務。

關於物業主任的工作職責 篇21

一、根據社群物業服務中心對物業服務的要求和各項規章制度，對小區的交通、車輛、治安、衛生、綠化養護、維修和有關小區建設、社群文化等實施全面管理。

二、結合小區實際，檢查、督促員工認真貫徹執行並督促員工堅持原則，秉公辦事、敬業守紀、維護集體榮譽。

三、組織員工學習業務，嚴格培訓，提高管理服務水平，加強團隊協作，定期對員工進行考核，公平、公正地評價員工的工作，關心員工，調動員工的積極性。

四、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待，接受黨員監督，提高服務質量，及時處理住戶投訴，總結推廣管理新經驗，提高管理水平。

五、參加物業服務業務培訓，不斷提高自身素質，完善小區各項規章制度和崗位責任制度。

六、積極配合上級有關部門，做好物業管理區域的有關工作。

七、定期向社群物業服務中心彙報工作，完成社群交辦的其他任務。

關於物業主任的工作職責 篇22

1. 熟悉各項管理制度、物業合同條款、相關收費標準及其構成，掌握所管轄區域內客戶基本資訊和動態。

2. 根據招商租賃資訊及時制定物業合同以及計付表內容，經客戶簽字後，給相關人員走總部流程，並錄入物業系統。

3. .負責所管轄區域內客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續。

4. 擬定所管轄區域內客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

5. 負責所管轄區域內客戶的物業管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。

6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度，及時瞭解所管轄區客戶對報修的滿意度。

7. .每天對分管區域進行全面的巡查工作，檢查公區的保潔、綠化以及裝置設施的完好情況，發現問題及時與相關部門進行溝通予以解決。

8. 積極主動走訪所管轄區內客戶，多方面瞭解客戶的需求，反饋給相關部門協調解決，提高客戶的滿意度。

9. 妥善處理所管轄區域內租戶的訴求以及投訴事宜。

10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監督、並提出改善性意見和建議。

11. 及時更新所管轄區域內的《客戶情況彙總表》、《緊急聯絡人表》、《二裝單元進度彙總表》。

12. .定期彙總周/月/年工作內容和相關資料給部門經理，便於部門經理提交週報/月報/年報。

13. 周巡場問題的銷項情況彙總以及報修銷項彙總。

14. 負責客戶檔案的管理工作。

15. 完成部門經理交辦的各項工作和任務。