售前技術支援工程師的基本職責（精選21篇）

售前技術支援工程師的基本職責 篇1

職責：

1.配合銷售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務

2.收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作

3.負責有關技術方面檔案資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作

4.為海外客戶提供遠端支援，協調公司人員(生產、研發等)解決客戶的問題

崗位要求：

1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業，有電源行業相關研發/售前/售後工作經歷者優先;

2.有良好的英語聽說讀寫能力，並有意向繼續學習提高;

3.熟練應用office、CAD等常用軟體;

4.邏輯清晰，做事有條理。

售前技術支援工程師的基本職責 篇2

1.收集競爭對手產品的功能、效能資訊，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2.熟練運用公司產品，並能從原理上進行全面解釋;

3.解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;

4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的資訊;

5.為產品提供現場技術支援;

6.製作高質量的標書。

售前技術支援工程師的基本職責 篇3

職責

1、售前服務：產品技術培訓、技術諮詢、方案設計等技術支援。

2、對產品使用方進行產品技術培訓;

3、根據使用者需要進行相關技術諮詢;

4、配合銷售人員的方案設計;

5、對專案售前的技術方案進行講解：

6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

職位描述：

1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;

2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;

3、瞭解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟體和CAD製圖軟體，具備網路知識;能對消防報警系統進行優化設計;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;

5、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;

6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

售前技術支援工程師的基本職責 篇4

職責：

1、負責現場勘查工程圖紙的繪製，熟悉使用AutoCAD;

2、負責將已有工程製圖中，各個系統的工程量分揀成工程量清單;

3、熟悉掌握交通監控系統(訊號燈系統、電子警察系統、交通誘導系統、閉路電視系統、車牌識別系統、交通設施)的原理及路口工程製圖的規則;

技能要求：

1、大專以上學歷、電氣類、交通工程類等相關專業;

2、從事過城市交通規劃、設計工作3年以上;

3、熟悉交通監控裝置及設施的設計規範、清單配置、報價等相關工作內容。

4、具備較好的設計、配單、PPT製作的能力;

5、善於交流，有良好的溝通能力和協調能力。

售前技術支援工程師的基本職責 篇5

職責：

1、 負責營銷專案技術方案、技術交流、招投標技術檔案的調研、編制;

2、 負責營銷專案運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;

3、 負責營銷合同簽訂後與實施團隊的交接工作;

4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析使用者需求，制定、改進適宜的技術解決方案;

5、 及時跟進上游客戶新產品和新技術的應用，蒐集行業技術資訊，及時對業務人員進行培訓;

6、 研究行業市場、使用者需求、同行業競品新技術引數、技術方案等資訊，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。

任職要求：

1、計算機、機電一體化等相關專業，統招本科學歷;

2、有2年以上售前技術支援工作經驗，具有技術交流、技術方案類檔案撰寫經驗;

3、從事資訊化產品類行業售前工作者優先;

4、較強的溝通能力和應變能力;

5、能夠適應出差。

售前技術支援工程師的基本職責 篇6

職責：

1、負責編寫產品與解決方案的銷售支援文件，配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;

2、負責公司產品的技術諮詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;

3、負責與客戶交流溝通、調研和掌握需求;

4、負責組織投標專案的技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及使用者答疑等工作，參與專案技術談判。

崗位要求：

1、 本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，計算機軟體、電子、通訊或相關專業畢業;

2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;

3、工作認真、嚴謹、敬業，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;

4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟體的使用，有優秀的PPT製作能力;

5、熟悉拼接大屏、視訊會議、視訊監控、計算機網路、伺服器和儲存等相關產品，

6、與廠商有良好合作關係，能根據專案需求確定產品選型和技術引數;

7、瞭解行業應用軟體的設計思路和技術路線，瞭解競爭對手應用軟體的基本情況。

售前技術支援工程師的基本職責 篇7

職責：

1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;

2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統及訊號處理裝置的設計、施工和使用;

3、具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差;

4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神;

5、負責LED顯示屏工程的現場施工進度管理、方案溝通、大專案前期工程資料對接等工作;

6、組織人力、材料、技術資源，對專案成本、質量、進度、安全進行控制;

7、全面支援國內業務人員工作，為專案洽談提供技術保障對於具體專案方案，編制裝置配置清單、產品優勢說明、相關圖紙、招投標檔案等資料;

8、 LED顯示屏安裝現場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設計 。

任職要求：

1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗;

2、具備LED顯示屏售前工作經驗，熟悉LED顯示屏安裝現場勘察;

3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優先考慮;

4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;

5、可接受國內出差者優先考慮。

售前技術支援工程師的基本職責 篇8

職責：

1、參與公司專案的技術方案編寫、標書的準備、講解及使用者答疑等工作;

2、配合客戶經理完成與使用者的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;

3、配合業務部其它部門做好使用者溝通、資料共享、技術協調等工作;

4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;

6、完成領導交代的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上專案工作經驗;

2、熟悉行業應用市場狀況、市場需求，瞭解行業相關領域技術及解決方案;

3、熟悉資訊化應用領域的裝置、產品和方案情況;

4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT製作宣講能力;

5、工作認真細緻，具備團隊合作精神及服務意識;

6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;

7、具備良好的商業禮儀，能夠適應與客戶的共同工作需要;

8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;

售前技術支援工程師的基本職責 篇9

職責：

1. 負責協助銷售人員推廣產品線，跟蹤重點專案，制定產品線推廣方案，編寫產品方案和實施方案等材料;

2. 負責售前技術方案和標書編寫，協助產品整體解決方案編制，產品演示及PPT製作，輸出產品整體宣傳手冊文案;

3. 負責產品線營銷管理，制定產品線營銷策略和價格策略，策劃組織市場活動;

4. 負責產品線產品規劃工作，蒐集管理市場資訊，並與研發人員溝通;

5. 負責銜接研發人員，蒐集客戶需求，跟進產品開發，並向銷售及技術人員及時釋出產品並提供產品培訓。

任職資格：

1. 大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，2年以上相關工作經驗;

2. 熟練使用辦公軟體，有一定的文案寫作能力，是寫過中長篇方案或者文章等;

3. 溝通表達及團隊協調能力佳，抗壓能力強，有專案管理經驗者優先考慮;

4. 能適應出差。

售前技術支援工程師的基本職責 篇10

一、售前支援工作

1.獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流;

2.引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，並整理客戶最終需求供團隊參考;

3.根據客戶實際需求撰寫解決方案;

4.為客戶提供行業發展和應用諮詢;

5.為客戶提供相應的技術培訓;

6.收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為營銷提供決策依據等。

二、專案招投標工作

1.獨立或協助團隊完成專案前期工作，包括但不限於專案方案、可行性研究報告、專案論證方案等;

2.組織、協調專案各協作方推進招投標工作;

3.編寫專案招標需求和檔案;

4.編寫投標檔案，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

三、產品相關

1.編寫、整理常規解決方案;

2.組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。

售前技術支援工程師的基本職責 篇11

職責：

1、負責為營銷部門提供技術支援，完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業資訊化系統專案的設計諮詢和解決方案;

2、負責彙報演示檔案製作，並進行專案技術交流、講解、演示工作;

3、負責各行業市場資訊、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;

4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出諮詢意見，撰寫專案方案;

5、參與專案招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;

6、參與專案具體實施，為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支援服務。

任職資格：

1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經驗;

2、熟悉資訊化業務，參與過大型資訊化應用系統相關專案者優先考慮;

3、具有編寫彙報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的能力;

4、具有一定應標能力，能編制應標技術文件等;

5、具有較豐富的客戶溝通經驗，能與潛在客戶進行有效的溝通;

6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質，能承受一定工作壓力。

售前技術支援工程師的基本職責 篇12

職責：

1、負責售前業務溝通，售前方案制定，技術標書制定;

2、針對客戶的技術交流與培訓，提供專案的售前技術支援;

3、負責部門解決方案梳理、完善;

4、部門安排的其他售前支援工作。

任職要求：

1、大學本科及以上學歷，計算機類相關專業，2年以上工作經驗;

2、熟悉國內外主流網路、弱電、安防裝置廠商產品，具備整合專案系統規劃設計經驗;

3、具有較強的溝通表達能力和團隊協作意識。

售前技術支援工程師的基本職責 篇13

職責：

1. 負責國際市場專案的售前技術和市場支援;

2. 參與國際專案的投標工作;

3. 收集專案、客戶、競爭對手的市場和技術資訊;

4. 協助國際市場專案和渠道的開發和維護;

5. 研究分析市場趨勢，專案經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

任職要求：

1. 通訊、計算機等相關專業，本科及以上學歷;

2. 有通訊行業技術支援、研發、售前售後工作經驗者優先;

3. 英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先;

4. 有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;

6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。

售前技術支援工程師的基本職責 篇14

職責：

1.內部和外部產品培訓;

2.熟悉公司產品，為使用者和銷售提供售前技術和應用支援;

3.行業訊息的收集與反饋;

4.負責公司參加展覽會或其他市場活動的籌備，組織安排等活動。

5.協助制定市場宣傳計劃，展示公司的產品和服務;

6.負責公司的形象宣傳、展會及其他市場活動的組織安排;

7.編寫產品樣本及有關宣傳資料;

相關檢驗及技能要求

1.理工科本科以上學歷，化學，化工，儀器分析，生物，製藥，材料，食品等相關專業;

2. 熟悉化工或相關行業的實驗室分析儀器裝置者優先考慮;

3.英文水平良好;

4.性別不限;

5.表達技巧好，良好的溝通和談判技巧;

6.精力充沛，熱愛市場工作，能承受工作壓力。

售前技術支援工程師的基本職責 篇15

職責：

1、負責銷售人員在業務溝通過程中的技術支援，與客戶交流溝通、獨立完成專案的設計方案;

2、配置裝置清單，控制成本，負責與工程施工人員的對接;

3、負責投標檔案的編制與現場講解;

4、完成其它臨時安排的工作任務。

【任職要求】

1、本科及以上學歷，機電、電氣、自動化、電子資訊工程類相關專業，基礎理論紮實，可以根據方案要求獨立完成專案設計;

2、有2-3年電氣自動化相關工作經驗，較好的設計、文案功底;

3、熟悉辦公軟體的使用，文案能力強;

4、善於學習和思考，總結歸納能力強，能梳理出客戶和銷售技術需要;

5、具有良好的服務意識，樂於溝通，樂於輔助銷售團隊達成業績。

售前技術支援工程師的基本職責 篇16

職責：

1、負責專案售前支援工作，包括與使用者的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

2、能獨立完成專案的投標，包括標書編寫、工程量核算、專案報價、講標答標等;

3、負責智慧化設計專案實施，包括設計方案編寫、圖紙繪製和工程預算編制等;

4、完成公司交給的其他任務。

任職要求：

1、工作地點：廣州，北京;

2、本科及以上學歷，智慧化相關專業;

3、三年以上智慧化專案、資料中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;

4、具有良好的組織管理、協調能力，以及人際溝通能力;

5、電腦熟練，必須熟悉AutoCAD製圖;

6、性格開朗，具有團隊精神，樂於在挑戰性強、節奏快的環境下工作;

7、有上進心，有強烈的學習慾望;

售前技術支援工程師的基本職責 篇17

職責：

1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。

2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。

3、參與專案投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。

4、承擔專案實施過程中技術經理的職責，負責專案實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計

任職要求：

1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統整合專案技術工作經驗，有軟體開發背景優先。

2、具備良好的IT從業技術背景，對網路、系統軟體、RFID相關硬體、物聯網技術等有比較深入的瞭解，具有系統整合專案開發或實施經驗，熟悉系統整合專案實現過程。

3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。

4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

5、可接受短期出差

售前技術支援工程師的基本職責 篇18

職責：

1、售前技術支援;

2、技術方案編寫、投標、客戶交流;

3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，並作出分析。

職位要求：

1、大學本科以上學歷，計算機、通訊、電子相關專業畢業;

2、具有3年以上的主機系統、網路方案設計諮詢經驗;

3、熟悉主機、儲存及備份技術，有專案設計經驗;

4、熟悉網路技術，有大型專案設計經驗;

5、對系統安全、網路安全技術有一定認識;

6、具有良好的人際關係、溝通協作能力和團隊合作精神。

7、有相關認證者優先。

售前技術支援工程師的基本職責 篇19

職責：

1、熟練使用公司產品，撰寫技術說明文件。

2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

3、提供技術支援，解決使用者的技術問題和產品使用問題。

崗位要求：

1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

2、有發動機廠家、整車廠或者檢測裝置製造商(解碼器，診斷裝置)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

4、瞭解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

1)汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支援工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗

4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

5)發動機廠或者整車廠售後技術指導文件編撰

售前技術支援工程師的基本職責 篇20

職責：

1、負責監控、收費、通訊等機電系統解決方案研究及編寫。

2、負責蒐集各種技術的發展動態，開展對外技術合作，對未來市場產品進行前瞻性的研究。

3、收集行業資訊，及時提交市場和產品的研究報告，為公司發展戰略提供技術諮詢和論證。

4、負責投標技術文件編制配合銷售人員投標。

5、為公司招投標專案提供技術諮詢和指導，參與專案技術評審。

6、負責方案庫等總結性文件整理及編寫工作。

崗位要求：

1、計算機、電子、通訊、機電工程等相關專業本科以上學歷，碩士優先;

2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先，有做過資訊化類專案優先。

3、靈活，解決問題能力強，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，有良好的語言和文字表達能力，較強的邏輯思維能力，勤奮，好學，擅長與客戶溝通;

4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

5、熟悉CAD圖紙。

售前技術支援工程師的基本職責 篇21

職責：

1、協助銷售完成產品售前、售中和售後服務工作;

2、幫助客戶分析現場產品情況，給出解決方案;

3、根據客戶反饋的現場故障現象，還原現場現象，並提供解決方案給客戶或出差現場解決產品問題;

4、統計所屬區域售後處理資料;

5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;

6、協助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓;

7、完成上級領導交代的臨時工作。

職位要求：

1、本科及以上學歷，通訊、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;

2、2年及以上工作經驗，優先考慮具備音視訊類產品售後服務和技術支援能力的人員;

3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;

4、善於協調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發事件;

5、熟悉CAD等製圖軟體及辦公軟體。

6、有音視訊類產品相關的售前、售中、售後服務工作經驗優先考慮