技術支援主管的職責文字（精選27篇）

技術支援主管的職責文字 篇1

職責：

1、熟練桌面端維護知識，負責客戶IT服務熱線的接聽，遠端指導客戶進行簡單故障處理

2、對外出服務的工程師進行任務派發、跟進與協調

3、完成報修記資料錄的錄入、整理及存檔工作

4、公司產品進、出、存貨的日常管理

5、完成公司部門主管分配的其他工作，並積極主動的跟進工作

任職資格：

1、計算機專業，大專以上學歷;計算機相關工作經驗或實習經歷

2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產品，具備常見系統/電子產品故障排除技巧

3、擁有基本的伺服器和網路方面的知識

4、善於溝通交流，服務意識強，具有一定財務知識者優先

技術支援主管的職責文字 篇2

職責：

1、負責公司和客戶伺服器和網路軟體的安裝、維護、調整及更新。

2、負責公司和客戶網路裝置的執行與維護，確保網路系統安全。

3、負責公司和客戶win、vmware、linux伺服器管理維護。

4、負責公司各系統建設、維護，進行後臺資料庫等管理。

5、負責網站內容的更新和維護。

6、瞭解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實施。

7、網路工程施工和維護 。

崗位要求：

1、 計算機或IT相關專業，大學專科或本科學歷;

2、 熟悉Linux與Windows伺服器的配置與管理;

3、 精通CISCO、華為、H3C網路裝置的除錯和維護;

4、 具有防禦黑客攻擊經驗;

5、 熟悉VMWARE虛擬化伺服器的管理及相關配置

6、 具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態與職業道德;

技術支援主管的職責文字 篇3

職責：

1. 處理LED顯示屏施工，協調或者能獨立承擔專案實現施工協調管理工作;

2. 協助業務處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工，並能帶領團隊人員完成專案;

3. 需要根據客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統方案，可以繪製電源系統連線圖;

4. 跟進客訴統計，客訴問題處理，現場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發;

5. 完善部門的一些流程建設，培養部門的人員。

任職要求：

1、 大專以上電子類相關專業，LED顯示屏行業3年以上的工作經驗;

2、 具備LED顯示屏售前工作經驗，大專案現場勘察經驗以及前期大專案管理經驗;

3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統;維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

4、 具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差，抗壓能力強;

5、 動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術支援主管的職責文字 篇4

職責:

1、領導和管理售前、售後技術團隊，制定並不斷完善技術支援方案。

2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發部門解決疑難問題。

3、根據公司產品與研發部提供的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

4、負責技術支援團隊內部梯隊建設,人員培養，並輔助完成績效考核等工作;

任職資格:

1、計算機相關專業，大專及以上學歷，3年以上技術支援的工作經驗;

2、瞭解計算機網路、安全、儲存、伺服器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責專案的經驗。

3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售後運營流程;

4、具有較強的專案管理能力及團隊管理經驗;

5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支援主管的職責文字 篇5

職責：

1. 負責對銷售人員進行產品培訓;

2. 負責產品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準備;

3. 為銷售人員提供售前支援(包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等);

4. 負責儀器的安裝及使用者培訓;

5. 負責已裝機儀器的售後技術諮詢及處理具體技術問題(包括儀器維護、升級等)。

任職要求：

1. 生命科學相關專業碩士學歷;

2. 熟悉實驗操作過程，掌握生命科學基礎裝置使用能力的優先;

3. 具有良好的溝通、協調和團隊合作能力，學習能力強，樂於學習新知識;

4. 具有較高的英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟體。

技術支援主管的職責文字 篇6

職責：

1.協同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相關的技術實現方案;

2.配合銷售部完成與使用者的技術交流、技術方案宣講、路演及宣傳等工作;

3.當客戶需要技術服務時，及時同客服部聯絡，共同為客戶提供技術服務;

4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時處理並做好相應的記錄;

任職要求：

1.大學專科以上學歷，專業不限，有在儀器儀表行業相關經驗者優先考慮。

2.具備3年以上的技術支援工作經驗;協調能力強，積極主動，能夠承受工作壓力，責任心強;

3.熟悉機電一體化工業產品的製造過程。

技術支援主管的職責文字 篇7

職責：

1、負責售後實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;

2、負責客戶技術問題解答，對售後客戶滿意度負責;

3、日常維護資料的管理與維護資料統計分析，提高維護效率;

4、定期彙總、分析技術問題，對產品優化提出建議。

任職要求：

1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業優先;

2、3年以上IT行業技術支援相關經驗，有面向金融客戶、外企客戶經驗優先;

3、善於與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;

4、高度責任心，協調能力強，具備團隊協作精神，有一定抗壓能力。

技術支援主管的職責文字 篇8

職責:

1、負責OME產品的售前技術支援，包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業務諮詢、裝置展示等工作;

2、負責OME產品的售後支援工作，完成現場培訓，安裝除錯，技術支援，檔案編寫等工作;

3、客戶現場問題收集、整理及反饋;

4、協助領導完成技術支援團隊的組建和技術支援體系的搭建;

5、根據產品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;

崗位要求：

1.5年以上影像測量儀器或其他視覺裝置行業技術支援工作經驗，具備3年以上的技術支援團隊管理經驗;

2.熟悉視覺行業，熟悉影像測量儀，有系統技術支援經驗;

3.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心;

4.具有跨部門合作的能力，優秀的溝通能力;

5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善於語言表達與溝通、良好的人際關係處理能力;

6.具備洞察對方潛在想法的能力;

技術支援主管的職責文字 篇9

職責：

1、制定本部門規章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

2、設計、編寫新專案的投標技術方案和施工方案;

3、工程施工類相關工藝和標準的編撰和制定;

4、負責對公司生產、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

5、維護、保養本部門所涉及到儀器、裝置、工具和場所，保持工作場所的整潔;

6、協調本部門與其它部門相關聯的工作，為其它部門提供與本部門相關的技術支援。

職位要求：

1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經驗;

2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的責任心及進取心;

3、熟練掌握WINDOWS作業系統、熟練應用各種辦公軟體、熟練使用Autocad;

4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術支援主管的職責文字 篇10

職責：

1.為使用者提供檢驗儀器技術應用培訓和診斷試劑技術支援;

2.帶領團隊完成應用技術相關的各項任務，協調相關工作

3.對銷售市場工作進行支援與配合;

4.對客戶進行定期的拜訪，解決客戶遇到的相關問題.

5.配合完成公司上級分配的任務

要求：

1.本科及以上學歷，醫學檢驗及相關專業畢業;五年年以上臨床檢驗實驗室工作經歷或體外診斷試劑廠家相關工作經驗;

2.一年以上團隊管理經驗，具有良好的溝通能力和客戶服務意識，富有團隊協作精神，能適應有挑戰性的工作，能適應省內出差;

3.具有良好的責任心、執行力和主動性

4.認同公司文化及工作方式。

技術支援主管的職責文字 篇11

職責：

1.編寫膜法水處理技術方案書，包括膜系統初步設計方案、圖紙、裝置清單、土建條件圖等;

2.配合銷售進行售前技術交流、現場勘察，膜系統設計提資;

3.配合銷售進行售中設計、安裝、除錯、維修、清洗等技術指導;

4.配合招投標相關技術檔案編制;

5.售後回訪、專案資訊採集，應用資料採集分析;

6.應用工藝開發、測試研究。

任職要求：

1.本科以上學歷，工程技術專業，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設計引數、執行工藝、膜系統整合設計有豐富的實踐經驗;

2.具有強烈的責任心和團隊協作能力，具有一定的管理協調能力，人際交流能力強;

3.具用膜生產製造企業或相關工程公司工作經驗優先，環境工程專業優先。

技術支援主管的職責文字 篇12

職責：

1、根據公司簽約的合同，在客戶現場實施系統或產品現場安裝，確保按時按質完成產品安裝、除錯任務;

2、對客戶進行培訓和系統使用跟進;

3、參與技術方案編制、參與專案招投標工作;

4、協助客戶經理完成其他工作。

崗位要求：

1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;

2、能接受中短期出差，出差有補助;

3、思路清楚，交流流暢;

技術支援主管的職責文字 篇13

職責：

1、負責售後技術支援部門的日常管理;加強部門建設，完善部門制度。

2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決使用者的各種售後問題，提高使用者滿意度。

3、推動各項問題點的解決方案，協調各方面人力處理售後問題;

4、進行沉澱並形成技術支援體系。

5、負責給業務培訓產品知識，協助業務成交客戶。

任職要求：

1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業;

2、3年以上電子、安防產品從業經歷者;

3、善於總結，具備較好的邏輯思維與分析能力;

4、具有較強的組織協調能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執行能力和團隊合作精神。

技術支援主管的職責文字 篇14

職責：

1.客戶機器的售後服務，遠端視訊會議、電話溝通、現場培訓;

2.裝置使用手冊、培訓手冊編寫;

3.問題機器的維修，機械、電子;

4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產或研發;

5.管理中國售後團隊日常工作，並配合銷售團隊合理安排技術支援工作;

6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協調工作。

職位要求

1. 8年以上工作經驗，機械/電子/計算機相關背景;

2.動手能力強，愛鑽研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

3.有生產線線上儀器儀表使用工作經驗者優先;

4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術問題;

5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

6.有較強的服務意識，善於溝通協調，能夠適應高效率的工作環境;

7.能接受一定頻率短期國內出差，50%左右工作日。

技術支援主管的職責文字 篇15

職責

1. 及時瞭解招投標要求，配合市場人員編制投標標書及協助相關招投標組織工作;

2. 支援市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術諮詢及報價服務，及時反饋市場資訊;

3. 負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支援及培訓;

4. 協助客戶參觀、拜訪的接待工作，協助解答客戶的諮詢、疑問和投訴等;

5. 解答客戶技術諮詢，提供技術解決方案，協助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

6. 技術支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術檔案及檢測方案編寫、整理等;

7. 完成領導交代的其他任務。

任職資格

1、 本科及以上學歷， 食品、生物、化學及相關專業

2、 有相關實驗室技術支援、實驗室檢驗工作、商務投標、客戶服務等工作經驗優先

3、 有較強溝通協調能力、方案編寫能力優先

4、 要求認真仔細、責任心強。

技術支援主管的職責文字 篇16

職責

1、負責技術支援的計劃、組織和協調，完成公司要求技術支援組完成的各項任務;

2、參與技術方案，協助銷售完成重要專案的技術方案;

3、負責公司系統維護，售後支援;

4、負責專案實施，包括現場佈線、裝置除錯及專案驗收;

5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

6、熟悉弱電工程，對專案管理一定的基礎;

任職資格

1、大專以上學歷，相關專業畢業;

2、兩年或兩年以上技術支援工作經驗;

3、具有一定的管理經驗，善於組織、計劃和協調工作;

4、人際溝通能力強，工作態度細緻認真。

技術支援主管的職責文字 篇17

職責：

- 有工科或同等教育背景，專科以上學歷

- 機械加工，機械製造專業

- 熟練操作Windows, office等辦公軟體

- 熟悉數控加工裝置

- 熟悉機械製圖，具備製圖能力

- 熟悉機械加工工藝，能進行加工工藝流程制定

- 熟悉零件圖及產品裝配圖，對零件進行工藝分析

崗位要求:

- 溝通(口頭及書面)流利、通暢

- 具備良好的服務意識，能應對客戶的加工技術答疑

- 良好的工作安排的能力、反應能力、目標導向工作能力

- 工作認真、踏實、細緻

- 積極主動，良好的合作精神和溝通能力

- 獨立工作的能力

- 3年以上相關工作經驗

- C1以上駕照，一年以上駕駛經驗

技術支援主管的職責文字 篇18

職責

1、售前技術方案驗證支援，根據客戶提出的技術指標要求，對工藝進行疑難攻關;

2、負責專案現場出現的問題進行分類，提煉共性問題，並制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設計人員提出優化改善建議;

3、制定客戶服務方案，主導專案運維方案，包含人力和費用溝通;

4、主導、專案裝置改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，並與客戶達成一致;

5、技術支援團隊的建設、培養;

6、搭建技術支援知識庫框架，並能定期維護、更新;

7、對專案每個階段的經驗資料庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

任職資格

1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業;

2、五年以上自動化裝置除錯經驗，有大專案技術支援負責人或者OPM經驗優先;

3、具備較強服務意識及溝通能力;

4、較好的學習能力，堅韌性，高效執行力。

技術支援主管的職責文字 篇19

職責：

1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售後技術支援工作;

2、解決客戶的諮詢及投訴，客戶的技術培訓;

3、能夠根據客戶需求提供完整的解決方案、技術支援;

4、負責向客戶提供產品相關的技術培訓;

5、定期進行重點客戶回訪，建立重點客戶及應用檔案，並定期彙總主要產品應用反饋;

6、公司內部員工技術培訓;

任職要求：

1、醫學檢驗、生物學、生物醫學工程相關專業本科畢業;

2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業類的疑難問題;

3、具良好的協調溝通能力，有高度責任心和強烈的服務

技術支援主管的職責文字 篇20

職責：

1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支援;

2、負責公司渠道客戶的維護與技術支援;

3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業畢業;

2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

4、良好的團隊協作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支援主管的職責文字 篇21

職責：

1、提供儀器使用的技術支援，包括但不侷限於安裝、除錯、操作、問題排除，解答客戶有關儀器使用問題等;

2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作;

3、嚴格按照各項管理規程和崗位SOP及時完成日常操作，獨立負責核酸提取的操作流程;

4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理;

5、完成訂單詳細記錄和裝置記錄和電子賬;

6、負責技術支援團隊的相關管理，以及流程搭建相關工作。

任職要求：

1、兩年及以上的相關工作經驗，有帶領團隊者經驗優先;

2、熟悉生產工藝和有裝置管理經驗者優先;

3、性格開朗，動手能力強，能適應出差;

4、有較好的文字表達能力，具有較強的溝通能力。

技術支援主管的職責文字 篇22

職責：

1、負責協同研發團隊推進專案的上線運營;

2、負責對專案開發過程中的需求文件整理、歸檔;

3、負責對產品線上進行生命週期管理，監督產品改進，優化;

4、負責配合銷售對公司產品推廣提供技術諮詢和相關技術指導;

5、負責技術團隊的管理工作，合理分配團隊資源，完成專案的日常維護工作;

6、技術層面上協助市場運營工作;

7、完成領導下達的臨時其他任務;

崗位要求：

1、全日制統招本科及以上學歷，工科類相關專業，年齡25~35，3年以上相關行業工作經驗，1年以上專案管理經驗;

2、瞭解軟硬體產品原理，根據公司專案的需求，能夠對硬體產品做一定的選型;

3、具備一定的資料輸出及宣講能力，並能夠獨立的開展工作;

4、對新業務有較強的學習和鑽研能力;

5、具有一定的市場經驗和溝通匯報能力，能以市場的角度給客戶做出技術彙報和交流;

6、工作有激情，態度積極，善於與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應短期出差;

7、會開車的優先考慮。

技術支援主管的職責文字 篇23

職責：

1、 負責實驗室相關專案的工作;

2、 辦公室事物的處理

4、 公司相關專案前期調研、資料收集、方案擬定以及實施;

5、 負責編制、整理與保管相關專案技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);

任職要求：

1、 生物、醫學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業背景，有環境微生物開發經驗者優先;

2、 熱愛實驗室技術工作並保持穩定;

3、 計算機二級，英語CET-4級;

4、 具有科研院所背景者優先。

技術支援主管的職責文字 篇24

職責：

1、負責搭建售後服務團隊的管理制度，建立售後服務工作的服務流程及標準;

2、統籌客戶的售後管理工作，包括產品安裝使用培訓、產品保修等工作;

3、負責協調、處理及跟進客戶對產品及公司提出的質量異常問題，並提出處理意見，建立投訴處理檔案;

4、直接與客戶進行技術交流，收集、彙總、分析產品，並進行反饋，建立檔案;

5、策劃並組織調查客戶滿意度。

任職要求：

1、大專或以上學歷，計算機相關專業，三年以上客戶服務工作經驗，至少兩年以上的團隊管理經驗(熟悉資訊保安行業優先考慮);

2、熟悉售後工作的流程和管理;

3、具有一定的文案編寫能力;

4、強烈的客戶服務意識和團隊合作精神，有應急和突發問題解決的能力;

5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

6、為人正直，有責任心，執行力強，能吃苦。

技術支援主管的職責文字 篇25

職責：

1.負責非標自動化裝置的安裝、除錯;

2.配合研發團隊完成裝置的相關測試和驗證;

3.充分掌握非標裝置的效能，快速有效地處理客戶現場問題故障，並提出相關改善意見;

4.負責售前、售後裝置安裝、除錯等技術支援;

任職要求

1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業畢業，

2.具有2年以上非標自動化裝置裝置維修、除錯經驗;並能進行安裝與除錯，能獨立快速處理裝置故障;有新能源非標裝置除錯經驗的優先

3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業，具良好的團隊合作;

4.能適應經常性出差及加班。

技術支援主管的職責文字 篇26

職責：

1、投標工作：安防工程的投標、方案製作、CAD圖紙、設計;

2、專案的方案製作、標書製作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;

3、參與安防專案施工;

4、工程報驗檔案、竣工材料整理;

5、協助專案經理進行專案現場實施、管理工作;

6、配合部門經理完成其它協調等工作。

職位要求：

1、大專及以上學歷，熟悉安防行業，瞭解安防市場行情;

2、熟悉安防工程施工規範與流程，熟悉方案設計、招投標工作、專案管理等工作;

3、熟練掌握相關的繪圖軟體、辦公軟體;

4、中級及以上工程師職稱或取得本專業的執業資格證書、建造師者條件優先可適當放寬;

5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術支援主管的職責文字 篇27

職責：

1、負責專案裝置安裝、除錯、工程培訓等所有技術支援工作;

2、客服的技術支援，緊急情況時採取應對措施，故障診斷、分析、解決;

3、獨立進行現場的維護、指導工作，並登記相關記錄檔案;

4、收集服務過程中的產品問題、資料問題，收集整理使用者建議和資訊，向研發部門提出產品改進建議，促進產品品質提升;

5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產品知識、售後知識技能;

6、完善並維護產品售後體系及FAQ知識庫體系。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子、通訊工程、機電一體化、工業自動化等專業優先;

2、有3年以上通訊終端售後技術工作經驗;

3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;

4、思路清晰，表達流利，具備較強的溝通協調能力和文件編寫能力;

5、擁有售後支援工作經驗，熟悉售後支援工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;

6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。