技術支援主管的崗位職責描述（精選16篇）

技術支援主管的崗位職責描述 篇1

職責：

1、 領導和管理培訓&技術團隊，負責驗機專案的培訓&技術支援工作;

2、負責根據甲方客戶的要求&市場需要，分析、匯入&制定驗機標準，製作和更新開安二手手機的驗機指導手冊，用以指導和規範驗機點的驗機操作;

3、對各個驗機點日常驗機過程中出現的新的技術問題進行驗證、總結、整理，製作案例檔案，更新驗機知識庫;

4、對與技術相關的KPI指標負責，並需進行監控、分析和改善，如驗機失誤率、賠付率，為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;

5、根據驗機專案的總體戰略，建立培訓體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;

6、對驗機網點的技術&流程培訓、考核和認證和抽查

任職資格：

1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經驗，熟悉市場主流機型和手機相關技術的發展動態，

2. 具備嚴謹的問題確認、分析、解決和歸納的能力;

3. 具有良好的溝通、表達能力，邏輯思維清晰;

4. 有責任心、適應快節奏和多執行緒的工作，具備自我管理的能力。

技術支援主管的崗位職責描述 篇2

職責：

1、負責售後實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;

2、負責客戶技術問題解答，對售後客戶滿意度負責;

3、日常維護資料的管理與維護資料統計分析，提高維護效率;

4、定期彙總、分析技術問題，對產品優化提出建議。

任職要求：

1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業優先;

2、3年以上IT行業技術支援相關經驗，有面向金融客戶、外企客戶經驗優先;

3、善於與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;

4、高度責任心，協調能力強，具備團隊協作精神，有一定抗壓能力。

技術支援主管的崗位職責描述 篇3

1) 負責公司內部所有軟體的技術支援，包括諮詢解答，軟體使用培訓和現場技術指導等工作。

2) 負責收集實驗室使用者對軟體的使用意見 反饋給程式編寫人員 並跟蹤進展。

3) 負責相關技術文件的編寫和整理。

4) 負責協助銷售部 對客戶查詢等系統的諮詢解答。

5) 負責實驗室，財務，銷售等部門進行資料查詢的支援服務。

6) 負責使用者需要的常用的資料查詢需求的收集並告知程式設計師進行功能選單的增加。

7) 負責資料庫的日常維護管理，與資料庫優化，響應並處理事件和問題。

8) 負責內部各系統的使用者和基本資訊等的維護工作。

9) 各地子公司技術支援

10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關許可權的設定

11) 人員變動時相關許可權和流程的更改

12) 人員離職時賬號和相關許可權的關閉

13) 負責工作架構變動時工作流程的調整

14) 新流程的支援和維護

15) 系統資料的備份和優化

16) 系統的日常維護和提供相應的技術支援

技術支援主管的崗位職責描述 篇4

職責：

1、投標工作：安防工程的投標、方案製作、CAD圖紙、設計;

2、專案的方案製作、標書製作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;

3、參與安防專案施工;

4、工程報驗檔案、竣工材料整理;

5、協助專案經理進行專案現場實施、管理工作;

6、配合部門經理完成其它協調等工作。

職位要求：

1、大專及以上學歷，熟悉安防行業，瞭解安防市場行情;

2、熟悉安防工程施工規範與流程，熟悉方案設計、招投標工作、專案管理等工作;

3、熟練掌握相關的繪圖軟體、辦公軟體;

4、中級及以上工程師職稱或取得本專業的執業資格證書、建造師者條件優先可適當放寬;

5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術支援主管的崗位職責描述 篇5

職責：

- 有工科或同等教育背景，專科以上學歷

- 機械加工，機械製造專業

- 熟練操作Windows, office等辦公軟體

- 熟悉數控加工裝置

- 熟悉機械製圖，具備製圖能力

- 熟悉機械加工工藝，能進行加工工藝流程制定

- 熟悉零件圖及產品裝配圖，對零件進行工藝分析

崗位要求:

- 溝通(口頭及書面)流利、通暢

- 具備良好的服務意識，能應對客戶的加工技術答疑

- 良好的工作安排的能力、反應能力、目標導向工作能力

- 工作認真、踏實、細緻

- 積極主動，良好的合作精神和溝通能力

- 獨立工作的能力

- 3年以上相關工作經驗

- C1以上駕照，一年以上駕駛經驗

技術支援主管的崗位職責描述 篇6

職責：

1、負責專案裝置安裝、除錯、工程培訓等所有技術支援工作;

2、客服的技術支援，緊急情況時採取應對措施，故障診斷、分析、解決;

3、獨立進行現場的維護、指導工作，並登記相關記錄檔案;

4、收集服務過程中的產品問題、資料問題，收集整理使用者建議和資訊，向研發部門提出產品改進建議，促進產品品質提升;

5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產品知識、售後知識技能;

6、完善並維護產品售後體系及FAQ知識庫體系。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子、通訊工程、機電一體化、工業自動化等專業優先;

2、有3年以上通訊終端售後技術工作經驗;

3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;

4、思路清晰，表達流利，具備較強的溝通協調能力和文件編寫能力;

5、擁有售後支援工作經驗，熟悉售後支援工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;

6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。

技術支援主管的崗位職責描述 篇7

職責:

1、負責OME產品的售前技術支援，包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業務諮詢、裝置展示等工作;

2、負責OME產品的售後支援工作，完成現場培訓，安裝除錯，技術支援，檔案編寫等工作;

3、客戶現場問題收集、整理及反饋;

4、協助領導完成技術支援團隊的組建和技術支援體系的搭建;

5、根據產品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;

崗位要求：

1.5年以上影像測量儀器或其他視覺裝置行業技術支援工作經驗，具備3年以上的技術支援團隊管理經驗;

2.熟悉視覺行業，熟悉影像測量儀，有系統技術支援經驗;

3.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心;

4.具有跨部門合作的能力，優秀的溝通能力;

5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善於語言表達與溝通、良好的人際關係處理能力;

6.具備洞察對方潛在想法的能力;

技術支援主管的崗位職責描述 篇8

職責：

1、負責公司和客戶伺服器和網路軟體的安裝、維護、調整及更新。

2、負責公司和客戶網路裝置的執行與維護，確保網路系統安全。

3、負責公司和客戶win、vmware、linux伺服器管理維護。

4、負責公司各系統建設、維護，進行後臺資料庫等管理。

5、負責網站內容的更新和維護。

6、瞭解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實施。

7、網路工程施工和維護 。

崗位要求：

1、 計算機或IT相關專業，大學專科或本科學歷;

2、 熟悉Linux與Windows伺服器的配置與管理;

3、 精通CISCO、華為、H3C網路裝置的除錯和維護;

4、 具有防禦黑客攻擊經驗;

5、 熟悉VMWARE虛擬化伺服器的管理及相關配置

6、 具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態與職業道德;

技術支援主管的崗位職責描述 篇9

職責：

1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支援;

2、負責公司渠道客戶的維護與技術支援;

3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業畢業;

2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

4、良好的團隊協作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支援主管的崗位職責描述 篇10

職責：

1. 處理LED顯示屏施工，協調或者能獨立承擔專案實現施工協調管理工作;

2. 協助業務處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工，並能帶領團隊人員完成專案;

3. 需要根據客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統方案，可以繪製電源系統連線圖;

4. 跟進客訴統計，客訴問題處理，現場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發;

5. 完善部門的一些流程建設，培養部門的人員。

任職要求：

1、 大專以上電子類相關專業，LED顯示屏行業3年以上的工作經驗;

2、 具備LED顯示屏售前工作經驗，大專案現場勘察經驗以及前期大專案管理經驗;

3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統;維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

4、 具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差，抗壓能力強;

5、 動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術支援主管的崗位職責描述 篇11

職責

1.負責產品安裝部署、升級、擴容及資料對接校驗

2.負責解決使用者在產品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫

3.負責產品日常維護、巡檢，提供IT軟硬體方面的服務和支援，確保產品穩定

4.負責協助研發搭建測試產品，協助研發設計、推行、實施和持續改進

5.負責組織產品運維培訓，培養維護人員運維技能

6.負責完成上級領導安排的臨時性工作

崗位要求

1.本科或本科以上學歷，計算機或網路工程專業畢業

2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經驗

3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python程式設計指令碼

4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中介軟體工作原理

5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

6.能夠熟練配置防火牆、路由器、交換機、光閘等網路裝置

7.具備良好的溝通協調能力及文件編寫能力

8.工作態度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差

技術支援主管的崗位職責描述 篇12

職責：

1.負責非標自動化裝置的安裝、除錯;

2.配合研發團隊完成裝置的相關測試和驗證;

3.充分掌握非標裝置的效能，快速有效地處理客戶現場問題故障，並提出相關改善意見;

4.負責售前、售後裝置安裝、除錯等技術支援;

任職要求

1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業畢業，

2.具有2年以上非標自動化裝置裝置維修、除錯經驗;並能進行安裝與除錯，能獨立快速處理裝置故障;有新能源非標裝置除錯經驗的優先

3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業，具良好的團隊合作;

4.能適應經常性出差及加班。

技術支援主管的崗位職責描述 篇13

職責

1、負責技術支援的計劃、組織和協調，完成公司要求技術支援組完成的各項任務;

2、參與技術方案，協助銷售完成重要專案的技術方案;

3、負責公司系統維護，售後支援;

4、負責專案實施，包括現場佈線、裝置除錯及專案驗收;

5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

6、熟悉弱電工程，對專案管理一定的基礎;

任職資格

1、大專以上學歷，相關專業畢業;

2、兩年或兩年以上技術支援工作經驗;

3、具有一定的管理經驗，善於組織、計劃和協調工作;

4、人際溝通能力強，工作態度細緻認真。

技術支援主管的崗位職責描述 篇14

職責：

1、制定本部門規章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

2、設計、編寫新專案的投標技術方案和施工方案;

3、工程施工類相關工藝和標準的編撰和制定;

4、負責對公司生產、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

5、維護、保養本部門所涉及到儀器、裝置、工具和場所，保持工作場所的整潔;

6、協調本部門與其它部門相關聯的工作，為其它部門提供與本部門相關的技術支援。

職位要求：

1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經驗;

2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的責任心及進取心;

3、熟練掌握WINDOWS作業系統、熟練應用各種辦公軟體、熟練使用Autocad;

4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術支援主管的崗位職責描述 篇15

職責

1、負責電網行業專案投標檔案的評審;

2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀，提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;

3、負責電網行業專案的售前技術支援工作，包括解決方案支援和現場交流支援;

4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;

任職資格

1、本科及以上學歷，工科專業背景;

2、具備三年以上售前技術支援工作經驗，有電力行業工作經驗者優先;

3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

4、具備較好的方案編寫能力;

5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;

6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術支援主管的崗位職責描述 篇16

職責

1、售前技術方案驗證支援，根據客戶提出的技術指標要求，對工藝進行疑難攻關;

2、負責專案現場出現的問題進行分類，提煉共性問題，並制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設計人員提出優化改善建議;

3、制定客戶服務方案，主導專案運維方案，包含人力和費用溝通;

4、主導、專案裝置改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，並與客戶達成一致;

5、技術支援團隊的建設、培養;

6、搭建技術支援知識庫框架，並能定期維護、更新;

7、對專案每個階段的經驗資料庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

任職資格

1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業;

2、五年以上自動化裝置除錯經驗，有大專案技術支援負責人或者OPM經驗優先;

3、具備較強服務意識及溝通能力;

4、較好的學習能力，堅韌性，高效執行力。