技術支援部崗位職責（精選20篇）

技術支援部崗位職責 篇1

1)負責安裝、除錯光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;

2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、彙總、歸檔;

3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;

4)認真貫徹公司相應的管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;

5)協助業務人員做技術支援。

技術支援部崗位職責 篇2

1、從技術層面配合銷售人員促成業績，協助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;

2、參與客戶技術交流和答疑;

3、使用者現場產品功能演示、解決方案講解;

4、瞭解客戶環境，根據客戶現狀引導備份容災需求;

5、專案可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;

6、協助銷售完成專案清單配置和報價;

7、指導並稽核招投標技術部分的工作;

8、提供專案實施方案，參與安裝部署、使用者培訓、資源協調;

9、協助售後人員對產品進行測試，記錄並反饋測試結果;

10、協助各類技術培訓。

技術支援部崗位職責 篇3

1.完善新產品開發的技術文件，作為客戶與研發技術部門及集團TCS的連線口。

2.與集團相關法律法規部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

3.界定開發的產品是否符合各國各區域法律法規，完成不同客戶的不同訴求。

4.將法律法規等相關資訊傳遞給相關人員，確保產品開發合理、合規。

5.收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規，完成文件整理。

6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文件。

7.負責各類法律法規相關或技術質量相關檔案的反饋。

技術支援部崗位職責 篇4

1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠端或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

2、溝通客戶，跟蹤專案中產品的執行狀況，及時瞭解接收客戶反饋資訊，提供售後技術支援，定期提供報告。

3、負責對客戶的技術培訓工作。

4、發展維護良好的客戶關係，參與並執行客戶服務計劃。

技術支援部崗位職責 篇5

1、針對客戶的需求制定控制系統解決方案;

2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;

3、對公司運動控制類產品在自動化裝置中的應用提供諮詢服務;

4、產品現場安裝除錯等售後服務;

5、協助銷售工程師的售前技術支援工作。

技術支援部崗位職責 篇6

1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、除錯、測試、操作培訓、技術支援、應用系統演示，推進專案順利進行;

2.負責軟體系統安裝部署、升級維護，完成介面開發談判與現場除錯(介面開發由總部開發工程師開展);

3.使用者現場技術支援及日常維護，包括向用戶提供諮詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集使用者反饋資訊;

4.編寫相關實施文件，醫院所需的使用者手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

5.負責使用者培訓，解答使用者系統使用過程中的疑問;

6.熟悉主流操作、資料庫、IIS以及軟體系統的安裝和使用;

7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋使用者需求資訊，參與產品調研和需求分析，並跟蹤問題解決。

技術支援部崗位職責 篇7

1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.

2.熟練組裝PC，安裝和配置區域網，簡單排除電腦故障.

3.負責公司產品的安裝、除錯、培訓、售後服務等工作.

4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

技術支援部崗位職責 篇8

1、配合前端銷售完成資料中心專案的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與資料中心專案售前技術交流與投標方案製作;

2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程專案的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通訊、暖通、消防等);

3、負責稽核各專業設計圖紙，並在施工過程中做技術指導;

4、負責售前、交付階段設計管理

5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

技術支援部崗位職責 篇9

職責：

a. IT關聯硬體裝置(電腦、工作機、移動儲存裝置、伺服器等軟硬體)的安裝、配置、執行，以及常規故障處理;

b. 桌面系統支援，關鍵應用軟體統一部署，統一版本控制，必要時指導使用者使用相關裝置;

c. 負責對區域網網路裝置、上網行為管理裝置的執行監控與管理，負責辦公室綜合佈線系統的維護與管理;

d. 使用者端故障的接收、處理、彙報，包括向第三方服務商的報障及協助處理

e.網路執行管理，包括一些常見網路問題的建決

f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。

任職要求：

1、本科優先，優秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經驗，計算機類相關專業優先;

2、需要會說粵語，深圳戶口優先，接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支援管理，熟悉網路管理，熟悉域環境;

4、瞭解windows系統和Linux系統以及常見測試軟體的安裝和除錯(如AD,Exchange，MySQL等);

5、瞭解計算機硬體結構，能獨立進行伺服器組裝、拆卸、除錯及基本故障排解;

6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識

技術支援部崗位職責 篇10

1、產品/服務售前技術支援;

2、產品/服務售後技術支援;

3、對處理過的技術問題進行收集並發現相關趨勢;

4、瞭解收集行業內的技術資訊，追蹤前沿技術的應用;

技術支援部崗位職責 篇11

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責專案各裝置的安裝、除錯及使用培訓、售前技術支援、售後裝置維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、使用者不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝除錯過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的裝置要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在使用者或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。

12.收集客戶資訊，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支援部崗位職責 篇12

職責：

1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠端等服務方式完成關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護;

2、 各種PC軟硬體故障診斷，排查及升級;

3、 處理 Windows 作業系統，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟體技術支援;

5、 賬戶許可權管理;

6、 上級主管交代的其它IT工作。

職位要求：

1、大專及以上文化程度，對IT行業有濃厚的興趣;

2、有IT服務經驗者優先考慮;

3、有1年左右相關IT支援經驗;

4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。

技術支援部崗位職責 篇13

職責：

1、負責PC/印表機/網路裝置/伺服器的日常維護及故障處理等工作

2、負責應用系統、常用支撐軟體的安裝、維護、故障處理等工作

3、外包客戶有定期和不定期上門，根據客戶的需求做好維護工作

4、服從公司分配安排的任務

5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態度

任職要求：

1、1到2年以上IT技術相關的工作經驗，具備計算機軟硬體運維工作經驗者優先

2、熟練掌握計算機軟硬體、網路裝置、資訊保安相關知識，以及日常維護及故障處理等技能

3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力

4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神

5、有IT行業認證的證書或者英語溝通流暢者優先考慮

技術支援部崗位職責 篇14

職責

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網路技術的維護和支援;

3、後臺應用系統技術支援;

4、其他IT裝置和系統的基礎運營維護和技術支援;

5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、電腦科學、網路、資訊系統或相關專業優先;

3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

技術支援部崗位職責 篇15

職責：

1、負責專案現場的施工、安裝、除錯及管理工作;

2、負責弱電專案的售後服務;

3、負責系統整合專案軟硬體的施工、安裝、除錯等工作;

職責要求

1、建築智慧化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關應用軟體;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

技術支援部崗位職責 篇16

職責：

1、負責公司視訊會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支援工作。

2、日常主要負責視訊類產品的專案實施或產品測試及售後維護工作。

3、負責專案的組織管理與專案實施;

4、支援方案產品的選型和測試;

5、協助支援售前制定編寫投標文件、專案方案書、行業技術文件;

6、負責整合系統的現場安裝、除錯、測試，並撰寫文件指導實施人員;

7、解決整合技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學歷，網路相關專業，熟悉IT行業

2、具有1-2年以上視訊會議系統專案的整合實施經驗，可對視音訊裝置進行安裝除錯及故障處理;

3、較紮實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的瞭解和認識;

4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網路進行除錯。

5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和除錯。

6、願意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

技術支援部崗位職責 篇17

職責：

1.維護公司工單系統，瞭解各BU對工單的需求

2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

3.配置工單系統以滿足簡單使用者需求

4.參與質量管理工作，瞭解公司質量管理體系

5.參與公司質量流程優化及內控審計

任職要求：

1.大專及以上學歷;

2.計算機應用相關專業，人力資源等相關專業優先;

3.善於與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;

4.具有較強的流程梳理、分析、優化能力;

5.具有良好的學習能力與抗壓能力;

技術支援部崗位職責 篇18

1、負責公司各類醫療裝置儀器維修、保養、安裝;

2、配合公司銷售進行售前、售中、售後技術支援;

3、定期按照部門規定對轄區使用者進行售後回訪;

技術支援部崗位職責 篇19

1、 負責產品售前和售後技術服務工作，解決銷售過程中技術層面的問題

2、 及時跟蹤、反饋並完成使用者的需求

3、 負責系統的本地整合、測試、訊號分析及相關工作，

4、 負責完成公司產品及相關產品的操作說明文件、培訓文件等工作

5、 及時完成專案問題分析報告，整理並反饋產品使用情況

6、 及時瞭解和學習公司最新的產品和相關技術，瞭解同類產品及競爭產品的情況和特點

7、 配合市場銷售做好產品及技術應用的推廣

技術支援部崗位職責 篇20

職責：

1、執行專案中定製化開發中間件的工作;

2、負責專案產品開發過程的實施、部署、培訓

3、系統整合方案的討論、介面開發與聯調，為客戶提供解決方案。

4、公司交辦其他事項。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)

2、熟悉軟體、硬體介面模組開發流程;

3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);

5、有較強的邏輯推理能力，善於學習鑽研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。