快遞業務員崗位職責說明

做好快遞業務員就要了解快遞業務員的崗位職責。以下是本站小編輯為您整理的“快遞業務員崗位職責”，供您參考。

快遞業務員崗位職責有哪些

1、業務員必須文明攬件，禁止與同行有不正當的惡意競爭。

2、業務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規及不符合快件寄遞要求的信件或物品，並向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯註明如果損毀，客戶自己負責，與公司無關。

3、業務員要主動驗視客戶所寄的物品，並且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業務員要指導客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業務員自行承擔責任。

4、業務員攬件時，現付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

5、業務員出現賣單情況，一經發現，第一個予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產生一切後果自行承擔。出現買單情況，罰款50如出現3次這種情況，則直接開除。

6、到付件必須用到付單填寫，如果業務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司裡改單的，業務員必須在面單上畫上明顯到付標誌“X”，並註明“到付”字樣。按下列圖示操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現付向業務員收取。

7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執行價格表執行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價格不得低於10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低於15元/kg。

8、業務員下午15:30開始攬件，業務部通知取件，必須在一個小時內到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結束時間不得早於晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區內快件已經收取完畢，如果再有，公司代拿。

9、業務員現付和月結必須分清楚，如發現用現付充當月結的，免於提成，以面單標註價格的雙倍罰款。現付不標註價格的，按執行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖檔案10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

快遞業務員崗位職責是什麼

1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握瞭解員工思想動態;指出下屬人員不足，帶領其共同進步，增強團隊凝聚力;及時系統的對下屬員工進行各項培訓，新員工需手把手地教。

2、負責費用預算，節約開支，減少浪費，有效控制成本。

3、負責貨物的接收、確認及退貨，退貨需按資訊平臺下發的明細單及時準確的退回，異常情況及時報上級部門。

4、負責制定本區域派送計劃，合理快速完成派送業務量。

5、負責提高本區域內派送業務服務質量，帶領下屬人員進行服務質量、投遞率、投遞時效分析。

6、負責及時客觀真實的反饋派送資訊。及時跟蹤問題訂單。

7、負責向員工宣導公司頒佈的各項制度並監督執行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。

8、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和儲存工作。

9、負責監督送貨車輛日常、安全管理。

10、上級領導交辦的其它工作。

快遞業務員崗位職責

1、安全、準時收送快件，及時返回貨款;

2、執行業務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料並及時取回;

3、整理並呈遞相關業務單據和資料;

4、客戶的維護，客戶諮詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場，發展新客戶;

6、突發事件的處理。