保險行業發展趨勢禮儀

網際網路時代，新興技術已經打破了許多現有的商業模式，也對保險行業產生了深遠影響。那麼保險行業有什麼發展趨勢呢?下面是本站小編為大家整理的保險行業發展趨勢禮儀，希望能夠幫到大家哦!

趨勢一、越來越多的保險公司開始引入物聯網技術

由於感測器成本較低、溝通方式便捷以及愈發強大的資料處理能力，保險公司正逐漸將物聯網技術應用於保險的各個領域，包括使用者需求的確認和使用者風險的識別。

趨勢二、汽車保險公司開始將業務轉向UBI保險

汽車保險公司開始紛紛將業務轉向UBI保險，因為UBI保險能幫助保險公司優化理賠，以及更好地細分使用者。

趨勢三、保險公司開始利用大資料來改善理賠流程

保險公司從包括社交媒體在內的多個渠道獲取資料，並收集和彙總這些資料處理的結果，用於加快理賠流程的處理和減少欺詐案件的發生。

趨勢四、越來越多非傳統企業開始涉足保險行業

非傳統企業可以利用其自身的資料探勘能力，龐大的使用者基數以及保險業務的雄厚資本，與保險公司建立合作、聯盟關係，成立合資公司，或併購等方式進入保險行業。

趨勢五、無線技術和數字影像在保險行業的使用越來越廣泛了

保險公司開始採用無線技術和數字影像來評估事故現場的情況，幫助加快理賠處理流程。

趨勢六、越來越注重理賠流程的遊戲化

保險公司通過加入遊戲化元素來簡化複雜、繁冗的理賠流程，不僅能提高使用者體驗，還能增強內部培訓效果。

趨勢七、網際網路保險需求越來越大

隨著越來越多的保險公司希望能避免受到未知網路的攻擊，網際網路保險的需求也在不斷增加，甚至有人預測，未來網際網路保險可能會成為保險公司的預設渠道。

趨勢八、P2P保險出現

P2P保險是一個新興的概念，它是一種低成本保險模式。如果P2P保險被廣泛採用，那麼現有的保險公司將面臨非常激烈的競爭。

趨勢九、保險公司開始使用移動醫療類APP

保險公司開始關注移動醫療類APP，這些APP可幫助監測和改善使用者健康，從而減少使用者的醫療費用，並且APP裡收集的資料能幫助保險公司掌握使用者的風險狀況。

趨勢十、保險公司開始關注使用者粘性類APP

不恰當的藥物治療可能會增加使用者的醫療費用，所以保險公司已經開始關注使用者粘性類APP了。因為凡是使用了這些APP的藥品消費客戶都表現出了更好的藥物依從性。

“要做好售後服務、維護好現有的老客戶很重要”

這個道理也許所有人都懂，但是為什麼很多業務員卻做不好或不願意用心去做，反而耗費大量的精力和事件在開發新客戶方面，原因就是太急功近利了!

保險產品不是日常的快速消費品，重複消費相隔的時間較長，舉一個通俗的例子：當您到一家飯店吃飯，老闆會對您很熱情，他知道您吃完這頓不會太久還會吃下頓，這頓您吃的滿意了，不久您還會再來，也許能帶更多的人來。

但買保險做不到這點，客戶哪怕對這份保險再滿意他也不可能這個月買了下個月還買，有的甚至要過了好多年才再有能力買了，這就讓很多業務員短視地認為這個客戶已經沒有什麼油水了，至少短時間內不可能再投保了，他就把目標轉移到別處去了，結果是事倍功半，這是銷售中典型的熊瞎子搬玉米行為。

那些壽險精英之所以能夠持續不斷的出單，而且能堅持出大單，絕非是運氣好，他們的保險單幾乎都是老客戶加保或老客戶轉介紹的，都有一個共同點就是和重點客戶的關係特別好。

還有一點她們隨時向客戶通報自己的成績，客戶都知道她們公司裡的業務高手，就是通常戲稱的“獲獎專業戶”、“旅遊專業戶”，因此能充分贏得客戶的信任，客戶知道她們能在這個行業和公司做得長久，所以只要有需要，都很樂意提供幫助，有的客戶甚至是保險方面只信任這位精英，自家所有的保險都交給她負責，不但如此，還很熱心地向她們介紹客戶，這就是為什麼每到業務衝刺精英們都能猛出單、出大單的原因。

根據人們從眾的消費心理，他們很容易接受已投保客戶的推薦，覺得自己的朋友都買了肯定是不錯的，往往是客戶講一句勝過我們講一百句，精英們做業務就抓住這種心理，通過老客戶來源源不斷開發新客戶，根據“物以類聚，人以群分”的社交特點，該客戶的社交圈子的朋友的家庭背景和消費能力都是大致相同的，因此，向客戶的朋友推薦類似產品的成功很高。

還有一點需要強調的是，精英們在銷售時的自信心也是勝於普通業務員的，這種自信心源自自己過往的業績;更來自行業和對自己公司的信心;最重要的是對自己為客戶提供的服務有極強的信心，她(他)們堅信客戶只要購買了我推薦的保險，一定會得到很好的保障，客戶一定會滿意我的服務，這種自信心是發自內心的，能夠強烈的感染到客戶，因此客戶很樂意也很放心為她(他)們推薦身邊的朋友。

很多業務員缺乏這種自信心就無法在客戶那裡獲得支援，試想，連你自己對產品和服務都沒信心客戶又怎麼敢怎麼願意為你推薦呢?這樣一來就無法在客戶周圍再開發新客戶了，只好捨近求遠另尋客戶了，業績就肯定不能穩定，而且會越做越累。

可以說：為現有客戶提供最佳服務，贏得老客戶的充分信任，通過老客戶來不斷開發新客戶是所有壽險業務精英的共同特點。

要想成為一名壽險精英其實就那麼簡單，只要比別人更用心、更細心!多在售後服務方面下功夫，真情實意地為客戶著想，千方百計為客戶提供良好的服務，充分贏得客戶信任，他們不但自己會加保，更重要的是還會把身邊的親朋好友介紹給你，你就可以通過老客戶源源不斷地開發新客戶，這樣做保險不但輕鬆快樂，而且業績也一定輝煌。