2019年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。2019年將至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃：
一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設
年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模範作用。建立黨支部，居委會網路平臺，利用免費部落格公開公示兩委會動態，徵求居民對社群的意見。
二、健全組織，加強內部管理
進一步規範各項工作執行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。
三、繼續做好社群民政、殘聯、老齡、雙擁工作
對社群的困難群體給予力所能及的幫助，對社群的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民檔案和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯工作
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創造良好的人口環境，做好利益導向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統計，準確掌握育齡婦女的底數，及時上報資訊，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門。
五、根據居民的需求和社群的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。
在社群內多挖掘文藝骨幹，為社群文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社群居民的業餘文化生活。發揮社群志願者的模範帶頭作用，在社群開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社群居民創造一個良好的生活環境。
一、工作時間
20xx年x月x日
二、工作目標
(一)任務目標
1.加速社群經濟發展，促進社群經濟的繁榮和進步。
2.加快社群社會發展，使社群社會的整個結構和層次更加合理化，促進社群居民整體向前進步。
3.加強公共基礎設施建設，著力改善上學、健身、醫療、社會保障等資源配置問題，合理利用社群資源，提高基本服水平。
(二)過程目標
1. 實現各種社會網路的重新建立
2. 增加居民的互動及交往。
3. 努力改善鄰里關係。
4.認真處置社群各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。
5. 進行居民及團體之間重建。
6. 緊密地聯絡居民。
7. 使居民認識到參與的重要性，並願意承擔相應的責任。
8. 實現居民對社群的認同及投入。
9. 促進整個社群文化的發展，形成優良的社群風尚，構建和諧社群。
三、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，推進社會主義和諧社會建設，以不斷滿足社群居民的物質、文化、生活需要為出發點，充分發揮政府、社群居委會、民間組織、駐社群單位、企業及居民個人在社群服務中的作用，整合社群資源，健全服務網路，創新服務方式，拓寬服務領域，強化服務功能。堅持以人為本、堅持社會化堅、持分類指導的原則，通過努力，逐步建立與社會主義市場經濟體制相適應，覆蓋社群全體成員、服務主體多元、服務功能完善、服務質量和管理水平較高的社群服務體系，努力實現社群居民困有所助、難有所幫、需有所應。
四、工作要求
通過社群民眾廣泛地參與社群事務，共同決定社群目標和行動方案，達到發展社群資源、解決社群問題、獲得社會發展和變遷的目的。在複雜的工業環境下，分析問題的主因和需要的次序，制訂服務策略，並以有效的方式加以執行，將服務輸送給有需要的人群。確定社群的問題或需求，發掘社群資源，動員和組織社群居民實現自助、互助和社群自治，化解社群矛盾和衝突，預防和解決社會問題，從而促進社群服務質量、福利水平的提高和整個社會的進步。
五、計劃內容
(一)規劃進入。作為一名新上任的社群工作者，第一步就是要與C社群居委會取得聯絡。
(二)分析環境及形勢。
1.在進入社群之前，應通過各種渠道瞭解朝陽社群的情況，例如建立時間、人數、居民構成情況、周邊環境等;在進入社群之後，應該利用一切方法和資源，收集環境發發展趨勢資料，對發展趨勢進行預測，瞭解對計劃有影響力的人士、團體和相關政府機構，分析他們的利益和需要，他們與計劃的關係，對計劃的期望和要求。
2.分析社群的資源配置問題，明確資源的種類、來源以及數量。考慮如何獲得財政支援和人力支援，並預測整體環境的改變和發展趨勢，瞭解計劃將會面對的機會、競爭、阻力。促進社群發展，把社群整合到國家生活當中，使他們對國家的進步做出最大的貢獻的過程。
3.客觀地認識自己的能力。仔細評估社群服務組織的特點，開展計劃的優勢和劣勢，並且認清自身的優點和不足，清楚確定目標、界限和範圍。
4.界定及分析問題。明確社群問題的現狀、特點、成因，發現目前解決這些問題的方法的不利或不足之處。常用方法有：參與式方法、社會指標方法、服務使用情況方法等。
(三)本階段主要針對任務目標兼顧過程目標展開工作。具體措施為：
1.加速社群經濟發展。要善用社群資源，滿足社群需要，同社群居委會一起努力與社群各層領導做好溝通和協商，開發社群周邊的就業渠道，最大可能籌集崗位，引導社群失業人員和殘障人員合理就業、遷就就業，既可以解決失業人員和殘疾人就業，又能創造經濟價值。
2.加快社群社會發展。促使整個社群社會向前運動。由低階的社群社會向高階的社群社會發展，在此過程中應該加強對於社群社會的規劃和建設，根據收集到的資訊，調整社群社會的層級結構，使其更加趨於合理化。鼓勵居民參與，合力解決社群問題。培育社群形象代表設計社群標誌，以形象代表的接待，交流、發言，和對社群標誌的宣傳來提增本社群的現代化。
3.加強公共基礎設施建設。應著力開展對於公共基礎設施的建設，確保社群硬體的過關，應該大力加強對於上學、醫療、社會保障、健身等社群的公共基礎設施建設對於社群居民有著至關重要的影響，是社群居民日常生活的基礎保證，沒有良好的配套基礎設施，無法讓社群居民有高品質的生活質量。在此過程中，社會工作者在早期可以充當臨時領導，為居民提供可能的資源，與居委會協同合作尋找出、並支援可能成為社群團體領袖的人，協助社群工作的開展，積極培養社群領袖，提他們的專業能力。
首先應該做上半年的發展小節，在此半年中，工作重心是著力加強對於以上三個主要方面內容的實施情況的監督，和效果的評估。
(四)需要對社群在一年內的發展狀況作總結和評估，經過一年的以任務目標為主，兼顧過程目標的社群建設，社群的硬體和社會結構都會有較大的改善，社群居民對於基本設施以及生活結構的要求也有一定的滿足，社群領袖也在工作的過程中向社會工作者學習到了一定的專業方法，有了一定的專業素養和服務技能。在此前提下，應該將工作重心逐漸轉移到過程目標的實現過程中來，逐步開展對於過程目標的建設工作。
(六)開始組織小型的和簡單的團體結構開始，鼓勵並支援領袖成為這些團體結構的組織和領導核心，實現各種社會網路的重新建立。
(七)盡最大可能引導居民互動。並開始培養社群的志願者隊伍，志願者的來源可以是附近學校的學生，社群中退休的中老年人或者是社會其他志願組織和機構的人員。有了任務目標的成果做保障，居民對於服務條件的矛盾會減少很多，這時便是引導居民互動的最有利時機，因此，每季度至少組織一次集體出遊活動，並經常性鼓勵、支援居民自發的聚餐和近郊旅遊活動。增強居民的互動性和團結。
(八)開展為期一個月的“我家歡迎你”活動，活動的主旨在於鼓勵社群居民敞開大門，鼓勵左鄰右舍的“串門”活動。有了之前居民互動作為基礎，居民之間更加了解，鄰里之間的關係也變得更加緊密，這便是時候開展此項活動了。居民們之間有了信任的基礎和溝通的經驗，鄰里關係的和睦和融洽也會使得整個社群的關係和睦而融洽。
(九)對於集體出遊和“我家歡迎你”一系列活動中表現出來的問題進行總結，並對其中產生的矛盾和問題進行調節，這些問題是在充分互動和相互接觸的過程中產生的，所以是社群中較為深層的矛盾和問題，所以應該認真處置社群各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。
(十)改進社群關係，改變權力分配。在協調社群的各類問題之後，對社群居民進行團體重建。隨著社群領袖組織和管理工作的逐步深入和成熟，並結合矛盾和問題的中心轉移，打破最初的小團體，轉而進行整個社群的群體規劃，建立新的、較為穩定的居民團體，選拔精幹的意見領袖，加強同居民的緊密聯絡，逐漸形成初步的居民自治局面。
(十一)促進社群居民參與解決問題 ，改善生活素質。同新居民團體的意見領袖一同對居民進行參與式教育，讓居民在過程中得到成長，提高公民意識，使得居民真正認識到參與社群管理的責任和意義，並增加居民對於社群的責任感。
在過去一年工作中，我們社群牢牢圍繞黨的xx大精神，全面學習領會xx大會議的宗旨，並實現“學”到“用”的結合，高質量的完成鎮政府鎮黨委佈置的各項任務，結合社群的實際，有序的開展社群工作，使社群工作更能進一步貼近群眾生活。2019年xx社群將從以下幾個方面開展工作：
一、精神文明建設
活躍社群文化沒廣泛宣傳社群精神文明公約，提高文明新風、文明行為、利用社群資源，繼續將“道德講堂”辦好、落實，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，為全面加強公民道德建設打造新亮點，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養和文明素質為核心，以加強社會公德，職業道德，家庭美德和個人品德為重點，引導居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社群的環境衛生
繼續堅持環境衛生的自查制度，做到勤督促、勤走訪、勤彙報，發現問題及時解決，及時彙報，發揮社群衛生監督員作用，做到轄區內的居民區“淨化、綠化、美化、亮化”，無髒亂差，確保環境整潔乾淨。
三、加強黨建工作
進一步完善社群支部黨員的管理制度，增強黨組織的凝聚力，戰鬥力，充分發揮社群黨員的先鋒莫模範作用，在群眾中發展吸收更多的積極分子加入黨組織，定期召開支部會議，深化黨員教育，提高黨員素質。
四、搞好社群綜合治理
認真做好社群住戶戶籍及外來流動人口的資訊管理，完善綜合治理的網格，形成群防群治，杜絕小區內的“黃、賭、毒、”現象，及時做好民事調解，做到公平、公正。讓社群居民安居樂業，秩序良好。
五、加強社群服務
提高社群的服務質量，加強社群工作人員的自身素質，積極開展社群養老，敬老愛幼服務，熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作，積極為居民排憂解難，關注民生，瞭解民情，為民辦實事，辦好事，做“服務百姓，做群眾的貼心人”
充分做好社群勞動保障的各項工作，讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門社群的關心下實現穩定就業，樹立自主創業，健全就業援助，全面鋪開城鎮居民醫保、社保管理及續保工作，認真負責的做好退休人員的認證工作，社群以優質服務等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
六、開展優質服務 抓好計劃生育
在開展優質服務當中採取有：
1、新婚前後隨訪，鼓勵晚婚晚育，每月隨訪孕期，積極做好孕期篩查調查。
2、懷孕期間隨訪，宣傳孕期、圍產期保健知識。在重點人群和重點環節管理上，結合實際突出重點掌握資訊。對長期用工具難上環的人員進行每月走訪，併發放工具。再婚無生育條件的物件進行經常性上門宣傳計生政策。年齡未到，未婚同居的採取經常走訪並送工具上門通過及時掌握重點人員的經孕情資訊，有針對性的為育齡群眾提供最佳服務，開展好幫扶結對、生育關懷，宣傳計劃生育法律法規。履行民主參與、民主監督，滿足群眾意願和要求。
加強班子建設十分重要。我社群在本著人盡其才，充分發揚民主的基礎上，進行合理分工，使每個社群幹部都能充分發揮自己的特長。在工作中儘量做到分工不分家，大事講原則，小事講風格，並形成互相幫助，團結協作的工作作風。對社群各種制度進行不斷的規範和完善，為各項工作的順利開展提供組織保障。在今後的工作中，我們還將始終堅持黨的領導，堅持以“xx大”會議精神以及科學發展觀為指導，充分發揚“團結、奉獻、爭優服務居民為宗旨，以共創和諧為目標。努力使xx社群的工作再上新臺階。為居民營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型現代化社群。
總之，2019年社群工作按照鎮黨委政府的工作部署，結合我社群的工作實際，在社群工作上注重建組織、強隊伍、擔責任，為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻，推動社群工作再上新臺階而不懈努力!
一、活動主題
服務農村社群，促進家庭和諧
和城市一樣，在農村許多家庭也存在各種各樣的問題，與城市的問題不同，農村家庭問題比 較突出的有家庭成員溝通問題、夫妻關係緊張、婆媳相處困難、子女教育不當，婦女地位低下得不到應有的尊重，以及一些由於傳統觀念所導致的生育問題等。這些問題給農村中的諸多家庭造成很大的困擾，引發出更多的問題，最後呈現出農村婦女自殺率高、未成年人受教育水平低下，農村離婚率提高等不良的社會現象。這一系列的問題和不良現象不僅影響了農民幸福感指數，而且嚴重阻礙了我國目前倡導的新農村建設以及和諧社會的進步。針對這些問題，我們社工希望通過專業的農村社會工作的知識、理論、方法，運用專業的助人技巧、技能，給予一定程度的改善。
而我們本次互動的服務物件張村社群也存在著一些不同型別的家庭問題，比如婆媳關係問題、親子關係問題、家庭暴力問題等等影響家庭和諧的社會問題。所以針對這些問題我們小組準備在張村開展一項社群活動，旨在幫助該村社群居民樹立家庭和諧觀念，增進彼此尊重和溝通，促進家庭和睦，維護該村社群的穩定與發展。
我們這次社群計劃主要針對該村社群存在的問題，採用宣傳教育、社群照顧、社群幫扶等社群活動開展工作，提高社群居民的和諧家庭思想意識，促進社群和諧。
二、社群背景
(一)社群基本情況
1、社群居民的人口及其成分：張村的人口規模較小，大概在1000人左右，男女比例協調，60歲以上老年人佔的比例為4.34%，村民的家庭規模一般為4至5人組成的主幹家庭。該村近十年外出務工的人員比較多，其中多為年輕人和中年男性，而且多數在該村所屬的市區和省會城市。
2,、住房情況：該村村民的住房情況良好，人均居住面積較大，該村的配套服務設施不夠健全、完善，有待進一步健全。
3、社群的地理環境、交通：該村所處的地理條件較為優越，交通便利，有縣裡的多條公路通過，道路狀況了良好，促進了該村與縣城及周邊村莊的聯絡。
4、社會服務：該村醫療保健設施較為缺乏，醫療教育很少，不過農村合作醫療為該村村民治病看病的問題解決發揮了作用。
5、價值觀念：該村村民民風淳樸，村民多受傳統思想文化的影響深刻，不過隨著近年來外出務工人員不斷地回鄉，也為該村帶來了外部先進的思想文化。該村村民參與社群的意願比較強烈，行動也較為積極。
(二)社群居民及團體的關係與權力機構
1、社群機構和組織：張村村委會是該村的政治機構，他負責處理張村大大小小的日常事務，雖然規模不大，但是發揮了不小的作用。該村有一個生產紙板的工廠，吸收了本村一些中年婦女等剩餘勞動力，為該村的經濟發展做出一定的貢獻。
2、社群權利分配和領導：該村村民政治參與的意識較強烈，對於該村的一些政府政策影響較大。
(三)社群問題和需要
1、社群問題：a、社群經濟發展較為緩慢，農民生活水平有待進一步提高。B、該村村民的思想文化素質較低，平均受教育水平較低，這也造成了該村一些家庭存在著嚴重的家庭問題。
C、該村返鄉的外出務工人員存在著對家鄉傳統文化的適應問題。
2、社群需要：a、該村需要進一步的開發合適的經濟資源，提高村民的物質生活水平。B、該村村民需要通過一些教育和宣傳的形式提高村民的思想文化水平，提升村民處理家庭問題的能力，並提高村民對待教育的重視程度。
三、活動分析
為了統一參與人員以及社會工作者的思想，確保活動的順利完成。負責人本著客觀的態度，從以下幾個方面分析，本活動意義如下：
(一)、通過本次活動能夠更加有利地推動該村社群居民的溝通能力、人際交往能力，處理家庭事務的能力，最終提升該村居民建立幸福家庭的能力。
(二)、本次活動得到社群和各級政府部門的認可，社群居民參與的積極性和熱情很高，這是保證此次活動圓滿成功的最大動力和保證。
(三)、當今社會是和諧社會，家庭和諧是基礎。而和諧的家庭需要每個家庭成員的共同努力。
(四)、提高活動效率確保活動圓滿成功是我們考慮的核心問題，我們提倡活動立足長遠、長期進行，不做形象工程。
四、活動目標及目的
我們希望通過這些活動，發動起全村社群農民，全方位地的合理解決該村村民遇到的一系列嚴重影響村民幸福感的家庭問題，讓更多的村民瞭解和諧家庭的益處，通過舉行豐富多彩的活動等形式，提升居民對於家庭和諧理念的認知，促進社群各個家庭婚姻幸福的更好實現。
五、活動計劃與安排
(一)活動內容：以主題宣傳、現場諮詢、有獎知識問答、文娛表演等形式進行的社群宣傳、教育活動。
(二)服務物件：張村社群居民
(三)時間/日期：10月1號--10月30號
(四)地點：張村
(五)參加人數：60人
(六)所需人手及分工：活動共需社工是13名，具體負責人如下：
1、活動負責人：李新欣、麥彥濤
2、維修、環保宣傳：焦斌
3、演出活動：張鬆傑、趙靜 、田博博 、付吉祥 、劉俊威
4、義務講解：程秋麗、陳夢歌
5、派發宣傳資料及照相：劉潔
6、機動：張署偉、李洋
六、所需資源
1、宣傳展板4塊
2、宣傳單、冊各53份
3、礦泉水
4、橫幅二條
5、照相機一臺
6、長條桌一張
7、坐椅若干
8、小禮品若干
七、活動內容
(一)聯誼晚會
時間：10月1日19：20——21：20
地點：張村
活動內容：(1)舉辦一場以和諧家庭和諧社群為主題的聯誼晚會，邀請全部社群居民參加，表演形式貼近本社群居民生活，以幽默、活躍的氣氛為主。在活動中適當介紹下社會工作者以及社會工作者從屬的機構。
(2)晚會結束後邀請10組家庭共計40人蔘加這次以家庭和諧為主題的社群活動，每人發一份上面印各種家庭矛盾問題對家庭造成不良影響的圖文冊子。讓每個人回家閱讀學習，為明天的活動做好準備。
(二)宣傳教育
時間：11月9號9：20——11：20
地點：張村
活動內容：(1)佈置好活動場景後，首先請對冊子上問題有疑問的居民發言，社會工作者一一進行詳細回答。如果居民保持沉默可以進行問題引導，鼓勵居民積極發言。
(2)每人發一張和諧家庭的益處的宣傳單。通過展示板和宣傳單以及社會工作者的講解對居民進行詳細的和諧家庭理念的宣傳教育。引導居民對自己家庭問題進行反思。
(3)社會工作者向居民展示這次活動的計劃和目的，並向居民徵求好的意見和建議。
(三)家庭訪談
時間：11月9號15：20——17：20
地點：張村
活動內容：(1)社會工作者分別對10組家庭進行家庭訪談，瞭解通過上午的宣傳教育活動，居民對家庭問題認識的程度。做好詳細記錄，回去後進行仔細的篩選，提煉出有效資訊。
(2)在訪談過程中，讓有矛盾的家人都到場，在社會工作者的引導下，讓矛盾雙方進行一次簡單的溝通。為矛盾的解決提供一個良好的基礎。
(四)運動會
時間：11月10號9：20——11：20
地點：張村
活動內容：組織一場以團結就是力量為主題的有獎運動會，比如拔河、4人5足等可以體現團結的運動形式。每個家庭為一組，進行有獎比賽。
(五)再次家訪
時間：11月10號15:20——17:20
地點：張村
活動內容：社會工作者進行第二次家訪，矛盾雙方再次做到一起，做一個名為“我的優點”的小遊戲，讓雙方互相說說對方的優點，社會工作者在遊戲中充當活躍氣氛的角色。從優點出發，在彼此誇獎中從新認識 對方的優點，為矛盾雙方營造良好的溝通方式。為以後雙方矛盾的解決提供一個好的模式。
(六)過程回憶
時間：11月11號9:00——10:00
地點：張村
活動內容：把運動會上的每個居民以及家庭的精彩照片發給大家，讓大家留住精彩的瞬間，最後再次給全體成員合影留念。
八、擁有的資源及可動員資源
(一)擁有的資源
1、人力資源
村委會工作者若干，實習小組成員，社群志願者若干。
2、物資資源
社群原有的相關的活動裝置及展板等。社群具有一定的社群活動經費。
(二)可動員資源
農村居委會的支援、相關的贊助單位(農村超市等)、社群空間以及農村村民。
九、預計困難及應變計劃
(一)預計困難
1、 招募不到足夠的參與者
應對辦法：(1)我們之前在社群做過個案和小組活動，居民對我們有一定了解。工作人員可以事先去社群居委會進行溝通，找到矛盾比較尖銳的家庭，懇求居委會與工作者一起與這些家庭提前溝通，希望他們能夠參加;
(2)活動之前做好前期的宣傳工作，利用一切課利用的資源做足活動的前提條件，且對活動內容做好相關的保障及協調工作
2、財力：活動所需經費，小禮品及其它可能性支出
應對方法：取得政府部門以及居委會的支援。工作人員儘量找到相關的贊助單位。
3、物力、活動場地、道具等
應對方法：向社群居委會尋求幫助，關於場地則可借用社群活動場所。
4、過程中可能出現秩序混亂和一些意外
應對方法：(1)工作分配前要安排相關的安全保障措施，如遇緊急情況及時聯絡民警;
(2)工作人員要準備好一些醫護措施，防止意外發生。
5、工作人員無法照顧到所有人員
應對方法：(1)請求義工來幫助，並在事前與他們協調好工作，從而能很好地配合;
(2)在活動前做好，做好活動的培訓及動員工作。
十、可行性效益評估
(一)可行性評估
此專案是在調查和走訪瞭解該農村社群以及在與農村居委會的工作人員的基礎上，研究得來的，在具體的制定過程中，集合了我們小組和居委會會工作人員的集體的智慧結晶。 第一，由於考慮到資金的限制，活動開展簡單易行，且能調動張村居民的積極性。
第二，活動需要當地農民的積極配合，可能對本地居民的要求較高，其中對於居委會的工作量可能比較大。
第三，活動安排需要社群居委會的積極配合。
(二)效益評估
本專案採用參與式評估方式，主要分為階段評估和總結評估。階段評估主要根據學員和組織者的評估做出，每期活動結束後及時總結髮現不足，及時在下一期活動中彌補。總結評估：評估方：社群居民、組織者、社群負責人。
(分別根據各評估方對活動的評價，評估活動的價值，目標的實現程度等。)
十一、注意事項
1、服從集體，不得搞個人主義，團結友愛，有事請假
2、統一著裝，樹立社會工作者良好的形象，做一個積極、負責、熱情、務實的工作者和志願者
3、帶好生活藥品和用品
4、尊重當地群眾的生活習俗，要和農民打成一片，而且在活動過程中要有禮貌。
5、樹立資源和環保意識，保護當地衛生
6、購買物品注意相關報銷手續
注：這是我們初步的計劃，在活動實際的開展過程中我們一定會按實際的情況改善和修正。爭取在這個過程中真正的體會農村社群工作的內涵與魅力。真正的完成一些事情，為每個家庭的幸福生活做一些自己的努力。讓自己的理論在實踐中好好的檢驗一下，達到實習的目的和效果。
今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領導下，根據上級佈置的各項工作任務和指示精神，結合社群中心工作，有序地開展各項工作，工作紮實有效，積極開展建立內涵豐富、環境優美、設施到位的新型社群，使各項工作都取得了優良的成績。
一、 加強綜治維穩調解工作，確保社群平安穩定
充分發揮社群維穩防範作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩資訊員制度，及時調解各類矛盾。x年上半年共調解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達100%，真正發揮了維穩第一道防線的作用，確保了社群平安穩定。
切實維護婦女孩兒童合法權益，今年上半年共調解家庭糾紛2宗，調解成功率100%。2月26日會同辦事處婦聯在口岸汽車站和火車站開展以防拐關愛為主題大型宣傳活動，派發宣傳資料10160份，省、市、區有關領導還到現場視察。
·市場工作計劃書 ·教學工作計劃書 ·會計工作計劃書 ·招商工作計劃書
·服裝店工作計劃書 ·專案計劃書 ·企業計劃書 ·培訓計劃書 ·創業計劃書模板
二、 加強社群城市環境管理，改善社群人居環境
今年是延續去年基層基礎年和城市管理年，根據“雙年”工作的要求，認真開展，一方面不斷地改變社群環境和增加社群娛樂健身活動設施，營造優美舒適社群環境，另一方面是加強對社群環境衛生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防“四害”基礎設施的建設和安裝，社群共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發防“四害”宣傳資料2810份。
三、 加強消防安全管理工作，確保一方平安
社群消防安全管理工作是社群工作中重中這重，堅持“安全第一、預防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社群舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專業老師主講，有8個單位共116人蔘加，制定消防監督巡查制度，重點對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發現問題及時彙報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發安全隱患整改通知書65份。
四、 加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。
橋社群住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社群計劃生育工作，發動廣大群眾人人蔘與協助管理社群計劃生育工作，在社群成立了轄區居民群眾計劃生育志願者服務隊，成立了轄區單位計生協會，並組織了網路化管理工作，與社群民警、出租屋管理站緊密配合，在社群形成多層次，人人蔘與局面，及時採集資訊，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，採取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進行圖片展覽，播放計生電影、錄影宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發計生宣傳資料420份，到轄區單位舉行青春健康專案講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區計生服務中心進行免費婦檢，上半年本社群無違反計劃生育超生現象。
五、 以人為本，服務於民，確保服務視窗工作質量
社群工作中社會勞動保障、民政事務、社群文體活動等服務性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統計、工會組織、法律法規諮詢等工作也與邊區單位息息相關，她們的服務態度和服務質量直接關係到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經常開展職業道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關法律法規工作規定和要求，要建立“一流服務”水準，以一流服務質量爭取居民群眾的信賴。
六、 加強社群黨建工作，發揮黨支部核心領導作用
橋社群黨支部以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，關注社群建設，關心居民群眾日常生活息息相關的事，為民解困，在社群黨建工作中始終堅持以社群建設為核心，積極開展社群黨建協調工作，發揮社群黨建聯度會的優勢，發揮工會、共青團、婦聯等組織作用，積極開展社群基層規模企業建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業的支援，圓滿完成了規模企業建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發揮黨支部核心領導作用。
以上是橋社群工作站x年上半年所做的主要工作，但對上級領導要求還有一定距離，希望今後能改正缺點，發揚成績，再接再厲，把社群各項工作做得更好。
橋社群工作站x年下半年工作計劃
一、 堅持以人為本，服務居民群眾。積極創辦社群百姓論壇，開展社群文藝晚會，各類專業知識講座，完善建南轄區室內星光老年人活動中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動，積極組織轄區單位參加“南湖轄區物業管理公司運動會”，積極開展社群“鄰里相親，守望相助”活動。
二、 組織力量開展排查不穩定因素的工作，確保一方平安，重點做好改制企業退休員工和在崗員工調查摸底工作，密切瞭解重點飲食服務行業內部動態情況，及時掌握不穩定因素的苗頭，並及時化解矛盾。
三、 完善橋社群工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強對社群義務治安巡邏隊和義務消防監督隊的業務指導，繼續抓好青少年的教育，繼續開展建立“無毒社群”活動，邀請區電影公司在轄區播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識講座。
四、 加強義工隊伍的管理，擴大義工隊伍，充分發揮社群義工的作用，不定期組織義工在轄區開展敬老助殘、扶貧濟困活動。
五、 繼續做好社群單位黨建工作，做好預備黨員轉正工作，完善社群黨建網路工作，籌建橋社群黨員活動中心和黨員會客室，組織黨員外出參觀學習。
一、活動主題
服務農村社群，促進家庭和諧
和城市一樣，在農村許多家庭也存在各種各樣的問題，與城市的問題不同，農村家庭問題比 較突出的有家庭成員溝通問題、夫妻關係緊張、婆媳相處困難、子女教育不當，婦女地位低下得不到應有的尊重，以及一些由於傳統觀念所導致的生育問題等。這些問題給農村中的諸多家庭造成很大的困擾，引發出更多的問題，最後呈現出農村婦女自殺率高、未成年人受教育水平低下，農村離婚率提高等不良的社會現象。這一系列的問題和不良現象不僅影響了農民幸福感指數，而且嚴重阻礙了我國目前倡導的新農村建設以及和諧社會的進步。針對這些問題，我們社工希望通過專業的農村社會工作的知識、理論、方法，運用專業的助人技巧、技能，給予一定程度的改善。
而我們本次互動的服務物件張村社群也存在著一些不同型別的家庭問題，比如婆媳關係問題、親子關係問題、家庭暴力問題等等影響家庭和諧的社會問題。所以針對這些問題我們小組準備在張村開展一項社群活動，旨在幫助該村社群居民樹立家庭和諧觀念，增進彼此尊重和溝通，促進家庭和睦，維護該村社群的穩定與發展。
我們這次社群計劃主要針對該村社群存在的問題，採用宣傳教育、社群照顧、社群幫扶等社群活動開展工作，提高社群居民的和諧家庭思想意識，促進社群和諧。
二、社群背景
(一)社群基本情況
1、社群居民的人口及其成分：張村的人口規模較小，大概在1000人左右，男女比例協調，60歲以上老年人佔的比例為4.34%，村民的家庭規模一般為4至5人組成的主幹家庭。該村近十年外出務工的人員比較多，其中多為年輕人和中年男性，而且多數在該村所屬的市區和省會城市。
2,、住房情況：該村村民的住房情況良好，人均居住面積較大，該村的配套服務設施不夠健全、完善，有待進一步健全。
3、社群的地理環境、交通：該村所處的地理條件較為優越，交通便利，有縣裡的多條公路通過，道路狀況了良好，促進了該村與縣城及周邊村莊的聯絡。
4、社會服務：該村醫療保健設施較為缺乏，醫療教育很少，不過農村合作醫療為該村村民治病看病的問題解決發揮了作用。
5、價值觀念：該村村民民風淳樸，村民多受傳統思想文化的影響深刻，不過隨著近年來外出務工人員不斷地回鄉，也為該村帶來了外部先進的思想文化。該村村民參與社群的意願比較強烈，行動也較為積極。
(二)社群居民及團體的關係與權力機構
1、社群機構和組織：張村村委會是該村的政治機構，他負責處理張村大大小小的日常事務，雖然規模不大，但是發揮了不小的作用。該村有一個生產紙板的工廠，吸收了本村一些中年婦女等剩餘勞動力，為該村的經濟發展做出一定的貢獻。
2、社群權利分配和領導：該村村民政治參與的意識較強烈，對於該村的一些政府政策影響較大。
(三)社群問題和需要
1、社群問題：a、社群經濟發展較為緩慢，農民生活水平有待進一步提高。B、該村村民的思想文化素質較低，平均受教育水平較低，這也造成了該村一些家庭存在著嚴重的家庭問題。
C、該村返鄉的外出務工人員存在著對家鄉傳統文化的適應問題。
2、社群需要：a、該村需要進一步的開發合適的經濟資源，提高村民的物質生活水平。B、該村村民需要通過一些教育和宣傳的形式提高村民的思想文化水平，提升村民處理家庭問題的能力，並提高村民對待教育的重視程度。
三、活動分析
為了統一參與人員以及社會工作者的思想，確保活動的順利完成。負責人本著客觀的態度，從以下幾個方面分析，本活動意義如下：
(一)、通過本次活動能夠更加有利地推動該村社群居民的溝通能力、人際交往能力，處理家庭事務的能力，最終提升該村居民建立幸福家庭的能力。
(二)、本次活動得到社群和各級政府部門的認可，社群居民參與的積極性和熱情很高，這是保證此次活動圓滿成功的最大動力和保證。
(三)、當今社會是和諧社會，家庭和諧是基礎。而和諧的家庭需要每個家庭成員的共同努力。
(四)、提高活動效率確保活動圓滿成功是我們考慮的核心問題，我們提倡活動立足長遠、長期進行，不做形象工程。
四、活動目標及目的
我們希望通過這些活動，發動起全村社群農民，全方位地的合理解決該村村民遇到的一系列嚴重影響村民幸福感的家庭問題，讓更多的村民瞭解和諧家庭的益處，通過舉行豐富多彩的活動等形式，提升居民對於家庭和諧理念的認知，促進社群各個家庭婚姻幸福的更好實現。
五、活動計劃與安排
(一)活動內容：以主題宣傳、現場諮詢、有獎知識問答、文娛表演等形式進行的社群宣傳、教育活動。
(二)服務物件：張村社群居民
(三)時間/日期：x月1號--x月30號
(四)地點：張村
(五)參加人數：60人
(六)所需人手及分工：活動共需社工是13名，具體負責人如下：
1、活動負責人：李新欣、麥彥濤
2、維修、環保宣傳：焦斌
3、演出活動：張鬆傑、趙靜 、田博博 、付吉祥 、劉俊威
4、義務講解：程秋麗、陳夢歌
5、派發宣傳資料及照相：劉潔
6、機動：張署偉、李洋
六、所需資源
1、宣傳展板4塊
2、宣傳單、冊各53份
3、礦泉水
4、橫幅二條
5、照相機一臺
6、長條桌一張
7、坐椅若干
8、小禮品若干
七、活動內容
(一)聯誼晚會
時間：x月1日19：20-21：20
地點：張村
活動內容：(1)舉辦一場以和諧家庭和諧社群為主題的聯誼晚會，邀請全部社群居民參加，表演形式貼近本社群居民生活，以幽默、活躍的氣氛為主。在活動中適當介紹下社會工作者以及社會工作者從屬的機構。
(2)晚會結束後邀請10組家庭共計40人蔘加這次以家庭和諧為主題的社群活動，每人發一份上面印各種家庭矛盾問題對家庭造成不良影響的圖文冊子。讓每個人回家閱讀學習，為明天的活動做好準備。
(二)宣傳教育
時間：x月9號9：20-11：20
地點：張村
活動內容：(1)佈置好活動場景後，首先請對冊子上問題有疑問的居民發言，社會工作者一一進行詳細回答。如果居民保持沉默可以進行問題引導，鼓勵居民積極發言。
(2)每人發一張和諧家庭的益處的宣傳單。通過展示板和宣傳單以及社會工作者的講解對居民進行詳細的和諧家庭理念的宣傳教育。引導居民對自己家庭問題進行反思。
(3)社會工作者向居民展示這次活動的計劃和目的，並向居民徵求好的意見和建議。
(三)家庭訪談
時間：x月9號15：20-17：20
地點：張村
活動內容：(1)社會工作者分別對10組家庭進行家庭訪談，瞭解通過上午的宣傳教育活動，居民對家庭問題認識的程度。做好詳細記錄，回去後進行仔細的篩選，提煉出有效資訊。
(2)在訪談過程中，讓有矛盾的家人都到場，在社會工作者的引導下，讓矛盾雙方進行一次簡單的溝通。為矛盾的解決提供一個良好的基礎。
(四)運動會
時間：x月10號9：20-11：20
地點：張村
活動內容：組織一場以團結就是力量為主題的有獎運動會，比如拔河、4人5足等可以體現團結的運動形式。每個家庭為一組，進行有獎比賽。
(五)再次家訪
時間：11月10號15:20xx:20
地點：張村
活動內容：社會工作者進行第二次家訪，矛盾雙方再次做到一起，做一個名為我的優點的小遊戲，讓雙方互相說說對方的優點，社會工作者在遊戲中充當活躍氣氛的角色。從優點出發，在彼此誇獎中從新認識 對方的優點，為矛盾雙方營造良好的溝通方式。為以後雙方矛盾的解決提供一個好的模式。
(六)過程回憶
時間：x月11號9:00-10:00
地點：張村
活動內容：把運動會上的每個居民以及家庭的精彩照片發給大家，讓大家留住精彩的瞬間，最後再次給全體成員合影留念。
八、擁有的資源及可動員資源
(一)擁有的資源
1、人力資源
村委會工作者若干，實習小組成員，社群志願者若干。
2、物資資源
社群原有的相關的活動裝置及展板等。社群具有一定的社群活動經費。
(二)可動員資源
農村居委會的支援、相關的贊助單位(農村超市等)、社群空間以及農村村民。
九、預計困難及應變計劃
(一)預計困難
1、 招募不到足夠的參與者
應對辦法：(1)我們之前在社群做過個案和小組活動，居民對我們有一定了解。工作人員可以事先去社群居委會進行溝通，找到矛盾比較尖銳的家庭，懇求居委會與工作者一起與這些家庭提前溝通，希望他們能夠參加;
(2)活動之前做好前期的宣傳工作，利用一切課利用的資源做足活動的前提條件，且對活動內容做好相關的保障及協調工作
2、財力：活動所需經費，小禮品及其它可能性支出
應對方法：取得政府部門以及居委會的支援。工作人員儘量找到相關的贊助單位。
3、物力、活動場地、道具等
應對方法：向社群居委會尋求幫助，關於場地則可借用社群活動場所。
4、過程中可能出現秩序混亂和一些意外
應對方法：(1)工作分配前要安排相關的安全保障措施，如遇緊急情況及時聯絡民警;
(2)工作人員要準備好一些醫護措施，防止意外發生。
5、工作人員無法照顧到所有人員
應對方法：(1)請求義工來幫助，並在事前與他們協調好工作，從而能很好地配合;
(2)在活動前做好，做好活動的培訓及動員工作。
十、可行性效益評估
(一)可行性評估
此專案是在調查和走訪瞭解該農村社群以及在與農村居委會的工作人員的基礎上，研究得來的，在具體的制定過程中，集合了我們小組和居委會會工作人員的集體的智慧結晶。 第一，由於考慮到資金的限制，活動開展簡單易行，且能調動張村居民的積極性。
第二，活動需要當地農民的積極配合，可能對本地居民的要求較高，其中對於居委會的工作量可能比較大。
第三，活動安排需要社群居委會的積極配合。
(二)效益評估
本專案採用參與式評估方式，主要分為階段評估和總結評估。階段評估主要根據學員和組織者的評估做出，每期活動結束後及時總結髮現不足，及時在下一期活動中彌補。總結評估：評估方：社群居民、組織者、社群負責人。
(分別根據各評估方對活動的評價，評估活動的價值，目標的實現程度等。)
十一、注意事項
1、服從集體，不得搞個人主義，團結友愛，有事請假
2、統一著裝，樹立社會工作者良好的形象，做一個積極、負責、熱情、務實的工作者和志願者
3、帶好生活藥品和用品
4、尊重當地群眾的生活習俗，要和農民打成一片，而且在活動過程中要有禮貌。
5、樹立資源和環保意識，保護當地衛生
6、購買物品注意相關報銷手續
注：這是我們初步的計劃，在活動實際的開展過程中我們一定會按實際的情況改善和修正。爭取在這個過程中真正的體會農村社群工作的內涵與魅力。真正的完成一些事情，為每個家庭的幸福生活做一些自己的努力。讓自己的理論在實踐中好好的檢驗一下，達到實習的目的和效果。
一、工作時間
20xx年x月x日
二、工作目標
(一)任務目標
1.加速社群經濟發展，促進社群經濟的繁榮和進步。
2.加快社群社會發展，使社群社會的整個結構和層次更加合理化，促進社群居民整體向前進步。
3.加強公共基礎設施建設，著力改善上學、健身、醫療、社會保障等資源配置問題，合理利用社群資源，提高基本服水平。
(二)過程目標
1. 實現各種社會網路的重新建立
2. 增加居民的互動及交往。
3. 努力改善鄰里關係。
4.認真處置社群各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。
5. 進行居民及團體之間重建。
6. 緊密地聯絡居民。
7. 使居民認識到參與的重要性，並願意承擔相應的責任。
8. 實現居民對社群的認同及投入。
9. 促進整個社群文化的發展，形成優良的社群風尚，構建和諧社群。
三、指導思想
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，推進社會主義和諧社會建設，以不斷滿足社群居民的物質、文化、生活需要為出發點，充分發揮政府、社群居委會、民間組織、駐社群單位、企業及居民個人在社群服務中的作用，整合社群資源，健全服務網路，創新服務方式，拓寬服務領域，強化服務功能。堅持以人為本、堅持社會化堅、持分類指導的原則，通過努力，逐步建立與社會主義市場經濟體制相適應，覆蓋社群全體成員、服務主體多元、服務功能完善、服務質量和管理水平較高的社群服務體系，努力實現社群居民困有所助、難有所幫、需有所應。
四、工作要求
通過社群民眾廣泛地參與社群事務，共同決定社群目標和行動方案，達到發展社群資源、解決社群問題、獲得社會發展和變遷的目的。在複雜的工業環境下，分析問題的主因和需要的次序，制訂服務策略，並以有效的方式加以執行，將服務輸送給有需要的人群。確定社群的問題或需求，發掘社群資源，動員和組織社群居民實現自助、互助和社群自治，化解社群矛盾和衝突，預防和解決社會問題，從而促進社群服務質量、福利水平的提高和整個社會的進步。
五、計劃內容
(一)規劃進入。作為一名新上任的社群工作者，第一步就是要與C社群居委會取得聯絡。
(二)分析環境及形勢。
1.在進入社群之前，應通過各種渠道瞭解朝陽社群的情況，例如建立時間、人數、居民構成情況、周邊環境等;在進入社群之後，應該利用一切方法和資源，收集環境發發展趨勢資料，對發展趨勢進行預測，瞭解對計劃有影響力的人士、團體和相關政府機構，分析他們的利益和需要，他們與計劃的關係，對計劃的期望和要求。
2.分析社群的資源配置問題，明確資源的種類、來源以及數量。考慮如何獲得財政支援和人力支援，並預測整體環境的改變和發展趨勢，瞭解計劃將會面對的機會、競爭、阻力。促進社群發展，把社群整合到國家生活當中，使他們對國家的進步做出最大的貢獻的過程。
3.客觀地認識自己的能力。仔細評估社群服務組織的特點，開展計劃的優勢和劣勢，並且認清自身的優點和不足，清楚確定目標、界限和範圍。
4.界定及分析問題。明確社群問題的現狀、特點、成因，發現目前解決這些問題的方法的不利或不足之處。常用方法有：參與式方法、社會指標方法、服務使用情況方法等。
(三)本階段主要針對任務目標兼顧過程目標展開工作。具體措施為：
1.加速社群經濟發展。要善用社群資源，滿足社群需要，同社群居委會一起努力與社群各層領導做好溝通和協商，開發社群周邊的就業渠道，最大可能籌集崗位，引導社群失業人員和殘障人員合理就業、遷就就業，既可以解決失業人員和殘疾人就業，又能創造經濟價值。
2.加快社群社會發展。促使整個社群社會向前運動。由低階的社群社會向高階的社群社會發展，在此過程中應該加強對於社群社會的規劃和建設，根據收集到的資訊，調整社群社會的層級結構，使其更加趨於合理化。鼓勵居民參與，合力解決社群問題。培育社群形象代表設計社群標誌，以形象代表的接待，交流、發言，和對社群標誌的宣傳來提增本社群的現代化。
3.加強公共基礎設施建設。應著力開展對於公共基礎設施的建設，確保社群硬體的過關，應該大力加強對於上學、醫療、社會保障、健身等社群的公共基礎設施建設對於社群居民有著至關重要的影響，是社群居民日常生活的基礎保證，沒有良好的配套基礎設施，無法讓社群居民有高品質的生活質量。在此過程中，社會工作者在早期可以充當臨時領導，為居民提供可能的資源，與居委會協同合作尋找出、並支援可能成為社群團體領袖的人，協助社群工作的開展，積極培養社群領袖，提他們的專業能力。
首先應該做上半年的發展小節，在此半年中，工作重心是著力加強對於以上三個主要方面內容的實施情況的監督，和效果的評估。
(四)需要對社群在一年內的發展狀況作總結和評估，經過一年的以任務目標為主，兼顧過程目標的社群建設，社群的硬體和社會結構都會有較大的改善，社群居民對於基本設施以及生活結構的要求也有一定的滿足，社群領袖也在工作的過程中向社會工作者學習到了一定的專業方法，有了一定的專業素養和服務技能。在此前提下，應該將工作重心逐漸轉移到過程目標的實現過程中來，逐步開展對於過程目標的建設工作。
(六)開始組織小型的和簡單的團體結構開始，鼓勵並支援領袖成為這些團體結構的組織和領導核心，實現各種社會網路的重新建立。
(七)盡最大可能引導居民互動。並開始培養社群的志願者隊伍，志願者的來源可以是附近學校的學生，社群中退休的中老年人或者是社會其他志願組織和機構的人員。有了任務目標的成果做保障，居民對於服務條件的矛盾會減少很多，這時便是引導居民互動的最有利時機，因此，每季度至少組織一次集體出遊活動，並經常性鼓勵、支援居民自發的聚餐和近郊旅遊活動。增強居民的互動性和團結。
(八)開展為期一個月的我家歡迎你活動，活動的主旨在於鼓勵社群居民敞開大門，鼓勵左鄰右舍的串門活動。有了之前居民互動作為基礎，居民之間更加了解，鄰里之間的關係也變得更加緊密，這便是時候開展此項活動了。居民們之間有了信任的基礎和溝通的經驗，鄰里關係的和睦和融洽也會使得整個社群的關係和睦而融洽。
(九)對於集體出遊和我家歡迎你一系列活動中表現出來的問題進行總結，並對其中產生的矛盾和問題進行調節，這些問題是在充分互動和相互接觸的過程中產生的，所以是社群中較為深層的矛盾和問題，所以應該認真處置社群各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。
(十)改進社群關係，改變權力分配。在協調社群的各類問題之後，對社群居民進行團體重建。隨著社群領袖組織和管理工作的逐步深入和成熟，並結合矛盾和問題的中心轉移，打破最初的小團體，轉而進行整個社群的群體規劃，建立新的、較為穩定的居民團體，選拔精幹的意見領袖，加強同居民的緊密聯絡，逐漸形成初步的居民自治局面。
(十一)促進社群居民參與解決問題 ，改善生活素質。同新居民團體的意見領袖一同對居民進行參與式教育，讓居民在過程中得到成長，提高公民意識，使得居民真正認識到參與社群管理的責任和意義，並增加居民對於社群的責任感。
根據《朝陽區社群工作者教育培訓方案》的要求，東湖街道將20xx年也確定為“東湖街道社群工作者教育培訓年”，按照區社會辦的統一安排，結合市、區職業教育培訓安排，完善街鄉、社群兩級教育培訓，加快推進街道社群工作者專業化、職業化程序，努力建設一支專業硬、能力強、素質高的學習型社群工作者隊伍，為地區的建設事業儲備充足的人力資源。
一、培訓目標
東湖街道現有社群工作者91人，包括社群黨委、居委會和服務站工作人員，按照區社會辦3-5年內達到工作者職業教育全覆蓋，社工職業資格證書的持證率逐年提高6%和社群自學互學機制實現常態化，確保每名社工每年各方面累計學時超過60小時，統一要求達到80學時的標準。
二、培訓形式
東湖街道堅持通過“四結合”(即以分層培訓與全體培訓相結合;集中組織和線上自學相結合;專業技術和職業素養相結合;理論學習與實操處置相結合)，採取課堂面授、案例分析、實踐鍛鍊、討論調研等形式，提高社群工作者的理論水平和實踐能力，滿足社群工作者的職業發展和自身發展的需要。
三、培訓內容
(一)參加市、區級教育培訓按照朝陽區社群工作者的教育培訓方案具體班次、名額安排，東湖街道結合以往居幹參加市、區培訓的經歷，認真組織推薦適合的人員參加各種培訓，確保培訓學習機會既重點給優秀的、適合的居幹，培養出社群幹部隊伍中的領頭人;又確保整體社群工作者隊伍參加市區培訓的覆蓋面，讓東湖街道社群工作者領會到我市重視社群工作者隊伍建設的大氣候，體會到區社會辦對社群工作者隊伍建設要求和對社工個人成長的培養和關愛。
(二)東湖街道社群工作者特色教育培訓東湖街道充分利用市、區、業務行政主管部門及本街鄉有效資源，在高質量保證社群工作者參加市、區培訓的同時，積極開展自主培訓，指導社群開展自學互學，針對性地開展多層次、多形式、多條線的應知應會和實務培訓，強化崗位練兵，切實提高社群工作者政策理論水平、業務素質和為民辦事的能力。
一、堅持學分制管理，印製學分登記冊。從學分記錄的統一登記法改為“一人一冊”登記法，要求社群幹部參加各級、各類培訓進行學分登記和組織者簽字蓋章。
二、組織小班教學、案例教學、網路教學等分層分類培訓。加大新任社群負責人的領導力培訓和普通居乾的應急處突、全能業務培訓，加強居幹自學互學的制度化要求和量化驗收，使每個居幹都能獨立應對社群緊急事項和全部日常工作，成為社群工作的中流砥柱。
三、以“青年社工俱樂部”為社工學習家園。調整健全青年社工俱樂部的內設構架、分組，將各種活動制度化，給與更多的機會承辦活動、鍛鍊組織協調能力，開展學習、調研、文化、娛樂等活動和志願服務活動，培育社群工作者團隊合作精神，豐富業餘生活，提供展示社工風采的舞臺，凝聚隊伍，提高素質，展現社群工作者良好的精神面貌。
四、注重鍛鍊社群幹部隊伍專業素養。讓具有社工師職稱的人員發揮作用，利用專業理論和社群、小組、個案等專業方法，研究解決社群的難點問題，並指導普通居乾和社群志願者工作。探索針對社會工作師(助理)專業作用發揮的專項評估方法，並嘗試與其職業補貼掛鉤的獎懲措施。
五、強化“自學互學”，推廣線上學習。街道社群辦通過引進線上教育資源或註冊賬戶、付費等方式獲取適合社群工作者自學的課件和視訊，統一共享下發各社群，由社群組織學習或個人自學，並設立社群工作者學習交流群，進行學習心得的交流研討。
六、提高社群工作者調研能力，結合工作實際形成調研成果。在區“五個一”自學互學要求的基礎上，東湖街道各社群要形成1-2篇具有一定水平的調研報告或論文。每個社群工作者完成個案社會工作案例，每個社會工作師(助理)獨立上交一份小組或社群社會工作案例;由街道社群辦組織案例評選並將優秀案例集結成冊，選拔上報。
七、在社群晨會設定“分享5分鐘”活動，保證每天有一名居幹，以最新政策、新聞實事、工作技能、大事小情、口才培養等為主要內容，開展分享活動，增強凝聚力，激發工作熱情。八、鼓勵社群幹部參加與社群工作有關專業的學歷教育，進行系統學習，提升職業素養和綜合能力。鼓勵利用業餘時間取得學歷、學位證書。街道將聯絡北京青年政治學院、社群學院等院校為社群工作者提供和創造學習機會。
為適應社群改革後社群工作的需求，切實提高社群工作效率，保證民生工作的順利開展，根據社群實際情況，市社群黨工委擬對社群工作人員進行相關業務培訓，具體計劃如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，立足於社群黨工委的事業發展需要，結合社群工作者實際情況，通過多層次、多形式、多途徑的培訓，社群工作者隊伍思想觀念不斷更新，業務能力和素質不斷增強，全心全意為人民服務的工作水平不斷提高，以促進龍井市社群黨工委的事業的快速協調發展，為構建和諧社群黨工委、和諧社群做出更大貢獻。
二、基本原則
(一)統籌性原則。加強領導，分工負責，建立市、社工委、社群三級業務管理系統，統一規劃，統籌管理，分工協作，共同負責，確保培訓工作順利進行。
(二)創新性原則。運用現代資訊科技與傳統教育模式相結合，建立新的培訓模式，在管理、輔導、考核等方面不斷創新的同時，使社群工作者真正成為終身學習的主體。
(三)實效性原則。集中高校優秀的教育資源，建立科學的管理平臺，及時開展有針對性的個性輔導妥善解決社群工作者工學矛盾，確保學習效果紮實有效。
三、目標任務
(一)通過對社群工作者的全員培訓，全面提升社群工作者的理論水平、管理能力和綜合素質。培養學習型、研究型、務實性的社群工作者專職隊伍，為和諧社群建設提供堅實保障。
(二)建立和完善適應龍井市社群建設需要的現代化培訓制度，形成較完善的現代化教育學習體系，積極探索通過現代教育手段，開展社群工作者培訓的有效執行機制和模式。
(三)完善培訓資源的共建共享體系。依託高校資源重點推出實用性、專業化的培訓課程，結合我市社群建設的工作實際研發社群工作者的學習資源，形成社群工作者教育資源庫。
(四)健全社會要作者評價與考核體系，建立社群工作者全員持證上崗制度。成績記入學員培訓檔案，經考試合格者頒發《龍井市社群工作者職業培訓證書》。
四、培訓計劃與實施步驟
(一)培訓物件。全體社群工作人員(包括社群黨委成員、居民議事監督委員會成員、視窗工作人員、網格工作人員和服務隊人員、)。
(二)培訓時間和方式:9月中旬集中培訓以及崗位業務培訓。
(三)培訓內容。
(1)、城鎮居民養老和醫療保險相關知識、下崗失業人員優惠相關優惠政策。
(2)、流動人口、計劃生育相關政策。
(3)、社會救助政策、低保戶相關優惠政策。
(4)、殘疾人優惠、優待政策。
(5)、老年人優惠、優待政策。
(6)、法律常識、司法調解技能。
(7)、公共衛生服務政策
(8)、發展黨員流程以及資訊員培訓
(四)成績考核。考核以實際操作和筆試的形式，每門課程均採用實際操作考核和考試相結合的形式進行。總評成績達到60分以上為合格。達到考核要求的社群工作者，即為完成本年度學習，成績計入本年度的培訓檔案。
培訓考核成績列入年度考核內容。培訓週期考核成績全部合格者，頒發《社群工作者職業培訓證書》，未獲得《社群工作者職業培訓證書》的不再續聘為社群工作者。
五、基本要求:
(一)廣泛動員，高度重視。
社群黨委要對本次培訓引起足夠的重視，專門召開動員大會，做到社群工作人員對培訓目的和內容的普遍知曉，提高參訓意識，保證全體社群工作人員的參訓率。
(二)提高認識，注重實效。
社群工作人員要進一步統一思想，提高認識，增強培訓學習的主動性和積極性，全面準確理解服務民生工作的相關知識和政策，做到有筆記、有心得，切實把培訓所學應用到服務民生的具體工作中去。
(三)解放思想、拓寬思路
社群黨委和其他工作人員要在提高基本業務水平的基礎上，結合自身崗位工作實際，拓寬工作思路，不斷探索新的工作方法，在實踐中不斷加強業務學習和經驗總結，更好的為轄區居民服務。
20xx年航空社群幹部教育培訓的總體思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習貫徹黨的XX大和XX屆六中全會精神為主線，以科學發展觀為統領，以改革創新為動力，以提高培訓質量為核心，深入貫徹《幹部教育工作條例》認真落實幹部教訓培訓規劃，切實抓好新一輪大規模培訓幹部工作。
一、認真抓好黨的XX大和XX屆六中全會精神的學習培訓，用中國特色社會主義理論體系武裝幹部著眼於統一思想、凝聚力量、指導實踐、推動發展，採取多種形式，抓好科學發展觀、構建社會主義和諧社會、加強黨的執政能力建設和先進性建設，進一步抓好黨員幹部的理論武裝工作。
二、進一步推進改革創新，不斷提高幹部教育培訓工作的質量
(一)不斷更新完善培訓內容。以《幹部教育工作條例》規定的基本內容為依據，開展培訓需求調查和分析工作，創新培訓內容，完善課程設定，及時將公共危機管理、形勢研判等知識列入培訓內容，真正做到社會發展需要什麼就重點培訓什麼、幹部缺什麼就補什麼，使幹部教育培訓工作更好地與全縣發展大局相適應，與幹部成長需求相結合。
(二)是進一步改進培訓方法。在提高講授式教學質量的基礎上，加強對研究式、案例式、模擬式、體驗式、情景式等培訓方法的研究和運用，使培訓更加貼近實際、貼近幹部，進一步提高幹部教育培訓工作的針對性和實效性。
(三)是進一步整合培訓資源。積極引入競爭機制，著力在優化和整合培訓資源上下功夫，實現培訓機構、師資力量、培訓教材、資訊科技等優質培訓資源共建共享，為廣大幹部提供優質的培訓資源。繼續抓好網站教學專題集中聽課活動。
(四)是切實抓好學風建設。認真貫徹落實中央、省、市委關於突出抓好學風建設的相關精神，教育引導黨員幹部在學習培訓中堅持理論聯絡實際，努力提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。切實加強培訓工作的日常管理，嚴格執行學習培訓紀律，堅決抵制不良風氣。聘請的教師要把理論聯絡實際的要求貫穿於教學過程中，不斷提高教學水平。
(五)是研究解決幹部教育培訓工作中的重點難點問題。採取多種方式，深入開展調查研究，認真分析和解決當前幹部教育培訓工作中出現的新情況、新問題。調動幹部參學積極性。
三、積極推進新一輪大規模培訓幹部工作
按照“繼續大規模培訓幹部、大幅度提高幹部素質”的總體要求，積極開展新一輪大規模培訓幹部工作。制定並落實全年培訓計劃。
(一)居委會幹部培訓班培訓物件:各居委會黨支部書記、主任、委員，培訓時間2天，培訓人數15人(2月)。
(二)入黨積極分子培訓班培訓物件:各支部入黨積極分子，培訓時間3天，培訓人數20xx4月)。
(三)聯合工會培訓班培訓物件:轄區各聯合工會會員，培訓時間3天，培訓人數20xx(5月)。
(四)居委會計生婦女委員培訓班培訓物件:各居委會計生、婦女委員，培訓時間3天，培訓人數30人(7月)。
(五)社群工作者培訓班培訓物件:服務中心工作人員、各居委會幹部，培訓人數50人(3月至11月)。
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