電子商務平臺服務方案

隨著資訊科技和網路技術的飛速發展，電子商務在全球迅速普及並掀起新的商業革命。下面是有20xx電子商務平臺服務方案，歡迎參閱。

為落實《酉陽縣電子商務進農村綜合示範工作方案》檔案精神，按照縣委政府“生態強縣、綠色富民”戰略發展要求，加快推動我縣農村電子商務綜合服務平臺和服務站(點)建設，推進農村電子商務應用普及，確保電子商務進農村工作快速穩步推進，特制定如下實施方案。

一、指導思想

緊緊圍繞我縣電子商務進農村總體發展思路，以建設農村電子商務服務體系為抓手，以促進“農產品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉鎮的二段物流體系建設，打通“工業品下鄉、農產品進城”的雙向流通體系，構建完整的農村電商生態產業鏈，解決農村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。

二、工作目標

充分利用鄉(鎮/街道)村的現有資源，落實好電子商務進農村綜合示範縣的標準建設，有效促進農村經濟發展，並在方便農民生產生活等方面上取得明顯成效。

(一)站點建設。20XX年底建成20個鄉(鎮)綜合服務站，逐步實現全縣39個鄉鎮綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉到村的服務體系銜接順暢。

(二)物流配送。實現85%行政村的物流配送。

(三)品牌培育。結合地方農產品特色，建立特色農產品資源庫，選擇3—5款產品進行培育，利用產品溯源體系進行包裝，聯絡電商企業、平臺、合夥人進行網路推廣。

三、工作重點

(一)著力建設完善鄉鎮/街道電商綜合服務中心。

(1)選址建設。按照“政府主導、企業主體、市場運作”的原則，依託鄉鎮人民政府、商會、電商合夥人等組織或個人，建設中心服務站。中心站的選址，各鄉鎮要儘可能的提供免租金的、人員集中的、交通便利的營運場所;

(2)營運模式。鄉鎮電商綜合服務中心深度咬合農村淘寶、京東到家、桃源善賈、渝農鮮等電商平臺的商業運營，實現“縣域電商品牌平臺(網上桃花源)+農村淘寶+京東”，走出我縣區域性的電商品牌。保障中心站的正常營運，把農村淘寶服務站與鄉鎮中心站的建設無縫的銜接在一起，實行“農村淘寶+XX鄉鎮電子商務綜合服務中心”的模式;

(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連線轄區內行政村的電商營運管理體系。完善工業消費品採購、農特產品進城、金融普惠、票務預訂、資訊查詢等“網際網路+”的服務功能。同時，鄉鎮要重點考慮“網際網路+當地農特產品”上行的網售功能，要重點考慮“旅遊+當地農特產品”，穿插線下體驗、線上銷售的“網際網路+旅遊景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。

(4)示範帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業老闆、專業合作社、種養大戶、返鄉創業青年、大中專畢業生等人員的電商人才培訓，發揮中心站電商帶頭人的引領示範作用，帶動鄉鎮其他人員的觸網創業。

(5)資金投入。中心站的建設資金按照重點鄉鎮10萬元，一般鄉鎮6萬元的資金標準進行補助。各鄉鎮人民政府要明確建設主體，確保建設資金的專款專用，圍繞中心站的建設內容，快速推進中心站的建設工作。原則上，我局對中心站的建設資金只針對鄉鎮人民政府，政府根據實際，明確建設主體。

(6)專案驗收。在專案驗收上，我局也只針對鄉鎮人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設方案、採購發票、效果圖片等必備的驗收資料。

為認真徹落實《浙江省商務廳浙江省財政廳關於建設全省電子商務服務體系的通知》(浙商務聯發[20XX]60號檔案精神，加快我市電子商務公共服務中心建設，特制定本實施方案。

一、總體思路

按照“電商換市”和“國家電子商務示範城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務規範”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結合、公共服務和特色服務融合互動、豐富內容和提升品牌同步推進，建設臺州電子商務服務中心。爭取到20XX年，建成市級(市轄區)和6個縣、市級電子商務公共服務中心，80個電子商務服務聯絡點，基本形成主體多元、服務規範、高效有序的電子商務綜合服務體系，為全市企業和個體經營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務服務。20XX度年，台州市級(市轄區)、天台縣、三門縣、仙居縣電子商務公共服務中心建設專案已報請省商務廳、省財政廳同意(浙商務聯發[20XX]106號檔案公示)，務必要抓緊落實好建設方案。

二、重點內容

根據電子商務服務功能要求，建設內容主要包括市縣電子商務公共服務中心，以及在鄉鎮、園區和專業市場設立電子商務服務聯絡點，天台、三門、仙居服務聯絡點爭取達到10個以上，市本級(市轄區)爭取達到20個以上，服務中心建成以後，直接對接省電子商務綜合服務平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務服務體系。

電子商務公共服務中心建設，由商務部門牽頭，整合電子商務服務企業，包括電子商務平臺企業、服務企業、電子商務產業基地(園區)、電子商務培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務資源和行業協會資源，讓我市企業和個體經營者在公共服務中心平臺上能找到所需要的電子商務服務相關業務。公共服務中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責綜合平臺上的電子商務服務資源和轄區內企業的業務需求對接，提供電子商務培訓、諮詢等服務。

電子商務服務聯絡點建設，由各市縣服務中心牽頭，在鄉鎮、街道、工業園區、專業市場、電子商務產業基地(園區)等設立專業性電子商務服務聯絡點，為當地提供專業化電子商務業務諮詢和聯絡等服務。聯絡點建設可採取多種方式進行，並鼓勵其採取市場化動作方式，為當地企業提供電子商務相關的增值服務

三、組織實施

按照全省電子商務服務體系建設統一部署，我市(市轄區)、天台、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(或單位)要抓緊調查研究，按照原先制定的建設方案，把當地最優秀的電子商務服務資源吸收到公共服務中心上來。從今年10月開始，市轄區、天台、三門、仙居三個縣要起動首批相關企業入駐服務中心並提供服務，11月底前對電子商務服務中心及服務聯絡點建設情況進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準備，爭取列入全省電子商務服務體系建設標準化示範地區。臨海市、溫嶺市、玉環縣電子商務公共服務中心建設與電子商務聯絡點(各10個以上)建設納入明年試點。

四、相關政策

對市縣公共服務中心建設給予相應財政支援。省裡已明確給予一定的政策支援，市縣可根據實際情況給予相應資金配套和相關政策扶持。對於列入服務中心的電子商務服務企業、產業基地(園區)、培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務主體可優先享受當地電子商務扶持政策，可優先申報上級有關政策性扶持專案，可優先評選有關示範性專案等。

一、建設目標

(一)設施裝置建設內容

建設劍川縣域電子商務公共服務中心，改造現有辦公場地、添置培訓設施、改造和裝修產品展示中心場所和購置產品展示設施裝置、建設資料採集統計等場所(不含土建)。

建設分為裝置設施採購和場所裝修改造兩部分，將通過政府招標的方式進行。擬採購的設施裝置按照雲商市〔20XX〕86號檔案的要求制定清單附後，包括：電腦、打(復)印機、掃描裝置、音像(視訊、LED顯示)裝置、網路接入(輸出、儲存)裝置、辦公桌椅等。場所裝修改造見後附的預算明細表。

劍川縣電子商務公共服務中心建設總預算為300萬元，專案計劃在3月底完成建設任務，達到運營要求。

(二)電子商務公共服務中心運營管理服務

劍川縣電子商務公共服務中心設施建成後，由商務局選撥符合條件的電子商務運營商實施運營並做好運營商的管理和服務工作。優先選擇能提供現有電商平臺、本地技術支援和運營管理與服務人員的本地電子商務企業承擔運營工作。

做好電商運營企業的管理與服務，引導和支援電商運營企業面向當地招募電商服務就業人員提供就業崗位，面向縣內企業、農戶和個人提供電商技能實訓、內容加工製作、品牌培育服務、網路宣傳推廣、包裝設計、電商代運營、線上支付結算等服務，實現為全縣企業、農戶、個人提供規範的農村電子商務公共服務體系，加快推進商品資訊進村入戶，開展商品上線、農產品上行、網上營銷推廣、線上線下融合等工作，實現網購網銷。

劍川縣電子商務公共服務中心運營預算費用為50萬元，將補貼給運營企業開展運營工作。

二、建設方案

(一)劍川縣電子商務公共服務中心須具備面向農村的電子商務公共服務網職能，支援多平臺銷售。為此將配備農村產品資料採集的設施裝置、批量資料加工處理軟體、自動匯入多平臺的軟體等，軟硬體設施裝置的供應商均須具備聯網資料歸集功能，並具備與劍川電子商務資料中心介面相容的測試授權;

(二)能圍繞農村電商發展需要，具備電商孵化、人員培訓、包裝設計、營銷策劃、產品展示、資料採集統計、電子結算等功能。為此將配備與劍川電子商務資料中心介面相容的視覺策劃設計設施裝置、培訓與模擬實訓軟硬體設施、客服裝置、產品展示與體驗設施裝置、支付結算介面等;

(三)能為從事網路創業和服務人員提供技術支援、資訊服務、營銷推廣、管理諮詢、金融服務及其他增值業務等服務。為此將配備公共服務坐席、建設交流諮詢場所及設施;

(四)能帶動30人以上就業(優先安排殘疾人、貧困戶就業)，確保儘量培訓和招募本地人才;

(五)能採集、統計縣域真實有效網路交易資料，能進行資料分析。為此將選擇通過了劍川電子商務資料中心介面相容的測試電商企業來建設村鎮服務站點的設施，並配備縣鄉村資料歸集軟體和介面，連線到資料中心，配置資料統計展示分析系統和設施;

(六)做到機構健全、制度完善、分工明確、管理規範;

(七)門頭建設特徵醒目，應有“全國電子商務進農村綜合示範專案”和“劍川縣電子商務公共服務中心”等字樣。

三、後期運營

鼓勵本地電商企業積極申報承接公共服務中心運營，實施服務外包，實現為全縣企業、農戶、個人提供規範的農村電子商務公共服務體系，開展商品上線、網上營銷推廣、線上線下融合等工作，加快推進商品資訊進村入戶，實現網購網銷。

通過縣公共服務中心的運營服務，積極培育我縣農村電子商務市場主體，充分發揮現有市場資源和第三方平臺作用，培育多元化農村電子商務市場主體，構建農村購物網路平臺，實現優勢資源的對接與整合，參與農村電子商務發展。縣公共服務中心運營後將擴大電子商務在農業農村的應用。在農業生產、加工、流通等環節，加強網際網路技術應用和推廣。拓寬農產品、民俗產品、鄉村旅遊等市場，在促進工業品、農業生產資料下鄉的同時，為農產品進城拓展更大空間。加強運用電子商務大資料引導農業生產，促進農業發展方式轉變。