一、市場調查的種類
1、根據市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。
（1）從購買商品的物件看
（2）從購買的商品看
（3）從購銷活動自身的特點看
2、根據需要市場調查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。
（1）探測性市場調查，是收集一些有關資料，以確定經營管理需要研究的問題的 癥結所在。
（2）描述性市場調查，是為進一步研究問題癥結的事實，收集必要的資料，以說明其"什麼"、"何時"、"如何"等問題。
（3）因果性市場調查，是收集研究物件事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，並指明何者為決定性的變數。
（4）預測性市場調查，是收集研究物件事物過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場調查的時間層次不同，有經常性市場調查、定期市場調查和臨時 性市場調查。
（1）經常性市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要而組織的連續調查。
（2）定期市場調查，是指企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期進行的市場調查。
（3）臨時性市場調查，又稱一定次性調查。是指只進行一次或只能進行一次的調查。
二、市場調查的內容
1、 市場需求調查
市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即瞭解消費者在時何地需要什麼，需要多少。
市場商品需求量主要取決於社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業來說，調查市場需求量，不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須瞭解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所佔的比重，即本企業銷售的市場佔有率，以及開拓地區市場的可能性。
調查需求結構，主要是瞭解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業型別、居住地區等標準分類，然後測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須瞭解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構；同時， 需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。
需求時間調查，主要是瞭解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然後再得出結論。
2、 市場環境調查
企業的經營活動是在複雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化，既可以給企業還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。
（1）政治法律環境
①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制，瞭解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區衝突的爆發、國家政策的調查，必然會促進或破壞國際間的經濟往來，從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。
②法律環境。企業總是在一定的法律環境中執行的，企業法律環境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經濟立法，如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等，在從事國際貿易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響，要求企業經營管理者不但要熟悉，而且要善於加以運用。
（2）經濟與技術環境
①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其執行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關稅等情況變化的調查。
②技術環境。新技術革命的興起影響著社會經濟的各個方面。迅速發展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術、登記處技術、光技術、新材料技術、生物技術為主要特徵的新技術革命，不斷改造著傳統產業，使產品的數量、質量、品種和規格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、資訊、新材料、生物有關的新興產業的建立和發展。新興興起與發展，可能給某些企業帶來新的營銷機會，也可能給某些企業造成環境威脅，要求企業必須密切注意科技革命的新動向，不斷研製等和產品，利用新技術改善營銷管理，提高企業服務質量和工作效率，重視新技術給人民生活方式帶來的變化以及對企業營銷活動影響，更多地依賴科學技術的進步，推動社會生產和社會需求的不斷髮展。
（3）社會文化環境文化是一個複雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在於它是人類後天習得的，併為人為所共同享有。文化使一個社會的規範、觀念更為系統化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規範體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類膚色或任何其他生理特徵更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規範。
總之，文化環境不僅建立了人們日常行為的準則，也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。所以，要求企業在營銷活動中應該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區的文化環境對企業經商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區的商業文化背景，盲目地進入市場，風險必然很大。
3、 市場營銷事務調查
營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。
（1）產品調查。即對生產者可能提供的產品品種、數量、質量、包裝、產品生產週期以及生產者產品的可能性和途徑。
（2）流通渠道調查。商品從生產者向消費者轉移的過程中，要經過若干流通環節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次進行調查。
商品人生產者向轉移的典型模式為：生產者-代理商-批發商業-零售商業-消費者。企業可以根據消費者特點，產品性質、企業自身狀況以及具體的市場環境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。
① 批發商業調查。其主要內容有：批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化；批發商品流轉環節的具體層次，瞭解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化，如商品生產力佈局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件變化；批發商業網點和零售商業網點佈局的變化；商品花色品種和新產品發展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業經營管理條件的變化；調查批發商業的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。
② 零售商業調查。其內容主要有：零售商業市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業企業的型別、零售商業網點的分佈情況；零售商業市場的商品產銷服務形式等。
③ 生產者自銷市場調查。生產者自銷市場是指由生產者將商品銷售給直接消費者的產銷合一的形式。通過市場調查，要了解掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和商品結構、比例的變化。
④ 市場轉額同商業飲食服務業人員、網點之間的比例關係，是市場商品流通發展的基本比例關係。因此，流通渠道調查，需要對社會零售商品流轉額同商業、飲食服務業人員之間比例關係的變化趨勢、商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減變化情況進行調查研究。
（3）促銷和服務調查
①促銷調查。促銷是企業把生產經營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務，是向消費者傳遞商品和服務資訊，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業推廣、公共關係等具體促銷形式。對促銷活動，應著重調查消費者對促銷活動的反映，瞭解消費者最喜愛的促銷形式。具體內容包括：調查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創新性；是否突出了產品和服務特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。
②銷售服務調查。銷售服務，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業為吸引消費者，保證消費者所購商品發揮作用，瞭解消費要求和商品質量等資訊，建立企業信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。對銷售服務調查，應瞭解消費者服務需要的具體內容和形式；瞭解企業目前所提供服務在網點數量、服務質量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務的意見反映；調查瞭解競爭者所提供服務的內容、形式和質量情況。
（4）競爭對手調查。有市場就有競爭，企業要想在市場上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的瞭解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經營規模、人員組成以及營銷組織機構情況；競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關係網；競爭對手對銷售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所佔有的市場份額情況；競爭對手所採取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務專案，消費者反映如何。
三、市場調查的步驟
市場調查工作涉及面廣，是一項較為複雜、細緻的工作。為了確保不同型別市場調查的質量，使整個調查工作有節奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同型別的市場調查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經過以下步驟:即明確調查目的；制定實施計劃；整理資料並提出調查報告。
1、明確調查目的
明確調查目的，是進行市場調查必須首先解決的問題。主要是明確為什麼要進行此項調查；通過調查要了解哪些問題；調查結果的具體用途。經驗證明，市場調研人員設想的市場調查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統，因此，應先進行初步調查，通過初步調查，找出市場的主要問題。如某商業企業在經營過程中，出現商品銷售額持續下降現象，需要分析發現問題的原因是商品貨源不足，還是經營商品結構不合理？是服務質量下降，還是消費者購買力發生轉移？是企業資金不足，週轉緩慢，還是企業促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統，需要有一個初步調查過程，找出主要原因，進而選擇市場調查要解決的主要問題。
在初步調查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調查人員對所掌握的有關資料，如企業業務活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經銷單位合同數量，以及同類新產品情況等資料，進行認真的研究分析，把握瞭解其間的因果關係。其次要進行某些非正式調查，即試驗性的訪問調查，如訪問有經驗的專業人員，聽取他們對市場分析，找出癥結所在。在此基礎上，最後還需要確定市場調查的範圍。市場調查範圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查範圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查範圍的過程中，排除與調查目的關係不大的設想，可確定市場調查範圍目標更加集中。
2、制定實施計劃
制定實施計劃，是整個市場調查過程中最複雜的階段。它主要包括選擇與調查專案、調查方法、調查人員、調查費用等內容。
（1）調查專案，是指取得資料的基礎上。選擇調查專案取決於調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問題進行分類，規定每項問題應調查收集的資料。調查專案正是為了取得所需的資料而設定的。
（2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什麼地點，找什麼人，用什麼方法進行調查。
確定調查地點首先要從市場調查的範圍出發，如果是調查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區調查還是在幾個區調查；其次是考慮調查物件的居住地點，是平均分佈還是分佈在不同地區，還是可以集中於某些地區。
確定調查物件，主要是確定調查物件應具備的條件。如有關性別、文化水平、收入水平、職業等方面的選擇要求。確定調查物件，就是根據市場調查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查物件的數目。
確定調查地點、調查物件條件、調查物件樣本數目都不能孤立進行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關係。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那麼，所選的調查地區、調查物件的居住地點則可適當集中些，調查物件具備的條件也可以調整，以利於在滿足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關係。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場調查母體的平均數。也就是說，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著樣本數目的增大，調查費用也會加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查物件的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。
確定用什麼方法進行調查，主要應從調查的具體條件出發，以有利於蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接蒐集第一手材料，可以分別採取訪問法、觀察法和實驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問卷法。
（3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。
由於調查物件是社會各階層的生產者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調查人員必須具備一定的思想水平、工作業務技術水平。具體地講，首先要求市場調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問卷內容，能比較準確地記錄調查物件反映出來的實際情況和內容，能作一些簡單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場調查人員應具備一定的市場學、管理學、經濟學方面的知識，對調查過程中涉及到的專業性概念、術語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善於和不同型別的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最後，參加市場調查，不但工作任務複雜繁忙，有時工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態度，不能嚴肅認真地按要求去進行調查，那麼取得的調查資料將會產生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的`失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。
在市場調查過程中，調查人員面對的是複雜多變的調查物件，每次調查的直接目的不同，調查專案也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識準備。此外，一些市場調查工作，由於工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場調查人員進行思想教育，統一認識，使每個調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查專案的含義，對有關專業性概念、術語進行解釋，明確統計資料的口徑及選擇調查物件的原則、條件等。最後，要對調查人員進行工作技能訓練，包括如何面對調查物件，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調查人員的培訓，可採用模擬訓練法，即由有經驗的調查人員扮演調查物件，由初次參加調查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由於缺乏經驗而給調查工作帶來損失。培訓調查人員是保證調查工作質量的重要環節。
（4）調查費用。每次市場調查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果。或者是在保證實現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至於費用支出的細目，如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。
（5）工作進度日程和工作進度的監督檢查。工作進度日程，是對各類調查專案、調查方法的工作程式、時間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時做好準備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什麼方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調查活動有節奏地進行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向，也可以為調查活動的監督檢查提供依據。
對工作進度的監督檢查，是及時發現問題，克服薄弱環節，保證整個調查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監督檢查過程中，最後採取現場檢查，以利於及時指導，改進工作。
（6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個調查活動順利
進行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標準。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現好；反之，工作中存在問題。還可以結合調查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發生錯誤的次數。考核調查人員的工作表現，要結合工作進度在工作過程中進行，以利於及時推動工作，而不要等到工作結束之後才開始。
3、整理資料並提出報告
（1）整理資料。市場調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗餘等現象，甚至加上調查人員的偏見，難以反映調查特徵和本質。必須對資料進行整理加工，使之真實、準確、完整、統一。
① 整理資料，就是運用科學方法，對調查資料進行編校、分類和分析，使之系統化、條理化，並以簡明的方式準確反映調查問題的真實情況。
② 編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實性和準確程度。真實性檢驗，既可以根據以往的實踐經驗對調查資料進行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關係進行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關係。還可以通過各種數字來進行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等於總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時要求調查人員辨認，必要時，就複核更正。對於不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、準確性。
③ 資料分類，就是把經過編校檢驗的資料，分析歸入適當的類別，並製作成有關的統計表或統計圖，以便於觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問卷時，就按照調查專案的不同設計調查指標，調查時即按分類指標蒐集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來之後，再根據資料的性質、內容或特徵將相異的資料區別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸於一類，而不能出現重複歸類現象。同時，要注意分類的結果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利於把被調查者多方面的反映都包括進去，更好地發揮調查資料的作用。
④ 對資料的分析，應注意計算各類資料的百分率，以便人們對調查結果產生清楚的概念。
（2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
①序言，主要說明調查的目的，調查過程及採用的方法。
②主體部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
③附件，主要是報告主體部分引用過的重要資料和資料，必要時可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。
(一)調研背景
近年來，寶潔公司憑藉其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗髮水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗髮水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾佔據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此，中國洗髮水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森於20xx年推出了採樂，在藥品和洗髮水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率，併為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國範圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是：
1、分析採樂洗髮水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、瞭解消費者對去屑洗髮藥的認知，探察對去屑洗髮藥的接受程度。
3、瞭解產品的知名度以及美譽度，確定今後營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要資訊點是：
(1)消費者對於採樂洗髮藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對採樂在前期營銷計劃情況的瞭解——怎樣知道採樂的，通過什麼渠道購買到採樂的，是否遇到買不到採樂的情況，使用採樂過後的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、瞭解消費者的觀念，以及對採樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的資訊點有：
(1)對於採樂的瞭解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對於採樂印象的評價(五分法)
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的髮質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對採樂洗髮藥的看法，以及能反映採樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由於採樂屬於日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則，我們建議採用如下標準甄選目標被訪者：
1、20—45週歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗髮水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)資料收集方法
本專案的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之後正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查物件，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
採用結構性問卷進行入戶調查。
(六)樣本量
根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小於±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質量控制與複核(複核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問複核率為30%，其中15%電話複核，15%實地複核;
2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢;
(八)資料錄入與處理
參與此專案的所有資料錄入及編碼人員將參與問卷的製作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理採用進行錄入複核，以保證錄入質量;資料處理採用SPSS軟體進行。
(九)研究時間安排見表1-1(自專案確定之日起)
表1-1 時間安排表
一週 二週 三週 四周 五週 六週 七週 八週
方案與問卷設計
問卷試訪
調查實施
資料處理
報告撰寫與釋出
(十)報告提交
由六人行市場調查公司向西安楊森公司提交調研報告一份及所有的原始問卷，並根據市場調研報告和資料分析。如有需要，我們將向西安楊森公司作口頭彙報。
(十一)費用預算
專案費用預算約為(6.7萬元)，其用途分別如表1-2所示：
表1-2 費用預算表 單位：萬元
1 問卷設計，問卷印刷 2.0
2 調查與複核費用 1.0
3 資料處理(編碼，錄入，處理，分析) 1.5
4 地區市調公司代理費用 1.4
5 差旅及其他雜費 0.8
合計 6.7
**縣1%人口抽樣調查工作方案（1618字）
國務院決定在20xx年進行的1%人口抽樣調查，是繼20xx年第五次人口普查以來，又一次人口調查。對於摸清我國人口數量、構成以及居住等方面的情況，為制定經濟社會發展規劃和有關政策提供客觀準確的依據，有著十分重要的意義。按照國家和省、市《關於認真做好20xx年1%人口抽樣調查的通知》精神，為認真抓好落實，整體推進各階段工作，高質量完成調查任務，特制定如下方案。
一、組織實施
分別在5、6月份成立縣、鄉兩級1%人口抽樣調查機構，整個抽樣調查工作，在縣抽樣調查領導小組統一領導下，由各有關部門分工協作進行組織實施，結合我縣實際情況制定出切實可行的工作計劃。縣1%人口抽樣調查辦公室負責全縣的業務指導、培訓及縣級所負責的實質性工作；鄉級1%人口抽樣調查辦公室負責完成本轄區調查各階段工作。縣1%人口抽樣調查領導小組在7月份組織召開各抽中鄉鎮、各有關部門工作會議，在調查摸底和登記階段各召開一次排程會。
二、部門分工協作
各有關部門要樹立全域性觀念，切實負起職責，統計局要做好調查的業務指導和日常組織協調工作；公安局要在20xx年9月底前做好戶籍人口、外來人口的核實，並配合做好現場登記工作；計生局要協助做好人口尤其是出生人口的核查；宣傳部負責調查宣傳的組織協調工作；財政局要做好調查經費保障工作；民政局要做好區域劃分工作；工商行政管理局負責對個體戶的宣傳動員工作；人事和社會保障、民族宗教、司法、建設等部門也要抓好相應工作的落實。
三、完成鄉級調查區域圖的繪製上報及各級抽樣框的編制上報
通過蒐集統計、公安、計生的資料資料分別在20xx年的3月、6月、9月完成鄉、村、調查小區三級抽樣框的編制和上報，並於6月份完成鄉級區域圖的繪製及上報。
四、繪製抽中村委會區域圖和調查小區圖
此項工作20xx年7月至10月分兩步進行，7至9月份繪製村委會和調查小區圖，通過10月份的調查摸底對調查小區進行核實，完成最終結果。繪製地圖前，召開各抽中鄉鎮及村委會有關人員參加的培訓會，佈置繪圖工作。
五、認真做好宣傳動員
在20xx年10月至11月開展宣傳月活動，期間，廣電局從10月1日起，要利用每天電視黃金時間播放調查口號，縣城主要街道懸掛宣傳橫幅10條，製作固定宣傳欄3—5個；抽中鄉鎮要利用廣播車進行流動宣傳；各抽中村委會10月1日開始，高音喇叭一日三次播放宣傳口號，書寫永久性標語3條以上。做到家喻戶曉，深入人心，使全縣所有被調查物件瞭解調查工作的重要性，為正式調查登記營造良好的社會氛圍。
六、做好調查指導員和調查員的選調
此項工作必須在20xx年9月份完成。選調過程中，縣調查辦公室擬定《關於認真做好調查指導員和調查員選調的通知》下發各抽中鄉鎮，切實把政治思想好，責任心強，業務素質高，身體健康的高質量人員選調上來，力求調查隊伍的精幹高效。
七、業務培訓及試點
20xx年10月上旬，對鄉、村兩級所有調查指導員和調查員進行集中培訓，隨後利用1天時間進行試點，檢驗培訓效果，發現問題，及時糾正，使全部參培人員能夠獨立、準確完成調查登記。
八、加強督查指導
20xx年10月組織調查摸底，11月1日—10日進行入戶登記。在這兩個工作階段開始的頭一、兩天，縣調查辦公室將分頭深入有關鄉鎮及調查小區進行實地督導，發現問題，及時解決，確保調查摸底、入戶登記的高質量。
九、完成登記質量抽查、驗收、上報
本階段工作20xx年11月11日至30日完成。抽查採取隨機抽樣的方法，依據調查表，對抽中的調查小區進行抽查驗收，並將抽查結果報市。
十、調查表的過錄、彙總、編碼、錄入、上報
從20xx年11月15日至25日對調查表進行過錄；11月30日前鄉級將過錄表彙總上報縣，12月5日前縣錄入、彙總、上報市。
11月20日至12月20日，抽調鄉鎮業務骨幹會同縣調查辦人員，對調查表實行集中編碼。
05年12月至06年1月完成調查表中全部資料的稽核、錄入、彙總及上報。
(一)調研背景
近年來，寶潔公司憑藉其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗髮水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗髮水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾佔據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此，中國洗髮水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森於20xx年推出了採樂，在藥品和洗髮水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率，併為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國範圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是：
1、分析採樂洗髮水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、瞭解消費者對去屑洗髮藥的認知，探察對去屑洗髮藥的接受程度。
3、瞭解產品的知名度以及美譽度，確定今後營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要資訊點是：
(1)消費者對於採樂洗髮藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對採樂在前期營銷計劃情況的瞭解——怎樣知道採樂的，通過什麼渠道購買到採樂的，是否遇到買不到採樂的情況，使用採樂過後的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、瞭解消費者的觀念，以及對採樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的.銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的資訊點有：
(1)對於採樂的瞭解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對於採樂印象的評價(五分法)
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的髮質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對採樂洗髮藥的看法，以及能反映採樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由於採樂屬於日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則，我們建議採用如下標準甄選目標被訪者：
1、20—45週歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗髮水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)資料收集方法
本專案的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之後正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查物件，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
採用結構性問卷進行入戶調查。
(六)樣本量
根據以往經驗，允許誤差應控制在小於±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質量控制與複核(複核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問複核率為30%，其中15%電話複核，15%實地複核;
2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢;
(八)資料錄入與處理
參與此專案的所有資料錄入及編碼人員將參與問卷的製作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理採用進行錄入複核，以保證錄入質量;資料處理採用SPSS軟體進行。
(九)研究時間安排見表1-1(自專案確定之日起)
表1-1時間安排表
一週二週三週四周五週六週七週八週
方案與問卷設計
問卷試訪
調查實施
資料處理
報告撰寫與釋出
(十)報告提交
由六人行市場調查公司向西安楊森公司提交調研報告一份及所有的原始問卷，並根據市場調研報告和資料分析。如有需要，我們將向西安楊森公司作口頭彙報。
(十一)費用預算
專案費用預算約為(6.7萬元)，其用途分別如表1-2所示：
表1-2費用預算表單位：萬元
1問卷設計，問卷印刷2.0
2調查與複核費用1.0
3資料處理(編碼，錄入，處理，分析)1.5
4地區市調公司代理費用1.4
5差旅及其他雜費0.8
一、調查目的
隨著經濟的不斷髮展，人們生活水平的提高，消費觀念也在改變。然而，現在出現的消費攀比、奢侈消費、從眾消費等不理性消費比比皆是。大學生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費現狀在某種程度上折射出當今大學生的生活狀態和價值取向，其消費觀念的塑造和培養將對一生的品德和行為產生重要的影響。因此，為了瞭解我校大學生的消費觀念、消費手段其及消費來源等，我們設計了這個課題——“大學生消費調查計劃書”。
二、調查內容
1、大學生每月的總共支出。，
2、大學生消費的恩格爾係數比率。
3、大學生主要消費目的、物件及用途(分男女生)
4、大學生消費是否有經過思考、還是遇見就買。
5、大學生對自己消費的最終評價(是否值得)。
6、大學生對節制消費又是怎樣看待，怎麼樣看待合理消費。
三、調查方式
(一)、調查物件：江西師範大學全體大學生。
(二)、調查人員：流光溢彩調查小分隊。
(三)、調查方法：採取抽樣的形式進行問卷調查、觀察+行為資料分析法
由於學校學生人數較多，其月消費狀況很難通過全面調查方式獲得，只有採用抽樣調查的方式獲得。抽樣調查是按照隨機原則，從全體研究物件(總體)中抽取一部分調查單位(樣本)進行調查，根據調查獲得的樣本資訊來推斷總體數量特徵的一種調查研究方法。此次抽樣調查是以我校所有的大學生為總體，以各學院的學生為子總體進行抽樣設計。對於問卷調查的結果有一定的缺陷性，問卷所提及的問題不能涵蓋學生生活消費的全部。所以加上採用觀察+行為資料分析法對學校的一些商店進行踩點分析。用來彌補問卷調查的不足性。從兩個調查資料綜合分析中。做出調查報告。
問卷總數為400份。問卷設有28個問答題，1個簡答題。
可採取以下兩種方法進行抽樣：
1、隨機抽樣對全校大學生進行隨機抽樣調查
2、分層抽樣分層技術是在實際中最常採用的抽樣技術之一，分層抽樣實施起來靈活方便，而且也便於組織。先按學院分放，再按班級學生比例發放
此次，我們將採用兩種方式相結合的方式進行抽樣，先隨機選取五個學院，按照各學院學生比例進行問卷發放，然後，按各班學生比例分配，最後到達班級隨機發放。
3、具體步驟：
①分配負責設計問卷人員;
②發放問卷過程中對一部分同學進行採訪調查;
③收回問卷並進行統計分析;
對學校各個超市的銷售資料進行統計。對學校的各個水果小賣部進行蹲點觀察。得出資料。和問卷調查資料綜合分析。做出調查報告。
四、調查過程：
1、對調查總體抽樣：選商學院、政法學院、音樂學院、體育學院、文學院等五個學院為樣本。按照各學院學生比例進行問卷發放，然後，按各班學生比例分配，最後到達班級隨機發放。分配人員蹲點和超市調查。
2、調查過程
①查閱相關文獻資料，編寫問卷初稿;
②採納同學、老師們合理的意見和建議，進一步修改調查問卷，形成調查問卷正式稿;
③使用調查問卷正式稿進行調查;
④使用各個超市和小賣部的資料進行調查。
●概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，並做出的一些解決方案。
●市場狀況分析：
1 營銷環境分析：對於高校的學生餐飲業是一個很好的市場，這裡人流量很大，而且消費比較多集中固定。基於這些優勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對於米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2 產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
3 競爭者分析：部分學生願意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優勢
4 消費者分析：學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應該增加額外的價值，使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1 營銷現狀分析：食堂有幾家經營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是並沒有真正到達了目標顧客那裡，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳並沒有達到預期的效果。另外價格偏高，很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2 市場機會分析：飄香緣米線口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，並且，地點選在學校食堂，食堂的視窗
已經滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產品以後忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嚐過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業擴充套件。
●具體營銷方案：
根據以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案
1 產品方案 ：通過觀察的調查發現，到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應該適當增加一些配套餐飲，(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，後來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2 價格方案： 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以後可以在週末節日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。
●結束語：
希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據得到的結果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高，使其步入正規。
一、調查目的
瞭解大學生使用信用卡的情況及信用卡在大學生中的分佈，並據此分析信用卡在大學生中的市場潛力和需求，並預測大學生信用卡的發展趨勢。
二、調查範圍和內容
1、目標總體和調查總體
目標總體指所有長沙市的大學生。具體包括中南大學 湖南大學 長沙理工大學湖南農業大學 湖南中醫藥大學 湖南師範大學中南林業科技大學長沙學院 長沙醫學院 湖南涉外經濟學院湖南商學院就讀的各年級在校大學生。調查總體為根據長沙市的大學生實際情況設計形成的抽樣框。
2、調查內容
調查內容包括被調查人的性別和年級、大學生對信用卡的態度、大學生持有信用卡的原因、大學生在何種情況下使用信用卡、大學生期望的信用卡透支額、期望的還款日期、未持卡大學生不辦卡的原因及大學生的消費支出等。
三、抽樣調查設計
第一步：確定抽樣方法
調查決定採用多階段抽樣與整群抽樣相結合的抽樣方法進行方案設計，調查的最小單元為大學生。決定調查的各個階段為學校、寢室、學生，在寢室利用隨機數表抽取學生。
第二步：確定樣本量及各階段樣本量的配置
按簡單隨機抽樣時，在置信度為t=95%時，絕對誤差為d=5%，取方差大到最大的比例，則全市的樣本量應為：
n0=t2*P*Q/d2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)
根據以往的經驗，估計回答的概率為a=90%，因此調整樣本量為：
n1=n0/a=400/0.9≈445(人)
由於多階段抽樣的效率比隨機抽樣的效率低，取設計效應deff=1.35，則全市範圍內應調查的樣本學生為：
n2= n0*deff=445*1.35=600（人）
各階段的配置分別為：
初級單元：6個學校
二級單元：150個寢室，每個學校抽25個寢室
三級單元：600個學生，每個寢室抽4名學生
1、抽樣方法
以全長沙市的在讀大學生為總體，採用多階段抽樣方法抽取樣本。
第一階段，先以長沙市的每個高等院校為初級單元。按不等概的PPS抽樣（即按學校的人數確定相應的抽樣比率）從中抽取6個學校。
第二階段，在每個被抽中的學校中，將全校所有的寢室依次進行編號，賦予每個寢室一個與編號一樣的程式碼；根據所有的寢室數除以樣本量25，確定抽樣間距；然後對程式碼進行隨機起點的等距抽樣，則被抽中的寢室為樣本寢室。
第三階段，分別在每個樣本寢室中，按隨機二維數列表抽取4名學生（若寢室的人數不足，就從下一個寢室補充完整）。
四、實地調查及調查時間
受時間、經濟等因素的影響，我們無法調查足夠的學校，只是在鐵道校區進行了切實有效的調查。在調查中要確切到達每一個被抽中的寢室，要保證調查的質量，獲得真實有效的資料。
調查時間： 20xx年12月1日（星期五）21：00---23：00
調查人員及地點： 由小組的人員分別到被抽中的寢室同時進行調查。
五、問卷與資料的稽核
對實地調查後取得的資料資料，首先整理稽核。
稽核步驟：
(一).查對所有抽中的樣本是否都進行了調查，調查問卷有無遺漏。本次調查共發出問卷100份，收回97份，作廢3份,有效問卷共計94份 。
(二).對更換的樣本點檢查其代表性，出現較大差異的，重新更換調查；
(三).審查調查問卷指標有缺項的，採用填充法補齊，具體方法是聯絡上下問題的答案進行預測性填充。
(四).對填報指標進行邏輯審查，如出現前後矛盾的答案，根據其回答整個問卷的態度推斷錯選項，去除錯選項。
(五).評估調查指標是否準確真實。對稽核後的調查表仔細錄入，杜絕錄入差錯。
(六)、資料錄入與分析和提交結果的方式
1.資料的錄入方式：
將原始資料轉化成計算機認可的資料，將A B C等選項依次編號為1 2 3等錄入；對開放式的問題編碼,在備選框裡註明解釋項；對於多選題,如Q2,一共有6個選項,則設定六個0-1變數,依次為Q201.Q202.Q203.Q204.Q205.Q206,如選了此項,則標記為1,以備SPSS中進行多響應二分變數法分析；
2.整理分析資料:
本次分析藉助EXCEL和SPSS軟體進行作圖和分析。
3.對資料進行解釋；
4.寫出調查報告。
5.提交結果的方式：以書面的形式提交調查報告。
根據《中共重慶市委重慶市人民政府關於實施“兩翼”農戶萬元增收工程的意見》（渝委發〔20__〕6號）、《重慶市人民政府辦公廳關於加強農業農村統計工作的會議紀要》（專題會議紀要20__--24），結合我縣實際，經縣政府同意，決定在全縣所有鄉鎮開展農民人均純收入調查工作。特制定本實施方案。
一、調查的目的和意義
實施“兩翼”農戶萬元增收工程，是市委、市政府在新形勢下對“三農”工作做出的重大決策，是推動落實“314”總體部署和發揮“兩翼”山林資源優勢、實現農民增收增效的重要舉措。開展農村居民生產、收入、消費、積累和社會活動情況調查（即農村居民純收入抽樣調查），可以有效監測“兩翼”農戶萬元增收工程的實施程序，更好地為黨委政府制定農村經濟政策、科學決策和績效考核提供依據。同時，也可以為當地農村經濟發展提供豐富的資訊資料，客觀真實地監測我縣的農村經濟發展狀況和農村小康程序，推算各鄉鎮糧經作物產量和經濟發展水平等農業生產重要指標資料，有利於鄉鎮編制當地國民經濟發展計劃。
二、樣本抽選辦法
（一）調查範圍、規模。按照全國農村居民收入調查方案和重慶市人民政府專題會議紀要精神，縣政府決定在全縣所有鄉鎮（含白帝城風景區管委會）建立規範化的農村居民收入抽樣調查網路，開展農村居民純收入調查工作。調查規模按照每個鄉鎮20戶抽選。
（二）調查樣本抽樣方法。以各鄉鎮為總體，建立有代表性的鄉鎮抽樣調查網路，並按照科學規範的對稱等距抽樣方法，進行三階段抽樣：
1.調查村的抽選。由國家統計局x調查隊負責。以各鄉鎮所轄行政村為總體，按照各鄉鎮上報給國家統計局x調查隊行政村農民人均純收入為主要標誌由低到高排隊，鄉村人口為輔助標誌，對稱等距抽出調查村。每個調查村選定1名輔助調查員。
2.調查社的抽選。由各鄉鎮人民政府負責，報國家統計局x調查隊審定備案。在抽中調查村中選出一個能代表本村農民收入水平的中等收入社作為調查社，即按照該村各社收入水平由低到高排隊進行抽選。
3.調查戶的抽選。由各鄉鎮人民政府負責，報國家統計局x調查隊審定備案。先對抽中社所有農戶家庭人均純收入進行回憶調查，然後以收入為主要標誌從低到高排隊，以每戶人口為輔助標誌進行累計，編制抽樣框，對稱等距抽選20戶調查戶。
（三）樣本輪換週期。農村居民純收入抽樣調查為常年性調查工作。為保證抽樣調查的代表性，調查樣本輪換週期為5年，每隔5年重新抽選一次調查樣本（上級另有規定除外）。在輪換週期內，各鄉鎮每年可以有序輪換20%的樣本戶。
三、調查的組織實施和職責分工
為統一規範實施抽樣調查工作，保證抽樣方法的科學性和調查資料的準確性，農村居民純收入調查工作實行統一方案、統一管理、統一發布、分級管理、分級負責的工作管理模式。
（一）組織領導。成立由縣政府分管領導任組長，國家統計局x調查隊和各鄉鎮主要負責人為成員的農民人均純收入抽樣調查領導小組。領導小組下設辦公室，由縣府辦聯絡主任任辦公室主任、國家統計局x調查隊主要負責人任辦公室副主任，具體負責農民人均純收入抽樣調查的日常工作。
（二）職責分工
1.國家統計局x調查隊的職責。主要有：制定調查方案；直接抽選調查村，指導鄉鎮抽選調查社及調查戶；負責組織培訓工作；制發、維護資料錄入程式；每月（季）進行超級彙總；負責指導、檢查全縣各鄉鎮的調查工作；負責評估、審定全縣及各鄉鎮的資料；負責資料上報和釋出工作；調查網點的維護和日常管理工作；負責宣傳解釋、縣級檔案管理和資料保密工作。
2.各鄉鎮人民政府的職責：負責組織實施本鄉鎮的農民純收入抽樣調查工作；配備專職的統計幹部1名（統計幹部的必備條件：具有較強的責任心、較高的文化水平、能熟練操作計算機、熟悉程式），並保證統計幹部的相對穩定；為統計幹部配備必要的辦公場所、裝置及必要的工作經費；指導、檢查本鄉鎮的調查工作；核實並簽報本鄉鎮的原始調查資料資料。
3.鄉鎮統計幹部的職責：指導、管理本鄉鎮的所有調查戶的日常調查工作；每月收集、整理、錄入、稽核本鄉鎮調查戶的所有調查資料；上報調查資料；負責資料管理和資料保密工作；撰寫並上報統計資訊資料；完成上級交辦的臨時性調查任務。
4.輔助調查員的職責：具體管理本村抽取的20戶調查戶；負責檢查、輔導調查戶記好帳，按時收集調查戶的“現金、實物”兩帳、“農村勞動力就業與外出從業情況補充資料”卡片以及年報需要提供的資料。每月按時將稽核編碼後的“現金、實物”兩帳、“農村勞動力就業與外出從業情況補充資料”卡片報當地鄉鎮統計幹部。
5.調查戶的職責。每個調查戶按時間的先後順序，按時將每天發生的所有買賣收支行為和家庭經營生產情況逐筆記入帳本。做到不漏記、不重記，不記坨坨帳，不做假帳和虛帳。對每月所記的收支帳目資料與當月家庭的實際收支情況進行對比核實，據實進行更正和補記。
四、啟動時間及工作步驟
農村居民純收入抽樣調查網點的啟動工作分為四個階段：
（一）20__年3月底前為準備階段，完成方案的制定。
（二）20__年4月底前完成網點的抽選，確定輔助調查員和調查戶，並確定專（兼）職統計幹部。
（三）20__年5月底前為試行階段。集中完成調查戶、輔助調查員及鄉鎮統計幹部的業務培訓。組織調查戶進行試記帳、輔助調查員進行試編碼、鄉鎮統計幹部進行資料處理程式的除錯工作。
（四）20__年6月1日開始，正式啟動農村民居收入抽樣調查網點，調查戶開始正式記帳，並建立健全調查管理制度。
五、調查結果的使用及管理
農村居民純收入抽樣調查網路啟動後，調查所取得的資料作為農業統計、農村經濟統計的基礎資料。主要用於縣政府對各鄉鎮社會經濟發展考核；作為農村司法案件理賠法定資料；是今後各鄉鎮小康程序監測的依據；是各鄉鎮對外公佈、使用的法定資料。根據《中華人民共和國統計法》第三章第二十五條規定，統計調查中獲得的能夠識別或者推斷單個統計調查物件身份的資料，任何單位和個人不得對外提供、洩露，不得用於統計以外的目的。
各鄉鎮農村居民純收入抽樣調查實行全縣超級彙總，按照“統計資料下管一級”原則，由國家統計局x調查隊稽核反饋各鄉鎮使用。凡未按方案規定建立農村居民純收入抽樣調查網路的鄉鎮，國家統計局x調查隊不予提供其有關考核的法定資料。
一、目的意義
本項工作的主要目的旨在利用電大遠端開放教育行政管理專業（專科）社會調查實踐教學活動，探索電大開展社會服務的新途徑。它對促進電大教學改革和實踐教學活動的落實，加強學生社會實踐能力培養，充分利用電大系統資源優勢，拓展社會服務的新領域，具有重要意義。
二、原則與內容
1.基本原則
本次調查主要堅持教學與科研、理論與實踐、教學科研與社會服務相結合的基本原則，探索電大學生實踐教學的新模式與電大開展社會服務的新功能和新領域。這項調查工作，採用邊實踐、邊研究、邊歸納總結提高的工作模式，推進教學改革進一步深化。
2.調查內容
（1）“北京市居民學習需求調查”；
（2）北京市民養老方式調查”；
（3）“北京市農村青年勞動力轉移就業調查”；
（4）“北京市農村文化教育發展現狀調查”。
三、實施方法
1.調查物件
（1）“北京市居民學習需求調查”的物件是在北京市居住人員，包括北京市城鎮居民、北京市城郊農民及外來務工人員。
（2）“北京市民養老方式調查”的物件是北京市在籍人員，包括北京市城鎮居民及北京市城郊農民。
（3）“北京市農村青年勞動力轉移就業調查”的物件是農村國中、高中和大專畢業生。
（4）“北京市農村文化教育發展現狀調查”的物件是北京市農村在籍人員。
2.調查方式
行政管理專業（專科）的學生，可根據個人的實際情況選擇調查題目，並按
照社會調查的有關安排和要求，採用北京電大統一制定的調查問卷（另發），對符合受訪條件的調查物件實施調查。
每項選題每人調查物件原則上不少於4個。
3.調查方法
此次調查主要採用問卷調查和訪談相結合的方法進行。在進行問卷調查的同時，要認真做好訪談。問卷調查以當面填答的形式為佳，也可通過郵寄或網路等形式填答。訪談可利用問卷進行結構式訪談，也可在填答問卷之外，根據需要自行設計問題進行非結構式訪談。訪談可視條件，採用實地、電話、網路訪談等不同形式。
4.調查要求
（1）參加調查的.學生，事先必須參加學校統一組織的專案培訓，明確調查目的、調查方法、調查要求及需要注意的問題。
（2）參加調查的學生，應確保調查問卷填寫的完整性和資料資料的真實性，同時做好訪談筆錄。最終將問卷連同調查報告一併上交。
（3）通過對問卷調查結果和訪談資料的整理分析，完成社會實踐活動的調查總結報告撰寫。調查總結報告可根據本人調查資料寫成個案調查報告。
（4）完整的調查報告包括：社會調查題目、參加時間、地點、方式、內容、過程、發現的問題、結論、效果和體會等。字數不得少於20xx字。
5、具體要求：
（1）重視社會實踐，嚴格按學校程序表完成社會實踐。
（2）積極、主動與指導教師聯絡，聽從指導教師的建議和安排，及時向指導教
師、班主任以及專業責任教師反饋意見。
（3）嚴禁抄襲，經北京電大審查抄襲者，按照北京電大考生違紀處理規定，成
績記為0分。
（4）學生在給指導教師網上發郵件時，請註明班級、學號、姓名。
（5）實踐報告列印格式按照北京電大要求，學生可關注石景山電大網頁上的實
踐報告列印格式模板。
（6） 社會調查的實踐報告，要求學生們在假期中完成。
（7） 及時與指導教師溝通、定稿，按時完成社會調查的寫作，
（8） 開學第一週上交指導教師評定後的調查報告，逾期不交者，轉入下學期。
（9） 20xx年9月10日截止，指導教師有權拒絕學生交來的實踐報告，該學員自動轉為下一屆，重新申報社會實踐的寫作。
（10）、列印格式請關注石景山電大網頁。
（11）、社會調查報告要加蓋調查單位公章，並由所調查單位填寫出勤情況、工作情況等評語，否則無效。
北京電大石景山分校 20xx年7月6日
為規範全縣不動產權籍調查有關工作，做好與不動產登記工作的銜接，按照《不動產登記暫行條例》（國務院令第656號）、《不動產登記暫行條例實施細則》（國土資源部令第63號）、《國土資源部關於做好不動產權籍調查工作的通知》（國土資發〔20xx〕41號）及所附《不動產權籍調查技術方案（試行）》有關規定，結合縣實際，制定本工作方案。
一、工作物件及職責
不動產權籍調查由麻江縣國土資源局承擔，具體工作由麻江縣不動產登記中心組織實施。
二、利用已有各類調查成果，避免重複調查
不動產權籍調查工作應當堅持便民利民原則，屬於以下情形之一的不動產申請登記時，應利用已有房屋、土地調查測繪成果，不再進行權籍調查，直接辦理登記手續。
（一）土地、房屋權利人名稱或者姓名變更的。
（二）土地、房屋坐落變更的。
（三）房屋所有權、土地所有權或土地使用權登出的。
（四）土地、房屋權利人身份證明資訊變更的。
（五）個體工商戶、個人獨資企業申請變更為出資人的。
（六）土地、房屋用途變更的。
（七）土地、房屋共有性質變更的。
（八）房屋性質變更的。
（九）同一權利人分割或者合併不動產的。
（十）空地及在建工程轉移的。
（十一）成套住宅、商品房專案等，房改房、經濟適用住房、限價商品房等保障性住房專案銷售給業主的，以及已購房屋再次轉移的。
（十二）使用國有建設用地的房地產開發專案、基本建設專案等連房帶地按專案整體轉移的。
（十三）城鎮私有房屋所有權轉移的（但未辦理土地登記手續，院落內房屋所有權全部登記在一個權利人名下且一次性整體轉移的除外）。
（十四）企事業單位使用的集體建設用地及房屋所有權整體轉移的。
（十五）一般抵押權或最高額抵押權設定、變更、轉移、登出的。
（十六）地役權設立、變更、轉移、登出的。
（十七）商品房等不動產預售、不動產買賣或抵押、以預購商品房設定抵押權等需要辦理預告登記的。
（十八）申請更正不動產登記內容的。
（十九）申請異議登記設立、登出的。
（二十）申請補發、更換不動產權利證書的.。
（二十一）查封登記（含輪候查封）、登出查封登記（含輪候查封）的。
三、開展權籍調查，保證權籍調查成果真實準確
（一）申請。權籍調查由不動產權利人向縣不動產登記中心提出書面申請，填寫《麻江縣不動產權籍調查申請書》（附件1），並提供相關不動產的權屬來源證明檔案、身份證明檔案。權籍調查時應收的權屬來源證明檔案原則上比照該類不動產申請登記時所列要求提交。
（二）收件和受理。縣不動產登記中心在縣政務中心設立服務視窗接收當事人提出的權籍調查申請。受理人員應當對照申請書中載明的不動產型別、範圍、物件、種類、數量等，認真稽核申請人提交的房屋、土地、林木等不動產權屬來源證明檔案，保證提交的不動產權屬來源證明檔案齊全且與申請調查內容一致，並按照以下情況分別處理：
1.申請材料齊全，符合法定形式的，應當予以收件並向申請人出具《不動產權籍調查收件單》（附件2）。
2.申請材料存在可以當場更正的錯誤的，應當告知申請人當場更正；申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在4個工作日內向申請人出具《不動產權籍調查補正材料告知書》（附件3），一次性告知申請人需要補正的全部內容。逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
對屬於縣不動產登記中心職權範圍、申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按要求提交全部補正材料的，應當予以受理。不予受理的，縣不動產登記中心應當自收件之日起4個工作日內向申請人出具《不動產權籍調查不予受理通知單》（附件4），並說明相應的理由。
（三）內業資料收集整理。權籍調查申請受理後，權籍調查人員應當調取已有房屋土地調查、測繪和各類登記資料成果，並收集擬調查不動產是否存在查封、凍結、抵押等限制性資訊。
相關不動產權屬來源證明資料和資料存於其他不動產行業主管部門或檔案部門，縣不動產登記中心也可以根據情況向縣林業、農業、規劃、檔案等相關部門提出協助請求，從相關部門查詢獲取有關不動產權屬來源證明檔案及資料成果。
（四）權屬調查。權籍調查人員應當結合不動產權屬來源證明檔案，現場勘察核實不動產權屬狀況。
對不動產權屬來源資料合法，界址明確，經實地核實界址無變化的宗地，不再重新組織指界，可直接利用已有資料成果填寫地籍調查表；土地權屬來源資料中的界址不明確，或界址已經發生變化的，應當組織本宗地和相鄰宗地權利人進行指界；無土地權屬來源資料的，根據法律法規及有關政策規定，經核實為合法擁有或使用的土地，可根據雙方協商、實際利用狀況及地方習慣指界。
指界過程中涉及違約缺席指界的，按照《地籍調查規程》（TD/T 1001-20xx）中關於違約缺席指界的有關規定辦理，其工作時間不計入權屬調查工作期限。指界過程中發現存在土地權屬爭議問題的，權籍調查工作終止，縣不動產登記中心應當及時將有關權屬爭議情況及爭議處理的法定程式書面告知申請人。
權籍調查人員應當根據現場勘察情況和指界情況，結合不動產權屬來源證明資料，繪製宗地草圖，編制宗地程式碼及不動產單元程式碼，填寫《地籍調查表》以及該類不動產權利所對應的相關調查表。
權屬調查工作應當自受理之日起20個工作日內完成，但利用已有資料成果不再重新指界的，權屬調查工作應當自受理之日起10個工作日內完成。
（五）不動產測量。權屬調查完成後，未涉及原有不動產測量成果變化且符合測量技術標準的，直接引用已有不動產測量成果形成宗地圖、房產分戶圖，不再重新進行測量。權籍調查人員應當利用已有不動產測量成果填寫不動產權籍調查有關表格。
不動產未開展過測量，或不動產發生變化需要進行重新測量的，申請人應當委託有資質的測繪單位開展相關不動產測量。從事不動產測量的測繪單位，應當符合測繪的有關要求，取得相應等級的測繪資質證書。
不動產測量工作原則上應當由1家測繪單位承擔完成。測繪單位接受申請人委託開展不動產測量工作，應當按照有關規定與委託人簽訂不動產測繪合同或協議。
測繪單位應當依據國土資源部《不動產權籍調查技術方案（試行）》（國土資發〔20xx〕41號）有關規定，按照測繪合同的約定開展不動產測量工作，形成不動產測量報告、界址點成果表、宗地圖、房產分戶圖及相應的向量資料成果。相關報告成果的內容及要素應當齊全完整，符合有關行業測量技術標準的要求，滿足直接匯入不動產權籍空間資料庫的入庫標準。不動產資料成果應當提交1980年國家大地座標系格式。測繪工作完成後，測繪單位應當將有關測繪成果提交給委託人。
（六）成果審查及入庫。權屬調查和不動產測量完成後，辦理部門應當按照《不動產權籍調查技術方案（試行）》的有關要求，在5個工作日內對形成的權籍調查成果資料及測量成果資料進行審查，填寫《不動產權籍調查成果審查表》（附件5）。審查合格的，應當向申請人出具《不動產權籍調查成果確認單》（附件6）。
引用已有調查成果不再對不動產重新測量的，權屬調查完成後，直接進行成果審查。
審查合格的權籍調查資料成果，方可匯入不動產權籍調查資料庫形成臨時資料圖層。不動產登記完成後，正式更新權籍調查資料庫中的相關資訊。
縣不動產登記中心在成果審查過程中需要進一步核實瞭解測繪情況的，測繪單位應當予以配合，並協助做好權籍調查成果審查入庫工作。
（七）成果歸檔。不動產權籍調查工作結束後，縣不動產登記中心應當對權籍調查成果進行整理、立卷、組卷、編目和歸檔。
四、相關要求
（一）《不動產權籍調查收件單》《不動產權籍調查補正材料告知書》《不動產權籍調查不予受理通知單》和《不動產權籍調查成果確認單》按一式兩份出具，一份送達當事人，一份留檔備查。
上述檔案原則上應告知當事人領取，當事人到場領取的，應在《送達證明》（附件7）上簽收；當事人不到場領取的，可通過郵寄、留置、公告等方式送達，辦理人員應當在《送達證明》上記載送達的有關情況。
（二）不動產測量成果中涉及房產測繪的，原則上在提交審查前還應當先經過房產實測成果稽核。具體要求按照縣住建局相關規定執行。
（三）權籍調查工作中發現原有宗地測繪、房產測量等成果不準確或確有錯誤的，應當在權籍調查相關表格調查記事欄中如實記載，並將有關情況及時告知申請人。
（四）權籍調查時涉及2個以上權利人共有共用宗地，需要計算各自土地面積時，除各自獨有（獨用）面積按照有關要求測量計算外，共用部分可採取共同共有或按份共有，由共有土地權利人協商確定共有方式。共同共有土地的，不單獨顯示分攤土地面積，僅顯示共同共有土地的總面積並標明為共同共有；按份共有土地的，分攤土地面積按照各自約定的份額分攤計算。
（五）建築物區分所有權業主共有部分調查表的有關內容，應當結合通過房產實測成果稽核的有關房產資料填寫。
（六）自本方案印發之日起，全縣統一啟用不動產權籍調查有關表格圖例樣式，縣不動產登記中心按照不動產權籍調查有關工作程式及要求開展權籍調查工作，形成相應的調查成果資料。本方案印發前，已按原有地籍調查、房產測量等程式進行的有關調查、測繪工作，仍按原有工作程式及要求形成調查、測繪成果，縣不動產登記中心按照不動產單元設定與程式碼編制規則的要求補充完善相應的不動產單元程式碼。
校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境裡形成了一個特殊的群體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二、調查基本情況：
帶著這樣的問題，我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標物件為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是瞭解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查瞭解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查物件則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮豔，很適合學生使用。
三、問卷調查結果分析：
一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的群體，從這次問卷反饋的資訊中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、資訊系等理科專業之間，存在極大的差異，從資料上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工學院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業)。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的資料反饋，我們瞭解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別佔到29.4%和27.6%。儘管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數量，雖然在資料上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colourzone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。
在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，迴歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。
親愛的同學們：
當前，在校大學生校外租房已不是什麼新鮮事，針對當前大學生在外租房熱的現象，各界媒體、校方領導、學生家長以及與此相關的社會各界人士都給予高度的`關注，教育界專家呼籲高校領導層要全面分析此現象，不應勒令禁止，但也不應不聞不問，任其發展。為致力於促進校園文化建設，提高校園凝聚力，更好地服務於在校大學生，特此設計以下調查問卷，本次問卷採取匿名統計方式，請在相應的選擇答案中打勾或填寫相關資料，感謝大家的配合！
學 院：_____ _____ 年 級：__________
性 別：__________ 宿舍樓：__________
1、你目前對所在宿舍的總體評價？
A、滿意 B、一般 C、不滿意
2、你認為你和舍友關係是否融洽？
A、融洽 B、一般 C、不融洽
3、你目前的住宿情況是？
A、在學校住宿 B、在校外租房C、回家住
4、如果你的經濟條件允許，你會選擇在校外租房嗎？
A、會B、不會 C、沒想過
5、如果你在外租房，你會選擇？
A、獨自一人 B、同性合租 C、情侶合租
D、其他__________
6、你認為學生校外住宿的原因有？（多選）
A、與舍友性格、作息習慣不合B、考研、學習環境好
C、自由不受拘束D、學校住宿條件差 E、愛情 F、其他__________ 7、你認為學校住宿條件哪方面需要改進？（多選）
A.生活設施B.宿舍硬體設施C.宿舍管理
D.宿舍費用合理性 E.其他__________
請做具體說明： （ ）8、如果學校住宿條件能滿足你的需求，你還會租房嗎？
A.會的 B.不會 C.看情況
（ ）9、請問你對於校外租房所持態度是？
A、贊同 B、不贊同 C、無所謂
（ ）10、你認為學校應該禁止校外住宿嗎？
A.應該 B.不應該 （原因：學生有選擇的自由）
二十一世紀的中國城市化發展的速度非常快，伴隨城市化而發展的服務業也迅速興起，而餐飲又是這當中最敏感的行業，在國內各大高校周圍開餐館是順應時勢的發展。以我院為代表進行市場調查通過調查我院周圍的人文區域地理環境以及學生對我院周圍餐飲的調查來了解我院周圍開餐館的可行性程度和所面臨的問題。
一、市場調查的目的和任務
（一）市場調查目的
1.在我院開餐館的可行性
2.開餐館所面臨的問題的市場調查
3.對餐飲業的消費需求
4.瞭解消費者的構成
（二）市場調查任務
1.瞭解消費者對餐館的環境要求
2.為餐館良好前景提供捷徑
3.瞭解消費者對飲食的需求
二、市場調查的物件和調查單位
（一）、調查的物件：本校學生以及校外餐館老闆
（二）、調查的單位：湖南商務職業技術學院10營銷3班市場調查研究第六小組
三、市場調查內容和專案
（一）、市場調查內容
1、瞭解消費者對餐館服務需要達到那種程度才算比較滿意以及對服務的要求
2.瞭解消費者心目中的餐館食物的價格
3.瞭解消費者每月的大概消費
4.瞭解消費者的飲食愛好
（二）、市場調查專案
1.在我院周圍開餐館是否有很好的前景
2.在我院周圍開餐館有哪些為難題要面臨以及找到解決方法
3.在我院周圍消費者對餐館的需求程度
4.在我院周圍消費者對餐館有什麼樣的要求
四、市場調查的期限和時間安排
（一）、市場調查的期限：五週時間
（二）、市場調查時間安排
1、規劃總體思路，確定全域性實施的步驟（第一週）
2、大量收集關於餐飲行業的資料，瞭解餐飲行業的大概近況（第二週）
3、初步設計調查問卷的調查問題和排版（第三週）
4、調查問卷的實地調查，同時實地考查學校周邊的區（第四周）
5、收回調查資料，統計資料，分析調查結果，撰寫調查報告（第五週）
五、市場調查的方式和方法
（一）、市場調查方式
1.簡單隨機抽樣調查：
具體如下
學生：100名男50女50
餐館：5家
（二）、市場調查方法
1、對本校學生進行問卷調查時，具體實施方法如下：
在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍裡，便於集中調查，能夠給本次調查節約時間成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷中寫明學生姓名、電話號碼、月生活支出，以便以後問卷複核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有利於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）
2、對餐館老闆的深度訪談
訪談前調查員應做好充分準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容並快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。
六、市場調查資料整理和分析方法（略）
七、調查組織計劃
（一）、組織領導：姜碧瑜
（二）、組員工作分配
調查問卷設計排版：姜碧瑜陳卓
收集資料：謝波吳麗
實地考察環境：曾穎彬劉聰
調查問卷的調查：劉芳草張瑜
結果分析：全體成員
（三）、調查機構設定：市場調查第六小組
（四）、工作步驟
1、準備階段：設計調研問卷、設計調研方案
2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的資訊
3、結果處理階段：將調查的問卷以及收集的資訊進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。
小組成員有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程式，可分五項來對時間進行具體安排。
1.制定調查方案 ————— 3個工作日
2.分配任務————— 1個工作日
3.實地考察（附帶照片）和問卷調查————— 3個工作日
4.問卷回收和資料分析————— 3個工作日
5.撰寫研究報告————— 2個工作日
八、費用預算
調查問卷設計與製作：21元
其他費用：10元
調查報告撰寫列印費：5元
附件
（一）、調查提綱
訪談問題：
1.您的`餐館開了多久啦？
2.一天中客流量最大的時間段為？
3、你對目前的經營狀況滿意嗎？
4、您的餐館最大的特色是什麼？
（二）、調查問卷《關於在我院周圍開餐館情況的問卷調查》
關於在我院周圍開餐館情況的問卷調查
親愛的同學：
我們是10營銷3班第六市場調研專案小組，為了瞭解在我院周圍開餐館的可行性情況，目前我們正在做一項關於在我院周圍開餐館情況的問卷調查。請您抽出一點時間，回答以下問題。
1、您去外面吃飯的原因是（多選）
a、生日聚會b、同學聚會c、朋友聚會d、平常就餐
e、改善飲食
2、您在餐館就餐時主要看重的是哪些方面？（多選）
a、衛生情況b、服務態度c、場面規模d、餐具款式
e、菜式種類f、價格g、飯菜分量h、出菜效率
i、其他
3、您希望餐館為您提供哪種型別的服務？
a、蓋碼飯b、蒸菜c、煲仔飯d、點菜e、其他
4、每人每次去外吃飯您期望消費多少？
a、5—10元b、10—20元c、20—30元d、30—50
e、50元以上
5、您比較滿意於哪一種服務方式？
a 、送貨上門b、去點菜c、打電話d、其他
6、您對目前學校周邊餐館的滿意度是
a 、非常滿意b 、比較滿意c、一般
d 、比較不滿意e非常不滿意
7、您平均一個月去餐館的次數
a、1—2次b 、3—4次c 、5—6次
d 、7次以上f 、一般不去
8、您是通過何種方式來知道一家餐館的？
a、經朋友介紹b 、偶然的發現c 、廣告的宣傳
d、其他
個料人資
性別：1：男2：女
姓名：
聯絡方式：
年級：
月生活支出：
調查者：
調查時間：
調查地點：
——關於新疆農業大學科技學院20xx屆同學使用電腦情況的調查
一 調查背景
隨著網路的發展，同學們上網的時間越來越多，逃課的學生也越來越多，從而影響學生的學習。我們通過身邊的同學瞭解到，能夠真正利用網路學習的同學少之又少，為此而展開調查。
二 調查要求
（1）系統地運用思想道德修養與法律基礎的知識對大學生使用電腦情況進行客觀分析，完成學習計劃，實現教學的目的。
（2）資料、資料來源真實。
三 調查目的
為了更加深入的瞭解同學們對電腦的使用狀況，客觀的分析電腦和網路對同學們學習的利害關係，為了瞭解同學們的上網狀況，為了讓更多同學能夠意識到如何更好地利用電腦學習更多的專業，提醒同學們如何更好地利用好網上的學習資料，以此而展開調查。
四 調查範圍：新疆農業大學科技學院
五 調查物件及抽樣
物件：新疆農業大學科技學院20xx屆學生
抽樣方法：隨機抽樣中的分類隨機（分別是男生和女生）抽樣
四 調查內容與工具
1.調查方法：問卷調查
2.調查方式：隨即抽樣
3.調查意義：隨著電腦的普及，越來越多的大學生已成為電腦使用者的部分群體，電腦在學習和生活中扮演著一個很重要的角色，網路對於我們大學生的'意義來說就像一把雙刃劍，合理的利用則能讓我們受益匪淺，而不合理的利用只會毀掉我們的大學生活。大學生對於電腦的使用情況及依賴程度，以及他們在對待電腦問題上怎樣處理好學習與使用電腦的關係是大學生亟待和解決的問題。希望大學生把學業當成其主要的努力方向，將電腦用於利於自己學習的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閒暇時間，也有利於我們學業成績和自生能力的提高。
五 隊員分工
小組5人，其中有人會做多項工作。
調查問卷與工具準備：2人
調查人員：5人
資料管理與資料分析：2人
撰寫調查報告：每人一份
六 調查方法及具體實施
小組主要是調查問卷的調查，然後以走訪宿舍的形式書籍問卷答案。
七 調查程式及時間安排
程式：按照調查的順序，先做好調查問卷，根據被調查者的人數分配個人任務，然後再
資料分析，撰寫報告。
時間：調查方案和問卷設計 2周左右
專案準備階段 1周
實施訪問階段 1周
資料統計分析階段 1周
調研報告撰寫階段 1周
八 經費預算
（1） 調查方案設計費：策劃費、問卷調查費 大約30元
（2） 抽樣費用：統計費、報告費 大約50元
（3） 其他費用預算經費 大約20元
備註：共人民幣100元
（一）調研背景 近年來，寶潔公司憑藉其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗髮水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗髮水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾佔據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此，中國洗髮水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森於20xx年推出了採樂，在藥品和洗髮水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率，併為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國範圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
（二）調研目的
本次市場調研工作的主要目標是：
1、分析採樂洗髮水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、瞭解消費者對去屑洗髮藥的`認知，探察對去屑洗髮藥的接受程度。 3、瞭解產品的知名度以及美譽度，確定今後營銷計劃的重點。
（三）調研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要資訊點是：
（1）消費者對於採樂洗髮藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
（2）對採樂在前期營銷計劃情況的瞭解——怎樣知道採樂的，通過什麼渠道購買到採樂的，是否遇到買不到採樂的情況，使用採樂過後的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。
（3）消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、瞭解消費者的觀念，以及對採樂前期推廣的深入程度做一個調查。 3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的資訊點有： （1）對於採樂的瞭解程度——是否知道以及是否使用過。 （2）對於採樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的髮質在內的背景資料以備統計分析之用。
（四）目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對採樂洗髮藥的看法，以及能反映採樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由於採樂屬於日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則，我們建議採用如下標準甄選目標被訪者： 1、20—45週歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗髮水行業等）。 3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
各位員工：
非常感謝您參與本次調查，本調查問卷將花3-5分鐘完成。本次調查是以匿名的形式進行。我們期望通過本次調查來探索員工住宿的滿意度及其影響因素，為公司宿舍建設提供一定的參考，請您認真閱讀問卷中的每一道題目，並根據自身的實際情況選擇（多項勾選）。您的回答對於我們的調查研究很重要，希望能得到您的.配合與支援 所在樓層：□2樓□3樓□4樓
1、你覺得宿舍管理員對宿舍的安排怎麼樣？
□A非常合理□B一般□C不合理
2、您有事需要找宿舍管理員時，宿舍管理員是否處於在崗狀態？
□A一直在崗 □B偶爾不在 □C偶爾在崗 □D總是找不到人
3、宿舍管理員對寢室衛生，安全用電等問題的關注度？
□A經常監督 □B經常提醒 □C很少提醒□D從不提醒
4、寢室有物品損壞了，報修時，宿舍管理人員的態度如何？
□A非常熱心□B比較禮貌□C一般□D冷漠□E惡劣
5、維修的質量如何？
□A完全修好，很長時間內不再損壞□B修好了，但沒多久又壞了
□C留有瑕疵 □D完全沒修好
6、您對宿舍維修之後的結果整體滿意度是：
□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意
7、您認為當前宿舍區公共安全設定（施）滿意嗎？
□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意
8、您對宿舍房間內基本設施是否滿意
□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意
9、您對宿舍的垃圾清理是否滿意
□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意
10、您對宿舍電視開放時間規定是否滿意
□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意
除此之外，您還有什麼意見或建議？（可以從宿舍文娛活動方面考慮）
一、背景——醫院現狀
面板病專科醫院是湖北省衛生廳批准的三級標準面板病專科醫院，是xx市醫保定點醫院，獲得了“世界旅遊小姐大賽唯一指定面板檢測及諮詢單位”、“xx省愛心醫院”、“xx省白癜風銀屑病研究中心”。面板專科醫院是以面板疾病和面板美容為主營業務的醫療股份有限公司，醫院聘請了面板專家、+等一大批學術和臨床的權威專家，並與國內外的著名整形專家、外科專家建立緊密聯絡。武漢同和面板病專科醫院在一大批醫德高尚、技術精湛的醫護隊伍的共同努力下，已經樹立了良好的口碑並茁壯成長。應該說，面板病專科醫院是的基礎好，前景非常廣闊，具備了提升品牌的前提。
二、市場競爭分析
面板病專科醫院的核心特色是服務於中高層次面板病消費群，個性優勢功能是獨家專業面板病醫院。但在市場上都存在著幾家同質化競爭者，而且他們成長勢頭良好，給利武漢同和面板病專科醫院運營帶來一定壓力。如：xx省xx醫院、友好醫院等。
在國家相關部委已出臺政策限制醫療廣告投放的新形勢下，該品牌醫院將創新和嘗試打破醫療界一貫的品牌推廣模式，提出了“打造湖北省乃至全國一流專業的面板病醫院”的口號。面板病是一個對技術要求、專業要求、安全要求及口碑要求較高的行業，要獲得市場的認同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的軟、硬體都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，研究幾家競爭對手的情況，發揮自身的核心優勢，走差異化、個性化的營銷道路，快速完成自身品牌重塑。傾力打造這艘“全省面板健康美容醫療航母”。
如何在競爭中凸現醫院的核心優勢?我認為，明確定位醫院的品牌形象和社會形象，將是下半年該醫院品牌整體推廣工作的重中之重。
三、預計醫院下半年計劃
著重塑造推廣武漢同和面板病專科醫院“尊貴式”、“專業權威”、“時尚前衛”、“安全高效”、“人性化服務”的品牌形象;傳播醫院“公益、愛心、責任”的社會形象，提高品牌美譽度和社會認同感。
通過對醫院的經營模式、服務內容、專家團隊、就醫環境、硬體設施等內容的介紹，提高目標受眾的認知度，促進醫院銷售;提高醫院競爭力，樹立在當地面板病以及面板美容方面的領導者形象。
1、充分利用：夏秋換季、下半年十一黃金週、元旦春節、寒假等黃金高峰時段，提前展開宣傳促銷攻勢，發起有影響力度的大型公益活動或慈善活動，大力以“公益、慈善”的概念傳播為主，“製造新聞事件、話題”、形成“輿論熱點、焦點”，藉助媒體宣傳和公關活動，重塑該整形醫院的良好社會形象。
2、推廣“尊貴式”看面板病模式，讓患者享受到星級待遇，權威性治療。消除患者心理負擔和壓力，營造和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個微笑，推廣服務特色的“人性化”，人文化關懷，享受式就醫，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫生進行無障礙溝通;提供個性化的方案，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、免費電話諮詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務面板病現場健康指導、特殊時段診療等特色服務。(對於社保報銷這塊兒大力宣傳，在廣告拖放形式受限的情況下，網站做社保專題、院內X展架、宣傳板配合宣傳。)
3、推廣專家、優勢科室、技術領先和權威性。包括專家組合推廣、醫院先進新裝置、儀器、新手術等推廣。同時與保險公司聯合，推出故賠償擔保。突出“專業權威”、“時尚前衛”、“安全高效”。
4、推廣會員制行銷模式，營造優異的軟性環境，保證就醫者獲得良好的服務;面板健康會所，定期開展健康知識講座。強化會員招募的力度。可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與美容院、健身房、學校、小區等地進行某些專案的長期合作，不但可以宣傳資訊，還可以帶動銷售。可採取在美容院(或健身房)消費一定金額，可以享的某受醫院些服務，或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進行聯動推廣。
5、平時敏銳捕著、製造新聞事件，通過正面的輿論造勢，強化傳播醫院品牌形象，建立品牌認知度和高曝光率。
四、廣告投放計劃：
廣告訴求緊密結合該醫院“尊貴式”、“專業權威”、“時尚前衛”、“安全高效”、“人性化服務”的品牌特點和“公益、愛心、責任”的社會形象。
同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意;每月前來就診住院的患者實行免費接送，加強醫後、術後跟蹤回訪服務，將對病人的關心延伸到院外。
廣告以感性訴求為主，注重情緒渲染，引起心靈上的共鳴，召開各媒體面板病以及面板美容發表會、專家論壇、免費講座，造成輿論聲勢。從情感角度、危害角度、專業角度以及求美心理切入等角度，誘導目標消費群的消費嚮往和衝動。
形象廣告主要利用電視、雜誌、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫院內刊、入口網站等進行深層次、全方位的宣傳。另外網路上進一步宣傳推廣!
按照市環保局《關於開展流域上游水汙染防治調查工作的通知》的統一安排和部署，為搞好本次調查工作，結合區實際，制定本調查方案。
一、調查目的
摸清流域上游水汙染防治情況，掌握流域上游水汙染狀況，為進一步保障飲用水源地水質安全和流域水環境安全，嚴厲查處流域內各種環境違法行為，提供依據。
二、調查範圍
流域水庫以上範圍內的街辦、鎮、分鄉鎮、鎮、鎮的工礦企業、規模畜禽養殖場、農副產品加工企業、網箱養魚、鄉鎮生活汙水處理排放情況和其他可能對水體造成隱患的情況。
三、調查內容
1.調查轄區內工業企業、礦山企業（探、採、選）、規模畜禽養殖業、農副產品加工業企業的數量及生產規模、排汙口數量及汙水排放量、排放去向、汙染治理設施名稱、設計引數、執行狀況、持證排汙等情況。
2.調查轄區內鄉鎮生活汙水產生及處置、排放情況。
3.調查轄區內建設專案環評、環保“三同時”落實及驗收情況。
4.督辦落實市環保局下達的等五家企業的整改情況。
四、監測內容
1.相關企業排汙口及排汙口上下游地表水斷面，監測專案為：PH、COD、氨氮、總磷、懸浮物，監測頻次：隨同現場調查取樣監測一次。
2.鄉鎮居民生活汙水排放口，監測專案為：PH、COD、氨氮、總磷、懸浮物，監測頻次：隨同現場調查取樣監測一次。
3.天福廟水庫、西北口水庫、尚家河水庫、水庫水質監測，監測專案為：PH、COD、高錳酸鹽指數、氨氮、總磷、懸浮物，透明度、葉綠素a、藻密度等，監測頻次：隨同現場調查取樣監測一次。
4.幹流及支流監測。源頭、東支、西支適當點位取樣監測一次；支流：適當點位取樣監測一次。監測專案：PH、COD、高錳酸鹽指數、氨氮、總磷、懸浮物，透明度、葉綠素a、藻密度等，監測頻次：隨同現場調查取樣監測一次。
五、調查分組
六、工作職責
1.汙防科負責擬定調查工作方案，並組織協調實施；負責按要求彙總調查結果並形成文字材料上報市局。
2.監測站負責擬定監測方案並按分組情況實施。
3.材料員負責制定調查相關表格，以便現場檢查時填寫，調查表格應滿足技術報告和工作報告撰寫要求。
4.材料員負責將調查結果形成文字材料上報區環保局汙防科彙總。
5.每組負責安排一人攜帶相機調查，形成影像資料。
七、相關要求
1.各調查組於20__年6月18日前完成現場調查工作。
2.監測站於20__年6月20日前出具監測報告，並附資料分析報告。
3.各調查組材料員於20__年6月23日前上報以下材料：
一是對調查的每一家企業編寫調查技術報告，包含企業基本情況、持證排汙情況，建設專案環評及環保“三同時”驗收情況，汙染治理設施建設及執行情況，廢水排放及達標情況、廢渣處置情況，市環保局下達整改的五家企業整改方案及整改落實情況，並附現場相關照片。
二是對流域內鄉鎮生活汙水產生及處置情況的技術報告，包含存在的問題、在建和擬建鄉鎮汙水處理系統的基本情況和建議。
三是上報調查工作報告，包含調查基本情況、存在問題及原因分析、整改落實情況、下一步工作打算和相關建議。
技術報告為調查工作報告的附件材料。
4.汙防科於20xx年6月25日前形成調查工作報告並附調查技術報告和相關圖片，上報市環保局。
一：社群
為全面掌握和了解社群工作開展情況，正確分析我縣社群工作的優勢和不足，合理確定20xx年社群工作重點，縣委基層辦將對昭蘇鎮5個社群20xx年工作情況進行調研，現就調研工作提出如下實施方案：
一、時間安排
20xx年1月24日
二、人員安排
分5個組分別對昭蘇鎮5個社群進行調研。
第一組負責第一社群
組長：江阿別克(縣委組織部副部長)
成員：孟克達拉(洪納海鄉黨委基層專幹)、吳興(昭蘇鎮黨委基層專幹)
第二組負責第二社群
組長：袁敏華(縣委基層辦主任)
成員：努爾波力(烏尊布拉克鄉黨委基層專幹)、楊曉斌(昭蘇鎮基層專幹)
第三組負責第三社群
組長：成海(事業單位登記管理局局長)
成員：王江華(縣委電教辦幹部)、巴彥(昭蘇鎮黨委基層專幹)
第四組負責第四社群
組長：卡德爾拜(機關工委副書記)
成員：詹輝明(縣委基層辦幹部)、葉爾波力(昭蘇鎮黨委基層專幹)
第五組負責第五社群
組長：胡安德克(縣委基層辦幹部)
組員：魏龍(縣委電教辦幹部)、尼青(昭蘇鎮民政幹事)孫肅疆(縣委基層辦幹部)
三、調研方式
主要採取入戶走訪和座談討論2種形式進行。入戶走訪由各組採取隨機抽取的形式進行，事先不向昭蘇鎮黨委、政府以及各社群通知，走訪的物件要涵蓋社群各個層面的代表，其中：低保戶不少於5戶，在職幹部不少於3戶，離退休幹部不少於2戶，個體戶不少於5戶，下崗職工不少於5戶，以上5種類型的代表中，黨員比例不得低於20%。座談討論由各社群安排，地點一般在社群辦公室，參加人員為昭蘇鎮包點領導、社群全體幹部和部分社群居民代表。
四、主要內容
1、昭蘇鎮黨委對社群的工作支援力度大不大，是否為社群正常開展工作提供了必要的人力、物力保障。
2、去年以來，社群工作有哪些新探索和新突破，採取哪些措施，取得哪些成效和經驗，存在的主要問題和原因是什麼，應如何解決。
3、社群的辦公陣地能否滿足工作的需要，如果不能，你認為多大規模、多大面積的辦公陣地才夠用?
4、對社群黨員的管理你有什麼好的意見和建議(包括在職黨員雙重管理、流動黨員的管理、下崗職工黨員的管理、離退休黨員的管理等)，在這方面，社群目前主要採取了什麼辦法，還有哪些差距。
5、你認為社群有沒有積極主動地整合社群資源，與駐區單位溝通聯絡，形成共駐共建長效機制。
6、社群集體經濟情況你是否瞭解，你認為目前的經費能否滿足社群正常開展工作的需要，如果不能，你認為應該怎麼發展和壯大社群集體經濟。
7、社群在幫扶弱勢群體方面做的怎麼樣，有沒有取得成效。
8、社群在突出服務方面做的如何，你是否滿意。
9、你認為社群今後的工作重點應放在什麼地方，有沒有好的意見和建議。
1、調查準備
（1）根據調查物件人數列印相應的調查問卷120份；
（2）給每個小組成員準備一支中性筆供被調查學員填寫問卷；
（3）向中原駕校借閱一下以往結業學員的資料，弄清楚那些學員是大二、大三的學生，以及他們的宿舍號和聯絡方式；
（4）制定好每天出去調查訪問的時間是幾點到幾點，以及一共需要多少天。6月19號早上9點到下午6點為期一天的調查訪問，6月20號小組成員一起對調查問卷進行彙總、分析。
2、調查地點的選擇
（1）根據調查的物件調查地點主要是湖北理工學院和湖北師範學院；
（2）根據隨機抽樣問卷的方法可以分別去這兩所高校的駕校及練車的地方；
（3）根據中原駕校提供的學員資料，可以去結業學員的宿舍進行走訪和問卷調查：
（3）根據調查地點，分兩條路線，一條是乘坐6路去湖北師範學院，來回每人一共需路費3元;另外一條是在湖北理工學院，因其是本校，車費可以原則上可以不考慮。
3、人群選擇
（1）調查物件主要選擇的是湖北理工學院和湖北師範學院的大學生駕校學員；
（2）鑑於我們是經管學院的學生對經管學院比較熟，和同學有較多共同語言便於和他們溝通，所以主要選擇經管學院的駕校學員做調查；
（3）因男女對駕校的需求比列不同，可以分別對駕校男生學員和駕校女生學員進行調查，男女比例是7:3:；
（4）由於大一的學生剛剛入校，對考駕照還不是很瞭解，也不是特別感興趣，報駕校的學員也不多，大四的學生又多忙於實習和工作，一般不在學校，所以主要選擇大二和大三的駕校學員做滿意度調查；
（5）可以選擇一部分正在學習的學員進行調查，選擇一部分已經結業的學員進行調查走訪。
4、各調查地點組員的分配及具體任務的分配
（1）首先方珊經理為本次調查的負責人，負責隨時瞭解小組成員的調查情況，並給予建議，負責整理各組帶回的調查問卷；整合小組成員走訪的情況；
（2）將另外六個人分為二組，馬壯，李露，劉合樑分為一組（湖師組）負責湖北師範學院中原駕校滿意度調查；李新明，楊慕瑩，熊澤軒分為一組（理工組）負責湖北理工學院中原駕校的滿意度調查；
（3）湖師組是這樣安排的馬壯負責去湖師中原駕校做調查問卷，李露和劉合樑負責去湖師的公寓進行調查問卷，其中李露負責女生宿舍，劉合樑負責男生宿舍；
（4）理工組由李新明負責去理工的中原駕校做調查問卷，楊慕瑩和熊澤軒負責去理工的學生公寓進行調查問卷，其中楊慕瑩負責女生宿舍，熊澤軒負責男生宿舍。
5、調查問卷的彙總
（1）首先將各小組帶回來的一百二十份問卷裝訂好，由李露和楊慕瑩負責；
（2）將所收集的調查問卷的每份答案輸入計算機，並採用SPSS軟體進行系統的資料處理和分析。由李新明和馬壯負責；
(3) 並將所分析出來的資料用Microsoft Excel繪製圖表和表格。由熊澤軒和劉合樑負責。
6、調查方案的備案和調整
（1）
7、調查方案的實施效果評估
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