辦理信訪工作流程圖大綱

辦理信訪工作流程圖

信訪工作包括: "書記信箱","院長信箱","來信","來訪"及上級信訪部門轉來的信訪批辦件的辦理工作.學院辦公室一般事務管理崗負責"書記信箱","院長信箱",群眾"來訪",和群眾"來信"的辦理工作.

信訪辦理人員要建立"信訪"工作登記本.負責及時登記各項"信訪"辦理件.

信訪辦理人員在辦理各項"信訪"工作時,要填寫"信訪工作登記單".對"來訪"者,還要登記來訪人姓名,單位,來訪時間和來訪事由,並將"信訪工作登記單"連同"信訪書面材料"一起送學院辦公室主任簽署意見.

根據辦公室主任簽署的意見,送有關領導批示或直接送相關部門處理.並有辦公室進行

協調.

承辦單位負責人收到"信訪工作登記單"後,要在原件上簽字,同時應在受理之日起的規定時限內辦理完畢,並將辦理結果反饋給信訪人及學院辦公室.

學院辦公室負責督辦"信訪"事項的落實情況,並負責向上級信訪部門和信訪人反饋處理意見.

將"信訪工作登記單"和信訪原件及處理結果一併存檔.