鏗鏘玫瑰勇戰“疫，白衣執甲展風采。清澗縣人民醫院檢驗科，是一個團結的科室，更是一個勇敢的集體。檢驗科女同志積極參與醫院公益醫療服務行動，深入社群開展義診服務，參加健康扶貧下鄉14個鄉鎮，大病扶貧下鄉96人次。為了更好適應專業化的工作，提高檢驗水平，科室前後共派出三名女同志去榆林市第二人民醫院進修。疫情來襲，她們積極響應國家號召，面對從外地回來的.病人，檢驗科室主任王春莉第一個寫下請“請戰書”主動肩負起責任。檢驗科的女同志更是踴躍報名參加核酸檢驗的培訓，目前已有12人取得基因擴增檢驗上崗證。無論是不為常人所知的日常性檢測工作，還是突發公共衛生事件，檢驗人員一直都在默默地付出著。她們堅守陣地，全力以赴投入到這場疫情防控攻堅戰，用心、用情、用智慧匯聚起強大的力量，為成功防控疫情蔓延做出了巨大貢獻。“巾幗不讓鬚眉”，她們質樸堅韌，激情迸發，為責任所賦，為生命相托，她們以實際行動詮釋了新時代女性的精神風貌。
為深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”活動，老年心內科在護理部的關懷和指導下，結合自身的工作實際，圍繞“五位一體”總體要求，把“盡職盡責、盡善盡美”作為科室的護理理念，人性化護理融入到了科室護理全過程，通過實施，病人的滿意度和基礎護理質量及專科護理質量都得到了明顯的提高。
一、加強病房管理。
老年心內科護士每天早上班、晚下班，早班7：20到崗，夜班15：00到崗，充分的對每位患者進行詳盡的床頭交接，使病人的護理工作更細緻化；加大病房的巡視力度，主動了解關心患者需求，減少呼叫器呼叫次數；及時整理病床，保持病房整潔，給患者營造安靜、整潔、安全、有序的就醫環境；主動服務，不依賴家屬陪護，使陪護率明顯下降。實施以來，患者反應良好。
二、加強優質護理的宣傳，深入理解。
全科護理人員積極參與，緊跟醫院優護理念及要求，竭盡所能為患者服好務，每位護士都不怕苦，不怕累，不怕髒，加班加點，任勞任怨，用真誠感動著每一位患者。
三、組織培訓，夯實基礎護理，加強專科護理知識的學習。
根據內科護理的特點，通過定期舉辦講座、晨會提問、業務學習、崗位練兵、技能考試等方式提高全科護士的專科護理知識，練就了一支基礎知識紮實，業務能力過硬的護理隊伍。
四、為了更好地開展優質護理服務，在病人數量及一級護理患者數量較多的時間段，老年心內科動態調整護士班次。
護士長在臨床工作模式及管理方式上都做了相應調整。病區嚴格實行“管床護士—責任組長—護士長”的三級護理質控制度，權責分明。
五、全員參與、分組負責、責任到人。
護士護理患者實行責任包乾制，責任組長負責制，除護士長、值班護士外，每位護士分管8-10張床，24小時包乾負責，白班由責任護士整體護理，夜班、中班由當班護士分組代管，確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務。責任組長負責本組重症患者的整體護理服務和本組護士的業務指導，並能隨時排解護理工作中的疑難問題。對疑難患者或不合作患者本組護理人員同力協作，確保了整體護理服務專案的全面落實，切實達到全程無縫隙優質護理服務的全面開展。
六、開展人性化服務。
對待新入的患者實行首診負責制，接待患者主動、熱情，大方，讓患者來到科室就有一種親切感，和醫務人員就像親人，朋友一樣。做好宣教，儘快讓患者認識環境，認識主管醫生和護士，儘量滿足患者在住院期間合理的要求，讓其覺得住在科室就像有在家一樣的方便。開展嘮家常活動，通過這種聊天一樣的方式，拉近醫護人員與患者之間的距離，取得患者的信任，讓患者瞭解自己的病情，樹立戰勝病魔的信心，為患者提供醫學照顧，協助醫師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，對患者開展健康教育，康復指導，提供心理支援。病人出院後主管醫生逐一打電話進行訪視，進行出院後續保健指導。定時開展專科知識講座，利用網路、ipad播放視訊等形式，為住院患者及家屬講解迴圈系統常見多發疾病、平時保養預防等方面的基本知識。全科醫務人員認真聽取、收集患者提出的意見和建議，根據反饋意見採取可持續改進的措施，不斷提高患者滿意度。
七、開展特色服務，送溫馨。
老年人具有耳背、接受能力差、表達慢、行動遲緩、配合度降低等特點，我們的團隊能用更細緻的語言、耐心、愛心、不厭其煩的為老年人反覆講解、溝通，獲得老人家認可。老年人基礎疾病較多，生活難以自理，我們會為行動不便的患者喂水、餵飯、喂藥，陪檢送檢等等；為在老年心內科住院期間過生日的患者慶祝生日，送上老年心內科全體醫護人員的祝福；暢通綠色通道，危急重症病人到老年心內科後，會在第一時間得到救治，然後由老年心內科醫務人員為其補辦辦理住院手續。
八、優質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，老年心內科護理質量得到持續改進，病人滿意度明顯提高，每月收到多封表揚信及錦旗。
同時也使醫護溝通、合作更加密切，保障了醫療安全，全年無重大醫療事故及糾紛，醫療、護理零投訴。
九、目前，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰已經打響，疫情就是命令，防控就是責任，醫院就是戰場。
此刻醫務工作者絕對不能缺席，今年註定是不樣的一年，為了抗擊疫情，我科在醫院黨委號召下，全體人員積極響應，主動放棄休假，在崗在位。20__年至今，每一個戰場都有我科護士的身影，發熱病房我科一名護士一直在支援，群力抗疫我們積極參加了二名護士，黑河抗疫我科護士一人蔘加，吉林抗疫我科也派出了一名抗疫經驗豐富的重症專科護士，目前仍在抗疫一線。對於疫情，大家都勇往直前，舍小家保大家，從未叫苦叫累。科室其他護士也是任勞任怨，除了科室值班外，休息的時間都在支援採集核酸及打疫苗行動，全年共採集56人次，共採集429。5小時，為了戰勝疫情，全體醫護員與時間賽跑，與病魔戰，不怕苦、不怕累、全力以赴抗擊疫情。對兄弟科室我們也能伸出援助之手，在17病區人員緊缺的情況下，我科伸出援愛之手，派出一名護士長期支援。
我科全體護理人員將繼續在護理部的方針政策指導下，沿著優質護理服務之路，大踏步前進，為患者服務。
x省醫院腫瘤科護理集體是一個溫馨的小家庭，一共由11名護理人員組成，包括一位護士長武，四位主管護師趙、邢、楊、張，四位護師孫、李、趙、王及兩位護士杜、劉組成，在武護士長的正確帶領下，腫瘤科護理團隊一起度過了一年又一年的歲月，使得整個護理團隊相處更加和諧，業務更加精進，工作更加積極。
在x省醫院院領導的正確領導下，x省醫院腫瘤科擁有四位PICC專科護士，多年來順利開展PICC穿刺技術，成功穿刺數十位患者。全科護士均掌握PICC管路維護技術為住院和出院患者提供PICC維護護理。護士集體還掌握輸液港維護技術，為需要患者提供服務，幫助全院護理會診PICC管路及輸液港管路，使得大家都能夠學習瞭解，順利工作。
腫瘤科還被評為省級安寧療護與疼痛護士專科培訓基地，科室擁有3位疼痛護士及安寧療護專科護士，保證科室內部及教學的順利開展，科室積極承擔院裡的培訓教學任務，多次參加院內教學內容，為全院護理同仁及實習學生講解腫瘤科特色護理內容，使其得到推廣，科室內符合帶教資格的五位老師，認真對待來科室學習的實習學生，耐心講解，針對性教育，科室安排特色內容宣講，使每一位來到腫瘤科的學生都受益良多，學有所成。
科室每日晨間早會均會安排醫療護理學習內容，針對科室近期發現患者的疾病問題或特點，進行進一步深化學習，豐富大家的知識，並且醫療護理相互借鑑學習，加強融合，科室工作更加順利，每個個體都能夠得到提升，集體就會更加進步。
前一段時間剛出院的一位患者，患者和陪護均是80歲高齡的老人，老夫妻都是腫瘤患者，癌症的疼痛也深深折磨著他們，我們護士發現後立即對老夫妻及子女進行疼痛宣教，對於疼痛藥物的應用進行講解，嚴格遵循癌痛三階梯療法，科學規範給予鎮痛處理，每日對患者進行疼痛評估，使得患者的疼痛控制良好，對戰勝病魔增加信心，老人家高齡的患者血管條件較差，再加上長期多次靜點化療藥物，使本來就不太好的血管條件雪上加霜，每次穿刺都非常困難，但是我們護士集體通過我們的高超技術及耐心負責的工作態度，使得患者減少痛苦和藥液外滲的危險，化療結束順利出院，患者及家屬對我們護理團隊的工作及技術都表達了深深的感謝。
腫瘤患者的年紀越來越趨於年輕化，最近科室有一位四十歲左右的癌症患者，因為乳腺手術導致只有一側肢體可以進行輸液治療，患者本身的血管條件比較差，所以我們在患者住院後為其進行宣教，根據患者的自身狀況，經濟條件，為患者個性化評估建議合適的輸液工具，患者最後選擇留置輸液港，後來的每一次化療用藥患者都非常感謝我們的宣教，讓她減少痛苦能夠便利治療，這位患者每次用完化療藥物後都會有不良反應，噁心嘔吐，食慾減退非常嚴重，針對這位患者我們經常和患者和家屬溝通聊天，告知其遵醫囑按時口服止吐藥物，規範合理的用藥，指導患者正確飲食，每日多飲水，促進藥物排洩，推薦使用一些清淡的水果蔬菜，保證睡眠，營造良好的病室環境，保證患者休息睡眠，促進患者恢復，提高患者生活質量。
我們科室裡腫瘤末期的患者也有很多，所以對於安寧療護的開展特別重要，記憶最深刻的是一位大叔，這位患者年紀五十多歲，直腸癌復發導致肝轉移，最後是消化道出血，收住院的時候患者狀態就非常差，患者之前在科室化療，所以也是“老”患者，彼此都很熟悉，家屬和本人都對自身的疾病認知非常清楚，所以我們經常抽時間對患者及家屬用聊天的方式進行安寧療護臨終關懷，安慰患者及家屬。家屬精神壓力大，我們經常和其聊天疏導家屬情緒，家屬經常在我們面前哭泣，轉身擦乾眼淚回到病房照顧患者，患者的兒子為了父親將婚禮時間提前，我們都收到了患者家的喜糖，感覺患者最惦記的一件事情馬上就能解決，婚禮的前一天，我們幫助患者及家屬告知其聯絡轉運車，參加完婚禮趕快回到醫院，告知其準備好輪椅，氧氣袋，結果當天晚上患者上消化道出血，大量嘔血，休克，搶救無效死亡。知道這一訊息全科的護士及醫生都落淚了，可能人生真的不會像電視劇裡面那麼圓滿吧。後來家屬來辦死亡證明時向我們深深鞠了一躬，那一刻我們真的感覺到了自己的職業價值。
俗話說的好“三分治療七分護理”，身為一名護士，我更是深有體會，漸漸地明白我們身為護士的職業價值。x省醫院腫瘤科護理團隊尤其在抗擊疫情，方面也有突出表現，武護士長更是身先士卒多次參加全民核酸採集任務，有一次白天採了一整天核酸，晚上回到醫院繼續值班工作，因為疫情科室人員緊張，護士長就多次外出支援，科室護士每個人都認真聽從醫院安排，不退縮，完成好每一次醫院安排的任務支援核酸採集，支援巴彥疫情，支援發熱病房，支援隔離酒店等等。前一陣子科室出現一例新冠二次密接人員，護理團隊迅速開展核酸採集工作，積極聽從院內的指揮，做好防護措施，安撫好患者及家屬，最後有驚無險的順利渡過那段艱難時光。
x省醫院腫瘤科護理集體就是我們心目中最優秀的集體，她們十一位小仙女，工作認真，業務過硬，努力學習，腳踏實地，團結協作。我們還將會繼續努力繼續加油，成為更好的我們，成為更好的集體。
x省醫院中心手術室是由44名美女護士組成的“女團”，她們是“朝氣蓬勃，勇於奉獻，銳意進取”的一個大家庭。醫者仁心，大醫精誠作為手術室人沒有一句豪言壯語，卻無時不在拼搏的路上。衛計委提出“看病不求人”的工作部署，院黨委提出的“優質護理”工作，使我們深深領會到健康所繫，生命相托這句話的深刻含義，體會到醫務工作者身上沉甸甸的使命感與責任。
星光不問趕路人，時光不負有心人，通過我們不斷的學習和院領導栽培，20__年在全國範圍內開展的改善患者就醫感受擂臺賽中，x省醫院中心手術室脫穎而出獲得了全國“十佳人氣獎”，多次獲得院裡“先進集體”“行風先進科室”“優秀組織獎”先後兩次獲得了衛計委頒發的“青年文明號”等殊榮，中華全國婦女聯合會還授予我們“巾幗文明崗”的稱號，20__年創作的手術室優秀護理事蹟的微電影在網路上一經發布就收到點選量超過200萬次。20__年代表醫院參加香坊區“抗疫防控宣傳片”的評選、代表院裡參加“我為群眾辦實事學史力行促健康——x省最暖心醫療服務”評選活動。
手術室總護士長從事手術室護理37年，在她的字典裡從不知道手機關機是個什麼狀態，手機24小時開機待命是她的常態；手術室裡有7名不是領導的領導，她們平均年齡51歲，至今工作在一線，在手術室裡擔任專科組長職務，帶教、新技術開展、前沿手術配合、大型搶救等等身先士卒、無怨無悔；手術室裡有為了不耽誤搶救的黃金時間而穿著睡衣就從家跑向戰場的護士；有為了急救而後怕闖紅燈的護士；有參加完省臺節目兒子看完直播含著淚給媽媽鞠躬的護士，一句“媽媽你辛苦了，我以後一定聽你話，讓你少操點心”，看哭了朋友圈許多人……這些感人的事幾乎每天都在發生著、經歷著、數不勝數。
平凡的工作成就崇高的事業，平凡的崗位傳遞人性的溫暖，平凡的生活賦予我們不平凡的使命，手術室護士常蕊，最近有點“火”，原因是一張常蕊在手術床上懷抱一名小患者的圖片，由哈報記者楊豔在冰城+客戶端發表的一篇題為《12歲花季少女氣管只剩“一條縫”多名專家聯手施救》的文章後，朋友圈大量轉發引起的。80後護士常蕊，作為手術室的中堅力量，同時也是兩個孩子的媽媽，青春靚麗、多才多藝，事情發生後，大家詢問她當天發生事情經過，常蕊心疼的說：“孩子太可憐了，我當時沒有別的辦法就是像平時孩子有病時一樣抱著她，告訴她沒事的，要是難受就抱緊我，咱倆一起加油”！再好的文案也不及你溫暖的抱抱，蕊蕊好樣的！
護士許，原計劃20__年10月4日邁入婚姻的殿堂，一場突如其來的疫情打亂了所有計劃，這名共產黨員當即和總護長報備，響應號召取消婚期，就在10月04日當天去參加採集核酸，用聖潔的婚紗換上神聖的隔離服，致敬著養育我們的黑土地。這正是：白衣天使守初心，眾志成城戰疫情。
面對老人和孩子手術室的天使總是給予她們更多的柔情，在生活中她們是母親、妻子、女兒，在工作中她們也在扮演著這樣的角色，“手牽手”送溫馨活動，是手術室護理人員秉承“一切為了患者”的服務宗旨，視患者為親人，換位思考，握著你的手不再寒冷、不再恐懼、不再擔心，多年來在總護士長帶領下，手術室開展的優護潤物細無聲，但卻實實在在的暖人心：輸血、輸液時加溫、為聾啞人制作會話卡片、二維碼訪視、術中保暖、溫鹽水沖洗腹腔、為長時間手術患者體位按摩，諸多的舉措讓外科醫生和患者都非常滿意，也收到良好的社會效益。
在20__年全年共完成手術9210臺次，擇期手術5781臺次，急診手術3429臺次，實現業務收入110763199。11萬元，全年配合專家手術133臺次，其中省內專家99臺次，國內專家34臺次。面對20__年“此起彼伏”的疫情，手術室三位護士長始終和院黨委保持高度一致，聽從調配，完成一次次不可能，一名護士支援群力院區、一名護士支援隔離點工作、一名護士支援隔離病房、所有護士均參加20__年秋季核酸採集，輪派護士支援社群接種新冠疫苗的工作。20__年疫情期間截止到4月中旬，手術室一名護士長帶隊去尚志參加核酸採集任務、一名護士支援省傳染病醫院、一名護士支援雙城全民核酸採集任務、手術室護理團隊平均年齡41。2歲，在這個“高齡”團隊裡無論安排誰去參加核酸檢測，都聽不到“不”字，配合每輪全民核酸及重點人群的支援中，無怨無悔的為黨和人民交上一份滿意的答卷。
讓“改善患者就醫感受”“看病不求人”不只是一句口號，讓它實實在在的深入人心、深感人心才能深得人心……“優質護理”這項工作永無終點，在接下來的工作中手術室的天使們會更加自信，充滿鬥志迎接挑戰……
x省醫院重症醫學科(ICU)目前有護理人員24人，研究生學歷1人，本科學歷人員21人，其餘2人均為本科在讀。ICU是醫院的前沿陣地，擔負著全院的急危重症救治任務，工作極其辛苦繁重，在院黨政領導的大力支援下，在護理部的直接領導下，我科護理團隊提出了“挽救生命、維護健康、真情服務、盡職盡責”的活動口號。同志們在科室領導的帶領下，按照制定的建立實施細則，以“優質護理服務先進病房”的標準嚴格要求自己。立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行醫護行為規範，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務。是我院醫療戰線上一支以特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻而著稱的青年集體。
多年來，ICU護理團隊內強素質，外樹形象，憑藉過硬的醫療護理技術，高度的工作熱情，文明廉潔的實際行動，一次次贏得了各兄弟科室同仁及廣大重症病員及家屬的信賴，取得了良好的社會效益和經濟效益。
一、健全制度，促進“優質護理服務先進病房”活動有序開展，嚴把醫療質量關。
健全制度，加強管理是促進“優質護理服務先進病房”建立活動的關鍵，我們根據上級有關檔案精神，從衛生行業的特點出發，提出了以倡導職業文明為核心，以崗位建設、崗位創優為重點，以科學管理為手段的工作方法，先後制定了一系列科室管理規章制度，並逐步實施。
二、統一思想，強化“優質護理服務先進病房”崗位意識，建立一支全心全意為患者服務的重症救治隊伍。
重症醫學是一門特殊的醫學專業學科，病房實行全封閉管理，24小時監測重病人生命引數，醫護人員及時判斷病情變化，迅速採取及時有效的醫療護理措施。為危重症患者提供生物醫學工程技術層面上的生命支援，協助病人度過危及生命的不穩定狀態。入住ICU的病人多為病情重情況危急，需要在最短的時間內得到醫護人員提供的最迅捷有效的救治，我們在全科醫護人員中牢固樹立崗位服務意識，堅持“以病人為中心”的服務宗旨。認真履行“挽救生命、維護健康、真情服務、盡職盡責”的標準，嚴守崗位人員的職責。
三、發揮優質護理服務作用，發揚“救死扶傷”人道主義精神。
重症醫學科隨時接診搶救急危重病人在日常工作中是家常便飯，由於優質服務護理理念深入人心，護理人員的應急能力很強。記不清多少個寒冬酷暑，無論是正值下班時間，還是夜深節日，無論是忙祿了一天已交接班完畢準備回家，或是崗位需要，只要突然接到急診電話，報告有重症患者準備收進我科搶救，此時無論是醫生護士，崗位所需，電話就是命令，都會不約而同的立即投入到緊張的準備工作中嚴陣以待，備床、急救裝置裝機檢測，急救物品、急救藥物……病人緊急送入ICU，人員立即就位，各司其責，迅速投入緊張的搶救工作。意識淡漠休克狀態、監測血壓測不到、呼吸急促、心率下降，血氧飽和度測不出，緊急加壓給氧，氣管插管，呼吸機輔助呼吸，尋找外周靜脈緊急穿刺採血、置管，儘快給病人建立靜脈通路、同時進行留置胃管尿管、配置急救藥品輸液，迅速安裝連線相關治療裝置全力救治，大家忙而不亂，無數個不眠的夜晚，相似的情景，整日整夜的全力搶救，記不清有多少位病人的病情在大家的努力下轉危為安，病人穩定了醫護卻早已疲憊不堪，疲憊卻也難掩心中幫助患者戰勝病魔後的欣喜。經年累月中經常是所有人顧不上回家休息，放棄了照顧年邁的父母年幼的孩子，忘記了吃飯，只是想著全心全意、全力以赴的挽救眼前每一個珍貴的生命。看到我們醫務人員這種忘我工作的敬業精神，多少病人家屬曾被我們深深的感動，用淚水和語言表達著他們的感激之情，二十幾年來這樣的事蹟真是數也數不清。這樣的場景幾乎年年月月都會發生，ICU人一直用敬業，道德，善良，樸素、大愛譜寫著無私奉獻的生命之歌。多年來，科室以高尚的品德、精湛的技術、優質的服務為人民群眾身體健康和生命安全保駕護航，贏得了患者和家屬的尊重信賴。
四、熱心社會公益，積極參加青年志願者服務活動。
在做好本職工作的同時，科室護理人員非常熱心社會公益，積極參加醫院組織的青年志願者服務活動。科室黨團員青年們，很多都是醫院青年志願者服務隊的成員，每年參加知識宣教和義診，讓人們增加對疾病的瞭解和增強自我防護意識；經常在院團黨委的領導下深入基層奉獻愛心。不管科室有多忙，工作人員有多累，但是隻要有這方面的活動，科室總是排除萬難，鼓勵大家積極參加，為困難群眾奉獻自己的力量。多年來，科室派人蔘加青年志願服務活動及義診幾十人次。並時時以大局為重，配合護理部指示，多次在省廳級委派的突發事件中派出人員圓滿完成任務，年支援、保健、突發事件派出人次百餘人次。
五、一分耕耘，一分收穫。
在工作中把病人當親人，得到了病人和家屬的一致認可。病人及家屬表達真摯感謝的話語更是不計其數。一大批工作人員榮獲過院級省廳級各項獎勵，滿意度調查率100%。ICU護理團隊不斷提高護士的業務水平及科研能力，近年來發表國家級、省級期刊論文多篇，科研新技術獲獎多項。一名護士晉級副主任護師，護士長連續兩年度配合護理部領導承辦了x省醫院首屆重症監護專科護士培訓班，及呼吸重症監護專科護士培訓班。全體護士積極配合完成了全部重症技能培訓任務。
工作上ICU能從全院整體利益出發，服從大局，加強科間協作。護士長作為醫院重症護理小組組長，帶領科室重症護士完成幾十次科系間重症護理會診工作，對院內重症護理質量提升起到應有作用。
疫情以來科室完成多項護理部領導安排的任務，製作咽拭子、鼻咽拭子採集視訊，並完成醫院培訓任務，策劃舉辦了“科普杯”疫情防控專題知識技能競賽，呼吸機大賽，配合護理部完成以賽帶訓、以賽促訓的目標，全面提升護理人員應對疫情防控的能力和水平，為護士們搭建了相互學習，相互促進、提高技能、展示自我的平臺，為醫院護理人才培養及護士專業能力的提升作出了應有的貢獻。科內護士積極參加x省技能大賽，演講大賽，知識技能競賽，頻頻取得優秀的'成績，自古英雄出少年，這麼多優秀的護士在ICU團隊中熠熠閃光，能夠助力他們成功蛻變，取得成績，作為護士長為大家感到驕傲與自豪！
疫情期間科室嚴格執行院內規定，病區嚴格管理，確保工作安全。在年度護理管理工作中高標準、嚴要求、與時俱進，不斷優化全員護理服務理念，強化服務意識，嚴格落實崗位責任制度和護理工作制度，實施分級管理績效考評，開展全員質控，引領護士不斷掌握新理論，新知識，新技能，工作落實有實效。
ICU護理團隊在國家疫情期間全力以赴，率先士卒，ICU全體護士拼搏在前，發熱病房，綏化，漢川，群力新冠救治中心，吉林省長春市新冠救治中心，到處都有ICU團隊成員批量投入抗疫工作。按照護理部的指示優質完成了各項支援救治任務。
ICU的服務理念是“一切以病人為中心”，無論從環境、人員素質、服務流程方面還是從技術水平方面，都以病患為中心，ICU護理管理目標是打造一個高素質的團隊。今後我們將在服務中求發展，發揚成績，力求“百尺竿頭，更進一步”。不斷學習不斷進步，緊緊圍繞“營造一流環境，增添一流裝置，開展一流服務，爭上一流水平”的奮鬥目標，以高尚的品德，精湛的技術，優質的服務奉獻給廣大重症患者，用青春的誓言，紮實的行動，為省衛生事業發展做出更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫ICU重症護理的華章！
我院自20__年開始在全院範圍內開展“堅持文明優質服務，改善患者就醫感受”，規範全院職工的文明用語、文明形象及文明優質服務，創新服務模式、為患者提供優質護理服務。真正做到讓人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會滿意度明顯提高。努力實施醫院讓“政府放心、患者滿意、百姓健康、社會認可、員工幸福”五位一體的戰略目標。
神經內一科護理團隊在護理部的關懷和帶領下全體護士牢記醫院的戰略目標，來提高患者滿意度，“以病人為中心”開展優質護理工作，全面落實責任制整體護理，改善患者住院環境，提升患者就醫體驗，構建和諧醫患關係，為患者提供安全優質高效滿意的護理服務。各位責任護士在保證對患者進行安全和高效的治療與護理的基礎上，在工作中不斷探索和實踐，從每一件小事做起，從每一個細節著手。希望我們的付出能給患者帶來幫助，本科室病房提供中央空調，24小時開水，熱水供應。護士主動熱情幫助患者打水送飯，一床一隔簾，便民服務箱為患者提供方便的服務，各病房各區域標識規範，醒目。每位醫務人員使用禮貌用語，微笑服務，杜絕生冷硬推現象。實行首問負責制，從細微處關懷病員，提高患者滿意度。為患者提供方便溫馨舒適的就醫環境。
本科室每月開展護理查房，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心，對全科護理人員進行分層培訓，考核，特別是年輕護士，穩步提高各級護理人員技術能力，達到人人過關，熟練掌握，靈活運用，有效降低了護理風險，最大限度保障護理安全。每週進行優質護理服務住院病人滿意度調查，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。科室質控小組每月對優質護理服務進行檢查，將優質護理與護理質量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我可科護理工作，並以此為契機全面提高我科護理水平，為患者提供‘’更優質更安全”的護理服務。
抗擊疫情在行動，優質護理再提升，攜手抗疫本科室更是規範病區管理，切斷病毒傳播途徑。加強病區門禁管理，嚴格按照“一患一陪一證”的要求，病區實行封閉式管理，落實每日健康碼、行程碼查驗與進出動態登記。將入院評估關口前移，嚴格排查近期旅居史，認真向新入院患者家屬宣講防控管理制度，耐心指導老年病人手機操作，守住病區防控的第一道門。積極開展多種形式的健康教育方式，護理人員在細微處發現問題解決問題，時刻把人文關懷滲透到抗疫各個工作環節，如幫助高齡患者點餐送餐。根據疫情所遇到的困難，推行人性化、個體化護理服務。對於密接人員，安排護士一對一的全程陪同及接送患者。為了讓護理人員及時更新知識，做好自我防護和疫情防控相關工作，科室及時組織護理人員學習並掌握最新的新冠肺炎診療指南、感控知識及護理要點。同時對護工、保潔等人員進行相關知識培訓與考核，確保人人都是疫情防控的參與者。對於神經內科護理人來說，堅守崗位，勇於奮戰，不計辛勞，與新冠展開拉鋸戰，與病魔進行時間賽跑，一切的防控措施、一切的努力與付出，只為保障患者安全、讓患者滿意、讓家屬放心。
優質護理服務一直貫穿於醫院的護理工作中，神經內科全體護理人更是將優質服務舉措落實到每一位患者身上，體現在每一個治療護理細節當中，不斷改善患者就醫體驗，從實際出發解決患者需求，患者及家屬感激地向醫護人員說道，“住院以來，虧了你們的精心醫治和無微不至的照顧，讓我的病情得以治療並康復出院……”。這是給予科室全體護理人員最大鼓勵和肯定，神內一科的全體護士們將以更加飽滿的工作熱情，為患者提供更加優質的醫療護理服務，為患者健康保駕護航。
“有一種職業，沒有經歷過就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒有體會過就不知道它的快樂。有一種快樂，沒有品嚐過就不知道它的滋味。”這就是“護士”，陽光下最平凡、最平淡、最單調的職業。“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香瀰漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。多少護士同仁為這種護士職業的最高境界獻出了畢生的精力。
眼科醫院病房共13人，自建科以來，病房護理人眾志成城，勇往直前，手牽手，肩並肩，書寫著大事小事一件件，營造“團結友愛、和諧向上”的工作氛圍，打造“求實奮進、傳承創新”的醫護團隊。
每一間普通的病房裡，沒有忙碌的家屬，只有來自專業人員更專業、更細緻、更周到的護理，為患者及家屬提升住院感受，提升滿意度；開展日間病房，緩解病人住院的困難，流程更加方便的同時也提升了醫院病床現有的使用率。為患者提供方便，做到當日出院當日結算。
病房外是美化亮化的整體環境，提升了病人的舒適度；節假日為住院患者精心準備的小禮品、溫馨的提示板、小小板報送溫情，眼科病房板報的設計與推出，護士馬濤，一年14期，期期不同主題，彰顯對患者的濃濃情誼。潔淨舒適的讀書角，可愛的小玩偶，讓患者及家屬更好的放鬆心態，沉浸在讀書的海洋；小藥盒化零為整，改革創新更是不斷提升，讓患者感受更多的感受到人文關懷。
院內活動我們積極參與，楊宇欣在講述韓清院長的醫者仁心，張琳娓娓道來肖生克的救贖…
作為護理人員，我們不斷學習並提升自體，有效結合常見眼科7種常規疾病，積極開展移動護理工作，集中進行病人個性化入院出院術前術後護理。
為了規範護理行為，我們嚴格要求自己，細節決定成敗，預防交叉感染，為患者術前上眼藥水進行手衛生消毒。為了廣大患者和家屬對眼病知識有更專業更全面的瞭解，我們開展患教會，一張張滿意的笑臉，一陣陣熱烈的掌聲，就是我們前進的動力。
每次的應急預案工作，我們視為己任，以生命為導航。注重應急預案演練，保證患者家屬一切平安。護士畢文思更是代表省醫院參加了東北三省自然災害衛生應急聯合演練。
疫情期間，我們所有護理姐妹眾志成城，共同戰疫，放棄了家庭，大家幾乎所有的休息時間都是在採集核酸的隊伍裡忙碌著，這世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，一身身堅強的脊樑，保持初心，激流勇進，不負韶華，不負自己。
大疫來臨，齊波護士長帶隊出征省傳染病醫院，張琳奔赴黑河抗疫一線，畢文思積極前往尚志核酸採集隊伍，一面面鮮紅的錦旗是患者是百姓對我們做出的鼓勵與評價，樹立了醫院品牌形象。病房護理人正用這無私大愛譜寫著最美的旋律！
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