本人，現任x市x局辦公室主任。
今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委工作重點，主抓文祕、財務、人事、勞資、後勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務於生產經營這個中心。
本人能對職工進行形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市場。在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規範經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全域性員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：
業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。
收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31 %。
職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。
人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。
本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作彙報如下：
一、 工作方面
(一)以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。
1、為響應市局人事改革制度，真正做到“幹部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了x局內部的機構設定方案，經過局辦公會議討論後，決定設定六個專項小組，每位領導主抓一個專案，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用幹部關，做到管理人員佔企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論並上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。
2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤係數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意願，如何才制定得好?在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反覆討論，然後派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反覆驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，瞭解員工對改革的看法，徵求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然後不斷修改，使其趨於合理，並及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支援，從而調動了員工積極性。
3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《x市x局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。
4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《x市x局考勤制度》、規範我局的內部管理。
5、堅持旬分析制度。辦公室定於每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。
(二)規範管理，嚴格要求
1、隨著商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的稽核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管稽核，局長批准方可借款的制度。二是嚴格稽核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證後，都要經辦人簽名、稽核員進行證明，再經局長稽核簽名制度。
2、x局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我x局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為x局發展作出了一定貢獻。
(三)加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質
為響應市局提出“專業化”及“全員營銷” 觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關於營銷方面的講座，並制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客戶交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事業務的開發和推銷。
為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業餘時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《x市x局教育培訓管理規定》，並對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。
二、 思想建設方面
1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質
作為一名年青黨員，我能堅持 “三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產主義信仰，在員工中發揮表率作用。
2、抓學習教育，激勵奮發向上。
我所在的綜合辦公室屬於行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前x企業向市場經濟轉型期，各種因素對本部門也帶來不少衝擊：個別同志不求創先進，只求過得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學習市局下發的有關檔案精神和要求，通過學習培養他們的愛企業、愛觀念，同時讓他們瞭解現在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思幹，人心思進。
3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定
在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，瞭解員工對改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全域性中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，並結合實際及時對員工進行形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支援和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。
4、深入基層，為新世紀業務騰飛獻計獻策。
在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴峻的挑戰，各級領導強調今後x企業工作的中心任務就是調整產業結構，提高企業的整體執行質量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮x局應該怎麼辦，x局應該如何搞。半年來，我先後到設計中心、製作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據。
我為什麼要搞調研，一是我從掌握的資訊認識到業務是新世紀最具有發展潛力的業務之一，因為今後業務市場需求量非常之大，發達國家現在人均年函件量達662封，主要是郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60%以上的市場還有待我們開發和研究，可以預測發展業務市場前景十分光明。二是因為x局任務重，如果能夠把業務這塊蛋糕做大，對今後業務發展意義重大。試想，如果x局能儘快形成年收入超億元的一個分支企業，那將對帶來多大的利潤，提供多少個就業機會，帶動多少個相關業務發展。
三、存在的問題和今後努力方向。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、後勤等工作中沒有充分發揮應有作用。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的基層領導。
綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導巨集觀把握全域性，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進業務的發展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高於一切，克服消極埋怨情緒，為了發展，為了維護形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，為事業的發展作出貢獻。
今後我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導巨集觀決策當好參謀。
一年來，辦公室在局黨組的正確領導和各股室站隊的大力支援下，緊密結合深入開展科學發展觀學習實踐活動，按照辦公室工作目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，有力推進各項職責工作和領導交辦的各項任務逐步實施，並取得了一定成效。現將有關工作情況總結如下：
一、全面完成各項工作
(一)做好辦文、辦會、辦事工作
一年來，辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。一是加強收文管理。細化了專人收文工作，做到國家、省、市、區、市環保局來文分別歸類登記和歸檔，方便了股、室、站、隊工作上的及時、便捷查閱;做好了檔案的閱送、領導批示的即時督辦等工作。今年共收文363份。二是規範發文程式。加強了對檔案內容的把關，按程式報局領導稽核、會籤後編號、登記、發文。截止今年10月底，共發文105份，其中紅標頭檔案31份(行政檔案21件，黨總支檔案10份)，其他資料74份。
三是專人管理公章，按照使用規範行印;四是紮實籌辦各類會議，努力做到會前準備全面，會中服務周到，會後落實到位。一年來，辦公室積極牽頭組織了全區20xx年國土、建設、環保工作大會、科學發展觀動員及自評自查會、安全隱患排查整治月專項行動工作會議、湘江流域重金屬汙染專項治理及其他工作會議;五是積極組織活動，配合做好檢查工作。配合黨組開展科學發展觀實踐活動;配合工會多次組織登山比賽、科學發展觀知識搶答賽等活動;組織全體幹部職工搞好“三清一化”、“創衛”責任區衛生清掃;
牽頭做好了“依法辦事示範視窗單位”材料申報、20xx年環保工作督查資料彙編、績效評估考核工作;做好了“6.5”世界環境日宣傳和環保世紀行調研工作;配合相關股室做好了汙染源普查資料建檔及省汙普辦、省愛國衛生、市環境保護督察組、區建立辦、區“三滿意”督察組的檢查工作。
(二)做好環境信訪受理、回覆工作
我們把環境信訪工作當作聯絡群眾的紐帶和橋樑來抓，認真辦好每一件環保信訪，做到有告必查，有查必果，切實維護群眾的環境權益，提高群眾參與環保的積極性。對信訪群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保信訪群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環境信訪受理和回覆實行辦公室主任負責制，督促被投訴企業與業主按照環保法律法規落實到位，辦公室認真做好書面傳真回覆工作，及時向信訪人和市、區兩級政府進行回覆。在工作中，還加強了與市環保局、區委、區政府的聯絡協調。截止到今年10月底，辦公室回覆了人大政協提案3份;處理了群眾信訪、投訴共57起，其中群眾來信來訪14件，區長公開電話交辦的環境投訴案件26起，市局轉來的環境投訴案件17起，已結案26起，1件正在辦理中，結案率98.2。
(三)做好入口網站建設和資訊報送工作
我分局積極響應區政府的無紙化公文傳輸系統建設，上半年派工作人員積極參與資訊辦牽頭的公文傳輸系統培訓，安排專人負責管理我分局的資訊上傳，積極為建設區政府入口網站增磚添瓦。同時，向市環保局上報調研論文2篇，向市環保局、區政府上報環保資訊共70多篇，其中在區級刊物上發表10餘篇，升級刊物上發表3篇。
(四)做好日常管理工作
今年來，辦公室根據局黨組會議要求和分局管理制度的要求，重點做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節約和環保，提倡節約辦公。嚴格執行《辦公室電腦使用管理制度》，節約用紙、墨盒等耗材，上報、下達的檔案、材料一律採用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節約了資源。二是制定了《20xx年市環保局北湖分局工作目標管理考核方案》，把全年的工作任務落實到部門和個人，明確了責任，促進局裡各種機制的形成和各項工作的落實。三是做好協調服務工作。認真做好對內對外協調工作，嚴格執行《車輛管理制度》，及時排程用車，為廣大幹部職工在工作上提供方便，及時反饋報送、環保資訊，對部門、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。
按照要求逐步落實了資產、財務、人員編制、社保、醫保、醫療體檢等工作;組織了工人技術等級考試、職稱外語考試、環評師資格考試、“五五”普法考試等，做好排汙、監測、環評費用收取的非稅系統開票工作，認真做好了檔案、綜治、計生、人事報表及其他臨時性工作。
二、存在的不足
(一)督促各項行政管理制度的落實力度不夠。我局已制訂了許多切實可行的行政管理制度，但在落實問題上存在一些問題。辦公室肩負著各項制度落實、檢查的重任，執行的力度不夠，這方面的工作有待進一步加強。
(二)協調工作的主動性不強。綜合協調包括對內、對外、對上協調。這方面我們做得不夠，溝通協調機會較少，主動彙報工作的意識不強。
(三)參謀服務職能的積極性不高。作為領導的參謀和助手，辦公室應該儘可能地為領導決策提供及時、全面、準確的資訊。平時應注意收集整理突出反映環保工作中出現的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經驗、新方法，積極建言獻策。
三、下一步的工作打算
(一)在參謀職能上下功夫。發揮好參謀職能就是為領導、職工群眾服務。文字綜合是辦公室發揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料。
(二)在綜合協調上下功夫。綜合協調是辦公室為領導、為機關、為職工提供深層次服務的切入點，是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家裡手。在對上協調、對內協調上也要增強主動性，爭取領導和其他股室的理解和支援。
(三)在保障服務上下功夫。要進一步加大內務管理與建設的力度，要勇於管事、勤於理事、精於辦事，為機關的正常、有序運轉提供周到細緻的服務。一是加強公文處理。規範公文運轉程式，嚴把公文稽核關，提高辦文質量和水平;加強機要保密工作，加強檔案歸檔整編工作。二是繼續執行各項事務公開制度，以公開促進來強化各項工作的落實，力求實效。三是紮實做好會務接待工作，會務工作要熱情、周到、節儉。
總之，辦公室的工作目前來講離領導的要求和同事的期望還有不小的差距，在今後的工作中要不斷的提高自身的綜合能力，增強職能職責意識和工作的主觀能動性，全力做好辦公室的各項工作。
述職人：
X年XX月XX日
按照局黨委的安排，我主持辦公室和資訊中心工作。一年來，在局黨委的正確領導下，在各兄弟單位的大力支援下，我與辦公室和資訊中心的其他同志團結一致，切實加強自身建設，自覺規範後勤服務行為，積極推進全域性資訊化建設，較好地完成了局黨委和市局辦公室、資訊中心交辦的各項工作任務。這些成績的取得，是與辦公室的其它同志具有較高的素質，以及對我本人的充分信任和支援分不開的。現將我20xx年以來的工作情況報告如下：
一、精益求精，文祕工作準確及時
機關文祕工作是辦公室工作的一個重要方面。一年來，我與辦公室其他同志一起，不斷加強學習，對工作一絲不苟，多層次佔有材料，多角度認識、分析問題，對文稿精益求精，反覆推敲，認真聽取各方面的修改意見，有時工作忙，白天忙政務坐不下來，我就晚上加班組織、修改材料，力求作出好“產品”。一年來，辦公室共計起草、上報典型材料、正式檔案、領導講話、規章制度、工作彙報等各類文字材料56份，達30多萬字，均做到準確及時，得到了市局及有關部門的充分肯定。在加強文稿起草工作的同時，我們還著重加強了檔案室建設，安置了密集型檔案櫃，購置了影印機、計算機、掃描器等裝置，並對檔案收發、傳閱、借閱、回收、存檔等各相環節的管理，完善了規章制度，明確了權利責任，確保了檔案材料的安全儲存和有效利用。
二、積極主動，宣傳報道成績顯著
在機關各單位及各工商所的大力支援下，我們充分利用大眾傳媒，抓重點、難點、熱點問題，搞好策劃，組織力量，寫出有力度的稿子，全方位、多角度宣傳工商行政管理工作。今年以來，先後組織各單位在新聞媒體刊播稿件2篇，省級25篇，市級31篇，縣級81篇。為加強與上級機關和縣直有關部門的溝通和聯絡，鞏固擴大宣傳陣地，我們增大了內部小報《工商資訊》的資訊量，20xx年印發26期計310多條資訊，先後被市、縣黨委、政府和省、市工商局發行的簡報採納76條，使我局宣傳工作連續三年被省、市工商局評為先進單位，為樹立執法，樹立良好社會形象，起到了積極的推動作用。
三、精心安排，切實搞好後勤工作
今年以來，我們在後勤工作中本著“服務到位、勤儉節約、提高效率”的原則，做了大量的工作。我局150多住戶7棟樓分佈在三個院中，水、電、暖、通訊及安全、衛生等後勤保障工作紛繁複雜，尤其是供水、供電、供暖、防水、安全等設施已使用多年，進入維修期，夏天樓房滲水、漏雨，冬季供暖管線易凍，有的樓道取暖效果不好，因此後勤保障工作頭緒多、任務重，但不論是半夜三更，還是星期天、節假日，我們儘自已所能，及時解決問題。尤其是入冬以來，為保證及時供暖，我和一起，檢修鍋爐、更換迴圈泵，看現場、搞預算，聯絡施工隊，確保了在冷空氣來臨之前，三個院同時點爐供暖，儘自己的努力為全系統幹部職工提供一個舒適的工作、生活、學習環境。車輛排程管理是辦公室的一項重要職責，在過去的一年裡，為儘量保證綜合科室及老幹部用車，以及縣局集中活動用車，我與辦公室同志們儘可能的協調局領導，協調科室和工商所，基本滿足了需要。
四、健全制度，辦公走向規範化
“辦公室工作無小事”，從印章使用、文祕檔案、上傳下達、會務安排，到安全衛生、後勤服務、學習宣傳、來人接待，頭緒多，工作複雜，如果沒有健全有效的規章制度，就會使辦公室工作處於顧此失彼、疲於應付的被動局面。為此，我們針對平時工作容易產生問題多個環節，有針對性地制定了印章使用管理制度、車輛管理制度、文件管理制度、辦公用品管理制度、上下班制度、學習制度等一系列規章制度。為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。同時，為促進工商所規範化管理，我與工商所的同志們一起，十幾次跑淄博、去濱州，製作工商所規章制度公示牌65個，得到了各級領導的好評。
五、從嚴要求，切實提高自身素質
辦公室作為一個綜合協調部門，工作就象人們說的是一個針線簸籮，從小處說，更換一個燈泡，印發一個通知;從大處講，維修鍋爐，接待會議;從協調上，排程一部車，組織一個活動，事事都都關係到縣局的形象，事事都關係到幹部職工的切身利益，工作千頭萬緒，困難克服了，工作做過了，也很難總結成績。但哪怕有一點失誤，都會引起領導及幹部職工的關注。作為辦公室主任，我時刻不敢放鬆自己，自覺從思想觀念、文字表達、組織材料、業務知識等各個方面適應新形勢的要求，積極參加縣局組織的各項政治業務學習，同時，還通過成人大學聯考，參加了山東大學法學系本科函授學習，並理論聯絡實際，不斷提高自己對辦公室工作的認識，不斷增強自己幹好辦公室工作的責任觀念和奉獻意識。
在過去的一年裡，我與辦公室的同志們一起，克服困難，儘可能的避免失誤，並在一些方面取得了新的成績。這些成績的取得，離不開局領導的關心，離不開各科、室、所及廣大幹部職工的理解和支援。無論是緊急任務，還是臨時行動，無論是調車，還是抽人，各單位總是有求必應，給予我儘可能的支援和幫助，這是辦公室及我本人做好工作協調的關鍵。
在總結工作成績的同時，我也清醒地認識到工作及自身存在的不足。如有些工作上缺乏預見性和計劃性，我本人以及辦公室個別同志缺乏奉獻精神，造成服務質量差，工作效率低，不少工作可以乾的更好一點，有的是疏忽了，有的是想到了沒有做到等等。如今年的冬季取暖效果不好，安全保衛造成住戶被盜，車輛排程有時滿足不了工作或老幹部使用等等，雖然有其客觀原因，但也有我本人主觀上的失誤。在新的一年裡，我和辦公室的其它同志將牢固樹立“100-1等於零”觀念，進一步發揮積極性和創造性，努力變被動為主動，形成緊張有序的工作書面，努力實現辦公室工作的制度化、規範化、科學化，為促進工商事業的全面發展做出自已的貢獻。
一、深化學習、提高理論水平
作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴於律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”的實踐者。
一學期來，本人在校長室的要求下，堅持學習，自學了《教師最需要什麼》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。在宿遷日報上發表了“校園節慶文化的教育功能”，《名師之路》雜誌上發表了，“創設校園節慶文化，優化素質教育氛圍”。《新大學聯考》雜誌上發表了，“重在理解貴在轉換”。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業務水平。
在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文----文化學習：學校節慶活動的研究，順利通過論文答辯，在20xx年1月**日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發言。
二、擺正位置、做好服務工作
辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質量，才能最大限度地實現我們為教學服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
因此，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規範化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細緻、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。
本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會;宿遷市教育現場會，張新實書記兩次蒞臨我校考察活動;鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領導來我校考察;二屆董事會先後兩次會議的成功組織;宿遷市首屆中學課堂增效教學論壇在我校召開;新沂市高流中學四十餘人、沭陽縣府苑中學一行三十餘人、沭陽縣修遠中學一行120餘人先後來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。
三、召集會議，聯動協調
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會後及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
四、抓好教學、提高教學成績
本人擔任了高一一個班的數學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，儘量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。
盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鑽研、科學施教。教育活動有其客觀規律，正確運用教學規律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反覆鑽研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。
五、正視缺點、努力完善自我
回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：
一是開拓創新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創新精神，在工作作風上有時鬆懈。
二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛鬍子一把抓，結果精力沒少投入，但是實際效果並不理想。
針對以上不足之處，在今後工作中，應首先加強自己的思想道德修養，努力學習，提高水平;並誠心請求領導和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺階，為泗中的發展作出更大的貢獻。
各位領導、同志們：
根據公司統一安排，現將本人一年來的學習、工作及履行崗位職責情況做以簡要彙報，不妥之處敬請批評指正。
一、認真學習，不斷提高自身素質和業務水平，為更好地勝任本職工作奠定了堅實的基礎
20__年是___煤礦工程建設的起步年，一年來，綜合辦公室在公司黨政的正確領導和各部門的大力支援下，緊緊圍繞___礦井基本建設中心工作，緊緊圍繞確定的目標任務，認真貫徹落實領導指示精神，通過綜合辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了下達的各專案標任務。
年初，面對新形勢、新任務，我不僅感受到自己肩負的責任重大，而且，在實際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業務知識還十分匱乏，不能準確把握全盤工作，工作起來感到十分吃力和困難。為了不辜負領導和同事們對我的期望，準確地認清當前的政策形勢、管理體制和今後的發展前景，去年以來，我在認真學習政治理論知識的同時，側重性地學習了綜合辦公室管理等方面的業務知識，認真學習基建礦井等方面的知識，使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個全新系統的認識，不僅對提高寫作水平奠定了堅實的理論基礎，而且，更增強了自己熱愛企業、熱愛本職工作的信心。無論在政治學習和理論業務學習上，我都堅持做到了認真筆記、學以致用，並積極鼓勵同事養成勤於學習、善於思考的良好習慣，積極適應形勢發展需要，爭做學習型、知識型、創新型人才，為公司發展貢獻自己的聰明才智。
二、搞好服務，不斷提高協調能力和管理水平
辦公室一項重要職能就是服務好領導、服務好職工，搞好綜合協調工作。為了協調好班子之間、部室之間、領導與職工之間的關係，在協調工作時，我注意講究說話方式，始終以謙和的態度去辦事，從未因自己說話粗魯、態度傲慢引起領導和職工的不滿。在辦公室人員工作分工安排上，統籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支援配合工作的和諧氛圍，使辦公室工作有章可循，忙而不亂。在待人接物、處理人際關係上，不背後議論是非，不做影響和諧團結、有損公司形象的事，用誠實、忠厚的品格和務實的作風，樹立自己良好形象。為了提高管理水平，增強在同事中的號召力，在公司每次組織的各種義務勞動中，積極帶頭參加，不怕吃苦，勇於奉獻，在工作中感受樂趣，在奉獻中實現人生價值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受氣不賭氣，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家對工作的理解和支援，無形中促進了管理水平的提高。
三、求真務實，敬業奉獻，腳踏實地地認真做好各項工作
綜合辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感去認真開展工作。一年來通過自己腳踏實地的工作在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作，促進了公司整體工作的正常運轉。一是全年處理各級來文302餘件，下發檔案108份，寫彙報材料71份，配合工程技術部、財務部打請示、報告43件，並負責起草了《綜合辦公室管理制度彙編》等管理制度，及時擬辦各級來文，未因工作拖拉，影響領導批示，辦公室對這些檔案都進行了認真登記，妥善儲存，未發生洩密丟失檔案事件。接聽電話、通知領導參加會議或落實上級工作部署無以計數，如果忘了安排要承擔責任，安排不合適要受批評，這些工作辦起來是小事，誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項規章制度。以紀律提高工作效率是我一貫堅持的原則，通過自己帶頭遵守公司的各項規章制度，有力地促進了本部同事的共同遵守，在全公司營造了遵規守紀的良好氛圍。另外，加強了對車輛的安全管理和對司機的職業道德教育，使領導和各部室在公務用車上，能夠按時到位，服務周到。同時，適時組織職工開展衛生大清掃活動，確保了辦公區域乾淨整潔。三是公司搬至礦區後，經聯絡本地電信營業廳落實網路、通訊到位，為公司對外聯絡提供了便利。
四、廉潔自律，謹慎行事，構築牢固思想道德防線
一年來，本人嚴格遵守公司關於廉潔自律方面的規章制度，深刻認識和理解廉潔自律對於保護自己、推進黨風廉政建設的重要性和緊迫性。在工作中，不做有損企業形象的事，不搞權錢交易，加強對法律法規學習，提高自己的“免疫力”，自覺抵制各種誘惑，謹言行、慎交友，做到了守得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。
通過一年來的工作使我深深體會到：辦公室工作隨意性、突發性任務較多，綜合服務工作難幹。要想當好一名辦公室主任，就必須得樹立六個意識：一是責任意識。有質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前、幹在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。三是進取意識。大力增強工作的積極性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，都要爭先創優，爭創一流。四是效率意識。綜合辦公室工作是綜合服務性工作，必須養成高效、快捷、過硬的工作作風，準確、迅速、圓滿地完成每項工作任務。五是全域性意識。辦公室工作必須通盤考慮，把握大局，始終站在公司全域性的高度謀大事、想長遠，努力促進整體任務的完成。
過去一年，雖然完成了公司交辦的各項工作任務，取得了一定的成績，這與領導的關心支援、同志們的幫助和綜合辦公室全體人員的團結合作是分不開的，但仍有許多不足和差距，主要表現在：1、工作思路不寬，缺乏創造性、超前性意識；2、工作不大膽，老好人思想嚴重；3、自身發展不全面，在社交、協調與其它部門關係的能力方面還有待進一步提高。
20__年是___專案全面建設的開局之年，下達的目標與任務已經明確，擺在我們面前的任務十分艱鉅，我要以這次述職考評為契機，誠懇接受領導和職工的監督，對不足之 處要積極整改完善，取長補短，爭做合格稱職的辦公室主任，為促進公司向前發展、安全發展、和諧發展做出應有的貢獻。
不妥之處，請批評指正。
根據總公司《工作標準》和20xx年目標責任，總經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經理委託，協調總公司領導之間、機關職能部門之間，分(子)公司之間的工作關係。
2、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協調會議。
4、不斷了解總公司生產經營中出現的新情況、新問題、重大問題及時向總經理報告，並協調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、檔案、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經理，公司和黨委所需檔案的起草和有關文字材料的擬製。
8、控制監督總公司機關管理費、招待費用的使用程式、核定使用標準。
9、協調總公司後勤工作和組織機關的後勤工作。
10、管理總公司機關的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協調、服務。一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支援下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的物件是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支援，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議X項，領導採納X項，協調較重要的工作起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的檔案等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，儘可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和採取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常執行，經徵求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;三是先辦基層單位的，後辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，並核定標準，費用再次減少，而機關的工作量並沒有減少，車輛、微機、辦公裝置等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、影印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠列印，但印刷、影印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，採取了一些措施，如車輛、微機、裝置等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑑定，批准後方可發生;並分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印製文字檔案，一律在網上發;儘量減少材料影印量，超過15張者不予影印，能油印儘量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯絡，採取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導彙報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節餘費用。儘管採取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是採取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，並有意安排寫一些不同方面的文字材料和佈置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種檔案、總結、報告，工作佈置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百餘篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車並保證安全，使車輛始終保持良好狀態，除嚴格派車制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，並進行逐項登記和評比，節假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山乾渠改造專案部;二是預防“非典”;三是優化經濟環境;四是“三創一樹”活動，五是公司X年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支援是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少，主要是：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
各位領導：
20xx年，在上級主管部門及局領導的正確領導和指導下，財政局辦公室緊緊圍繞財政工作中心，自覺服從和服務經濟建設大局，積極投入財政改革，在參政議政、協調服務、文書檔案、計劃生育、資訊調研、財政宣傳等方面，抓住“服務、參謀、協調、督辦”四個方面不放鬆，充分發揮財政局辦公室的職能作用，有力推進了全域性各項工作的開展。現將我在今年的工作情況彙報如下，請予評議。
一、規範服務工作
我始終將“服務”作為辦公室的主要職責，按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，著重抓了“辦會、辦文、辦事”等工作的規範化管理，使各項工作有章可循，環環相扣，基本做到了“快、精、細、嚴”。一是強化辦文意識，提高辦文效率。始終堅持“一口進出、分口辦理”的辦文程式，全年稽核辦理各類檔案163件，通過規範辦文，樹立財政機關的良好形象。二是強化服務意識，提高服務質量。在後勤服務方面，規範來人來客接待，完善車輛、機關財務等方面的管理，努力節減機關經費支出。積極向領導建議改善局機關大院環境，實施綠化工程，並安裝了彩燈，使機關環境大為改觀。
二、牢記宗旨，勤奮學習
我在政治上堅定立場，善於學習，刻苦鑽研，勇於創新。在工作實踐中，努力實踐“三個代表”的要求，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致。始終堅持以共產黨員標準嚴格要求自己，嚴格遵守憲法和法律。積極參加政治學習活動，注重學習、深刻領會鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想。在保持共產黨員先進性學習教育活動中，積極參加學習，認真記錄筆記，結合自身工作撰寫了學習心得和黨性分析材料。在學習中，深入貫徹xx大報告、四中全會精神，強化自身黨性修養，提高思想政治素質，做到了學以致用，使先進性學習不流於形式，不走過場，取得實效。我還注重培養和提高自身的大局意識、公正意識和為民意識，努力做一名“三個代表”重要思想的實踐者。
三、作為市財政局辦公室主任他與時俱進、開拓創新
我在財政局20xx年的財政工作實踐中，始終堅持科學理論的指導，勤于思考，勇於創新，不斷研究新形勢下財政的新情況、新問題，在我市財政改革與發展方面善於提出新思路、新辦法，工作富有特色、卓有成效。並積極組織開展了建立我市地方財政收入增長機制的課題調研，形成了《關於建立我市地方財政收入穩定增長機制的研究》的調研報告。
針對我市縣鄉財政比較困難問題，組織有關人員深入縣鄉開展調研，形成了《完善財政體制緩解縣鄉財政困難的調查與思考》調研文章，積極探索化解縣鄉財政困難的有效途徑。組織起草了《xx市直機關會計集中核算辦法》、《xx市預算管理辦法》、《xx市部門預算編制辦法》等為我市財政改革發揮應有作用。積極組織或協助抓好建立省級文明單位、民主評議行風、機關效能建設、機關黨建等工作，為我局榮獲第八屆、第九屆“省級文明單位”、“全省機關效能建設先進單位”、“市黨建工作先進單位”作出了積極貢獻。
今年，我以飽滿的熱情，紮實的工作作風，公正的態度，認真做好每一項職能工作和服務工作，對各業務科室的工作起到協調和督促作用，取得了積極成效。得到了廣大同志的認同，在以後的工作中，我將在以下幾個方面加強自己：一、政治意識。注重對黨的思想理論的學習，工作中始終堅持以黨性為原則，以政治責任感為動力，以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設。二是敬業精神。我將始終堅持崗位知識、文化知識等方面的學習。對工作認真負責，不斷進取，工作中做到有計劃、有佈置、有檢查、有總結。
三是工作責任心。辦公室是綜合協調部門，如何體現公道正派，首先要有較強的責任心和事業心。對辦公室全面工作該同志認真負責，綜合協調，重點突出服務的職能作用。對檔案的收發傳閱、財務、車輛、接待、會議、印章等項工作的管理能堅持原則，按政策和程式辦事，堅持嚴格執行各項管理制度，做到不越位、不越權、不違規。四是組織紀律性。在工作中要始終保持嚴於律已的工作作風，遵守組織紀律和單位規定的各項工作制度，團結同志，做到對已清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。作為一名平凡的國家公務員。
述職人：
20xx年xx月xx日
一、政治學習方面：能按照總公司黨組的要求，擠時間認真學習科學發展觀。結合總公司面臨的實際情況，統一到黨組的重大決策、重大部署上來，增強貫徹、身體力行科學發展觀的自覺性和堅定性，解放思想、實事求是地思考辦公室工作，以與時俱進、開拓創新的思路安排辦公室工作。通過學習和思考，我認為踐行科學發展觀，在總公司重大戰略部署中要進一步努力做好以下幾項工作：
一是以發展為主題，實現國有資產保值增值，就是要集中力量解決好關係企業改革和發展的重大問題。圍繞市場，把握機遇，狠抓生產經營工作，千方百計想方設法承攬業務，承接業務要省內省外一起抓、國內國外都不放過。
二是以改革為主線，促進先進生產力發展，就是要在日趨激烈的市場競爭中，改變粗放型增長模式，深化企業體制改革，從根本上解除*企業生產力發展的體制性障礙。
三是以有效的工作為保證，增強企業職工的凝聚力。就是要健全和完善適應市場機制和總公司發展的工作機制和制度，規範員工工作行為，想基層之所想、急基層之所急，積極為基層和第一線解決困難，高效運轉，達到“以感情留人、以事業促進人、以適當待遇激勵人”的目的，進一步增強企業的凝聚力，提高企業的向心力，創造安定、穩定的工作局面。
二、思想作風方面：我是201*年7月調入總公司工作，在建築工業領域我是一個新兵新手，許多業務都得從頭學起，從頭做起。為了使自己能儘快熟悉崗位，熟悉業務，把黨組的決策和戰略部署貫徹落實到位，我虛心向本部室的同志學習，向總部各部室的同志請教，本著不恥下問，虛心討教的態度，加強同大家溝通和聯絡。去年11月應聘在辦公室主任崗位上後，更是以公平的心態來協調公司內部的利益關係和方方面面的工作，增強同大家溝通能力和親和能力，避免工作中的情緒化。虛心聽取同事們的意見和建議，尤其是在辦理涉及職工利益和牽涉各部門工作的事宜時，積極營造讓大多數人充分發表意見和建議的環境，認真採納有益於總公司，有益於團結，有益於制度管理的意見，如制訂和彙編總部規章制度、購置職工工作*、確定工作午餐、辦公傢俱使用和總部辦公樓裝修使用情況等工作中，能汲納大家的看法和建議，把這些事情逐件辦好。
在工作中，能較好地調動辦公室同志一道工作，安排好每個月的工作計劃，並落實到人，定期檢查，注意在工作安排時充分利用個人的優點和特長，避開他的缺點和弱點，為同事提供最適合他個性的工作。逐項工作有安排，有檢查，有反饋。為了給同事們作出表率，我自覺遵守公司規章制度，按時上班打卡，推遲下班，檢查安全保衛。在組織協調總部辦公樓裝修工程中，克服時間緊、任務重、氣候炎熱的困難，經常利用下班後和休息日，到工地協調中建公司在裝修過程出現的問題和困難，及時彙報，儘快協調，從而保證總部的按時搬遷。
在這一年的工作中，我還注意抓好牽涉職工利益事務的公開工作。凡採購大宗物品和牽涉職工利益方面，如採購辦公樓傢俱，就採取公開報名、實地考察、競價的方式，節約經費開支;訂製工作*採取三家各自報價，公開價格選定價位低、質量優的廠家供貨;採購電腦採用公開競價的方式，選擇供貨商;安排單身職工宿舍，採取公開條件、物件，聽取職工意見後，再按參加工作時間先後自行選擇的方式，較好地完成宿舍安排。這些方式都利於公開、公平、公正，增加工作透明度，讓職工瞭解程式，達到群眾滿意，遵守廉政準則，有效地防止工作上的失誤和避免群眾的誤解。
三、業務工作方面：我們辦公室主要抓好以下工作：修訂和彙編成冊《總公司規章制度彙編》;分發給司屬單位和職工人手，為規範管理打下基礎;草擬總公司工作總結和明年工作思路，提供領導工作決策;組織召開總公司工作會議和半年經濟工作分析會等工作會議;在廣泛聽取職工意見基礎上，妥善解決總公司房改遺留的大部分問題，職工兩頭占房問題，並將騰空房通過公開的方式，為總公司單身職工解決宿舍過渡問題;組織總部工勤人員考核和定崗工作，辦理了工勤人員長期以來未能解決的合同聘用問題，明確聘用期間的權利、義務和工資待遇;周密組織兩個公司總部搬遷事宜，整個搬遷僅用兩個工作日就順利就位，沒有發生同事之間的矛盾和資料丟失，工作平穩轉移，正常上班;編輯出版總公司企業簡介畫冊和總部宣傳欄;組織總公司司屬單位開展固定資產清查登記，為下一步加強財產管理打下基礎。
回顧一年的工作，仍存在一些不足之處：如下基層調研企業改革和了解司屬單位辦公室工作還不夠，基層的情況還不能深入瞭解，指導司屬單位辦公室工作抓得不緊;公司的經濟工作和技術業務工作還要努力學習，增長業務知識，積極參政議政。今後的工作，希望大家多提出意見和建議。
20xx年初，組織把我從**鎮調到市委辦公室工作，任辦公室主任。一年來，在市委的正確領導下，在各方面的大力協助和支援下，我注意圍繞中心，努力學習，紮實工作，廉潔奉公，較好地完成各項工作任務。現述職如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
在工作中，我深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅持自加壓力，自覺學習，勤于思考，不斷提高自身思想素質和工作能力。
一是加強政治理論知識的學習。堅持不懈地學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，重點深入學習了十x大精神，堅持用政治理論武裝頭腦，不斷加強黨性鍛鍊，提高了理論素養，提升了思想境界，進一步堅定了理想信念。
二是加強業務知識的學習。辦公室工作繁鎖細密，標準要求高，為保證更好的服務領導、服務機關、服務基層、服務群眾，重點學習了黨在新時期的路線、方針、政策，著重掌握市委各階段的中心工作和重要工作部署，廣泛涉獵各種知識，增強對市場經濟、法規、現代科學文化等基本知識的瞭解，以適應不斷髮展變化的新形勢、新任務需要。
三是學習先進人物事蹟。時刻以陳淳等新時期的先進模範人物為榜樣，嚴格要求自己，牢固樹立履職意識、服務意識。
二、服務中心，加強辦公室職能建設。
一年來，我努力適應工作需求和市委工作的新特點，按照“服務全域性、協調各方”的要求，把握工作全域性，創新工作思路，突出工作重點，狠抓工作落實，各項工作取得了較好成績。
1、立足文字質量抓綜合。
準確把握領導意圖，抓好文字綜合工作。在工作中，把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化;多角度捕捉領導意圖，綜合歸納。在文稿起草把關中，力求使綜合文字材料體現最新思想和水平，體現對基層的針對性和指導性。在我的組織下，全年共起草各類較為重要的會議材料、領導講話、彙報材料等7餘篇。圍繞市委的中心工作，抓住社會熱點、難點問題組織相關科室進行深入調研，完成了調研報告4篇。按時限要求，整理編髮《九辦通報》9期，及時準確地向有關部門和單位傳達了市委會議精神。
2、立足政令暢通抓資訊。
一是加強網路建設。在全市18個鄉鎮、街道和市直主要部門建立了專兼職資訊員，加強了對全市資訊網路體系建設，形成了一個覆蓋全市、反應快捷的資訊網路。
二是狠抓學習培訓。為進一步提高新形勢下黨委資訊工作服務水平，經市委主要領導同意，組織召開了全市黨委系統資訊工作培訓會議，並邀請了省委辦公廳資訊調研處處長x同志和市委辦公廳資訊調研處處長x同志為資訊人員講課，使資訊人員的業務能力、寫作能力得到提高，增強了資訊隊伍的戰鬥力。
三是注重開發深層次、高質量資訊，不斷拓寬服務領域。為進一步提高資訊工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點、難點問題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性資訊和帶有全域性性的綜合資訊，努力為黨委決策提供全方位、多領域、多角度的資訊服務。今年，我提出了全員辦資訊的工作要求，對各科室每月上報資訊量做出了硬性規定，力爭上報資訊實現質量與數量同步提高。截止目前，共上報省、市資訊及調研情況5餘條，其中大量資訊被省及^^市，使我市資訊排名有了大幅度提升，有望在長春縣市區排名實現“保七爭五”的工作目標。另外，還組織編髮《資訊》29期。
3、立足全面協調抓辦文辦會。
辦文辦會水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標誌。為此，進一步規範了公文運轉程式，改進和完善了公文的報送、處理和審批制度，使公文處理工作進一步正規化、規範化，做到了安全、及時、準確。完善了會務工作流程，做到對各種會議都能迅速制定出周密的會務預案。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、幹實事。在公文特別是市委各類檔案的辦理上，始終堅持嚴把起草關、稽核關、收發關。一年來，我們先後參與籌備了!等多個大型活動，成功地展示了++形象，得到了領導的充分認可。另外，還承辦了大中型會議9次，承辦了省市領導視察和上級部門檢查15次，沒有出現過一次差錯和失誤。
4、立足決策落實抓督查。
根據工作需要和形勢的發展，不斷創新督查方法，努力提高督查的質量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，適時開展督查，跟蹤問效，及時向市委反饋工作落實情況並通報全市，表揚先進，督促後進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共開展各類各項督查工作2餘次，下發《督查通報》9期，同時，迎接上級督查部門檢查5次，較好地發揮了督查的職能作用。
5、立足保密安全抓機要
在機要和保密工作中，從提高電報的傳輸、閱辦質量出發，嚴格要求執行電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導籤批制度，做到了傳送及時、辦報準確、保密安全，實現了“五無”即無錯傳、無漏傳，無洩密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯絡和通訊暢通。
一年來，共收密碼電報份，明碼電報份，內部傳真份，全部進行了及時辦理，提高了工作質量。在保密工作方面，組織召開了全市保密工作會議，進一步健全了全市保密工作領導機制和制度。對已確定的保密要害部門、部位，組織進行認真管理督查，防止了新形勢下洩密事件的發生。
三、廉潔自律，嚴格執行黨風廉政各項規定。
一年來，我抓住思想教育這條主線，把加強理論學習作為增強自身拒腐防變能力的主要環節。認真學習中紀委全會精神和省、市紀委全會精神及“兩個條例”，遵守廉潔自律的有關規定，見微知著，防微杜漸，時時刻刻做到自重、自省、自警、自勵。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。嚴格執行公務接待標準，在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，不搞超標準接待，不鋪張浪費。我能夠認真履行黨風廉政建設責任，在管好自己的同時，對辦公室的工作人員也進行經常教育和管理，全年沒有任何違規違紀現象發生。
在過去的一年裡，我雖然做了一定的工作，但與市委和領導的期望還有一定的差距，工作中還存在不足之處。今後，我將努力適應新形勢和新任務的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，積極主動地完成市委和領導交辦的各項工作任務。同時，不斷加強自身廉政建設，牢築思想防線，努力做到“三個堅持”。一是堅持政治理論學習，不斷完善和提高自己，確保高質量地履行好各項職責。二是堅持服務宗旨，正確行使自己的職責。三是堅持執行黨的各項廉政建設規章制度。總之，要以這次述職述廉為動力，更加嚴格地要求自己，虛心接受領導和同志們的批評、建議，加強學習，不斷完善知識結構，提高業務水平，增強服務意識，切實做好本職工作。
述職人：
述職時間：
20xx年5月通過竟聘上崗我任區政府辦公室副主任。一年來在主管區長的帶領下，在辦公室主任的直接領導下，我本人深感組織、同事們的信任，更加嚴格要求自己，不斷加強學習，堅定政治信念、培養政治辨別力，努力提高業務水平;繼續發揚創新、拚搏、甘於奉獻的精神，紮實工作，積極進取;強化大局觀、全域性觀，樹立團隊精誠合作思想，努力使自己成為政治堅定、作風過硬、意志品質合格的科室領導。
一、積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。認真學習貫徹黨的xx大、xx大精神，執行黨的路線、方針、政策和決議，用“七·一”講話和“三個代表”指導工作實踐和言行，與分子做堅決的鬥爭。做到在政治上增強堅定的共產主義信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高運用辯證唯物主義和歷史唯物主義基本原理分析和解決實際問題的能力，培養政治敏銳性和鑑別力，在思想政治鬥爭的關鍵時刻能夠明辨是非，保持思想上、政治上的清醒與堅定，能夠經得起艱苦工作的考驗，經得起國家長遠建設需要的考驗。
二、刻苦專研業務，紮實創新工作，努力把辦公室管理、服務、協調、督辦、落實等工作提高到一個新的水平。
一年來在區委、區政府的領導下， 在上級部門指導、服務、支援下，從實際出發，制定了本部門的各項工作制度，並在各項工作中嚴格遵照執行。建立了《檔案收發傳閱管理制度》、《檔案審批簽發制度》、《政府重點工作督辦檢查工作制度》、《檔案歸檔立卷借閱保密制度》、《印信管理制度》等。特別是全面執行了新《國家行政機關公文處理辦法》，通過近一年多的操作，基本做到了對公文的辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等一系列相互關聯、銜接有序的工作要求。工作中，自己首先做到堅守職責、實事求是、勇於創新、甘於奉獻，出色地完成了區政府交辦的各項工作，為區政府正常、有序、高效運轉做出了應盡的努力。一年來經過全辦人員的共同努力，1.完成了《工作報告》的起草、繕印工作;2.完成了《工作報告》督辦要點的制定工作;3.完成了人大議案辦理報告的起草、繕印工作;4.完成了政協提案辦理報告的起草、繕印工作;5.完成了20xx年人大議案、政協提案安排、落實辦理工作;6.完成了全年政府公文辦理工作;7.完成了收、發文及歸檔、立卷工作。
積極開展資訊工作。到目前共上報市政府資訊29篇，被採納的有18件，其中《鶴崗資訊》15篇，《資訊動態》3篇。再次被評為20xx年政務資訊先進集體，政務資訊先進個人。
政府辦高效率、高強度的工作節奏使我得到了更好的鍛鍊。一年來沒有因為我個人耽誤過一項工作。政府各類材料絕大多數由我執筆，每個材料我都把它當作提高自己、磨練自己的一次挑戰認真對待，一絲不苟，做到自己不滿意不上交，領導不滿意反覆修改甚至。我相信功夫不負有心人，天道酬勤，潤物細無聲。領導、同志們的讚許和認可是對我莫大的鼓舞，苦與累化做了甘甜。
三、繼續加強學習，全面提高，為實現區委區政府提出的建設大區、強區、富區目標做出新的貢獻。xx大提出全面建設小康社會目標、實現中華民族的偉大復興，作為國家機關工作人員和一名黨員，我有責任和義務擔負起祖國和人民賦予的歷史使命，把興安建設成大區、強區、富區是我現實的工作，是行動的落腳點。好的願望要有更強的本領並積極付諸行動。我正參加全國自學考試，希望通過學習提高自身素質實現理想。
在一年多時間裡，我學到了很多新的知識，接受了很多新的理念，並努力試圖在實際工作中加以創新的運用。我的理解就是：學習、與時俱進!我深知自己離領導、組織的要求還有很大的差距，但我相信經過自己的踏實工作，勤奮進取和刻苦學習，一定會更加成熟起來。
感謝組織的培養，我將誠心地接受黨委、政府和同志們的考評。
20xx年在局黨委的正確領導下，在各方面的大力支援協助下，我注意圍繞中心，提升素質，點面結合，顧全大局，真抓實幹，較好地完成了各項工作任務。現述職述廉如下：
一、強化政治理論學習，自覺提升理論素質
一年來，我自覺加強理論修養，認真學習黨的十x大、十x屆x中、x中、x中、x中全會精神，堅持與各級黨組織保持一致，積極參加創先爭優活動和“堅持以人為本執政為民理念發揚密切聯絡群眾優良作風”學習教育活動，對自己作風建設上的問題進行反思和檢查，並認真整改。在學習中注意結合工作實際，堅持用理論指導實踐，注意把貫徹上級精神同具體工作結合起來，力求在工作做到為領導服務、為基層服務、為群眾服務中將上級精神和領導意圖中及時體現出來。堅決執行局黨委、行政的工作部署，在思想上、行動上與局黨委保持高度一致。通過學習，增強了工作責任心和責任感，進一步加深了對黨的路線、方針、政策的瞭解和認識，政治素質不斷增強，服務水平和工作水平不斷提高。
二、強化目標管理，提高辦公室管理水平
辦公室是全域性對外聯絡的視窗，是綜合協調機構，辦公室管理由為重要。今年以來按照工作需要及辦公室工作人員的特長對辦公室人員進行分工，重新制定辦公室工作人員工作職責，按職責，簽訂辦公室工作人員工作責任書，細化任務到個人，通過簽訂責任書明確責任，加強制度建設，要求全辦人員遵章守紀，認真履職。並派送1名人員到縣政府辦進行頂崗鍛鍊，提升工作人員業務能力。
強化創新，實行一崗雙責。為使工作協調統一，局辦公室在全域性率先實行一崗雙責、AB角色分工。對局辦公室各個崗位實行AB角制度，A角為該崗位主要履行者，在A角不能正常履行該崗位職責時，B角頂替做好該崗位的工作，期間自行轉換，不能使工作脫節。AB角制度的實行做到了工作有分工，也有合作，這樣既有效的推動了工作，又加強了人員之間的合作，對推進全域性中心工作起到了良好促進作用。
三、強化責任意識，全面做好辦公室日常工作
(一)做好辦會、辦文和接待工作。辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，克服人少文多的實際困難，嚴格實行來文擬辦，發文簽發。其次是在上報、下發檔案的印製過程中，認真核校，規範文種，截止10月底，辦公室共發文300多件，各種材料、報告、情況說明1000多件;收、發電子公文3500多件，其中傳閱2700多件，擬辦處理800多件，報送各類彙報材料300多件。
(二)做好檔案收發、歸檔工作。對各種檔案及時收發、登記、歸檔,保證上情下達，下情上報，把我局業務工作中形成的具有價值的材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家祕密檔案。局辦公室堅持檔案查閱登記、領導審批制度，秉公辦事，周到細緻，努力為全域性做好服務工作。認真做好檔案資料的收發、登記、傳閱、立卷歸檔工作，全年整理歸檔檔案資料1200件，提供檔案查詢服務80人次;做好印章的管理、登記、安全工作，堅持使用印章請示、登記制度，全年共使用印章120人次。
(三)做好電話接聽工作。局辦公室電話是全縣上下聯絡局
領導、聯絡柴水局的一個最方便的介面。接聽電話時，我們都做好電話記錄，如有需要解決的問題，及時處理，按照程式報告相關領導。並做好局辦公室週末值班工作，保證24小時都有人接聽電話，並及時處理相關公務，沒有因為公務電話沒有接而誤事情況發生。
(四)後勤保障工作。一是完成在宜良灌區指揮部設立辦事處辦公室搬遷工作。二是做好辦公用品購買和發放，建立柴水局辦公室辦公耗材申請審批制度，即辦公室電腦耗材等需修理、更換，需到辦公室申報填寫耗材審批單，經分管領導同意後由辦公室具體安排人員辦理。三是完成水管、門窗、燈具、電話網線等修理工作。四是按照市級工作人員飲用水標準預算，制訂職工飲用水水票購買制度，由財務處按照各處室實際人員數量核算桶裝水飲水量，核發水票購買資金。五是制定完善了公務接待審批制度，規範公務接待管理。有效保障全域性工作正常運轉。
四、強化綜合協調，做好交辦工作
(一)圍繞中心工作，做好協調服務工作。一年來圍繞中心工作和重點工作，加強與縣委、縣政府、縣發改局、國土資源局等部門的請示協調，多次到現場檢視，到相關部門請示協商，上報縣委政府及上級業務部門請示23個，對接工作中協調順暢，配合默契，為全域性工作順利開展創造了有利的環境和條件。同時加強局內各部門間的協調工作，督促、協調上級和局領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示，反饋各種資訊，保證全域性上下政令暢通，工作運轉高效。
(二)做好安全生產工作。一是樹立安全生產無小事思想，制訂柴水局安全生產工作計劃，根據工作需要調整安全生產領導
小組，按照上級安全生產和局黨委、行政的要求做好安全生產工作。組織完成了保密法、普法培訓、執法人員培訓等相關考核、閱卷、統計工作，組織交通法培訓2期，全面提高全域性幹部職工知法用法能力，提升安全生產意識。二是做好安全生產及社會治安綜合治理日常工作，完善日常管理，實行安全生產月查制度，每月定期進行安全生產檢查，節假日進行安全生產大檢查，加強痕跡管理，完善臺賬資料，完成每季度上級部門對柴水局安全生產檢查工作。三是加強森林防火、防汛安全檢查，做好兩項重點工作協調工作，製作了護林防火宣傳標牌3塊，防汛期間落石安全警示2塊。通過努力，20xx年達到了安全生產零事故。
(三)護林防火工作。按照護林防火實施方案要求，各個處室分片包乾聯絡護林防火工作，局辦公室的任務區為至水面50米以下範圍，局辦公室立即行動，一是安排人員24小時值班，每天不定時不低於一次到庫區巡邏，加強防範工作;二是製作記錄臺賬，登記責任區內護林員相關資訊，並將護林員在崗情況報局防火辦、指揮長等部門和領導，督促護林員履行職責，為全域性護林防火工作取得好成績做出了努力。
四、改進作風，抓好廉政建設
在廉政建設方面，我始終保持清醒的頭腦，在待人接物上嚴於律己，謹言慎行，努力工作，清白做人。嚴格執行黨員領導幹部廉潔自律相關規定，從工作紀律、廉潔要求、作風建設等方面做起，自覺接受組織和群眾的監督，堅持原則，公正處事。嚴格控制各項開支，在會議籌備、對外接待等方面，本著節約、實惠的原則，不搞鋪張浪費;嚴格履行“一崗雙責”，在管好自己的同時，加強全辦幹部職工教育管理，做到遵章守紀，勤奮工作。
20xx年我雖做了一些工作，取得了一定成績，但與組織的要求還有一定差距，工作中存在不足之處，一是學習不夠，工作水平不高，辦法不多，業務能力需進一步提升;二是管理不到位，辦公室還存在工作人浮於事，安排布臵的工作落實不到位;三是與上級部門、局內各處室、局領導的對接聯絡，溝通還不夠，服務水平還有待提高。在今後的工作中，我將努力適應新形勢和新任務的要求，不斷加強理論修養，提高自身素質，更加積極主動的完成局黨委行政交給的工作任務，進而為全域性科學發展做出努力。
述職人：
述職時間：
尊敬的湯總，您好!
我叫，28歲，現在擔任酒店綜合管理辦公室主任。在以往的工作中，由於工作思路不清晰，巨集觀協調能力較差，管理和組織安排方面做得不到位，導致工作效率低下，執行力不到位。針對以上問題，在湯總和崔老師的指導幫助下，作為辦公室主任在今後的工作中我要做到以下幾點：
一、轉變工作思路，做好上傳下達溝通協調工作
1、圍繞上級領導思想開展各項工作，以總經理會議及日常佈置工作為工作重點，變被動接受工作方式為主動請示彙報工作方式;
2、在總經理指導下，做好上傳下達工作，細心觀察和領會上級領導工作思路和表達意圖，積極主動與上級領導和各部門做好協調溝通工作;
3、規範各項文件工作操作流程，學會並運用報告或請示方式彙報和傳達各項工作，把總經理的工作意圖傳達到相關領導和各個部門;
4、做好總經理助手，多向崔老師請教學習，全面溝通協調各部門相關後勤工作並組織實施，為上級領導排除部分戰略工作干擾。
二、聯絡各職能部門，做好各項涉外事務接待工作
1、負責與市政機關等相關職能部門溝通協調，以企業利益最大化為出發點，請示彙報，協調處理相關事宜;
2、全面負責各項外事接待安排、包括食、宿等招待工作的協調和把關工作。
三、重視員工培養，做好人事招聘和檔案建立工作
1、嚴格招聘程式，規範入職離職流程，按相關規定與各部門經理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養，並做好檔案和反饋記錄;
2、協助崔助理做好酒店相關制度和流程的完善建立工作，要求各部門經理注重員工培訓和按崗位職責制分工工作;
3、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作，並按上級批示執行相關工作。
四、注重工作能力培養，做好日常行政事務工作
1、善於主動開展工作，請教學習，制定各項責任工作管理辦法，經領導批准，嚴格執行份內管理工作;
2、按“十個一”長效管理執行機制，認真開展各項工作，做好企業文化建設和日常巡檢督查等制度落實工作;
3、組織並主持日常會務工作，做好會議記錄和會後協調落實工作;
4、做好內部行政事務宣傳、通報、紀要、簡報等相關文件彙總整理出臺工作;
5、服務好總經理，做好文祕、生活關照、日常事務料理工作。
五、提高組織管理能力，做好綜合辦分工立項和管理工作
1、出臺採購管理辦法，做好勞動紀律，採購流程、報賬流程、出入庫流程等相關手續規範，並監督實施;
2、制定車輛管理制度，對出車、派車、加油、維修等各項工作作出規範要求，並嚴格實施;
3、規範工程部人員分工及績效考核辦法，瞭解並跟催工程部工作重點任務佈置落實情況;
4、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，並及時反饋回報;
5、制定質檢標準、產品質量檢驗把關標準、工程檢修標準和安全排查標準等相關工作立項，並組織實施;
6、做好內部人員協調溝通和人員分工工作，優化工作流程，高效順暢開展內部管理工作。
六、關注員工生活、搞好後勤保障工作
1、員工宿舍：列入質檢專案，重視區域衛生和安全檢修工作，要求管理員做好節能降耗和安全巡查工作，及時發現、反映並上報解決相關問題;
2、員工澡堂：列入質檢專案，及時解決上報相關問題。按季節需要調整開放時間，保障員工福利待遇的真正落實;
3、員工食堂：定標立項，在提高員工生活水平的同時，進一步制定員工餐績效考核標準，做好成本費用控制。
4、根據實際情況，開展有益於豐富員工生活，提高團隊凝聚力和企業向心力的業餘活動，逢年過節，考慮並提議實施改善員工生活和福利待遇等措施。
七、撲捉內外部資訊，及時反饋相關情況
1、瞭解並掌握“特殊員工”工作狀態和思想動態，及時聯絡相關部門，並親自做思想工作，做好員工內部公關工作;
2、收集外部行業相關資訊，及時給上級領導彙報並提出相關合理化建議;
3、做好承租戶外聯及內部協調工作，相關問題請示彙報，跟催合同簽訂及租金收繳工作。
以上各項工作，我會在總經理指導下認真組織實施，做好企業後勤保障和內部協調工作，為一線運營部門服務，為總經理及各上級領導作出經營戰略決策提供後方支援，以保證營銷部門做出更好的工作業績，為企業貢獻自己的一份力量!
述職人：
20xx年xx月xx日
任現職以來，我緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發揮職能作用，大膽創新，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。現將一年以來履行職責情況和廉潔從政情況報告如下：
一、職責履行情況
(一)、堅持學習，提高自身素質
為完成好辦公室交辦的各項工作任務，我始終把加強學習作為提高素質和能力水平的手段。採取集中學習和個人自學相結合，學習與撰寫心得體會相結合的方法，系統地學習了“三個代表”重要思想、xx大精神以及省市關於廉政建設的有關規定，提高了自己的思想政治素質。一年來，通過認真學習,進一步提高了貫徹黨的路線、方針、政策和落實黨風廉政建設目標責任制的自覺性，為做好各項工作打下了堅實的基礎。
(二)開拓創新，理清工作思路。
我始終堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化不斷創新辦公室工作思路。一是抓調研，提供決策參考。我堅持不定期深入基層或通過電話辦法，積極主動地把調查研究工作做在前面，切實掌握涉及全縣重大問題及制約全縣發展的因素，為領匯出謀劃策、拾遺補缺。一年來，先後組織開展了城鄉一體化發展、產業化發展情況等4次專項調研，並分別形成了調查報告，提出各類合理化建議20多條，切實為領導科學決策提供了可靠依據。二是抓服務，樹立工作新形象。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。第一，圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。第二，搞好配合，為科室服務突出主動性。對各科室進行有效服務，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。第三，體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。
(三)、求真務實，開創工作局面。
在日常工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。凡是發文，我都親自審查，從嚴把關，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量。一年來，共組織起草縣政府和政府辦檔案80多件，處理省、市、縣各類檔案200多件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。兩年來，先後籌備組織了政府全體會議、常務會議、縣長辦公會議大中型會議8次。參與組織了黨代會、人大會、政協會3次。無論哪次會議我都發揮帶頭作用，擺佈好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，保證了政府工作的順利進行，也贏得了各方面的支援和好評。
(四)、強化建設，樹立一流形象。
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，樹一流形象。一是錘鍊作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示彙報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。二是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年來，我堅持做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
二、廉潔自律情況
任現職以來，我自覺遵守黨的紀律，自覺增強法制觀念，常思人民的養育之恩，常想集體的扶助之恩，常念組織的培養之恩,在思想上築起拒腐防變的鋼鐵長城。具體做到了：一是廉政自律。規定不準做的我絕對不做，要求達到的我力爭達到，不違章、不違紀、不違法。二是經住了考驗。管住了自己的手、嘴、腿，不以領導身邊的人自居，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿。三是愛崗敬業。始終堅持“一心只為做好事”的工作信念，在默默工作和無私奉獻中實現自身的價值。四是力爭做表率。始終努力實踐“三個代表”重要思想。時時事事，處處胸懷大局，常懷報國之志，常思食民之祿，嚴格自律，清正廉潔，一心為公，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力，為同志們帶好頭、做好榜樣，以實際行動維護機關黨委和辦公室的形象。
三、存在的不足和今後努力的方向
兩年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：一是思想解放程度還不夠，政治學習抓的不緊，缺乏系統性。二是對新形勢下如何進一步做好辦公室工作研究不夠。在今後的工作中，我將更進一步以求真務實的精神，以熱情誠懇的態度，認真做好每一項工作。一是進一步加強學習。我將繼續積極參加各種理論學習，不斷提高理論水平，深入實際調查研究，為領導決策當好參謀，為木蘭經濟社會發展做出貢獻。三是進一步廉潔自律。我將繼續以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，堂堂正正做人，清清白白做官，紮紮實實做事，勤勤懇懇為民。
在過去的一年裡，作為公司的辦公室主任，在公司領導的關心和幫助下，在各部門及辦公室同志們的支援配合下，服從公司工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊。現將一年以來的任職情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好公司管理工作
1、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，各類報表的報送等項工作。
2、在領導的全力支援下，協助有關單位完成了產業園區宣傳活動的籌備工作，各項資金的申報工作。積極參與與其他單位的協調工作，使地方同意我公司提出的關於產業園建設進度資金土地等的辦理，及時解決、安排領導和上級單位佈置的工作，做到重大問題及時上報。從而維護了企業的切身利益。
3、在公司人員調整安排方面，及時向領導彙報，取得了領導的支援，凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實彙報員工的想法。使領導能及時瞭解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提高了工作執行力。
4、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，傾聽各部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，對於超許可權範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。
5、帶領辦公室成員做好各項工作，如材料的撰寫、列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報;各種檔案的收發，影印及謄印工作。並及時請領導閱辦，對於文件的轉接做到有記錄可查。
6、完成20xx年工作計劃、總結、彙報材料的編寫和工程進度上報工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，各項統計報表的上報工作。公司印章的使用和管理工作及報刊收發等工作。
(二)辦公室內部工作
帶領辦公室員工完成領導交辦的各項工作;每月按時統計上報公司工程進度表，對檔案及宣傳頁的印刷、電腦裝置的維修和耗材的管理做到細緻認真負責;能夠很好的協調辦公室內部工作，合理調配工作人員。
二、業務能力的培養
1、積極參與突發事件的處理，積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。通過鍛鍊使辦公室人員的業務能力得到了進一步的提高。
2、協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現我公司以誠為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會形象。
三、堅持嚴於律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設
我們嚴格按照領導提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻“的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣“，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作最大的規律就是“無規律“，“不由自主“。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，吃住在公司，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。及時將學習材料蒐集下來進行學習，進一步增強了思想認識，牢固樹立了全心全意為領導、為公司、為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程式，制度仍不健全。工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車、探索，使工作效率沒有發揮到極致。
3、有時不能很好的處理工作與家庭的關係，偶爾會出現身在曹營心在漢的情況。
(二)今後的工作思路
在新的一年裡有幸被任命為公司總經理，我們會更加努力，緊跟公司領導的工作思路，積極配合各部門開展工作， 進一步發揚成績，克服困難，創新工作，使新的一年裡能夠取得更加優異的工作業績。
1、“沒有規矩，不成方圓。“公司必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎上配合領導進一步修訂完善公司各部門工作規範、考核制度、保密制度、檔案管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我們工作的不足進行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善。 總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程式溝通的問題時，不能按部就班重注工作程式，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的榜樣，在感情上成為公司人員信任的夥伴。
下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好後勤及外聯工作等，為公司經營和發展，做好支撐與服務。
----年上半年的工作已經結束了，回顧半年的工作，我作為辦公室人員，在局黨組的正確領導下，在各位同事的熱心支援和幫助下不斷提高個人素質，紮實工作，求真務實，圓滿地完成了領導交辦的各項工作。現把本人這半年的思想工作情況述職如下：
一、積極參加保持共產黨員先進性教育活動，提高黨性修養。
在----年，我積極參加保持共產黨員先進性教育活動，認真學習《先進性教育讀本》及黨報黨刊，按照局黨組部署和機關支部的安排，紮紮實實地徵求意見、談心交友、查擺問題、剖析根源、分析黨性，並努力做到教育活動與實際工作的“五個結合”，在思想、工作、作風等方面都有新的轉變，並自覺把先進性教育活動的成果轉化到辦公室日常工作中，時刻牢記自己代表人民群眾用藥的根據利益，與時俱進，開拓創新。在行動中積極發揮黨員的先鋒模範作用，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持全心全意為人民服務的宗旨不動搖，，不斷提高自己依法行政的能力，為做好藥監工作奠定堅實的思想基礎。
二、認真學習，不斷提高個人工作能力。
在上半年，我著重學習公文寫作及財務知識，在工作之餘，學習有關公文寫作知識，積極動筆，鍛鍊寫作能力，上半年，我共撰寫、報送各種資訊篇，報告、總結等多篇，大約二十萬字，在市局〈工作簡報〉刊發篇，迅速扭轉了我局資訊工作在市局排名落後的局面，另外，我還自我加壓，報名參加今年月份舉行的全國中級會計職稱統一考試，在業餘時間努力學習會計知識，通過學習，進一步提高了個人工作能力和水平，為做好辦公室及財務工作打下了基礎。
三、高度負責，按時完成局機關各種日常事務。
我局辦公室人少事多，工作千頭百緒，上對領導班子，下對全域性每個股室、職工，外對市局各個科室、縣委、政府，要保證圓滿完成每項任務，需要高度的責任心。我從全域性大觀念出發，牢固樹立責任意識，堅決服從上級領導的安排，對本職工作盡職盡責，遇到忙時加班加點，不怕苦，不怕累，不但保證辦公室電話小時有人接聽，而且還按時保質保量地完成了各種上傳下達等日常事務，從沒耽誤過局裡的一項工作，為局機關正常執行提供了保證。
在上半年裡，雖然我做了一些工作，取得了一點成績，但和其他同志相比還有很多缺點和不足。在下半年，我要發揚成績，改正不足，在工作中不斷磨勵、不斷完善，繼續致力於我局基礎建設、制度建設，積極協助局領導搞好機關內部建設，使我局各項工作有一個新的起色，為進一步做好藥品市場監管，保證人民用藥安全有效做出自己的貢獻!
通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進一步鍛鍊和提高，同時年，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。
作為本部門負責人，其職能涵蓋了文書、接待、公關、車輛管理、檔案管理等內容，這就要求不僅要熟悉部門業務，對於組織和協調方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責範圍內開展了以下方面工作：
一、加強學習，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中，半年來共計上報集團250餘份檔案、合同，並且認真學習、領會集團公司的戰略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的瞭解和把握，為酒店領導決策提供了及時、準確的資訊。
對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的檔案，則做變通處理，比較重要的檔案在口頭彙報領導後督促有關部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作，一年來，文書運轉正常，未有脫節、緩辦、壓辦檔案的問題出現。
二、在接待、外協工作方面，本部門作為酒店的視窗，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象，為此，在各種對內對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業風範做出了努力。20xx年以來，多次接待了地方黨委、政府、有關部門的檢查、來訪。無論規模大小，對於每一次的接待，認真做好會場佈置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。儘量做到少花錢、多辦事，厲行節儉，把接待工作做好，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象。
自開業以來，通過本部門的對外協調、溝通，申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，並藉此也與這些職能部門建立了良好的社會關係，為今後工作的順利開展奠定了基礎。
三、強化交通安全意識，嚴格車輛管理。公司接待用車的管理、調配歸口本部門。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重。從規範駕駛員的職業行為到車況的維護、保養以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情，並達到獎勤罰懶的目的，開業初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程、油耗、勞動紀律、車況、衛生等10項內容納入到考核範疇，真正起到了激勵約束並重的效果。
四、在檔案管理方面，注重對檔案管理人員的培訓，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習，使檔案管理人員對業務知識更加全面、系統。20xx年開業以來，共整理檔案15卷，為酒店各級領導查詢檔案提供了方便。
五、在其他工作方面，行政部還擔當著辦公設施的配備、辦公用品的發放等職能，在這些工作方面，儘量努力厲行節約，合理調配。本部門還承擔著對領導佈置任務進行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
六、回顧一年來的工作，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。
作為一個綜合性較強的部門，需要聯絡和協調的工作很多，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置於位置，召之即來，來則能戰，舍小家，顧大家，將滿腔熱情地投入工作中。
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