20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支援下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模範帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員幹部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協調好醫患關係、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協調醫患關係工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支援。在科室管理中自覺充當排頭兵和後勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支援，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應不斷髮展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關係相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶服務水平，今年10月，本人蔘加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網路教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐;
3、工餘時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業務工作再上臺階
1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為簡訊通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx餘人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反覆改進，在網路中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點選評價xx餘人次，平均完成問卷xx餘份。
4、為提高患者滿意率資料檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業餘時間自學資料庫軟體ACCESS，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對採集的資料可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。
過去的一年，在省衛生廳的領導下，我們以xx大精神統領醫院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫療服務質量這一主題，主動適應形勢，著眼於滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關心的看病難、看病貴問題入手，20xx年狠抓“三個規範”，即規範診療行為、規範收費行為、規範管理活動，力爭“兩個提高”，即提高醫療質量、提高服務水平，將行風建設與醫德醫風集中教育活動、治理商業賄賂專項工作、院務公開工作、治理搭車收費專項工作及開展醫院管理年活動等工作相結合，共同推進醫院反腐倡廉建設，為全面建設小康社會和海峽西岸建設提供有力保障。現將具體情況彙報如下:
一、堅持合理用藥、合理檢查，規範診療行為，提高醫療質量。
我們始終認為，醫療質量和醫療安全是醫院工作的核心和永恆主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規範診療行為，提高醫療質量，減少醫療風險，降低醫藥費用。
一是加強三基培訓，尤其是加強合理用藥指導，提高醫療技術水平。20xx年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫師進行鍼對性臨床用藥指導，開展臨床藥物培訓。對3年以下主治及全體住院醫師進行三基培訓和規範化培訓，包括3年內主治醫師均到綜合ICU輪轉，提高醫療技術水平，爭取在最短的時間確診，並施行有效和科學合理的治療，減輕患者身心痛苦和經濟負擔。20xx年組織醫師參加全省臨床醫師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團體二等獎。
二是健全制度，制訂了一系列醫院合理用藥的制度，如《關於規範合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫師具體指導和規範。醫院藥品採購和使用一律使用通用名。
三是強化監督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進行合理用藥檢查，對專家認定不合理用藥的責任醫師採取扣發獎金和影響晉升等處罰。20xx年共檢查執行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進行處罰並在院週會上通報。醫院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監測統計，對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發現藥品用量明顯不合理增長，就限量使用或停止採購，20xx年共限制採購51種次。
二、堅持合理收費，規範收費行為，嚴格控制醫療費用。
進一步規範財務物價管理，採取多種辦法控制醫療費用不合理增長，減輕群眾負擔。一是充分尊重患者知情權，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫療費用審查等價格管理制度，通過觸控式螢幕、電子公示屏公佈醫療收費標準和藥品、耗材價格;對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先徵得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。
二是加強收費監管，規範收費行為。每週跟蹤監控大金額病歷，每季度組織院內醫療服務價格檢查，對照《省級醫療服務價格》進行檢查，及時答覆患者關於收費問題的投訴並整改，對違規收費當事科室及個人進行經濟處罰，規範收費行為。
三是嚴格控制醫療費用的增長。門診電腦系統設定了藥品費用紅色預警線，醫生處方超出限額即出現警示。從嚴控制目錄外藥物和診療專案的費用比例，對各科住院病人平均醫療費用額度進行限制。還統一了醫療服務專案和醫用耗材目錄和適用範圍，將耗材收費與醫療服務專案對應捆綁，防止亂收費、分解專案收費等違規收費行為。
三、堅持標本兼治，深化醫院管理，改進工作作風。
我們堅持以制度建設為重點，用制度管權、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務公開工作，加快公共衛生資源市場化步伐，努力探索治理商業賄賂長效機制，從源頭上預防腐敗，推進醫院反腐倡廉建設。
20xx年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環節和人員的監督，制定了《關於加強對重點部門、重點崗位、重點環節監督的暫行規定》，實行重點崗位輪崗制，不僅裝置、藥品的分管領導定期實行輪崗，負責藥品招標採購的主任和藥械採購、倉管人員也都定期輪崗。嚴格執行招投標制度，規範各種採購活動。
對政府規定集中招標採購的醫用裝置、藥品、基建修繕、物資等進行政府公開招標採購，目前採購藥品金額佔全部藥品採購金額的95.37%，備案採購金額佔總採購金額的2.03%。對政府招標採購金額以下的分散採購參照政府採購辦法，制定了《院內招標採購試行辦法》加以規範、限定，實行院內公開招標，去年還組織紀檢監察人員開展院內採購專項檢查工作，規範藥品、醫用耗材、檢驗試劑和醫療裝置的採購行為，通過強化科學管理，用制度約束和規範權力的執行，確保職務行為的廉潔性，完善和健全權力執行監督機制。
我們積極推行院務公開，從處理好內部和外部“兩個關係”著手，促進工作作風轉變，實現醫院可持續發展。在醫院內部關係上，堅持人本管理，以醫護員工為中心，及時將職工關心的職稱評聘、錄聘新員工、幹部選拔、物資採購等資訊公佈在公告欄、醫院網站及院刊上，實行政策公開，標準公開，結果公開。
人員錄用採取網上公開發布招聘資訊，公開招聘;實行護士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進修和人才培養也都公開評選條件，公示候選人選和結果，擴大資訊公開範圍和層次，實行陽光操作，提高工作透明度。外部關係的處理方面則堅持以病人為中心，構建和諧醫患關係。印製發放了醫患溝通服務卡，增加患者與責任護士和經管醫師的溝通渠道;病區牆上印製了公佈欄，將醫護人員的姓名、職稱等資訊公佈上牆，公開了急診、病房管理制度、服務規範、醫德規範等規章制度。還定期向社會公開服務數量、價格和單病種費用等醫療資訊，接受群眾監督，促進行業作風好轉。
四、堅持以人為本，提升服務質量，構建和諧醫患關係。
隨著社會的發展和進步，群眾對醫療服務提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調轉變服務理念，為患者提供人性化服務，力求服務流程更便捷，接診環境更乾淨溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。看到門診空間狹小，群眾排隊長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者，實地調查瞭解就診程式，查詢患者在就醫流程中不暢通、不方便的環節，收叢集眾意見，召開專門協調會進行整改。加強了門診導診服務，選派年輕、熱情的護士擔任導診工作，提高服務意識，增加服務的主動性。改進了電腦收費系統，實現門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫環節。門診全部安裝了電子叫號系統，使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人，醫技科室當天開單，當天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性迴圈。
科學的診療程式能提高診療效率，方便群眾就醫，人性化的服務還需要關注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經住院的病人寄去新年問候等溫馨服務，讓病人真實感受到溫暖和關愛。注重暢通醫患溝通渠道，免費發放《資訊》，醫院網站及時更新醫療服務資訊，為病人解答醫療諮詢。
實行告知制度，大到手術方案和風險、有創操作，小到入院指南、出院手續辦理等，都及時告知患者及家屬。每月院領導還帶領職能科室進行行政查房，深入病房，及時發現問題和解決問題。還採取召開住院病人座談會，發放出院病人問卷調查表，設立意見箱，公佈投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構建和諧的醫患關係。20xx年共發放住院、出院病人問卷調查表3846份，患者滿意度達92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件，468人次受到表揚。
五、堅持辦院宗旨，積極服務社會，保障人民群眾健康。
作為一家公立醫院，我們始終堅持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫院工作的出發點和落腳點。常年組織多專業臨床醫師參加義診活動，下到社群和基層，為群眾送醫送藥，20xx年有50多名醫師參與義診14次，服務群眾950餘人。還選派25名醫師分赴閩北山區建甌、建陽等地幫扶山區鄉鎮衛生院，服務山區群眾。
在“5·12”汶川大地震發生後，我們先後派出4批18名醫務人員赴四川抗震救災，出色地完成了救災任務;接受30名四川傷員來院治療，成立了專門醫療救治小組，六一兒童節組織慰問受傷兒童，安排他們觀光當地風情，精心治療和照顧他們，併為他們送去精神慰籍。全院醫務人員還積極踴躍捐款元，黨員繳納特殊黨費元，奉獻愛心。醫院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災、重建家園‘工人先鋒號’”。
過去的一年，在上級領導和有關部門的關心和支援下，我們在行風建設方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫德醫風建設還需要進一步加強，今後，我們將用實踐貫徹落實科學發展觀，不斷創新，提升醫療服務水平，為保障人民群眾健康而努力。
在市衛計委領導下，我院全體職工團結一致、積極進取，按照20xx年目標責任書制定的計劃紮實工作，基本完成責任書各項任務指標，現將全年工作彙報如下：
一、一年來工作回顧
(一)業務指標情況(截至20xx年12月31日)
●出院人數6827人次，比去年7657人次降低10.84%;
●門急診人次210210人次，比去年207451人次增長1.33%;
●手術例數1129例，比去年降低43.47%;(因婦產科停診裝修)
●出院人員平均住院天數11.78天，比去年同期11.53天增長2.2%;
●病床使用率68.02%，比去年同期79.13%減少14.0%;
●藥佔比44.86%，比去年同期46.40%降低3.32%;
●入院三日確診率99.6%，比去年同期99.6%無變化;
●危重病人搶救成功率75.57%，比去年同期80.71%降低6.4%;
●出院與入院診斷符合率99.9%，比去年同期99.9%無變化;
●固定資產原值136996902.82萬元，比去年同期129379295.44增加5.89%。
(二)以“百院興醫”為契機，夯實跨越發展基礎
我院以“百院興醫”工程為契機，同心協力、紮實工作，全方位謀劃二院未來發展藍圖。一年來經全院上下共同努力，新建“老年病綜合樓”年底竣工，元月21日開診。該專案總投資9883萬元，總建築面積1.61萬平米，新增床位380張，醫院總床位數達660張，就醫環境大為改善，為省城衛生基礎建設增添了亮點，更對全面提升我院競爭力，實現跨越式發展奠定了堅實基礎。
(三)強化醫療安全管理，全面提升醫護質量
1、重視醫療安全管理
一是建立首席醫師綜合會診制度，加強團隊合作，解決臨床診治疑難，提升危重病例搶救能力和水平，實現MDT(多學科診療模式)。二是建立健全規章制度，完善醫師管理體系，對《病歷書寫規範》、《危急值報告制度》等5項制度進行更新;組織修訂208個臨床應急預案;完善《醫療安全事件審評制度》等8項管理制度，強化制度監督落實。三是加強抗生素管理，制訂了申請、限科、審批用藥規定，實行藥品動態監測與超常預警管理，住院抗菌藥物同比降低1.36%，急診抗菌藥物同比降低4.57%。四是加強一、二類醫療技術專案管理，修訂手術分級、高風險診療技術操作授權及審批等制度，強化質量監督檢查，實行動態管理。新開展“維生素D檢測”技術，為臨床提供診治依據。五是推進臨床路徑管理，重新修訂《臨床路徑實施方案》，開展13個專業52個病種，截至12月底進入臨床路徑1099例，變異81例，入徑率90.3%，完成率93.6%。六是加強臨床合理用藥，制定重點監測藥物管理辦法及評價體系，改進I類抗菌藥物審查流程，修訂“基本藥物目錄藥典標識”，開通抗菌藥物臨床資訊化監管系統，抗菌藥佔比、平均藥費、送檢率等均達國家要求。七是開展遠端會診，與心醫國際數字醫療系統有限公司、北京19家醫療單位27個專業開展遠端會診，方便患者同時更提升我院整體診療水平。
2、提高護理服務質量
一是建立護理督導制度，分割槽督導、強化質量、責任到人。二是臨床護士長重心移到管理及質量控制，脫離收費、病歷稽核等工作。三是建章立制，修訂、增訂、更新各種護理制度149項，工作流程85項，應急預案67項。四是組織開展品管圈，全年共開16個品管圈，營造氛圍形成合力，強化安全防範缺陷，全面提升護理科研水平。五是開展燙傷和誤吸風險評估，開展6種風險評估，完善高風險患者三級追溯管理流程。六是加強輸血和危急值管理，增訂輸血質量標準、專項考核等;定期督導危急值落實情況，進行追溯檢查。七是優質護理服務順利通過省衛計委評審，取得“優秀”成績評價。
3、強化院感嚴格管理
制定科學實用院感管理制度，進一步規範手術室、透析室、內鏡室等重點科室工作流程;為消毒供應室新配備了清洗、消毒、監測裝置，實現可重複使用診療器械、器具集中管理;強化臨床消毒隔離工作，定期進行督查，特別是對口腔科、眼科、胃鏡室、產房等重點科室加大檢查考核力度，大大降低院內感染髮生，杜絕感染暴發;落實《醫務人員手衛生規範》要求，將手衛生納入績效考核;通過對5889住院病人調查，院內感染率僅0.56%，且未發現漏報。
(四)構建數字網路醫院，促科教研全面發展
1、資訊化建設
一是今年重新定製開發的入口網站、與心醫國際醫療公司合作的“遠端醫療系統”、抗菌藥物分級管理系統、防保疾病查詢系統、小店區新農合管理系統正式上線。二是應用B2B、O2O兩種模式疊加打造心電診斷網路平臺，對新併入的鄉鎮衛生院、民營、小型企業醫院，偏遠村衛生所實現全覆蓋，目前我院線上可與全國19家三甲醫院27個學科進行遠端互動和會診。三是完成了全院網際網路寬頻升級改造、網資料庫安裝更新，開通了院內公共場所免費無線wifi，為構建網際網路醫院奠定了保障和基礎。
2、科教研工作
一是完善《科研、論文、繼續教育獎勵辦法》等制度;新立專案《糖尿病足下肢動脈病變的超聲造影評價研究》、《女性乒乓球運動與骨密度、肌力、平衡關係的研究》2項，發表論文14篇，其中論文4篇。二是舉辦學術會議42場，其中省級繼續醫學教育專案2項、市級繼續醫學教育專案40場;本年度醫院繼教學分考核合格率達95%;20xx年全員“三基”考試合格率達100%;選派醫療、醫技、護理35人到上級醫院進修，3名醫生參加學歷提升教育獲得研究生學歷。
(五)加強人才隊伍建設，促進醫院穩步發展
圍繞人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工關係六大模組要求，結合醫院實際工作，積極開展人才梯隊建設：一是全方位引進人才，全年辦理40餘名公開招考報名及稽核系列工作;二是完成對200餘名專業技術人員任職資格申報、評審及聘任相關工作;三是規範聘用人員管理，增強聘用人員對醫院歸屬感和責任感;四是保障職工待遇，為全院工作一年以上所有職工提供五險一金。
(六)加強重點學科建設，提高醫療技術水平
1、遠端心電雲平臺
今年7月我院啟動xx市遠端心電雲平臺，運用最新醫療雲技術，引進新型醫療裝置，在社群衛生服務機構終端實現12導聯同步心電圖、12導聯同步動態心電圖、動態血壓三位一體檢測功能。該平臺充分發揮網路協同診斷功能，實現社群醫院與上級醫院心電圖遠端傳輸與會診，切實解決社群心血管疾病無輔助檢查的困難。歷年來累計傳送社群心電圖報告73851份，其中20xx年1-12月傳送報告xx447例，動態心電圖373例，動態血壓66例，其中急重症513例，急性心梗22例，陳舊性心梗86例，陽性率35.81%。北大街西社群和民航社群發現2例室速病患，在南寨、xx市中醫院等13個社群機構發現急性心梗病患，均在第一時間得以救治，挽回生命。
2、足踝外科
我院成立足踝矯治研究所以來，今年又引進足底應力監測系統，早期發現足部問題及時診治;針對青少年甲溝炎多發特點，採用專業工具不需開刀，創傷小、恢復快。今年累計診治足踝患者近1000人，開展手術25例，是一個前景非常好的學科。
3、血管外科
由普外科牽頭籌備組建，引進旋切刀，主要開展靜脈曲張診療等。該術式只需2-3個點狀切口，術中出血少，術後不需縫合，從而達到安全微創、小疤痕、治療徹底的效果，目前正在前期開展中。
4、不孕不育
王一丁是我院返聘的特聘專家，作為不孕不育的老專家，王一丁主任以其豐富臨床經驗和精湛醫療技術深受患者好評，針對醫院實際，我院在不孕不育科基礎上，經市衛計委批准成立王一丁名醫工作室，發揮品牌效應。
5、口腔種植
口腔種植學屬口腔修復前沿領域，具有應用範圍廣，長期修復效果好等特點。自20xx年我院特聘美國牙科學、種植學專家艾瑞克·沙培諾博士來院講學以來，陸續開展種植牙業務，派出人員學習。今年為更好開展工作，我院購進芬蘭錐形束三維CT，加上原有的美國登士柏數字牙片機、瑞士ITI和韓國DIO種植系統，在種植牙、牙周手術方面具有了明顯特色和優勢，目前我院通過電話預約、回訪、諮詢等針對性服務，為患者提供優質口腔醫療保健。
(七)加強國際交流合作，引進先進醫療技術
1、國際合作成效顯著
通過外專局引智專案實現德國護理專家珍妮特來我院開展動覺護理學術交流，舉辦2期動覺護理培訓班、1期居家養老講座;美國口腔、老年專家沙培諾博士為我院引進“牙周結締組織移植術”，該手術難度大，粘膜移植成功率低，屬國際水平。截止12月底，共接待來自美國、加拿大、日本、菲律賓等13個國家患者118人次，其中住院患者3人，普外科1人、婦產科2人。
2、積極救治外國友人
作為外賓定點醫院，我院積極救治外國友人，12月25日奈及利亞籍女士因病入住我院婦產科，根據病情婦產科燕大夫認真診治並制訂了治療方案，針對患者提出的疑問逐一做了詳盡回答。這日正值聖誕節，我院還特為患者送去聖誕禮物。印度專家拉海瑞·倍克斯在並期間因腹部憋脹、疼痛、嘔吐等症狀就診我院急診科，並在當晚緊急住入普外病房，經檢查初步診斷為急性胰腺炎，在普外科主任曲方及全體醫護人員的努力下，經過幾天的精心治療和護理，倍克斯病情趨於平穩並痊癒出院。對此倍克斯先生十分感激，稱市二院有救命之恩。
(八)加強政治思想工作，服務群眾落到實處
1、推進黨風廉政建設
一是加強班子建設，通過院務、黨務公開，使決策更科學務實，全年中心組集中學習12次，專題研討6次。二是強化黨政政治責任，實行一崗雙責，黨政領導與黨支部書記簽訂黨風廉政建設責任書，與各科室簽訂政風行風建設目標責任書。三是明確從嚴治黨任務，制訂了落實黨風廉政建設黨委主體和紀委監督責任清單等6項制度及實施方案，推進懲防體系建設制度化。四是開展形式多樣教育活動，開展以“廉政建設”為專題的道德講堂;通過小品、講故事等形式舉辦黨風廉政教育故事會，傳遞反腐倡廉正能量;組織觀看廉政教育片，傳送廉政提醒簡訊，開展“黨風廉政建設應知應會”考試和“學習黨章、貫徹黨章”知識競賽，不斷增強黨員幹部守紀律講規矩的意識。
2、加強醫德醫風建設
一是圍繞“九不準”專項整治活動，修訂和完善醫德醫風考評實施方案，嚴肅查處醫療購銷和醫療服務中不正之風。二是建立激勵約束機制，把醫德醫風納入常規考核評價中，把考評結果與醫務人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優直接掛鉤;通過制定、簽訂行風責任書，達到分級管理，層層抓落實的工作局面。全年共退還紅包8人次，金額4400元，收到表揚信53封、錦旗47面、12320感謝電話109個;患者對醫院服務綜合滿意度達97.68%。
3、引深精神文明建設
一是開展文明單位網上建立工作，傳播文明微博840餘條，8名志願者徵文被文明網選登;二是開展了“我們的節日”“緬懷革命先烈、傳承革命傳統”等主題活動;三是設立善行義舉榜，形成“人人做好事、好事就上榜、好人有好報”良好氛圍;四是“迎七一獻愛心”活動中55位同志無償獻血17xx0毫升;五是組織到鳳凰山莊老年公寓開展關愛老人義診，接診xx1人次;六是舉辦7次“道德講堂”，省城學雷鋒道德模範先進事蹟報告會專場1次;七是“八一”前夕,院領導班子慰問了市委、市政府警衛連武警、三橋派出所公安幹警和省公安邊防總隊戰士，受到武警官兵和公安幹警的歡迎和好評。
4、做好工會工作
一是開展送溫暖活動，兩節期間為20名困難職工送去米麵油;為8名住院職工進行大病互助報銷;為骨科護士樊瑞瑞生病孩子捐款8502.8元;為職工體檢1480人次等。二是組織豐富多彩活動，先後舉辦了“迎新春聯歡會”、“運動同心，健康同行”趣味運動會等，深受職工喜愛。三是根據國家相關規定，為單位職工發放了福利。
二、20xx年工作思路和計劃
20xx年我院將主動適應醫改大環境，立足醫院發展實際情況，繼續向老年專科醫院這一目標邁進，並以老年病綜合大樓建設為契機加快醫院發展，使我院整體規模、管理水平躍上新臺階。
(一)堅持新醫改為導向，體現公立醫院公益性
推進公立醫院改革，逐步建立現代公立醫院管理制度，深化人事分配製度改革，建立適應醫療行業特點的人事薪酬制度，按照改革方案取消藥品加成，使藥佔比降到35%以下，真正體現公立醫院公益性，為市民提供更安全、優質、高效的醫療服務。
(二)探索醫養結合道路，推行寄養型老年服務
根據xx市委、市政府《關於加快發展養老服務業的實施意見》要求，我院作為xx市老年醫院將積極探討醫養結合道路，科學統籌醫療和養老資源融合，推出寄養型老年服務模式，重點加強老年中醫養生保健和專業康復服務，更好的滿足全市老年人醫養需求。
(三)細化績效分配方案，調動積極性增效益
1、目標化管理規範化、制度化、標準化，實現各工作指標、業務指標、工作成績指標與績效指標相結合。
2、績效向臨床傾斜，真正調動一線積極性，提升醫院經濟效益。
(四)開設專病門診，方便老年人就醫需求
為給老年病友提供一個更加方便、快捷的就醫條件，醫院將設定高血壓病、糖尿病、慢性鼻炎等老年專病門診及相應住院部門，讓老年病友更加便捷的來院就醫診治。
(五)嚴控成本降低支出，打造節約型醫院
1、節減開支，特別是行政辦公、後勤等部門要降低不必要支出。
2、嚴控醫療成本，降低不合理支出，打造節約型醫院。
(七)延伸服務提升品質，構築網路數字醫院
1、構建數字網路化醫院，由等患者逐步向養老院、社群醫療點延伸服務，在網路延伸服務領域邁出實質性一步。
2、在內科建立網路服務系統，建立移動護理管理新模式，提高護理質量，量化護理工作，將護士時間還給病人，讓績效分配顯成效。
(八)加大引進培養力度，實現人才良性發展
1、根據醫院整體發展構架進行合理規劃，引進多名碩士、本科生作為人才儲備，由醫院統一培養管理，在新綜合樓開診時能及時充實到臨床一線。
2、制定切實人才培養計劃，繼續派送醫務人員到省內醫院學習。
3、繼續加大同國外老年專家溝通合作，邀請國外老年專家來我院講學交流。
(九)加強醫德醫風建設，全面提升服務水平
充分認清推進醫德醫風建設新常態，牢牢把握醫院發展正確方向，把醫德醫風建設與落實依法執業結合，促進醫院發展法治化、科學化;與反腐倡廉要求結合，明確醫務人員黨紀法律紅線、道德品行底線、職業操守高壓線;與建立研究型醫院規劃結合，實現發展轉型、模式轉化、作風轉變相互促進，逐步建立起主動式服務、零障礙溝通、家庭式保障的制度機制，努力提高患者滿意率。
尊敬的各位領導，各位同仁：
光陰似箭，日月如梭。又一年過去了，回顧一年的工作，總結經驗，查詢不足。承蒙各位領導對我的信任以及同事們的關心和支援，我嚴格要求自己，忠於工作，盡職盡責，按質按量的完成上級交與的工作。現將一年的工作情況彙報如下：
一.勤於學習，提高自身素質及工作水平
“業精於勤，荒於嬉”自工作以來，由於感覺肩上擔子很重，擔心自己的學識、能力等各方面的欠缺導致工作的失誤，總不敢掉以輕心，所以一直以來，將學習當作人生事業的第一追求，力求全面提高自己的綜合素質。
1，加強政治理論學習，注重加強對政策、法規的學習。特別是學好*理論，“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十x大精神。通過學習，提升自身的政治素質，提高對執行上級方針政策的理解力，執行力，創造力，提高了依法行政的能力。樹立了正確的人蔘觀，價值觀和世界觀。
2，“尺有所短寸有所長”，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有極大的提高。同時，具備了較強的事業心，責任心，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作保證了本崗位各項工作的正常執行，提高了工作效率和工作質量。
二.愛崗敬業，認真履行職責
“鍥而舍之，朽木不折;鍥而不捨，金石可鏤。”〔戰國荀況〕作為辦公室的負責人，我清楚的認識到，辦公室是一個綜合機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡各方的樞紐，推動各項工作向目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，面對大量的繁雜的事務性的工作，只有不斷努力，不斷自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1，積極配合領導工作，過去的一年中將工作重點放在了單位內控機制建設上。層層建立和健全內控機制，強化內部管理，建立和健全規章制度，制定並嚴格執行規範的操作流程，確立和落實崗位職責，另外，為確保內控制度的全面貫徹執行，建立了監督考核制度。
2，在全域性資訊化建設管理工作中，將重點放在局網站建設上。樹立較好的形象，加快了資訊傳播;加強了與群眾的溝通，方便了群眾，使其無論在何時何地都能獲得詳實有效及時的資訊，更大意義上提高了工作效率。
三.嚴於律己，做到了廉潔奉公。
正己方能正人。作為辦公室主任，我知道自己手中有一定的權力，如何處理好權力和責任的關係是關係到黨風廉政建設和人心向背的問題，影響著各項工作的發展。也深知嚴於律己對一個幹部的重要性，在生活、工作中做到廉潔奉公。主要是從三個方面嚴格要求自己。
1，謹慎用權，不搞以權謀私。我始終牢記權力是用來為人民服務的，對手中權力小心謹慎，沒有用權力謀取過半點私利，按紀律和制度辦事，一般事情由領導負責幹部決定，重大事情由集體研究決定。
2，堅持原則，嚴於律己，不搞特殊優特。局裡制度的相關規章制度，要求別人做到的，我都要求自己首先做到。不利用公款滿足自己的私慾，不存在借開會、考察、培訓等名義變相公費旅遊
3、忠於事業，身先士卒，身體力行，履行了工作職責，對辦公室工作的落實起到了很好的促進作用。
儘管在過去的一年中工作沒有出現什麼大問題，但我也清楚認識到自身的工作中還存在很多不足，如學習不夠，政治理論和業務水平不高，自身建設、帶頭表率作用等還應加強。
在新的一年裡，將工作水平提高是我的首要目標，首先要繼續強化自身素質，繼續發揮好自身作用，以高度的事業心，與辦公室成員一起，盡心竭力做好各項工作，積極創造更高的價值，為實現我局工作大突破作出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
按照要求，我就自己一年來的思想和工作情況結合分管工作述職如下，請大家評議。
一、履行職責情況我現任*黨委辦公室、*辦公室副主任，主要協助主任做好辦公室日常事務，具體分管祕書科、保密局、史志辦、檔案科。回顧總結一年來的工作，主要有以下五個方面：
一是建章立制，積極推進管理制度化。根據形勢需要和辦公室工作的要求，對原有的部分規章制度進行了一些修改、完善，先後下發了《關於做好資訊督查工作的意見》、《檔案目標管理辦法》等檔案，進一步明確了崗位職責，確保了工作有章可循，依章辦事。
二是規範辦文，積極推進工作程式化。文祕工作是各級領導機關施行行政管理的重要手段，也是辦公室系統為黨委和領導提供直接有效服務的重要方面。一年來，我們根據公文處理辦法，對公文報送程式、核稿和簽發以及時限、質量等都作出了明確規定，堅決杜絕檔案倒行和體外迴圈，保證檔案質量，減少發文數量。對所收文電，嚴格按規定呈批簽報。不斷加強制度化建設，努力提高辦文、辦會質量和效率，基本上實現了文祕工作的規範化要求。按照領導安排和工作需要，結合本單位、本部門實際，做好重要文稿的起草工作，起草了大量的領導講話、彙報材料和文電等。一年來，辦公室全年共起草和稽核各種文電、材料、領導講話等*多份，計*餘萬字;列印材料*多份計X。X萬多張。一年來，自己加班加點，放棄許多節假休息日，共起草、稽核領導講話、彙報材料等*多個近*萬字，起草、稽核文電*多件次。認真把好公文稽核關，確保公文質量，對機關各部門的代擬稿，進行嚴格把關修改稽核，以減少差錯，杜絕漏洞，全年共稽核文稿*多件(次)。抓好檔案的傳遞和運轉，對上級下發的各種檔案和基層上報檔案，及時簽註擬辦意見，儘快呈送到領導手中，分送到有關部門，據不完全統計，全年共籤批轉遞各種檔案*多份。
三是建立體系，積極推進資訊督查正常化。加強對資訊和督查工作的領導，健全了組織機構和規章制度，拓寬了資訊督查面，擴大了資訊量和督查範圍。資訊督查工作取得了新的成績。全年上報資訊*條，採用*條。根據上級黨委督查室的要求和黨委總體工作部署、階段性的工作安排，以及*領導交辦的其它重要工作事項，及時督促各單位進行貫徹落實，並按期上報督查專報*期，採用*期，兵團黨委專項督查按時辦結率*。編髮《資訊》*期。
四是注重質量，積極推進會務工作規範化。一年來成功組織籌備和協調大小會議*多次。從會議材料的準備、印刷裝袋、會場佈置、臺籤擺放等方面精心組織，周密佈置，基本達到了組織嚴密、程式規範、安全有序的要求。
五是各司其職，積極推進保密、檔案、史志工作有序化。
以《保密法》頒佈15週年為契機，廣泛開展了保密教育，加大了保密工作力度，制定和完善了一系列措施和規章，制度上牆，臺賬齊全，宣傳到位。拓展保密工作服務領域，重點加強了對上網計算機的審批和檢查，落實保密工作目標管理責任制，全年沒有發現洩密事件。
積極開展檔案目標管理工作，加大了檔案升級達標工作進度，全面而系統的進行了規範檔案管理，健全各項制度，順暢歸檔渠道，合理材料組卷，注重資訊開發，全部檔案又進行了科學的分類、編目、排架，檔案管理工作初見成效，20xx年初有望通過自治區檔案管理一級標準驗收。
史志工作有序開展，完成了《大事記》的編寫、修訂和出版工作。啟動了編寫黨的簡史工作，目前已有四個團場的編纂提綱已經稽核。分別協助和審定了兩個團場的志和續志，併為《年鑑》組織兩萬餘字的文稿。其他各項工作也按照兵團史志辦和辦公室的要求圓滿完成。
二、思想作風建設情況
不斷加強理論學習，繼續深化對“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會的學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到*黨委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯絡實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，迎接挑戰，能吃苦耐勞，經常加班加點毫無怨言。牢記一個共產黨員的崇高使命和責任，用黨員標準嚴格要求自己，堅定共產主義理想信念，身體力行共產主義道德。
三、存在的問題和今後努力的方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點：一是自己作為一名副主任，還沒有完全能盡職盡責，有負大家的期望。二是自己分管的工作，在巨集觀指導和加強管理方面還沒有充分發揮應有作用，特別是在關心和支援大家工作上，還做得遠遠不夠。
在今後的工作中，我將積極參加各種理論學習，特別是外出理論培訓，不斷提高理論水平和工作能力，更好的做好本職工作。還要放下包袱，顧全大局，克服消極情緒，力爭當一名合格的副主任，以不辜負大家的重託和期望。要不斷轉變工作作風，改進工作方法，與辦公室領導班子成員團結協作，恪盡職守，做好服務，竭盡全力為*事業更快更好地發展做出自己應有的貢獻。
申請人：
X年XX月XX日
201*年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料、資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
一、政治學習方面：能按照總公司黨組的要求，擠時間認真學習科學發展觀。結合總公司面臨的實際情況，統一到黨組的重大決策、重大部署上來，增強貫徹、身體力行科學發展觀的自覺性和堅定性，解放思想、實事求是地思考辦公室工作，以與時俱進、開拓創新的思路安排辦公室工作。通過學習和思考，我認為踐行科學發展觀，在總公司重大戰略部署中要進一步努力做好以下幾項工作：
一是以發展為主題，實現國有資產保值增值，就是要集中力量解決好關係企業改革和發展的重大問題。圍繞市場，把握機遇，狠抓生產經營工作，千方百計想方設法承攬業務，承接業務要省內省外一起抓、國內國外都不放過。
二是以改革為主線，促進先進生產力發展，就是要在日趨激烈的市場競爭中，改變粗放型增長模式，深化企業體制改革，從根本上解除束縛企業生產力發展的體制性障礙。
三是以有效的工作為保證，增強企業職工的凝聚力。就是要健全和完善適應市場機制和總公司發展的工作機制和制度，規範員工工作行為，想基層之所想、急基層之所急，積極為基層和第一線解決困難，高效運轉，達到“以感情留人、以事業促進人、以適當待遇激勵人”的目的，進一步增強企業的凝聚力，提高企業的向心力，創造安定、穩定的工作局面。
二、思想作風方面：我是201*年7月調入總公司工作，在建築工業領域我是一個新兵新手，許多業務都得從頭學起，從頭做起。為了使自己能儘快熟悉崗位，熟悉業務，把黨組的決策和戰略部署貫徹落實到位，我虛心向本部室的同志學習，向總部各部室的同志請教，本著不恥下問，虛心討教的態度，加強同大家溝通和聯絡。去年11月應聘在辦公室主任崗位上後，更是以公平的心態來協調公司內部的利益關係和方方面面的工作，增強同大家溝通能力和親和能力，避免工作中的情緒化。虛心聽取同事們的意見和建議，尤其是在辦理涉及職工利益和牽涉各部門工作的事宜時，積極營造讓大多數人充分發表意見和建議的環境，認真採納有益於總公司，有益於團結，有益於制度管理的意見，如制訂和彙編總部規章制度、購置職工工作*、確定工作午餐、辦公傢俱使用和總部辦公樓裝修使用情況等工作中，能汲納大家的看法和建議，把這些事情逐件辦好。
在工作中，能較好地調動辦公室同志一道工作，安排好每個月的工作計劃，並落實到人，定期檢查，注意在工作安排時充分利用個人的優點和特長，避開他的缺點和弱點，為同事提供最適合他個性的工作。逐項工作有安排，有檢查，有反饋。為了給同事們作出表率，我自覺遵守公司規章制度，按時上班打卡，推遲下班，檢查安全保衛。在組織協調總部辦公樓裝修工程中，克服時間緊、任務重、氣候炎熱的困難，經常利用下班後和休息日，到工地協調中建公司在裝修過程出現的問題和困難，及時彙報，儘快協調，從而保證總部的按時搬遷。
在這一年的工作中，我還注意抓好牽涉職工利益事務的公開工作。凡採購大宗物品和牽涉職工利益方面，如採購辦公樓傢俱，就採取公開報名、實地考察、競價的方式，節約經費開支;訂製工作*採取三家各自報價，公開價格選定價位低、質量優的廠家供貨;採購電腦採用公開競價的方式，選擇供貨商;安排單身職工宿舍，採取公開條件、物件，聽取職工意見後，再按參加工作時間先後自行選擇的方式，較好地完成宿舍安排。這些方式都利於公開、公平、公正，增加工作透明度，讓職工瞭解程式，達到群眾滿意，遵守廉政準則，有效地防止工作上的失誤和避免群眾的誤解。
三、業務工作方面：我們辦公室主要抓好以下工作：修訂和彙編成冊《總公司規章制度彙編》;分發給司屬單位和職工人手，為規範管理打下基礎;草擬總公司工作總結和明年工作思路，提供領導工作決策;組織召開總公司工作會議和半年經濟工作分析會等工作會議;在廣泛聽取職工意見基礎上，妥善解決總公司房改遺留的大部分問題，職工兩頭占房問題，並將騰空房通過公開的方式，為總公司單身職工解決宿舍過渡問題;組織總部工勤人員考核和定崗工作，辦理了工勤人員長期以來未能解決的合同聘用問題，明確聘用期間的權利、義務和工資待遇;周密組織兩個公司總部搬遷事宜，整個搬遷僅用兩個工作日就順利就位，沒有發生同事之間的矛盾和資料丟失，工作平穩轉移，正常上班;編輯出版總公司企業簡介畫冊和總部宣傳欄;組織總公司司屬單位開展固定資產清查登記，為下一步加強財產管理打下基礎。
回顧一年的工作，仍存在一些不足之處：如下基層調研企業改革和了解司屬單位辦公室工作還不夠，基層的情況還不能深入瞭解，指導司屬單位辦公室工作抓得不緊;公司的經濟工作和技術業務工作還要努力學習，增長業務知識，積極參政議政。今後的工作，希望大家多提出意見和建議。
時光荏苒，轉瞬間我的任期已滿。悉數本學期的工作，有過成功，不乏失敗，暢享快樂，沉浸悲傷，慶賀收穫，惋惜失去。但這紛紛擾擾的成敗之餘最值得讚賞的就是大家的努力。
在這學期的工作中，辦公室積極配合了各部門的活動。學習部的軍訓演講比賽，文藝部的十佳歌手大賽，權益部的小品大賽。從開學伊始的迎新工作直至今天的述職大會，辦公室從部長到部員的每一個都孜孜不倦的工作在自己的崗位上。腳踏實地，任勞任怨的完成好了每一件工作。
就本部門工作而言，辦公室也完成的非常出色。值班工作制度，學生會成員評分制度，備品管理制度，學生會暫行管理辦法等規章制度的高效率制訂和修改，在院學生會“開頭難”階段實現軟著陸，安然渡過難關，組織日益繁榮起來。兩次禮儀培訓的成功舉辦，更是把辦公室的工作成績推上巔峰，生動形象，深入人心的禮儀培訓獲得了主席團和部長們的一致好評，在這裡向策劃舉辦的各位部員們表示感謝：“你們辛苦了!”
稚嫩的學生會辦公室在很多的工作中還存在著問題和紕漏，不過我們並不會灰心，我們相信我們會成長，會進步。請在座的各位主席團以及部長拭目以待吧。
總結一下禮儀培訓，禮儀培訓的宗旨是提高學生會成員的素質，為學生會全體成員的整體素質打下堅實的基礎。本次活動非常成功，活動以歡快的氣氛為主線，加入了許許多多的互動環節以加強各位同學的興趣，並且鍛鍊了部員的組織能力，合作能力，也得到了其他部門的鼎力配合。在此謝謝給位同學。
在這本個學期的工作中感觸最深的就是部員們的成長，他們每個人都很出色，每個人都讓我看到了我以前的影子，希望他們不要抱怨我的訓斥大會，希望他們明天更加努力，希望他們明天會更好。
我非常喜歡一句話“今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，大多數人都死在了明天晚上，看不到後天的太陽!”確實今天是殘酷的，明天會比今天更加殘酷，而後天不一定會美好，但是很多人都會在明天晚上的時候倒下，如果你不倒下的話在後天的上你會發現你會變得不一樣，你會變得堅強，變得有毅力，變得更加執著。
回首這半年的工作我從一個副部長到一個部長的轉變，讓我懂得了許多許多，讓我不再那麼草率，不那麼輕狂，在這裡我感謝，感謝主席團給我這次鍛鍊自己的機會，感謝我的夥伴們，感謝他們的支援和鼓勵，感謝我的部員們，感謝他們的積極配合。
最近在雜誌上看到這樣一段話，希望大家共勉：有位哲人說：社會就象一鍋沸騰的開水，關鍵看用什麼材料投入。
第一種是生雞蛋，結果被煮硬了，從生動鮮嫩變成凝固僵硬。很多人就這樣被社會煮硬了，不再有夢想與鮮活。
第二種是胡蘿蔔，結果被煮軟了，從鮮挺挺的胡蘿蔔變成軟塌塌的胡蘿蔔泥。這是一個人隨遇而安，遷就規則的結果。
第三種是茶葉，乾巴巴的茶葉在水中漸漸舒展開來，一鍋清水變成沁人心脾的香茶。當人被世界改造時，是一種滋潤的、舒展的、找到自我的狀態，同時又在憑著自己的力量改變世界。
每個人在世界上終其一生的成功，不是成為偶像、英模、大官，而是最終成為自己。並且改變自己!
謝謝大家
201*年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落，件件有交待，為領導決策起到了參謀與助手的作用。
(一)人力資源工作
201*年度內，根據公司各部門用人需求，首先通過整合人力資源，優化崗位配置，對部分設定不合理的崗位進行了調整。在本著降低公司人力成本，實現人力資源配置的原則前提下，按崗定員，按才定崗，實現了公司員工崗位配置，從而做到了充分發揮各類人才的積極作用。同時，我們還通過招聘網站、人才市場、人才推薦等形式為公司各部門補充急需人才，全年共招聘入職104人，解聘和自動申請離職的45人，公司年度統計現有在職員工共142人。
1、按照國家政策規定，為公司在崗員工人辦理了社會養老保險，截至201*年12月，全公司共計繳納社保金90萬餘萬元。
2、為位員工妥善辦理了離職事宜，全部結清了工資，並完善個人相關財務手續，同時做好了工作交接和崗位人員補充等，確保了工作的持續性和連貫性，不因此而影響工作的開展。
3、按照公司相關制度和公司領導集團的人性化管理，每逢年過節之時，均向公司全體員工發放了節日禮品和禮金，從而增強公司的凝聚力和員工的企業歸屬感。為公司持續穩定地發展做好了強有力的人力保障。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
6、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在某某召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
(二)行政工作及日常管理
201*年度，公司辦公室共計制發文件個;聯絡或直接辦理各類會議次;組織開展各類活動場次。
1、認真做好總經辦日常行政工作，對公司行文、會議會務、辦公物品採購領用，進行了規範管理，做到了有序運作。
2、參與公司各類合同草擬，在辦理公文中，做到了嚴格遵循國家法律法規，並結合每一個具體事項，字斟句酌，在辦理公司各項經濟活動中把好了關，全年無一例責任事故
3、檔案管理和保密工作，在日常工作中，經常做到了公司各類檔案資料的收納整理歸檔，健全並完善了檔案登記、保管、檔案資料使用等規章制度，按照規範化檔案管理制度開展檔案管理工作和經常性地保密教育工作。
4、配合公司營銷節點，組織人員、資源以協助營銷部門，實施公司專案廣告宣傳投放，主要採取了戶外、燈箱、站臺、網站、電視、廣播等形式對專案進行宣傳。同時，還對宣傳內容及形式進行了多樣細化，如印發單頁、摺頁宣傳資料，將宣傳內容印製在*牌、鑰匙扣、雨傘等物品上面，作為持久宣傳，而收到較好在效果。
(三)權證辦理工作
201*年我們組織了名工作人員，對老金鷹公司遺留下來的“愛爾楠岸”、“龍鳳苑”、“金鷹小區”專案《房屋產權證》和《土地使用權證》辦理和費用清理收繳，通過細緻的工作和廣泛地宣傳，目前上述專案已完成大部分兩證辦理工作。達到了產權人滿意和公司收回資金的雙贏目的，也可為公司樹立了良好的企業形象。
(四)專案報建工作
1、根據專案工作有序推進的要求，在常務副總經理黃平、副總經理黃萬忠等幾位公司領導的強力運作下，我們組織報建組的同事們，認真做好了專案各項資料及相關事項的準備工作，在開展專案申報、立項報批、招標邀標等方面卓有成效，目前已完成立項三項，備案二項。
2、監理單位、施工單位、資質掛靠單位，招投標代理機構已基本落實完畢。
3、目前正在組織專案上的可研、環評、水保實施單位甄選邀標工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、文祕寫作能力，綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一個年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
一，加強學習，不斷提高自身素質
在校黨委，校行政的正確領導下，緊緊圍繞學校中心工作，認真履行崗位職責，創新開展工作，提高服務質量，較好地完成了本職工作。現將一年來的工作情況報告如下:
認真學習鄧小平理論，三個代表重要思想及中國共產黨中央委員會第十九次全國人民代表大會精神，全面落實科學發展觀。牢固樹立馬克思主義的世界觀，人生觀，價值觀，自覺維護和嚴格執行黨的紀律。工作中注意發揮自己的主觀能動性，顧全大局，堅持原則，通過學習使自己的政策理論水平和業務能力得到了顯著提高。
二，盡職盡責，努力完成各項工作
(一)初歷時近2個月的時間完成了我校藝術類專業4200多名考生的報名和專業測試工作。
(二)完成了1142名學生校內學分互認資格審查，報名，命題，考試，閱卷，統分，錄取工作。
(三)普通招生工作
1，不斷完善招生制度。為保證招生工作的制度化，先後起草了《關於做好學分互認和專科升本科工作的實施意見》，《關於做好招生錄取工作的意見》，《關於級新生入學資格審查工作的意見》及泰山學院《美術類專業招生專業測試工作細則》，《音樂類專業招生專業考試細則》和《招生錄取工作人員守則》等檔案，同時修訂和完善了《泰山學院招生章程》。
2，認真完成招生計劃的編制。一是採取多種方式，積極與有關省，市聯絡與我校簽訂對等招生協議，實現了全國25個省，市的招生;二是在充分調研的基礎上合理編制了我校分省，分專業招生計劃。
3，進一步加大招生宣傳力度。本著廣招天下英才而育之的宗旨，按照立足山東，輻射周邊，影響全國的工作方針，做到了電視有形象，報紙有文章，電臺有聲音，網上有資訊。編髮放招生宣傳資料五萬多份，參加有關省市舉辦的填報志願諮詢會，各重點中學的畢業家長會等10餘場。
4，高度重視，確保網上錄取工作順利進行。認真貫徹思想到位是先導，技術到位是保障，管理到位是關鍵的工作原則，細化分工，落實責任，確保了錄取工作的順利實施。積極參加有關省(市)的模擬演練30餘次，在校黨政領導的關心下，通過上述工作，順利完成了我校招生網上遠端錄取工作，教育廳下達我校招生計劃4250人，實際錄取新生4777人，完成招生計劃的115%。
5，加大新生入學資格力度，注重生源分析，為下一年招生工作提供決策參考。新生入校後製定了一系列資格審查規定，對不符合條件的新生，及時進行了清退。根據今年錄取新生的志願分佈，地區分佈，中學分佈，各專業志願情況，各省分數情況分佈，選考科目等情況進行較全面的分析，為做好招生工作提供重要的參考依據。
三，增強視窗意識，提高服務質量
招生工作政策性強，直接關係到廣大考生及其家長的切身利益，社會關注度，敏感度高，所以在工作中堅持做到一絲不苟，精益求精，努力確保各項工作準確無誤。接待各類諮詢總是真誠相待，耐心細緻，不厭其煩。樹立了熱情，精幹，務實，高效的良好形象，受到了考生，家長，社會的一致肯定和讚揚。招生期間在不增加費用支付的情況下與網通公司聯絡，增加梳忙電話7部，接聽電話20多萬個，並及時在招生網頁上釋出我校的招生資訊，招生期間學校招生網點選30多萬人次，回覆電子郵件近萬條。
四，廉潔自律，自覺加強作風建設
認真學習上級和學校關於加強黨風廉政建設的一系列規定，並按規定嚴格要求自己，努力在各方面起模範帶頭作用。牢固樹立全校一盤棋的思想，積極維護教務系統領導班子，團結同志，顧全大局，密切配合，在做好本職工作的同時，認真完成了領導交辦的其他工作任務。
總之，一年來，工作上取得了一定的成績，但成績的取得與教務系統全體人員的支援和幫助分不開的，也是大家共同勞動的結果。回顧一年的工作，也存在很多不足之處，主要表現在:創新意識需要進一步增強，學習還需要進一步紮實深入等。在今後的工作中，將進一步加強學習，拓寬思路，提高工作水平，為學校各項事業的發展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
本人是xx年7月擔任醫院辦公室副主任職務，併兼職在網路資訊中心工作。幾年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支援下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員紮紮實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定。能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極踐行“三個代表”重要思想，時刻牢記全心全意為人民服務，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫院的各項規章制度，在反對組織等鬥爭中，旗幟鮮明、立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風紮實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用於實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至於一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢於提出自己的觀點和建議。辦公室不同於臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對物資供應、後勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支援與合作，創造了寬鬆、和諧的工作環境。三年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。二是完成了醫院檔案的起草、公文處理和醫療統計、彙總等工作。為領導提供真實完整的統計資料。做好醫院各類檔案管理工作，規範程式，使檔案管理工作初步規範。三是做好後勤物資賬目的管理。重新整理了醫院後勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，並將所有物品重新盤庫，錄入計算機，目前，物品入出存單據列印，已全部實現了的微機化管理，解決了管理上人手少、易出錯、難統計的問題。
並對醫院固定資產進行了徹底清查，深入各個科室進行逐項對賬，協助科室建立了固定資產分賬本，為醫院理清了家底，為領導決策提供了準確可靠的資訊。四是做好來院專家的接待服務工作。專家來院工作是醫院技術工作開展的保障，對專家來院工作統一安排，對專家食堂進行了統一裝修，並配套了相應的室內設施，完善了接待程式，規範了管理制度，改善了專家居住環境，為專家安心工作提供了保障，五是在領導的支援下幫助下，已經著手開始了《醫院院志》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。六是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的製作、電視廣告的釋出等方面，努力發揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。七是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關資訊，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在後勤保障工作方面，堅持向臨床醫技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經驗。曾參與了醫院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作，並且參與組織了多期大型學術活動，積累了豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
在完成本職工作的基礎上，還協助網路中心完成網路技術維護工作。參與醫院his的考察、籌建和二期工程的系列升級工作，保證了醫院his系統的正常投入執行，順利圓滿地完成了任務目標。在幾年時間內，保障了網路7*24小時正常執行，為醫院正常執行提供了有力的保障。目前，我院his為市衛生系統功能完善、執行穩定的樣板工程。此外，針對醫院科室工作需要，積極參與技術開發工作，開發編寫了相關應用程式，滿足醫院工作需要，並配合領導工作，陸續完成了院內電子圖書館、院內外網站的建立與維護、伺服器遠端容災和機房搬遷等專案建設，取得了一定的成績。
為了能夠適應醫院快速發展的節奏，我在業餘時間學習經濟管理專業的本科課程，時刻注意新技術、新知識的學習，多次參加了省市的醫院資訊化管理培訓等學習班，並撰寫發表了3篇論文，參與完成科研兩項。
五、職業道德
有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，工作投入。遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，多次謝絕了廠商宴請和各類商業賄賂，牢築道德底線，堅持秉公辦事。
六、職工滿意度
落實醫院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。幾年來，科室成員關係融洽，相互配合，支援，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題：
一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
二、工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流於形式，缺乏檢查落實。
四、宣傳、資訊工作開展的不夠，在對外宣傳上，稿件總量不足，稿件份量不重;在資訊反饋上，有價值的資訊太少，為領導提供的數量也不多。
八、任職後的目標和工作計劃
以上問題或不足，對我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的，藉此機會，向各位領導和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今後努力克服和主攻的方向。如果我能繼續擔任本項職務，在今後的工作中，我將注意發揮好五個作用：
一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論，為領導決策提供資訊。
二是在掌握全院工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫院形象上，發揮好視窗示範作用。對於辦公室這樣的視窗單位，尤其要做好營銷工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
五是要爭取在近期內實現固定資產的微機化管理，為全院的後勤物資實現微機化管理進行探索。
各位領導、各位同事：
20xx年5月,我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位,主要負責文祕方面的工作。在當時的競職演講中,我曾經說過:不管競職能否成功,作為在辦公室崗位工作的一名公務員,我都要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,四員就是為各級領導和地稅事業當好參謀員、資訊員、宣傳員和服務員。一年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要彙報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高O一是向書本學。工作之餘,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀《中國稅務報》、《中國稅務》、《稅務研究》等報刊雜誌外,我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這裡召開精神文明研討會時,為了高質量地完成會議材料,我自費到書店買了一百多元錢的書。通過博採眾長,我撰寫的會議材料得到與會專家學者的一致好評。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,市局機關的每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在市局機關工作一年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作業績也得到了領導的肯定,年底被評為優秀公務員和先進工作者。
二、加強修養,時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯絡非常廣泛,我始終牢記自己是地稅局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層對同事,做到嚴於律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不.張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護市局機關和各級領導的威信,維護地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
我從基層調入市局工作以來,市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個節假日,多少個不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統計,全年撰寫各類文字材料近200篇計90餘萬字,平均每天近3000字,地市級以上各類媒體採用32篇。雖然常常感到身心疲憊,頭髮也白了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為我市地稅事業發展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什麼奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為辦公室領導的副手,我的理解,沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上,A做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可,這是我們團結奮鬥、共同努力的結果,從本人所處的角色看,可以說總體上是稱職的。
總而言之,總結一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也
希望領導和同志們一如既往地待我!
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
下面，我將本人上半年業務學習、思想情況與工作開展情況進行述職，請予以評議。
上半年，我在部室主要負責祕書寫作、年鑑編稿、部門網站管理、建造師培訓報名、建安集團公司辦公室資訊編報等工作，協助做好會議組織與接待工作，配合部室間做好外聯工作。總體上可以概述為以下三個方面：
一是尚學。至今年4月份，在部室負責人和專案部同志們的幫助和指導下，我順利完成了在大觀園專案工地歷時兩年的學習鍛鍊，對專案生產經營管理基本情況、基層單位黨建工作、黨管安全、教育培訓、班組建設和信訪維穩工作等方面，有了更加貼切企業管理實際的認知與瞭解，為文字工作貼近企業管理、服務企業管理紮實了基礎。同時，在上半年祕書工作中，特別是行政報告、大型會議材料等撰寫過程中，從部室同事、部門負責人、分管領導、主要領導“面對面，逐字逐句”的修改中，感受到了企業領導、同事間的真誠幫助與關心，學習到了企業文字工作者的嚴謹、樸實與責任。
二是勤寫。上半年來，完成了行政工作報告、安質標會議材料、專案經驗交流材料等10多篇，各類講話稿15篇，統稿編輯完成了20xx年公司年鑑，編輯上報了建安集團公司辦公室資訊7期，完成《中國煤炭報》約稿1篇，中煤集團報刊稿件3篇，雖然常是“三更燈火五更雞，只為文章得成篇”，但是在勤寫勤練中收穫了進步，體味了文字工作艱辛背後的責任。
三是篤行。“明德崇智，厚朴篤行”，這是在辦公室工作三年來的真實感受和自我要求，特別在做好6月份安質標現場會服務工作和參加上半年黨建工作檢查的十多天中，當看到和體驗到前線職工和管理人員踏戈壁、走荒山，離親疏友，執著奉獻時，更是有這樣的深切感觸。作為機關服務部門成員，我更是要切實履職、專心執行、淳厚踏實，服務好領導，服務好職工，服務好前線專案。
俄國馬克思主義政黨的創始人普列漢諾夫說，“船錨是不怕埋沒自己的，當人們看不見它的時候，正是它在為人類服務的時候。”我們辦公室所做的工作，更多的時候恰是體現了這樣的特點，但是，做好辦公室本職工作，能為企業發展做到力所能及服務，就是一種成績和榮譽。
回顧半年來的工作，本人也存在著一些不足和差距，主要表現在：一是沒有形成適應企業需求與專業方向發展的學習成果，二是組織協調和服務水平還要進一步提升，三是文字綜合表達能力有待進一步提高。今後，隨著對工作的逐步熟悉，我將不驕不惰、廉潔行政，用心做事，陽光做人，努力把工作做得更好。
時至今年七月，我來七十二，正值三年整。三年來，在這個大家庭中本人之所以能夠得以重新定位，逐步成長，做有所為，業有所績，皆來源於公司領導、部室負責人和同事們的真心認可、真誠幫助和大力支援，再此一併表示誠摯地感謝。
述職完畢，謝謝大家。
各位領導、各位同事：
去年5月,我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位,主要負責文祕方面的工作。在當時的競職演講中,我曾經說過:不管競職能否成功,作為在辦公室崗位工作的一名公務員,我都要努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級領導和地稅事業當好參謀員、資訊員、宣傳員和服務員。一年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要彙報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高O一是向書本學。工作之餘,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀《中國稅務報》、《中國稅務》、《稅務研究》等報刊雜誌外,我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這裡召開精神文明研討會時,為了高質量地完成會議材料,我自費到書店買了一百多元錢的書。通過博採眾長,我撰寫的會議材料得到與會專家學者的一致好評。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,市局機關的每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在市局機關工作一年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作業績也得到了領導的肯定,年底被評為優秀公務員和先進工作者。
二、加強修養,時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯絡非常廣泛,我始終牢記自己是地稅局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層對同事,做到嚴於律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不.張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護市局機關和各級領導的威信,維護地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
我從基層調入市局工作以來,市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個節假日,多少個不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統計,全年撰寫各類文字材料近200篇計90餘萬字,平均每天近3000字,地市級以上各類媒體採用32篇。雖然常常感到身心疲憊,頭髮也白了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為我市地稅事業發展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什麼奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為辦公室領導的副手,我的理解,沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上,A做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可,這是我們團結奮鬥、共同努力的結果,從本人所處的角色看,可以說總體上是稱職的。
總而言之,總結一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我!
述職人：
20xx年xx月xx日
本人在20xx年全市國稅系統科級領導幹部公開選拔中，經競爭上崗各項程式，自20xx年5月1日起被任命為市局辦公室副主任，協助辦公室主要負責人開展工作，主要負責資訊、宣傳、信訪、綜合文祕等項工作。一年來，我立足於本職崗位，紮實開展各項工作，努力發揮辦公室服務領導、服務機關和服務基層的職能作用，努力充當好市局領導和機關各部門的參謀員、資訊員、宣傳員和服務員，不斷提高政務服務質量和水平。
一、勤於學習，不斷加強理論修養
辦公室政務服務工作點多面廣，不僅需要有嫻熟的業務技能，還要有強烈的責任意識。為保障機關日常政務正常運轉，必須勤於學習公文、檔案、信訪、保密等工作規範，掌握各項工作所涉及的法律法規和有關規定。為保障服務領導優質高效，必須加強自身修養，樹立服務理念，細化責任意識。對此，我始終保持清醒的認識，正視學習上的不足，按照領導幹部履職要求，認真學習業務知識，加強政治理論修養，切實從思想上樹立服務意識，從行動上強化服務手段。一年來，我有針對性地學習近年來我黨的系列文獻資料，深入領會到以人為本理念對國稅工作的新要求，認識到科學發展、和諧發展的重要意義，以此為目標指導日常工作開展，促進崗位職能得到充分發揮。認真學習《廉政準則》，嚴格按照領導幹部的要求，加強自我約束，雖然不居高位，但心存敬畏，始終保持謹廉的心態，認真對待工作和生活中的交往，自覺樹立良好的人格形象。
二、努力工作，認真履行崗位職責
自從到市局機關工作以來，局領導和同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我深知，唯有勤奮工作，在本職崗位上做出成績，才是對領導和同志們最好的回報。我珍惜來之不易的機遇和良好的環境，不挑剔工作分工，盡力發揮自身特長，力爭多寫稿，努力寫好稿。資訊宣傳工作，年年馬拉松，天天短平快，需要時刻保持清醒的頭腦和緊張的神經，第一時間瀏覽並掌握上級機關來文內容，及時向市局有關部門詢問上級機關部署工作落實情況，對相關政策把握不準的，做到虛心請教，認真學習領會。一年來，向省局報送《資訊專報》203期，每天及時編髮市局《國稅資訊》;20xx年較好地完成市委、市政府資訊報送和採用任務，連續2年被市委評為資訊工作先進個人。稅收宣傳紮實開展，一年來，在市級以上報刊雜誌刊登新聞稿件53篇，較好地宣傳了池州國稅工作，樹立了池州國稅形象。對資訊、宣傳、調研工作，省局一直強調專人專崗，參照全省國稅系統兄弟市局人員配備情況，池州辦公室人員不足的矛盾尤其突出，直接影響到日常資訊宣傳和調研工作的正常開展和質量提高。針對目前工作狀況，我努力提高工作效率，必要時加班加點。除了完成日常資訊宣傳稿件的採寫和編髮，還執筆撰寫和配合辦公室其他人員撰寫綜合材料，集中精力籌備每年一度的全市國稅工作會議。關注局領導重要公務活動，認真整理領導活動內容及講話精神，為更好地把握全域性工作部署和領會領導意圖打好基礎。
三、心繫大局，積極營造和諧氛圍
辦公室是機關辦事機構，直接為局領導和機關服務，工作事項無可避免地涉及各個部門和各個方面的工作。在處理日常事務中，我堅持謀而不斷，服務為先。積極協助辦公室主要負責人處理綜合事務，加強與領導和機關工作人員的溝通交流，不斷提高協調能力。擔任辦公室副職以後，我更加認識到，沒有謀求利益和享受待遇的權利，只有承擔責任和帶頭工作的義務。對辦公室領導和局領導交辦的工作，服從第一，不推諉扯皮，保證按質按量完成。對突擊性工作加班加點沒有怨言。堅持虛心學習，學習辦公室領導統攬全域性和善於協調的能力，學習辦公室其他人員有關政務服務業務技能，在人少事多的情況下，加強人員之間的協調配合，努力形成1 1>2的工作合力。注重處理好辦公室與其他部門的協作關係，對領導交辦的事項，按照工作職能確定責任部門;對涉及多個部門或難以確定牽頭部門的，積極協調，徵詢領導意見，妥善處理，保證機關內部和諧，為各部門開展工作搭建好中間平臺。
四、自我加壓，不斷提高工作能力
一年來工作所取得的成績，有我本人的不懈努力，更離不開領導的關心和同事們的大力支援。在辦公室副主任職位上，我時常誠惶誠恐，唯恐能力不能勝任，貽人口實，誤了工作。嚴格對照職位要求，我還有許多不足，尤其要增強自信心，提高綜合協調能力;增強全域性巨集觀思維能力，提高綜合材料整體架構把握能力。今後，將更加註重稅收業務學習，掌握當前稅收政策主要內容和改革創新總體要求;更加註重文學、歷史、哲學、攝影等方面知識學習，提高文藝修養和思辨能力;更加註重社會實踐，提高理論指導實踐的實際應用效果。
綜前所述，在過去的一年裡，我立足本職，認真履行了職責，盡了自己的最大努力，取得了一定的成績，在此，我誠懇接受市局黨組和同志們的檢驗和指正，以更加務實的作風和更加誠懇的態度，迎接新的工作，實現新的目標。
述職人：
20xx年xx月xx日
一年來，我深受學校領導的關懷，同志們的熱心幫助。期間，我明白了許多事理，實實在在地做了一些本職工作。現報告如下：
一、讀書修身，培德進業。
我反覆地研讀了古代典籍，以期獲取知識的營養;結合學習實踐活動，我又系統地學習了科學發展觀理論，做了大量的讀書筆記。通過學習，改造了自己的思想，達到不過於功利，不過於短視，不過於狹隘。
專業上，我努力不放鬆，在高三語文備課組，我通過我的部落格與高三同仁資源共享，一起探討，有一篇論文《林黛玉進賈府中的規矩》發表在《學語文》20xx年第6期上。《中學語文教師開設教育部落格之實踐探索》獲20xx年中國教育學會全國論文評選二等獎。
二、思考管理，搞好服務
為了當塗一中的進一步發展，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規範化管理的問題，對學校發展的瓶頸問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細緻、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。起草公文注意準確，及時，規範。積極準備材料，順利通過縣局20xx年度學校共性、個性目標考核。
三、召集會議，聯動協調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會後及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
一個高素質的行政班子和教師團隊，決定了當塗一中今後的發展。自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。所以儘管已很努力，但成績不足，常恐辜負大家期望，請多幫助。
申請人：
X年XX月XX日
考核組各位領導，同志們：
根據縣委考核工作的要求，現在，我就本人20xx年履行職責情況和廉潔自律情況向大會報告如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高自身素質
一年來主要結合深入學習實踐科學發展觀活動，全面系統地學習了黨的十九大會議精神，以及各級領導的講話精神，思想認識有了新的提高，增強了用科學發展觀解決實際問題的能力。同時認真學習相關的知識，理論聯絡實際努力做好本職工作，堅持做人與做事的統一，用正確的人生現、世界觀、價值觀支配自己的一言一行，一舉一動。在實踐中堅持多學習、少應酬，多調研，少浮誇，多思考，少主觀，努力使自己的思想適應新形勢的需要。年內共結合實際寫出調研文章6篇，記工作日記212篇，有32篇文章還發表在報刊雜誌上。
二、認真履行崗位職責，努力做好分管工作
一是全身心地投入科學發展觀活動，努力完成自己所承擔的工作。在這項活動中，自己擔任辦公室副主任兼材料組組長，這項工作任務重，要求高，我和同志們一道堅持邊學習邊實踐，邊寫作邊總結，從嚴要求，從實際情況出發，基本完成了各個階段所需要的材料和辦公室的其它工作，收到了良好的效果。
二是完成了六次168名幹部調整的具體承辦工作，基本沒有出現差錯。
三是組織了對55名試用期幹部的考核工作，進一步增強了幹部的政治責任感和工作的事業心。
四是認真完成了鄉鎮人代會組織選舉工作，保證了選舉工作的順利進行。
五是進一步規範了幹部檔案資料管理，組織重新起草和出臺了加強檔案管理工作的規定和重申了檔案管理工作紀律，使檔案管理工作做到了更加科學、嚴格、規範。
六是協助完成了村幹部報考鄉鎮公務員和縣鄉事業單位工作人員的招錄工作，全縣有11名村幹部位列其中。
七是主持起草和出臺了對全縣科級幹部的考核辦法及實施細則，進一步強化了對科級幹部的管理考核工作。並協助和完成了對市管領導幹部和全縣科級班子和科級幹部的考核工作。
八是加強了對部內辦公秩序的管理和環境的改善，文明辦公的新風顯現，有效地調動和發揮了大家的工作積極性。
九是完成了部長交辦的其它工作。
一年來還深入基層調查研究，積極為縣委縣政府建言獻策，並被評為市政協提案工作先進個人，同時積極參加建國XX週年系列徵文活動，反映婁煩近年來的變化，《看標語說變化》一文獲省政協徵文優秀獎並收入書中，《家鄉之路》被市委市政府大型叢書百姓卷收入，《五十年搬了十五次家》獲太原記憶六十年徵文三等獎。
三、大局為重妥善處事，積極協助部長工作
一年中，我始終注意主動維護我們組織部班子的團結和聲譽，自覺做到到位不越位，妥善處事配合不附合，當好參謀主動不被動。當自己的意見被否定後，主動服從整體利益;當自己有了好的建議後，及時向部長提出;當自己對部長的工作有了看法的時候，能做到襟懷坦白，赤誠相見，而不是唯唯諾諾，不分是非;當自己因為工作問題與部長的意見不一致時，雖然當時接受不了，也能從大局出發，主動接受，事後溝通，而不是當面頂撞，發生爭吵。我覺得副職這個崗位工作性質比較特殊，既代表班子，又有角色分工;既要對正職負責，又要對部屬負責;既要從大局出發，又要兼顧分管的區域性利益。有時就難免發生碰撞，但作為副職前提是必須尊重正職，以服從為前提，這樣才能做好工作。
四、嚴格要求以身作則，廉潔自律不犯錯誤
一年來，我始終堅持學習與實踐相統一，說話與行為相統一，做人與做事相統一，努力踐行著自己的做人準則，始終堅守著自己的做人底線。我不羨慕別人過得怎麼樣，只習慣於過好自己的生活。我認為每個人都有自己的生活，每個人都有自己的快樂，不必自慚形穢，也不必自暴自棄。牡丹縱有國色天香，不能像菊花一樣千姿百態;不能像君子蘭一樣四季常青;不能像梅花一樣頂風傲雪，也還不能像小草一樣不屈不撓。
人也同樣，你擁有的我沒有，我擁有的你沒有。自由，快樂，成功，失敗，說到底，別人就是別人，自己就是自己，活得是個心態，活得是個隨意，自得其樂，知足常樂，事無常樂，人可常樂!有了這樣的心態，我也就能夠低調做人低頭做事，管住自己，不做出原則的事。
回顧自己一年來的工作，各方面做得還很不夠，還有很多不盡人意之處，有的事情是自己想到而沒有做到的，有的事情是自己還沒有想到的，特別是隨著年齡的增長，自己工作的標準和要求也在不斷下降，這些都需要在今後的工作中加以注意和克服。
新的一年已經來臨，作為一名副職，我想的更多的或者說是自己要努力做到的，就是如何在部裡為大家做好樣子，如何更好地協助部長完成好各項工作。
謝謝大家!
一年來，我深受學校領導的關懷，同志們的熱心幫助。期間，我明白了許多事理，實實在在地做了一些本職工作。現報告如下：
一、讀書修身，培德進業。
我反覆地研讀了古代典籍，以期獲取知識的營養;結合學習實踐活動，我又系統地學習了科學發展觀理論，做了大量的讀書筆記。通過學習，改造了自己的思想，達到不過於功利，不過於短視，不過於狹隘。
專業上，我努力不放鬆，在高三語文備課組，我通過我的部落格與高三同仁資源共享，一起探討，有一篇論文《林黛玉進賈府中的規矩》發表在《學語文》20xx年第6期上。《中學語文教師開設教育部落格之實踐探索》獲20xx年中國教育學會全國論文評選二等獎。
二、思考管理，搞好服務
為了當塗一中的進一步發展，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規範化管理的問題，對學校發展的瓶頸問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細緻、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。起草公文注意準確，及時，規範。積極準備材料，順利通過縣局20xx年度學校共性、個性目標考核。
三、召集會議，聯動協調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會後及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
一個高素質的行政班子和教師團隊，決定了當塗一中今後的發展。自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。所以儘管已很努力，但成績不足，常恐辜負大家期望，請多幫助。
任現職以來，我緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發揮職能作用，大膽創新，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。現將一年以來履行職責情況和廉潔從政情況報告如下：
一、職責履行情況
(一)、堅持學習，提高自身素質
為完成好辦公室交辦的各項工作任務，我始終把加強學習作為提高素質和能力水平的手段。採取集中學習和個人自學相結合，學習與撰寫心得體會相結合的方法，系統地學習了“三個代表”重要思想、xx大精神以及省市關於廉政建設的有關規定，提高了自己的思想政治素質。一年來，通過認真學習,進一步提高了貫徹黨的路線、方針、政策和落實黨風廉政建設目標責任制的自覺性，為做好各項工作打下了堅實的基礎。
(二)開拓創新，理清工作思路。
我始終堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化不斷創新辦公室工作思路。一是抓調研，提供決策參考。我堅持不定期深入基層或通過電話辦法，積極主動地把調查研究工作做在前面，切實掌握涉及全縣重大問題及制約全縣發展的因素，為領匯出謀劃策、拾遺補缺。一年來，先後組織開展了城鄉一體化發展、產業化發展情況等4次專項調研，並分別形成了調查報告，提出各類合理化建議20多條，切實為領導科學決策提供了可靠依據。二是抓服務，樹立工作新形象。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。第一，圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。第二，搞好配合，為科室服務突出主動性。對各科室進行有效服務，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。第三，體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。
(三)、求真務實，開創工作局面。
在日常工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。凡是發文，我都親自審查，從嚴把關，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量。一年來，共組織起草縣政府和政府辦檔案80多件，處理省、市、縣各類檔案200多件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。兩年來，先後籌備組織了政府全體會議、常務會議、縣長辦公會議大中型會議8次。參與組織了黨代會、人大會、政協會3次。無論哪次會議我都發揮帶頭作用，擺佈好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，保證了政府工作的順利進行，也贏得了各方面的支援和好評。
(四)、強化建設，樹立一流形象。
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，樹一流形象。一是錘鍊作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示彙報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。二是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年來，我堅持做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
二、廉潔自律情況
任現職以來，我自覺遵守黨的紀律，自覺增強法制觀念，常思人民的養育之恩，常想集體的扶助之恩，常念組織的培養之恩,在思想上築起拒腐防變的鋼鐵長城。具體做到了：一是廉政自律。規定不準做的我絕對不做，要求達到的我力爭達到，不違章、不違紀、不違法。二是經住了考驗。管住了自己的手、嘴、腿，不以領導身邊的人自居，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿。三是愛崗敬業。始終堅持“一心只為做好事”的工作信念，在默默工作和無私奉獻中實現自身的價值。四是力爭做表率。始終努力實踐“三個代表”重要思想。時時事事，處處胸懷大局，常懷報國之志，常思食民之祿，嚴格自律，清正廉潔，一心為公，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力，為同志們帶好頭、做好榜樣，以實際行動維護機關黨委和辦公室的形象。
三、存在的不足和今後努力的方向
兩年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：一是思想解放程度還不夠，政治學習抓的不緊，缺乏系統性。二是對新形勢下如何進一步做好辦公室工作研究不夠。在今後的工作中，我將更進一步以求真務實的精神，以熱情誠懇的態度，認真做好每一項工作。一是進一步加強學習。我將繼續積極參加各種理論學習，不斷提高理論水平，深入實際調查研究，為領導決策當好參謀，為木蘭經濟社會發展做出貢獻。三是進一步廉潔自律。我將繼續以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，堂堂正正做人，清清白白做官，紮紮實實做事，勤勤懇懇為民。
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