同志們：
今天，平安集團召開年度總結表彰大會，預示著一年的結束和新的一年的開始。在緊張、愉快的工作中，我們豪邁的走過了20xx年，即將迎來充滿生機與希望的20xx年。在此，我謹向奮鬥在集團各個崗位上的幹部、員工表示新春的問候!向你們一年來的辛勤付出表示由衷的感謝!
剛才，各公司、各部門、專案部作了年度工作報告，李光總經理代表集團作了總結和工作報告，我認為講的非常好，可以用八個字來形容：團結實幹，鼓舞人心。過去這一年，平安集團各項事業保持了良好的發展勢頭，各項工作取得了欣喜的成績，這些成績的取得，是集團領導班子正確決策的結果，是廣大員工堅持立足崗位、努力奉獻的結果。更重要的是，我們有一大批幹事創業的領頭雁、帶頭人、排頭兵，他們就是今天受到表彰的優秀幹部和優秀員工們，他們以無私的奉獻精神和飽滿的工作熱情，腳踏實地，埋頭苦幹，
拼搏進取，忘我工作，在各自的崗位上創造出了驕人的業績，為平安集團實現快速發展作出了突出貢獻。在這裡，我向榮獲20xx年度先進榮譽的幹部、員工表示熱烈的祝賀。 20xx年，是平安集團收穫的一年，面對複雜的市場形勢，公司克服困難，奮力發展，取得了平安建設與經濟效益雙豐收。這一年來，我總結五點成績：一是我們的企業形成了三個主要發展方向。即以鶴壁平安置業有限公司為龍頭的地產專案，以淇縣天天如家商務酒店為龍頭的服務業專案，以鶴壁巨集安商貿有限公司為代表的商貿專案。地產、酒店、商貿綜合發展既是公司業務的基石，又是將來集團走向縱深的保障。我們計劃通過三至五年的改造，力爭使平安集團成為紮根鶴淇大地的一面旗幟，真正實現“存在一方、造福一方”企業責任。二是逐漸形成了企業的核心管理團隊。李光總經理統攬全域性，負責全面工作;馮副總經理協助集團總經理工作，兼顧工程建設專案;財務總監耿振華除集團財務工作以外，還兼任集團督察小組組長，全面落實企業的廉潔、廉政建設。除此外，公司的主要人員還包括綜治辦 方誌軍，平安置業有限公司的龍玥，天天如家酒店的高傑，巨集安商貿有限公司的李全超，以及工程部王嶽峰、專案部的姬建華、杜崇平、資料室的張坤等。這些人員是我們企業的脊樑，是我們創業的先鋒戰士，擔負著振興企業的重任，讓我們對他們
表示敬意。三是公司的管理水平有了更大進步。下半年，公司相繼出臺完善了各項制度，成立了督察小組，建立了運營與監督有效機制，提高了公司業務的透明度與廉潔廉政作風，同時，我們堅定不移地、不遺餘力地決心推進企業制度化、正規化、精細化改革，向制度要管理，向管理要效益。四是黨建工作卓有成效。平安集團黨支部目前有正式黨員14人，是淇縣非公有制企業黨建的視窗單位。自支部成立以來，連續兩年被朝歌街道黨工委評為年度“優秀黨支部”，支部和黨員先後受到縣委表彰。20xx年是集團黨支部快速發展的一年，在集團整體規劃中，始終把黨建工作作為重要工作來抓，專門規劃黨員活動場所，建立黨員活動室，配置黨建器材，劃撥活動經費，舉辦黨員活動和學習，充分發揮黨建工作在集團工作中的重要作用，促進了公司業務的健康、有序發展。五是平安建設成果顯著。安全工作是企業生活的重中之重，一年來，我們事事講安全，處處抓安全，安全管理工作成績斐然。特別是工程質量安全和消防安全工作實現了零事故，這裡我要特別提出對集團綜治辦和凱中理想城專案部進行表揚，也希望大家積極地向他們學習，把安全管理工作貫徹到公司日常工作當中去，堅持抓，不懈抓，時時刻刻不能放鬆警惕，不能麻痺大意。我們應該看到，目前取得的成 績是階段性的，安全管理工作需要希望大家再接再厲，持之以恆的做好，為集團公司的順利發展保駕護航。
20xx年，集團將圍繞 “中心工作與兩個基本工作”三位一體的工作方向，力爭實現集團總體效益相比20xx年翻翻。一是堅持舊城改造為集團工作重心，以加快改善居民居住環境為目標，強力推進中山花園西區等各個專案實現新突破;逐步實現地產專案投資轉型，要向國家財政和國有資金投資領域邁進。二是進一步鞏固和提升天天如家商務酒店的品牌效應，面對複雜多變的市場形勢，想方設法打造品牌特色，形成淇縣酒店服務業新亮點。三是擴大巨集安商貿業務範圍，豐富業務手段。四是充分發揮黨建工作與公司業務的有機融合，要吸引企業有理想、有抱負的員工加入到黨的隊伍，使黨員成為企業發展的生力軍。五是要加強改善企業員工生活待遇，要使廣大幹部員工享受到企業發展的成果，努力構建平安集團人文和諧新局面。
同志們：
平安集團的成立，既是企業做大做強的必然趨勢，同時也為公司業務向更深層次拓展創造了廣闊空間，面對激烈的市場競爭，面對更為繁瑣艱鉅的任務，時代對我們提出了更高要求。我相信，我們這支團隊是歷經考驗的，是一支來之能戰、戰之能勝的團隊，我們的員工隊伍是能夠吃苦、能夠
打硬仗的隊伍，我深信，面對機遇與挑戰，你們必然不辱使命!
最後，在元旦佳節即將來臨之際，真誠地祝願大家工作順利，闔家幸福，祝你們的家人和朋友，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
親愛的各位領導、各位嘉賓、各位同事:
大家晚上好!今天我們在此召開年終總結大會,對過去一年的發展進行總結。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業績取得了新的突破，公司規模得到壯大，在省內乃至國內的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今後的工作中，各位員工們能夠繼續努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們取得了驕人的成績，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領導幹部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今後的工作任務提出幾點要求。
一、鞏固本地市場，積極開拓省內、國內市場
就目前情況而言，我們已經佔領了本地市場，可以說是本地同類企業的領軍人物。相比其他企業，我們是綜合型企業，我們有自己的產品產地、科研機構、銷售網路，這些就是我們的優勢。我們要充分利用這些優勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業務的堅實的基地和大後方。同時，我們要積極開拓省內和國內市場。爭取在未來的短時間內全面覆蓋本省，在國內各主要城市也要建立銷售網路，讓我們的公司品牌在國內具有一定的知名度。
二、提升知名度、擴大品牌影響力
鑑於在本地市場，我們的品牌已經有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內有影響力的入口網站(如新浪、網易、搜狐等)。關於廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細的方案和經費預算。廣告投放不可盲目，一定要選擇價效比高，真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內涵，要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業、人性化的企業，要透露出我們的企業精神，一定要避免低質量的、惡俗的廣告。
三、做好科研工作，掌握核心競爭力
產品研發是公司的核心和本源，是我們佔有市場的前提，只有開發出先進的、優質的產品我們才有說話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發足夠的的經費，引進優秀的人才，在關於科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態、行業動態，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落後於別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
四、完善企業制度、做好財務工作
一個優秀企業必須建立健全企業制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業的有效健康平穩執行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和官僚主義作風，這些都是公司長遠發展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務部門要做好財務工作，要有一本清楚明瞭的帳，要保證公司各項收入和支出的明瞭。財務工作的完善與否是衡量一個企業的重要指標，必須重視。
五、做環保型企業、注重安全生產工作
做好公司的環境保護工作，建設環保型企業。這也是當前國家、社會對環境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、裝置上下功夫儘量減少給環境帶來的汙染和壓力，爭取做真正的環保型企業。從而獲得社會、國家、及當地政府、居民的支援。一定要避免因為環境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關部門要提前做好危機公關預案，遇到相關問題時能夠及時處理，避免給公司造成負面影響。
最後要說的是安全生產工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防範意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認認真真，建立事故責任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發展，同時也希望大家能借公司得到發展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最後，望各位居安思危，認真努力工作，讓我們同舟共濟,共創輝煌!
**公司的各位同仁、同志們：
大家好!20xx年新春佳節正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，並致以親切的問候。
下面，我代表**公司經營班子向大家報告公司過去一年的工作，並對20xx年進行工作展望與安排。
一、過去一年重點工作簡要回顧
20xx年，是**公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規範化和制度化的一年。一年來，在公司董事會的正確領導下，在全體員工的艱苦奮戰下，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮鬥目標和工作思路，以產品訂貨、產品研發、技術創新、教育培訓、節能降耗和6S管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經營指標，將公司跳躍式發展的速度和高度推向了一個高潮。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、生產經營成績斐然。20xx年完成工業總產值億元，較去年同期增長%，佔年計劃的%;實現銷售收入億元，較去年同期增長%，佔年計劃的%;實現稅前利潤**萬元，較去年同期增長%，佔年計劃的%;完成工業增加值**萬元，共生產產品臺，累計總重量達噸。由此可以看出，20xx年經濟總量和經營規模呈現出高速遞增的運營態勢，公司的經濟實力大大增強，為**公司進一步的發展奠定了良好的經濟基礎。
2、產品訂貨業績突出。20xx年，公司根據市場行情的變化，及時調整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向，完善了經銷資訊網路體系。全年完成產品訂貨億元，較去年同期增長%，在當前激烈的競爭環境下，能有這樣的成績，實屬不易。
3、產品研發成效顯著。公司為了走差異化可持續發展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產品專項研發小組，對成套裝置的反應器進行了設計、製造。其中反應器、反應器已通過*省科技廳20xx年新產品立項及成果鑑定，並被多晶矽總包設計院列入其多晶矽專案的定型裝置，成為國內噸/年多晶矽專案的配套裝置。它們的研製成功標誌著**公司的研發能力邁上了一個嶄新的臺階。
4、技術創新成績突顯。20xx年，公司的各類技術創新繁星點綴，具有代表性的有：一是針對某產品的生產製造難點進行技術攻關，經過反覆的論證和實踐，最終掌握了大型壓力容器的焊接技術;二是從引進了設計技術，優化了公司的產品結構，擴大了公司的市場佔有率;技術的不斷創新，提高了勞動生產率，為公司的發展鼓足了後勁。
5、人才引進初具規模。公司20xx年持續引進大專以上學歷人員**名，引進大專實訓生**名，引進委培技校生**名。近幾年累計引進的大專以上學歷人員佔員工總數的%，使公司的人力資源結構發生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發展所需的人力資源。
6、教育培訓新穎紮實。20xx年，公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。如：組織**名科段長赴日本企業參觀學習、召開經驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等。特別值得一提的是，技術科的培訓以理論和實踐相結合的方式進行，上半年技術科組織員工進行了理論學習，下半年全體員工親身實踐換某產品的生產製造全過程。這種培訓方式彌補了理論有餘而實際經驗不足的缺失，更加貼近生產實際，效果更加明顯，值得推廣學習。全年教育培訓工作累計投資*萬元，培訓人次達*人次，共開辦內、外培訓班**期，有*名員工分別取得了多項焊接資格證，有*人分別取得了一、二級探傷資格證，有*人取得了三級射線探傷資格證。
7、產品質量穩步提升。20xx年，公司為了提高生產車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產率，減少因返修、返工等造成的生產成本增加等，特制定了《**公司焊接質量獎懲辦法》。在對*個裝配車間的焊接合格率統計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵*元，發揮了模範帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩步提高。
8、節能降耗再創佳績。節能降耗是公司的一項長期工程。20xx年經過全體員工的共同努力，節能降耗工作取得了一定的實效，節約了資金，減少了材料浪費和動能的跑、冒、滴、漏現象。全年電、水的環比年均產值比分別下降了%、%。
9、裝置管理、定置管理和安全文明生產穩步推進。20xx年在重新完善裝置管理、定置管理和安全文明生產實施細則的基礎上，大力推行裝置管理和6S管理，使公司的基礎管理向規範化、標準化邁進。
20xx年公司各項工作成績凸顯，有許多好經驗和好做法值得我們認真總結。比如：公司班組建設穩步推進，員工收入不斷增長，先進模範人物事蹟突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這裡，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!並致以親切的問候和深深的敬意!
20xx年，雖然我們超額完成了各項生產經營指標，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續平穩較快發展之路。
客觀的講，公司在長遠發展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規模的企業，離我們追求卓越品質的企業目標還有很大的差距。
從橫向來看，按經濟指標，公司人均工業總產值、人均利潤在同行業中尚處於中下游水平;按裝備資源、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但裝置、技術條件仍然偏下，特別是在研發設計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題比比皆是，不容忽視。
1、產品質量仍然存在較大問題，如為等公司生產的產品存在等問題，既增加了公司的生產經營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產品質量意識淡薄，專業水平不高，以及質量目標管理停留在紙面上，質量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。
2、節能降耗和現場安全文明生產、定置管理較為落後。全年累計發生工傷事故起，生產車間時常出現長明燈、物品亂拿亂放等現象，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領導幹部不善於駕馭各類複雜問題，或不具備處理應對複雜局面的能力。
3、裝置管理存在較大的漏洞，等大型裝置維修週期較長，各類小裝置經常停產維修，給生產製造帶來了很大的不便。除了裝置的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作、違章操作的現象遍地皆是。
4、易犯各類低階錯誤。如產品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、不鏽鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工責任心不強，工作不認真，存在應付差事的思想。
5、生產流程不通暢，產品生產中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協調溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現象時有發生。
6、員工整體素質有待進一步提高，特別是青年員工的職業技能和職業素養與當前公司快速發展的形勢不相適應。
凡此種種，都說明我們在管理、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不迴避矛盾，不斷改進、不斷創新才能使公司更有生機活力，才能更加成熟強盛。
二、經營形勢分析
1、國內裝備製造業現狀
近年來，我國裝備製造業發展較快，年均增長速度為17.6%左右。但我們可以看到，國內裝備製造業的勞動生產率和工業增加值率、新技術新產品的研發能力等仍然遠遠落後於世界發達國家;在產業結構上仍然以勞動密集型為主，且企業集中度低，大型骨幹企業少。 20xx年受到世界經濟的影響，裝備製造業發展速度有所減緩，如煤化工行業以目前的石油價格計算，處於全線虧損狀態，雖然屬於新能源領域，但目前國家發改委僅批准神華煤直接液化專案和寧煤間接液化專案，其餘煤制油專案一律停止實施;煉化行業市場需求也急劇萎縮。導致市場需求量減小，許多裝備製造企業面臨訂單減少、利潤空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現虧損、減產、裁員現象。但部分行業仍有較大的發展空間，如多晶矽行業和核電行業近幾年發展迅猛，又屬於新能源領域，發展前景看好，但受到金融危機的影響，可以說是機遇與風險並存。
2、**公司發展中的優劣勢分析
(1)優勢因素
① 鋼鐵行業的不景氣導致不鏽鋼材料的降價，有利於公司進一步降低生產成本，擴大利潤空間;
②20xx年良好的經濟執行態勢為公司的進一步發展提供了堅實的經濟基礎;
③ 20xx年，公司投資*萬元購置、新建了一批關鍵裝置，已全部投入執行，增強了企業核心競爭力。
④ 引進了大量的人才，他們在技術、管理、生產崗位上發揮著主力軍的作用。
⑤ 新產品研發、新技術應用能力突顯，各項管理日益規範化。 ⑥ 已經為20xx年儲備了億元的訂單。
(2)劣勢因素
①生產場地狹小，公司生產規模和發展速度受到限制;
② 隨著國內裝備製造業的需求減小以及部分企業轉型等，將會導致產品訂貨形勢嚴峻，甚至現有訂單有遭遇暫緩、撤單的風險。
③由於總量膨脹式的擴張，公司的資金鍊緊張、貨款回收難度增大，資產負債率較高。
④ 部分裝置陳舊，使用年限過長，裝備能力尚需加強。
⑤公司基礎管理薄弱，管理工作粗放等。
根據以上的經營形勢分析，結合公司的發展現狀，我們提出用3-5年的時間來實現從根本上提升品質的構想。這就要求我們進一步明確發展目標，進一步創新發展理念，進一步轉變發展方式，把持續改進、求真務實的思路貫穿於公司的整體工作之中。
20xx年，對於我們來說是機遇與挑戰並存、動力與壓力並存，因此，我們要堅持可持續發展的企業經營戰略，提高企業經營風險的防範能力，逐步拓展市場，加快產品研發、技術創新和管理創新的步伐，加強基礎管理工作，優化再造生產流程，加大投資力度，實現經濟總量與經營規模平穩較快發展。
三、20xx年工作思路、奮鬥目標與工作重點
20xx年，公司的總體工作思路是：總體規劃、分步實施、重點突破、循序漸進，努力實現經營總量平穩較快發展。
整體規劃，就是要求我們高瞻遠矚，從全域性、大局和長遠的角度出發，來規劃公司未來的發展方向，實現構建裝備製造業基地的巨集偉藍圖。在未來的3—5年內，我們要完成公司品質的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來實現一流的產品和卓越的品質，著力打造成為國內裝備製造業的中流砥柱。
分步實施，就是將公司的整體規劃進行分割成若干個步驟，腳踏實地，一步一個腳印的將各項計劃付諸實施，最終實現公司可持續發展的目標。
重點突破，就是將公司在發展過程中遭遇的重大問題進行專項調研論證，根據調研情況，制定切實可行的解決方案，組織相關人員攻關解決。
循序漸進，就是要求我們根據既定的目標，謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，持續改進，用自己突出的工作業績來實現公司品質的提升。
根據上述工作思路，20xx年公司的奮鬥目標是：
1、工業總產值：億元;
2、銷售收入：億元;
3、利潤總額：**萬元;
依據上述奮鬥目標，20xx年我們要重點抓好以下工作：
1、鞏固開拓市場，創造一流營銷業績。20xx年訂貨形勢比較嚴峻，因此我們要更加努力，抓住機遇，乘勢而上，為四方發展源源不斷地提供市場資源支援和產業支撐。一是要鞏固已有的設計院和工程公司的合作關係;二是要鞏固重點企業、重點區域已經確立的良好關係，做好回訪和售後服務工作，建立長久合作機制，為經銷的長遠戰略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調整營銷策略和主攻方向，堅持走差異化的發展戰略之路，主動出擊，搶佔先機，努力開拓新市場，不斷向生產製造高階、精密壓力容器方向發展和延伸，為公司不斷取得一流的經營業績創造有利的物質基礎和外部條件。
2、調整組織架構，優化再造工作流程。一是重新設立以計劃引領為中樞的組織架構。二是針對各單位、各車間工作流程不規範、物品錯拿亂放、遇事相互推諉、生產效率不高的現象，我們要以“簡潔”為原則，以“形成完整密閉的迴路”為指導思想，以“重點工作”為物件，重新界定各單位、各部門的工作職能，編制工作流程。三是以新編的工作流程為依據，重新制定績效考核辦法。這樣做，一是為了提高生產效率，減少不必要的中間環節;二是為了與CAXA-V5-PLM專案更好的接軌，以期儘快完成資訊化改造工作;三是為了使公司各項生產經營活動都在受控的狀態下進行，儘快走上規範化、標準化的模組式生產道路。
3、強化全員培訓，提高員工整體素質。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創新培訓方式，才能跟上公司跨越式發展的步伐，多渠道、多形式的儲備各類專業技術力量和管理人才。20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年內集中培訓一次，每週一期，培訓內容包括員工職業素養和專業技能，著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高工程技術人員和一線員工的專業操作技能;三是對管理層進行提高執行力方面的培訓，進一步抓好新生後備力量的培養;四是繼續加強對大專生和技校委培生的技能培訓和職業道德、職業紀律教育。
4、大力宣傳引導，深入開展節能降耗和6S管理。節能降耗和6S現場管理是一項長期堅持的工作，雖然我們取得了一定的成果，但仍然有很大的開展空間。所以，20xx年，我們仍然要繼續全方位、多角度、深層次的開展節能降耗工作，各單位要制定詳實的整改專案和實施措施，持久有效的將節能降耗和6S現場管理工作開展下去。我們要實現20xx年動能消耗的環比年均產值比下降*%以上，辦公用品的環比年均產值比下降*%以上的目標。借鑑過去的好經驗和好做法，要從我做起，從小事做起，加強焊條、廢品廢料回收，加強水、電、氣的日常檢查和維修工作;通過規範生產現場，清理工作環境，加強裝置維護保養和“五項檢查”的考核考評工作，全面提升公司的基礎管理水平。
5、並舉兩個“創新”，構建科技前沿陣地。創新是四方公司不竭的動力之源。在20xx年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念，用辯證唯物的觀點來看待事物，積極發揮人的主觀能動性;其次，在瞬息萬變的市場面前，我們要不斷的調整產品結構，大力開發新型能源、綠色能源需要的新裝置，加大產品研發和技術創新力度，爭取在20xx年新產品和新技術方面有重大突破，使公司的核心競爭力再上一個臺階;再次，通過管理創新走一條可持續、低成本和高效率的，節能環保和人與環境和諧相處的科學發展之路。
6、弘揚四方精神，打造特色企業文化。四方公司的發展與“四方合作，奮進超越”的企業精神息息相關。20xx年，一是我們要用企業文化啟用生產力和創造力，不斷探索，努力實踐，打造強勢企業文化;二是要利用培訓、宣傳等方法，積極倡導文化管理理念，堅持開展養成教育，提高員工職業素養;三是廣泛開展技術比武和勞動競賽，通過總結推廣各類先進典型的模範事蹟，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發生顯著變化。
同志們：
昨日的成功帶來今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個新的起點上，放大已有優勢、凸顯潛在優勢、營造不具備優勢。讓我們團結一心，加倍努力，百尺竿頭，更進一步，為**公司實現裝備製造業中流砥柱的巨集偉藍圖而努力奮鬥!
謝謝大家!
20xx年度、我校在市縣教育局的正確領導下，認真學習貫徹18大精神，堅持以科學發展觀為統領，全面貫徹黨的教育方針，滿懷教育理想，傾注教育感情，得泗洪之靈氣，秀教育之華章，學校整體工作已呈現出“持續、高位、走強”的發展態勢。辦學條件逐步改善，教師隊伍持續優化，管理水平與時俱進，素質教育成果豐碩，辦學品位迅猛提升，已成為一所縣內領先、市內有位的民辦教育集團。現將上學年度我校整體工作向領導彙報：
一、明確辦學指導思想 確立科學辦學理念
以科學發展觀重要思想和《民辦教育促進法》為指導，倡導“創新報國、塑星為民”八字校訓，遵循“教育的本質是培養人，讓學生在優質的教育服務中得到更好的發展”的教育規律，實施“重基礎課程，創學校特色，出一流質量，育特長人才”的治校方略，確立“創新求實、管理求精 、高位求進”的工作思路， 堅持 “規範+特色”、“合格+特長”為辦學理念，以規範的辦學行為、端正的辦學思想、紮實的教育管理的實施措施，注重學生良好思想品德的形成和培養，使學生綜合素質全面提高。
二、實現教育硬體現代化 教師隊伍能奉獻
創辦於1999年4月，20xx年3月建立成為江蘇省三星級學校，校區坐落於泗洪縣城長江路223號，交通便利，環境幽美。校園佔地120畝，建築面積56000平方米，綠化率達50%，學校總資產9000萬元。目前，學校有理、化、生標準實驗室各4、4、3口，電腦網路教室4口，通用技術室2口，電腦人機比10：1，圖書生均30冊，教師人人配備膝上型電腦，學校裝備91口多媒體教室和會議室，各專用教室配置齊全，有圖書電腦管理系統、DVD燒錄系統、音像視訊編輯系統，教學裝備、消防、防盜等安全設施一應俱全。
學校下設國中部、高中部，國中45個班、高中39個班，共84個教學班，在校學生5150人，國中學生鞏固率達99.8%、畢業升學率達98.5%。全校有教師245人，國中教師120人，高中教師125人，另聘美國愛德華夫婦二人。國中教師本科學歷達70%，高中教師本科學歷達100%，具有研究生學歷達5%以上，他們師德精忠、師能精湛、師藝精良、師愛精細，特別能吃苦、特別能鑽研、特別能奉獻。全體教師在教育教學過程中始終與學校在思想上同心同德、目標上同心同向、行動上同心同行。
三、體制建設科學管理 依法辦學有成效
一是學校管理機構健全，領導班子團結
學校依法設立黨支部、股東會、董事會、監事會、校委會、辦公室、教務 處、教科室、政教處、招生辦、總務處、會計室、工會、團委、學生會15個處室，以承擔依法辦學，規範管理的各項任務。並按照“精幹、多能、高效”的原則配備各科室工作人員，學校管理實施科學運作機制：董事會決策、校長負責、年級管理，處室調控，工會協調，全員參與。領導班子成員政策水平高，工作能力強，是一支思想過硬、業務精良、作風紮實、群眾滿意的戰鬥集體。
二是更新辦學理念、端正辦學思想。 學校 以“規範為根本、育人為宗旨、德育為首位、教學為中心為辦學理念，以民主、科學、嚴謹、務實、精細的管理和高質量、低收費、多形式、全方位為辦學特色。近年來，學校主要是完善德育內容和加強德育隊伍建設，完善法制副校長工作機制，(法制副校長是聘任青陽鎮橋北派出所所長饒進波同志)，同時強調班主任工作職責，對學生加強愛國主義教育、加強法制教育、安全法規和防傳染病常識教育、安全教育、心理健康教育和基礎道德教育與基礎文明養成教育，加強學生心理教育和後進生轉化工作。做到重點清、要求明、措施實、由知到行。
三是嚴格執行國家的法律、法規。
我校多年來一直都認真學習和貫徹《民辦 教育促進法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規，堅持依法辦學，我校辦學許可證、收費許可證、民辦非企業登記證等證件年年驗證、要求規範，學校各項工作做到了有章可循、有法可依。同時，學校建立健全各類工作崗位制度，並確立了近期和中長期發展規劃。
四是能自覺接受教育行政部門指導監督
我校一直能自覺接受教育部門管理，積極主動地彙報學校教育教學工作，認真貫徹落實上級有關檔案精神，按時完成上級佈置的有關工作任務。招生廣告內容實事求是，都是經教育部門審查後刊登的。
四、教育教學管理規範，教育特色鮮明
1、注重德育教育工作。
一是健全德育工作體系：政教、教導、團委、工會、班主任緊密配合，形成了德育工作網路體系。堅持每週六行政會，週一學生主題班會、國旗下講話，已成為我校德育教育的傳統。週一早升旗，是向學生開展愛國主義教育、人生觀教育，從未間斷。中學生正處於心理、性格發展形成時期，因勢利導，潛移默化，循循善誘尤為重要，我們堅持德育工作的針對性和實效性，遵循“小一點、近一點、實一點”的原則，做到積極組織開展形式多樣的主題班會活動，不斷提高中學生的自主教育意識。通過國旗下的講話、班會課、團員活動等形式，強化學生的法制觀念和安全意識，使學生學法、知法、懂法、守法、用法。政教處還舉行了歌詠、書畫、跑操、安全知識競賽等一系列比賽活動，既豐富學生的課餘生活又提高學生的綜合素質，做到嚴格規範要求學生， 優良校風影響學生，豐富活動提高學生 ，現代理念武裝學生。
二是強化安全教育。加強安全教育、提高安全意識，健全安全管理制度及日常規檢查、督查制度，如《學生離校審批制度》、《門衛安全制度》、《校園管理制度》、《住宿生管理制度》、《飲食衛生安全制度》等，學校成立安全領導小組、制定學校安全應急預案，樹立“預防為主，安全第一”的管理理念，加強學校安全護導工作，實行安全工作責任制，學校與各個崗位工作責任人簽訂了《安全目標管理工作責任書》提高安全意識，杜絕安全麻痺思想等不良現象的發生，確保校園文明安全。20xx年全校師生員工遵規守法，無違法違規現象，全年無一起安全責任事故。
三是校園育人氛圍濃郁。校園綠樹成蔭，室內佈置體現個性特色，名人畫像、警示名言，櫥窗展板與潔淨的環境，朗朗的書聲、忙碌的身影、文明的舉止，甜甜的笑臉有機結合，彰顯校園文化育人和諧氛圍。
由於我校注重加強德育工作，學生素質的變化展示了德育工作的新成效。 走進新星校園，你看到的是整潔的塑膠操場、生機勃勃的綠地、排列整齊的
自行車，慢步輕聲、文質彬彬的學生。
走進新星的餐廳，你看到的是乾淨的就餐環境、有序的就餐隊伍。
走進新星的宿舍，你看到的是軍事化的床鋪、聞到是清新的氣息。
走進新星圖書館，你看到的不僅僅是擺放整齊的圖書，還有安靜讀書的學子。 新星的大課間跑操早已名聲在外，全體學生一絲不苟，學生們的腳步整齊劃一，不少兄弟學校領導來我校參觀這樣說：“新星學生的自我管理已經到了這種高度，學生跑步的場面讓人震撼。”這就是我校德育工作成效。
2、規範教學精細管理
(1)、 我們採取的教學策略是：低起點，小步子，慢節奏，緩坡度。達到題題過關，人人過關。不求出類拔萃，但求日有所進，學生們在這裡學得舒心，都把新星當作自己理想的家園。
(2)、加強教學常規管理。教導處不定期對教師的“備、教、輔、考”等教學情況進行抽查，每次都有記錄，有評定，並把評定的結果與月考核獎金掛鉤，一是能注重杜絕教學隨意性，加大隨堂聽課制度的實施，深入課堂，瞭解課堂教學情況，還對有針對性的問題找出解決的辦法，要求教師對自己的教學行為進行反思，及時調整教學方法，使教學秩序井然。二是能認真組織每次考試，教務處為此下發了《學生考試規則》及《教師監考守則》。從制卷、封裝、佈置考場、監考、閱卷、統計等，周密安排、一絲不苟，做到考風嚴，成績真，有利地促進了教風與學風建設。
(3)、深化教學研究，實施教研引領。我們牢牢抓住課堂教學改革這一中心，大面積提高了質量。學校目標明確，管理科學，向課堂要質量，不斷完善領導幹部兼課、聽課制度。全校形成了“領導上先行課，骨幹上示範課，能手上優質課，新手上彙報課”的齊抓共管的良好態勢。 通過彙報課、研究課、達標課、觀摩課、示範課、公開課等活動，開展聽、評、議、思相互交流，使教師在活動中提升自身素質、達到資源共享、整體共進，從而提高教學效率。在各項教研活動中以探究課堂教學為重點，堅持“問題就是課題”的策略，實施課題帶動，大力推進教學創新，努力提高課堂教學效果。各科教研組，組織本學科教師根據新形式的要求，結合本學科的特點和教學現狀，研究總結適合本學科教學的課堂教學模式。全校課堂教學現已基本形成新星特色課堂教學 五步教學法:展示目標、自學交流、展現提升、教師講解、練習反饋。
3、體藝教育彰顯特色
全面推行素質教育，廣泛開展各類音體美教育活動。學校每學期都舉行籃、書畫展、演講比賽、慶“節日”文藝匯演等等，學生陽光體育訓練活動每天不少於1小時，藝術訓練每週不少於40分鐘。音樂、舞蹈、繪畫、書法等興趣小組除每天自主訓練外，學校還定期請專職教師進行藝術指導，提高學生2+1實際水平。陽光體育藝術活動豐富多彩，在這些活動中我校學生有不俗表現。由於我校高度重視體衛藝工作，上年度我校體藝工作建立顯著：在參加泗洪縣第三十二屆中國小生田徑運動會比賽中獲團體總分第一名; 在代表宿遷市中國小參加江蘇省第三屆中學生陽光體育節比賽中，我校獲集體表演賽第二名; 團體總分三等獎;實心球比賽團體第一名;女子組踢毽子比賽團體第五名; 國中組800米接力賽團體第六名;還有22位學生獲分別單項獎。成績顯著、受到市縣領導的好評。
五 、抓教師隊伍建設，把好教師管理關：
1、確立了“以人為本、特色發展”的核心辦學理念。
建設一流的學校固然需要一流的物質條件，但更重要的是一流的師資隊伍。我們學校所取得的成績，都離不開廣大教師的主觀能動性和工作積極性。為了穩定教師隊伍，面對市場經濟負面影響和衝擊，單純依靠感情留人、待遇留人是不夠的，也是不能持久的。我們充分認識到必須在感情留人、待遇留人的同時，更要強調事業留人，要讓教師感到更有尊嚴。如學校關心教職工福利的各個方面做到：一是教工工資正常增長不拖欠;二是教工福利想周全;三是堅持教工互相不隨禮;四是辦好教工“三險”和“代理”;五是“綠卡”工程受歡迎。同時、幾年來，我們一直積極開展校內的“述職”、“評優”、考核等活動，從黨內到黨外，從幹部到群眾，比思想，比干勁，比作風，比業績，對教師始終奉行“尊重、理解、賞識、激勵、培訓”的原則，建立健全切實可行的各項工作規章制度;有科學規範的考核評價細則;有完善合理優惠的工資、福利報酬，有和諧的工作環境，因此、全體教工在崗位工作中都能點燃激情、提升工作效能，出心、盡心、安心、放心，心往一處想，勁往一處使，汗往一處流。
六、完善後勤管理 積極為教學服務
上年度、學校加大經費投入，保障教育教學物質供給，後勤處健全完善各類服務管理制度，做到責任到人、服務育人。在日常後勤管理中做到了有章、有序、細緻、規範：一是財務管理規範，學校建有財經專戶，財務和資產管理制度健全，配備了專職的、具有會計資格的財務人員，會計帳目清楚，學校辦理了收費許可證，收費專案和標準符合規定，票據管理較為規範;學校收取學費全部用於學生生活、學校建設和發展，開支符合規定;二是學生宿舍實施軍事化管理，學生食堂、小店管理、服務到位;三是我們以“以文化引領為內涵，全力打造書香校園”。磅礴大氣而豐富細膩的校園優質文化，滋養的是道德生命成長的精神力量。我們首先營造一個良好的育人環境。校園建築錯落有致，“燎原樓”、“星火樓”、“崑崙樓”、“勵志樓”掩映在綠樹叢中，相映成輝。校園內名人畫像、名人名言隨處可見，從而使新星校園成為修身養性、陶情冶志的教育磁場;四是定期給師生體檢，宣講防病、治病常識;五是安全保衛全天候，常規管理全過程，讓“平安”意識深入人心，後勤各項服務指標落到實處。四是投入260萬元建教學綜合樓，現已投入使用。
七、科學管理彰顯辦學品位
“欲知明日社會，須看今日學校”。 為振興泗洪教育，懇請各位領導、同行多給我校提出寶貴意見。 我們知道，昨天的成績只是歷史，明天的輝煌還需要我們百倍的努力。我們還知道，20xx年的教育形勢更加嚴峻， 泗洪人民的期望更加迫切。 我們會 抓住機遇，挑戰自我，科學管理抓質量 、 提升內涵促發展 ，以一所獨具特色的奉獻給泗洪人民!
各位領導和同志們大家好：
金狗踏雪辭舊歲，靈豬搖月鬧新春。在這滿懷喜悅、辭舊迎新的日子裡，我們歡聚在這裡召開20xx年度工作總結大會。剛才有洪同志就青槓街道三年來工作取得的成績，特別是對20xx年的工作進行了全面詳細的總結，對20xx年工作進行了認真安排，提出了許多新觀點，新思路，新措施，我完全贊同。下面我在有洪同志講話的基礎上再強調三點：
一、總結過去，展望未來，切實增強發展的緊迫感。
過去的三年是青槓經濟社會發展取得了驕人成績的三年，全街道綜合經濟實力明顯增強，經濟結構進一步優化，優勢產業發展得到進一加強，發展環境明顯改善，招商引資成效顯著，各項社會事業取得重大進步，城鄉面貌發生巨大變化，群眾生活更為富足。特別是20xx年，全街道鄉鎮企業總產值達到44.7億元，轄區內財政總收入達到1.45億元，農民人均純收入達到4300元，三次產業的比重調整優化為2.2：68.2：29.6，全年引進外地企業26家，其中投資上千萬元的企業13家,投資額5000萬以上的企業2家，投資超過1億元的企業有5家，協議引資15.94億元，實際到位資金3億元，全年進行土地拆遷3400餘畝，已經全面完成1000餘畝，支付拆遷安置費20xx多萬元。20xx年，青槓街道成功建立全國環境優美鄉鎮，獲得了重慶市先進基層黨組織等8項市級表彰獎勵，獲得了縣委頒發的先進領導班子等13項獎勵。這些成績的取得是縣委縣政府正確領導的結果，是縣級和街道各部門大力支援的結果，是全體機關幹部共同努力，辛勤工作的結果，特別是20xx年在百年不遇的大旱之年，我們經濟保持了快速增長，這些成績的取得來之不易。面對這些成績今後5年我們一定要緊緊圍繞縣委十二屆黨代會和縣xx屆人大第一次會議提出的“多點融入重慶主城區，建設重要功能區”的重大戰略部署，圍繞璧山打造璧城至青槓28平方公里帶狀城市，打造重慶休閒度假區，建立新型建築材料工業園，貫通東林寺大道到青槓、青鳳路擴寬、將青槓納入璧南河綜合整治專案統籌安排的有利時機，站在更高的層面上審視青槓，在更深的層面上建設青槓，以更高的要求發展青槓，在未來3至多年內，全力打造“二、三、四”工程，即兩個指標超百億：工業總產值超百億元，銷售收入超百億元;三個專案上臺階：一是培育產值超億元企業3-5家，國內知名品牌3-5家，全國知名民營企業3-5個;，四個產業打造：立足璧山，面向全市，打造新型建材、食品加工、新型包裝、生物製藥等四大優勢產業。
目標是巨集偉的，任務是艱鉅的，各項工作是需要我們每個同志不懈努力才能落實的，在回顧過去的同時，我們更應該清醒地看到當前我們工作上的一些不足，更應發現我們工作中的差距，全體幹部、職工一定要保持清醒頭腦，認清形勢，自加壓力，切實增強發展的緊迫感和責任感，用發展來解決問題，在發展中創造和諧，通過不懈努力把青槓各項工作推向一個新的高度。
二、提高認識，查詢差距，切實轉變工作作風。
在過去的幾年裡，街道認真開展了保持共產黨員先進性教育活動，深入開展了“執政為民、服務發展”專項整治活動，使我們的機關作風得到了較大轉變，機關作風建設取得了一定的成效，廣大黨員幹部的精神面貌發生了可喜的變化，黨員幹部的整體素質有關較大提高，可以肯定的說青槓的機關幹部、職工是非常不錯的，青槓的黨政領導班子是非常有戰鬥力的，青槓的各級幹部、職工工作是認真負責的。但從我到青槓工作的三個多月時間來看，我們一部分機關幹部還存服務意識不強，責任意識不強，紀律意識不強，創新意識不強等問題，工作上不在狀態，主要表現出以下六個方面的現象。一是“混”。抱著“混日子”的想法，整天精神不振、無所事事，沒有一點幹事業的朝氣和活力，對工作不專心，把主要精力放在自己的“自留地”上。二是“怕”。怕挑重擔、怕幹實事、怕負責任、怕擔風險、怕得罪人，困難面前縮頭縮腦，矛盾面前繞來繞去，是非面前裝聾賣傻，根本沒有什麼組織原則，這個現象一般幹部有，我們班子成員中也有，特別是我們班子成員中，有極個別的同志這種現象很明顯，可以說根本沒有一點是非觀念。三是“推”。凡事推諉扯皮，有利的事就爭，沒利的事就推，該乾的事不幹，該盡的責不盡，工作消極，辦事拖拉，很多事情主要領導安排了，分管領導過問了就是落不實。四是“守”。墨守成規，不思進取，當一天和尚撞一天鐘，只求過得去，不求創一流，很多年青同志，就熱心於往效益好的科室走，對自己的人生根本沒有巨集觀的把握和考慮。五是“怨”。怨天尤人、怪話連篇，自己不做事，別人做事他眼紅，對自己放任自流、為所欲為，對別人品頭論足、吹毛求疵，這種幹部我看不是態度問題，是人品問題，我們機關這樣的幹部不但存在，有時還很普遍。六是“空”。不深入實際，不深入群眾，不深入一線，工作上做表面文章，這一點我們一些下派幹部身上尤其突出，這次我們下去對下派幹部進行民主測評，有些黨員，群眾代表對我們的幹部提出了許多忠懇的意見，有的下派幹部根本沒有在村辦公室辦公，用電話遙控指揮。這些現象的存在不利於幹群眾關係的融洽，不利於青槓經濟社會的發展，不利於“和諧社會”的構建。對於這些問題，我們要從內心深處進行剖析，深挖思想根源，採取有效措施，立即進行改正，確保在春節上班後我們每個機關幹部以一個更新的面貌展示在7萬多青槓人民面前，切實把青槓街道建設成為廉潔、高效、為民、務實的機關。同時我們要實現青槓經濟上更大的跨越，要真正把青槓建設成為縣城的一個重要中心，在經濟發展城市建設等方面融入主城，我們每個機關幹部、職工都必須站在更高層面上看問題，真正跳出青槓看青槓，跳出璧山看青槓，從全域性出發，站在為青槓人民負責，為璧山發展負責的高度，努力工作。
三、同心同德，苦幹實幹，努力開創各項工作新局面
可以肯定的說，由於歷屆負責人的共同努力青槓街道具有良好的發展基礎和條件，在新的機遇，新任務面前，我們一定要以更高的標準和要求，要全街道上下團結一致，只爭朝夕，埋頭苦幹，把青槓發展得更快一些，更好一些，推進經濟社會發展再上新臺階。
1、強化領導責任，全面落實各項發展措施。全街道各級領導幹部都要以加快發展為己任，把敢負責、抓落實作為政治品質的集中體現，把求實效、創業績作為能力才幹的鑑別標準。“天下大事必作於細，古今興盛皆成於實”。我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果，所存在的許多不足，正是抓而不實的後果。老百姓最盼望、最歡迎、最滿意的就是狠抓落實、真抓實幹;最不滿意、最有意見的就是華而不實、形式主義。因此，街道分管領導和科室負責人一定要狠抓落實，對於黨工委、辦事處的決定、關鍵工作，一定要親自抓，具體管，不要停留在當“二傳手”的位置，只佈置，不督促，最後出現事事有人管，事事不落實的局面。各分管領導、科室負責人要把20xx年各項任務進一步細化分解，具體到人，明確時限要求，確保目標任務的全面完成。
2、搞好配合協作，形成整體工作合力。青槓街道的發展不是一人一已之力能夠實現的，需要黨政領導班子和各科室的密切配合，需要的是在座各位同志的同心同德，共同努力。因此，大家在工作上要多鼓勵、多支援、多協調，在困難和矛盾面前不要互相推諉，要多配合，少拆臺，要從全街道大局出發，精誠團結，在服務全域性的過程中履行職責，發揮作用，努力形成團結和諧、創新實幹的工作合力。
3、繼續發揚“青槓精神”，把追求卓越、爭創一流作為始終努力的方向。青槓精神是“爭最先、創一流、作榜樣”，按照青槓精神，全街道廣大幹部要致力於幹一流工作、創一流業績，做就做到最好，幹就幹成一流，為廣大群眾做好表率。全街道要形成爭創一流的風氣，在“爭”和“創”上狠下功夫，要敢於“爭”、敢於“創”，同時要知道怎麼去爭、怎麼去創。 為此，我們要把服務經濟放在首要位置，從根本上改進服務質量，提高行政效率;積極踐行“八榮八恥”，提高全街道的文明程度，努力創造寬鬆、和諧的發展氛圍。只有這樣，我們20xx年的各項工作才能順利完成，青槓經濟才能夠繼續保持既快又好地發展勢頭，各項社會事業才能夠不斷進步，才能為構建和諧社會不斷積累豐富的物質財富和精神財富。
同志們，回首過去，我們取得了可喜成績，經濟發展勢頭強勁，社會事業不斷進步，人民群眾安居樂業。展望未來，青槓發展任重道遠，面對青槓區位優勢正不斷減弱等不利因素，如何繼續加快青槓的健康、快速發展，是擺在我們面前的一項重要課題，也是事關青槓廣大群眾和在座各位切身利益的事情。未來發展，青槓街道機會很多，挑戰很大，新一屆街道黨工委、人大工委、辦事處領導班子有信心和決心抓住機遇，迎接挑戰，圍繞著青槓街道發展大局，著眼長遠發展，立足實事實辦，一定能夠團結和帶領廣大幹部群眾譜寫青槓發展的新篇章，青槓發展必將從輝煌走向輝煌。在此，向我們的機關幹部提一個要求，就是20xx年大家同心同德，從嚴要求，埋頭苦幹，為建設富庶、文明、優美、安定的新青槓努力奮鬥!
最後，值20xx年農曆春節既將到來之際，向大家拜個年，祝大家新年愉快，萬事如意，闔家歡樂!
20xx年是我行實現股份制改革的關鍵一年，是我行發展戰略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公然上市的關鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的鬥志和腳踏實地的工作作風，提出了不為困難找理由，只為成功想辦法的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創新工作方法，克服工作中碰到的種種困難，嚴格執行上級行和支行的各項規章制度和業務措施，圍繞省份行制定的業務發展年、安全執行年等重點方針政策紮實展開工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關於年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行展開各項專項治理工作。
今年是廣東省份行確立的安全年，為貫徹省份行和支行黨委對安全年的各項工作安排和要求，我部成立了安全年工作領導小組，制定《房信部安全年工作實施方案》，利用班後會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚熟悉當前我行的情勢、任務和要求;組織全體員工學習《安全年工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作職員違規行為處理辦法》等檔案，展開對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上熟悉安全防範的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀遵法觀念，牢固建立廉潔自律和風險防範意識，並以此指導我部的平常工作，保證各項業務展開正當、合規;根據支行訪百家、談百人、到百點活開工作要求，通過個別談心、上門造訪等情勢，瞭解員工思想動態、協助員工解決工作、家庭等方面困難，及時把握員工狀態。
在做好各項專項治理工作的同時，我部重視培養員工的職業道德素質。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業，工作中提倡員工發揚忘我奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性、創造性，發揚團隊精神，增強了部分的凝聚力、戰役力，進步了部分的工作效力。
二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現貸款餘額止跌回升。
今年是我行廣東省份行制定的業務發展年。年初，省份行向我支行下達了貿易性個人按揭貸款餘額新增21000萬元，個人消費貸款餘額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款餘額不升反跌，其中個人消費貸款餘額比年初降落4232萬元;個人住房按揭貸款餘額比年初降落1789萬元;個人貿易用房貸款餘額比年初降落799萬元。業務發展不理想，主要有以下幾方面緣由：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用處有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不願意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業貸款的操縱辦法未能適應市場需求，助業貸款業務遭到限制;三是自年年初省份行停止我支行開發貸款和個人按揭貸款業務經營權後，發展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依靠性較強，業務發展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準進門坎較高;六是我行按揭業務政策競爭力不足;七是遭到人民銀行進步按揭貸款利率影響，客戶提早還款量較大。面對困難和題目，我部採取了多種措施，改變不利情勢。
1.分清崗位，明確職責。
房信部是年年8月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業務部的部份崗位組建而成。部分成立後，我部馬上制定的《房信部崗位設定及崗位職責方案》，根據業務分工和流程控制的需要，把前後臺各崗位分設成貸款業務營銷崗、公積金業務崗、貸款業務申報崗、貸款發放崗、客戶服務崗、貸後管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清楚的劃分，基本上到達了分工公道、職責明確、崗位制衡的目標。
2.優化業務流程，加強業務培訓。
在我部業務展開程序中，發展商普遍對我支行提出進步貸款發放速度的要求。為恢復發展商與我行合作的信心，加快業務發展，我部對貸款業務流程進行了完善和優化。
首先，利用新開發的個人貸款業務系統，在貸款業務申報崗和貸款發放崗之間實現了貸款資料一次錄進、同享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠利用於貸款申請、合同打英貸款發放等多個環節，避免了各崗位錄進資料的重複勞動，減少出錯的機會，對貸款發放流程進行了進一步的優化。
其次，在貸款業務申報崗及貸款發放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完全程度、貸款發放進度、是不是退件、退件緣由等進行具體的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的職員能夠對貸款狀態有清楚的瞭解，方便了發展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由於工作失誤延遲了貸款的發放。
最後，對貸款業務申報崗及貸款發放崗設定工作時限要求，加強對每筆貸款發放時間的控制，加快放款速度。
同志們：
我們平安的送走了20xx年，迎來了具有挑戰的20xx年，全世界的所有專家和學者，都說20xx年是自20xx年金融危機以來最艱鉅的一年，中國正從經濟高增長走向低增長，也就是所謂的經濟新常態，經濟學家預測中國的現有企業將倒閉60%，這個資料據說還是比較保守，去年我們企業做出了一系列的改革：第一，就是扁平化，減少中間環節，使我們企業的工作效率，得到了一個很大提升。第二，就是由原有的三個基地變成了兩個板塊管理，把一些不學習、管理平庸的幹部，離開了重要的工作崗位或管理崗位。第三，根據經濟發展趨勢，及時調整集團戰略。在上海自貿區成立了風險投資公司，不到一年的時間投入7500萬，預計獲利8000萬元，創造了人均利潤2500萬元最高紀錄，打破了金融公司人均利潤500萬元的紀錄。還有我們的農業公司，截止到今天我們已經流轉了2萬畝土地，20xx年年底將達到6萬畝規模，就這個規模已經是在山東省最大的農業公司。今年不考核利潤，但是從20xx年將給我們集團貢獻最低5000萬的利潤，並且20xx年要翻一番，20xx年再翻一番，總結去年的工作，全國水泥、焦化企業都面臨虧損，日子都不好過，但是我們這兩個生產板塊都取得了很好的效益，這是我們集團全體人員努力結果，作為集團的董事長，我為擁有這樣的團隊感到高興和欣慰，全體沂州村的村民們，你們辛苦了!我代表集團公司向你們致以崇高的敬意!
同志們，中國的經濟一年會比一年差，我在出席省人大會議期間，有些經濟專家說他們也不知道20xx有多難，但可以肯定的說要比20xx年難，20xx年要比20xx年難，根據這種經濟形勢我們要在危機中去尋找機遇。1、我們要用企業文化來管理企業，企業文化手冊正在梳理當中，希望大家能認真學習，領悟其企業文化之精髓，嚴格的在企業文化框架下，開展管理工作，比如說我們企業文化提倡團隊管理，只要優秀的團隊，不要英雄的個人，今年沂州能源公司工作乾的還是不錯，但是就是在團隊管理上失了分，所以沒評上先進單位;2、創新、創新還是創新，創新和不斷的完善管理制度，是我們企業管理的核心競爭力，今年生產系統沒能推薦出勞模，關鍵點就在於企業文化吃的不透，創新工作做的不夠。我要求所有的工作要敢於不破不立，要打破我們已經習慣的思維方式，從以前的思考問題，要變成怎麼思考，對歷史遺留和所謂沒有辦法的工作，要用創新的思維去解決，在企業文化手冊裡面我有說過一句話“工作有困難，是因為你沒找到解決問題的方法”。有了解決問題的方法，這個困難還存在嗎?3、今年我們下決心解決原有的幹部任免機制，所有的中層幹部(主任、部室負責人)一律競爭上崗，以前是領導認為你行，你才行，現在要變成你認為行，你要向大家證明你行，公司才會任命你，到20xx年中高層職務也就是各公司的總經理助理、副總工、副總經理也競爭上崗，通過這種機制要真正的選拔出一批有事業心，有專業能力，德能兼備的優秀人才，所以我希望大家要多學習，只要你有能力，沂州集團就會給你平臺，我們就是要打造敢於挑戰、敢於競爭的狼式團隊。4、具體的一些目標，建材板塊補短板、奪市場、開礦山、對指標，補短板就是要把混凝土公司從弱變強，要建成區域內最有影響的公司;奪市場就是把在市場爭奪中丟失的份額奪回來，在臨沂我們就應該是老大，第二是誰?他愛誰誰!開礦山，礦山公司正在成立當中，要多拿礦山資源，用礦山的利潤作為建材板塊的新增長點，兩年的時間，水泥公司掙多少錢，礦山公司就得掙多少錢，只能比它高，不能比它低，從這一點上，你們要敢於和農業公司、風投公司去競賽。對指標，水泥公司使終沒完成行業樣板，今年要下決心採集同行業資料進行對標，今年一年必須完成這個早就該完成的任務。能源板塊我們在行業當中基本領先，但不代表我們樣樣先進，敢於建立行業標準，完善生產配套設施，通過種種措施使效益最大化。農業公司要敢想，放開膽子想，要敢幹，要大膽的幹，第一我要規模，迅速完成十萬畝土地流轉，第二我要規範，現代化農業公司，不是用多少人，而是用智慧、眼界、高科技手段，要做全國最好的農業公司，成為中國最有價值的農業上市公司，我盼望著有一天，第三我要效益，要想盡千方百計在土地裡長出“黃金”來。金融公司要以金融公司為依託，要解放思想，再解放思想做好引進和人才的培養，建分支機構開拓新的業務，為成為集團公司五大板塊之一打好基礎。風投公司五年的時間打造三家上市公司，爭取使用五到八年時間，風投公司的資產達到300個億，同志們我知道你們工作有難度，完成它有很多很多的困難，但是我也堅信我們這個團隊能完成集團賦予給我們的神聖使命。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩崑崙”，同志們讓我們一起為我們偉大的“沂州夢”而努力奮鬥!
親愛的員工同志們:
大家下午好!在這辭舊迎新的日子裡，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這裡，共同組織召開20xx年"感恩過去，放飛未來"主題年會。
首先感謝大家在過去的一年裡不離不棄，辛勤工作，為公司的發展建設所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年，我們公司整體工作發生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每週的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利於我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神聖的事業，做穩做強。
相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個月發生的一些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實改革需要改變一個人的思維慣性，需要改變多年的行為習慣。而改變一個人的習慣確實是一個痛苦的過程，其實我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因為改變帶來的牴觸、質疑、猜測、反感，從改變到習慣畢竟需要一個過程。
我今天的彙報內容分為四部分:第一部分是艱苦奮鬥，開源節流不是對歷史的否定;第二部分闡述為什麼要艱苦奮鬥?第三部分是如何理解艱苦奮鬥，開源節流;第四部分是如何做到艱苦奮鬥，開源節流。
首先，我要向大家強調的是艱苦奮鬥，開源節流不是對前幾年工作的否定。在某些人的眼睛裡世界上的顏色只有黑與白，某些人面對別人就某點問題的批判就想象為對自己的全盤否定，這是不懂辨證關係的，是情緒化、頭腦簡單化的表現。
自董事長在20xx年11月正式進入SLA藥業，歷經20xx年的時間，公司一直處在一個上升階段，銷售收入從不足**萬元提高到億元，翻了倍，這裡面凝結著董事長的正確戰略決策，凝結著核心管理團隊的團結與智慧，凝結著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。
資料會使我們以為十年的艱苦奮戰已經勝利。不過我要說，成功是一個討厭的教員，它誘使聰明人認為他們不會失敗，它會掩蓋一切矛盾，它不是一位引導我們走向未來的可靠嚮導。億元是一個十分可怕的資料，它讓我們驕傲的同時也矇蔽了SLA藥業在國內製藥企業中的地位並沒有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處於快速增長階段。
總結十年的增長曆程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計生行政干預強制發放SLA，到組建OTC隊伍、執行PSA計劃，商務與計生渠道拆分實行專業的人做專業的事，加大拓寬分銷市場，事實上公司一直處於組織變革、營銷變革之中。"變"促進了SLA藥業(前北大藥業)的發展，在公司從業經歷超過了五年的同事們，你們應該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益於這種變革，因為變革，你們的能力才會有很大的提高;因為變革，你們的職業生涯才會不斷前行;因為變革，你們的收入才會不斷增加。
我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細節每一處改變的深層次原因。
在座的每一位營同仁都要清醒意識到改革已經開始發生，並正在發生，改革程序可能會有微調但是總體趨勢不可逆轉。某些同事不要有僥倖心理，抱著看一看，等一等的觀望態度，這樣你就會掉隊、甚至會被淘汰。
我相信，腳踏實地山讓路，持之以恆海可移。願我們意氣風發、鬥志昂揚的一中人以本次年會為契機，以執行力為以後工作的主導思想，以細節管理為工作的基本方法，揚長避短，策馬揚鞭，與時俱進，譜寫一中教育集團嶄新的篇章。
在公司領導的正確領導和大力支援下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1.銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2.利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120xx年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
(一)內埠市場
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
(1)以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
(2)繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新使用者，擴大了銷售範圍。
(二)外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、20xx黨建工作總結車間內部管理
作為銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
(1)規範生產管理
車間領導小組響應厂部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，併為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
(2)質量管理工作
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20xx年無重大質量事故。
(3)環境建設
根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著建立學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
(4)安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
(5)裝置改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支援下，積極引進質量檢測裝置，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。工程部工作總結
四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達檔案，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
(1)由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
(3)產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。
**年是成功的一年，奮鬥的一年，也是經驗與教訓並學的一年，在這一年裡，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體幹部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。**年我們會一如既往的努力，為木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
我園在各級領導的關心支援下，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過安全教育，增強幼兒自我防護能力，通過齊抓共管，營造全園教師關心和支援幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失。
一、領導重視，措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，幼兒園把安全工作列入重要議事日程，在園長的領導管理下，幼兒園教職工分工負責、組織實施。
二、制度保證，措施到位
1、成立幼兒園安全領導小組。由園長擔任組長，制定嚴格責任追究制度，對造成重大安全事故的教職工，要嚴肅追究有關老師及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。幼兒園和老師簽訂安全責任書，幼兒園與家長簽訂安全責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管誰負責”的原則，做到職責明確。
3、不斷完善幼兒園安全保衛工作規章制度。建立幼兒園安全保衛工作的各項規章制度，不定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及幼兒管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、健康體檢等規章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作，嚴禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出，做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。
4、建立幼兒園安全意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管，群防群治
幼兒園安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、幼兒園、家庭的密切配合。為此，幼兒園組織開展一系列道德、法制教育活動，並取得了良好的教育效果。 為此，我園還專門開展了有關安全的家長會，受到廣大家長的支援。
四、加強教育、促進自護
要確保安全，根本在於提高安全意識，自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎。幼兒園開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對性地進行防護和防範工作。
五、加強檢查、及時整改
開展常規檢查。每學期開學以後，幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內容之一。幼兒園對校舍進行全面的安全檢查。
六、存在的主要問題和下步打算
我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，幼兒園安全保衛工作的開展面臨著許多困難。
1、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。
2、幼兒自我保護意識和安全防範能力低，大大增加了幼兒園安全工作的難度。
今後，我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我園安全保衛工作水平 。
各位領導、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經歷了短短几月的路程，在這些日子裡，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這裡的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這裡的憂患，與公司共榮發展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎麼詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使行政部基礎治理工作實現了規範化，為公司各項工作的開展創造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓計劃 、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案 》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案 和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創造一個良好的工作環境。這幾個月以來收發檔案20幾件，並對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品採購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節省出發，減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會後有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動後有總結。二是健全了人事資料，各類報表及總結。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程式以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規範;對返貨監督實行人人監督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益於孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支援。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支援與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執行到位，不能發揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發揮到更大、更強!
最後祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
200*年即將度過，我們充滿信心地迎來200*年。過去的一年，是我黨xx屆三中全會勝利召開、其會議精神 鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強 勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別佔酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通訊息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分 解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。
其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。
其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的 時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發 生一起錯登漏登現象。
總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的 %提高到 %，最高日創收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約 起，為酒店減少經濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚 房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗 位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每週或至少隔週創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 餘種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處於剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目瞭然的房間，於是 他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。
2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行 佈置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間 間，不符人員 人。客務部共查出不安全隱患 起(客人未關門、關窗 起;不符合酒店電器使用規定 起)。
(五)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共 份、及時簽訂安全協議書約 份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防裝置設施，提前對煙感系統 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據北京市委市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門裝置設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖裝置進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。
(七)以精幹為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領匯出面，找相關部門協調，再減10名編制，並未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密雲、懷柔、天津等地，聯絡職校，招聘錄用實習生 人次;登報 次、網上招聘 次，共計招聘 人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人 員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓 餘批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每週二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位 的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩週進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高 了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓 批，約 人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王雲;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鍾玉彪。 酒店分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。
四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、設施裝置不盡完善。
2、管理水準有待提升。
一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;
二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;
三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
3、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應 變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，裝置維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
老師們、同學們: 大家好!今天，我校在這裡召開本學期總結大會。在此，我代表學校領導向全體師生表示深深地感謝!
20xx年度，中等職業學校翻開了歷史上嶄新的一頁，在上級部門的正確領導和關懷下，學校堅持“立德樹人”的總要求，以“建一流學校，創特色品牌”為總體目標，深化內部管理，將“至誠，至精，專業，專注”的x企業文化理念融入到教育教學工作中，積極開展式綜合平臺教學試點工作，提高教育教學和人才培養質量，增強服務x公司發展能力，全面完成年初制定的各項工作任務，為不斷向x公司輸送人才提供了有力的保證。學校已有117名全日制學生完成學業和實習，於20xx年8月正式畢業取得中專文憑後就業，153名培訓生取得成人中專學歷。學校在20xx級學生中積極開展式綜合安防平臺教學試點工作，組建式聯網報警系統安裝實訓室，緊跟公司發展的步伐，進一步完善了校企合作育人模式。初步學會了式綜合平臺和新型安防技術產品的安裝使用，為赴各分公司實習打下了堅實的基礎，實現了學校到企業的平穩過渡。20xx級101名學生主要在北京公司總部和合肥分公司進行頂崗實習，另外根據公司快速發展的急需人才的要求，組織了20xx級40名學生在北京和合肥進行輪訓見習。在積極參與社會活動，提高學校知名度中，學校積極配合地方政府及教育局的工作，憑藉完善的裝置設施，雄厚的師資力量，順利通過了宿州市教育局年檢工作;學校精心組織了90餘名學生志願者參加蕭縣會考體育理化加試服務保障，得體的舉止、熱情的服務，得到了縣教育主管部門領導、各校師生的一致讚許;學校組織開展了豐富多彩的活動，
有效促進了學生的身心和諧發展。今年，我校學生在市縣徵文演講大賽中喜獲1個二等獎，2個二等獎，2個三等獎的驕人成績，受到教育局領導和同行的高度認可和關注。 過去的一年裡我校取得的這些優異成績，與全校師生的努力奮鬥是分不開的，在此我向全體教師表示衷心的感謝!
在20xx新的一年裡，我希望全體師生繼續根據x公司新的發展戰略，持續改革和創新人才培養模式、完善課程體系建設，全面提升教育教學質量，強化教師隊伍建設，重點加強專業帶頭人、雙師型教師、骨幹教師等團隊建設。 重點加強網際網路+式綜合平臺應用人才的培養，積極完善校企合作、工學結合的人才培養模式，進一步和公司溝通完善學生實習工作，爭取讓用人單位和學校及學生本人滿意。
親愛的同學們，時光催人，事不我待。希望你們倍加珍惜這個讀書學習的大好機會，努力做到以下幾點 ：
一、專心學習，勤于思考，紮紮實實地上好每一堂課，進行好每一次實訓，真正掌握專業知識和技能，培養自己的崗位任職能力。
二、珍惜機會，嚴守紀律。把自己融入到x集團濃厚的企業文化當中，當好一名學生，恪守學生的本份，維護好學校的形象，遵守班級的紀律，為自己留下一筆寶貴的人生財富。
三、加強交流，增進友誼。x學校是我們所有學員的大家庭，在這裡，我們要熱愛我們的家，加強交流，互補優勢。唯有交流和碰撞方能產生火花，方能得到新的收穫。相信我們在這段時間裡能夠在學習、生活和交流當中，相互幫助、相互學習、共同提高。
我相信在大家的共同努力下，今年學校的教育教學工作將會呈現新氣象、形成新氛圍、實現新突破、創造新輝煌! 我們中等職業學校的明天必將更加燦爛，更加美好!
寒假生活到來了，希望大家在濃濃親情的滋潤下，惜福感恩度寒假，快樂平安過春節，並能以飽滿的精神迎接新學期的到來。(寒假時間為20xx年元月20日至2月23) 最後，衷心祝願全體教職員工及全體同學身體健康、萬事如意!春節愉快、家庭幸福!
謝謝大家!
20xx年一年來，我們公司總體工作在董事會(或總裁)正確領導和指導下，在有關部門的大力支援幫助下，以年初董事會提出的：“住一條匯流排、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態執行機制、實現五個提高。為工作思路，以安全為中心，以“創一流為動力，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下：
一、經濟效益完成情況
1、*專案完成： 與20xx年同期增加 %。
2、*專案完成： 與20xx年同期上升 %。
3、根據年度財務報表(資產負債表、利潤表和現金流量表)資料具體分析
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司*培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，*個基層單位中，綜合評分排名第1名。
三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關係。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
四、狠抓生產，執行落實年初的計劃。
具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。
五、狠抓市場銷售，業績直線上升。
具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。
六、落實服務承諾，提高服務質量，維繫老客戶，拓展新客戶。
堅持“顧客是上帝的宗旨，本著“優質、方便、高效、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。
七、存在的主要問題
具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務目標
一、奮鬥目標
願景計劃。
二、任務與措施
具體規劃細分，工作方案。
以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩定開展，穩步上升。
各位領導、各位同仁：
大家下午好!
非常高興今天能夠在這裡與大家分享20xx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了20xx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20xx.。 回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年裡，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神,健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時湧現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不苟，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工緻以誠摯的問候和衷心的感謝!
20xx年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大範圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、並豐富了動漫遊戲廳及兒童樂園等娛樂專案，與此同時，我們還在爭取德克士、週六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。
為了實現20xx年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先後制定並完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力;在對人才梯隊建設專案的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、採購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注於商品結構的優化調整，重視並加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷複製;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定並完善了一系列考核機制，更包括我們在制定sop作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今後的跨越提供了強有力的內部支援。
在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯於消費者的視線。20xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。
“優化制度不如先優化我們的執行力”，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細緻研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能通過“執行”的精神來指導、落實。
即將走遠的20xx年是成功的一年、奮鬥的一年，也是收穫和考驗並存的一年。在這一年裡，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。
我園20xx年9月正式開園，在上級主管部門的領導下，根據《幼兒園指導綱要(試行)》和《3~6歲兒童學習與發展指南》的理論指導。針對我園一年來的實際工作總結如下：
一、思想理念
我園堅持黨的領導，響應國家的號召。以提高質量作為教育改革發展的核心任務，樹立以質量為核心的教育發展觀。從幼兒身心發展規律和學習特點出發，堅持科學性和適宜性。方便家長，服務社會。
二 、實際工作
(一)、招聘與招生
1、幼兒園教師招聘。
為了保證教育質量，促進幼兒的身心發展。我園擬定了招聘幼兒園教師計劃。對她們的學歷、專業及教師資格一一審查。並對她們的繪畫、彈琴、演唱、舞蹈、講故事，模擬課堂等一系列業務進行了考核。以擇優錄取的原則，招聘了一批師德修養高、高起點、高素質、專業基礎紮實、有豐富經驗的幼師隊伍。
2、幼兒園招生。
根據幼兒園開園時間進行提前招生，特擬定幼兒園招生簡章，面向全鎮招收3~6歲的健康兒童。在招生的過程中我們發放招生簡章，張貼開園喜訊，在大門口懸掛招生條幅，並選派專門老師接待來訪家長等活動。
(二)、管理與教育教學
1、 制度建設
為更好地規範管理，幼兒園制定了各項管理制度:幼兒園園長工作職責、幼兒園教師職責、幼兒園保育員工作職責、幼兒園安全管理、幼兒園一日活動安排表、幼兒園遊戲活動管理、幼兒園戶外活動管理、幼兒園如廁管理和幼兒園門衛保安工作職責等。這一系列的管理辦法使我園的工作開展有了一定的條理性。
2、班級安排。
我園針對所招收的新入園幼兒人數進行了分班教學管理，可分為大班、中班、小班等三個班級。其中，中班人數較多，另分為中一班和中二班兩個班。每班配備兩名專職教師，輪流保教。
3、安全管理。
我園始終把安全放在第一位，責任到人、成立了義務消防隊、搶險救援隊、家長委員會、安全領導小組及輪流值日製度。每學期為幼兒進行一次健康查體，並配合鎮防疫站對幼兒進行疾病預防工作的宣傳。減少了疾病的發病率。
4、教育教學。
幼兒園每學期制定了學期計劃，周計劃，幼兒園一日活動流程，並建立了家園聯絡QQ群和班級QQ群。每學期對老師進行保教評估：從幼兒衛生，檢查教案，講課與反思，室內環境佈置，幼兒作品評展，幼兒戶外活動，節日匯演和家長工作等一系列的考察專案進行考核。提高了保教質量，贏得了領導及家長的一致好評。
總之，通過一年來的努力和創設，不管在辦園設施上，還是在教育質量上，都有了進一步的改觀。但是還存在著不足之處，今後，我相信，會通過我們全體幼兒園教職員工的不斷努力，我們幼兒園會越辦越好，走入幼教事業的前列，為我們的農村幼兒教育在創新天地。
帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設管理服務中心所有員工向關心與支援我中心發展的領導、部門以及奮戰在各條戰線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝願!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年裡，我中心在新區黨工委、管委會的正確領導和各相關部門的大力支援下，秉承新區“想幹、敢幹、快乾”精神，以讓新區“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創新工程管理機制，提高執行力;完善制度建設，增強規範化精細化管理;重視團隊建設，打造職業建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質量管理，抓緊推行工程資訊化、工程檔案標準化管理。
20xx年期間，達到了在建專案109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份，總標的額約21.37億元;工程付款稽核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期專案118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設。
一元復始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續借鑑20xx年工作中取得的有益經驗，進一步創新工作機制，採取多項有力舉措，實現規範化、資訊化、精細化管理，確保20xx年工作目標順利完成。20xx年，中心繼續推動新區的重點工程建設，穩紮穩打，以工程建設為重點，以專業管理為抓手，以技術創新為突破口，以質量建設為切入點，以隊伍建設為保證，實現工程投資、質量、安全、進度、團隊建設五大目標，精心構築建築業“法制、誠信、健康、和諧”的發展架構，推動工程建設管理水平再上新臺階，確保全年無一起質量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務，為新區經濟社會和諧發展做出積極貢獻!
東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰並存，希望與困難同在。面對前所未有的發展良機和跨越振新的巨集偉藍圖，我中心全體職工一定會團結一心，務實重幹，勇往直前，再鑄輝煌!
老師們，同學們，大家好：
20xx年是我院奮進和發展的一年，學院管理教學實訓就業等各個方面工作取得了優異的成績，成績的取得離不開全體教職工的努力。在此我向大家表示衷心的感謝，向獲得優秀教工，優秀班主任、優秀三好學生和其他各項獲獎者表示忠心的祝賀，你們是高科發展的動力，是高科20xx取得優異成績的功臣，謝謝你們!
20xx年度我們辦成了影響高科學院長遠發展的十件大事。這十件大事分別是：建立了自己的汽車實訓大廳、建立了自己的計算機實訓室、建立了自己的多媒體實驗室、珠寶鑑定及製作實訓室。我們為全體教職員工辦理了五險，解除了大家的後顧之憂。為全體學生辦理了個人意外保險，保險率達到百分之百。20xx年在校企合作上我們與重慶企強教育集團結盟並簽訂戰略校企合作協議，為同學們實習實訓以及就業創造了一方可靠的平臺。同時我們還引進了汽車專業以及其他專職實訓老師，加大實訓力度，對在職教工進行職業技能培訓等，可謂碩果累累。
20xx年的成績已經成為過去，20xx年的工作我們面臨一個新的開端。希望全體同仁共同努力，做好20xx年的各項工作。在新的一年裡我要求全體教職工首先要提高個人的涵養，在工作和生活當中要自覺做到：‘制怒、慎獨’，剋制自己的情緒，有人監督和無人監督之下，都要按規矩辦事，按制度辦事。古人云：“壁立千仞，無欲則剛，海納百川，有容乃大”。我們要用一種包容，開放、合作、共贏的態度對待工作、對待同事、對待生活。願與大家共勉!
新年新氣象，各位老師要保持平和的心態，面對困難通力合作。恪盡職守做好本職工作。做人要大氣，做事更要大氣、高科學院要有胸懷天下的大智慧，大格局、大作為、師生之間要相互補臺，互幫互助，成為一個和睦的大家庭。作為我們的學生不但要精通所學的專業知識，更重要的是要學會做人做事的本領，在思想上要對我們的國家，對我們的社會有所擔當，有正義感和責任心。在個人品德上要秉承孝行天下的美德、善待自己的父母長輩。在未來的學習生活當中要博學、審問、慎思、明辨，用博大精深的傳統文化來充實和提高自己。
自立有成，做好就業準備。最後，祝願大家在新的一年裡百尺竿頭，更進一步。願我們可愛的學子高高興興的回家，平平安安的返校，給家裡的父母長輩帶去學院的問候。謝謝大家!
同志們：
今天，市XX醫院召開總結表彰大會，總結回顧20xx年醫院的各項工作，全面部署20xx年工作任務，表彰先進科室和先進個人，非常必要，也很有意義。藉此機會，我代表市衛生局黨組向受到表彰的先進科室和個人表示熱烈地祝賀，向市XX醫院全體幹部職工表示親切地慰問!
醫院作為衛生工作的視窗，承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，責任重大，任務艱鉅。在過去的一年裡，市XX醫院全面貫徹落實上級要求，一手抓醫院硬體建設，不斷改善醫院環境和裝置水平，一手抓醫院內涵建設，嚴格內部管理，提高醫療質量，醫院發展步入快車道，各項工作取得了一定的成績。
剛才，X院長對20xx年醫院的發展提出了明確目標和具體要求，繪就了醫院發展的美好藍圖，希望大家認真抓好落實，努力把計劃變成現實，實現又好又快的發展。下面，我強調幾點意見：
一要抓班子帶隊伍，確保班子“火車頭”的作用充分發揮。要加強反腐倡廉教育，嚴格遵守廉潔自律各項規定，執行黨的紀律，加強行業作風和領導班子建設，繼續深化爭創“群眾滿意好班子”活動;堅持民主集中制原則，對涉及醫院 “三重一大”事項及職工關心的熱點問題堅持做到“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”;嚴格落實“八項規定”和“六項禁令”要求，改進工作作風、密切聯絡群眾;加強在裝置招投標、工程建設、藥品採購、社保等重點領域和環節上的監督管理，建立和完善教育、制度、監督並重，標本兼治、綜合治理的糾風工作長效機制。
二要強科技促發展，確保人才“發動機”的作用充分發揮。依靠科技進步，加強人才培養，不斷提高醫療衛生服務的技術水平是提高醫療衛生事業發展後勁的唯一途徑。因此，我們不僅要鼓勵和引導衛生技術人員不斷開展科研活動和科技創新，積極引進、推廣應用新業務、新技術，廣泛開展學術交流和合作，不斷提升學術水平，還要加強重點專科建設，培養一批在醫學領域具有領先水平的專家和學科帶頭人，構建合理的人才梯隊，提高醫療衛生隊伍的整體素質。
三要優服務惠民生，確保服務“潤滑油”的作用充分發揮。要堅持“以患者為關注焦點、以滿意為追求目標、以質量為立院之本”的質量管理方針，強化質量意識，採取綜合措施，不斷推動醫療服務質量的提高。一是要強化載體活動。要繼續深入開展“三好一滿意”活動，加強醫院管理，健全規章制度;要加強基礎醫療和護理質量，強化“三基三嚴”訓練;完善醫療質量和安全的控制體系，落實醫療質量責任制和責任追究制，不斷提高醫療服務質量。二是要強化宗旨觀念。要牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，強化服務意識，改善服務態度，改進服務模式，轉變服務作風。三是要強化安全意識。要嚴格規範診療程式及操作規程，嚴格規範病歷書寫及護理記錄，切實加強醫患溝通，注意維護病人的知情權和隱私權，防範醫療糾紛和醫療事故的發生。只要措施落實，責任到位，XX醫院一定會以更快的速度、更好的形象實現科學、健康、可持續發展。
四要以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，認真解決好班子政治堅強、“四風”及職工群眾關心的熱點問題。
1月21日，在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上發表了重要講話。市衛生系統也是此次第二批在黨的群眾路線教育實踐活動的重點單位。作為視窗單位，要以此次黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，使教育實踐活動突出為民務實清廉主題和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，突出問題導向和整風精神，突出教育和實踐並重，突出分類指導和上下聯動，突出領導帶頭和群眾參與，突出“認真”和一鼓作氣，確保取得群眾滿意的實效。要堅持突出問題導向，聚焦“四風”查詢問題、解決問題。堅決糾正發生在群眾身邊的不正之風，切實解決脫離群眾的問題、服務群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題，下大力氣解決聯絡服務群眾“最後一公里”的問題。要強化黨委的領導責任，發揮好一把手的示範帶動作用，要切實履行第一責任人的責任，以身作則、率先垂範，自始至終把責任扛在肩上，真正使活動在結合XX醫院的實際的基礎上解決群眾關心的熱點問題。
五要以等級醫院評審為契機，嚴抓細改，確保實現預期目標。
要認真總結去年等級醫院評審工作中的有效經驗，繼續保持等級醫院評審上下一心，齊心協力促發展的良好勢頭;要以等級醫院評審為契機，全面深化醫院內涵建設，將制度建設與質量管理有機結合，制訂切實可行的建立方案，並將任務進行層層分解、逐條落實，做到了條條有人抓、件件有人管，從而全面帶動各項工作有效開展與落實。同時，針對去年衛生廳等級醫院評審專家組反饋提出的55條問題要再次回頭看，逐條對照，認真整改;對暴露和出現的問題，要不迴避，不輕視，咬緊問題不放鬆，直到達到要求和標準，實現預定目標，重現往日輝煌。
六要繼續發揮三級綜合醫院的引領作用，打好醫聯體這張牌，充分發揮1+X技術優勢，積極參與打造首府醫療服務中心建設。
要積極圍繞市委市政府確定的打造區域醫療聯合體的工作，積極發揮三級綜合醫院的引領作用，參與打造首府的醫療服務中心建設;要積極推進“1+X” 醫療衛生服務共同體專案，搶抓時機，為全市各社群衛生服務機構及鄉鎮衛生院開展學術講座、遠端病歷討論、預約診療、雙向轉診服務，切實提高基層醫療機構能力，讓百姓在就近享受到一流醫院專家的醫療服務，緩解百姓看病難問題。
同志們，新時期，新任務，對市XX醫院的發展提出了
新的更高要求。希望市XX醫院廣大幹部職工以xx屆三中全會和市委十屆七次全委(擴大)會議精神為指導，以高昂的鬥志銳意進取，以飽滿的熱情奮勇前進，以對人民健康高度負責的精神紮實工作，努力實現醫院發展的新跨越，為保障全市人民的身體健康和生命安全，加快我市經濟社會發展作出新的更大的貢獻!
新春佳節就要到了，在此我代表市衛生局XX醫院全體幹部職工祝以新春的祝福，祝大家新春快樂，豬年吉祥! 謝謝大家!
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