一、指導思想
堅持以黨的xx屆四中全會精神為指導，立意求真務實、改革創新，堅持依法行政，始終圍繞“挺進第一方陣，建設中等城市”的戰略目標，全面推進和加強城市管理，不斷完善城市服務市民的功能，努力為構建和諧、秀美、文明、富裕新創造良好的生活和工作環境，促進城市管理工作創造新水平，登上新臺階。
二、工作目標
以建立國家園林縣城為總目標，以“執法為民、共建和諧、沒有最好、只為更好”為工作理念，做好“嚴、實、細、改”四字文章。即:嚴肅紀律、嚴格要求、嚴格管理;求真務實、工作落實、作風紮實;督查細緻、考核細緻、發現問題細緻;改進工作方法、改善工作條件、改善落後管理模式。
三、工作思路
(一)強化精細管理，實現整體工作效能大提升。
1、堅持把清掃保潔工作放在環衛工作的首位。做到縣城環境衛生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業到位;強化衛生死角清理突擊隊的管理，做到所有衛生死角清理不超過一個星期;繼續抓好垃圾處理費的收繳工作，用好用足用活此項經費。
2、全力抓好城區重要地段綠地補植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養護步步到位，4月份之前全面完成補植任務;繼續提升公共綠地管理水平，繼續加大公園、廣場清掃保潔力度和園林設施維護力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進行規範養護，同時要把沿線的花壇路沿石維護工作納入日常管理範圍;繼續夯實國家園林縣城建立基礎，全面啟動建立工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執法工作的重點。每天都要查處無遮蓋過境車輛;與公路路政、交警等部門聯手每年開展4次以上超限超載聯合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進入城區;落實工作責任，分解工作任務，把任務落實到每個中隊、每個執法隊員頭上;改變以往工作方法，打好時間差，實行休息時間段上路查處違法車輛;班子成員和隊領導要堅持原則，統一處罰標準，杜絕說情風。
4、認真做好市政設施的維修和養護，確保示範街人行道無破損、下沉、鬆動，沉井蓋無破損或凹凸不平;加強雨天巡查力度，確保街道所有下水道無堵塞，若遇險情應啟動應急預案，立即排除險情;對城區和小街小巷、江河沿線，尤其黃金堆--石洪橋作為重點路段進行全面檢查和維修，確保路燈設施良好，執行正常，路燈亮燈率和附屬設施完好率達到98%以上。
5、進一步加強餘土公司的規範管理，禁止無擋板車輛上路，破損蓋板要及時修復，上路車輛帶頭洗清輪胎，率先垂範;管好管死餘土和建築垃圾清運市場，防止無資質單位或居民使用社會閒散車輛上路。
(二)加大執法力度，實現市容市貌水平大提升。
1、握緊拳頭，集中力量，堅決查處和嚴厲打擊違章建築。堅持按照縣裡關於加強城區建築市場管理有關規定進行管理;加強與建設、房管等城區有關單位的協作;加強城區建築市場的巡查，做到早發現早糾章;耐心做好細緻思想工作，堅持按法律程式辦事。
2、繼續抓好建設中路車輛禁停工作，以此為示範，切實抓好整個城區的車輛停放工作。一是規範建設中路車輛禁停管理，使之更趨人性化，停車10分鐘以內的，只糾章不罰款;給園區外商企業發放臨時停車綠卡，允許外商停留半小時，半小時以外只糾章不罰款;二是嚴令禁止佔路為市，買賣新車或二手車;三是禁止廢棄車輛長年遺棄在路邊或人行道上。
3、不斷規範和控制攤點的數量，做到規範合理，既美觀大方、方便群眾，又不影響市容市貌。店面廣告牌和戶外廣告內容設定，要求統一審批、統一規格、統一高度、統一收費標準;臨時攤點或企業、單位臨時宣傳佔道的要規定時間、規定地點、規定衛生標準;統一招標拍賣的攤位要控制數量，定好位子，並經常檢查;取締和嚴厲查處未經批准的流動攤點，對於學校周邊的環境整治要與校方聯合進行，對於沿街叫賣現象要敢抓敢管;鞏固好錦江團結路口整治成果，防止佔道為市現象反彈;抓好老農貿市場、銀海商貿城、錦江等農貿市場周邊環境整治;注重從小事抓起，譬如街面養雞、街面洗車店不規範作業造成的泥沙汙染路面和堵塞下水道，臨街店面油煙排放、鋁合金等加工行業躁音過大、以及市民反映的熱點問題，不斷延伸管理範圍。
4、進一步加強對燃氣行業的管理，規範燃氣經營行為，加強燃氣市場監管，嚴格對城區道路開挖申請的勘查和批覆程式，保障社會公共利益和公共安全。城管綜執合執法大隊要嚴格按照相關法律、法規的規定，繼續加大對燃氣企業生產經營和天燃氣管網的安全巡查力度，堅決查處燃氣企業的不規範生產操作和破壞天燃氣管網安全等違法行為。
5、綜合執法大隊要加大與本部門、外單位和城區各鄉鎮協作的力度。加強與本系統市政、餘土、園林、環衛、燃氣等部門的協作，加強公園車輛停放和攤位管理，建立一套內審批的機制，及時發現問題，共同依法處理;加強與學校合作，整治學校周邊環境;加強與鄉鎮協作，做好拆遷等工作。
6、餘土辦繼續加大上路巡查督查力度，及時清理重點路段撒漏的餘泥渣土和亂傾倒裝修建築垃圾;加大對建築工地的執法力度，對進出工地的車輛，尤其是雨過天晴後，一律要求在沖洗平臺將輪胎沖洗乾淨後方可上路，管住泥土源頭，杜絕帶泥上路汙染路面現象;嚴令禁止佔道作業、佔路存放建築材料行為，禁止企業建築或居民在縣城街道上攪拌混凝土、拌沙作漿等損毀、佔用街道路面的現象，對臨時存放的建築材料必須要求其在三個工作日內清理乾淨。
(三)加強市民素養教育，實現齊抓共管氛圍大提升。
加強市民愛護環境、講究衛生的公德教育。想方設法，見縫插針，開闢宣傳教育新路，引導市民遵紀守法，共同維護城市的秩序、環境，共建美好家園。
一是制定便捷、通俗易懂的宣傳手冊、市民手則;
二是從娃娃抓起，爭取教育重視，調動國小生參與城市管理的積極性;
三是與青年志願者聯手;
四是採取大型廣告牌、宣傳車輛、電視等多種形式進行宣傳;
五是嘗試以退休環衛工人為主，組建一支衛生宣傳監督隊。
(四)加強隊伍建設，實現城管隊伍形象大提升。
1.進一步加強車輛的管理。一是加強對司機的職業道德教育、安全知識教育、安全生產管理教育;二是加強車輛的進出庫管理，安排專人洗車，保持新車新貌，潔淨上路;三是進一步加強車輛燃修費管理，處理一批報廢舊車。
2、全力改善工作條件。完成園林局公園管理用房的建設，成立建房小組，2月份前完成招投標，7月份完成主體工程，確保20xx年全面完工;爭取政府解決購置綠化用隨吊車一部和灑水車一部;開工建設並於20xx年6月份前高標準完成環衛所22個車庫的建設及場地綠化任務。
3、主動和街道社群聯絡，逐項解決小區內居民反映強烈的下水道堵塞、路面積水和路面破損的問題，把解決市民群眾民生問題放在工作首位。
4、切實抓好隊伍建設，整頓作風，弘揚正氣，鼓舞士氣，努力打造一支業務精湛、敢於擔當、敢抓敢管的高素質執法隊伍。
(五)堅持改革創新，實現環境衛生質量大提升。
1、徹底改革垃圾鬥存放垃圾的落後模式，取消縣城內40只垃圾鬥，更新存放200只垃圾桶;解決園林局公園垃圾的存放難題。
2、改變縣城一車灑水的現狀，每天確保兩部灑水車上路灑水。車速控制在20碼以內，確保水量，調整灑水次數(冬天天晴每日3次，高溫天氣每日4次)，將灑水範圍逐步擴大至部分小街小巷。
3、打造建立兩個綠化特色板塊。一是敖山大道、鏡山大道比翼齊飛，打造紫薇、木槿、月季花的紅花通道。綠化帶改造以木槿、紫薇為主，嫁接備苗，做好補植、花種更新和施肥抗旱保苗工作，加強園林執法工作，防止摘花偷花現象發生;二是友誼廣場五花齊放(荷花、櫻花、桃花、茶花、梅花)。全面做好苗木補植、改土施肥、抗旱保苗、打藥防蟲工作。
在中國共產黨的堅強領導下，在各位同仁各位戰友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞者傷心，聽者流淚，驚天動地，石破天驚。
基本情況:
本人於20xx年4月到達我們所熟知的城管部隊，領導說是為了加強實踐訓練，增加社會閱歷，豐富與各種人周旋的科學文化知識，最終達到成熟，從而為進一步的工作打下基礎。在為期將近十個月的時間裡，我學到的本領可謂不勝列舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和群眾有過激的衝突，最終我拿了二等獎，原因便是以上三條。儘管如此，我理論知識還是很豐富的，有成功的經驗，也有沒有解決的問題，經過再三的思考，我總結如下:
存在問題:
一、部隊沒有網路傳說的那麼暴力
曾經有人說我們的城管部隊是除軍隊、警察和民兵的一支特種部隊，這支部隊和平時期專門負責偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習，其實這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護四川城鄉綜合治理的法寶，和諧的殺手鐗。其實單兵作戰能力不強，一般也就口頭教育，有些單兵作戰的兄弟遇到強悍的“人們群眾”存在落荒而逃的現象。
二、在城管部隊中戰術單一
城管部隊的戰術太過單一，漸漸的不能適應社會的發展和我黨始終堅持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對於過於強大的“人民群眾”實行的是強硬的一收了之，而對於有關係有背景的人則是睜隻眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。
三、單兵自我認同感低
每個城管都有不想幹城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說他執法簡單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監獄才是維護國家的暴力機關-------哲學上記得說過吧。哪裡排的上城管?所以城管兄弟心裡有苦說不出，就像不像當英雄的人突然被所有人記住了，然後膜拜，作為聖人!受寵若驚!自己哪裡有網上說的那麼好，都能夠維護好國家安全了。
四、面對的人民群眾太過單純
面對的群眾太過單純直接導致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結。他們要生活，基本是處於社會的最底層，個別的暴發戶和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因為被領導發現一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個月!我們承認，時時有矛盾，事事有矛盾，但當一種赤裸裸的威脅和別人的生活對立的時候，有的，只是一種悲哀。
針對以上的情況，計劃給城管部隊的建議是這樣的：
一是不斷宣傳城管部隊的正面形象，改善群眾對城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子樹，也不是每一棵樹都長著蛀蟲。
二是調整戰略戰術，轉變以前單兵作戰的方式，提高自我的防護能力，但在關鍵時刻要捨得流血，要捨得表現，這樣人民記不住你不要緊，關鍵是領導記住了。
三是提高自我的認知能力，不斷的暗示城管是最優秀的部隊，當城管之後，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。通過城管的工作，口語越來越多樣化，越來越通俗話，越來越原始話，這便是城管部隊的智慧結晶，只有通過城管部隊的訓練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無我有，人有我 “優”的特殊本領。四是不斷暗示自己，誰都是為了生存，生存就是一個弱肉強食的過程，勝者為王，敗者為寇!學會感恩，受人點滴之恩，當湧泉相報!但始終要是一個恩怨分明的人。強化他們的複雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡單的考慮自身的生活，還要考慮到上級領導對城市的看法，對和諧社會構建的考核。
總之，城管部隊的多樣性和多面性不是一般人能瞭解的，不去城管，你會後悔一輩子，因為你會為你的道聽途所汗顏，去了城管部隊你會一輩子後悔，因為你會看見有些事事那樣的無奈。
回顧今年的工作，我們走過了不尋常的一年，我們中隊在上級部門的正確領導下，在兄弟中隊的大力支援下，面對挑戰，經受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務。不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。現將我中隊本年度主要工作總結如下：
一、概況
__中隊主要管理__路段，此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。我中隊重點整治了佔道經營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，並取得了良好的成效。
二、總結
全中隊共糾正倚門出攤;清理本轄區電線杆上的廣告繩;清理沿街亂晾晒;清除亂塗寫、亂張貼、牛皮癬;清理亂堆放;清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板;清理流動攤販;非機動車輛排放。這只是我們__中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節假日，搞一些大型活動，我們會協助社群，維護社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7：30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執法
一年來，我們__中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根菸或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結經驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴格執法與熱情服務的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執法任務和隊員的休息問題;如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛士。關注城管，關注市民的目光，對自然、對環境、對城市的保護，我們始終不會放棄。
回顧__年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業已經拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年裡要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責的精神和對實現城市管理目標的緊迫感，責任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、工作簡要規劃
我想，今後我們應該發揚當前工作中的優點，改正缺點，克服困難，團結一致，兢兢業業，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應新形勢下的城市管理的不斷髮展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
今年，城管__分隊在區大隊的關心指導下，通過網格化管理模式為基礎，堅持以精細化管理、人性化服務為目標，積極開展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作。值此年終之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
加強業務知識學習，提高業務技能。__分隊先後組織多次集中學習活動，主要學習了各法律法規和檔案，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來教育管理相對人的能力，避免在執法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規範、執法錯誤。加強文明執法教育，規範隊員執法行為。__分隊以廉政建設為抓手，查詢不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執法和文明執法的關係，做到兩者統一，堅決杜絕執法態度蠻橫、粗暴的現象發生。
二、拆違工作
針對__大部分地區因被納入__規劃範圍而湧動著一股亂搭亂建的暗潮，城管__分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯絡溝通，保持資訊通暢，及時掌握資訊動態，同時堅決做到發現一起，立拆一起，並且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現。
三、日常執法管理工作
通過一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務型執法為主導，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對於不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對於屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決採取行政強制措施，予以行政處罰。
四、今後工作打算
以民生為主題，以群眾為基礎，以長效保持市容環境整潔靚麗為目標，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創新思路謀求更新發展。同時__分隊將以政風行風廉政建設為抓手，明年著力在便民服務、長效管理、創新創優、隊伍建設上下功夫，不斷推進和深化__城市管理工作。
我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指標，認真學習第xx屆五中全會上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，紮紮實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，能夠使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，發奮做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鑽研法律，嫻熟業務;要關心群眾，珍惜榮譽;要用心主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫忙;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。微信網名
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務於××市的城市建設而發奮奮鬥。
今年我局的行政執法督察工作在市局區縣執法指導處、區政府法制部門領導和相關業務部門的指導下，認真按照成城發159號檔案的要求，充分發揮督察機構在城市管理行政執法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將有關工作總結如下：
一、領導重視，機構健全
為了有效推進××區的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執法人員依法行使職權，防止執法違法的事件發生，最大限度保護行政執法相對人的合法權益，區城管局於今年成立了以局長蔡新林任組長，分管副局長鄭利華任副組長，局綜合執法科、政工人事科、目標督查科為成員單位、主要負責人為成員的行政執法督察領導小組。辦公室設在綜合執法科，科長尹巨集任辦公室主任，劉繼麗、廖福安、劉玉梅同志為督察員，負責全域性行政執法督察的日常工作。
二、建立制度落實職責
為保障行政執法督察工作有效地開展，行政執法督察辦公室制定了《行政執法督察辦公室工作職責》、《行政執法督察人員工作職責》，並制定了××區城市管理局《行政執法督察辦法》，辦法對督察的範圍、督察方式，督察資料做了詳盡的規定和佈署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，並將督察結果及時通報，保證了規章制度落到實處。
三、加強宣傳轉變觀念
為嚴格執法紀律，進一步提升城管形象，實現爭創一流的城管執法隊伍目標，我局始終把執法督察工作看作是一項直接關係到是否依法執法、禮貌執法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我局結合建立全國禮貌工作，有針對性地開展了一系列“城管進社群、送法下鄉”的法律法規宣傳活動，以進社群挨家逐戶的宣傳方式，大力宣傳城市管理法律法規和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發動市民群眾用心參與城市管理實踐活動。
2、根據年初制定的《××區城管局20__年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執法的難點問題;行政執法、處罰過程中應注意的問題;行政執法職責制等進行了專題講座。二是定期開展專業法律、法規知識培訓，進一步提升法律、法規和規章的資料熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程式和基本業務技能、管理標準，提高應知應會潛力。三是透過執法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不貼合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態，樹立信心，完善工作方法，提高應變潛力。四是多次組織全域性執法人員認真學習相關《××市城市管理行政執法局關於敬禮、告知、執法的程式規定》、《××市城市管理行政執法督察工作考評辦法》和《××市城市管理行政執法紀律督察暫行辦法》等城市管理行政執法，並給各派駐鄉鎮執法中隊轉發了《關於建立全國禮貌城市期間大力開展禮貌執法嚴肅執法紀律的通知》，要求大家統一思想和認識，轉變執法觀念，認真履職到位，禮貌執法。
四、理清依據明確職能
重點抓了三項工作：一是梳理執法依據，推行公開透明。按執法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執法依據進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權7大類162項，並透過區城管局網站，將梳理結果全部向社會公佈。二是規範自由裁量權，推動執法標準化。對《四川省市容和環境衛生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，上報區政府法制辦公室。三是加強業務指導，規範執法行為。用於指導執法隊員的執法行為，推動了執法工作的規範化。
五、嚴格程式確保質量
從八個方面明確規範執法資料和標準：即執法許可權合法、執法程式合法、違法事實清楚、適用法律標準、執法言行規範、文書填寫規範、執法監督有力和檔案管理規範。按照《行政處罰法》的規定，進一步細化了一般程式、簡易程式的執法流程和審批步驟，加強了案件辦理的稽核監督，促進了辦案質量的提高。
六、嚴格督察，成效明顯
1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執法人員持證上崗、著裝整齊，切實到達儀容端正、風紀嚴謹、統一規範的管理要求，局行政執法督察辦將行政處罰案件簡易程式和一般程式以及執法人員上崗執勤執法的規範操作程式繪製成掛圖，使每個隊員能夠熟記業務技能和上崗要求，從源頭上防止執法違法現象發生。經常在執法隊伍內部開展警示教育活動，結合省內外城管工作的典型案例，引以為鑑，防止和避免執法違法行為發生。
2、現場執法督察方面，一是局屬行政執法大隊每次重大活動或者整治行動，局領導都親到現場進行指揮，督察工作人員監督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程式執法的個別人員進行嚴肅批評並記錄在案，並下發督察推薦書;二是加強對派駐中隊的督察。重點督察是否按要求著裝、是否按程式執法、有無不作為現象、有無吃拿卡要現象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，並將結果納入年底對各派駐中隊的目標考核中。今年，我局行政執法督察辦公室共對6次重大綜合整治行動進行了全程監督;日常監督檢查共計25次發出督察推薦書12份。
20__年城市管理行政執法督察工作，在規範城管行政執法行為，保障和監督城市管理行政執法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執法相對人合法權益、防止和糾正不依法執法、不禮貌執法、不認真履行法定職責等方面收到了必須的成效，為實現認真履行職責、提升城管執法隊伍形象、建立和諧城管的目標帶給有力保障。
七、20__年行政執法督察工作思路：
1、認真貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面落實市委十一屆六次全會精神，結合全省城鄉環境綜合整治工作，繼續加大執法督察工作力度，把行政執法督察各項規章制度真正落到實處。
2、加強對各派駐鎮執法中隊行政執法的監督和指導，進一步規範行政執法行為。
3、進一步完善行政執法督察工作有效辦法，建立執法督察通報、考核制度，構成日常監督管理機制，確保執法督察工作和隊伍規範化建設。
一年來我們在行政執法督察工作方面做了必須探索，取得了必須的成效，由於我局成立時間不長，督察工作起步較晚，許多工作需要進一步細化和完善，我們必須不斷總結督察工作中的經驗和教訓，把以後的行政執法督察工作推向新的水平，為推進我區依法行政工作做出更大的成績。
今年以來，在街道黨工委、辦事處，區城管局、執法大隊的關心和正確指導下，我街道城管辦堅持以人為本，緊緊圍繞“提升管理水平，構建和諧城管”的總體目標，狠抓效能建設，大力開展廉政建設教育活動，以開展“迎世博”市容環境秩序綜合整治和建立人民滿意基層站所為契機，立足科學發展，著力創新，充分調動了隊員的積極性，切實把思想和行動統一起來，促進城管工作再上新臺階。現將20xx年的工作完成情況總結如下：
一、今年主要工作：
（一）中隊建設
街道領導高度重高城管工作，配強隊伍。今年7—8月份，榮巷中隊新增4名隊員，新隊員的加入，為中隊整體增添了新的活力。新隊員上崗後中隊召開了會議，對隊員從方方面面進行培訓，加強業務理論學習，不斷提高自身的素質。認真學習《市城市市容和環境衛生條例》等城管業務知識及城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，做到依法行政。在日常執法中中隊要嚴格按照半軍事化的管理方法來鍛鍊新隊員，老隊員發揮“傳、幫、帶”的優良作風幫助新隊員儘快投入到城管執法工作中去。隨時隨地的將“十條禁令”、“十個不準”落到實處。明確自己的身份，告訴自己什麼可以做，什麼不能做，振奮精神，全身心投入到日常工作中去，以嚴謹的態度對待工作。由於新隊員的加入，同時以建立人民滿意基層站所為抓手，中隊對各項規章制度進行更新和補充，嚴格按照《局督查細則》、《榮巷中隊隊員守則》的各項內容來規範自己，由指導員、中隊長對隊員的隊容風紀、執法績效進行監督考核，發現有違規行為的，依據《細則》進行扣分，所扣分值與各類獎金進行掛鉤，確保每位隊員都能認真履行好自己的職責，積極進取、團結奮進，努力糾正自己的不足。
（二）突出重點，全面做好市容環境保障工作
一是全力配合做好公益路景觀改造工作。今年4月市政府決定對公益路路實施了景觀改造，涉及單位店家80餘家，再加上塗料、粉刷、清洗、亮化、綠化等所涉及單位及大樓總共近100家。改造工作計劃在5月1日前完成，時間不等人，工作在催人，這是對榮巷街道的又一次考驗。為了加快景觀改造，街道成立6個街景景觀改造小組，各緊密配合，通過改造任務書的發放，使沿線各單位理解，並得到他們的支援，確保進度。在開工前積極與市供電局、各產權單位溝通協調，做好施工銜接。各小組還定期召開推進會議，及時解決施工過程中發現的各類問題。
二是做好廢品回收站整治工作。今年區政府下達給街道的任務是規範4家，取締4家。中隊重點清理和整治了大池路的廢品回收站，對於轄區內其他廢品回收站，中隊加強日常巡查，一發現有苗頭及時進行整治，確保原有回收站在規範管理的基礎上逐步削減。到年底，街道順利完成了規範4家，取締4家的任務，並指定專人負責監督，防止回潮現象。
三是做好市場整治工作。今年以來，為進一步規範市場管理、改善城市環境、提高市民生活質量，切實加強改進泰康、桃園、榮巷、勤新等市場容貌管理工作，中隊在整治過程中向違章經營者宣傳相關法律、法規，提出整改要求，告示經營戶自行停止違法行為，限期進行整改。榮巷街道管轄範圍內市場較多，隊員對於違章現象發現一起查處一起，中隊為了落實長效管理每天有隊員對各市場分別進行蹲點及不定時巡查，嚴防“回潮”現象。現泰康市場整治方案已定，即將實施。
四是做好“路長制”管理工作。根據市級“路長制”工作要求，今年中隊對錢榮路、樑溪路、樑清路、公益路、蠡溪路等市區“路長制”道路進行了有效整治。今年以來，轄區共整治無證攤販、佔道經營3500多起，夜排檔12個，亂搭建19起，亂設燈箱、撐牌350餘個，噪音擾民4起，亂倒垃圾32起，戶外廣告、彩旗、橫幅200起，暫扣處罰車輛28起，三亂250起。近期，公益路正申報省級示範道路，現建立工作正進行中。
五是做好工地管理工作。為提高城市文明程度，美化市容環境面貌，優化人居環境，根據《省城市市容和環境衛生管理條例》、《省城市容貌標準》、《市城市市容和環境衛生管理條例》等有關法規的規定，我榮巷中隊對轄區內的14個工地簽訂《建設工地市容環境管理責任書》，每天2次對各工地進行日常巡查，發現有拋撒、帶泥上路等違章行為立即查處，對未能達到責任書上內容的進行及時整改。在6月中、大學聯考期間中隊按照上級要求對轄區內工地傳送了《關於中、大學聯考期間工地禁止夜間施工通知》，對未禁止夜間施工的工地進行整頓。在文明城市檢查期間，中隊也要求工地禁止工程運輸車輛出入，對違反規定的工程車輛進行暫扣處理。今年，中隊查處帶泥上路、拋撒滴漏182起，暫扣處罰車輛28起。
六是做好各類保障工作。今年中隊較圓滿地完成了市領導對榮巷街道轄區內道路的視察、首長一行來錫視察保障、文明城市建立、萬達開業保障、動物園開業保障、拆遷戶安置選房、梅園公墓維護秩序、中大學聯考等保障，在保障工作中隊員們積極維持好現場秩序。
（三）違法建設整治效果顯著
今年，中隊把遏制和查處違法建設，作為執法工作的重中之重，突出抓好社群規劃、控制好榮巷街道範圍內所屬的9個社群及各自然村各工業園區的違法建設查處工作。在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區城管局、執法大隊的支援幫助下，中隊上下頂住了壓力，一方面加強了宣傳力度，另一方面加強了巡查力度，機動巡查與蹲點巡查相結合，發現違建後能立即通知其他隊員迅速趕到現場對違法建設進行拆除。對在建的違法建設，遵循發現一起、拆除一起的原則，嚴格執法，決不姑息;對歷史性違法建設，涉及拆遷地塊的在拆遷時一併解決，非拆遷地塊的，程式到位後進行拆除。今年以來，勤新工業園和蠡鴻工業園為違建多發區，隊員們平時對該地區加強巡查力度，保證每天兩次以上，有時節假日休息還加班加點的巡查，發現違建後立刻上報，制訂拆除方案。據統計，今年以來中隊共拆除違建75起，面積4056平方米，其中住宅40起，共計1610平方米，非住宅35起，共計2446平方米。非住宅違建中，多集中在工業園區，以鋼結構為主，我中隊也多次前往阻止、拆除，但因拆除阻力較大，很多未能拆除到位，只能上報並查處。建立無違建社群2個，青龍山和梅園社群。
（四）社群設站工作
今年，各社群的城管服務站全部掛牌成立，目前街道要求各服務站積極建立“星級”服務站，到年底，一星級7家，二星級2家。按照區委、區政府檔案精神要求，各服務站配備工作人員3—5人，街道城管中隊指定聯絡員一名，各城管服務站均設有獨立的服務視窗，工作職能、人員結構網路上牆公佈，做到讓群眾一看就明白，方便辦事情。
（五）市政設施維護、綠化養護管理工作
市政設施維護，桃園新村門口至桃四一條主幹道路面坑坑窪窪，嚴重影響居民出行，城管辦到現場踏勘後將道路拍好照片到城管局商量解決辦法，與社群溝通，今年8月完成了道路改造。綠化養護工作結合建立工作堅持每月檢查，各社群城管不放過一處綠化死角，將問題拍好照片存檔，併發書面整改通知書到社群限期整改，每月將問題按扣分標準扣分，作為年終考核的依據。今年以來，共查處和整改綠化問題875處。到年底完成新增城鎮公共綠地5萬㎡的任務，小遊園建設任務因原地塊變更用途而終止，我街道已將情況上報。
（六）投訴處理
今年中隊共接到各類大小投訴125起（包括各級轉辦、來信、來電來訪案件）做到了投訴一起，查處一起，回覆一起，回覆率達100%。做到接待群眾來訪“熱情”當先，工作標準“一”字當先，辦理案件“質”字當先，查處案件“嚴”字當先，群眾來隊辦理事項“快”字當先。
二、存在問題
（一）隊伍建設方面
首先，隨著中隊工作量和難度的加大，人員偏緊，考慮新招隊員若干名。其次，新老隊員都應進一步學習，不斷提高，做到學以致用，學用結合，推動工作。第三，完善內部管理制度，內強素質，外塑形象。
（二）市場整治方面
榮巷街道範圍內市場較多。今年以來，我中隊感到整理壓力很大，無法達到很好的效果。明年我中隊擬加強與區城管局、社群、市場聯動，各自承擔任務，長效管理。
（三）違法建設方面
違法建設時有發生，尤其是園區違建，我中隊將加大巡查力度，發現違建立刻上報處理。
（四）垃圾偷倒方面
市容整治偷倒垃圾難處理，清運費用較大。
三、20xx年重點工作
20xx年榮巷城管工作重點主要圍繞四個方面展開。
（一）隊伍建設方面
首先，隨著中隊工作量和難度的加大，考慮新招隊員若干名。其次，新老隊員都應進一步對各類法律法規進行學習研究，不斷探討、不斷提高，並做到學以致用，學用結合，推動工作，在實踐中提高能力，增長才幹，豐富自身執法方式手段。第三，完善內部管理制度，內強素質，外塑形象，嚴格落實“五定”原則。
（二）市容管理方面
榮巷街道轄區內，市場較多，今年一年我中隊感到整治壓力大，無法達到較好的效果。明年我中隊擬加強與社群、市場聯動，各自承擔任務，加強長效管理，整治源頭。工地管理方面，在指定專人管理同時，加大對工地夜間施工的督促，遏制偷倒現象和噪音擾民。
（三）市容環境衛生方面
我街道範圍內既有現代的商品房小區，又有七八十年代的老新村、待拆的自然村，環境衛生方面管理難度較大。我街道明年將參照區兩整兩創“季季評”的形式，結合街道實際情況，實行“雙月評”。擬設立住宅樓小區、各社群規劃的新村區、純自然村、河道、農貿市場五個方面進行考評，爭先排位，當場發放獎金。另外，該單項年終考核總得分與社群一把手收入直接掛鉤。通過這一做法使街道環境面貌有一個新的提高。
（四）違法建設方面
明年，榮巷街道轄區內拆遷地塊主要是新峰社群和桃源社群，我中隊將加大對新峰拆遷地塊的日常巡查，每天擬兩次以上巡查，加大管理力度。對於非拆遷地塊，我中隊也將加大日常巡查，發現違建立刻上報處理。非住宅的巡查主要是工業園區。勤新工業園為違建多發地，我中隊擬在明年加大拆違力度，強硬作風，對於違建狠抓不放，始終保持緊迫感，同時加大巡查力度和廣度，爭取全方位監控。同時，對於工業園區的違法建設，爭取通過城管辦向上一級領導彙報，以街道行政命令要求社群配合拆違工作，努力做到在第一時間發現並拆除違建，落實長效管理制度。
四、20xx年工作措施
（一）加強領導，統一認識。
街道兩級要把城市管理工作作為全年的一項重點工作，真抓實幹，狠抓落實。
（二）落實責任，嚴格考核。
建立目標責任制，實行績效考核，對城市管理成績突出的先進單位和個人給予表彰和獎勵;對管理不力、長效管理措施不落實的單位通報批評。
（三）強化宣傳、營造氛圍。
加大宣傳力度，提高居民的綜合素質，使居民支援、理解城管工作。
（四）資金保障，確保工作。
各單位要落實城市管理專項資金，確保城市管理工作正常執行。
（五）強化督查，提升效能。
進一步落實巡查制度，加大督查工作力度，及時發現糾正各種違章違規行為，實行“五定”管理，把城市管理納入制度化、規範化的軌道。
20xx年，丁字沽街城管科在街黨工委、辦事處的領導下，在分管主任的帶領下，深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，認真對照“四風”查擺問題，不斷強化科室領導幹部的宗旨意識、群眾觀點、大局意識、屬地意識和廉政思想，堅持問題導向，統籌兼顧，紮實做好各項工作。現將全年工作總結如下：
一、強化宗旨意識，聚焦作風建設
(一)修身固本，加強作風建設街道城管科工作總結工作總結
我科室緊緊圍繞修身固本這一基礎，教育引導科室成員牢固樹立為民服務的宗旨意識，認真對照“四風”查擺問題，糾正作風方面存在的問題，不斷加強教育和引導，在密切聯絡群眾、改進工作作風方面下功夫、做整改，切實做到能夠以優良的作風更好的服務群眾。
(二)力學篤行，培育價值觀念。科室領導幹部認真按照機關黨支部及黨小組的學習安排，深入學習黨的群眾路線教育實踐活動相關檔案及重要論述，觀看系列警示教育片，參加系列研討講座，不斷培育和踐行社會主義核心價值觀，並學以致用、力求實踐，以知促行、以行促知，進一步將為民服務的理念融入到實際工作當中。
二、強化服務群眾，落實好舊樓改造惠民工程
今年，我街共有12個小區進行舊樓改造，涉及xx8棟樓591個樓門，12837戶近4萬居民，改造面積61.1萬平方米，約佔全區改造專案的17.7%。雖然任務量大、時間緊，但是在汲取前兩年的改造經驗和創新思路的努力下，無論是在清拆進度、穩定程度，還是在專案施工、物業進駐方面都較往年有顯著提高，而且在惠及民生、服務群眾方面也取得了長足進步。
(一)取得的主要成績
一是清拆情況。截止目前，累計拆除違章建築923處約1xx10平米，圈佔1625處約19670平米，清拆棚亭320多個，堆物13250處，動用雜土車輛1800余車次，並著重解決了百姓反映十分強烈的地鎖問題，拆除地鎖925個。12個小區全部通過XX市舊樓改造指揮部的清拆驗收;二是社群穩定情況。沒有發生一起因清拆而造成的上訪事件，也沒有任何責任事故的發生;三是領導認可。1月8日，XX區區委書記張泉芬在《城市管理工作簡報》中作出重要批示，要求各街向我街學習宣傳和推廣的做法，加大力度，動員群眾積極參與、支援配合，共同完成打造美好家園的任務。3月13日，張泉芬書記又專程到風采裡小區檢查指導，對我街所做的清拆工作高度認可，指示要抓住歷史機遇，充分發揮協調作用，與有關部門一道紮實搞好舊樓改造，切實為廣大居民謀利益;四是媒體報道。今晚報、城市快報、天津人民廣播電臺、天津網、天津都市報道、紅橋政務網等媒體對我街舊樓改造及地鎖清拆工作做了連續報導;五是驗收通過率。在已經驗收的6個小區中，5個小區一次性驗收通過，通過率位列全區第一。
(二)主要工作措施
1、調查摸底、廣泛宣傳。在清拆啟動前，20xx年12月26日就提前完成12個小區樓棟、樓門、樓層、戶數、面積、空房數等基礎資料的統計，摸清了每個小區的建築年代、產權性質、人員結構、主次出入口位置等現狀，著重對社群內現存的違章、圈佔、堆物等進行登記造冊，搞清重點難點，並廣泛徵求居民意見，初步制定清拆方案。統計結果呈現出五個“多”的特點。一是違章圈佔數量多，僅首批三個小區就存在810處違章圈佔和棚亭，總佔地面積近1萬平方米;二是相對人釘子戶多，小區記憶體在大量長期盤踞在此，多次整治未果的難點戶;三是低保戶困難戶多，大約有750戶居民享受國家低保或困難補助;四是餐飲類底商戶多，社群記憶體在大量擴建操作間或搭建棚亭;五是少數民族住戶多，許多違章搭建者是少數民族，涉及民族習俗問題。
2、發動群眾、依靠群眾。泉芬書記在批示中指出，要動員群眾，積極參與，支援配合，共同完成打造美好家園的任務。這不僅指出了清拆的重點，也教給了我們方法，是黨的群眾路線的生動體現。我街認真領會學習，共印製2萬餘張宣傳單，製作40多條宣傳橫幅，與區容委製作的宣傳畫冊一併下發到社群，懸掛張貼，並每家每戶發放宣傳單。黨的群眾路線服務群眾聯絡社群的街道幹部與居委會主任、文明督導隊員、社群志願者一起深入居民家中進行宣傳引導，宣講舊樓提升改造的大好政策，並實際瞭解居民的生活情況，聽取他們的意見和建議，引導大家支援改造工作，共同參與到美麗社群的建設當中。
3、整體推進、突出重點。按照市、區舊樓改造指揮部的安排，我街12個小區分為三批進行改造，每批3至5個小區不等。根據安排，我街逐批整體推進舊樓改造清拆工作，並把握重點、掌握節點，實現了清拆工作開門紅街道城管科工作總結街道城管科工作總結。
一是創新清拆思路。面對艱鉅的清拆任務，我街分析總結往年清拆經驗，查詢短板、創新思路、借勢借力，在全區首創的採取物業服務企業全程介入舊樓清拆的新模式，同街城管科、綜合執法大隊、居委會一起，在社群志願者、文明督導隊等人員的配合下，共同參與清拆工作。如此一來，不僅為清拆提供了更多的人力物力，還使物業公司提前與居民群眾交流溝通，為物業公司後續長效管理奠定了基礎;
二是選擇合宜方法。在多次清拆實踐中，我們摸索出一些清拆方法，主要有“以點帶面動全域性”工作法，適合於拆除存在時間較長，已形成惡劣影響，剷掉它能夠波及、撬動周邊違建者自行拆除的惡性違章;“地毯式整體推進”工作法，適合於該區域內沒有典型的惡性違章，但違建者眾多，彼此相互牽扯、觀望的情景;“發動群眾做群眾”工作法，適合於數量眾多、影響範圍廣，且其損害範圍主要集中在一定的年齡段或一定的人群，比如地鎖問題;“以真情換真情”工作法，適合於期盼舊樓改造，但涉及自身問題時有牴觸心理的住戶，等等。在實際清拆中，我們靈活運用，取得了較好效果;
三是攻克疑難雜症。儘管採取了多種方法，但仍存在個別疑難雜症，需要特殊處理。為此，街城管幹部充分發揚“五加二，白加黑”的精神，連續奮戰，加班加點，一邊和居委會耐心入戶宣傳動員，一邊督促執法隊做好程式下達工作，同時做好集中清拆安排。最終，像風采裡寶全海鮮價值約20萬的操作間、九段(1-14門)已搭建30年且住人的違章、風屏公寓近300平米搭建多年的圈佔以及東大樓歷史遺留的小煤屋等疑難問題都得到了有效解決。
三、強化大局意識，落實好“美麗天津●一號工程”
“美麗天津·一號工程”是我市另一項重要的民生工程，是進一步推進美麗天津建設，改善全市生態環境和群眾生產生活條件的一項重要舉措。為此，我科室認真按照相關分指揮部的要求，紮實做好大氣汙染防治和清潔社群工作，使之符合“美麗紅橋”建設，為美麗天津做出貢獻。
(一)落實網格化管理，紮實做好大氣汙染防治工作
根據XX區大氣汙染防治網格化管理工作會議精神，我科室認真貫徹落實，切實做到思想認識到位、組織領導到位、政策措施到位、工作責任到位，從“組織、宣傳、監管、整治”四個方面入手，確保各項工作落到實處。
1、健全組織領導機構。組建丁字沽街大氣汙染防治網格化管理體系，由街黨政領導任二級網格長，社群居委會主任任三級網格長，社群工作人員任網格員，社群志願者、文明督導隊員任網格填充員。確保網格化管理無死角、監察無盲區、監測無空白，確保每個網格都有專人負責，做到管理邊界清、任務清、責任清，保證各項保障措施落實到位。
2、發動群眾積極參與。通過社群宣傳欄、電子顯示屏、宣傳畫報等傳統宣傳模式及社群書吧、黨建微博、網路媒體等新型宣傳形式，以及組織開展黨員活動、社會性群體活動，組織各種文體培訓隊伍、社群宣講隊伍等方式，向轄區居民開展廣泛宣傳，發動群眾積極參與，重點對轄區內餐飲商鋪、燒烤攤販、燃煤住戶、運煤工廠等展開針對性的宣傳，並通過物業公司對機動車主開展一對一的宣傳。在轄區內形成社會各界共同參與大氣汙染監督與防治的良好氛圍，掀起防治大氣汙染從自身做起，共建、共享、共管美好家園的良好形勢。
3、組建日常巡查監督隊伍。在各三級網格區域內，集合文明督導隊員、社群黨員、志願者、樓門院長，組建一支監督員隊伍。負責對轄區各重點地段進行巡視督查，發現汙染源，立刻告知勸阻、及時反饋上報，同時配合區、街道部門進行處理，最後做好跟蹤複查。
4、發現治理汙染源頭。按照我區制定的“五個監管”方向，我街認真對照檢查，發動巡查隊伍查詢汙染源。二級網格長每週至少巡查兩次，三級網格長每天至少巡查兩次，同時認真填寫《領導帶隊檢查大氣汙染防治工作記錄冊》，做到汙染源的巡查、發現、處置全程記錄。目前發現汙染源頭xx8處，均已及時報送XX區指揮平臺，發現動態汙染源將近3000餘處，均已及時處理。
(二)結合物業全覆蓋，紮實做好清潔社群工作
物業公司的好壞直接關係到舊樓改造成果能否保住，關係到社群市容環境衛生長效管理能否實現，為此我們特別注重物業公司的選定與管理以及物業用房配套設施建設等問題，並在此基礎上開展系列清整活動。
1、嚴格選聘篩選，確保物業公司優質強幹。我街始終堅持寧缺毋濫的原則，沒有規範的公司管理和運作經驗的不聘，沒有充足的服務隊伍和管理設施的不聘，沒有公益心和責任感的不聘。在今年對物業公司實際運營管理能力的考核中，因一家物業公司不能滿足居民的需求就遭到了淘汰，目前現存的物業服務公司基本能夠達到《XX市政府辦公廳關於進一步加強我市舊樓區提升改造後長效管理的意見》的要求。
2、完善管理制度，用制度監督管理物業公司。有序規範的物業管理是物業工作的基礎，有了好的物業公司，還需有完善規範的監督管理制度來保證各項物業服務專案的落實。我街通過“雙重協議”的方式來限定約束物業公司，物業公司入駐小區不但要與小區業主委員會(管理委員會)簽訂物業服務合同，還要與街道辦事處簽訂物業管理協議，通過政府扶持獎勵資金，實施績效考核，以此加強對物業公司的監管街道城管科工作總結工作總結。在2月18日XX區舊樓區社群物業管理工作現場推動會上，街辦事處主任張東明代表街道系統做了先進典型發言。
3、完善基礎設施，加強物業用房及配套設施建設。在前期清拆過程中，我們就和物業公司一起在小區內進行實地檢視，初步選定物業用房的建設位置，並充分徵求居委會和業主的意見，使得物業用房和警衛室既能達到保障社群安全的目的，又不損害廣大業主的利益。在專案施工當中，我們將積極和施工方進行溝通，確保物業用房的建設符合相關標準。目前，12個小區的物業選址問題已經確定，近期將逐步進行施工建。
4、加大居民參與，成立業委會或管委會。舊樓改造後，許多居民對引進物業管理心存顧慮，我們及時與居委會一道，精心指導小區成立業主委員會或管理委員會，公選出一批熱心公益事業、公信力強、與政府貼心的居民成為業委會或管委會成員，通過業主委員會、物業公司、社群，建立了“三位一體”服務模式，三方形成合力，切實保證了物業進駐居民小區工作的穩步推進。至今，新成立業主委員會或管理委員會18個。
5、組織各方力量，開展全民大清整活動。今年，共組織全民義務大清整活動6次，各居委會自行組織社群人員開展清整活動76次，累計出動1130餘人次，清理衛生死角7000餘處，清掃綠地道路約3.9萬平方米，清運垃圾雜物約308噸。
四、強化屬地管理，盡心盡力做好三輪車回購工作
根據XX區綜合治理“機動三輪車”指揮部統一安排，我街三輪車回購工作自3月份正式開始，在近三個月的時間裡，我科組織各居委會認真做好宣傳和居民的宣教工作，深挖社群內現存的三輪車，做好基礎資料的收集彙總、車輛評估及回購工作。在無任何先例可借鑑的情況下，我街仔細捋順工作步驟，把整個回購工作進行細分，著重抓好收集車輛資訊、形成評估報告、簽訂回購協議、完成現場回購、做好資金髮放五個階段。
(一)抓好個人資訊的收集填報。車輛資訊的完整度直接影響下一階段評估的成功與否，我科在區指揮部提供的資料表格基礎上，增加了社群編號，規範了文件的命名方式，形成“一車一檔”，既保證了與彙總表的一致，又為後期評估及回購工作節省了時間、提供了便利。
(二)抓好個人評估報告的形成。評估報告能否客觀、真實的反映出車輛的價值直接關係到回購的順利完成，為此我科積極與價格評估中心建立聯絡，針對有資訊誤差及變更的車輛，加班加點與評估師進行核查、核對，確保每輛車都“貨真價實”。
(三)抓好回購協議的簽訂。由居委會將評估報告在第一時間傳達到車主手中，並耐心講解評估流程，做到公開、公平、公正，使居民簽訂協議放心、安心、舒心，同時收集現場回購階段需要的身份證影印件等資料，告知回購時間、地點及需攜帶證件。
(四)抓好現場回購工作。前期的鋪墊只為現場的回購，為此我科精心制定了回購現場工作安排，現場總指揮由街黨工委書記史天成和街辦事處主任張東明擔任，下設綜合協調組、車輛引導組、車輛核查組、手續辦理組、安置幫扶組、治安信訪組、後勤保障組，各組組長分別由處級領導擔任，並抽調街道精兵強將，充實到各組當中，著重做好車輛的核實及身份資訊的核查工作，杜絕出現回購車輛與登記不符，其他人員冒領、冒辦現象，確保回購現場秩序井然、辦理高效。
(五)抓好資金的核實和發放。根據車主辦理簽字情況及價格評估報告，認真反覆核查每位車主的身份資訊及回購價格，積極耐心地與銀行工作人員進行溝通核對，杜絕出現身份證號、姓名填寫錯誤，回購價格與實際不符等情況，確保居民能夠按時、準確的拿到回購款。
最終，在全街領導幹部的共同努力下，圓滿完成首批及補漏階段全部車輛的回購工作。期間，我街共回購車輛1100輛，置換殘疾人車輛xx0輛，回購數量位於各街辦事處第二位。
五、強化問題導向，解決影響群眾切身利益的重難點問題
我科切實以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，充分開展惠民服務活動，把“解民之所急、化民之所憂、滿民之所需”作為工作的目標和要求。
(一)建設綠蔭車位，破解機動車多、綠化不足難題。我科認真學習領會市長在XX區視察的講話精神，充分藉助舊樓改造契機，極力促成小區建設綠蔭停車場街道城管科工作總結街道城管科工作總結。在將十三段3個小區、潞河園、風屏公寓、風光裡共六個小區納入綠蔭停車場建設範圍後，又動員風采裡業主委員會和風采里居委會聯名申報將風采裡小區也納入到建設範圍內。但是，由於事務新穎，一些居民百姓對此不理解，甚至有些牴觸和投訴，為此我科聯合居委會認真做好居民答疑工作，廣泛宣傳綠蔭停車場的優勢、長處、趨勢，解除居民的疑慮，使百姓逐步接納綠蔭停車場建設，進而解決社群內機動車日益增多綠化不足的難題。
(二)更換排水管網，破解管道堵塞、汙水跑冒難題。家中下水管道堵塞是讓任何人都頭疼的問題，老舊社群更是屢見頻現。因此我們想居民所想、解居民之憂，把更換排水管網視為舊樓改造眾多施工專案的重中之重。尤其是風光裡和風采裡兩個小區因臨近二號路，下水管網常年處於不暢狀態，百姓對此次提升改造期望甚高。但是在內外管網對接過程當中，因沒有外管網施工計劃，所以導致該問題不能夠得到有效解決。為了能夠更好的服務群眾，我們組織居委會挨家挨戶填寫請願書，最終在幾百份的請願書和科室幹部的積極協調下，舊樓改造指揮部和市政局在沒有預算資金和任務量的情況下，另行安排進行了外管網的改造，解決了管道堵塞汙水跑冒的難題。
(三)拆除私裝地鎖，破解車位難找、社群混亂難題。社群內私裝地鎖問題一直以來是困擾老舊社群居民的老大難問題。今年我街將拆除地鎖、恢復社群秩序作為惠及民生的一項重要內容。自3月份起，我們聯合組織相關單位人員，集中力量對風采裡、風光里社區的地鎖進行了統一的拆除，由於在拆除過程中採取了“兩步走”的策略，即第一步讓物業公司提前開展免費服務，讓百姓見到成效;第二步充分發揮群眾的力量，通過社群志願者來勸說私裝地鎖的住戶。該策略的採用不僅拉近了我們同群眾的距離，也能更好地與大家進行溝通，因此拆除工作十分順利。目前已經累計拆除地鎖925個。
(四)創新治理模式，破解亂擺亂賣、佔道經營難題。黨的群眾路線教育實踐活動以來，街道黨工委、辦事處切實把服務和改善民生放在更加突出的位置，將二號路地區綜合整治工作擺上整改方案的頭條，我科進一步強化責任，創新治理模式，重拳出擊，確保了二號路地區綜合整治到位。
1、宣傳動員，營造良好社會氛圍。在集中治理前期，科室及丁字沽綜合執法大隊按照區政府及相關部門要求，投入大量的人力和精力，廣泛宣傳，積極營造良好的氛圍。一是對轄區非法佔路經營點位進行日常整治及教育，並向經營商戶發放《致非法佔路經營者的一封信》;二是在社群內廣泛張貼《XX區集中治理非法佔路經營通告》和《致廣大市民的一封信》;三是與二號路地區的重點商戶簽訂《商戶管理責任書》;四是動員社群志願者、文明督導隊以及社群黨員群眾，在社群內向居民群眾開展日常宣傳。
2、合力攻堅，整治佔路經營現象。自7月10日至今，街城管科會同區綜合執法局、區市容園林委以及公安、工商、衛生、環保、消防等職能部門，先後6次對轄區內佔道經營、店外擺賣、露天燒烤、馬路餐桌等違規違章行為連續進行聯合執法集中整治，著重對二號路、五愛道等佔道經營、露天燒烤、馬路餐桌聚集區域進行了合力攻堅，重點對二號路“大群水果”、“小孫水果”、“大眼牛肉餅”、“毛毛菜館”等十餘處拒不服從管理的重難點點位以及五愛道 “順利園燒烤”、“東方砂鍋燒烤”等露天燒烤、馬路餐桌的難點點位進行了治理。
3、試行網格化市場化管理，使管理長效常態化。集中整治結束後，隨著二號路、五愛道道路通行功能的恢復，我們主要從三個方面加強長效管理。一是綜合執法人員將採取網格劃分、延時值守、不間斷清理等工作方法對轄區各路段尤其是二號路地區佔道經營行為進行專項治理，切實保證該地區的市容環境秩序;二是街城管科及各居委會將不斷的發揮網格長的職責，加強監督巡查，加強動員宣傳，共同參與到市容環境建設當中;三是推行市場化管理新模式，藉助社會力量，加強市場在城市管理中的調控作用，彌補政府在行政執法力量上的不足。
六、強化統籌兼顧，圓滿完成科室其他重點工作
(一)市級衛生區複審工作街道城管科工作總結工作總結。根據XX區迎接市級衛生區複審工作領導小組辦公室的安排，我科認真收集自20xx年以來的愛國衛生各項工作實施方案、工作總結等的資料，並圓滿完成5月29日市級衛生區複審工作12個小組的現場檢查，在XX區鞏固市級衛生區工作全面調研情況反饋中，我街成績較好。
(二)兵役登記工作。本著早籌劃、早部署、早動員的思路，我科召開專題部署會議，堅持大抓、早抓、實抓，要求各居委會採取多種方式，積極開展宣傳動員;建章立冊，正規搞好登記;克服矛盾，確保完成街規定的目標任務
並開通了街道武裝部聯絡電話，將及時解答政策制度上的問題，指導大家上網報名。今年，共輸送合格兵員xx人，居全區各街道首位，超標準完成任務。
(三)各項宣傳工作。今年，我們在日常市容環境宣傳的基礎上，著重加強了“美麗天津·一號工程”方面的宣傳，重點在節約用水和大氣汙染兩個方面加強了宣傳力量，一是充分利用中國水周，引導社群居民增強節約用水的意識，並組織人員參觀天津節水科技館，進一步增長節水知識;二是利用多種方式宣傳大氣汙染防治工作，組織各居委會向轄區內各類人群開展宣傳活動，即對汙染源產生者進行法規和形勢的宣講，也對轄區居民進行動員和知識的傳輸，形成群防群治的良好局面。截止目前，共上報資訊近50條。
七、強化廉政思想，塑造清風科室
(一)貼近群眾，培育科室隊伍的親和力。科室領導幹部時刻把人民群眾作為一切工作的出發點，堅持與群眾多交流、多溝通，將自身工作透明化，自覺接受群眾監督，切實做好群眾工作。目前，共接待居民136次，深入社群收集居民意見228條，落實居民反映的各類問題171件。
(二)苦練內功，不斷強化科室的凝聚力。充分尊重科室每位人員的勞動成績，將每個人的優勢和長處發揮運用到極致，並揚長補短、合理搭配，不斷強化團結意識和合作意識，使每項工作都能恰如其分、又好又快的完成，切實把城管科打造成清風、氣正、務實、肯幹的先進科室。
20xx年，在社群黨工委的關心教育下，在同志們的支援幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將一年來的工作和勤政情況總結如下：
一、認真學習，不斷提高依法行政能力
注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加社群黨工委中心組學習和隊室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規範執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。
二、認真履職，較好完成各項工作任務
認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社群”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社群黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道汙染、汙水亂排、環境街面汙染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，積極落實，力求取得實效。
在省市“兩會”、文明建立、農村環境整治、工業專案簽訂、文明城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導彙報，與其他同志現場研究問題、探討解決辦法，並和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不迴避，知難而進、迎難而上，想方設法採取措施加以解決。如：違章建築整治問題上，在集鎮環境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社群黨工委和分管領導支援下，和處室其他有關同志，積極調查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，採取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社群的整治違建的執法工作得到了社群領導的充分肯定。
三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔
平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級部門下發的檔案和學習資料，積極收看廉政建設電視錄影教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好黨風廉政建設的責任。
四、存在問題
近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是社群黨工委的正確領導，是全體同志們的大力支援。特別是得到了廣大人民群眾理解和支援。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作主動性不夠強，有時處於被動應付狀態，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。
2、是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社群黨工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協調能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯絡，經常性、制度性的聯絡需加強，以進一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我會以這次總結為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鑽研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支援，根據社群黨工委破解“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社群違法建築的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。
20xx年，臨港社群堅持以“三個代表”重要思想和黨的精神為指導，在兩路街道黨工委辦事處的正確領導下，在街道城建科的指導下，城市管理工作得到了很大提升。我們堅持以完善社群環境為宗旨，以改善人民生活環境為著力點，努力提高居民的文明素質和環保意識等。社群通過“城市環境綜合整治”、“建立國家環境保護模範城市”、“全國文明城區”、“衛生城區”複檢等一系列工作的開展，轄區面貌煥然一新，提升了城市整體形象，為城市管理工作奠定了良好的基礎。現將工作總結如下：
一、加強領導、健全組織
領導重視、精心組織。社群成立了以書記為組長、主任為副組長、其他幹部為成員的城市管理工作小組。並下設了辦公室，由社群城建幹部周祥偉負責城市管理日常事務。
二、真抓實幹，全面推進城市管理各項工作
1、社群多次召開城市管理工作會議、轄區物業單位會議、志願者、樓組長會議等，會上反覆強調城市建設的重要性、永續性、反覆性，並制定落實城市管理工作方案，建立了目標監督機制。
2、繼續加強轄區志願者、保潔員管理力度，明確責任、履行義務，並簽訂志願者協議書，規範著裝、佩戴標識，並制定和規範上下班時間及請假制度，廣泛宣傳志願服務理念，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神深入人心，努力在全社會營造“志願者表率帶頭、公眾積極參與”的志願服務良好輿論氛圍，努力做到美化環境，清掃保潔，環境衛生達標。
3、建立環保模範城市工作持續升溫。20xx年是創模工作的攻堅年和決戰年，為了推進創模工作的深入開展，一是社群製作了創模宣傳專欄，宣傳創模的重要意義和目的;二是入戶發放創模宣傳資料、家庭記事本等共計8500份，創模小冊子3200多份，入戶率高達98%，並在轄區公示欄內張貼了宣傳畫80餘張、在雙鳳公園及綠化帶安插創模花草牌40餘塊、宣傳橫幅10幅、在社群辦事大廳及活動室擺放創模座牌5個、張貼創模牆牌3塊等，努力營造創模氛圍以提高居民知曉率;三是召開了社群樓組長和居民代表會議，以及物業企業和轄區單位會議，廣泛宣傳市委市府創模工作的重要意義以及創模的時間、要求和任務，充分動員各級各單位和居民積極參與創模工作，為重慶市建立全國環境保護模範城市貢獻出力量。
4、城市環境綜合整治見成效，文明城區建立成果更鞏固。為迎接中央文明委對渝北區文明城區成果複檢、迎接市委市政府對兩路街道城市環境綜合整治檢查評分，兩路街道城市環境綜合整治工作從20xx年3月中旬開始啟動，歷經4個多月集中對所轄各個社群城市建設進行了整體改造。臨港社群作為兩路街道的必檢、重點社群，整治要求本著“高標準、高質量、高效率”進行推進，街道、社群、單位企業以及個人都積極參與配合此次環境改造，街道和社群更是投入大量人力、財力，經過上下一心共同努力，臨港社群在7月份全市環境綜合考評中取得了全市第一名的優異成績。在此次城市環境綜合整治和文明城區複檢中，社群雙鳳路段、渝航路段、下代家灣片區全部拿入進行統一改造：近4個多月時間，外立面粉水、翻新1220xx㎡左右、清洗牆面(瓷磚)50200㎡、樓道刷白25200㎡;更換雨棚172塊、新增更換101戶約702㎡鋁塑材質的擱物板以及防盜網刷漆4600㎡;各類管線約10200米已進行穿管下地，規範3600米(橫平豎直)、拆除“飛線”140餘處、新增1060米和安裝更換各類埠82個;清洗居民、餐館油煙機525個、發放洗具(鋼絲刷、洗衣粉等)850份、撥出牆面鐵釘1369顆;黑化路面4條約600米，修補主次幹道、背街小巷破損路面20xx㎡、補栽綠化3050㎡;更換市政排汙管道9500米左右、雨汙水井蓋40處、天燃氣、自來水錶箱更換25處、刷漆125㎡;拆除違章搭建6處、規範3家廢品物收購站、發放下達整改、拆除通知書12份;渝航路段餐館門市新增壁燈10個、筒燈50個，規範店招店牌13家;清理樓道垃圾、雜物36車，組織志願者清洗路面及小區院壩22次，清洗維護市政及公共設施61餘處等。通過此次城市環境綜合改造，解決了社群存在的多處難點及重點：翻新外立面，提升了城市整體形象;改造下水道、管網，解決了長期因各種原因造成堵塞的問題;線網布設凌亂，經過下地和規範，不僅讓居住環境靚麗了，更杜絕了安全隱患;黑化、修補路面，讓居民出行更方便、更安全;拆違和規範小區廢品收購站，讓城市建設得到更好保障，居民生活質量更高了。不僅如此，社群還向上級部門申請並安裝了乒乓臺、休閒座椅等健身器材，加上雙鳳公園新建成的籃球場，更是讓居民有了鍛鍊、運動的場所，居民們都說：“以前的農民街，髒亂差現象嚴重，很多爛、舊房子，現在黨的政策好了，把這裡經過整改打造，又建個雙鳳公園，讓我們出門進園、推窗見綠的願望得以實現，空氣又好，住在這裡都要多活些年頭。”當我們聽到這些話時，心裡十分高興，感覺做的這些事情，能得到居民的認可，就是對我們工作的肯定，相信經過此次的大整治後，我們的社群環境會越來越好、居民會更加健康、更加和諧、更加文明。
5、社群因得天獨厚的地理環境，區委區府將在我社群渝航路三巷打造渝北區首個國家級園林式社群公園。社群通過1期的入戶，發放宣傳資料和致《市民的一封信》8500份，外立面整治21000㎡，積極配合施工單位拆除防盜網960㎡、並同時安裝新型不鏽鋼收拉式防盜網，更換雨棚186塊，拆除違章搭建2處，統一更換門市店招店牌50餘塊，為了響應和配合園林式風格的集中打造，社群幹部分別對該路段門市進行了資訊統計(包含產權人、租賃戶姓名及電話、門市面積、現經營專案和以後經營意向等)，並宣傳打造之後的整體效果、環境等，都得到了居民的充分肯定，都說願意配合區委區府的統一指導和規劃;通過1期的大力宣傳、配合，2期工程現正如火如荼的進行中，開挖地面、管線下地、栽補綠化、路面修整、黑化等，改造工程雖然艱辛，但我們相信通過上下一心、共同努力，在不久的將來，一個嶄新的、舒適的園林式社群公園將會呈現在市民面前。
6、愛國衛生持續升溫。在區愛衛辦、兩路街道辦事處的正確領導下，我社群認真貫徹落實市、區愛衛會及街道下達的各項工作任務，努力把愛衛工作做的更好。以“愛衛生、潔家園、除四害”為主體而開展愛衛活動，通過發放宣傳資料7200多份，組織召開轄區單位、物業、樓組長、志願者等會議12次;並落實專職保潔員進行清掃保潔，社群幹部分組包片包樓棟，負責各自區域環境衛生等情況，並與轄區物業實行無縫對接，切實做到每個路段、每個巷道、每個角落等都有對應責任人，明確任務，加強管理;社群配合天乙公司工作人員2次在轄區各單位、樓院、背街小巷、渣臺等衛生死角處進行消毒滅害，防止蚊蟲滋生、細菌傳播;社群還經常聯絡轄區衛生醫院對轄區居民進行身體檢查，讓居民瞭解自身身體狀況。經過這些活動的開展，社群居民的環保意識、衛生習慣都得到提高。
三、通過以上一系列活動的深入開展
臨港環境煥然一新，也得到了居民的充分肯定，居民的文明素質也得到了提升。但由於我社群屬老城區，居民流動量比較大，要使城市環境建設管理常態化，並徹底改變居民不文明的衛生陋習、提高居民素養，任重道遠，但我們相信通過大家共同努力，將來我們的環境會更加美好，居民會更加健康。
一年以來，在街道黨委領導下，圍繞“以人為本，服務居民”的理念，以進一步提升“和諧文明社群”服務品質為目標，全面開展社群環境衛生的綜合治理。我社群積極與各方協調，在轄區單位和中建四局三公司的積極配合下，實行城市衛生長效管理措施，使社群內的環境質量、環境管理水平、意識有了很大的提高，從而為明年社群環境的進一步優化提供了夯實的基礎。
今年，社群城管衛生工作以圍繞“建立文明城市”為中心全面鋪開。居委會主任高度重視，第一時間召開社群動員大會。按制度，擬計劃，全員定人定崗定責，做到任務明確，責任落實，形成全社群齊抓共管整治環境衛生的良好局面。
要做好衛生工作，這需要依靠廣大居民的自覺遵守，我社群深入居民家中及轄區單位店鋪宣傳“愛護衛生、人人有責”等知識，指導教育居民不要隨地亂仍垃圾，今年共組織兩次青少年義務勞動，共有120人蔘加;清除白色垃圾5噸;疏通化糞池5處;清除野廣告20xx多張;衛生死角7處;清除舊沙發、舊傢俱3車;發放整髒治亂宣傳資料3000份。
做好防滅四害工作。今年共發放鼠藥260代，蟑螂藥143代，以維護轄區環境衛生。同時，我社群認真關注居民健康，協助社群衛生服務站多次為轄區居民完善健康檔案資料;做好健康保健知識，諮詢和培訓工作。每二個月更換一次環保宣傳專刊，共出板報8餘次，發放宣傳單300多份。在醒目位置，以定期出專刊的形式，開展維護社群環境宣傳倡導文明，綠色生活方式，營造社群居民講文明、講環保的氛圍。
20xx年，我社群的整髒治亂工作完成得不夠理想，力爭在明年改進，改善。爭取做出成績。
今年以來，我們X管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支援下，緊緊圍繞城管局《關於明確20xx年度鎮（管理區）容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衛辦《關於印發〈張家港市20xx年國家衛生鎮、省級衛生村及農村“二清一管”長效管理達標創優工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環境衛生整治工作為抓手，以全方位提高全區居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社群各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛生環境工作的網路建設，紮實有效地開展了全區環境衛生工作，使鎮區、社群環境衛生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區城管、愛衛方面所做的工作作一簡單的彙報：
一、城管愛衛工作情況
（一）、注重了城管、愛衛工作的領導。今年年初，管理區為了進一步抓好城管、愛衛工作，明確了專人抓城管愛衛工作，併成立了城管愛衛領導小組，負責管理、協調城管、愛衛工作。管理區也多次召開會議，專題佈置城管、愛衛工作，始終把城管、愛衛工作放到重要位置。
（二）、嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區在研究、制訂社群考核責任的時候，提高了城管愛衛的考核比重，由原來的20分提高到50分，並制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社群幹部年終報酬掛鉤，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮區的環境衛生工作，管理區還與鎮區所有工商個體戶和企業法人代表簽訂了鎮區環境衛生責任制，並堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業發放衛生合格證，全年累計發到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規定的，視不同情節給予處罰。對鎮區環衛人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所幹淨整潔，主幹道、人行道衛生整潔。對城管協管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理範圍。對社群管理區根據年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發現的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛工作的順利開展打下了堅實的基礎。
（三）、以點帶面，培育典型，全面提升環境衛生管理水平。管理區為了提高居民生活質量，結合社群新農村建設，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區先後投入公文寫作資金近50x萬元，重點在提高社群環境衛生建設，改善居民居住環境和生活質量上下功夫，首先在對長江小區、青年小區、桔園小區進行試點，對三個小區36進行了環境改造，對破舊房屋適度歸併改造21，拆除亂搭亂建7，搬遷柴草集中堆放36x處，新建道路2640x米，小區內改水改廁率達10，並統一實行了地埋式汙水處理設施，小區農戶都用上了抽水馬桶，汙水通過管道集中處理，改廁管道全部接通汙水處理站。在這同時還添置垃圾房1、垃圾箱7只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋2，整理河坡580，開挖河塘2200x米，在此基礎上在示範小區內新建社群休閒健身場所，購置了健身器材，新建籃球場地，建造了老人活動室，為小區居民提供了健身、休閒好去處。通過新農村的建設和環境衛生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來，由於環境衛生抓得實，抓出了亮點，管理區常興社群、常沙社群作為市社會主義新農村建設的示範點，曾先後接待省、蘇州市以及其他領導的參觀、調研等重大活動4x次，市委王欽書記、王市長先後多次來管理區調研和指導工作。10月9日以來，蘇州市委書記黃榮、市長閻立以及市委分管領導，市委各部門主要負責人、各縣市區一把手以及各部委辦主要負責人，各鎮一把手等組織200x人來常陰沙管理區青年小區、長江小區、桔園小區進行參觀。環境衛生整治工作取得了一定的成績也得到了上級領導的肯定和好評。
二、目前存在的問題：
對照市委、市政府城鄉環境衛生綜合整治要求和建設社會主義新農村的工作要求，我們常陰沙管理區在環境衛生方面還存在許多的問題：一是基礎設施還不能完全到位;二是宣傳教育還不到位;三是長效管理措施還要進一步完善;四是違章建築執法難。
三、存上問題的原因：
一是原來基礎比較差，因經濟原因還不能及時配齊，還有人為的因素，衛生設施放置百姓還不能完全接受。
二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現象。
三是人們傳統的生活習慣、衛生行為還沒有完全轉變，法制意識不強，自覺遵法守法的程度還不高。
四是農村從事農業生產的人員比例較高，種植的土地較多，然而農民的收入偏低，所以大多數家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋後柴草較多，難免出現堆放零亂現象。同時由於低收入的原因，對農村禁養家禽、改廁也帶來了阻力，而且養殖家禽家畜的農家肥和糞便比較適宜農作物的生長，如果要改變這種現狀農村居民反響比較強烈，意見也較大。
今年，在社群黨委，居委會的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀，積極做好全國文明城市建立和國家衛生城市、環境保護模範城市複評迎檢工作，及結合無“違建社群”的工作精神，全面深入的開展愛國衛生運動，不斷提高我社群居民的居住品質，現將一年來的工作開展情況彙報如下：
一、明確目標，突出重點，努力推動“三創”工作取得新成效
按照拱墅區“三創”迎檢城市管理工作實施方案，社群明確工作目標，迅速排查，摸清底子，花大力氣對社群內的薄弱環節，落實整改措施，逐一進行解決。
一是開展衛生死角、積存垃圾、汙水滿溢等突出的環境問題整改活動。每日開展環衛巡查工作，每月召開一次保潔例會，及時對我社群提出的要求、建議及不足之處進行整改。今年加大了對保潔工作的資金投入，新投入社群清潔箱700只，新建劉文村垃圾中轉站和江家村垃圾中轉站。
二是開展汙水管大清理專項整治活動。今年9月，社群與杭州崇賢寶來河道疏浚對簽訂了施工合同，對我轄區內汙水管線進行疏浚。此次施工為期15天，總長700多米，費用兩萬七千餘元。通過這次截汙納管工程，對生化池進行了清理，疏通了汙水管，解決了道路汙水滿溢問題。
三是開展石塘社群露天菜場整改活動。為迎接全國文明城市檢查工作，為改變露天菜場髒、亂、差的現象，為給轄區居民提供一個方便的菜市場，經社群領導討論，綜合轄區居民意見，於9月底之前，社群在路一側專門劃出一塊空地作為菜市場。新建菜場還配備了一名人員專管菜場秩序問題和一名市場垃圾清運工作人員。這次的整改行動基本上解決了路邊菜場噪音擾民，路面擁堵，垃圾亂堆等問題。
二、面向群眾，排憂解難，積極發揮社群“橋樑”作用積極響應街道辦事處對轄區內防凍抗雪、防汛抗臺及防雷安全等檢查工作，社群統一領導，分工合作，及時排除安全隱患。一是組織居民組長帶頭參與轄區內道路清掃積雪活動。
二是今年6月的梅雨季節，使20戶居民家中受淹，家庭財產受到損失，為最大程度減少損失，社群領導積極衝鋒在第一線，主動聯絡區城管辦，申請了36只柴油泵抽水機，總價值約15萬元。上級部門及時地給予援助物資，緩解了我社群居民的燃眉之急，得到了轄區居民的一致好評。三是在臺風期間，接到街道辦事處的相關通知，社群迅速召開應急會議，制定防颱抗臺值班名單、發放並張貼颱風緊急通告，最大程度的減少居民財產損失。
三、自查自糾，及時整治，認真開展社群愛國衛生工作
認真落實街道愛衛辦工作要求，加快社群改廁程序，改善社群環境衛生，社群的城管工作重點以環境保潔為先。社群在4月份逐一排查轄區內露天糞缸和簡易棚廁。此次排查工作，共整改了438戶衛生戶廁，拆除露天糞缸41只，拆除簡易棚廁16只，改變以往農村社群落後的衛生環境面貌，引導轄區居民保護環境衛生，提升品質生活。社群在春、秋季也集中開展了滅鼠工作。結合我社群的實際，對除四害工作進行了專項部署：
(1)加強宣傳，充分利用橫幅、櫥窗等工具新型宣傳。
(2)購買了20xx多元的藥品。
(3)主要針對轄區內三個垃圾中轉站進行投藥，並在醒目位置張貼滅鼠公告，同時發動群眾自領滅鼠藥，對自家庭院開展滅鼠行動。
(4)對我社群主要工廠食堂，衛生中轉站等進行投放，起到了集體殺滅的效果，清除衛生死角3處，兩次滅鼠工作都做到了安全滅鼠成效。
在全國衛生月期間，認真組織“迎動漫、迎五一”清潔大行動和“迎國慶、迎殘運”清潔大行動，組織婦聯、青年團員、部分黨員對我社群繞城公路口，露天菜場進行環境大掃除活動，這兩次次活動共出動人員100多人次，清潔衛生死角104處，出動車次89車，清理房前屋後堆積物共計16噸。
四、健全服務，規範工作，成立石塘社群城管服務室
按照上級部門對社群工作要求，為體現社群城市管理的水平與層次，社群於7月正式成立了社群城管服務室。城管服務室配備城管服務室專職人員1名，一般工作人員2名，健全社群城市管理服務隊伍的同時，制定城市管理服務工作守則和崗位工作責任制度。社群安排城管專職人員參加工作培訓，也積極申請成為三星級城管服務室。社群城管服務室的建立使社群保潔、保序、數字城管、愛國衛生等城市管理工作有機的統一起來，形成了統一指導，統一指揮，統一協作的城管服務隊伍，為更好的提高城管服務能力和服務效率提供了條件。
五、文明執法、宣傳政策，爭取居民理解支援防違控違工作
根據區、街道拆違辦的精神，上半年我社群大張旗鼓的進行宣傳，並結合綜合整治月等活動，加大宣傳力度。整治期間，通過橫幅、黑板報、現場諮詢活動、發放宣傳資料等形式，全方位，多層次地宣傳普及《土地法》、《城鄉規劃法》等相關法律法規，爭取居民理解支援防違控違工作。在兩違專項整治期間，今年共巡查35處，當年拆除違建11處，共計1095平方，拆除剩年違建，共計31600多平方。
六、加強宣傳，營造氛圍，提高環境衛生工作知曉率
為提高全體居民及外來者的環境衛生管理意識，鞏固創衛成果，特別在第二十三個愛國衛生月活動中，在社群大樓和主要道路口，不斷更新健康衛生環保知識內容，不同時期有針對性利用宣傳單張、橫幅大力宣傳衛生要求及健康知識。為結合我社群實際情況，社群多次配合有關部門一起行動，清理排查“五小”行業基本情況，“八小”行業證照情況。在6月5日，社群以第40個世界環境日為活動主題，組織志願者，號召社群居民一起參加石塘公園愛綠護綠活動，宣傳活動中有張貼宣傳畫30餘張，掛橫幅2條，發放宣傳資料100餘份，收到了良好的社會效益。
通過這一系列的工作，雖然在搞環境衛生工作中投入巨大財力、人力，做了大量的工作，保潔水平明顯提高，但與上級要求差距還很遠。分析我社群存在的實際問題和不足，查詢原因，主要有：
(1)有些居民衛生意識差(2)亂放堆積物(3)道路兩邊綠化偏少。
今後，根據街道愛衛辦、城管等部門要求，加強對城管綜合治理，認真落實各項規章制度，加強城管專職人員的思想素質，提高辦事能力，以點帶面，宣傳教育，增強清潔隊伍人員敬業愛崗精神，化被動為主動，完善各崗位人員責任要求，不斷檢查落實，力保全社群環境衛生工作有個飛躍。明年的工作思路及計劃：
(1)、繼續加強對保潔公司的考核力度。
(2)、繼續加強宣傳環境衛生的力度，提高在住居民的思想意識。
(3)、增加硬體投入，在村道兩側強化綠化面積。
(4)、計劃在20xx年將社群各項福利待遇的發放與轄區居民環境保潔行為掛鉤，以經濟手段破解環境治理難題，達到環境衛生長效保潔與居民環境保護意識的整體提升。
城管科在街道黨工委、辦事處的正確領導和上級業務部門的指導下，認真落實市、區、街道城市管理工作的各項要求，深入細緻地做好各項工作，突出抓好迎接市市容環境綜合考核工作，努力促進街道城市管理工作朝屬地化、常態化、精細化的良性軌道上發展，較好地完成了各項工作任務。
一、20xx年完成的主要工作情況
(一)全力以赴做好迎接市市容環境綜合考核工作
一是及時發現和解決迎考中的重點、難點問題。一般問題力求自己解決，發現重點、難點問題及時向分管領導彙報，並提出了合理化建議，取得了街道辦黨工委和辦事處領導的高度重視和大力支援，(社群愛國衛生工作總結)迎考工作列入了黨工委的議事日程，李映中書記對考核工作多次提出具體要求，蔡文華副主任經常到轄區和現場檢查指導工作;此外，今年，為加強街道辦轄區內城市管理工作，環衛、愛衛、園林綠化和市容秩序增加了投入(包括木頭龍和海鵬大院環境整治、綠化測繪、綠化補苗等)， 為解決存在的主要問題提供了可靠的保證。
二是注重總結經驗，不斷改進工作方法。今年我們每月定期分析迎考形勢，看到自己成績的同時，更加註重查詢自身的問題，研究改進的措施。採取了 “走出去”、“請進來”的工作方法，既向上級業務部門虛心請教，也向成績較好的兄弟單位學習。為充分發揮科室每個工作人員的作用，採取了科室外勤人員分社群包乾負責的辦法街道城管科工作總結街道城管科工作總結。針對考核中城中村和菜市場的環衛愛衛檢查、社群公園的綠化檢查、部分路段的小廣告檢查易扣分的實際，科室人員督促保潔、管養單位採取定人、定位、定時、定責任重點加強的方法。
三是加強團結協作，確保取得好的成效。今年，尤其是第二、第三季度，我們非常注重加強團結協作，科室人員無特殊情況，考核期間不僅不能休假(補休)，而且每天要提前1小時上班，按照每人所負責社群的分工，抓好工作的落實;同時加強與執法隊和社群工作站的溝通協調，齊抓共管，形成了內部合力;此外，考核期間，尤其是暗檢期間，我們還加強與環衛保潔公司、綠化管養公司和市容秩序“外包”公司的聯動，互相支援、互相配合，形成了外部合力;內外結合，取得了較好的效果。第二季度市容環境綜合考核取得了全區第5名、全市原特區內32個街道辦的第14名的成績。
(二)以考核促管理，全面推進城市管理工作
一是城市管理工作朝常態化、精細化、屬地化轉變。按照區“城管進社群”的工作要求，城管科工作人員和各社群工作站衛生專幹通過每日巡查，監督、檢查各社群範圍內愛衛、環衛、園林綠化和市容秩序等工作落實情況;城管科指導、督促、檢查、考核、驗收6箇中標管養單位的工作，抓好日常動態管理，切實提高街道轄區內的市容環境綜合管理水平。
二是堅持不懈地解決突出的熱點、難點問題，想方設法地消除城市管理工作的不利因素。針對街道轄區作為XX區，存在人口密度大、基礎設施落後，突發的環衛、愛衛、園林綠化事件多的情況，及時報告，果斷處置。今年，共清理了木頭龍小區、海鵬大院衛生死角及教育新村、水庫新村前無單位管理的下水道等 10多處，清理因樹木倒在市政道路堵塞交通的事故3起，清理暴露垃圾和偷倒裝修垃圾40余車約140噸，維修花池70多個，清除小廣告4萬餘張。
三是及時處理各類城管數字化網案件和各類信訪案件。截止10月30日，共處理數字化城管網案件1200餘宗，處理各類信訪案件20餘宗。
四是做好轄區的綠化美化工作。不僅督促管養單位加強市政公共綠地的管養，還和社群工作站一起動員各小區積極開展“園林式、花園式小區”建立活動;此外，按照區《美麗羅湖綠化提升工作實施方案(20xx-20xx)》中20xx年任務，完成了東湖中學的綠化改造工作;按照區城管局的通知要求，為做好20xx年的綠地養護招標採購工作，完成了對轄區內市政公共綠地和納入市市容環境綜合考核住宅小區的社群公園進行測繪的工作
(三)深入開展“清潔深圳月”活動
為響應全國愛衛會每年4月份開展“愛國衛生月”活動的號召，XX市、XX區愛衛會決定開展第26屆“清潔深圳月”活動，組織開展群眾性愛國衛生運動。我街道辦事處在區愛衛辦的指導下：
一是開展形式多樣的健康衛生教育和除害防病專項宣傳活動。廣泛動員市民群眾積極參與“清潔深圳月”活動，據統計，全轄區出專欄11板，發宣傳單3000餘份。
二是動員各社群工作站、轄區單位、住戶和行業單位全面整治環境衛生。在區愛衛辦的指導下，整治蚊蠅孳生地37處，控制了蚊蠅滋生地，發放鼠藥 220公斤、滅蟑螂毒餌1300小包，開展了“滅鼠滅蟑”工作;消滅了易被忽視的環境衛生死角、城中村、公園、道路等地積存的垃圾，較好地解決了轄區環境衛生中存在的突出問題，強化了轄區居民衛生意識，全面提升了環境衛生整體水平。
三是加強組織協調，集中清理各區域衛生。動員轄區內各級機關、企事業單位、各類住宅小區、城中村、物業小區、臨街門店和廣大居民群眾480人次，積極行動，集中清理各自區域衛生。
(四)著力打造良好的宜居宜業環境
1、做好宜居社群的建設工作。一是積極做好參加廣東省宜居社群的申報工作。今年8月份，在各社群工作站申報和通過市人居委驗收的基礎上，街道辦還專門投入7000元聘請專業影視公司為翠錦、翠嶺社群製作了申報錄影;二是積極配合區環保水務局和相關設計單位完成了翠嶺、翠平和愉天3個社群宜居工程申報立項的前期工作，並組織對擬立項的專案進行了公示。
二是做好建立節水型小區工作。根據區節排水中心下達的任務，今年我街道要完成建立1個節水型小區的任務，目前已經選定華達園一期和泊林花園兩個條件相對成熟的小區開展節水小區建立工作，已進行調查摸底、宣傳發動工作、有關軟硬體建設和完成申報工作，並通過區環保水務局初步驗收，現等待市考核驗收。
三是做好垃圾分類改革試點工作。翠竹苑、逸翠園、高標住宅小區和新港鴻花園4個住宅小區的垃圾減量分類工作試點已經全部建成並進入正常執行階段，試點工作經驗得到市、區城管局肯定。
四是加強犬隻管理工作。針對轄區內住宅小區多、居民違法養犬投訴多的情況，今年，我們繼續加強養犬管理工作街道城管科工作總結街道城管科工作總結。一方面加強文明養犬宣傳，提高居民文明養犬、安全養犬的自覺性，另一方面利用“XX區養犬管理資訊系統”平臺，積極為犬隻主人辦理養犬登記、交納年度管理費提供便利，犬隻上牌登記率全區第一，登記養犬隻總數1548只。
(五)全面落實“三防”工作
一是進一步修訂完善了《翠竹街道辦防洪防風搶險預案》。根據區“三防”部門的要求，3月份，我們結合街道轄區內的實際情況，在廣泛調查研究和徵求意見的基礎上，組織修訂了《翠竹街道辦防洪防風搶險預案》，並及時下發各社群工作站、股份公司和機關各科室。
二是做好內澇點和危險邊坡風險隱患點的排查工作。根據市、區要求，上半年，先後兩次逐點反覆梳理排查街道轄區內的內澇點和危險邊坡，評估危害程度。確定東湖麗苑14棟北側邊坡為街道轄區內的重點監控危險邊坡隱患點，水田一街、雅園立交橋底、文錦北路與田貝四路交匯處為街道轄區內的重點監控內澇隱患點。
三是做好“三防”值班工作。在暴雨期間，嚴格落實值班制度，值班人員24小時在崗在位，密切掌握雨情動態，加強內澇點和危險邊坡的巡查。今年，在數次暴雨過程中，街道轄區內未發生嚴重內澇積水情況，未發生財物受損情況，未發生人員傷亡情況，重點監控危險邊坡隱患點情況總體穩定。
四是及時上報並協助排除好危險邊坡隱患的工作。20xx年6月24日上午，轄區內東門北路2081號竹園賓館宿舍樓2棟南側擋牆發生了塌陷，我們接到情況後，迅速趕到現場並及時向分管領導和區“三防”辦報告。區委倪澤望書記、區政府賀海濤區長、區委李映中常委親自到現場檢查指導，按照區委、區政府的要求，為確保人民群眾的生命安全，24日城管科在葉志偉書記、蔡文華副主任的指揮下組織28戶住戶一人不漏撤離樓房，期間做好撤離人員的解釋工作和思想工作，加強了對現場的巡查、管理，協助區住建局對樓房進行檢測和區“三防”辦對邊坡進行應急加固工作，7月1日經專業人員應急加固、專業人員確認安全後，組織所有住戶搬回家住。得到了區領導的充分肯定和人民群眾的好評。
(六)認真做好轄區軌道交通建設的協調工作
一是按照《XX區20xx年軌道交通工程建設責任書》的任務積極推進地鐵7號線田貝站、洪湖站建設的協調工作。
二是按照區重建局的要求積極做好東湖立交及XX市東部過境高速公路連線線工程的協調工作。
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