我叫__，是焙燒製酸生產車間甲班班長，在過去的一年裡，認真履行工作職責，積極工作，在制酸甲班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
20__年是制酸二期工程上馬的第一年，我們甲班在努力適應新的制酸工藝的快速變革與發展的前提下，以紫金年度生產為工作主線，在車間的正確和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階，較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務;能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來制酸甲班及我所開展的主要工作如下：
一、切實履行本崗職責，力爭做一名合格的職工
班組長是車間領導與班組職工之間聯絡的橋樑，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為一名班組長，我真正關心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務。在平時的工作期間，我認真聽取上級工作指令，仔細領會上級檔案精神。本班職工關心車間的發展，願意為車間的發展積極獻言獻策，我就不遺餘力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領導及時溝通，問題不藏在心裡。
二、培訓與學習
制酸甲班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求較為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是制酸安全等方面的培訓。內容涵蓋制酸標準操作程式、工藝指標及質量控制要點、安全培訓等。
通過培訓和學習，員工的整體生產知識及安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全，特別是生產安全的重要性。
三、存在的缺點與不足
在全年的生產工作中，我們認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。隨著生產任務的有條不紊的進行及社會經濟的不斷變革加速，對班組人員在知識技能方面有了新的要求。
有的員工工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對我班工作及班組建設繼續實行支援和幫助。
對於我自己來說，作為一名年輕的職工，由於參加工作時間不長，經驗不足，在工作中，在執行本崗職責時都存在著不足。首先是業務水平的不高，平時由於放鬆的對自己的要求，忙於工作，疏於學習。專業知識掌握不夠紮實，管理知識缺乏，加上實踐經驗少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質有待進一步提高。
在廠黨委、廠行政的正確領導下，在各科室部門的指導和全體職工的大力支援下，一年來，我能始終將車間生產放在首要位置，並時刻嚴格要求自己，以身作責。帶領車間職工精細崗位操作，強化崗位管理,狠抓裝置維護，圓滿地完成了廠領導交給的電鋅、精鎘等各項生產任務。所做的主要工作總結如下：
一、主要工作成績和經驗：
1、能認真學習黨的路線和黨的政策，較好地學習了公司和廠裡各項批示精神。通過學習提高了自己政治思想素質和理論素養。並將學到知識運用到車間的管理和車間的生產中，使自己在學習與工作中不斷提高了工作水平。
2、在車間生產中，面對車間生產任務重、崗位人員緊缺的情況下，根據崗位實際合理調配勞動力，同時嚴格崗位考核，特別對電鋅各崗位嚴格崗位責任制，對電爐扒渣、進料、扒皮、打包和精鎘調整等重要崗位進行了強化操作管理，增強了崗位人員的責任心，提高了電鋅、精鎘產量和質量。預計今年可產出電鋅_____噸以上，比__年多產電鋅___噸以上，電鋅直收率達到了97.2%，比上年提高0.1個百分點,比計劃提高0.2個百分點;0#鋅品級率達到了92.3%。精鎘生產投入海綿鎘503噸、金屬量___噸，完成精鎘產量___噸，與計劃比多產鎘錠36噸，鎘回收率達到了92.6%，為計劃的112%。全面完成了各項生產任務。
3、為樹立我廠電鋅產品形象，創造品牌，實現註冊成功，首先，從強化職工質量意識入手，在今年內4次召開職工大會，22次班組長會，傳輸質量的重要性。特別是在7月、8月份生產註冊鋅的時候，我能帶領大部分職工齊把質量關，2次只用了短短的幾個小時的時間完成了1#和3#鑄錠機的更換，保證了鋅錠外觀質量。10月份、11月份經我們的手生產出來的電鋅分別在______交易所註冊成功。
4、為搞好車間現場管理和清潔生產，多次組織車間黨、團員和班組崗位對車間生產現場的各類物料、行車軌道、衛生死角進行清理，共投入工時130個，轉走各類物料60餘噸，回收氧化鋅灰、熔鑄渣灰4.26噸，創價值2萬多元，同時，對各班組規劃了崗位衛生區，做到了從嚴考核，使車間現場管理有了較大的改善。年內，2次現場管理考核第一名，多次第二名。
5、從7月份起，協助廠鋅專案辦對新精鎘工序的原爐子的拆除和新真空爐的安裝，共熔化原合金鋅39.7噸。12月初順利地完成精鎘的搬遷並投料生產，實現了達產達標。
6、我既是車間的一名管理者，又是車間的一員普通職工。
作為一名普通的職工，多年的電鋅熔鑄崗位，為我提供了許多寶貴的學習機會，也使我學到了不少的車間崗位操作技術。從電爐電鋅到精鎘生產每天我都會在一線崗位上協同操作、檢查和考核。當處理碎鋅、打爐結、更換感應器等重活、難活時我始終堅持在工作現場，直到任務的完成。對待工作，做到了紮實勤奮，無私奉獻。能不分白天、晚上、節假日、星期天，時時以工作為重，處處從車間著想。使車間的各項工作得到了落實。
二、工作中存在的問題和不足
1、勞動紀律管理力度不夠，年初，部分職工勞動紀律鬆散，個別職工有買班賣班現象。
2、無芯爐因爐料選型試驗，線圈維修慢，使無芯爐生產時間短，積壓了碎鋅、渣鋅約200噸以上10月份用電爐才熔化完。
3、職工的安全意識尚待加強，年內，共發生行車衝頂事故2次，鋅模衝炮燙傷7人次。
4、計劃生育的宣傳和查處未到位，車間職工出現了一起計劃外生育。
在___局的正確領導下，___全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、注重學習實踐，提高自身素質。
為了能更好地勝任審理工作，___全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，在黨的“_大”召開期間，組織幹部收看、作的“_大”報告，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家公務員的宗旨，並將之運用於指導稅收工作的實踐;同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒佈的稅收徵管法及實施細則、《地方稅收法規彙編》，還利用網路下載相關法律、稅收政策和與___有關的操作規程，共同學習，使提高幹部素質落實到具體的行動上。
為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年___共有8篇稅收調研文章分別在省、市稅務報刊雜誌和我局內部刊物《國稅___資訊》上發表，並對各檢查科在平時的___中提出的各種業務問題作出答覆，促進了___業務的正常開展。為了加強___業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在___員下戶檢查前，我們將金融企業相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《金融企業所得稅政策法規彙編》，為___員下戶檢查做好了充分的前期準備。
今年一年，___三次派出人員分別參加___能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨幹參加省局組織的出口企業、菸草企業、電力企業檢查，均獲得省___局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，幹部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使___朝著培養高素質複合型人才的奮鬥目標又邁進了堅實的一步。
二、落實工作目標，制定考核辦法。
根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“一級___”的規範執行，結合我局實際情況，我們草擬了《南昌市國稅___局目標管理考核辦法》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、資訊報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核專案，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規範和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。
三、做好本職工作，嚴把案件審理。
今年全年，___共對330餘戶稅務___案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，佔整個案卷的28%;直接歸檔的案卷93戶，佔全部案件的28.2%.在審理過程中，我們提交了近300餘份《審理工作底稿》，審理之後形成了300餘份《審理報告》，下發了《稅務處理決定書》、《稅務行政處罰事項告知書》及《稅務行政處罰決定書》共計近700份。
把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細緻認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程式是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個無稅案時，就發現缺少《稅務___報告》以及未下達《稅務___通知書》等問題。
對證據的審查有兩個比較典型的案例：一是對南昌聯眾科貿有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，於是輔導___員深入檢查，為國家挽回損失近2萬元;二是對南昌市青雲譜廈杏三陽摩托車配件部偷稅案的審理，發現該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我___人員，致使___人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終於使企業弄虛作假的行為真相大白。
本著實事求是的原則，我們組織對南昌鐵路局機械廠進行了複查，通過複查，我們認為該廠從“應付工資”中列支向職工髮油29600元不應調增應納稅所得額，調減了___員認定的應補交企業所得稅9768元，準確地執行了稅法，維護了納稅人的合法權益。
通過對今年案件的審理及查擺會，我們感到普遍存在以下幾個方面的問題：1、___報告製作不甚規範，具體表現在文句不暢，措詞不準，未全面反映情況，不按《___工作規程》中的專案製作___報告;2、徵求意見稿下發後，企業反饋了意見，大部分___員在形成___報告時無調整說明;3、案卷必備資料短缺情況較多，送達回證無兩人以上簽名或是代簽名;4、案卷資料不夠嚴謹，有少部分___工作底稿及取證資料未蓋企業公章，甚至於還出現了___實施日期先於___通知書日期的情況;5、與檢查內容相關的期間未進一步落實;6、絕大多數未調取徵管分局的徵管資料，___和徵管脫節，從而不能充分發揮以查促管的作用。7、存在以工作底稿代替證據使用的現象。
一年來，經過___全體同志的不懈努力，___案卷的質量比起上半年有了顯著的提高，重證據、講事實、依法辦事的意識在___幹部中已逐漸紮根，但是還應進一步加強。實事求是地說，我們查辦案件的質量還不是很理想，法律知識的欠缺，如真實、合法、有效證據的採集就目前情況而言，就是個薄弱環節。如果發生稅務行政訴訟，勝訴的機率並不很高。要把每一個案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質，尤其補充有關法律知識將是今後要長抓不懈的重要工作。
四、堅持依法治稅，推行陽光___。
我局擬自20_年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光___”工程。為了配合“陽光___”這個新生事物的正式實施，10月18日___同志為全市保險公司及其下屬分理處負責人和財會人員舉辦了保險業及稅收相關法律、法規知識培訓，這是我局自“一級___”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光___”的第一步。首開先河的反響很好，企業人員表示歡迎，認為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋樑，在維護國家利益的同時，又能很好地保障納稅人的合法權益，
五、做好重大案件的移送及聽證、複議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起，協助市局法規科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進行審理。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業的聽證申請，做好了聽證的前期準備工作，由於企業要求撤回聽證請求，故未舉行聽證會。對申請複議的江西飛宇製藥有限公司組織了調查舉證，並及時回覆了市局法規科。
六、規範___管理，加強業務指導。
為了理順___局與各縣區局、直屬單位的職責，規範管理，加強協調，提高工作效率和稅收執法水平，我們草擬了《南昌市國稅局___局與各縣區局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》，通過市局反覆醞釀和討論，以正式檔案下發，從而更進一步加強了___與各縣區局的協調與配合。
為了規範___報告的製作，提高案件查處的質量，我們翻閱了大量的檔案和資料，編撰了《___工作指南(之一)》，在4月份分發給6個___科，供___員在辦案時借鑑。《指南》從___報告必須反映的十個方面詳細地進行了解說，並將處罰的法律依據逐條進行了羅列，同時重申了稅務違法案件立案查處標準、___案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質量起到了積極的作用。
光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20__年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收穫也有遺憾，以下是我今年的工作總結。
一、迎著公司的發展而學習
通過這一年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過一年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道應該如何去做，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。
今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕鬆了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。
二、自身的不足
由於個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款後貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處於被動地位。一年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對於業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由於沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖後腿。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成後期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬於我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。
希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
時間就象流水一樣，轉眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫裡流走了，即將迎來新的又一年。在此，我得感謝公司老總對我的信任和這一年來所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我們生產文員部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細緻的總結，也祝願我們公司明年會更好，事業蒸蒸日上，鴻圖大展。
一、產品產量方面
在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了一些工藝上的新摸索試驗，作為生產部文員，需要配合生產部門，以便更好的開展工作。從整體上看我們生產部文員基本完成了公司年度下發的任務，提供了一切保障和支援。
二、生產培訓方面
在完成產量的同時，我們生產製造部門也高度重視人才培養，不定期的進行專業知識培訓。
三、機器裝置管理方面
全年安排且有相應的檔案記錄，有力地保障了機器裝置的正常運轉，進而確保了生產執行的穩定。
四、人員管理方面
公司生產部管理的人員變動，以及新招聘員工很多，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，各車間還是堅定地進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝利各自的崗位工作，在這裡我得感謝車間主任和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支援和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果。也和公司的領導、同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
三優範文網