今年，市房產局認真貫徹落實市委、市政府關於加強績效考評的工作部署，堅持以科學發展觀為統領，以加強績效管理和效能建設為抓手，進一步改進機關作風，提高辦事效率和質量，強化以績效促進業務、以業務體現成果、以成果彰顯工作成效的思想理念，積極為推進新疆跨越式發展和長治久安提供有力保障，今年績效考評工作取得一定成效。現總結匯報如下：
一、機構健全，領導重視。
1、成立了XX市房產局績效考評工作領導小組，下設辦公室。
2、制定了房產局今年績效考評指標。
二、狠抓行業作風，開展優質服務，提高辦事效率
完善制度。根據XX市委十二條規定，圍繞民生、服務群眾，提升為民服務的能力和水平，房產局制定改進工作作風的九條規定。從加強學習、領導幹部基層調研、改進工作作風、公車管理、提高行政效能、黨風廉政建設、廉潔自律、學習考察、勤儉節約、信訪包案、責任追究、督查考核等方面都作了具體的規定。
改進作風。結合國家房產“新國五條”的出臺。今年，我們在大廳設定了電子屏、引領人員，民情服務崗，徵求意見箱、實行“一體化“辦公；開設了房產網站、 房產局區域網 ；房地產產權產籍業務管理系統，將服務內容、辦事程式、時限標準、收費專案以及行業禁令向社會公開，把服務承諾與行之有效的管理措施相銜接，增強了工作人員的責任感。
服務群眾。為更好地提供服務，年內，在房產交易大廳開展了“萬件無差錯”活動，開設“綠色服務”通道，對殘疾人、老年人等弱勢群體辦理產權證，工作人員到當事人家中提供上門服務，現場辦公。截止到9月底，交易大廳辦理信訪、簡訊平臺等答覆46起， 開展上門服務42次，節假日預約服務6次，口頭諮詢答覆3500多次，為企業房產登記開闢“綠色通道”6次；參加哈廣行風熱線3次，派人蔘加XX區建設局和自治區行風熱線3次。9月，還參加了自治區新廣行風熱線.群眾路線特別節目，節目主題為“努力改善民生，真心服務群眾”，向群眾收集對房產局進一步加強內部管理、轉變服務質量、提高工作效率、加快房地產市場健康發展等方面的建議12條。
加強監督。我局在社會各界聘請了11名監督員並積極參與行風熱線等接受社會和群眾的監督，旨在促進作風建設，提高服務質量。年內，召開黨風、行風監督員座談會3次。座談會由哈密行署督查室、XX市退休老幹部、哈廣行風熱線、哈密房地產開發公司、哈密房地產中介、評估公司公司、XX市物業管理公司等單位聘請的11名行風監督員組成。座談會的主要內容：一是房產局黨支部書記閆淑清同志就房產局的工作情況以及黨風廉政建設、行業作風等開展情況向行風監督員進行了書面彙報。二是與會監督員在座談會上踴躍發言，對房產局所做的工作給予充分肯定。三是監督員向房產局提出了進一步加強房產局內部管理、轉變服務質量、提高工作效率、加快房產局發展等方面的建議。
通過採取有力措施，目前，房產局工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，人民群眾的滿意度明顯提升，已建成一支“勤政、廉潔、務實、高效”的房產幹部隊伍。
三、強化督查考核機制，邊查邊改
一是堅持每天按時出早操制度。進一步規範職工的行為，嚴格取締懶墮、鬆散、不求上進的不良局面。“二是規範考勤制度。房產局制定出臺了一系列規章制度，每個幹部職工上下班必須實行考勤簽到制，並與每月機關作風考核成績相掛勾，對違反機關作風制度，給單位造成不良影響的個人，取消年終評先選優資格，並給予效能告誡。三是建立考核監督制度。局督查小組每月定期對房產開發、物業管理、產權交易、拆遷、檔案等登記手續，考勤、衛生、工作等各項制度落實情況進行監督檢查，其中，定期檢查8次、抽檢10次，查出問題3起，整改問題3起，有效促進我局各專案標責任制的全面落實。
四、具體工作（績效考評指標）落實情況
（一）重點工作完成情況：
1、廉租房建設進展情況
今年計劃新建廉租房1320套，目前已落實1342套，建築面積67100平方米，計劃投資12078萬元。截止目前，完成投資8859萬元。
2、公租房建設進展情況
今年計劃新建公租房1550套，目前已落實1593套，建築面積9.558萬平方米，計劃投資2.05億元。由城投公司建設912套，組織部建設鄉鎮幹部週轉房397套，衛生局承建衛生幹部週轉房37套，教育局承建教師週轉房193套，企業配建54套。截止目前，完成投資14815.2萬元。
3、安置房建設進展情況
今年自治區、地區下達計劃新建安置房1280套（援疆專案），目前已落實1303套，建築面積11.137萬平方米，計劃投資2.016億元，分7個片區進行建設。截止目前，完成投資10878萬元。
4、限價商品房建設進展情況
今年計劃新建限價商品房500套，目前已落實510套（4棟高層），建築面積4.59萬平方米，計劃投資11016萬元，分兩個片區進行建設。截止目前，完成投資4320萬元。
5、商品房建設情況
續建商品房54.6萬㎡，投資2.6億元；新建商品房計劃建設35萬㎡，截至目前，商品房施工面積為103.212萬㎡，完成投資54401萬元，其中：續建54.669萬㎡，完成投資23442萬元，新開工48.54萬㎡，完成投資31532萬元，與去年同期相比，施工總面積增長19.1%，商品房施工面積增長11.27%。
6、產權交易登記規範完善
全年新增房產檔案3407卷，接抵押檔案3793卷；登出檔案2636卷；接待社會各界檔案查詢1.2萬人次，實現檔案利用收入31.65萬元；辦理房產交易業務3346宗，建築面積57.664萬㎡，實現房產交易收入202萬元。
7、老舊小區改造專案進展順利
根據市委1號檔案精神要求，我局今年3月15日開始對興業園小區、商業小區、歐景苑小區等8個老舊小區內基礎配套設施維修改造（包括小區大門、警衛室、物業管理用房、業主活動室、小區安防監控設施、健身器材、道路、路燈、綠化、供電線路、供排水管線等），總計劃投資750萬，目前完成投資720萬元。
8、加強房地產市場調控，穩定房價
認真落實我市“xx”住房建設規劃和年度計劃，繼續執行哈密行署於2019年4月下發了《關於進一步做好XX區房地產市場調控工作的通知》，穩定住房價格，推進住房供應結構調整，加快發展二手房市場和住房租賃市場，滿足多層次住房需求。
9、物業管理步入良性發展軌道
一是制定了《XX市老舊住宅小區物業管理試點方案》已上報上級部門研究確定。
二是今年對全市物業小區開展環境衛生專項整治工作。我局會同麗園街道、社群、業主代表對轄區內的16家物業公司進行了“四位一體”季度評議，通過綜合評議，對小區整體環境衛生好、基礎配套設施齊全，居民認可度高的物業公司提出表揚，同時對在管理服務中存在問題較多，所管小區基礎設施薄弱、衛生較差、服務“質價不相符”的物業公司提出通報批評，並記錄信譽檔案。
三是實行了物業企業資質動態考核工作。要求企業建立信譽檔案，物業企業資質核定先由社群提出初審意見，同時與企業經營狀況、投訴率、收費備案、崗位證書等結合。對管理水平低、收費不規範、社會形象差的企業及時提出整改要求，情節嚴重的取消物業企業資質。目前已對物業企業18 家提出資質初審意見。
四是加大維修基金歸集和監管力度。一年來歸集維修基金1445萬元，累計歸集1.2586億元，同時注重維修基金的使用，全年投入使用16.53萬元。
10、全力以赴做好安全維穩工作
一是對XX市各房產開發、物業管理公司進行２次拉網專項清查；二是對單位重點部位大廳機房、財務科、檔案室、局辦公大樓等重點區域進行防盜、防火、防水等安全和消防檢查；三是認真執行節日期間24小時值班制度，領導親自帶班，做好值班和交班記錄工作，確保節日期間人員、制度、措施落實到位。
11、做好群眾來信來訪工作
集中解決一批歷史遺留問題。研究解決了趙玉民、依米提等人歷史遺留的辦證問題。收到大十字拆遷戶捐贈錦旗2面。截止9月底，房產局共受理群眾來信、來訪523件。完成書記聽民聲答覆函152件，書記連民心答覆函289件，專員信箱答覆函17件，哈市信聯辦答覆函35件，機關效能辦答覆函7件，市長信箱答覆函23件。下發書面答覆函523份，辦結523件，辦結率達１００%。其次本局受理口頭諮詢答覆700餘次。
12、打造優美環境、落實創衛工作
房產局成立建立國家衛生城市領導小組、健康教育領導小組、除四害領導小組和控煙領導小組，在局內部劃分了清潔衛生責任區，制定了衛生保潔制度。堅持每週五下午清掃責任衛生區、門前三包區和辦公區的環境衛生，並做好保潔工作。提醒督促責任區內個人不亂扔垃圾、菸頭，使大家養成時刻講衛生的意識，同時積極宣傳“講衛生、講文明、講公德”的良好衛生文明知識，營造人人關注創衛、人人支援創衛的和諧氛圍。
（二）單位職能工作完成情況：
1、房地產市場健康、良性發展。一是開展了房地產市場秩序專項檢查工作，會同市建設、規劃、發改等部門開展了2次房地產市場秩序專項檢查工作，檢查開發企業30家、物業企業25家、中介企業5家，現場下發書面整改通知書3份；
二是加強了商品房預售管理。嚴格按規定發放預售許可證，規範銷售行為。截止9月底，稽核發放《商品房預售許可證》41件，建築面積31.36萬㎡，並及時在政府網予以公示。完善房地產統計和資訊披露制度；
三是結合房地產企業信譽情況、經營情況認真開展企業資質核定初審工作，現已稽核開發企業46家。
四是建立房地產開發重點專案資訊跟蹤度制，及時收集重點專案的進展情況、開竣工的時間等資訊，積極協調存在的問題與困難，及時與統計部門核對資料，每月上報一期房地產開發重點專案情況報表，共計上報資訊7期。
五是建立了房地產市場預警預報系統，定期資訊披露制度，舉報、投訴受理制度，每月定期上報房地產統計報表，對我市房地產市場資訊實行動態監測。同時在我局房產網，及時釋出房地產市場執行基本情況，增強房地產市場資訊產業透明度、公開度，使各項工作有章可循，有據可依，實現了社會化、透明化；
六是清理整頓違規住房。貫徹落實中央八項規定要求，我局配合XX市紀委在各單位中開展了就治理領導幹部違規建房多佔住房，買賣經濟適用住房或廉租住房等保障性住房問題的清房活動。清理重複享受福利房補差81戶，補差金額155萬元，處級幹部5名，鄉科級幹部等76名、查出違規購買住房面積合計7311.57平方米、收回住房補差金額1436784.8元。
2、定點扶貧工作完成情況
天山鄉二道溝村被確定為房產局對口定點扶貧村，根據市委、市政府的要求，由房產局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實扶貧幫困責任。為二道溝村在基層組織建設、基礎設施建設、發展旅遊業，改善農牧民生產生活條件、壯大村集體經濟、社會公益事業發展、水利建設、果樹圍欄建設，果樹栽植、嫁接、培訓富餘勞動力人員和實現勞動力穩定就業以及農副產品推銷、重點專案建設和技能培訓等方面給予大力的支援和幫扶。開展的具體工作：
一是開展募捐活動。積極響應XX市工會和婦聯發起的向困難職工和困難職工子女助學捐款活動。組織全域性黨員幹部職工，為天山鄉二道溝村一名患白血病的貧困農民家庭開展募捐活動，共捐款6910元。
二是開展扶貧幫困、慰問困難黨員活動。年內，到天山鄉二道溝村慰問困難黨員12人，給每個貧困黨員送去慰問金300元，每人一袋米和5公斤清油，每人平均物資500元。
三是積極為天山鄉二道溝村扶貧幫困專案捐款。由XX市房產局牽頭，組織6家包村幫扶成員單位和8家企業，為天山鄉二道溝村捐款25萬元，房產局捐款５萬元。
天山鄉二道溝村被確定為房產局對口定點扶貧村，根據市委、市政府的要求，由房產局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實扶貧幫困責任。今年計劃為二道溝村在發展旅遊業，壯大村集體經濟、水利建設、果樹圍欄建設，果樹栽植、嫁接。培訓富餘勞動力人員和實現勞動力穩定就業以及農副產品推銷、重點專案建設和技能培訓等方面給予大力的支援和幫扶。
五、存在問題及下一步措施
在完善制度、規範管理、提高工作效率和服務質量等方面仍需常抓不懈。
三優範文網