為進一步增強反腐倡廉意識，培育良好的清廉金融文化，實現以清廉促黨中央決策部署落實、促高質量發展、促管理有效提升，涵養“清風養正氣 廉潔促發展”的清廉金融政治生態，打好防範化解金融風險攻堅戰，建設銀行東莞市分行高度重視清廉金融文化建設活動，嚴格按照檔案的統一部署，積極組織、認真推動落實清廉金融文化建設活動各項工作。
一、成立清廉金融文化建設活動領導小組，提供組織保障
為加強清廉金融文化建設活動的組織和領導，建設銀行東莞市分行成立了由黨委書記、行長李寶生任組長，黨委委員、副行長黃柱堅及黨委委員、派駐紀檢組組長遊惠軍任副組長，分行各部門主要負責人為成員的領導小組。負責全分行清廉金融文化建設活動總體部署、進度督導和成效評價。領導小組辦公室設在派駐紀檢組，負責按照建設活動方案推動各項活動有序開展，定期向領導小組彙報活動開展情況，加強與東莞銀行業保險業清廉文化建設活動聯合組委會辦公室聯絡。
二、大力開展動員部署，推動形成濃厚的活動氛圍
1.定方案。廣東省清廉金融文化建設活動於7月1日啟動後，建行東莞市分行根據《東莞銀行業保險業清廉金融文化建設活動方案》（東銀保監發〔20xx〕9號），結合實際，迅速制定印發了《中國建設銀行東莞市分行清廉金融文化建設活動方案》（建東莞黨函〔20xx〕12號）。
2.召開啟動會。20xx年7月6日，組織召開了“東莞市分行清廉金融文化建設活動啟動儀式”，分行班子成員、各部門、支行、網點主要負責人以及各黨總支副書記參加會議，黨委書記、行長李寶生作了動員講話，黨委委員、派駐紀檢組組長遊惠軍對活動開展進行了部署。會議現場，各與會人員簽訂了廉政公約。
3.多渠道宣傳。建設銀行東莞市分行充分發揮網點電子門楣、內部網站、微信公眾號、微信工作群等平臺，不斷推送活動資訊，統一思想認識，充分認識開展清廉金融文化建設活動的重要意義，激發員工和市民參與熱情，營造濃厚的活動氛圍，為保障活動取得良好成效奠定基礎。
三、落實主題文化教育活動，推動員工牢牢樹立“知敬畏、明規矩、守底線”意識
1.以“清廉南粵”為主題，深入開展“四個一”教育活動。一是以省分行下發的“學傳統、正品行”教育案例為藍本，各黨支部結合“黨員活動日”舉行一次全行性清廉文化故事會，通過組織員工講故事的形式詮釋廉政文化，唱響廉潔好聲音；二是以《落實中央八項規定精神100條紀律紅線》為讀本，組織全行黨員幹部閱讀一本清廉文化書籍，深入領會中央八項規定精神；三是以東莞市內清廉文化教育基地為場所，各支行、部門組織全體員工開展實景課堂清廉教育；四是利用全行“警示牆”，每個營業網點打造一個清廉文化空間。通過落實“四個一”活動充分發揮清廉文化教育教導、正心正行、成風成俗的作用。
2.多種形式開展“警鐘長鳴”警示教育活動。
一是以“小廉大法”每日一講為載體，開展案例教育、黨規黨紀和法律知識等學習。至11月底，共編輯160期下發各單位，組織全員學習；
二是組織觀看總行拍攝的警示教育片《慾望的陷阱》。將觀看警示教育片作為黨風廉政建設的一項重要工作來抓，組織全體員工觀看，營造廉潔從業、嚴於律已、遵章守紀的良好氛圍。
三是結合業務、崗位開展案例教育。8月11日至8月28日，全行開展“以案說規 平安分行”案件警示教育巡講活動，教育覆蓋全行員工；
8月25日，組織全行各部門、各支行、各網點負責人召開洩漏客戶資訊專項警示教育大會，通報典型案例、管理漏洞，排查及責任追究情況；
9月19日，舉辦20xx年新行員“廉潔合規大講堂”案例警示教育大會，培育新入行員工廉潔合規理念；
10月23日，分行班子成員、中層管理幹部參加全省警示教育大會，通報了今年以來全省發生的違法、違規、違紀案例。
四是邀請省分行職能部門領導現場開展案例警示教育。
11月12日，建設銀行東莞市分行邀請省分行內控合規部部門總經理黃美忠、省分行紀委辦公室副主任武婧婧到我分行授課，分別就近期系統內發生的違規、違紀典型案件，對全行管理崗位人員和客戶經理開展案件警示教育，通過採取現場+視訊相結合的形式，共560多人蔘加培訓。通過系列案例警示教育，達到以案釋德、以案釋紀、以案釋法的教育實效。
四、落實“清廉金融杯”系列比賽活動，推動廣大員工加深對清廉金融文化內涵的理解。
為豐富清廉金融文化表現形式，廣泛探討清廉金融文化建設的深刻內涵、實現路徑和良好做法，展現行業清廉典型風采，推動東莞銀行業保險業清廉金融文化建設活動蓬勃發展，建設銀行東莞市分行於20xx年8月15日-9月30日，通過大力宣傳，比賽活動得到轄內各機構熱烈響應，積極推送優秀作品79件。經過評選，建設銀行東莞市分行向東莞銀行保險業清廉金融文化建設組委會報送了演講視訊1個、主題文化作品9件、主題徵文2篇，有2件文化作品獲得3等獎，2件獲得優秀獎。
通過開展系列比賽活動，加深了廣大員工對清廉金融文化的理解，牢固樹立廉潔意識，做廉潔之人，推動構建清朗、平安的金融生態，促進金融業健康發展。
五、落實“清廉促管理”系列活動，推動抓實抓細廉政建設。
1.舉辦“守初心 話清廉”系列講堂，促進黨員領導幹部保持清正廉潔、提高黨性修養。
8月上旬，派駐紀檢組組長深入五大經營片區推動清廉金融文化建設活動，並以《中國建設銀行廣東省分行黨支部（總支）紀檢委員履職管理辦法（20xx年版）》一文為基礎，為全行紀檢委員上了一堂內容豐富的履職課；
9月3日，分行黨委書記以“保持‘清’‘親’關係，推動信貸業務高質量發展”為主題，為各支行、各部門主要負責人上了一堂信貸業務廉潔大講堂；
9月18日，派駐紀檢組副組長以“預防職務違法和犯罪 構建清廉金融文化”課題，為全行客戶經理上了一堂法紀課。
2.將清廉文化融入日常管理工作。活動期間，建設銀行東莞市分行開設普法講堂每月一講，督促員工學法懂法守法；開展為期半年的“挺紀在前守規矩，清風正氣促發展”紀律教育學習活動，提升全分行員工“知敬畏、明規矩、守底線”意識；針對不同物件開展案件警示教育5場2900餘人次，全體員工觀看警示教育片《慾望的陷阱》一場次，強化員工廉潔合規風險防範和案件防控能力。
3.堅持廉潔談話制度。緊盯重點人、重點事和重點領域，分行領導在下半年開展經常性談話161人次；新任職領導幹部廉潔談話全覆蓋；關鍵節點談心談話800餘人次。
4.逢會必考，鞏固培訓學習效果。開展黨風廉政建設“應知應會”知識測試5次，參考人次2900餘人，做到每場考試人人過關。
5.組織員工撰寫參觀清廉文化主題文化作品展心得和清廉金融文化建設活動感悟，加深對清廉金融文化建設內涵的理解。全行共收到觀展員工心得22篇，指定不同崗位人員撰寫清廉金融文化建設活動感悟4篇，向東莞市銀行業協會報送觀展心得1篇。
六、積極配合開展“清廉金融三課”進高校活動，將清廉金融理念植入未來的金融從業人員。
根據安排，建設銀行東莞市分行認真組織人員編寫清廉金融從業專題宣教課件《遵守從業規定 走好職業之路》，安排分行副行長鮑傑漢作為授課人蔘加東莞銀保監分局進高校宣教活動，為深入高校開展金融反腐警示教育做好充分準備。
建設銀行東莞市分行通過近半年積極開展系列清廉金融文化建設活動，傳遞從嚴治黨，從嚴治行的正能量，使全行黨員幹部對風清氣正的廉潔文化“入眼、入耳、入腦、入心”，進一步增強了員工清廉意識和從業道德，有效防範腐敗行為，為一體推進“不敢腐、不能腐、不想腐”體制機制的構建提供堅實保障。
為貫徹落實《中國銀保監會黨委、駐會紀檢監察組關於深入推進銀保監會系統清廉金融文化建設的通知》和華夏人壽《關於開展清廉金融文化建設活動的通知》工作部署，華夏人壽安徽分公司結合自身實際，積極開展清廉金融文化建設月專題活動工作。
加強組織領導，做到“領與跟”步調一致
為確保清廉金融文化建設工作有效開展和落實，安徽分公司、16家中支機構先後成立清廉金融文化建設工作領導小組，明確專責部門，形成自上而下、全員參與的局面，將清廉金融文化建設工作落到實處。
加強學習教育，做到“知與行”相互統一
為加強清廉文化學習教育，提高全員思想認識和自身修養，強化黨員幹部、員工廉潔從業責任，增強黨員幹部黨規黨紀意識，安徽分公司、16家中支機構積極開展專題學習活動。
開展警示教育，做到“守與戒”入腦入心
各支部組織黨員幹部、員工開展警示教育活動，以案為鑑，以強烈的思想震撼增強“不敢腐”的自覺，充分發揮警示教育的震懾、教育作用。
授專題黨課，做到“學與悟”融匯貫通
領導幹部帶頭講授清廉金融文化建設專題黨課，發揮“以上率下、示範帶動”作用，黨員幹部在學習中汲取精神營養，把清廉文化建設植根於思想深處，轉化為黨員幹部的行為習慣。
廣泛開展宣傳，做到“內與外”同頻共振
為加大清廉金融文化宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面，提升宣傳效果，採取內部宣傳和外部宣傳相結合的形式，開展豐富多樣的宣傳活動，積極營造“以清為美、以廉為榮”的良好清廉文化氛圍。
01. 內部宣傳
各支部在辦公職場醒目位置懸掛“清風揚正氣、廉潔促發展”“堅守清廉底 弘揚清風正氣”條幅；張貼“揚青春正氣，倡廉潔之風” “弘揚清風正氣，建設清廉金融”宣傳海報；在服務大廳前臺設定“清廉金融文化”宣傳展板、展架；分公司向全轄機構前後線人員發出《清廉金融文化倡議書》。
02. 外部宣傳
利用公司戶外LED大屏迴圈播放流動字幕“弘揚廉潔文化，樹立清風正氣”、“名利淡如水,廉潔重如山”；組織黨員與社群聯動，向社會公眾發放《清廉金融文化進社群倡議書》，入戶宣傳《清廉金融文化進社群倡議書》；利用公司微信公眾號釋出清廉文化電子海報和自制《廉潔之聲》宣傳視訊；通過外媒釋出清廉文化建設相關活動報道10篇
為貫徹落實中國銀保監會黨委、駐會紀檢監察組關於深入推進銀保監會系統清廉金融文化建設的工作部署，根據總公司黨委《關於開展清廉金融文化建設活動的通知》的要求，浙江分公司清廉金融文化建設月以“教育為先、預防為主”為中心，營造濃厚氛圍，形成全員參與、上下聯動、同學共建的局面，切實做到以黨的建設為清廉金融文化建設立“根”、以思想政治工作為清廉金融文化建設鑄“魂”，推動公司營造風清氣正的發展生態。
精心組織 抓好落實
8月2日，浙江分公司第一時間組織召開專題活動啟動會，宣導浙江分公司清廉金融文化建設月活動方案及工作要求。分公司總經理曹祥濤高度重視，對全體幹部和黨員提出要切實推進清廉金融文化工作落地見效，努力打造清廉金融文化“華夏品牌”。
多措並舉 沁潤人心
浙江分公司把清廉金融文化建設納入黨風廉政建設工作內容，嚴格落實黨風廉政建設主體責任，認真貫徹活動方案工作要求，積極開展“五個一”系列活動。
01學思悟“廉”：一項專題學習
浙江分公司下轄各黨支部圍繞《關於加強新時代廉潔文化建設的意見》、《關於深入推進銀保監會系統清廉金融文化建設的指導意見（試行）》重要論述展開學習。支部書記和機構班子撰寫學習心得，促使全體黨員幹部、員工強化黨規黨紀意識，增強廉潔從業責任，自覺規範工作行為。
02以考促“廉”：一場廉潔知識測試
分公司黨總支聯合審計合規處組織開展核心管理幹部廉潔法紀知識測試，旨在檢驗黨員幹部廉政知識掌握程度，夯實黨規黨章、法紀法規知識基礎，以考促學，以學促廉。
03承諾踐“廉”：一封清廉家風倡議書
半年度經營分析會議上，浙江分公司組織人事處負責人、黨總支組織委員李倩倩宣讀清廉家風倡議書，浙江分公司總經理助理，黨總支委員夏海向中層管理幹部頒發清廉家風倡議書。
04教育倡“廉”：一堂廉潔教育黨課
浙江分公司組織召開20__年度第三期“黨課開講啦”活動，分公司黨總支書記、總經理曹祥濤為大家上了一堂題為《構建清廉金融文化 打造風清氣正生態》廉政教育專題黨課，以此傳遞清廉價值理念，厚植清廉根基，營造風清氣正的金融環境。
05案例警“廉”：一次警示教育
為強化黨員幹部遵紀守法和廉潔自律意識，豐富清廉金融文化建設月活動，浙江分公司組織中層管理幹部、第一和第二黨支部全體黨員赴浙江省法紀教育基地開展清廉主題教育活動。
氛圍營造 全面開花
各黨支部熱情響應，迅速行動，營造濃厚氛圍，創新活動載體和形式，積極開展參觀廉政紀念館、觀看警示教育片、支部書記上黨課等廉政活動，切實增強活動感染力、吸引力和教育效果，使全體幹部員工時時處處感受到清廉金融文化的薰陶，傳遞華夏保險清廉金融文化新理念。
持續深入 常抓不懈
浙江分公司將以更紮實的作風、更積極的態度、更有力的舉措，建立健全清廉金融文化建設長效機制，持之以恆深化廉政建設，不斷推進清廉文化建設走深走實，以清風正氣引領公司文明新風。
大力發展綠色金融，是深入踐行綠色發展理念、促進經濟社會發展全面綠色低碳轉型的重要舉措。近年來，我國綠色金融體系快速發展，綠色金融政策和制度不斷完善，綠色金融市場發展迅速，區域綠色金融改革成效顯著，我國已成為全球綠色金融的重要倡導者和引領者。
立足新發展階段，對照新發展目標，我國綠色金融體系建設還需重點關注以下幾個領域。
其一，貨幣政策與審慎管理在支援綠色低碳發展方面仍大有可為。目前，xx銀行正在著手修訂《綠色債券支援專案目錄》，將傳統化石能源的生產、消費類專案移出支援範圍，增加氣候友好型專案。同時，貨幣政策工具和審慎管理框架在強化對低碳投融資的引導和激勵方面仍有較大的政策空間。
其二，地方綠色金融改革創新的深度和廣度有待拓展。從全國範圍來看，等非試點地區分別在綠色資產交易、地方金融立法、制定電線電纜行業和環保裝備製造業行業綠色標準等方面也開展了卓有成效的探索和實踐。各地開展綠色金融改革創新的熱情很高，綠色金融改革試驗區增量擴面亟待進一步提速。
其三，碳市場在資源配置中的作用尚未充分發揮。值得注意的是，目前國內碳市場金融化程度總體偏低，雖有金融機構陸續開發了跨境碳資產回購、碳排放權抵質押融資、碳債券、碳基金等產品，但多為示範性質。
其四，氣候和環境資訊披露框架亟待完善。從整體來看，我國氣候和環境資訊披露框架的構建仍處於探索階段，披露主體主要集中於法律法規明確要求的行業和領域，覆蓋範圍較為有限;披露標準並不統一，企業和行業間環境資訊披露形式、內容、頻率、流程等方面的可比性不高;有關資訊披露成本分擔機制的實踐十分有限
五項建議助力發展綠色金融
首先是以服務綠色低碳發展為宗旨，進一步完善綠色金融政策體系。創設碳減排支援工具，如支援綠色低碳專案的再貸款專案等。採取市場化和可持續的方式向符合條件的金融機構提供低成本資金。
其次是以點帶面，全面深化綠色金融改革。深化綠色金融改革試驗區建設。鼓勵有條件的地區率先出臺地方性綠色金融法規，促進金融支援綠色轉型和低碳發展。鼓勵有條件、有意願的地區率先提出碳中和目標。
再次是創新綠色金融產品和服務，構建多層次綠色金融市場體系。擴大綠色債券發行量，探索推進綠色證券化產品、綠色資管產品等發展，鼓勵境外機構發行綠色熊貓債，吸引更多養老基金等機構投資者投資綠色產品，不斷壯大綠色金融市場的參與主體。
第四是充分發揮市場機制作用，大力推進碳市場建設。開展碳核算。合理控制碳排放權配額發放總量，在風險可控的原則下，研究開發與碳排放權相關的金融產品和服務。支援金融機構有序參與碳市場交易，適時增加符合條件的機構投資者和個人投資者參與碳排放權交易。
第五是完善氣候和環境資訊披露框架，建立強制性、市場化、法制化的資訊披露制度。進一步明確包括披露主體、披露內容、監督管理等一系列資訊披露要求。建立完善上市公司和發債主體的氣候和環境資訊強制性披露制度;強化金融機構氣候和環境資訊披露的強制性要求。優化氣候和環境資訊披露激勵約束機制，視披露質量引入追責處罰或財稅獎勵等措施，並探索構建氣候和環境資訊披露成本分擔機制。
為大力推動綠色金融工作開展，更好的服務實體經濟，我行做了一系列工作，現將情況彙報如下：
一、綠色貸款專項統計工作開展情況
加強綠色企業和專案的識別能力建設。按照《管理校準式綠色貸款專項統計制度》的要求，我行高度重視，指定總行公司金融部作為綠色貸款專項統計制度的實施部門。公司金融部會同資訊科技部、計劃財務部等部門對統計制度的各項內容進行了認真研讀，對綠色貸款專項統計的各項開發需求進行了討論，制定了統計實施方案。
綠色貸款識別方法和依據。對綠色貸款的統計，在信貸管理系統中加入了“綠色信貸標識”，在貸款發放時，業務主辦行須根據按貸款用途劃分的十二項綠色貸款標準進行判斷，同時選擇相應的分類標識，實現了資料及記錄過程可核查、可追溯，實現了綠色貸款統計資料的全介面輸出；對環境、安全等重大風險企業貸款的統計，我行根據銀監部門下發的企業名單，實現了按照“企業類別”“承貸主體所屬行業”“貸款質量”三個維度的統計。
二、金融支援綠色產業情況
按照商業可持續原則，目前我行可用於支援綠色產業的主要業務品種為流動資金貸款、固定資產貸款，還可根據企業具體情況配套票據融資、貿易融資等業務品種，基本能夠滿足企業需要。但也有一些綠色金融專案如鐵路運輸專案、城市軌道交通等，由於專案週期長、資金需求量大等特點，存在難以支援的情況。
下一步我行將積極探索創新業務品種和模式，積極研究綠色債務融資工具或資產支援票據，提高金融支援綠色產業的水平。
xx年是本人到街道工作的關鍵一年，是各項工作全面提升的基礎之年。一年來本人本著對事業高度負責的態度，踏實工作，求真務實，開拓進取，較為圓滿地完成了各專案標任務。
政治上本人能始終與黨中央保持高度一致，堅決貫徹執行區委區政府各項方針政策。十分注重個人政治理論學習，以身作則。能顧全大局，廉潔奉公，保持寬廣的胸襟。能堅持過好民主生活會，積極開展批評和自我批評；堅持參加中心組學習，不斷提高自己業務工作水平和理論修養。
工作中能勤奮好學，在緊張的工作中參加省石化學院的財會專業知識學習，使自己進一步熟悉經濟工作，提升工作能力。能經常深入一線調查研究，高度重視黨員及職工思想政治教育工作，先後組織了“兩個務必”、“兩個率先”、“__大”精神等專題學習班；積極探索新形勢下非公經濟黨建工作，組建了園區黨支部；積極創新社群黨建工作，社群黨建有了較大的變化，爭創社群堡壘黨支部工作的經驗在全區進行了交流，在市委組織部組織的考核驗收中，以全區最高分獲得通過；高度重視紀檢信訪工作，建立健全了規章制度，加強了信訪接待工作，地區大小信訪不斷的局面有了較大的好轉；切實抓好勞動保障工作，積極引辦了市職介中心分部，為我街道區域內的下崗失業、無業人員再就業搭建平臺，就業再就業工作獲得了市、區好評；高度重視宣傳工作，開辦了《新簡訊》，加強上下溝通，對內對外宣傳有了歷史性突破，今年市級媒體80餘篇，有力宣傳了街道的形象；全力以赴做好擴面徵繳工作，全面完成了上級下達的擴面徵繳任務；大力探索新時期人民武裝工作，在全區率先進行了街道人武部規範化建設試點工作，得到省、市軍分割槽首長的肯定；高度重視社群文化建設，組織開展了多場廣場文藝演出，在各社群組建了特色文化隊伍，積極向上爭取體育文化設施，改變xx地區長期以來缺少體育文化設施的現狀，使街道每個社群都有了專門的文化健身活動場所；注意搞好地區統戰及民族宗教工作，大力支援群團組織開展經常性、群眾性的各類活動，工會、共青團、婦聯工作均得到了上級的好評；認真組織好人大代表在閉會期間的活動，精心組織，周密安排，人大代表活動有聲有色，區人大予以充分肯定；關心街道職工切身利益，在黨工委的領導下，具體負責開展了依照公務員管理進編競崗工作。
由於本人分管條線較多，今年各項工作總體還處於打基礎階段，取得的一些成績與區委關心指導和街道黨工委的有力支援是分不開的，在新的一年中，本人將更加努力進取，爭先創優，努力使各項工作更上新的臺階。
時光如白駒過隙，20xx年的日曆一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長曆程，現將過去一年學習工作情況總結如下：
一、綜合管理部工作情況
在單位領導和部門同事的關心幫助下，經過近兩年來的鍛鍊和實踐，工作能力和工作經驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合幹事崗，主要的工作內容有員工日常工作就餐聯絡，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料製作聯絡，簡報編寫，全區工作會議會務工作以及辦公室綜合幹事工作等。
（一）注重學習提高思想認識。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創”主題競賽活動，學習實踐科學發展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責任心。二是注重學習相關規章制度，樹立正確的職業操守。三是培養團隊精神，提升協調合作能力。四是加強溝通交流，構建和諧的工作氛圍。
（二）發揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面，每一次聯社組織的集體學習和專業培訓的機會都給我帶來很多收穫，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我儘量在工作中把自己的所學特長髮揮出來，提高了工作的效率。
（三）減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性，牽一髮動全身，具體工作一旦發生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產生不良影響。比如，後勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，資訊傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細緻，善於應對處理突發狀況，避免產生疏漏和錯誤，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今後，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
二、個人金融部工作情況
過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底，根據聯社部門調整，我由綜合管理部調至新成立的個人金融部，擔任客戶經理職務，崗位角色和工作內容都發生了巨大轉變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績20xx年
我作為一線前臺櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持資訊協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
20xx年，統計工作在人民銀行中心支行的正確領導下，認真貫徹執行《中華人民共和國統計法》 、《中國人民銀行法》 、《中華人民共和國商業銀行法》 、《金融統計管理規定》 、《20xx年人民銀行金融統計制度》等有關法律、法規和統計制度的規定，本著“及時、準確、實用”的原則，做到及時報送各類統計資料並進行全面的搜尋、分類、整理、彙總和歸檔。較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將20xx年部門統計工作總結如下：
一、及時報送統計報表
為全面落實部門統計資料報告制度，我行按人行要求及時參加人行調查統計處組織的統計工作會議，並將統計工作會議精神及相關檔案要求進行認真的的貫徹和落實。根據人民銀行xx市中心支行調查統計處的要求，我們及時向x中支報送各類統計報表，特別是在月初遇到雙休日及國家法定節假日等情況時，能主動堅守崗位，堅持加班，確保按時報送各類統計報表。
二、統計基礎工作健全、規範
在實際統計工作過程中，我行行領導大力支援統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計資訊，並對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計資訊的真實性和準確性，又保證統計資訊上報的完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規範化管理。
三、統計資料真實完整
我行統計報表的編制，資料的來源都能做到自下而上，逐級進行彙總統計編制，凡是上報的統計報表和資料都能做到與 “業務狀況表”、“損益表”、“資產負債表”進行相互核對，注意各類報表統計資料的銜接關係。對有核對關係的“一批次報表”、“二批次報表”、“1333涉農季報”，以及 “1433涉農貸款月報”等專項統計報表資料都能以基礎報表為依據，同時通過主管會計、主辦會計、信貸後臺、明細帳中採集、歸併上報，從而進行彙總校驗實現報表準確的資料上報，最終保證資料的準確性、真實性、科學性。
四、 報表統計工作存在的問題
1、統計力量、科技支援力度尚顯薄弱
我行由於人員缺乏，沒能設定獨立的統計崗位，未能配備專職統計人員，其崗位都由市場部其它崗位人員兼任。另外，由於統計工作量大，僅僅依靠手工資料篩選彙總，資料質量的準確性難以保證，故需要電子科技報表工具的進一步支援，從而能進一步增強統計報表資料的準確性。
2、金融統計人員業務素質有待進一步提高。
我行金融統計崗位人員，對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面，對統計指標理解不夠深入，從而往往忽視統計口徑，報表填寫不規範等現象的發生規避不徹底。
3、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。
由於統計人員有所變動，統計崗位變動的發生會影響統計報表報
送資料的準確性，同時，統計崗位新人員崗前培訓有所欠缺，對金融統計相關業務剛入手而表現出對報表的不太熟悉，往往造成統計資料報送不及時和標間關係及資料準確性缺失等現象發生。
五、報表統計工作整改措施
1、我行統計人員今後將參加統計上崗培訓及上崗考試，取得統計上崗證，並按要求及時參加統計繼續教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時，我行統計人員還應根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統計報表編制工作及統計隊伍的建設。確保全行統計工作質量，為我行資料上報和人行統計報表上報工作提供保障。
2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導，統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統計資料報送準確、及時、口徑一致，做到統計工作認真負責，統計資料上報準確。
3、我行應強化科技對統計工作的支撐作用，儘快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強、規範的資料資訊管理體系，建立專業報表工具，保證金融統計工作快捷、高效地進行。
勤懇耕耘的一年已經過完了，在這期間或多或少都有一點遺憾，我在工作上雖然超額把目標完成了，但是總是覺得自己做的不夠好。起碼細節服務就不夠體貼，儘管我接觸到的客戶都是修養很高的人，可我自己就是無法接受自己存在失誤這個事實。於是我就決心在以後把細節給完善好，做一個完美的服務者，在此我將本年工作進行總結：
1、虛心待人
我工作的時間已經很長了，可是仍舊在工作常會出差錯，別看我是在視窗服務，然而工作的技巧不光是跟人打交道那麼簡單。儘管我是給別人服務，實際上每一天我都離不開他人的配合和幫助，因為有人給自己提建議，才能讓我更快的成長。使我儘快變成我們部門的中堅力量，把業務和覺悟都做到雙高，用最好的服務和高效的工作能力給客戶一個好的體驗。
2、嚴肅規範
工作裡的任何一個細小的操作都是跟錢有關的，一個是關乎客戶的資金，再者也會決定我們銀行的利益得失。所以哪管是一件極小的事情我都會格外的謹慎，把所有流程都銘記在心裡，然後在工作的時候嚴肅的執行下去，不讓自己因為粗心早已而造成失誤。而且我的工作容不得糊弄，每一單操作之後都會形成嚴格的資料，於是我嚴守規範，至今做到了零失誤。
3、錘鍊能力
我覺得單單是能勝任工作還不夠，因為我們的工作雖然侷限在視窗這一小塊陣地，可是我們的能力和覺悟還有很大的潛力可挖。我就是同事當中不滿足於當前能力的人，一個是我一直在反覆熟練本職技能，而是尋找自己超越的目標，就算超越不了也把他當成自己學習的榜樣，這樣我就能一直上進，能力也會持續上升。
時間稍縱即逝，從一個很多業務都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎業務的操作，對一些常規業務也開始上手。
在七月份，由於是第一個月來上班，要註冊執業證書，所以一個月下來，沒有執業證書，所以沒能很好的開展業務。但自己並沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現在在華泰上班，讓他們瞭解華泰現在能夠開展的業務。爭取讓他們辦業務的時候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在櫃檯實習了一些時間，充分的瞭解基礎業務的辦理流程。為以後業務的開展打下更好的`基礎。
八月份的時候由於執業證書已經註冊好，可以開展業務。於是就在親戚朋友之間先開比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。
週末的時候就會在家裡看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在複習上。去爭取能夠和別人面對面交流的機會。因為我認為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去發展自己的業務。
雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬於自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業務。而且最重要的還是要熟悉公司的業務，特別是創新業務。只有足夠專業，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。只有足夠專業，有比別人更好的服務。便能更好的去開展業務，更好的發展更多的客戶。
在證券業的寒冬進入這個行業，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是明天。
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在市人民銀行、銀監分局、市直有關部門的大力支援和各金融機構的共同努力下，市金融辦緊緊圍繞全市改革發展穩定大局，按照年初確定的工作目標，創新工作思路，強化工作措施，落實工作責任，各項工作均開創了新局面。被評為市直文明機關、全市商貿服務工作先進單位，有1人榮立二等功、1人榮獲全市商務工作先進個人榮譽稱號。
一、突出信貸投放，為全市經濟社會發展提供了有力資金支援。
積極協調配合市人民銀行、銀監分局認真分析金融形勢，廣泛開展政銀企合作，努力增加信貸有效投放。
一是加強工作排程，每季度召開一次金融形勢分析會，彙報情況，分析問題，研究對策，促進了工作開展。
二是圍繞“轉方式、調結構”和“加快工業發展年”活動，會同市人民銀行分別在7個縣區和市直召開了9次政銀企合作洽談會，累計為697家企業落實貸款意向資金691億元。
三是認真分析我市貸款利率偏高的原因，協調有關銀行機構適當下調貸款利率，讓利於企業和社會。
四是支援市銀監分局開展小企業貸款和常林集團19.7億元銀團貸款推進工作，支援農行、農發行開展新農村建設貸款業務，認真落實市政府與人民銀行濟南分行、民生銀行總行等簽署的戰略合作協議，為全市“兩型社會”建設、小企業發展和專案貸款提供了有力資金支援。
20xx年，全市本外幣存款餘額2123.6億元，較年初增加355.5億元，存款餘額及新增分別居全省第7位和第6位;全市本外幣各項貸款餘額1559.7億元，較年初增加298.9億元，貸款餘額及新增均居全省第6位。
二、狠抓企業上市，直接融資工作實現了新突破。
把加大企業上市融資作為工作的重中之重，積極組織各類上市培訓推介活動，加強重點企業跟蹤服務，有力地推動了企業上市工作。
一是積極抓好企業上市培育工作。5月初，對全市年淨利潤超過500萬元的重點骨幹企業和年淨利潤超過200萬元的科技創業型中小企業進行了調查統計，歸類劃分並篩選出了50個擬上市備選企業，為培育後備上市資源提供了基礎資料。
二是努力營造良好上市環境。深入企業加強調研，充分了解企業在改制上市過程中的政策需求，擬定了推動我市企業上市工作的政策規定;邀請省證監局黨委委員、局長助理趙洪軍做企業上市輔導報告，系統講解企業上市的重要意義、有關規定和具體要求，加深了企業對資本市場的認識;先後4次組織20多家企業參加了省金融辦組織的各類上市培訓活動，調動了企業上市的積極性。通過多種渠道，與中信萬通、國泰君安、中信建投、京緣投資、建銀投資、魯信高新投等知名證券公司、投資公司、會計師事務所進行接洽交流，達成合作意向，為擬上市企業提供專業化服務。積極爭取上級部門支援，由分管市長帶隊先後六次到省金融辦、省證監局和中國證監會彙報工作，進一步密切了同上級部門的關係。
三是建立擬上市企業定期溝通匯報制度。加強工作排程，及時掌握企業上市進展情況，幫助企業協調解決上市程序中的困難和問題。金正大於9月8日在深圳中小板掛牌，募集資金15億元，這是1999年以來我市境內上市的第一家企業。魯興鈦業、龍崗旅遊分別在天津股權交易所和美國紐約納斯達克交易所掛牌交易。巨集藝科技上市申報材料已上報到中國證監會創業板發行部，目前正在根據反饋意見補充有關材料，史丹利上市材料已經中國證監會受理。力士德機械正在進行上市輔導，立晨物流正在篩選新的上市專案籌備再次上市申報，興盛礦業、羅欣藥業正在籌備異地二次上市，雷華塑料、新港集團正積極籌備境外上市。
三、強化發展理念，金融機構引進及新型農村金融機構建設邁出較大步伐。
牢固樹立金融產業化理念，不斷提高金融業自身發展的組織化程度，提升金融業在全市服務業發展中的支柱地位，增強金融業對經濟社會發展的引領帶動作用。
一是切實加大金融機構引進力度。經過各方面的積極努力，今年以來，浦發銀行臨沂分行、招商銀行臨沂分行及萊商銀行平邑支行開業運營，華夏銀行、興業銀行在我市設立分支機構工作已經省銀監分局批准籌建。同信證券、金鵬期貨臨沂營業部相繼開業運營。
二是大力發展農村新型金融機構。村鎮銀行建設實現突破。12月29日河東區齊商村鎮銀行開業，這是我市設立的第一家村鎮銀行，也是XX年以來全省開業運營的第6家村鎮銀行;中國銀行總行和新加坡淡馬錫公司在沂水縣設立村鎮銀行擬於明年初開業，其他縣區村鎮銀行建設工作正在紮實推進。小額貸款公司試點發展迅速。加大向上爭取力度，積極做好企業推選和材料上報稽核工作，在省金融辦的關心支援下，全年新設立小額貸款公司11家，使全市小額貸款公司總數達到14家，居全省第3位;積極協調各銀行機構為小額貸款公司配套融資，加強業務監管，促進了小額貸款公司健康運營;20xx年開業的13家小額貸款公司註冊資金13.9億元，今年累計向社會發放貸款22.75億元，其中累計支援中小企業231家，個體工商戶296戶，“三農”業戶977戶，實現營業利潤945.2萬元，較好地發揮了小額貸款公司“小額、分散、及時”的優點，為“三農”和中小企業、個體經濟發展提供了有力的資金支援。
三是大力支援地方法人金融機構發展。支援臨商銀行戰略轉型提升，練好企業“內功”，拓展發展空間。今年以來，寧波慈溪支行，郯城、臨沭、費縣、沂南支行及寧波北侖支行等相繼開業。按照臨沂市農村中小金融機構銀行化改革發展規劃要求，積極推動費縣農合行組建農村商業銀行。四是加強金融調研工作。撰寫了《關於探索建立股權交易機構的彙報》、《關於全市金融支援商業地產發展情況》等有分量的調研報告，對服務領導決策、促進地方經濟發展等發揮了重要作用。
四、堅持統籌兼顧，保險擔保證券期貨業得到較快發展。
召開了臨沂市保險業第四次會員代表大會，選舉產生了新一屆協會領導集體，全面加強協會自身建設，進一步提高了執行能力和服務水平;紮實開展了“讓消費者滿意行動”活動，市保險協會與各保險公司簽訂了“讓消費者滿意行動”承諾書，增強了保險機構的服務意識和社會責任;組織了市人大視察保險業活動，展示了我市保險工作成就，提高了各級各部門和社會各界對保險工作的關注度;與市銀監分局、保險業協會制定下發了《關於加強銀保合作規範銀行代理保險業務的通知》，對規範銀代市場發揮了積極作用。
積極開展政策性涉農保險，小麥、玉米和能繁母豬入保工作進展順利，20xx年底，政策性涉農保險風險責任金額達到5.8億元。20xx年，全市各類保險機構54家(其中今年新開業4家)，從業人員4.4萬人;全市各類保險機構全年累計實現保費收入76.3億元，同比增長38%，累計支付賠款和給付保險金預計15.3億元，為全市承擔各類風險責任金額逾7000億元。融資性擔保公司規範整頓工作紮實推進。
按照省政府會議要求，專門召開了全市融資性擔保公司整頓會議，並按要求分批做好材料稽核上報工作。目前已有市擔保公司、天誠、億盛、華瑞、鑫源、鼎力等6家公司通過了省金融辦重新確認，中聯、蘭田、莒南等公司材料已上報省金融辦等待審批。20xx年，全市開展業務的28家擔保機構擔保額達到76億元，比上年增加29.3億元，增長62.7%。
證券業方面，全市證券公司營業部6家，新開戶數18326萬戶，全年累計交易額1536.2億元。期貨業方面，全市期貨公司營業部4家，全年交易283.8萬手，交易額1910.67億元，上交利稅76.08萬元。
五、加大工作力度，化解和處置不良貸款取得明顯成效。
發揮部門職能作用，將化解企業不良貸款當作一件大事來抓。
一是推動成立了金融資產處置服務有限公司，為金融機構不良貸款處置提供評估、拍賣、核銷“一條龍”服務，當年處置不良貸款萬元。
二是將涉及不良貸款數量較大、金融機構較多的企業列為重點，與法院、銀監部門協調配合，充分利用貸款核銷、資產重組等手段提高處置效果，加大對重點企業不良貸款處置力度，建設銀行在平邑一中的債權問題已圓滿解決;雅美紡織、澳龍物流、羅湖房地產等重點企業不良貸款處置基本得到解決;歐亞達、中山漿紙、舜禾農工貿、正義紡織不良貸款處置工作正在積極推進。
三是開拓思路，支援農信社通過利用土地、林權置換不良貸款等多種有效手段，加大不良貸款處置力度，全年置換不良貸款24.89億元。20xx年，轄內銀行業金融機構不良貸款餘額70.4億元，較年初減少30.5億元;不良貸款佔比4.5%，較年初下降3.23個百分點。
在這一年中我分管的工作還是財務工作、人事勞資工作，在這一年中有關業務方面的檔案出臺了很多，因此，就需要不斷改進工作方法和業務水平。在思想政治方面也應具備“與時俱進、開拓創新、自加壓力、爭創一流”精神，認真學習在第十X次黨代會的報告精神，深刻領會“高舉鄧--理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，為開創中國特色社會主義事業新局面而奮鬥”的真正含義。回顧一年的無論是在業務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足，下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以彙報：
第一項從四個方面總結一下全年財務工作：
1、建立人員資料庫工作。
財政為控制財政支出，推進會計電算化程序，實行工資統發管理系統，建立人員資料庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員資料處理、減人下冊資料上報和資訊收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做資料上報和資訊收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多餘帳戶避免設立帳外帳，規範統一管理預算內和預算外資金，我財政根據《市市級行政事業單位銀行帳戶審批實施方案》檔案要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶，並承諾今後不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。
3、預算單位清產核資工作。
清產核資工作是一項定期稽核固定資產的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，並核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監管工作奠定基礎。
4、財務年終決算工作。
每年的年終決算基本程式都是一樣的，每一年的財務年終決算以後，都對增收節支、帳務處理積累一些經驗，同時又發現存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。
第二項工作人事勞資工作：
今年的人事工作較去年輕鬆一些，主要是工作人員資訊採集工作這項工作，現已完成建立資料庫和軟盤上報.為明年人員變動的資訊採集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報，同時做好工資微調事宜。
另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。
以上是我全年的工作總結，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計算機應用還沒有在業務工作充分體現，今後我要在這方面多學習，提高微機操作水平，努力學習業務知識，提高自身素質，為明年我委建立全國科技工作先進市而努力工作。
（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。
下半年，我們在存款利率下調、國家開徵存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，採取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂並下發了《關於加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，並動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款淨增萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網路優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網路優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。
至6月底，全轄代收代付業務發生額萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動幹部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關係，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行''、''支行人民幣存款萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農金會個人股金萬元，完成需兌付總額的58.8%。由於組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行''''屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款餘額萬元，比年初淨增萬元，在當地四行中，增量市場佔有率4%，存量市場佔有率%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。
（二）、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。
今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合''''實際，制訂了《''''不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對''''存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況複雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關係，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利於” 原則，繼續實施“雙優”發展戰略。
年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的`基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定53 戶市級重點企業作為XX年信貸重點支援物件，下半年支援信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，佔新增貸款的53.8%，承兌匯票 9179萬元，佔新開出承兌匯票總額的82.77％。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放鬆，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
20__年___的各項工作基本告一段落了，在這裡我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在___工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裡就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裡發展新業務的時候銀行財務20__年度工作總結。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裡賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裡這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都像一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裡而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
___位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
所裡經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裡用___另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
金融銷售工作總結例文
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從*月1**日入住以來，針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、xx公司xx專案的成員組成：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的專案運作，銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的'領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題(自本站無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。
以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和專案運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、專案圓滿成功。
時間稍縱即逝，從一個很多業務都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎業務的操作，對一些常規業務也開始上手。
在七月份，由於是第一個月來上班，要註冊執業證書，所以一個月下來，沒有執業證書，所以沒能很好的開展業務。但自己並沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現在在華泰上班，讓他們瞭解華泰現在能夠開展的業務。爭取讓他們辦業務的時候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在櫃檯實習了一些時間，充分的瞭解基礎業務的辦理流程。為以後業務的開展打下更好的基礎。
八月份的時候由於執業證書已經註冊好，可以開展業務。於是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業銀行做電話銷售，對於電話銷售，有沒有成果其實是另外的，在每天都在被拒絕的情況下度過的時候，的確會有沮喪的時候，但是每一次都會自己去調整自己的心態，從一個很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。
週末的時候就會在家裡看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在複習上。下半月就比較多在外面跑，去爭取能夠和別人面對面交流的機會。因為我認為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較
好的渠道去發展自己的業務。
雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬於自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業務。而且最重要的還是要熟悉公司的業務，特別是創新業務。只有足夠專業，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個就是要有很好的服務，與其說我們是賣產品，不如說我們是在做服務。只有足夠專業，有比別人更好的服務。便能更好的去開展業務，更好的發展更多的客戶。
在證券業的寒冬進入這個行業，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是春天。
時間稍縱即逝，在七月份，由於是第一個月來上班，要註冊執業證書，所以一個月下來，沒有執業證書，所以沒能很好的開展業務。但自己並沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現在在華泰上班，讓他們瞭解華泰現在能夠開展的業務。另外就是在櫃檯實習了一些時間，充分的瞭解基礎業務的辦理流程。為以後業務的開展打下更好的基礎。
八月份的時候由於執業證書已經註冊好，可以開展業務。於是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業銀行做電話銷售，對於電話銷售，有沒有成果其實是另外的，但是每一次都會自己去調整自己的心態，從一個很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。
週末的時候就會在家裡看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在複習上。去爭取能夠和別人面對面交流的機會。因為我認為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去發展自己的業務。
雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬於自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業務。而且最重要的還是要熟悉公司的業務，特別是創新業務。只有足夠專業，
能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。只有足夠專業，有比別人更好的服務。便能更好的去開展業務，更好的發展更多的客戶。
在證券業的寒冬進入這個行業，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是明天。
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