20xx年，統計工作在人民銀行中心支行的正確領導下，認真貫徹執行《中華人民共和國統計法》 、《中國人民銀行法》 、《中華人民共和國商業銀行法》 、《金融統計管理規定》 、《20xx年人民銀行金融統計制度》等有關法律、法規和統計制度的規定，本著“及時、準確、實用”的原則，做到及時報送各類統計資料並進行全面的搜尋、分類、整理、彙總和歸檔。較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將20xx年部門統計工作總結如下：
一、及時報送統計報表
為全面落實部門統計資料報告制度，我行按人行要求及時參加人行調查統計處組織的統計工作會議，並將統計工作會議精神及相關檔案要求進行認真的的貫徹和落實。根據人民銀行xx市中心支行調查統計處的要求，我們及時向x中支報送各類統計報表，特別是在月初遇到雙休日及國家法定節假日等情況時，能主動堅守崗位，堅持加班，確保按時報送各類統計報表。
二、統計基礎工作健全、規範
在實際統計工作過程中，我行行領導大力支援統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計資訊，並對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計資訊的真實性和準確性，又保證統計資訊上報的完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規範化管理。
三、統計資料真實完整
我行統計報表的編制，資料的來源都能做到自下而上，逐級進行彙總統計編制，凡是上報的統計報表和資料都能做到與 “業務狀況表”、“損益表”、“資產負債表”進行相互核對，注意各類報表統計資料的銜接關係。對有核對關係的“一批次報表”、“二批次報表”、“1333涉農季報”，以及 “1433涉農貸款月報”等專項統計報表資料都能以基礎報表為依據，同時通過主管會計、主辦會計、信貸後臺、明細帳中採集、歸併上報，從而進行彙總校驗實現報表準確的資料上報，最終保證資料的準確性、真實性、科學性。
四、 報表統計工作存在的問題
1、統計力量、科技支援力度尚顯薄弱
我行由於人員缺乏，沒能設定獨立的統計崗位，未能配備專職統計人員，其崗位都由市場部其它崗位人員兼任。另外，由於統計工作量大，僅僅依靠手工資料篩選彙總，資料質量的準確性難以保證，故需要電子科技報表工具的進一步支援，從而能進一步增強統計報表資料的準確性。
2、金融統計人員業務素質有待進一步提高。
我行金融統計崗位人員，對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面，對統計指標理解不夠深入，從而往往忽視統計口徑，報表填寫不規範等現象的發生規避不徹底。
3、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。
由於統計人員有所變動，統計崗位變動的發生會影響統計報表報
送資料的準確性，同時，統計崗位新人員崗前培訓有所欠缺，對金融統計相關業務剛入手而表現出對報表的不太熟悉，往往造成統計資料報送不及時和標間關係及資料準確性缺失等現象發生。
五、報表統計工作整改措施
1、我行統計人員今後將參加統計上崗培訓及上崗考試，取得統計上崗證，並按要求及時參加統計繼續教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時，我行統計人員還應根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統計報表編制工作及統計隊伍的建設。確保全行統計工作質量，為我行資料上報和人行統計報表上報工作提供保障。
2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導，統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統計資料報送準確、及時、口徑一致，做到統計工作認真負責，統計資料上報準確。
3、我行應強化科技對統計工作的支撐作用，儘快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強、規範的資料資訊管理體系，建立專業報表工具，保證金融統計工作快捷、高效地進行。
xx年是本人到街道工作的關鍵一年，是各項工作全面提升的基礎之年。一年來本人本著對事業高度負責的態度，踏實工作，求真務實，開拓進取，較為圓滿地完成了各專案標任務。
政治上本人能始終與黨中央保持高度一致，堅決貫徹執行區委區政府各項方針政策。十分注重個人政治理論學習，以身作則。能顧全大局，廉潔奉公，保持寬廣的胸襟。能堅持過好民主生活會，積極開展批評和自我批評；堅持參加中心組學習，不斷提高自己業務工作水平和理論修養。
工作中能勤奮好學，在緊張的工作中參加省石化學院的財會專業知識學習，使自己進一步熟悉經濟工作，提升工作能力。能經常深入一線調查研究，高度重視黨員及職工思想政治教育工作，先後組織了“兩個務必”、“兩個率先”、“__大”精神等專題學習班；積極探索新形勢下非公經濟黨建工作，組建了園區黨支部；積極創新社群黨建工作，社群黨建有了較大的變化，爭創社群堡壘黨支部工作的經驗在全區進行了交流，在市委組織部組織的考核驗收中，以全區最高分獲得通過；高度重視紀檢信訪工作，建立健全了規章制度，加強了信訪接待工作，地區大小信訪不斷的局面有了較大的好轉；切實抓好勞動保障工作，積極引辦了市職介中心分部，為我街道區域內的下崗失業、無業人員再就業搭建平臺，就業再就業工作獲得了市、區好評；高度重視宣傳工作，開辦了《新簡訊》，加強上下溝通，對內對外宣傳有了歷史性突破，今年市級媒體80餘篇，有力宣傳了街道的形象；全力以赴做好擴面徵繳工作，全面完成了上級下達的擴面徵繳任務；大力探索新時期人民武裝工作，在全區率先進行了街道人武部規範化建設試點工作，得到省、市軍分割槽首長的肯定；高度重視社群文化建設，組織開展了多場廣場文藝演出，在各社群組建了特色文化隊伍，積極向上爭取體育文化設施，改變xx地區長期以來缺少體育文化設施的現狀，使街道每個社群都有了專門的文化健身活動場所；注意搞好地區統戰及民族宗教工作，大力支援群團組織開展經常性、群眾性的各類活動，工會、共青團、婦聯工作均得到了上級的好評；認真組織好人大代表在閉會期間的活動，精心組織，周密安排，人大代表活動有聲有色，區人大予以充分肯定；關心街道職工切身利益，在黨工委的領導下，具體負責開展了依照公務員管理進編競崗工作。
由於本人分管條線較多，今年各項工作總體還處於打基礎階段，取得的一些成績與區委關心指導和街道黨工委的有力支援是分不開的，在新的一年中，本人將更加努力進取，爭先創優，努力使各項工作更上新的臺階。
時光如白駒過隙，20xx年的日曆一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長曆程，現將過去一年學習工作情況總結如下：
一、綜合管理部工作情況
在單位領導和部門同事的關心幫助下，經過近兩年來的鍛鍊和實踐，工作能力和工作經驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合幹事崗，主要的工作內容有員工日常工作就餐聯絡，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料製作聯絡，簡報編寫，全區工作會議會務工作以及辦公室綜合幹事工作等。
（一）注重學習提高思想認識。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創”主題競賽活動，學習實踐科學發展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責任心。二是注重學習相關規章制度，樹立正確的職業操守。三是培養團隊精神，提升協調合作能力。四是加強溝通交流，構建和諧的工作氛圍。
（二）發揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面，每一次聯社組織的集體學習和專業培訓的機會都給我帶來很多收穫，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我儘量在工作中把自己的所學特長髮揮出來，提高了工作的效率。
（三）減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性，牽一髮動全身，具體工作一旦發生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產生不良影響。比如，後勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，資訊傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細緻，善於應對處理突發狀況，避免產生疏漏和錯誤，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今後，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
二、個人金融部工作情況
過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底，根據聯社部門調整，我由綜合管理部調至新成立的個人金融部，擔任客戶經理職務，崗位角色和工作內容都發生了巨大轉變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績20xx年
我作為一線前臺櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持資訊協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
為大力推動綠色金融工作開展，更好的服務實體經濟，我行做了一系列工作，現將情況彙報如下：
一、綠色貸款專項統計工作開展情況
加強綠色企業和專案的識別能力建設。按照《管理校準式綠色貸款專項統計制度》的要求，我行高度重視，指定總行公司金融部作為綠色貸款專項統計制度的實施部門。公司金融部會同資訊科技部、計劃財務部等部門對統計制度的各項內容進行了認真研讀，對綠色貸款專項統計的各項開發需求進行了討論，制定了統計實施方案。
綠色貸款識別方法和依據。對綠色貸款的統計，在信貸管理系統中加入了“綠色信貸標識”，在貸款發放時，業務主辦行須根據按貸款用途劃分的十二項綠色貸款標準進行判斷，同時選擇相應的分類標識，實現了資料及記錄過程可核查、可追溯，實現了綠色貸款統計資料的全介面輸出；對環境、安全等重大風險企業貸款的統計，我行根據銀監部門下發的企業名單，實現了按照“企業類別”“承貸主體所屬行業”“貸款質量”三個維度的統計。
二、金融支援綠色產業情況
按照商業可持續原則，目前我行可用於支援綠色產業的主要業務品種為流動資金貸款、固定資產貸款，還可根據企業具體情況配套票據融資、貿易融資等業務品種，基本能夠滿足企業需要。但也有一些綠色金融專案如鐵路運輸專案、城市軌道交通等，由於專案週期長、資金需求量大等特點，存在難以支援的情況。
下一步我行將積極探索創新業務品種和模式，積極研究綠色債務融資工具或資產支援票據，提高金融支援綠色產業的水平。
勤懇耕耘的一年已經過完了，在這期間或多或少都有一點遺憾，我在工作上雖然超額把目標完成了，但是總是覺得自己做的不夠好。起碼細節服務就不夠體貼，儘管我接觸到的客戶都是修養很高的人，可我自己就是無法接受自己存在失誤這個事實。於是我就決心在以後把細節給完善好，做一個完美的服務者，在此我將本年工作進行總結：
1、虛心待人
我工作的時間已經很長了，可是仍舊在工作常會出差錯，別看我是在視窗服務，然而工作的技巧不光是跟人打交道那麼簡單。儘管我是給別人服務，實際上每一天我都離不開他人的配合和幫助，因為有人給自己提建議，才能讓我更快的成長。使我儘快變成我們部門的中堅力量，把業務和覺悟都做到雙高，用最好的服務和高效的工作能力給客戶一個好的體驗。
2、嚴肅規範
工作裡的任何一個細小的操作都是跟錢有關的，一個是關乎客戶的資金，再者也會決定我們銀行的利益得失。所以哪管是一件極小的事情我都會格外的謹慎，把所有流程都銘記在心裡，然後在工作的時候嚴肅的執行下去，不讓自己因為粗心早已而造成失誤。而且我的工作容不得糊弄，每一單操作之後都會形成嚴格的資料，於是我嚴守規範，至今做到了零失誤。
3、錘鍊能力
我覺得單單是能勝任工作還不夠，因為我們的工作雖然侷限在視窗這一小塊陣地，可是我們的能力和覺悟還有很大的潛力可挖。我就是同事當中不滿足於當前能力的人，一個是我一直在反覆熟練本職技能，而是尋找自己超越的目標，就算超越不了也把他當成自己學習的榜樣，這樣我就能一直上進，能力也會持續上升。
大力發展綠色金融，是深入踐行綠色發展理念、促進經濟社會發展全面綠色低碳轉型的重要舉措。近年來，我國綠色金融體系快速發展，綠色金融政策和制度不斷完善，綠色金融市場發展迅速，區域綠色金融改革成效顯著，我國已成為全球綠色金融的重要倡導者和引領者。
立足新發展階段，對照新發展目標，我國綠色金融體系建設還需重點關注以下幾個領域。
其一，貨幣政策與審慎管理在支援綠色低碳發展方面仍大有可為。目前，xx銀行正在著手修訂《綠色債券支援專案目錄》，將傳統化石能源的生產、消費類專案移出支援範圍，增加氣候友好型專案。同時，貨幣政策工具和審慎管理框架在強化對低碳投融資的引導和激勵方面仍有較大的政策空間。
其二，地方綠色金融改革創新的深度和廣度有待拓展。從全國範圍來看，等非試點地區分別在綠色資產交易、地方金融立法、制定電線電纜行業和環保裝備製造業行業綠色標準等方面也開展了卓有成效的探索和實踐。各地開展綠色金融改革創新的熱情很高，綠色金融改革試驗區增量擴面亟待進一步提速。
其三，碳市場在資源配置中的作用尚未充分發揮。值得注意的是，目前國內碳市場金融化程度總體偏低，雖有金融機構陸續開發了跨境碳資產回購、碳排放權抵質押融資、碳債券、碳基金等產品，但多為示範性質。
其四，氣候和環境資訊披露框架亟待完善。從整體來看，我國氣候和環境資訊披露框架的構建仍處於探索階段，披露主體主要集中於法律法規明確要求的行業和領域，覆蓋範圍較為有限;披露標準並不統一，企業和行業間環境資訊披露形式、內容、頻率、流程等方面的可比性不高;有關資訊披露成本分擔機制的實踐十分有限
五項建議助力發展綠色金融
首先是以服務綠色低碳發展為宗旨，進一步完善綠色金融政策體系。創設碳減排支援工具，如支援綠色低碳專案的再貸款專案等。採取市場化和可持續的方式向符合條件的金融機構提供低成本資金。
其次是以點帶面，全面深化綠色金融改革。深化綠色金融改革試驗區建設。鼓勵有條件的地區率先出臺地方性綠色金融法規，促進金融支援綠色轉型和低碳發展。鼓勵有條件、有意願的地區率先提出碳中和目標。
再次是創新綠色金融產品和服務，構建多層次綠色金融市場體系。擴大綠色債券發行量，探索推進綠色證券化產品、綠色資管產品等發展，鼓勵境外機構發行綠色熊貓債，吸引更多養老基金等機構投資者投資綠色產品，不斷壯大綠色金融市場的參與主體。
第四是充分發揮市場機制作用，大力推進碳市場建設。開展碳核算。合理控制碳排放權配額發放總量，在風險可控的原則下，研究開發與碳排放權相關的金融產品和服務。支援金融機構有序參與碳市場交易，適時增加符合條件的機構投資者和個人投資者參與碳排放權交易。
第五是完善氣候和環境資訊披露框架，建立強制性、市場化、法制化的資訊披露制度。進一步明確包括披露主體、披露內容、監督管理等一系列資訊披露要求。建立完善上市公司和發債主體的氣候和環境資訊強制性披露制度;強化金融機構氣候和環境資訊披露的強制性要求。優化氣候和環境資訊披露激勵約束機制，視披露質量引入追責處罰或財稅獎勵等措施，並探索構建氣候和環境資訊披露成本分擔機制。
為貫徹落實中國銀保監會黨委、駐會紀檢監察組關於深入推進銀保監會系統清廉金融文化建設的工作部署，根據總公司黨委《關於開展清廉金融文化建設活動的通知》的要求，浙江分公司清廉金融文化建設月以“教育為先、預防為主”為中心，營造濃厚氛圍，形成全員參與、上下聯動、同學共建的局面，切實做到以黨的建設為清廉金融文化建設立“根”、以思想政治工作為清廉金融文化建設鑄“魂”，推動公司營造風清氣正的發展生態。
精心組織 抓好落實
8月2日，浙江分公司第一時間組織召開專題活動啟動會，宣導浙江分公司清廉金融文化建設月活動方案及工作要求。分公司總經理曹祥濤高度重視，對全體幹部和黨員提出要切實推進清廉金融文化工作落地見效，努力打造清廉金融文化“華夏品牌”。
多措並舉 沁潤人心
浙江分公司把清廉金融文化建設納入黨風廉政建設工作內容，嚴格落實黨風廉政建設主體責任，認真貫徹活動方案工作要求，積極開展“五個一”系列活動。
01學思悟“廉”：一項專題學習
浙江分公司下轄各黨支部圍繞《關於加強新時代廉潔文化建設的意見》、《關於深入推進銀保監會系統清廉金融文化建設的指導意見（試行）》重要論述展開學習。支部書記和機構班子撰寫學習心得，促使全體黨員幹部、員工強化黨規黨紀意識，增強廉潔從業責任，自覺規範工作行為。
02以考促“廉”：一場廉潔知識測試
分公司黨總支聯合審計合規處組織開展核心管理幹部廉潔法紀知識測試，旨在檢驗黨員幹部廉政知識掌握程度，夯實黨規黨章、法紀法規知識基礎，以考促學，以學促廉。
03承諾踐“廉”：一封清廉家風倡議書
半年度經營分析會議上，浙江分公司組織人事處負責人、黨總支組織委員李倩倩宣讀清廉家風倡議書，浙江分公司總經理助理，黨總支委員夏海向中層管理幹部頒發清廉家風倡議書。
04教育倡“廉”：一堂廉潔教育黨課
浙江分公司組織召開20__年度第三期“黨課開講啦”活動，分公司黨總支書記、總經理曹祥濤為大家上了一堂題為《構建清廉金融文化 打造風清氣正生態》廉政教育專題黨課，以此傳遞清廉價值理念，厚植清廉根基，營造風清氣正的金融環境。
05案例警“廉”：一次警示教育
為強化黨員幹部遵紀守法和廉潔自律意識，豐富清廉金融文化建設月活動，浙江分公司組織中層管理幹部、第一和第二黨支部全體黨員赴浙江省法紀教育基地開展清廉主題教育活動。
氛圍營造 全面開花
各黨支部熱情響應，迅速行動，營造濃厚氛圍，創新活動載體和形式，積極開展參觀廉政紀念館、觀看警示教育片、支部書記上黨課等廉政活動，切實增強活動感染力、吸引力和教育效果，使全體幹部員工時時處處感受到清廉金融文化的薰陶，傳遞華夏保險清廉金融文化新理念。
持續深入 常抓不懈
浙江分公司將以更紮實的作風、更積極的態度、更有力的舉措，建立健全清廉金融文化建設長效機制，持之以恆深化廉政建設，不斷推進清廉文化建設走深走實，以清風正氣引領公司文明新風。
20xx年上半年，我處內部管理工作在支行黨委及支行監管部門的指導和幫助下，在全處幹部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規範化、程式化軌道，現將主要內管工作彙報如下：
一、建立崗位責任制，加大考核力度
年初結合本處實際情況制定出了《內部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內部管理制度，對每個崗位，都制定了操作規程，對每筆業務都有制度來約束，並對違反操作規程的都規定了量化扣分標準，且將其在日常工作中大力貫徹落實。
二、加強業務學習，提高業務素質
建立每週一次的例會學習制度，組織職工認真學習《省分行綜合應用系統會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規範化管理施行辦法》、《支行內部管理業績評價辦法》、《外匯業務風險防範及操作規程》等本外幣業務知識及傳達上級行下發的檔案精神，強化臨櫃人員的風險防範意識使大家對每個崗位的工作都熟悉，成為一個多面手。在提高職工自身業務素質的同時，促進各項內管工作質量進一步提高。
三、崗位練兵，提高技能
為了更好地適應綜合櫃員制的實施，我處在內部開展了崗位練兵、崗位競賽活動，並適時進行檢查測試，促進了會計、出納人員業務技能的提高,為今年能順利過渡到綜合櫃員制奠定了較強的基礎。
四、嚴格坐班制度，履行坐班職責
認真履行坐班主任委派制實施細則，嚴格按其要求實施監督，嚴格執行內控制度，加強臨櫃業務指導，工作協調以及事後的工作質量考核，對會計出納工作中出現的問題及時解決並分析總結，以提高內部工作的整體水平。會計基礎規範化得到有效執行，在錯帳衝正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統一規範。在抓內管工作的同時，狠抓規範和創新櫃面服務工作，嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執行，組織職工反覆學習，深刻體會，對客戶以真誠和友情服務，向客戶提供最好的金融服務，在櫃面服務和環境服務這些方面均取得了一定進步。
五、防範金融風險，完善內部管理
我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給農行帶來巨大損失。因此我處在風險防範方面做了較大的工作，具體為：嚴格執行帳戶管理，按照人行帳戶管理的.要求，對開戶單位逐一核查，補齊手續；加強銀企對帳工作，建立銀企對帳責任制，收回率一直保持在90%以上；嚴格執行現金管理，堅持大額現金上報審批制度；嚴格實行大額轉帳業務稽核審批制度，嚴把進出口關；加強有價單證和重要空白憑證管理，規範有價單證和重要空白憑證的使用、監督和核算，嚴格領用手續和定期查庫制度；執行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接；為防止密碼洩露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人迴避制度，增強一線操作人員的責任心和安全防範意識、自我保護意識。
六、內管工作存在的問題及下半年工作打算
20xx年上半年我處內管工作在全處幹部職工的共同努力下，較前有了較大的進步，但是對照高標準、嚴要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現在以下幾個方面：1、，近年來中間業務品種發展較為迅速，這些業務涉及面廣，涵蓋品種多，客戶對這些業務的服務要求較高，相關的規章制度及操作規定又不能及時跟上，存在較大隱患；2、由於我處作為支行的營業室，人均業務量本身就非常飽和，隨著個金部的業務發展狀大，也使我處的業務量不斷增加，主管人員及櫃員每天加班、加點還是疲於應付，且貸款借據的稽核及開戶、開卡、放款每一步驟環環相扣，不能出一點差錯，如有一點小小的失誤，就涉及到沖帳或上級行調帳，手續非常麻煩，這就需要部門之間的配合及領導的支援，望支行能根據各辦事處的業務量來配備內勤人員，才能使內管工作得到穩步提高。3、隨著我國正式成為世貿組織的成員國，我國的國際貿易及國際金融往來不論從質上還是從量上都將發生深刻的變化。客戶對銀行的進出口貿易融資需求也隨之增加，必然會有越來越多的客戶要求銀行辦理進出口業務。而我們的國際結算業務也將會大幅上升，今年比去年同期國際結算量上升了%
。國際結算業務中潛伏的風險將給我們的經營管理帶來機遇與風險，日常經營的規範性和風險性監管也應加強。國際結算業務是一項專業性較強的業務，而外管的大量法規制度及條例是辦理國際結算業務的重要法律依據，國際業務部及外管局經常組織的培訓及學習，作為營業室的坐班主任根本沒時間參加，因此在國際結算方面急需配備專職的坐班人員，建立一套較為完整的規章制度及風險防範控制辦法，加強各結算崗位的防範能力是非常迫切需要的。4、坐班主任和主管會計是各分理處的重要內管人員，希望在象營業室這樣大業務量的營業網點能夠實行內勤主任、坐班主任、主管會計負責制，將內部管理的任務分解落實到人，做到各司其職，各負其責，使結算管理要求和各項規章制度真正落到實處。5、我處於6月底按照上級行的要求實行了櫃員制，要完全實行上級行規定的綜合櫃員制有一定的難度及隱患，能否根據各辦事處自身業務特點實行適合自身業務發展的綜合櫃員制，比如儲蓄、對公業務還是分櫃，但過渡業務除外，可減輕櫃員之間過渡業務量及客戶的等待時間，這對於營業室這樣大的營業網點非常有益。
下半年，我處將繼續深入，全面開展內管工作的規範管理，針對上述存在的問題，加大監管力度，以抓會計工作規範化等級管理為基礎，以防範金融風險為重點，為此，我處決定從以下幾個方面開展下半年的內管工作。
1、加強內管工作的組織，全面落實內控管理。
2、經常組織員工學習金融業務知識及金融法規，加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺悟和法制觀念，促使員工能自覺地為防範金融風險盡職盡責。
3、建立有效的獎懲制度督導員工自覺執行制度和操作規程。
4、加強櫃面服務及環境衛生的治理，促進各項業務正常發展。
5、積極推進會計工作規範化管理，爭取更上一層。
商業局企業年度財務分析報告工作總結 19__年度，我局所屬企業在改革開放力度加大，全市經濟持續穩步發展的形勢下，堅持以提高效 益為中心，以搞活經濟強化管理為重點，深化企業內部改革，深入挖潛，調整經營結構，擴大經營規 模，進一步完善了企業內部經營機制，努力開拓，奮力競爭。銷售收入實現___萬元，比去年增加 30%以上，並在取得較好經濟效益的同時，取得了較好的社會效益。
(一)主要經濟指標完成 本年度商品銷售收入為___萬元，比上年增加___萬元。其中，商品流通企業銷售實 現___萬元，比上年增加 5.5%，商辦工業產品銷售___萬元，比上年減少 10%，其它企業營 業收入實現___萬元，比上年增加 43%。全年毛利率達到 14.82%，比上年提高 0.52%。費用 水平本年實際為 7.7%，比上年升高 0.63%。全年實現利潤___萬元，比上年增長 4.68%。其 中，商業企業利潤___萬元，比上年增長 12.5%，商辦工業利潤___萬元，比上年下降 28.8 7%。銷售利潤率本年為 4.83%，比上年下降 0.05%。其中，商業企業為 4.81%，上升 0.3%。
全部流動資金週轉天數為 128 天，比上年的 110 天慢了 18 天。其中，商業企業週轉天數為 60 天，比 上年的 53 天慢了 7 天。
(二)主要財務情況分析 1.銷售收入情況 通過強化競爭 意識，調整經營結構，增設經營網點，擴大銷售範圍，促進了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售 收入比去年增加 296.4 萬元;古都五交公司比上年增加 396.2 萬元。
2.費用水平情況 全域性商業的流通費用總額比上年增加 144.8 萬元，費用水平上升 0.82%其其中：①運雜費增加 1 3.1 萬元;②保管費增加 4.5 萬元;③工資總額 3.1 萬元;④福利費增加 6.7 萬元;⑤房屋租賃 費增加 50.2 萬元;③低值易耗品攤銷增加 5.2 萬元。
從變化因素看，主要是由於政策因素 影響：①調整了“三資”、“一金”比例，使費用絕對值增加了 12.8 萬元;②調整了房屋租賃價格， 使費用增加了 50.2 萬元;③企業普調工資，使費用相對增加 80.9 萬元。扣除這三種因素影響，本 期費用絕對額為 905.6 萬元，比上年相對減少 10.2 萬元。費用水平為 6.7%，比上年下降 0.4%。
3.資金運用情況 年末，全部資金佔用額為___萬元，比上年增加 28.7%。其中： 商業資金佔用額___萬元，佔全部流動資金的 55%，比上年下降 6.87%。結算資金佔用額為__ _萬元，佔 31.8%，比上年上升了 8.65%。其中：應收貨款和其他應收款比上年增加 548.1 萬元。
從資金佔用情況分析， 各項資金佔用比例嚴重不合理， 應繼續加強 “三角債” 的清理工作。
潤情況 企業利潤比上年增加___萬元，主要因素是
4. 利 (1)增加因素：①由於銷售收 入比上年增加 804.3 萬元，利潤增加了 41.8 萬元;②由於毛利率比上年增加 0.52%，使利潤增 加 80 萬元;③由於其他各項收入比同期多收 43 萬元，使利潤增加 42.7 萬元;④由於支出額比上年 少支出 6.1 萬元，使利潤增加 6.1 萬元。
(2)減少因素：①由於費用水平比上年提高 0.8 2%，使利潤減少 105.6 萬元;②由於稅率比上年上浮 0.04%，使利潤少實現 5 萬元;③由於財產 損失比上年多 16.8 萬元，使利潤減少 16.8 萬元。以上兩種因素相抵，本年度利潤額多實現___ 萬元。
(三)存在的問題和建議 1.資金佔用增長過快，結算資金佔用比重較大，比例 失調。
特別是其他應收款和銷貨應收款大幅度上升， 如不及時清理， 對企業經濟效益將產生很大影響。
因此，建議各企業領導要引起重視，應收款較多的單位，要領導帶頭，抽出專人，成立清收小組，積 極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調動回收人員積極性。同時，要求企業經理要嚴格控制 賒銷商品管理，嚴防新的三角債產生。
2.經營性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。全域性 企業未彌補虧損額高達___萬元，比同期大幅度上升。建議各企業領導要加強對虧損企業的整頓、 管理，做好扭虧轉盈工作。
3.各企業程度不同地存在潛虧行為。全域性待攤費用高達___萬 元，待處理流動資金損失為___萬元。建議各企業領導要真實反映企業經營成果，該處理的處理， 該核銷的核銷，以便真實地反映企業經營成果。
一、綜合管理部工作情況
在單位領導和部門同事的關心幫助下，經過近兩年來的鍛鍊和實踐，工作能力和工作經驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合幹事崗，主要的工作內容有員工日常工作就餐聯絡，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料製作聯絡，簡報編寫，全區工作會議會務工作以及辦公室綜合幹事工作等。
(一)注重學習提高思想認識。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創”主題競賽活動，學習實踐科學發展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責任心。二是注重學習相關規章制度，樹立正確的職業操守。三是培養團隊精神，提升協調合作能力。四是加強溝通交流，構建和諧的工作氛圍。
(二)發揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結合對工作能力提高的重要性。學習方面，每一次聯社組織的集體學習和專業培訓的機會都給我帶來很多收穫，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我儘量在工作中把自己的所學特長髮揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性，牽一髮動全身，具體工作一旦發生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產生不良影響。比如，後勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，資訊傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細緻，善於應對處理突發狀況，避免產生疏漏和錯誤，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今後，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
二、個人金融部工作情況
過去的一年對我來說意義重大。xx年8月底，根據聯社部門調整，我由綜合管理部調至新成立的個人金融部，擔任客戶經理職務，崗位角色和工作內容都發生了巨大轉變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對於能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支援商業企業、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
（一）調整好一、二、三類企業的貸款結構。
（二）調整好商業企業資金佔用結構。
1.長期以來，由於我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉澱資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金佔用不合理；二是結算資金佔用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，佔全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力於現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業企業資金佔用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，並制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度讚揚。
3.全力督促企業補資，向消費擠資金為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率槓桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用於消費的285萬元資金全部用於參加週轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用於補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。
（一）進行商品排隊和監測。
為保證市場供應，瞭解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業部門的採購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金佔用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監測，設定了監測卡，每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監測分析，然後及時指導商業企業調整採購重點。如今年4、5月份，我們發現有不少商業部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支援百貨站重點採購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。
（二）壓集體、保國營，重點支援國營零售企業。
xx年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調整信貸結構，再創新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發展經濟，振興聊城做出貢獻。
金融理財銷售人員工作總結
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高階客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的.困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告：
一、11年具體工作總結：
客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺櫃檯輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶資訊.在瞭解客戶基本資訊對客戶進行分類維繫的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；
3.加強了宣傳，通過報社、移動簡訊，展版張貼，led橫幅等方式傳遞資訊，起到一些效果；
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書；通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服
務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力
二、存在的不足：
儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶群（中、高階客戶）較少，對客戶資訊資料瞭解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；
2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；
3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶資訊；
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，瞭解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，
2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各專案標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示範視窗的網點。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位於焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅餘額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的餘額已經達到了3100萬元，累計淨增602.79萬元。
為了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，並於5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這裡我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
1.餘額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，餘額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度餘額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。
2.由於搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的使用者又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，使用者排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位使用者。為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣傳冊走社群，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資；遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的使用者，推薦適合的保險和定期存款……
6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手裡拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3.同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策，努力提高服務，對沒一個使用者保持微笑，熱心的為使用者辦理業務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨櫃，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業員就是這樣堅守著自己的`崗位，同心協力的發展業務。
第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好：
作為對抗賽期間表現出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。
首先體現在選址上，人民路郵政儲蓄位於巨集業商務大樓一樓，四周有碧海雲天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。
其次，局領導積極關心網點硬體設施的配備，在為客戶提供良好的服務環境的同時，也體現了對員工的人性化關愛，為員工提供了優越的工作環境。
最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問，對我們所的業務發展情況，硬體設施配備情況等適時的關心瞭解，極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三，要向各位領導報報喜；
截止7月31日，人民路郵政儲蓄餘額較5月19日我們調入以來累計淨增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計餘額達到了3334萬元，其中定期累計淨增860.2萬元，僅搬遷以來就淨增了262.79萬元，保險完成60餘萬元，完成計劃的88.9%。
除了業務發展上的成績，我們所營業員的良好服務也受到了廣大使用者的一致好評。除了日常的辦理業務外，把使用者當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，並建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業務的使用者真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。
最後，不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，並使我有幸懷著自豪的心情站在了這裡，但是我們不會因此而滿足，業務的發展不進則退，我們會以此次成績為起點，以領導的期望和關心為動力，積極配合局裡的工作部署，積極完成各項計劃，並且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑑先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業務發展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發展添磚加瓦。
希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。
謝謝！
金融銷售工作總結例文
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從*月1**日入住以來，針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、xx公司xx專案的成員組成：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的專案運作，銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的'領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題(自本站無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。
以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和專案運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、專案圓滿成功。
一、XX年工作開展情況
按照《財政部關於印發的通知》(財金〔20xx〕85號)規定，普惠金融發展專項資金包括縣域金融機構涉農貸款增量獎勵、農村金融機構定向費用補貼、創業擔保貸款貼息及獎補、政府和社會資本合作(PPP)專案以獎代補等4個使用方向的資金。XX年，財政部撥付我區普惠金融發展專項資金34373萬元，自治區財政配套3264.82萬元，合計共37637.82萬元。按照規定，我廳對財政部下達的34373萬元進行了統籌分配，其中，縣域金融機構涉農貸款增量獎勵2617.43萬元;農村金融機構定向費用補貼資金2951.26萬元;創業擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元;政府和社會資本合作(PPP)專案以獎代補資金4400萬元。
(一)縣域金融機構涉農貸款增量獎勵
按照財金〔20xx〕85號檔案規定，我區未納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策實施範圍，為大力發展我區縣域經濟，積極引導各縣域金融機構加大涉農貸款投放力度，經多次與財政部金融司溝通匯報，財政部於XX年8月下發了《關於擴大縣域金融機構涉農貸款增量獎勵範圍的通知》，同意自XX年起將我區納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施範圍。
XX年，我區從普惠金融發展專項資金中安排縣域金融機構涉農貸款增量獎勵資金2617.43萬元，對全區30家縣域金融機構進行了獎勵，自治區財政配套的30%部分已列入20xx年部門預算，經自治區人大批准後及時下達相關金融機構。XX年財政部根據XX地區的實際，將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施範圍，同時也是我區實施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的第一年，該項政策的實施極大激發了我區縣域金融機構涉農貸款投放的積極性。縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策是財政政策和信貸政策的有機結合，發揮了財政資金的引導作用和信貸資金的槓桿作用，引導了更多的信貸資金投向“三農”領域，促進了我區金融資源的優化配置。
(二)農村金融機構定向費用補貼
XX年，我區從普惠金融發展專項資金中安排農村金融機構定向費用補貼2951.26萬元，自治區財政配套安排1264.82萬元，合計共撥付4216.08萬元，對全區13家新型農村金融機構和基礎金融服務薄弱地區的銀行業金融機構進行了獎勵。
近年來，我區不斷加大財政支援農村金融業發展力度，在定向費用補貼政策的'引導下，全區村鎮銀行立足縣域，積極服務“三農”，不斷加大信貸投放，全區村鎮銀行各項貸款餘額增速遠遠高於其它金融機構。定向費用補貼政策的實施也緩解了新型農村金融機構設立初期的財務壓力，進一步增強了機構的抗風險能力和發展後勁，有效幫助村鎮銀行逐步實現可持續發展。同時，定向費用補貼政策的實施也有效吸引了更多資本參與我區新型農村金融機構建設，僅XX年我區成立的村鎮銀行就有4家，分別為西夏賀蘭山村鎮銀行股份有限公司、永寧匯發村鎮銀行股份有限公司、西吉匯發村鎮銀行股份有限公司和彭陽賀蘭山村鎮銀行股份有限公司。
(三)創業擔保貸款貼息及獎補
XX年我區從普惠金融發展專項資金中安排創業擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元，自治區財政配套20xx萬元，合共計撥付創業擔保貸款貼息及獎補資金26404.31萬元，其中，專項用於貼息資金21873.95萬元，用於獎補資金4530.36萬元。
XX年，為進一步做好我區創業擔保貸款工作，推動大眾創業、助力脫貧富民，結合我區經濟發展實際，我區制定印發了《回族自治區創業擔保貸款管理辦法》(寧政辦發〔〕140號)，該辦法進一步放寬了創業擔保貸款申請的條件，將個人申請創業擔保貸款的條件規定為:“除助學貸款、扶貧貸款、首套住房貸款、購車貸款以外，創業擔保貸款申請人在提交創業擔保貸款申請當期，應沒有商業銀行其他貸款”。
創業擔保貸款政策的實施有效促進了我區經濟社會發展，將有限的資金和金融服務相結合，採取“四兩撥千斤”的方式，激發了創業幹事人員的內生動力，特別是在支援我區扶貧攻堅戰略中發揮了積極作用，成功打造了一批集中連片推進的整村、整鄉創業基地和示範點，引導形成了“一縣一特、一鄉一業、一村一品”的發展模式，有效提升了農村經濟活力，助推了我區經濟社會的全面發展。
(四)政府和社會資本合作(PPP)專案以獎代補
XX年我區從普惠金融發展專項資金中安排政府和社會資本合作(PPP)專案以獎代補資金4400萬元，支援全區8個財政部PPP示範專案規範執行。XX年，為推動我區PPP工作，我廳牽頭制定了《自治區政府辦公廳關於進一步推進政府和社會資本合作模式(PPP)的實施意見》(寧政辦〔〕96號)等多項管理辦法，推動我區PPP工作邁上新的臺階。截至XX年12月底，我區進入財政部政府和社會資本合作(PPP)綜合資訊平臺專案129個，投資總額1571.77億元，社會資本投資1205.36億元，政府補貼190.58億元。根據自治區領導批示精神，我廳積極組織協調惠民投融資有限公司和中國政企合作投資基金股份有限公司共同設立了中政企PPP合作基金，基金總規模45億元。
二、存在的問題
(一)政策宣傳力度不夠。XX年，結合《財政部關於印發的通知》規定，我廳制定了多項配套政策，包括創業擔保貸款、政府和社會資本合作(PPP)等方面，同時，從XX年開始，財政部又將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施範圍，由於這些政策的政策性較強，又是新出臺的政策，致使相關部門和受益人群對政策不理解、不知曉，影響了普惠金融政策的全面落實。
(二)PPP專案投資大、回報低、人才缺。由於PPP專業人才緊缺，致使市縣(區)政府部門、企業和投融資機構對PPP模式的操作流程不熟悉，專案前期識別論證不充分，方案設計不規範、不完善，制約了PPP模式的推廣應用，致使國家和自治區PPP示範專案入圍難度大。由於基礎設施等領域專案投資大、回報率低、投資週期長，對社會資本缺乏吸引力。再者，我區市、縣(區)財力普遍較弱，贏利PPP專案不多，引進社會資本的難度較大。
(三)創業擔保貸款申請門檻高、操作難度大。財金〔20xx〕85號檔案實施以來，大家普遍反映創業擔保貸款申請門檻較高，特別是向前追溯5年無商業銀行貸款記錄的條件，將很多有創業貸款意願的人群拒之門外，影響了創業擔保貸款政策的實施效果。同時，由於小額擔保貸款貼息系統不完善，致使各市、縣(區)錄入和提取資料不準，有的甚至無法使用該系統，增加了一線工作人員的操作難度和工作量。
三、20xx年工作要點
(一)加強普惠金融政策宣傳。20xx年，我廳將採取多種形式的宣傳手段，加強普惠金融各項政策的宣傳力度，提高普惠金融政策知曉率。同時，我廳計劃在全區範圍內舉辦一次普惠金融專題培訓班，對普惠金融各項政策進行深入解讀，對各項操作流程進行仔細講解，提高各部門工作人員對政策的理解力和操作能力，為普惠金融政策的全面落實打下夯實基礎。
(二)加強普惠金融政策落實。實施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵，引導縣域金融機構加大涉農貸款投放力度;全面落實農村金融機構定向費用補貼政策，鼓勵和引導金融機構主動填補農村金融服務空白，擴大農村金融服務覆蓋面;實施創業擔保貸款貼息及獎補政策，助力大眾創業、萬眾創新，引導用人單位創造更多就業崗位，推動解決特殊困難群體的結構性就業矛盾。加大中央資金和政策爭取力度，借力支援實體經濟融資發展，不斷滿足實體經濟融資需求。
(三)規範推廣運用PPP模式。一是根據全國財政金融工作會議精神，嚴格按照財政部《關於規範政府和社會資本合作PPP綜合資訊平臺專案庫管理的通知》(財辦金〔〕92號)檔案中的負面清單，對我區PPP專案庫的所有專案進行清理和規範，防止PPP專案中存在以PPP名義變相舉債、保底收益、固定回報、保底承諾、政府擔保等違法違規融資舉債現象發生，規範推廣和運作PPP合作模式;二是緊盯中國PPP基金，力促專案對接成功;三是結合PPP工作實際，制定印發《回族自治區政府和社會資本(PPP)操作管理辦法》。
20xx年財務部緊緊圍繞著集團領導年初提出的20xx年工作重點和20xx年財務部工作計劃，在集團董事會的正確領導和各部門的通力配合下以務實、高效的工作作風，高效有序地完成了各項財務日常工作，同時重點做好了以下工作：
一、積極籌措資金，減少資金成本，降低財務風險，保證現金流的正常化。
20xx年集團規模不斷擴大，資金總量需求增加，這給集團財務部帶來了不小的融資壓力，但在董事長的正確領導下，經財務部人員的共同努力下，20xx年不僅鞏固了與原有銀行的信貸關係，確保了原有的融資總量，而且積極尋求了新的融資渠道，並及時調整授信結構，降低融資成本。20xx年與湖州交行建立合作關係，新增融資總量2900萬元，在國家對房地產不斷加強巨集觀調控的形勢下，向中國銀行省分行成功申請專案授信1個億，為集團房地產開發提供了一筆長期穩定的資金。
二、有效開張財務內部審計，加強了對下屬子公司的財務監督管理。
1、20xx年我部組織內審人員對建築、恆源、倉儲、紅安房產、華盛達鑄鋼、外語學校等下屬子公司20xx年的經營業績、財務狀況進行了內部審計。在審計中重點對下屬公司的債權債務的清理、資金收支、潛在虧損、財務風險、資產管理、成本費用控制等情況作了詳細的瞭解和檢查，並對子公司生產經營狀況的進行了調研，為集團公司加強對子公司管理、提高企業效益提供了及時有效的資訊。2、針對貨幣資金及票證管理情況，組織了專項內部檢查。20xx年9月24日財務部組織人員針對貨幣資金、票證及印章管理情況對集團本部和部分子公司進行了內部檢查，對檢查中發現的些問題進行了通報，並促使集團出臺華盛達控股20xx年第16號檔案。
三、結合20xx年經營審計，細化落實了20xx年經營目標。
年初財務部對北京華商達、華盛達倉儲、恆源等子公司20xx年經營業績、資金收支等情況進行了審計，結合審計中所瞭解的具體情況編制了20xx年的經營預算，成功完成了經營目標的確定和經營責任書的簽訂工作，為華盛達股份的業績目標完成做了具體的落實，為集團目標的完成奠定了基礎。財務部將根據集團領導的經營思路，不斷積累經驗，加強預算和經營目標考核制度制定工作。
四、認真做好了20xx年企業所得稅籌劃申報工作。
年初，我部組織召開所得稅申報會議，對各子公司所得稅申報工作進行了具體分析和指導，在不違反財政、稅法規定的前提下，進行了稅務籌劃為集團降低稅負。通過不懈努力，爭取到有關財政、稅務部門的理解和支援，合理的減少稅負，華盛達實業20xx年免交所得稅205萬元。
五、成功實施遠端軟體 加強了財務集團化管理。
按照計劃，財務部組織人員完成了CTBS遠端軟體的施工作，進一步完善財務軟體系統，把外地子公司納入目前的財務軟體網路中，並爭取做到實時透視下屬公司業務與財務資料。在實施中遇到不少連軟體商也無法解決的新問題，通過不斷嘗試，解決了異地列印問題，與紅安電信部門積極聯絡尋求幫助，共同解決紅安華盛達房產、華盛達鑄鋼通過電信部門埠相容問題。為確保財務軟體網路系統安全執行，規範操作，特制定了財務電算化管理制度。目前，遠端軟體執行良好，外地子公司財務人員已全部開始使用遠端軟體。
六、較好配合了各級部門的稽查審計工作。
稅務稽查方面，四月份國稅部門對華盛達倉儲歷年的增值稅、所得稅申報交納情況進行了稽查，稽查工作人員對我們的工作給予了充分的肯定。外部審計方面主要是華盛達股份的年報審計，在審計前我部組織相關人員集中進行自查和籌劃，做好了充分的前期準備工作，在審計期重大問題與審計人員不斷溝通，最終審計結論基本上在前期設定範圍內。另外我部還較好配合了審計局對華盛達房產的稅務申報情況的了審計。
七、成功組織召開半年度財務工作總結會議，完成了財務電算化崗位責任書籤訂工作。
財務部召集所有在德清及杭州的公司財務人員於7月22日—23日召開20xx年上半年工作會議。會議就上半年財務工作存在的問題進行了分析並學習落實新的財務制度、政策，對下半年工作做出了安排，另外會議各財務人員還簽訂了財力電算化崗位責任書。
為進一步增強反腐倡廉意識，培育良好的清廉金融文化，實現以清廉促黨中央決策部署落實、促高質量發展、促管理有效提升，涵養“清風養正氣 廉潔促發展”的清廉金融政治生態，打好防範化解金融風險攻堅戰，建設銀行東莞市分行高度重視清廉金融文化建設活動，嚴格按照檔案的統一部署，積極組織、認真推動落實清廉金融文化建設活動各項工作。
一、成立清廉金融文化建設活動領導小組，提供組織保障
為加強清廉金融文化建設活動的組織和領導，建設銀行東莞市分行成立了由黨委書記、行長李寶生任組長，黨委委員、副行長黃柱堅及黨委委員、派駐紀檢組組長遊惠軍任副組長，分行各部門主要負責人為成員的領導小組。負責全分行清廉金融文化建設活動總體部署、進度督導和成效評價。領導小組辦公室設在派駐紀檢組，負責按照建設活動方案推動各項活動有序開展，定期向領導小組彙報活動開展情況，加強與東莞銀行業保險業清廉文化建設活動聯合組委會辦公室聯絡。
二、大力開展動員部署，推動形成濃厚的活動氛圍
1.定方案。廣東省清廉金融文化建設活動於7月1日啟動後，建行東莞市分行根據《東莞銀行業保險業清廉金融文化建設活動方案》（東銀保監發〔20xx〕9號），結合實際，迅速制定印發了《中國建設銀行東莞市分行清廉金融文化建設活動方案》（建東莞黨函〔20xx〕12號）。
2.召開啟動會。20xx年7月6日，組織召開了“東莞市分行清廉金融文化建設活動啟動儀式”，分行班子成員、各部門、支行、網點主要負責人以及各黨總支副書記參加會議，黨委書記、行長李寶生作了動員講話，黨委委員、派駐紀檢組組長遊惠軍對活動開展進行了部署。會議現場，各與會人員簽訂了廉政公約。
3.多渠道宣傳。建設銀行東莞市分行充分發揮網點電子門楣、內部網站、微信公眾號、微信工作群等平臺，不斷推送活動資訊，統一思想認識，充分認識開展清廉金融文化建設活動的重要意義，激發員工和市民參與熱情，營造濃厚的活動氛圍，為保障活動取得良好成效奠定基礎。
三、落實主題文化教育活動，推動員工牢牢樹立“知敬畏、明規矩、守底線”意識
1.以“清廉南粵”為主題，深入開展“四個一”教育活動。一是以省分行下發的“學傳統、正品行”教育案例為藍本，各黨支部結合“黨員活動日”舉行一次全行性清廉文化故事會，通過組織員工講故事的形式詮釋廉政文化，唱響廉潔好聲音；二是以《落實中央八項規定精神100條紀律紅線》為讀本，組織全行黨員幹部閱讀一本清廉文化書籍，深入領會中央八項規定精神；三是以東莞市內清廉文化教育基地為場所，各支行、部門組織全體員工開展實景課堂清廉教育；四是利用全行“警示牆”，每個營業網點打造一個清廉文化空間。通過落實“四個一”活動充分發揮清廉文化教育教導、正心正行、成風成俗的作用。
2.多種形式開展“警鐘長鳴”警示教育活動。
一是以“小廉大法”每日一講為載體，開展案例教育、黨規黨紀和法律知識等學習。至11月底，共編輯160期下發各單位，組織全員學習；
二是組織觀看總行拍攝的警示教育片《慾望的陷阱》。將觀看警示教育片作為黨風廉政建設的一項重要工作來抓，組織全體員工觀看，營造廉潔從業、嚴於律已、遵章守紀的良好氛圍。
三是結合業務、崗位開展案例教育。8月11日至8月28日，全行開展“以案說規 平安分行”案件警示教育巡講活動，教育覆蓋全行員工；
8月25日，組織全行各部門、各支行、各網點負責人召開洩漏客戶資訊專項警示教育大會，通報典型案例、管理漏洞，排查及責任追究情況；
9月19日，舉辦20xx年新行員“廉潔合規大講堂”案例警示教育大會，培育新入行員工廉潔合規理念；
10月23日，分行班子成員、中層管理幹部參加全省警示教育大會，通報了今年以來全省發生的違法、違規、違紀案例。
四是邀請省分行職能部門領導現場開展案例警示教育。
11月12日，建設銀行東莞市分行邀請省分行內控合規部部門總經理黃美忠、省分行紀委辦公室副主任武婧婧到我分行授課，分別就近期系統內發生的違規、違紀典型案件，對全行管理崗位人員和客戶經理開展案件警示教育，通過採取現場+視訊相結合的形式，共560多人蔘加培訓。通過系列案例警示教育，達到以案釋德、以案釋紀、以案釋法的教育實效。
四、落實“清廉金融杯”系列比賽活動，推動廣大員工加深對清廉金融文化內涵的理解。
為豐富清廉金融文化表現形式，廣泛探討清廉金融文化建設的深刻內涵、實現路徑和良好做法，展現行業清廉典型風采，推動東莞銀行業保險業清廉金融文化建設活動蓬勃發展，建設銀行東莞市分行於20xx年8月15日-9月30日，通過大力宣傳，比賽活動得到轄內各機構熱烈響應，積極推送優秀作品79件。經過評選，建設銀行東莞市分行向東莞銀行保險業清廉金融文化建設組委會報送了演講視訊1個、主題文化作品9件、主題徵文2篇，有2件文化作品獲得3等獎，2件獲得優秀獎。
通過開展系列比賽活動，加深了廣大員工對清廉金融文化的理解，牢固樹立廉潔意識，做廉潔之人，推動構建清朗、平安的金融生態，促進金融業健康發展。
五、落實“清廉促管理”系列活動，推動抓實抓細廉政建設。
1.舉辦“守初心 話清廉”系列講堂，促進黨員領導幹部保持清正廉潔、提高黨性修養。
8月上旬，派駐紀檢組組長深入五大經營片區推動清廉金融文化建設活動，並以《中國建設銀行廣東省分行黨支部（總支）紀檢委員履職管理辦法（20xx年版）》一文為基礎，為全行紀檢委員上了一堂內容豐富的履職課；
9月3日，分行黨委書記以“保持‘清’‘親’關係，推動信貸業務高質量發展”為主題，為各支行、各部門主要負責人上了一堂信貸業務廉潔大講堂；
9月18日，派駐紀檢組副組長以“預防職務違法和犯罪 構建清廉金融文化”課題，為全行客戶經理上了一堂法紀課。
2.將清廉文化融入日常管理工作。活動期間，建設銀行東莞市分行開設普法講堂每月一講，督促員工學法懂法守法；開展為期半年的“挺紀在前守規矩，清風正氣促發展”紀律教育學習活動，提升全分行員工“知敬畏、明規矩、守底線”意識；針對不同物件開展案件警示教育5場2900餘人次，全體員工觀看警示教育片《慾望的陷阱》一場次，強化員工廉潔合規風險防範和案件防控能力。
3.堅持廉潔談話制度。緊盯重點人、重點事和重點領域，分行領導在下半年開展經常性談話161人次；新任職領導幹部廉潔談話全覆蓋；關鍵節點談心談話800餘人次。
4.逢會必考，鞏固培訓學習效果。開展黨風廉政建設“應知應會”知識測試5次，參考人次2900餘人，做到每場考試人人過關。
5.組織員工撰寫參觀清廉文化主題文化作品展心得和清廉金融文化建設活動感悟，加深對清廉金融文化建設內涵的理解。全行共收到觀展員工心得22篇，指定不同崗位人員撰寫清廉金融文化建設活動感悟4篇，向東莞市銀行業協會報送觀展心得1篇。
六、積極配合開展“清廉金融三課”進高校活動，將清廉金融理念植入未來的金融從業人員。
根據安排，建設銀行東莞市分行認真組織人員編寫清廉金融從業專題宣教課件《遵守從業規定 走好職業之路》，安排分行副行長鮑傑漢作為授課人蔘加東莞銀保監分局進高校宣教活動，為深入高校開展金融反腐警示教育做好充分準備。
建設銀行東莞市分行通過近半年積極開展系列清廉金融文化建設活動，傳遞從嚴治黨，從嚴治行的正能量，使全行黨員幹部對風清氣正的廉潔文化“入眼、入耳、入腦、入心”，進一步增強了員工清廉意識和從業道德，有效防範腐敗行為，為一體推進“不敢腐、不能腐、不想腐”體制機制的構建提供堅實保障。
在這一年中我分管的工作還是財務工作、人事勞資工作，在這一年中有關業務方面的檔案出臺了很多，因此，就需要不斷改進工作方法和業務水平。在思想政治方面也應具備“與時俱進、開拓創新、自加壓力、爭創一流”精神，認真學習在第十X次黨代會的報告精神，深刻領會“高舉鄧--理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，為開創中國特色社會主義事業新局面而奮鬥”的真正含義。回顧一年的無論是在業務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足，下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以彙報：
第一項從四個方面總結一下全年財務工作：
1、建立人員資料庫工作。
財政為控制財政支出，推進會計電算化程序，實行工資統發管理系統，建立人員資料庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員資料處理、減人下冊資料上報和資訊收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做資料上報和資訊收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多餘帳戶避免設立帳外帳，規範統一管理預算內和預算外資金，我財政根據《市市級行政事業單位銀行帳戶審批實施方案》檔案要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶，並承諾今後不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。
3、預算單位清產核資工作。
清產核資工作是一項定期稽核固定資產的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，並核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監管工作奠定基礎。
4、財務年終決算工作。
每年的年終決算基本程式都是一樣的，每一年的財務年終決算以後，都對增收節支、帳務處理積累一些經驗，同時又發現存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。
第二項工作人事勞資工作：
今年的人事工作較去年輕鬆一些，主要是工作人員資訊採集工作這項工作，現已完成建立資料庫和軟盤上報.為明年人員變動的資訊採集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報，同時做好工資微調事宜。
另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。
以上是我全年的工作總結，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計算機應用還沒有在業務工作充分體現，今後我要在這方面多學習，提高微機操作水平，努力學習業務知識，提高自身素質，為明年我委建立全國科技工作先進市而努力工作。
時間稍縱即逝，在七月份，由於是第一個月來上班，要註冊執業證書，所以一個月下來，沒有執業證書，所以沒能很好的開展業務。但自己並沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現在在華泰上班，讓他們瞭解華泰現在能夠開展的業務。另外就是在櫃檯實習了一些時間，充分的瞭解基礎業務的辦理流程。為以後業務的開展打下更好的基礎。
八月份的時候由於執業證書已經註冊好，可以開展業務。於是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業銀行做電話銷售，對於電話銷售，有沒有成果其實是另外的，但是每一次都會自己去調整自己的心態，從一個很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。
週末的時候就會在家裡看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在複習上。去爭取能夠和別人面對面交流的機會。因為我認為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去發展自己的業務。
雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬於自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業務。而且最重要的還是要熟悉公司的業務，特別是創新業務。只有足夠專業，
能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。只有足夠專業，有比別人更好的服務。便能更好的去開展業務，更好的發展更多的客戶。
在證券業的寒冬進入這個行業，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是明天。
我行發展至關重要的一年，這半年來，在行領導的正確帶領下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的上傳下達，協調各部的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項工作，現將這半年的工作情況總結如下：
一、認真做好資訊及文祕行政綜合工作
（一）及時準確地辦理收發、草擬、列印、歸檔等行政文祕工作，對各類收發檔案進行認真稽核；做到本行內外、上下資訊暢通，政策措施及時到位。今年上半年，辦公室累計收文118份，發文61份，能夠準確及時的將人民銀行、銀監局、村鎮銀行管理部等相關部門的檔案精神及時傳達至每一個部室，並能夠在保證時效性的前提下，完成檔案精神；
（二）抓住全行亮點，及時編輯了行內簡報，上報8篇，被甘肅日報採用4篇，村管部採用1篇；
（三）做好上傳下達的工作任務的落實和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學習交流會議等，落實會議部署的任務並做好督辦工作；
（四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進行檢查和督導，對違規現象及時進行通報和處罰，對員工的請假程式、期限、類別和銷假制定了相應的制度，並建好了員工請銷假登記簿，從而加強了員工日常行為管理；
（五）對領導交辦的臨時性、緊急性的工作任務，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態度，協調與溝通，加班加點，及時辦理。
二、規範公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作
（一）已將我行開業資料裝訂成冊存檔；開展的股東大會、董事會資料已分類整理，專夾保管；印發的各項制度及相關專業書籍集中存放，並已制定借閱登記簿；收發檔案、學習檔案等已分類保管存檔；各部門印章已集中管理，並配有用印登記簿，嚴格按照印章管理制度執行；
（二）對我行擬設立的分支機構進行了選址和實地考察，並將相關籌建報告已報送至銀監局和村鎮銀行管理部進行備案，現已對設立的分支機構展開了裝修階段工作；
（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發展計劃；
（四）制定了員工的培訓計劃；紮實開展了學習活動，不管業務工作再忙，始終堅持每日集中學習，精心準備學習內容，保證學習質量；
（五）設立了業績概覽、學習園地，將業績優異的員工及優秀文章張貼上牆；
（六）簽訂了各部門“安防一保”、“目標責任書”，開展了一季度、二季度全行員工異常行為工作；
（七）印發了我行《貸款審批工作制度》、《財務審批工作制度》、《晨會制度》、《督辦制度》、《考勤管理辦法》等相關制度及議事規則；
（八）為了進一步貫徹落實國家正式推出的存款保險制，組織召開了職工大會和行務會，將村鎮銀行管理部以及人民銀行的會議精神及時進行了傳達落實學習，制定了具體實施方案並已報送至村鎮銀行管理部；
（九）成功註冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；
（十）為進一步拓寬我行業務發展領域，向人民銀行蘭州中心支行提交了關於代理西固區國庫集中收付資格和徵信平臺的申請檔案；
（十一）為有效開展銀行業金融機構案件防控工作，消除重大違規和外部欺詐隱患全力實現案件防控工作“三零”目標，落實案件防範工作責任制，確保全行經營安全無事故，我行通過制度建設等幾個方面，進一步健全了案件防控體系；
（十二）為了進一步規範印章管理和使用，加強風險防範，提高我行印章基礎管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規範印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發生，切實防範印章案件的`發生，並撰寫排查報告報送至村鎮銀行管理部。
三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發展
（一）開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、紮實，經過三個月的努力，均取得了一定的成績。
（二）開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現的“跑路”事件與各社群委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社群居民的強烈關注。
（三）通過與蘭化二十五街區負責
人取得聯絡，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯誼活動，會上與社群居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務理念、金融業務等，並將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社群居民的一致稱讚。
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