縣衛生系統民主評議行風工作總結

按照市、縣糾風辦的統一部署和要求，今年我縣衛生系統結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動。我局根據《XX市衛生、教育系統開展民主評議行風工作實施方案》（X糾辦[××××]×號）和縣糾風工作會議精神和縣糾風的決定，以及××××年XX市糾風工作目標管理責任制考核內容認真開展並落實了各項工作，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經過努力，民主評議行風工作取得了較好的效果，基本達到了預期目的。現將我係統民主評議行風工作情況彙報如下：

縣衛生系統民主評議行風工作總結

按照市、縣糾風辦的統一部署和要求，今年我縣衛生系統結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動。我局根據《XX市衛生、教育系統開展民主評議行風工作實施方案》（X糾辦[××××]×號）和縣糾風工作會議精神和縣糾風的決定，以及××××年XX市糾風工作目標管理責任制考核內容認真開展並落實了各項工作，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經過努力，民主評議行風工作取得了較好的效果，基本達到了預期目的。現將我係統民主評議行風工作情況彙報如下：

一、基本情況

×．領導重視、機構健全、周密部署

為了加強對行風工作的組織領導，把行風工作落到實處，今年我局成立了由黨政一把手XXX書記和XXX副書記、局長組長，XXX副局長、XXX副局長副組長由副組長的民主評議行風工作領導小組，明確主要領導為行風工作第一責任人，負責對全縣衛生系統民主評議行風工作進行監督指導，加強對行風工作的指導和監督，定期召開會議研究解決工作中的實際問題，為主民主評議行風工作提供了組織保證。

×．制定實施方案

我局根據X糾辦[××××]×號檔案精神，結合本系統實際，制定和印發了《XX縣衛生系統開展民主行風工作實施方案》和《××××年XX縣衛生系統糾風工作目標管理責任制考核辦法》，並召開了相關會議進行部署糾風工作。

×．層層發動，提高認識

我局組織召開了全縣各醫療衛生單位的行風評議工作動員大會，動員和部署民主評議行風工作，認真學習有關檔案及其他單位行風評議工作經驗，使和各醫療衛生單位明確行風評議的目的、要求、步驟。發動宣傳基本上達到了×××%。

×．選聘行風評議代表

按照政治素質高、堅持原則、客觀公正、責任心強、掌握政策、能反映民意、敢於和和善於評議的標準，選聘了×名代表為衛生系統的行風評議小組成員。召開了聯席會議研究解決衛生系統當前的存在問題。

×．認真開展自評和調查

做到層層思想發動，學習有關檔案，提高思想認識，查詢存在問題。單位和科（股）室之間開展自評和互評，針對存在問題分析原因，制定改進措施，完善規章制度。

二、主要成效

×．衛生行風建設不斷加強

衛生系統幹部職工受到了一次深刻教育，進一步強化了“以病人為中心”的理念和“全心全意為病人服務”的宗旨意識。通過深入的思想發動和學習教育，全系統幹部職工對加強衛生部門行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，群眾觀念得到自覺增強，衛生隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。

×．招標採購工作進展順利

今年上半年，×家縣直醫療機構全部參加市級組織的藥品集中招標採購，採購的藥品總金額達×××.×萬元，佔用藥總額的××.×× %。醫療裝置集中招標採購總金額×××.×萬元，預計節約資金×××萬元。

×．衛生部門不正之風得到糾正

取消了醫院承包、與醫務人員收入掛鉤、藥品回扣、開單提成等做法；醫療收費做到收費專案公開，推廣電腦收費軟體技術的使用，做到嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格規定。

×．藥品使用動態監控制度健全

建立《藥品使用動態監控制度》後，明確規定縣級醫療單位要把藥品收入控制在業務收入的××%，鄉（鎮）衛生院要把藥品收入控制在××%以內，並將其列入衛生系統綜合目標管理責任制，一起考核，從而遏制開單提成和開大處方的行為。對藥品使用波幅較大的進行動態分析，並採取相應措施進行監控。

實行藥品動態監控、超常預警制度。開展醫生不當處方、住院病歷不合理用藥院內公示和點評，建立合理用藥考評制度。各級醫生使用抗菌藥物和門診、住院使用抗菌藥物範圍符合率達××%以上，處方合格率達到××%以上。

×．非法廣告、非法行醫有效遏制

上半年，我局認真貫徹落實國家七部委《關於嚴厲打擊非法行醫專項整治方案》的精神和要求，共出動人員××人次、車輛××架次，對我縣醫療機構、衛生機構進行監督檢查，對×家有超出執業範圍的醫療機構提出整改，取締×家黑醫診所，嚴厲打擊了非法行醫行為，保證了醫療市場秩序，淨化了我縣衛生醫藥市場。

×．積極建立醫德醫風示範醫院

今年，我縣衛生系統結合“醫院管理年”活動，積極建立醫德醫風示範醫院。活動方案和內容以進一步促使我縣各醫療機構加強醫院科學管理，改善醫療服務態度，規範醫療服務行為，提高醫療服務質量，確保醫療安全，全面提升醫院的業務與管理水平，轉變醫院服務理念，構建和諧的醫患服務關係，為群眾解決看病難、看病貴的社會執點難題。

通過活動的開展，衛生行風有了較大的轉變。醫務人員的職業道德教育得到了加強，改變了服務觀念，增強了“以病人為中心”的主動性和自覺性。部分醫院把改善醫療服務、降低醫療費用等工作融入到效能建設工作中，贏得了社會的好評。如：縣人民醫院開通“綠色通道”，對殘廢人、××歲以上老人實行優先就診及優惠就診，免費為病人提供輪椅、推車等，醫技科室、藥房、收費室的上下班時間實行了彈性管理，優化了服務流程、疏通了服務環節，為患者就醫提供了便捷服務。縣第二人民醫院為使醫療服務更貼近患者、貼近群眾，實現“以病人為中心”優質服務，在精神科住院部宣傳欄上編印了《辦理住院手續須知》、《醫院便民服務就診流程圖》等，方便了病人和家屬。縣婦幼保健院實施惠民政策，合理檢查，開展優質誠信服務活動，實施“入院有人接，手續有人辦，檢查有人陪、出院有人送”等服務，提升了服務質量，促進了醫院文明建設全面協調發展。縣中醫院圍繞醫院管理年活動主題，制定了活動細化措施，制訂了操作性較強的量化管理指標，落實便民措施，設立導醫諮詢，提供人性化服務。

×．實行行風建設目標責任管理

為落實衛生部、國務院糾風辦關於在全國各級各類醫

療機構開展“醫德醫風示範醫院“建立活動和深入開展”管理年“活動的要求，規範醫療機構執業行為，切實糾正醫療機構醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，不斷提高人民群眾對醫療衛生工作的滿意度，明確各級衛生行政部門和醫療機構在衛生行風建設工作中的職責，在今年的全縣衛生工作會議上，衛生局長分別與各鄉（鎮）衛生院院長、縣直各醫院院長、縣疾控中心主任簽訂了“衛生行風責任狀”。

責任狀主要內容：一是衛生局局長、醫院院長對行風建設負總責。二是醫療機構必須嚴格遵守衛生管理法律、法規，嚴格執行衛生部提出的“八不準”行業紀律。三是完善醫務人員收入分配機制，將工作崗位、工作技術和風險程度、工作數量、服務質量與效率、醫德醫風等作為分配要素納入考核體系，建立醫務人員收入不與醫療服務收費掛鉤的分配製度，堅決杜絕科室承包、開單提成、小金庫等違規行為。四是完善經常性醫德醫風教育制度，開展醫德醫風考評工作。五是醫院院長對本院醫療服務收費管理負總責。六是加強醫療質量安全管理，不斷完善醫療質量安全管理體系。七是嚴格執行藥品和醫用耗材集中招標採購制度。八是加強藥品使用的管理。

三、存在問題及努力方向

儘管今年我縣衛生系統民主評議行風工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

×、有些單位宣傳教育工作不夠深入。個別單位和一些幹部職工存在思想認識偏差。

×、有些醫院領導和醫務人員對開展行風工作重視不夠，思想認識不到位，存在埋怨情緒，對行風工作熱情不高，不能採取積極的態度。

×．辦事效率和服務質量有待進一步提高。醫療單位個別同志對群眾的諮詢解答缺乏耐心，有些問題不能得到及時解決。

×．衛生系統幹部隊伍的整體素質有待進一步提高，要通過教育培訓等措施強化衛生隊伍建設。

對此，我們決心在上級政府的領導下，在縣糾風辦和行風評議小組各位成員的督促指導下，採取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

×．加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決群眾“看病貴、看病難”等群眾普遍關心的熱點難點問題。

×．進一步完善有關規章制度。全系統各單位要結合自身實際，進一步完善各項管理制度，促進行風建設制度化、規範化。

×．加強衛生政策法規宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內容，創新宣傳手段，積極開展宣傳活動，使群眾及時瞭解掌握衛生政策法規。

×．建立行風建設工作的長效機制。要對前階段的衛生系統行風建設工作進行認真總結，發揚好的做法和經驗，鞏固行風評議工作取得的成果。加強與縣糾風辦和行風評議小組的溝通、聯絡，認真做好今後的行風建設工作，努力把我縣衛生系統行風建設工作提高到一個新水平。