銷售部自_年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網路的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網路現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務物件和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試執行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶物件作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的執行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規範，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲籤和不籤現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。
四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網路
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網路為主。在建立代理制銷售網路之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養物件，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、紐西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場資訊來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網路，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的瞭解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方几個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於
沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支援。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支援的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組效能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
今年以來，區民政局深入學習貫徹黨的十八屆精神，圍繞構建現代大民政的總體目標，按照區委、區政府和上級民政部門的工作要求，以“保基本民生、優社會服務、重治理創新、轉工作作風”為工作重點，全力促進民政事業科學發展，在推進“創新之區、品質之城”建設中彰顯民政職能，為順利完成全年工作目標奠定了堅實基礎。現將上半年工作總結如下：
一、兜底線、促公平，救助保障水平得到提升。兜住救助底線，進一步鞏固省級“救急難”試點成果。出臺《上虞區支出型貧困家庭基本生活救助辦法》，切實緩解貧困家庭就醫難和因病致貧問題。上半年，共新增低保戶265戶408人，退出低保戶218戶405人，在冊補差調整99戶166人，入戶調查98戶，目前全區共有低保戶6275戶9502人，發放資金2743.61萬元，低保人均補差571元，佔低保標準82.4%;發放醫療救助資金781.41萬元，完成3批醫療救助手工結報，共計核算醫療救助887份，核查醫療救助627份;完成臨時救助89戶244人，救助資金29.66萬元。規範救助程式，完善社會救助資訊系統平臺數據，深化救助家庭經濟狀況資訊核對，截至5月底，共對8989戶13814人進行了經濟核查。其中，受區住建局委託開展公租房申請家庭財產核查152戶265人，協助殘聯稽核兩項補貼殘疾人補貼，稽核困難殘疾人生活補貼共計5127人，重度殘疾護理補貼共計4361人，其中對2844名殘疾物件進行財產核查，對在冊低保戶進行批量核查6329戶9644人。拓展救助範圍，認真開展街頭流浪乞討人員主動救助，共接待和勸導救助人員691人次，對符合救助條件的637人次給予救助，救助率達100%。其中：老年人2人次，未成年人4人次，中心內滯留1人，百信醫院疑似精神病人39人次(含濱海新城)。加強兒童福利，截至5月底共計發放困境兒童生活補助金432人64.16萬元，社會散居兒童生活補助金64人18.62萬元，出臺《區留守兒童關愛保護工作聯席會議制度》、《關於加強農村留守兒童關愛保護工作的實施意見》。
二、保基本、廣覆蓋，養老服務事業加快發展。繼續推進機構養老“1+7+_”計劃，牽頭開展區社會福利中心提檔升級方案論證，抓好7家綜合性鄉鎮養老服務中心建設執行，小越、道墟2家養老服務中心完成“公建民營”專案招標;章鎮、崧廈2家養老服務中心已完成主體工程建設，正在開展單項驗收;曹娥、豐惠2家養老服務中心順利建設中。截至6月底已有5家養老服務中心完成建設，完成全年重點工作任務的70%。積極支援社會力量參與養老服務，組織相關鄉鎮赴福建福州、湖州德清等地區對實行“公建民營”的單位進行學習考察，努力引進社會投資的養生養老產業化專案，對有意向投資養老養生專案的南嶺山莊、綠洲山莊、交通集團等單位進行積極接洽溝通。加強對全區養老服務機構安全生產管理，實行“每月自查、不定期檢查”，按照一週一提醒、一月一報表、一季度一督查、半年一培訓、一年一演練的“五個一”機制強化安全生產管理，努力提升養老服務機構安全指數。繼續推進居家養老“三位一體”建設，在全區範圍內確定10個點，開展居家養老服務照料中心特色示範點建立工作，目前已有6個點完成建立;聯合區衛計局對全區享受居家養老服務券的物件進行評估，今年一上半年共有2053人享受養老服務補貼，補貼資金達180.12萬元。繼續推進老齡事業發展，成功建立成為省級“老年友好城市”。
三、重規範、保穩定，優撫安置工作穩中有進。落實優撫安置政策，根據紹興市新的退役士兵安置補助金政策，完成20__年度自主就業退役士兵一次性經濟補助及大學生獎勵金髮放，共計發放補助、獎金1039.22萬元;做好1978至20__年以來符合政府安置退役軍人基本資訊採集工作，組織開展20__年度第一批帶病回鄉退伍軍人認定工作。推進雙擁建立工作，紮實推進協調執行、保障服務和協作共建“三大體系”建設，開展烈士褒揚系列工作，組織開展清明祭掃烈士墓活動，加強對部分烈士紀念建築物的修繕並落實長效管理機制，做好春節前夕走訪慰問各駐虞部隊、重點優撫物件工作，發放各類慰問金370萬元。高度重視涉軍維穩，積極參與各級“兩會”期間的涉軍維穩值勤工作，對重點人員進行分析摸排，建立臺帳檔案，實行清單式管理，加強聯絡溝通，及時瞭解掌握各類涉軍群體最新資訊，做到與鄉鎮街道及相關部門資訊互通，較好地化解了赴紹、赴省、赴京集體上訪事件，基本形成涉軍信訪維穩工作網格化管理，全力確保涉軍群體基本穩定。
四、強管理、優服務，專項事務工作規範有序。強化殯葬管理，實行“轉、疏、堵”三措並舉，開展“殯葬宣傳月”活動，抓好春節、清明期間的文明祭祀宣傳，倡導殯葬新風。繼續推進鎮村生態墓地規範化建設，做好20__年度村鎮公益性墓地的立項、申報，共確定17家公墓單位立項建設。截至6月中旬，已有4家完成建設。繼續推進殯儀館基礎設施改造升級，截至6月已完成殯儀館擴建工程前期準備和工程預算編制工作。提升殯儀服務水平，開展“殯葬服務月”、“綠色夢清明情”活動，加快南山陵園新墓區的開發，共提供低檔墓80穴、中高檔墓300多穴。加大殯葬執法力度，共查處違建墳墓案件8起，平毀墳墓38穴，查處道墟鎮2家非法棺材加工點，收繳棺材2口。深化移民幫扶，開展20__年度移民直補物件調整複核工作，核減73人、補登1人，共發放第一季度直補資金145.9萬元，完成20__年度水庫移民扶持實施專案摸排調查和落實工作，20__年共需實施的移民後扶專案為23只，共計涉及移民後期扶持資金1124萬元。優化其他服務，推進地名規範化工作，開展我區道墟、小越、樑湖3個鎮的撤鎮設街行政區劃調整，完成百官、曹娥老城區200塊老路牌和迎賓大道157塊(原大普路)門(樓)牌、單位門牌的更換，按時完成我區第二次全國地名普查的階段性工作，通過對一審稿的進一步修改、完善，完成《上虞區地名志》送審二稿(60.98萬字);加強婚姻登記中心建設，上半年共辦理婚姻登記等各類業務4118件。安全平穩發行福利彩票，截至6月11日，共計銷售9431.8萬元;嚴格按照上級有關規定，認真做好福利企業資格認證工作取消後對企業的服務工作，加強部門協作，完成20__年度超比例安置和社會保險補貼發放核算，截至6月，我區目前享有優惠政策的福利企業26家，共有殘疾職工709名，佔正常職工的29%。
五、促聯動、重實效，基層社會治理初顯成效。加強城鄉社群建設，繼續實施城市社群建設和社群辦公用房改造提升工作，完成全區村級組織換屆選舉工作。以實施城市社群辦公用房兩年提升計劃為重點，切實加強城市社群基礎設施建設，截至6月中旬，已協調完成12個城市社群的提升方案，新增社群辦公用房面積20__平方米，其中金桂苑、銀河社群用房正在擴建、新建當中。加強社會組織建設，以培育扶持四大類社會組織為主，新成立登記社會組織7家，完成全年重點工作任務的70%。其中社會團體4家、民辦非企業單位3家，目前全區共有在冊登記社會組織384家，其中社會團體235家，民辦非企業149家。開展社會團體收費和機關事業單位幹部在社會團體兼職情況的清查工作，通過清查，及時調整社會團體的領導職務人選共203人，調整後共有302名黨政領導幹部按要求進行兼職申報工作。加強社工隊伍建設，新發展社工人才58人，完成全年重點工作任務。開展第四屆社工文化節，共有1000餘名社工及社群居民參加活動;啟動20__年社群公益創投專案徵集，對20__年16個社群微公益創投專案進行推廣總結;根據全國社工資格考試時間節點，開展新報名考生的資格稽核，今年共稽核通過新報名考生95名;組織持證中級社工赴上海浦東新區舉辦社工人才精英培訓，50餘名中級社工及社群主任參加。
六、嚴紀律、轉作風，民政隊伍建設從嚴從緊。制定區民政局“幹部素質提升年”活動實施方案，切實加強隊伍建設，著力打造一支“工作有激情、幹事有本領、執行有擔當、服務有創新、行為有規範”的民政幹部隊伍。制定黨風廉政和行風效能建設工作計劃，切實加強廉政建設，圍繞嚴守紀律規矩、落實主體責任、規範權力執行、深化作風建設、落實自查整改等五塊重點工作，進一步嚴明瞭黨的政治紀律和政治規矩。制定區民政局黨組理論組20__年學習計劃，切實增強領導班子和領導幹部的理論素養、決策水平和工作本領，進一步提高解決複雜矛盾和推進科學發展的能力，推動民政工作取得新成效。切實強化日常管理，推進“最多跑一次”，梳理事項85項。
第二部分：下半年工作重點
下半年，全區民政工作將繼續堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨，按照年初民政工作計劃和目標要求，在抓重點、促落實、見成效上下工夫，著重抓好以下7項工作：
1、不斷提高救助保障水平。開展支出型貧困家庭救助工作，提升救助精準性。開展低保核查不符物件的處置工作，對不符合低保要求的756條資訊涉及到1508人，進行跟蹤對接，做好政策解釋，確保救助公正公開。開展村級避災安置場所建設，做好颱風時期的救災減災工作，爭創2-3家全國和省級綜合減災示範社群。進一步落實困境兒童救助行動。持續做好街頭流浪乞討人員勸巡，關注特殊流浪乞討人員的救治救助。
2、加快發展養老服務事業。繼續發揮區社會福利中心的龍頭樣板作用，按區政府明確的提檔升級方案，開展相關前期工作。繼續抓好鄉鎮養老服務機構建設執行，對小越、道墟2家養老服務中心“公建民營”運營模式進行業務指導，協助崧廈、章鎮2家養老服務中心開展“公建民營”招投標，協助抓好曹娥、豐惠2家養老服務中心的建設與驗收進度，力爭11月底前完成全年重點工作任務;積極對接民辦養老專案，確保新引進社會投資的養生養老專案1個以上。實地指導、督促社群、農村居家養老服務照料中心(站)規範化運作，對申報建立特色示範點的城鄉居家養老服務照料中心(站)進行驗收，並下撥補助資金。探索農村集中居住養老的模式。認真開展各項老齡工作，鞏固提高省級“老年友好城市”建立工作，制定出臺20__-20__年全區為老年人辦實事意見，抓好“敬老月”各項具體工作。
3、大力推進軍民融合發展。切實做好擁軍優屬、擁政愛民等工作，強化協作共建，推動雙擁工作軍民融合式發展。擬訂調整部分下崗失業復退軍人再就業崗位待遇建議方案，組織開展擁軍優屬、走訪慰問工作，做好20__年度符合政府安置退役軍人安置工作，開展11名符合政府安置退役軍人報到接收、檔案量化評分的稽核工作。繼續發揮區復退軍人問題工作小組作用，及時疏導情緒、幫解困難、化解矛盾，努力保持涉軍群體總體平穩，維護社會和諧穩定。
4、切實強化殯葬管理工作。繼續推進鎮村生態公墓規範化建設，督促指導剩餘公墓單位完成建設，力爭11月底前完成全年重點工作任務。繼續加大殯葬執法力度，實行區、鄉鎮(街道)、村(居)三級聯動，採取日常巡查和受理舉報、集中整治和平時監管相結合，切實規範殯葬管理秩序。結合“四邊三化”“兩路兩側”環境提升工程，開展精品線路兩側“三沿五區”裸露墳墓整治工作。
5、積極創新基層社會治理。加強城鄉社群建設工作，按計劃推進社群辦公服務用房的提升改造;繼續做好村級換屆選舉工作後續工作，重點做好信訪答覆與穩控工作;組織做好社群公益創投專案的評審與管理工作。發揮區社會組織服務中心輻射作用，為全區社會組織提供諮詢指導和能力建設服務，繼續招募有條件的社會組織和公益機構入駐，開展行業協會與行政機關脫鉤專項工作，同時開展社會組織等級評估活動。探索社工聯合公益社會組織開展社群建設實務方法，提升社工實踐能力。
6、全力提升專項服務能力。落實移民直補物件調整複核，發放直補資金;對20__年移民資金後扶專案進行全程監督和指導，對20__-20__年還未結報的12只專案進行跟進落實。全面完成撤鎮設街請示資料上報，等待省、市政府批覆，做好相關地名的更改工作，修改完善地名普查資料庫並進行審計，繼續推進地名規範化和地名文化建設，適時開展城北新形成道路及缺失路牌的設定;開展《中華人民共和國標準地名詞典》上虞片的編寫和上虞區第二批地名文化保護名錄的收集、稽核。繼續抓好婚姻登記中心規範化建設，加強登記機關服務設施和登記員隊伍建設，加強福利企業管理服務和監督檢查，完成外資引薦任務。加強福彩宣傳，確保安全發行。
7、紮實推進民政自身建設。深入推進“幹部素質提升年”活動，圍繞“擰緊思想總開關、增強隊伍戰鬥力、樹優民政新形象”這一工作主線，開展幹部隊伍思想政治建設、能力素質建設和幹事作風建設。深入推進數字民政(陽光民政)資訊服務平臺建設，完善資料錄入，推進民政服務資訊化，努力實現民政事項“最多跑一次”，不斷提升民政服務質量和效率。
今年下半年，洞頭區機關事務管理局緊緊圍繞區委、區政府中心工作大局，以打造“服務至上、科學管理、滿意為終”的後勤服務品牌為目標，健全規範機關事務管理體制，提升後勤保障服務綜合水平，切實改進機關幹部作風建設，較好地完成了半年度工作任務。
一、下半年工作總結
(一)強基固本，機關自身建設成效顯著。一是加強機關作風建設。以開展“正作風促服務樹形象”專項行動為抓手，組織幹部職工圍繞“嚴守紀律規矩打造後勤鐵軍”主題開展集中學習和座談討論，圍繞領導幹部重大事項、財政資金使用、工程招投標領域等重點環節開展自查自糾，完善廉政風險防控機制，定期開展正風肅紀督查，建立效能督查通報制度，從嚴整頓機關幹部工作作風。二是強化法治後勤建設。對黨組議事專案實行“三單制”管理，明確黨組議事事前申報、事中記錄和事後核查環節，進一步規範黨組議事決策流程。結合機關後勤實際，研究制定《洞頭區機關事務管理局物業合同管理考核辦法(試行)》等一系列操作性、針對性強的管理制度體系，建立機關後勤服務標準化、管理規範化、辦事程式化的長效機制。三是著力打造後勤文化。積極響應全區“花園村莊”建設號召，組織開展全區“清潔庭院、美麗機關”整治月活動，著力改善和美化機關單位辦公環境。組織幹部職工積極參與“慈善一日捐”、城鄉環境衛生整治、“愛心助考”等志願服務活動，提升機關幹部社會責任感和集體凝聚力。
(二)科學管理，各項重點工作有序推進。一是健全辦公用房“五統一”管理。在全區範圍內開展黨政機關辦公用房清理整改工作，完成全區6個街道鄉鎮和55個區直單位的辦公用房清理整改工作。完成原水產大樓辦公樓修繕、區委大樓屋頂檔案室改造、人大辦公樓連廊改造、紀委會議室改造等各項修繕工程專案，認真開展轄區危舊房排查，對本局名下31處房產開展全面排查並形成登記檔案。二是積極推進公共機構節能示範建立。全力做好區行政服務中心、漁港大樓、洞二中等公共機構的、省級節約型示範單位建立，加快完成鹿西鄉、漁港大樓新能源汽車充電基礎設施建設，繼續做好公共機構分散式光伏發電專案建設和推廣，廣泛開展節能宣傳“三進”活動，大力宣傳節能、低碳的生活方式。三是全力做好公務用車管理保障工作。做好全區機關事業單位留用車輛資料統計上報和統一標識化管理等工作。規範留用車輛使用制度。做好公務用車的GPS安裝、標識噴塗等工作，健全公務用車管理制度，強化駕駛員日常行車安全教育。
(三)做優服務，後勤保障工作亮點突出。一是在公務接待服務中突出特色。今年上半年共接待來賓133批次1508人，順利完成國家海洋局、省委巡視組等前來我區調研期間的後勤接待任務。積極探索新型接待服務模式，確定小石屋等一批具有海島特色的定點接待場所，做好花崗村、凸壟頂等海島特色民宿的考察工作，促使公務接待由傳統的賓館酒店逐步向新穎多樣的漁家樂、民宿轉變。二是在機關食堂管理上體現品位。在原有食堂基礎上增設機關食堂特色風味小吃視窗，豐富機關幹部不同層次的就餐需求。積極開展“文明餐桌”示範食堂建立活動，廣泛傳播文明用餐和健康飲食理念。抓好機關食堂綜合環境改善和軟硬體提升工作，完成食堂電路監控設施改造等專案，組織食堂工作人員赴外地學習考察和開展安全教育培訓，提升食堂從業人員綜合素質和業務水平。三是在後勤保障服務上提升質效。完善區機關大院和行政服務中心安防體系建設，推進區機關大院監控綜合平臺改造，委託專業公司開展消防安全檢測，定期組織消防安全演練，全面提升消防應急處置能力。制定出臺物業管理考核辦法，嚴格執行管理考核標準，強化對物業公司日常監督管理。
二、下一年工作思路
一是持之以恆抓好機關作風建設。進一步深化“正作風促服務樹形象”專項行動，以打造後勤“鐵軍”為目標，深入開展機關作風建設座談討論活動，定期開展正風肅紀督查，重點強化日常考勤、監督考核和工作業績作風巡查管理，強化追責問責，持續深入改進機關幹部工作作風。強化機關幹部廉潔從政教育，強化對公務接待、工程招投標、公車使用等重點崗位、重點環節的日常監督，對重點崗位責任人員開展廉政談話，健全廉政風險點防範機制。
二是持續穩妥推進各項重點工作。全力做好公共機構光伏發電專案安裝推廣和、省級節約型示範單位建立工作，按期完成新能源充電樁建設，打造具有海島特色的新能源使用示範點。健全完善區辦公用房使用情況報備機制和日常督查管理機制。做好領導幹部辦公用房使用情況動態監督檢查，加快推進原環保大樓、人武部後勤保障基地、人武部彈藥庫等修繕工程建設，著力抓好機關大院和行政服務中心軟硬體提升，按期完成機關大院監控系統改造提升、行政服務中心網路機房空調安裝等工作。
三是健全規範機關事務管理機制。以推進後勤管理服務法治化為目標，結合機關事務管理工作實際，研究制定實物定額和服務標準，建立完善黨組議事流程、固定資產採購、財務支出審批、機關食堂服務、工程建設招投標流程、物業管理考核制度等各個環節的管理服務標準體系，實現機關事務工作科學化管理和規範化執行。建立完善單位機關幹部平時考核制度，明確機關幹部職工日常工作紀律、工作效能和工作落實情況的考核標準。
四是要注重提升服務品牌滿意度。以實戰練兵、賽場比武為抓手，組織開展衛生保潔、會議服務、公務接待餐、工作餐廚藝技能比賽、服務之星評比等活動，引導機關幹部積極創先爭優，在實戰中檢驗和提升後勤機關幹部的服務水平和服務意識。通過在公車服務中心、機關食堂、物業公司等服務崗位建立服務滿意度測評制度，組織召開服務物件座談會，廣泛聽取服務物件的意見和建議，及時改進服務中存在的薄弱環節，有效提升後勤服務品牌知曉率和滿意度。
轉眼間又到了期末，半個學期即將過去，回顧過去的半個學期，我能根據學校工作安排認真做好各項工作，但在教學過程中還存在一些問題，現就半學期來的情況總結如下：
一、指導思想及目標
全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，努力實現“以德育教育為首，以藝術教育為特色，以提高學生綜合素質為根本”的辦學目標。認真完成七年級體育教學任務，使學生掌握體育基礎知識，基本技能，基本技術。培養學生的興趣。認真完成了教學研究和教學改革任務，認真完成了上級領導安排的各種時令性工作和任務。
二、教學工作
今年我教五個班的體育課，廣播體操質量的好壞將直接影響學生身體素質的好壞和健康況狀的好壞。因此，首先要求自己樹立抓好廣播體操的思想觀念，以身體練習為主要手段，以增進學生健康為主要目的。這半年我們進行了骨幹教師聽評課，這讓我從中受益匪淺，從而找到了自己的不足，第一，在講解動作要領時沒有很好的表達出來，細節方面關注不夠。特別在環節連線中，應採用適當的語言把後面的環節引出來。還有學校組織的公開課，這讓我也學到了很多知識，在今後應加強自己的基本功，特別在語言方面加強學習。克服自己的緊張感，爭取早些向優秀教師看齊。
三、學生管理處工作
1、協助校長、學生管理處主任開展德育工作
2、配合其他部門做好學校教育教學管理工作
3、負責協調班級同學間的矛盾，對違紀學生進行教育和處理
4、教師要轉變觀念，以身作責，一定要注意自己的一言一行，要求學生做到的自己必須先做到
5、要求學生保持室內外的環境衛生，那麼教師在室內外丟一張紙賀撿一張紙的做法將會帶給學生截然不同的影響，教師就事學生的一面鏡子
三、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度，在平時的教學工作過程中做到出全勤，從不無故遲到、早退。通過這半個學期，我深刻認識到了要注重個人的業務學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過培訓學習、觀摩探討，撰寫心得體會、反思，積累、學習教學經驗，多向其他教師請教，多和學生進行交流，在實踐中應用等方式，加深對課程的理解和領會，完善自己的教學工作，努力形成自己的教學風格，形成學習形的教學工作習慣，為學校的優質化工程作出我應有的貢獻。
我來_證券工作已經有兩個月了，在這兩個月裡，無論是股票專業知識照樣營銷方面我都有了一定的提高。
在這兩個月裡，我開拓的客戶差不多10戶，資產量也達到了上千萬。當然，與公司其他的員工相比，我照樣對照遜色的，但我會連續努力的。6月份，經團隊長的支配，把我派到了中國銀行駐點，因為手頭上有許多事情要處置懲罰，所以總體來說也沒去中國銀行駐點幾天，但給我的啟發卻許多：
1.因為駐點的券商許多，加上保險公司的一共有11家，有些券商駐點人員一來就兩三人，有時在年夜堂的駐點人員比來銀行解決業務的客戶還要多，這讓我不但認為競爭壓力之年夜，還讓我認為這種駐點方法應該改進。
2.經由我跟一個理財司理的溝通，從中瞭解到了，這間中行跟廣發證券已經有合作了，殘忍的講就是在這裡駐點的券商只能獲得一些小蝦米，或者只是個陪襯。
3.因為最近股市行情不太樂不雅，所以那些去中行解決業務的客戶都是談股色變，他們更傾向於銀行的理財專案。也許是我的營銷功力還很淺，所以在銀行駐點方面我照樣有些無從下手，但經隊長的指點，讓我有了新的想法。天天去那裡駐點不一定有效果，所以我就直接跟理財司理打交道，不過還好，之前總聽別人說那個理財司理很難接觸，可這點對我來說還不是件難事，只是讓我擔心的是，他們私下與廣發證券的合作，這真的很難讓我把這個渠道開啟。
我最近一直在測試用微信來辦事我手下的客戶，可能剛開端，還沒有什麼突出的效果，但我認為這也是很重要的客戶追蹤辦事，一個好的客戶司理，不但要連續開拓新客戶，還有一點就是辦事好現有客戶。我從朋友那裡聽到，因為他們對客戶很好的辦事，讓客戶有了一個不錯的收益，所以他們的客戶都是客戶介紹過來的，這樣形成了一個良性迴圈，使得他們不但有新的客戶量增加，資產也獲得了很年夜的提升。所以即就是低迷的股市行情，他們的客戶也不談判股色變。
這就是我這兩個月的，許多方面我照樣對照稚嫩，還要連續的磨練和學習，我會在##證券這個不錯的平臺上很好的提升自己。
來公司一年了，來公司後一直從事行政管理工作。過了一年，總結經驗，總結工作。
第一、工作態度
工作態度在工作中很重要。我在公司做行政工作，對行政工作的態度一直保持。我做什麼都很認真，做什麼都很好。我不是因為從事行政工作而鄙視他，也不是因為有這個崗位的經驗而不認真對待。工作只有不斷努力才能完成，行政工作也是一樣。我不會忽略心裡的每一個細節，會關注自己做的好不好。我在工作中絕不會敷衍了事，更不會偷工減料，因為如果行政工作做不好，對其他部門工作的影響是無法想象的。自從我來到會議記錄，我對我的工作和我所做的一切負責。我的工作不僅是為了公司，也是為了我自己。
第二、提高工作技能
雖然有一定的工作經驗，但是工作經驗還是比較不足，自身經驗也不夠，在工作過程中會遇到很多問題。所以我經常通過各種渠道和方式向老人學習，經常向他們求教，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，體驗這些工作方法並嘗試自己去了解，不斷在實際工作中應用，加強各種理論知識的學習。掌握各種理論基礎，只有徹底學習這些理論，才能對自己在工作中的成功感到安心。公司經常參加許多技能培訓，以拓寬我的知識，豐富我的知識和技能。通過一次又一次的實際工作，我可以總結自己的失敗，分析自己的成功，用心去學習，去實踐，徹底改造自己的理論，從而提高自己的技能，並把它們融合起來。
第三、分析問題，解決問題
工作中經常會遇到問題，不會一下子全部找領導和其他同事。教我自己先研究一下，分析一下這些問題產生的原因，想辦法把問題整理出來，分析透徹，抓住問題的關鍵點，對這些問題進行統計，自己嘗試解決，通過自己的知識解決，然後想通過網路查詢解決，這樣我就能對這個問題印象深刻了。如果還是解決不了，我會找其他同事幫忙。同事解決這個問題，我會向他們學習，然後分析解決。
第四、在工作中為自己設定目標
想要做好，光靠思考是做不到的。你要給自己定一個目標。我制定了一些短期目標和日常工作計劃。通過堅持工作計劃，我可以一點一點地完成工作，可以減輕工作壓力，讓工作變得輕鬆快捷，讓工作有條不紊地進行。
一年過去了。在接下來的一年裡，我會努力把工作做好，不斷提升自己，吸取經驗，讓下一年更好。
轉眼以到了_月，在這半年來的時間裡，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時,安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處。現將半年來的工作情況總結如下：
一、工作情況：
1、能遵守公司規章，認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。
2、能充分發揮個人的專業特長，做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想，踏踏實實工作。
3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結同事，互幫互學。
4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經驗，立足全面發展。
5、能保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對症下藥，客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風踏實，有時經常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬於不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，儘量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時也需要下面工程隊和專案組的配合，同時也需要下面工程隊和專案組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文字做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至於為了一張草圖出現N個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那麼，一個文字需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，於此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什麼版面和系統對不起來，什麼杆路與系統不符，什麼和什麼又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常，所以，這樣更需要下面工程隊和專案的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領導的支援和配合為下半年打下更好的基礎而努力!
三、不斷改進
在這半年的時間裡對GIS系統也有了一定的瞭解和掌握,但同時,卻出現了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背後,以至於出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤,在此甚感內疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務,以達到求速的同時保質保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。
人並不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力.
一、半年又半年
之所以我會用“堅持”來從容過去的半年又半年，是因為我們的工作性質就是這樣，沒有特別要求我們有什麼特殊的技能或者說才華，而是需要我們堅守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情，做好我們應該做的就可以了。這不是說我們的工作不需要創造力，而是我的工作是一個更看重員工能否堅守的崗位。很高興，我又用自己的努力和付出，堅持了半年。我相信，以我的努力，我還可以堅持半年又半年。
二、與時間作伴
我們公司的工作是我們每一個員工學會與時間作伴的工作，只要我們學會了與時間作伴，我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年裡，依舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時間作伴，把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時間作伴的自己，我相信我的領導也能看得見我這半年與時間作伴的成績。我在我們公司已經工作三年之久了，公司來了又去的同事數不勝數，領導們也會原諒這些人來人往的求職者們，但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個好員工，是一個有恆心有毅力的好員工。
三、明年和明年
今年是我在公司工作的第三年，明年就是我在公司工作的第三年了。當我進公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅持”開始，我已經做好了長期在這裡堅守下去的打算。今年是這樣，明年，還有下一個明年，我將依舊堅守在自己的崗位上，和公司一起成長，一起進步!爭取把我們公司打造成一個恆久的.老品牌，再加上我們公司產品的上乘質量，這樣就可以像德國產品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個值得人們信賴的老品牌的那一天到來!
四、計劃與堅守
雖說在我們公司的主要任務是“堅守”，但堅守也是需要計劃的。在這個年底計劃好明年的工作，這有利於我明年更好的展開工作。我打算在明年的時候用我這幾年在公司的工作經驗去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情，現在都是看品牌知名度的時代，我相信只有我們的知名度有了，我們公司產品也就更好賣了。說不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了，我們員工個人的福利待遇才會更好!
時光飛逝，轉眼間，20_年7月份又已經到來了，不知不覺，一年又過去一半了。下面來總結下我上半年的財務工作情況。
一、大力組織存款，存款穩步增長
面對銀行業競爭日趨激烈的形勢，我社堅持做到“人無我有、人有我優、人優我新”的創新意識，不斷推出新的金融業務品種，激發了廣大員工組織存款的積極性，促進了存款穩步增長，一是實施存款“大戶公關戰略”。我社全體員工深刻領會“大戶功關戰略”的真正含意，全員發動進行分析、調查，找尋有價值的客戶資訊。成立“大戶攻關小組”同時設立了資訊獎，在取得資訊的基礎上進行集中攻關，成效顯著。同時，我們在穩定老客戶的基礎上，定點定人開展切實可行的上門服務活動，以取得宣傳和增儲的雙豐收。二是我們積極加強改進營業網點的軟硬體建設，靠優質的服務吸引客戶，工作中嚴格實行“十八字”服務方針，把服務做深、做細、做到家、做到位，按照規範化服務的要求提高服務質量，規範報務行為，切實把服務提高到一個新的水平。
二、加強信貸管理，確保資產安全
信貸工作是信用社實現效益的關鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產經營做文章，不斷創造和提高信用社效益。一是完善信貸管理，提高信貸風險識別和控制能力。從年初開始，為摸清我社信貸資產質量，按照聯社信貸資產風險分類的標準，我社組織客戶經理認真學習相關業務知識，重點培養客戶經理的“四種意識”營銷意識、風險意識、責任意識、法律意識，對所有貸款資料進行檢查，對手續不齊全、資料不完善的按照風險管理部的要求進行收集和整理。二是嚴格貸款發放程式、嚴格手續、提高發放質量。今年，我社把加強信貸管理，提高信貸發放質量作為信貸工作的重要內容來抓。完善了貸款審批制度，嚴格貸款操作程式，使我社的貸款審查審批工作制度化、規範化、程式化，堵截了違規貸款的源頭。在貸款的發放上，我社嚴格按照聯社的規定程式辦理，實行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對收回再貸的給於優惠政策，在貸款利率上給於優惠，積極培育良好的信用環境。
在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數。我社要求客戶經理對所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進行跟蹤檢查，月初五日前對當月到期貸款下發完到期貸款通知書，對發現苗頭不對的貸款及時上報信貸管理小組，形成書面材料。其次加大考核力度，確保任務目標的完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對每筆貸款進行逐戶摸底排查，摸清貸款底數，要求客戶經理充分認識到今年的嚴峻形式。其次加大客戶經理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶經理拿出底薪以上部分的用於對不良貸款絕對額下降與當月到期貸款收回的考核，對新增逾期貸款多的客戶經理責令下崗清收，下崗期間只發生活費。同時對貸款第一責任人進行追究，嚴重者上報聯社，決不如息遷就。經過全體客戶經理的共同努力，切實遏止了隱形不良貸款的產生。
三、強化內控制度建設，做好會計出納工作
1、建立健全各項規章制度，確保內部管理工作規範化。
做好內控管理，首要因素是加強會計出納人員的政治業務學習。根據聯社及上級工作發展的要求，結合我社案件防控季度排查工作的開展和內部工作的實際情況，繼續組織內勤人員重點學習《會計基礎工作規範》和聯社下發的有關會計出納檔案精神，每人一本學習筆記，定期不定期進行檢查，充實了全體內勤人員的業務知識，提高了全員的政治素質。切實解決我社人員內控意識薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進我社健康、快速發展。通過學習，使我社在賬款質量上有了較大提高。
2、加強財務管理，努力增收節支，提高經濟效益。
在財務開支方面，我社根據聯社檔案精神，實行財務公開，嚴格按照聯社規定報批、審查入賬。嚴格控制在總額包乾的費用專案中列支，掌握在標準之內。嚴格執行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規、合法，經得起各部門檢查。
3、以“案件防控季度排查活動”為契機，開展好風險排查工作。
_信用社認真貫徹落實各級案件專項治理工作會議精神，緊緊圍繞聯社黨委的工作部署，堅持以人為本，紮實有效的開展風險排查活動。成立了_信用社案件防控季度排查工作領導小組，認真學習、研究了聯社的風險排查活動方案，針對_信用社的工作實際，制定了操作性強的實施方案。學習階段，認真學習了會計出納、結算、信貸管理、安全保衛等應知應會的知識，同時和內控管理工作及近年來發生的案件相結合，用身邊的事教育身邊的人，起到舉一反三的效果。
4、加強業務技術練兵，提高員工的業務操作技能。
我社為不斷提高各崗位人員的業務技能，更好地適應當前金融行業的快速發展，進一步提高員工的業務素質，使每個職工在業務質量和辦事效率得到提高，制定了業務技術練兵制度，掀起了技術練兵的熱潮。
四、高度重視，做好“三防一保”工作
在安全保衛方面，我們按照“預防為主、確保重點、保障安全”的方針，堅持“常年抓、抓常年”的指導思想，強化防範，增強責任，認真學習農村信用社營業場所“一日安全工作法”，實現了20_年X半年安全經營無事故，確保了人身和資金的安全。一是加強夜晚值班人員安全意識教育。值班、守庫人員按時到崗，對值班期間需要檢查的專案認真檢查，及時登記安全保衛登記簿，責任清楚。二是落實安全保衛目標責任制。堅決實行“一把手”負責制，並抓好“聯防”工作。
作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的X半年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1.嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理;
2.及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行;
3.根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作;
4.堅持財務手續，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1.迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題
1.學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的會計軟體的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2.針對以上問題，今後的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在接下來下半年的工作中，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，不斷強化服務意識，增強服務職能，提高工作效率，充分發揮辦文辦會、綜合協調、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結報告如下：
一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務質量，增強責任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發揮參謀、協調、服務、把關的作用，努力拼搏，務實創新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文資訊、政務督查、協調服務、綜合調研、後勤服務等各項工作都得到進一步提高。
(一)政務工作力求紮實。
辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務院頒發的《國家行政機關公文處理辦法》和陝西省關於《國家行政機關公文處理實施細則》的規定，並結合我縣實際，以“壓縮數量，提高質量”為原則，嚴把政策關、程式關、文字關、體式關，嚴格審籤程式，認真執行審批卡制度，使公文格式更趨於規範化。全年共發政府檔案87期，辦公室檔案139期，便函70件，領導活動安排43期，專題會議紀要26期，常務會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現了領導的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程式，有效地減少了領導事務性、應酬性活動，使領導能夠集中精力謀全域性，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務實，強化服務原則。在保證質量的前提下，儘量減少辦事程式，簡化了辦事環節，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。
(二)內部管理工作到位。
事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規範化、制度化方向邁進。繼續堅持上班簽到、請銷假制度，並不定期進行檢查督導，獎優罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領匯出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業務水平、協調和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務群眾的能力進一步提高。
(三)專項工作不斷取得進步。
政府應急、督查、法制、人防、網路中心等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。
一是應急工作。認真貫徹落實省市應急工作會議精神，邀請有關專家對《__縣突發公共事件應急預案》進一步完善，應急管理體制不斷健全，突發事件處置能力全面提升。全年上報應急資訊89條，及時反應和處置應急事故4件。
二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規定時間內按要求督查，並及時以簡報的形式反饋督查結果。今年向縣級領導制發《督辦送閱件》52期，為領導決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領導重要批示件，均擬出處理意見供領導決策參考，規定時間內辦結率達到了100%。認真辦理人大代表政協委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協委員提案64件，按時辦結率達100%。做到了人大代表、政協委員和市民滿意。
三是法制工作。認真貫徹落實《__縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執法工作。全年共安排四次縣政府常務會議會前學法，深入組織學習了《安全事故隱患排查治理暫行規定》、《關於辦理申請人民法院強制執行國有土地房屋徵收補償決定案件若干問題的規定》等，為領導決策提供可靠的法律依據。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程式1276件，一般程式1317件，辦結率在96%以上。
四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設條件，促使建設單位按規定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設費。
五是網路中心工作。加強了“縣長電子信箱”的閱讀工作，並做好閱讀、調查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回覆率達100%以上，辦理率達100%。
回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。
一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方;
二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;
三是由於辦公室工作較為緊張，職工全面系統地理論培訓亟需加強。
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，回首這半年來，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一份耕壇一份收穫，下面是我半年來的工作總結。
一、職能發展和管理
過去的半年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設定了資金預算管理表式及辦法，為我合作社進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
二、完成上半年度財務決算工作
上半年度財務決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務重，為保證財務決算的.內容涵蓋單位的全部收支，資料真實，內容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。
三、注重統一規範，強化核算實效，完善監督職能
1、核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
2、會計稽核是把好我社經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放鬆政策。
3、完善工資的統發工作。強化工資直達，防止各種變向的錢款濫發，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低我合作社經費支出。
4、統一固定資產賬務管理，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產，做好相應的賬務調整工作。
四、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍
1、在我社主任領導下能夠以身作則，嚴守財經法規制度，紮實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
2、按照我市開展的幹部作風建設年活動的要求，擬定活動方案，認真。
3、嚴格要求。以格式化、規範化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了一人一崗一關口的目標責任體系，身體力行。
4、堅持規範第一，服務至上，效率保障的工作宗旨，倡導軟服務，軟化矛盾，用心服務，加強與各核算單位之間聯絡，協調解
決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支援。
5、強化會計核算培訓，力求打造一支業務精幹的會計核算隊伍。
五、資金管理
認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據我社的資金需求量做好資金籌措工作。
以上是我半年來的工作，其中還存在不少問題，在下半年的工作中我將即使改正，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻財務個人半年工作總結4篇。
這一段時間過的比較匆忙，一不小心就走到了現在。看著過去走過的痕跡，突然有了一些感慨，工作會給我們帶來充實，也會給予我們一定的物質回報，但是如果自己的內心沒有一個確定的目標的話，這份工作我們也沒有辦法去做好，更是沒有辦法讓其他人滿意，無法給公司這個平臺一個很好的交代。所以我在這裡想對過去的工作進行一個總結，希望能通過此次總結，給自己帶來一些啟發和思考，讓我今後的工作便利、順利一些。
我在工作方面是一個比較嚴格的人，我相信財務部的同事都清楚我是一個怎樣的人。當然，除了嚴格之外，我在管理上也顯得有一點過分壓迫了，這是同事們對我提出的意見，我自己也想了很久，最後也想明白了確實自己這段時間管的比較嚴，給大家分配的任務也比較重，所以許多同事都會有一點抱怨聲，這確實是我做不好的一個地方，今後我也會多加註意這些方面，儘快把這些問題就糾正過來。想出一個更好的管理方法，讓我們財務部的工作氛圍更輕快、合適一些。
我來到財務部也有了五六年了，在財務經理的這個職位上一干就是這麼些年，隨著自己對公司的深入，我也更加的清醒了，這份工作可以鍛鍊我的地方特別的多。不管什麼時候，我都可以學習到很多的知識，也可以從中有很多的成長，這是我需要珍惜的一個地方，也是我更該努力的一個階段。公司給了我這麼大的信任，我也應該抓緊它，不要錯過，努力奔跑，我相信終將也能抵達一個更好的未來。
除了對管理方面的嚴格，我也為整個部門做了一系列的發展計劃，做計劃一向是我最喜歡做的事情，因為這樣會給我多一些安全感，也讓自己有目標可以看到，從而有更大的力量去發展自己，發展我們財務部，推動我們公司的發展。讓我們每個人的力量都可以實現價值，不僅是對個人，還是對我們整個集體，都實現一些各自的價值和力量。在這份工作上也收穫到各自的春天。
未來還有一段很長很遠的路要走，我在此之前已做好準備，我會隨時出發，不管遇到怎樣的難關或者是磨難，都堅定自己的內心和初衷，勇敢的堅持下去，走下去。
不知不覺加入到× × × ×這個大家庭已經一年了，時間說短不短，說長 不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同 事，也非常的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛。過去的近一 年的時間裡發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常想念。
在× × ×× 的這段時間，不僅認識了這麼多好同事，更多的是學到了很多東西， 以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售 人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收穫。在新的一年即將到來 的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的 工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正 確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。 作為一名財務工作人員， 一名出納， 我非常清楚自己的崗位職責， 也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。稽核現 金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金 及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便 不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿 去銀行的票據做到填寫無誤，印鑑清晰。
4、嚴格稽核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交 來的支票，在收到支票時，認真稽核該支票的金額，日期，印鑑，然 後正確填寫銀行進帳單。 堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收 據，保險櫃密碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確 填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手裡。對於這快日 常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得 驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時彙總各部門當月考勤情況， 詢問李總當月工資是否有變化，然後根據其編制工資報表，編制完畢 先交由金主任稽核，稽核無誤後，交由李總簽字確認。最後是在工資 的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失 誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手裡還有一塊就是和房地產業務有一定關係的工作，就是 去集團公司給媒體及相關業務單位請款。 李總剛交給我這份工作的時 候，我並沒有把它和業務聯絡在一起，只是廣宣部的同事將單據及請 款單填好籤好字後，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到 我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣 既浪費了時間，又給人留下不好的印象。
經過主任和廣宣部同事的指 導，我逐漸對房地產廣宣方面有了瞭解，後來再去請款，也順利了很 多， 也節約了很多時間。 而且， 我將請款這項工作用細緻的表格健全， 做到有據可查，也便於年終統計。 當然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出 納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以 我就總結到這裡，以後工作上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年裡，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。 最後，祝各位領導，各位同仁新春快樂!
本學期社團聯合會以提高自身素質，提高工作效率，更好的知道和服務於社團為中心，不斷優化人員配置，10月中旬，組織新加社團聯合會的幹部和原來的老幹部進行了統一的交流，並在社團內部形成了互相學習，團結協作的工作氣氛，在無形中培養了社聯同學的工作意識。現將-學年上學期社聯的主要工作和各個社團的主要活動總結如下：
在上學期由社聯組織的大型元旦晚會━━社團有你更精彩，在北院大禮堂隆重上演，這次盛會受到了校內的廣泛關注於支援，全校26個社團紛紛上演了精彩的節目，讓同學們不禁為他們喝彩，這次晚會展示了我們學校同學們非凡的才華和豐富的創意。在這次晚會中，社聯根據各個社團在上學期的表現，分別頒發了十佳社團等獎項，並對在社團活動中表現突出的新社員頒發了優秀社員的證書，在對各個社團工作表示認可的同時對它們進行證書上的獎勵，充分調動了各社團的工作積極性，讓他們更好的投入到今後社團的建設工作中。在這次晚會之後，社聯對各個社團的社長們進行了交流，並記錄下了它們的活動總結和工作計劃。可以說，上學期各個社團在社聯的組織領導下充分發揮了社團營造多彩校園文化的作用，豐富了同學們的第二課堂，受到了同學們的陣陣好評。
在過去的一個學期中，各個社團都積極開展了各樣的活動，充分展示了本社團獨有的魅力!
大學生愛心之家
10年11月30日，於全市24所高校千餘名學生代表齊聚經貿大學經管學院，參加了慈善大學生志願者之家的週年慶典活動。並在此次慶典的文藝匯演中表演了舞蹈《牽著你的手》和手語《真心英雄》。
10年12月6、7日兩日的下午去東開發區的敬老院獻愛心，陪他們一起聊天、看電影、並幫老人們縫衣服、打掃衛生。
10年12月9日，為宣傳與增強大家的環保意識，愛心之家組織了一次愛心環保簽名活動。
自行車社
10年10月25日組織社員一起騎車歷經4個小時到達封龍山，鍛鍊了身體同時磨練了自己的意志。
10年11月1日組織社員遊覽石家莊動物園，開闊了同學們的眼界，增長了社員們的見識和知識，增進了社員們之間的友誼。
10年11月22日組織社員到達了國家4a級風景區蒼龍山，參觀了許多名寺古剎，還觀看了山裡的民俗表演。在這次為期兩天的超長距離的旅行中各個社員無人喊累，無人掉隊，更磨練了他們堅強的意志和團隊精神。
書法社
10年11月16日聯合省會11所高校舉行了長達4天的書畫展，現場反應熱烈，體現了書畫作品的無限魅力，展示了當代大學生的風采。
10年11月2日請來丁寶平老師為社員講授毛筆的基本理念。
10年11月7日組設社員到河北科技大學理工學院觀摩優秀書畫作品。
漫畫社
11月初在南院舉行校園文化祭動漫真人秀表演。
11月22日在北院大禮堂進行cosplay表演。
交誼舞社
利用每週課餘時間教授社員阿拉伯之夜、兔子舞、十六步、“慢三”、“快四”等舞步，培養同學們對舞蹈的熱情。
11月6日在1號樓前舉行大型舞會，現場氣氛熱烈，反應十分良好，同學們的情緒十分高漲，通過這次舞會向大家介紹了交誼舞，也讓大家通過交誼舞結識了更多的朋友。
英語協會
10年11月1日，為響應石家莊市口語八校聯賽，組織進行了“敢說才會贏”校園英語口語大賽。
10年11月13日邀請到外語系專家為同學們進行了一場如何備考英語四六級和提高英語學習能力的講座。
10年11月16日組織同學進行英語角活動。為同學們準備了幾個貼近生活的話題讓同學們積極闡述自己的思想，從而提高同學們的英語能力。
禮儀社
10年10月22日組織同學們觀看中國人民大學金正昆教授主講的《百家講壇》影像資料，讓同學們理解到了禮儀在日常生活中的重要性。
10年11月21日請來造型師為同學們面授如何塑造外在美和內在美，指導同學們在注重學習的同時學會美化自己。
文學社
08月11月6日舉辦了“我為文學社做部落格”為主題的部落格設計大賽，並評選出了一、二、三等獎，邀請獲獎同學組成了文學社部落格設計小組。
10年11月20日在北院主教學樓舉行了一次美文朗誦比賽，而此次比賽的稿件均是由新社員的76份稿件中篩選出來的。
除了以上所列舉出來的各個數團以外，其他的社團在上學期也積極舉辦了很多成功的活動，例如吉他社的晚會表演、電影社的電影欣賞、網球社的網球比賽、寫手協會的“校園情書大賽”、跆拳道社的跆拳道表演、電子競技社的“巨集基”杯電子競技大賽等……在這裡就不在一一舉出了。
回顧上個學期的工作忙忙碌碌，雖然取得些成績，但在很多方面還存在有不足之處，如有的幹部對各個社團社長熟悉不夠，整體的工作效率不高，對內部資料的整理更新不夠及時，這些問題一定會在以後的工作中有所改善。
本學期社聯將吸取上學期的經驗，以五四青年節90週年、建國60週年、澳門迴歸10週年等為主題，更積極有效的鼓勵社團開展社團活動，為豐富校園文化添磚加瓦，相信社聯將在今後的工作中越辦越出色!
XX年，在城區辦黨委的正確領導下，自己能認真履行工作職責及廉潔自律規定的有關要求，現將自己一年來學習和工作情況作一總結：
一、注重政治理論學習
作為社群黨支部書記，我深知職責的重要，對此自己注重理論學習，認真學習鄧小平理論、深入學習科學發展觀論述，掌握其內涵 ，黨的xx屆四中全會決定等，使自己能夠不折不扣地貫徹執行黨在新時期的方針政策和路線，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。使自己在增強理論素養的同時，不斷提高工作能力和自身業務素質和管理水平。全年堅持每週學習1小時的學習制度，通過學習使自己的黨性觀念、思想道德修養得到提高，服務意識得到加強。
二、積極探索創新黨建工作，不斷提高黨組織戰鬥保壘作用和黨員先鋒模範作用。
一是從黨的自身建設抓起，開展“四抓”活動，即抓學習、抓制度、抓紀律、抓作風，充分發揮黨員先鋒工程模範作用;
二是創新黨員管理的新方法，建立流動黨員登記薄，實行屬地管理，使流動黨員離崗離家不離黨，感受黨組織的溫暖;
三是注重黨支部發展黨員工作，為黨組織不斷吸收優秀的年輕黨員。年支部培養轉正了一名黨員。積極做好入黨積極分子的培養，是基層黨組織的一項長期性的重要任務，對申請入黨的積極分子做出培養髮展的計劃，定期進行談話，定期進行黨的基礎知識，基本理論的教育，引導其從思想上靠近黨組織，加入黨組織;
四是加強社群思想文化建設。為了加強思想文化陣地建設，適時組織開展具有社群特色、健康向上的公益活動。為慶祝建黨90週年，我們組織參加廣場文藝演出。
五是關心有困難的下崗職工。下崗職工的女兒因開顱手術，極需幫助和關心，月中旬，我們社群幹部自掏腰包買了營養品去看望的同時，又與民政部門聯絡辦理了醫療費報銷等事宜，解決了很大的經濟困難，又為他家向紅十字會申請了200元的現金補助。
三、在深入開展實踐科學發展觀活動以來，我們按照縣委和城區辦第二批開展深入學習實踐科學發展觀活動統一安排部署，黨支部緊緊圍繞“黨員幹部受到教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，我們社群黨支部非常重視，使學習實踐活動紮實有序推進。採取集中學、自學、上門幫扶學、三種學習方式相結合，確保了參學全覆蓋。開展“黨員幹部大走訪”活動、設立徵求意見箱、服務電話、召開座談會、發放徵求意見單、上門徵詢、廣泛徵求意見，共徵集到7個方面意見建議14條。結合徵求到的意見建議，社群黨支部召開了組織生活會，認真查詢兩委會班子及成員存在的問題，並根據會議歸納出的問題，認真撰寫了分析檢查報告，制訂整改措施。學習實踐活動中，我著重把突出服務求實效，為社群居民辦實事、辦好事放在首位。使學習實踐科學發展觀活動保質保量的開展，促進了和諧社群建設，得到了居民群眾的一致好評，收到了預期效果。
四、扶弱助殘、關心群眾是我義不容辭的責任，也是社群服務的重點。在工作中我認真學習各項法律、法規政策，多瞭解困難群眾的情況，儘可能多使他們享受到黨的惠民政策，做到應保盡保。84歲的孤寡老人是低保戶，為她辦理了醫療保險和住房補貼。王是一級殘疾，生活不能自理，為他申請辦理了低保，使他生活有了保障。
五、共駐共建工作。轄區內有3個駐區單位每年都要召開聯席會，共同研究共駐共建工作，春節期間與鐵北派所為貧困戶周芳、蘇送去米和麵，月份與三中學校開展法律進校園，青少年讀書活動。今年創省級衛生城，三中學校周邊環境衛生特別差，組織居民多次進行了清理垃圾勞動，使三中學校周邊環境有一定的改善。
六、廉潔自律情況。我時刻記牢自己是一名黨員，嚴格按黨員的標準要求自己的言行，廉潔自律，不貪不佔，在工作中，堅持實事求是，按政策規定辦，對居民群眾認真宣講政策，做耐心細緻的工作，心繫群眾，關心群眾疾苦，在急、難、險、重任務面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自己的行動感染和影響身邊每個人。
作為一名黨支部書記，在今後的工作中，我一定要加強理論學習，注意糾正工作方式方法，不斷提高自己的思想覺悟和業務水平，學習研究工作方法和藝術。深入轄區，認真履行職責，急社群居民所急，想社群居民所想，積極地、廣泛宣傳和貫徹執行國家，各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創新，做一個依法辦事，為居民群眾服務的社群工作者，並時常查詢自己在思想上、工作上，生活上的不足，多向同志學習，取長補短、不斷進步，經受住各科考驗，做到無愧於時代，無愧於黨和人民。
時間在悄然無聲的逝去，轉眼間201__年即將畫上圓滿的句號。201__年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年裡有著怎樣的故事，有著怎樣的收穫。
回顧這一年裡所發生的事，以及所改變的，對於它人來說也許這一年裡它是平凡與平淡的。但對於‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多麼不平凡的意義所在，因為在這一年裡‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個臺階。更加的規範了，並在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支援與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。並且出色的完成了與指定的指標超出了( )是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變。現將20__年的工作情況彙報如下：
一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和建立了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月裡酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節活動，我們順利並出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金週裡迎來了“星級複查”,面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規範，無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規範化了。
三、針對一、二樓不同於包廂固定接待，屬於多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，並對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析，並對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利並良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神並檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。
五、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。並讓員工在這裡感受到家的溫暖，並調節好員工的情緒，從而去為賓館提供最優質的服務。
六、制定獎罰制度，並做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。
在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以後的工作中，我將會化壓力為動力，帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以後的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將20__年的工作計劃如下：
一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排，根據工作崗位需求進行崗位調動，並加強對領班的業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜餚的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能，業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會，瞭解員工的思想動態和生活情況，深入瞭解員工的內心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質量和菜餚意見和建議，並做好記錄作為我們改進服務和菜餚的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜餚質量。
五、針對於一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不鏽鋼餐具的流失和損耗，制定一個合理的計劃做到每天盤點不鏽鋼餐具，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低並節約成本。
六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節服務，特別是開口服務意識，對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋樑，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，並與此同時瞭解客人的喜好。
七、加強前廳與後廚的協調性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜餚品質的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜餚的質量和品質，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜餚。
再過兩個月時間，我來到江濱村任職就要滿一年了。回顧這段時間，我在各級領導和各位同事的支援與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，並積極參與了鄉黨委、政府的一些工作，取得了一點成績。通過近一年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。現將20xx年下半年的工作情況總結如下：
一.工作開展情況
(一)注重實踐創新，履行助理職責，認真做好各項服務基層的工作。
1.做好村裡的“軟體”臺賬工作。參加村兩委會議，整理會議記錄;做好文字性的工作，草擬村裡的各種規章制度;對村內的各項文書檔案進行整理、分類，使村裡的工作更加規範。
2.參與抗旱防汛工作。近段時間出現的極端天氣對我村的農業生產造成一定的影響，村兩委積極行動，根據上級要求，全力做好抗旱防汛各項工作。作為助理同時也是一名黨員，我也積極參與其中，盡最大努力貢獻自己的力量。
3.做好農村環境衛生綜合治理工作。協助村兩委開展農村環境衛生綜合治理工作。由鄉統一安排，新建8座垃圾池，同時成立了4人的保潔隊伍，專門負責我村環境衛生清理工作，統一配備工具，美化家園，積極響應文明建立活動在農村基層的開展。
4.做好遠端教育平臺管理工作。協助村先鋒線上管理員做好黨員電教和我村先鋒網站的維護工作，定期為全村黨員播放各種致富專案和農業科技的宣傳片。
5.積極參與鄉鎮有關工作。一是換屆工作。今年是我鄉黨委換屆和村級黨組織以及第八屆村委會換屆年，3月份，我有幸以工作人員的身份參與了我鄉的人代會和黨代會，在各級部門的共同努力下，順利完成換屆工作。二是計生工作。根據統一安排，負責我鄉部分流動人口的資訊更新錄入，為迎接省、市計生委的考核做好準備。
到村工作以來，我積極配合村兩委開展工作，我村成果喜人：我村先後順利通過“農家書屋”、“城鄉共建”、“四百工程”推進、銅陵縣農組和選派重點工作督查等一系列的針對新農村建設和創先爭優活動的考核檢查。榮獲市“五好關工委”、“平安鄉村”、“縣級老年活動中心示範點”等稱號。
(二)積極參與，完善自我，充分展示大學生“村官”風采。
1.根據市、縣組織部要求，結合“四提四促”解放思想大討論活動，重點圍繞農村經濟發展、新農村建設、農村黨建、“四百”工程以及精神文明建設等方面進行調研，形成調研報告，積極參加以“學沈浩、比貢獻、促發展”為主題的徵文活動，並榮獲二等獎。以此次調研活動為契機，進一步深入瞭解村情民意，拉近了同群眾的距離。
2.參加鄉工會組織的“黨旗引領工會發展”主題徵文活動，並榮獲三等獎。
3.協助村兩委，精心策劃我村慶祝建黨XX週年活動。與共建單位市檔案局舉行聯誼會，邀請專家上黨課，與黨員一起重溫入黨誓詞，共唱紅歌，豐富廣大黨員群眾的精神生活。
二.存在問題
在取得一定工作成績的同時，我也深刻的認識到自身也存在很多不足，一是理論水平不足，有待於進一步加強;二是農村工作經驗和技巧相對缺乏，有待於今後進一步積累和完善;三是與其他大學生村官之間的交流較少。
三.下步工作打算
1.協助村兩委完成村級黨組織和第八屆村委會換屆工作，選齊配強幹部隊伍，為我村各項工作更好的開展打下堅定的基礎。
2.為三農服務工作：充分發揮知識、技術和資訊方面的優勢，協調各方面力量，爭取為我村服裝加工廠的擴建工作解決部分資金問題。
3.防汛工作：協助村兩委繼續做好我村防汛工作。尤其是近期的極端天氣較多，雨量持續增大，長江水位不斷上漲，防汛壓力依然較大。
4.宣傳報道工作：做好對外宣傳報道工作，積極參與《大學生村官園地》和《農組簡報》的投稿工作。進一步維護好我村的先鋒網站建設，不斷髮現和總結工作過程中所閃現的亮點，提升我村形象。
5.“農家書屋”管理工作：充分發揮農家書屋的作用，利用暑假機會，向廣大青少年兒童宣傳圖書室。讓更多的人蔘與到讀書愛書的活動中來，努力讓更多的留守兒童度過一個愉快而有意義的假期。
這段時間的經歷，感受頗多，讓我成長了不少。組織的關懷、領導的重視、村兩委的支援、群眾的信任，使我深感作為一名大學生村官的光榮，同時，也更加堅定了我紮根基層的信心。“沒有最好、只有更好”，我將以我的實際行動來更好地體現大學生村官的價值。
今年以來，在市局的正確領導下，我局認真貫徹落實全市郵政工作會議精神，深入落實科學發展觀，積極推進改革，狠抓工作落實;繼續開展業務結構調整和降本增效 “兩大戰役”，按照“總量追趕，縮小差距;單項領先，能快則快;整體跨越，量質並重“的總體要求，著力轉變發展方式、提升發展質量和效益;不斷強化精細管理，推進流程優化工作，增強網路支撐能力，提升服務水平，夯實發展基礎，構建和諧企業，較好地完成了全年工作任務。現將我局20xx年工作簡要總結如下：
一、經營目標完成情況
我局實現業務收入902萬元,完成市局計劃的102.8 %,同比增長43.4%。考核收入累計完成 297 萬元,完成市局計劃的 100.3 %,同比增長 10 %。儲蓄業務總收入完成 597 萬元,餘額淨增 8800萬元,完成年計劃的102.77 %,定活比達到 30 %。保險收入累計完成 40.94 萬元,完成計劃的120.43 %。函件收入完成23.48 萬元,完成年計劃89.05%,增幅 30.22%。報刊收入實現66.69萬元,完成年計劃的104.21 %,增幅31.72 %。 速遞收入完成19.43萬元,完成計劃的108.23%,增幅48.57%。電子商務累計完成 65.3 萬元,完成年計劃的97.17 %。集郵完26.09 萬元,完成計劃的86.99 %,增幅52.44%。20xx年中秋節營銷活動共計銷售31萬元,實現收入11.3 萬元,完成計劃的 173.49 % , 20xx年報刊常年收訂完成17萬元,完成計劃的 121.6%,20xx年賀卡完成 21萬元,完成計劃的105 %,20xx年報刊大收訂完成264 萬元,完成計劃的100.7 %,各項資料顯示大部分業務發展速度均明顯加快。
二、強化經營開發市場，使各項重點業務步入穩步發展良性軌道。
今年以來，我局組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領幹部職工堅定信心，統一思想，突出全域性以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、幹事創業的良好環境，推動沁源郵政步入快速穩步發展軌道。
1、繼續做好郵儲超常規發展，實現餘額規模與結構調整同步推進。首先是加快發展意識，突出以效益為前提，儘可能吸收低成本存款，保持餘額快速發展勢頭。餘額是金融業務發展的基礎。受資本市場持續低迷的影響，居民儲蓄意願增強，儲蓄存款快速上升，這為發展儲蓄業務創造了極為有利的條件，緊抓這一有利時機，加快發展步伐;其次是大力發展綠卡、綠卡通是增加活期餘額最重要的途徑，制定有效的激勵措施、政策，擴大綠卡及綠卡通發行量，提高卡均餘額，大力宣傳綠卡有獎營銷活動，引導綠卡消費和異地結算，提高綠卡交易量。做大代發工資、代收話費以及其它代收付業務的規模;再次是重點加快“商易通”業務的營銷推廣工作，針對 “商易通”客戶資金結算量大、帳戶餘額沉澱多的特點，迅速搶佔超市、商貿市場，加快擴大客戶群體;最後要強化基金賬戶管理，向管理要效益。金融業務收入的提高取決於三個方面，一是規模，二是結構，三是資金及賬戶的管理。我局應按照市局要求對備付金賬戶、清算賬戶進行每月監控，嚴格執行指導性限制目標，確保收益最大化。在資金管理上要加強庫存和在途資金的管理，特別是農村分支機構，嚴格核實庫存，既降低風險，又保證資金收益。
2、郵務類業務規模穩步擴大。我局重視營銷隊伍建設，按照市局的要求,重視營銷隊伍建設對業務發展的重要性, 我局營銷人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉月”營銷活動第一槍，在縣局領導的大力支援下，在長治分銷局的全程支撐下，與山西沁新集團公司達成月餅銷售合作協議,實現月餅銷售量 3000 盒，銷售額實現 31 萬元，完成計劃的 173.49%。
3、抓好代理保險業務，著力提升郵政代理保險市場競爭能力。堅持不看計劃看市場，抓住當前機遇，乘勢而上，不遺餘力擴大市場份額，以好的激勵政策帶動業務的發展，增加產品種類，滿足客戶需求。理財經理要正確引導使用者，說好一句話，會說一句話，將好的險種，客戶認可程度高、保障性強、客戶收益性高的產品介紹給客戶，保持郵政代理保險業務在銀行保險市場的地位。
4、落實省局“專業進位、區域爭先”的精神，在我局形成“比學趕超、爭先創優”的發展氛圍。前半年我局始終保持30名以內。
三、加強基礎管理和安全生產管理，確保資金、通訊、生產安全。
1、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康執行。堅定不移的執行市局制定的各項管理制度，切實加強監督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質量，堅決執行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患於未然，確保資金、通訊、生產安全萬無一失。
2、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，深刻吸取教訓，做到警鐘長鳴，落實安全生產責任制，完善防範設施，健全規章制度。首先是加強對職工安全生產教育學習工作，提高職工安全生產和安全防範意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度。三是加強各類資金安全管理、生產作業安全管理和資訊保安管理，嚴防各類事故發生。
3、重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題。首先是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患於未然。二是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防範意識不強的現狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全;
四、優化機制，激發活力，為率先發展提供動力
在體制改革取得階段成效的基礎上，要繼續按照市局的改革部署，結合本局實際，進一步完善配套措施，激發活力，為率先發展提供動力。一要完善績效管理制度，充分發揮工資分配的激勵和導向作用，進一步界定和明確崗位職責，加強對員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業崗位標準體系。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。二要創新企業經營激勵機制。要完善生產經營績效考核辦法，加大量化指標，減少人為因素，增強績效考評的力度，充分發揮績效考核的作用。要建立專案營銷考評機制，加大函件、速遞、郵儲和代理保險等重點專業和高效、長效業務的獎勵力度，充分發揮激勵政策對業務發展的促進作用，促進增量增收。要建立經營到位考評機制，在專業之間設立經營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進位。
五、狠抓視窗服務質量，提高視窗服務水平
1、堅持以服務求效益、求生存、求發展的理念，落實服務規範，在全域性營業、投遞視窗開展“學模範、樹明星”活動，加大各項經營業務和服務工作的考核力度，切實解決使用者投訴和服務工作中存在的熱點、難點問題。同時要創新服務管理方式，引入第三方進行服務質量評價，並按季度組織和聘請社會監督員對兩個視窗的服務質量進行“暗訪”檢查，形成內部“曝光臺”，針對存在的熱點、難點，適時開展專項治理活動，提高使用者滿意度。
2、牢固樹立“使用者至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，責任落實到人。
3、狠抓素質工程。定期不定期的舉辦業務素質培訓、業務技能比賽等多種業務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高視窗服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。同時要利用對視窗營業員實行星級管理和郵儲營業員進行星級櫃員評定的激勵政策，引導和調動營業員學習業務、提升技能的積極性，提高各服務視窗的服務水平。
4、抓好網點改造工程。今年以來，為提升郵儲網點形象，促進郵儲更好更快的發展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業、北元、郭道四個營業網點進行改造，在十月底各網點工程都改造完畢，現北元、郭道網點、人民路儲蓄、郵政營業已投入使用，煥然一新的硬體環境為郵儲發展奠定了良好的基礎。
六、堅持以人為本，營造穩定和諧發展新面貌。
科學發展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加註重提高隊伍整體素質，更加註重企業的和諧發展，不斷增強企業的凝聚力和向心力，來發揮好、調動好、保護好員工的積極性和創造性，推動員工和企業共同進步，營造企業與員工穩定和諧發展氛圍。
1、大力實施全員素質提升工程。要堅持“用好現有人才，留住關鍵人才，引進急需人才”的理念，高度重視人才隊伍建設。按照打造骨幹型隊伍的要求，強化新知識、新技能的培訓，全面提升從業人員崗位技能和服務水平;要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓，不斷提升員工綜合素質。特別是要強化員工上崗前的培訓工作，做到先培訓考核再選拔上崗。
2、積極建立和諧企業文化，營造穩定和諧發展的新面貌。進一步深化“善待職工、關愛職工、尊重職工”的理念，積極創造條件，不斷改善員工的生產生活條件。繼續完善支局所“職工小家”建設投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協調好企業各個方面的利益關係。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活;繼續抓好職工工資、獎金、福利、及營銷積分獎勵的按時發放，盡最大努力為職工辦實事，辦好事，讓職工享受到企業改革發展的成果，來更好地調動全域性職工的積極性，為我局各項業務實現新一輪又好又快發展提供不竭的精神動力。
20xx年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發展服務，現對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下：
20xx年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發展服務，現對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下：
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二、存在的問題和不足
1、在過去的半年工作時間裡，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現言不達意，溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經工作兩年，但是在專業技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺，設計形式缺乏新鮮感、藝術性，設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個統一的標準。標準包括方案標準，製圖標準，工作流程規範等。每個人的審美觀與工作方式不同，由於各種原因，現階段還沒有一個統一的規範標準，有時導致同一專案中，每個人成果風格迥異，直接影響工作進度。
三、未來發展的方向與計劃
1、提高設計水平：
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間熟悉各類規範圖集，閱讀大量優秀設計專案，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，這樣下來才會有進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
2、認真對待下半年的工作任務：
針對下半年的工作，繼續保持高度認真的態度與學習的精神，努力將份內的工作高效，高質量的完成。下半年的首要工作是完成方案設計，完成對上級領導的彙報，確定最終的方案成果。並根據方案設計與工作進度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作，完善設計質量手冊：
設計工作無論是方案設計還是施工圖設計，現實中很少是一人獨立完成，因此加強團結協作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的願望和團隊的目標結合起來，超越個體的侷限，發揮集體的協作作用產生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統一的標準。在後續的工作中，積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊，形成統一的設計標準，提高工作效率。
在以後的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，提高自身設計水平，為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
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