xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包乾費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對於發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
xx年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發展服務，現對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下：
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二、存在的問題和不足
1、在過去的半年工作時間裡，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現言不達意，溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經工作兩年，但是在專業技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺，設計形式缺乏新鮮感、藝術性，設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個統一的標準。標準包括方案標準，製圖標準，工作流程規範等。每個人的審美觀與工作方式不同，由於各種原因，現階段還沒有一個統一的規範標準，有時導致同一專案中，每個人成果風格迥異，直接影響工作進度。
三、未來發展的方向與計劃
1、提高設計水平：
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間熟悉各類規範圖集，閱讀大量優秀設計專案，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，這樣下來才會有進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
2、認真對待下半年的工作任務：
針對下半年的工作，繼續保持高度認真的態度與學習的精神，努力將份內的工作高效，高質量的完成。下半年的首要工作是完成方案設計，完成對上級領導的彙報，確定最終的方案成果。並根據方案設計與工作進度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作，完善設計質量手冊：
設計工作無論是方案設計還是施工圖設計，現實中很少是一人獨立完成，因此加強團結協作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的願望和團隊的目標結合起來，超越個體的侷限，發揮集體的協作作用產生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統一的標準。在後續的工作中，積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊，形成統一的設計標準，提高工作效率。
在以後的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，提高自身設計水平，為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
機關單位黨建工作總結
20_年，縣財政局在縣委政府的正確領導下，堅持“圍繞黨建抓經濟，抓好經濟促發展，抓好發展惠民生”的工作思路，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，認真踐行“三嚴三實”，切實加強黨員隊伍和黨的執政能力建設，深入推進財政改革，著力壯大縣級財力，為建設幸福美麗新思南提供了強大的經費保障。現將今年上半年工作開展情況小總結如下:
一、加強領導，黨建工作與財政工作同部署
局黨組認真履行黨建工作責任制，不斷強化組織建設、作風建設和制度建設，把黨建工作與財政工作同安排、同部署。在認真分析研究黨建工作面臨的新特點、新情況、新要求的基礎上，針對性的把黨建工作落實到財政日常工作和為群眾服務當中，形成了主要領導親自部署，機關黨建同步推進，黨員幹部人人蔘與的良好黨建工作格局。堅持開展好領導班子民主生活會和民主評議黨員工作，堅持“三會一課”和交心談心活動，認真貫徹落實黨風廉政建設“一崗雙責”制，切實加強黨風廉政建設。堅持按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，重大問題和事項堅持集體研究決定，不斷提高黨建創先水平，推進財政各項工作的落實。
二、狠抓思想教育，增強黨員幹部宗旨意識
建立和完善黨員幹部理論學習制度，制定年度理論學習計劃，採取平時自學、集中輔導和警示教育相結合，多形式開展黨員幹部的思想教育，確保黨員幹部頭腦清醒、政治堅定。一是加強《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨員權利保障條例》等的學習，切實增強黨員幹部遵章守紀的自覺性。二是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強黨員幹部黨性修養，增強為人民服務的宗旨意識。在開展整改落實回頭看“我承諾·我兌現”主題活動中，廣泛聽取社會各界人士的意見建議，深挖班子和班子成員在“四風”方面存在的問題，對整改問題動真格、不敷衍，消除“四風”病根，走好“最後一公里”，全面完成整改任務。三是開展專題教育，對黨員幹部進行集中輔導。上半年集中開展2次黨風廉政警示教育專題講座。3月26日，開展了全縣財政系統黨風廉政建設專題教育，5月27日支部書記曾昭紅同志為全體黨員、各分局局長、副局長上黨課，就財政部門如何踐行“三嚴三實”作了專題講解，5月28日組織局機關、事業單位中層以上黨員領導幹部、分局局長參加全省財政系統學習吳波同志先進事蹟報告會，6月9日組織支部黨員參加由縣委、常務副縣長楊啟明同志主講的“三嚴三實”專題黨課報告會。四是以案說法，開展警示教育。經常組織黨員幹部對一些違反財經法律、法規和紀律的案例進行認真剖析，做到警鐘長鳴。總之，通過多形式開展黨員幹部學習教育活動，使廣大黨員幹部及時掌握和深刻理解黨在各個時期和各個方面的重大舉措和方針政策，激發了黨員幹部幹事創業的熱情，把全體黨員幹部的思想統一到深化財政改革上來，增強了黨員幹部的宗旨意識。
三、狠抓黨員幹部作風建設，提升財政幹部形象
持之以恆貫徹落實中央八項規定、省委市委十項規定和縣委六項規定精神和黨員幹部作風“十不準”，讓財政系統作風建設形成一種常態、一種風氣。一是壓縮縣本級行政經費預算，“三公經費”預算實行“零增長”。二是嚴格執行接待費、會議費、差旅費管理辦法，控制出國(境)人數，嚴格控制會議標準、規模、預算，降低行政執行成本。三是採取不定期巡查方式，嚴查幹部職工在上班時間玩遊戲、聊天、購物等。四是加強節假日作風監督，嚴查節日腐敗問題，著力防範有令不行、有禁不止行為發生。五是堅持審批事項瘦身，簡政放權。20_年共優化行政許可審批流程1項，非行政許可20項，取消2項。
四、踐行黨的群眾路線教育，切實抓好黨建幫扶
我局在黨建幫扶上用真心、動真情、順民意、暖民心，成立了“幹群連心·同步小康”駐村工作隊，局主要領導親自任組長，認真開展駐村幫扶，幫助建強基層組織，深入推進精準扶貧，參與所駐村發展新產業、建設新農村。20_年縣財政局“幹群連心·同步小康”幫扶村共10個村，其中張家寨鎮7個村、許家壩鎮3個村;一類貧困村2個，2類貧困村3個，3類貧困村5個。半年來，深入踐行黨的群眾路線教育，深入村組農戶、田間地頭，詳細瞭解每一個村發展規劃、擬辦實事、存在的問題和困難等基本情況。目前，已收集的困難和問題共44個，內容涉及村級產業發展、老百姓出行、人飲安全、村級活動陣地建設、農民增收致富、群眾精神文化生活等方面。今年以來，共爭取了11個村級公益事業建設“一事一議”財政獎補專案，總投資231.28萬元，解決幫扶村村級活動場所建設、通組公路硬化、村寨亮化等問題。
我局緊緊圍繞“抓黨建、促發展、惠民生”這一思路，固本強基，凝心聚力，把黨員幹部的思想和行動統一到財政改革與發展上來，把黨建工作貫穿於財政工作的始終，在加強財源建設，深化財政改革，提升理財水平等方面取得顯著成效。20_年全縣總財力達317,721萬元，比xx期末增長98.4%，增加157,580萬元。財力增量達12,344萬元，實現了連續四年財力總量和增量都居全市之首。財政綜合績效評價名列全省第19位(按財政部考核全省排9位)，全市第1位。積極對接省財政廳，爭取省財政廳1.1億元的資金支援，確保了20_年規範津補貼資金按時兌現。民生專案建設促進了農村生產生活條件進一步改善，一事一議財政獎補專案上級補助資金同比增幅達68%。20_年1—5月，全縣財政總收入4.2億元，總量排全市第3名。
一、半年來的工作表現
強化形象，提高團隊整體素質。為做好督查工作，我部堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。行政部的工作最大的特點就是工作無規律，因此，我們堅持以客觀面對工作職責，正確處理各類工作關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業的精神。在工作中，以制度、紀律規範自己，嚴格遵守公司相關規章制度，不斷改進工作作風;
二、嚴格執行制度，嚴肅工作紀律
下半年公司相續制定出臺了《周例會制度》、《人事管理制度》、《差旅費及招待費報銷制度》等，規範員工行為準則，嚴明公司紀律。行政部首先以身作則，認真履行督查職能和嚴格執行各項制度。
三、落實人事、勞資管理，切實抓好員工的福利工作
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據員工的工作業績和表現，及時調整部分員工的薪資待遇，不定期的組織員工業餘活動，調動了員工工作積極性。根據公司需要，及時地選拔人才、配(儲)備人才。按照有關規定,辦理繳納社保等各項手續。體現公司的規範性,解決員工的後顧之憂;
四、保障公司經營秩序,及時辦理經營證件
下半年是公司重大變革和質的飛躍期，由於公司組織形式做出重大調整，各項工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的註冊、登記手續。行政部充分發揮職能作用，積極配合相關部門辦理開發資質申報、土地交付等手續程式。充分發揮綜合部門的協調作用。
五、強化員工培訓，大力做好企業文化建設
員工培訓，是直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、資訊、技能，增長員工才幹和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發方式。因此，下半年我們前後組織多場次的員工學習與培訓工作，提升員工的自身素質，增強了團隊的凝聚力。
在信任員工的基礎上，激發員工的創造性和能動性。同時，也建立了一種企業文化，在這種文化氛圍裡，員工有明確的工作責任心，以最大限度的空間去施展自己的才能。
六、做好行政部日常管理工作
行政部頭緒多、事情雜，需付出雙倍的勞動。下半年(4月份起)共召集總經理辦公會並編寫《會議紀要》8期，起草各類報告、檔案近數十份，收集整理了各類檔案、資料、合同，並逐步形成電子化管理。配合公司領導逐步制訂和完善了公司組織架構、規章制度，及時組織學習傳達貫徹。
根據公司需要，完成了辦公場所的調整，辦公用品、通訊、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記管理,嚴格按照程式核定使用標準; 做好會議安排、外事接待的後勤服務工作。強化了部門間的協調工作，維持公司正常運作秩序。
七、存在的問題和今後努力方向
我們在取得了一些成績的同時,也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,新組建的團隊，新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應、相互磨合，許多工作需要邊幹邊摸索,工作起來還不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位; 第三,本部門的理論、業務水平還不太成熟，。這些問題都需要在今後的工作中不斷改進，不斷提升和加強。
今年美容店能夠接到的業務在我看來還是不怎麼樂觀的，至少從上半年的慘淡的業績可以看出若不在下半年更努力一些的話很有可能造成一些虧空，因此針對目前的形勢以及作為美容師的自己的能力分析，我覺得還是應該要對下半年做一個簡單的工作計劃才能夠讓自己的內心有一些底氣，實際上在以往的工作中我也一直希望能夠憑藉自己的美容技巧與口才拉攏更多的客戶。
對我來說下半年的第一場戰爭自然是要從需要做美容的客戶身上開始，作為一家身邊起碼有著三個競爭對手的美容店來說若不能夠在宣傳上面下點功夫，我想我們不會在客戶資源的分流中取得更多的利益，關於這一點問題我相信店長他們所思考的要比我深遠得多。我覺得自己所需要思考的問題主要還是關於美容產品的搭配上面，在這一點上面我覺得可以在水果美容上面多用些心，即便這種方式算得上比較老套但針對年輕客戶來說還是屢試不爽，雖然說賺的不多但也擋不住原材料的成本比較廉價，最重要的還是年輕客戶的基數比較大可以起到宣傳效果。
另外在閒暇無事的時候我可以包裝一些比較好看的小禮品，有的時候客戶不會對美容產品的價格提出異議，但是我從以往的工作中可以發現他們對於一些製造精巧的小禮品可謂是十分感興趣，所以我認為自己在下半年可以嘗試著製造一些小瓶裝的護膚品拿來贈送給在本店消費的客戶，這樣在加深自己在客戶心中地位之餘還能打造出本店獨特的一面，實際上一些巧妙的構思正是美容師創作的靈感源泉。
其實我覺得必不可少的還有自身技藝的嫻熟，正因為在美容師這一行有著學無止境的說法，所以我才需要不斷磨礪自身美容技巧，而且現在新事物的發展速度遠遠超過我所能接受的程度，因此我在工作之餘還是應該要多學一些國際上的化妝品知識，這樣的話在開闊自身視野之餘還能夠多一些與客戶之間的談資，要知道在美容店進行美容服務的客戶肯定是不缺少名貴化妝品的，有的時候能夠和客戶聊一些她們感興趣的話題還能夠使自身的服務水平起到舒緩疲憊的作用。
說到底缺少新客戶的加入對於我來說才是目前最大的難題，為了不讓這個問題形成死迴圈必須要在開拓思路之餘增加一些宣傳的手段，鑑於本店中其他美容師身上或多或少也存在類似的問題，因此我覺得還是應該從整體上做出一些改變才能夠帶動美容店業務的增長。
上半年，x集團控股公司黨委組織部嚴格按照年初部署，緊緊圍繞公司“一確保、二加快、三提高”工作目標，堅持穩紮穩打抓落實，務求成效抓推進，為維護公司大局穩定，促進公司生產經營和改革發展，做了大量紮實有效的工作，現總結如下：
一、組織人事工作：
1、大力加強幹部選任和考核管理工作。根據公司組織架構調整的實際情況，進一步清理和規範幹部管理層級、理順控股公司管理關係。按照公司對幹部崗位重新定員、全員解聘、副科以上幹部退出機制、實行大部制等改革的措施，黨委工作部嚴格按照公司下達的幹部職數，把握好溝通提名、組織考核、集體決定和依法任免四個環節，選準配強各二級單位和總部部室領導班子。按照幹部隊伍“四化”方針和德才兼備原則，組織了研究規劃部、工程部副主任的公開選拔工作。積極探索黨管幹部、黨管人才與市場化選聘管理人員相結合的有效途徑，參與了企業總會計師招聘條件的制定和有關招錄工作。
2、紮實開展了群眾路線教育實踐活動。根據@#的安排，公司被列為第二批學習實踐活動單位。公司在全體黨員和領導幹部中開展了聲勢浩大的學習實踐活動。活動期間，公司各級黨組織緊密結合實際，廣泛開展了“保盈利、轉機制、促發展”主題實踐活動。重點把握了深化改革與促進發展、近期發展與長遠發展、立足自身發展與對外合作發展、主業發展與多種經營發展、引進先進技術與自主創新發展、企業和諧發展與社會和諧發展等方面的關係。深入調研、廣泛徵求意見，邊學邊查，邊查邊改，著重查找了環境保護、管理水平、機制轉換、職工生活等方面的問題，剖析了原因，進一步明確了發展的思路和整改方向，對一些能夠及時解決的問題進行了整改落實;加快了對黨建創新課題的研究，努力使黨建融入中心工作;堅持以人為本，對職工家屬區主幹馬路實施了改造等，解決職工關注的熱點問題。##廠立足本廠實際，提前半個月完成了公司周邊農村水網改造。公司在學習實踐活動中工作思路清晰、重點突出、進展順利、效果明顯，得到了@#指導檢查組的充分肯定。
二、宣傳、企業文化工作：
1、形勢任務教育有深度、有成效。圍繞貫徹落實公司會議精神，大力開展了多種形式、全方位、多角度的形勢任務教育。堅持正面引導和同步開導相結合，累計製作電視專題10餘部，專欄近100期，重點澄清黨員幹部的模糊認識，促使黨員幹部思想轉變做到“六破六立”，並在職工中產生了積極反響。
2、政治理論學習有形式，有收穫。一是重新修訂了《公司政治理論學習實施意見》，印發了《公司黨委中心組學習制度》，對中心組學習的各項要求，以制度形式進行了規範;二是採取了通讀學習、專題講座、觀看電教片、請專家學者講課等多種靈活多樣的學習形式，增強了學習效果。上半年，中心組集中學習7次，組織專題學習4期，共有600餘人次參加學習。
3、企業文化建設有普及，有提高。認真做好企業文化宣貫工作，一是聘請專家教授作5S和企業文化知識專題講座，加深各級領導對企業文化工作的認識;二是強化了企業文化三大系統培訓工作，對公司各單位領導班子成員和中層管理人員進行了輪訓;三是五一期間，舉辦了企業文化大合唱比賽專題活動;四是利用公司“文化之窗”，集中對企業文化三大系統進行了深入的宣傳;五是分步推進視覺識別系統建設，對#公司等直屬單位的視覺識別系統進行了統籌規劃和建設。
4、宣傳報道有廣度，有亮點。一是對外宣傳出亮點，《#@日報》在要聞版刊發《##》一文，對公司克服困難，迎難而上，應對市場挑戰的做法進行了深入報道。 @月#日 ，《#報》在一版整版刊登《唱響@@輝煌》一文，對公司迎難而上謀發展等情況，進行了全景式報道，系列報道，在鼓舞了職工士氣的同時，確立了公司勇於承擔歷史使命，不屈不撓迎戰危機;認真履行責任，一心一意謀發展的良好社會形象，引起中央、省、市新聞媒體的高度關注。二是對內宣傳見成效。緊緊圍繞公司生產經營、推進內部管理、轉換經營機制等中心工作，在公司電視臺和《@報》刊發專稿100餘篇，極大地鼓舞了職工鬥志，堅定了職工信心。
5、電視網路服務有難點，有改進。完善了有線電視網路改造工程，整合了頻道資源，對公司困難職工，特別是對還沒有實行數字平移的困難職工實行免費收看8套電視節目。
三、青年工作：
1、積極在團員青年中開展形勢任務教育活動。#礦團委啟動了“燃青春火焰，渡經濟嚴冬”的主題教育活動，把礦“一力爭、三確保”的年度目標貫穿其中。#公司青年工作部在青年中廣泛開展以“堅定信心 共克時艱”為主題的形勢任務教育。#公司等單位團組織通過舉辦知識講座、座談會、徵文和編印學習資料等形式，以科學發展理念幫助團員青年瞭解本單位生產經營形勢，把思想統一到公司應對金融危機的正確決策和部署上來。
2、“青安杯”競賽紮實推進。重新調整青安崗設定，進一步健全青安崗網路。各基層團組織每月組織一次青安崗安全大檢查，通過自查、互查、巡查等形式，對主要生產崗位青安崗的“三包三保”、“三查一報”制度的落實情況進行檢查。上半年共組織青安崗檢查400餘次，查出、整改各類安全隱患320餘處，提出安全合理化建議260餘條。“安全生產月”期間，開展了青年安全作品展活動，並聯合安環部、工會等部門開展了“安全在我心中”安全知識競賽和萬人答卷活動，廣大青工受到良好的安全教育。
4、青年讀書活動初見成效。按照“ 122” 讀書目標，公司各級團組織根據團員青年的特點，本著志趣相投的原則，成立青年業餘讀書小組70多個，形成自學與活動相結合的讀書活動格局，通過青年書屋，QQ群共享等形式豐富了青工讀書資源，在青年群體中已經營造出重技術、愛學習的良好氛圍。
5、紮實開展青工科技“五小”活動。一是大力開展以小發明、小創造、小革新、小設計、小建議為主體的科技“五小”活動，發動青工找準課題，通過立項申報，成立青年攻關小組進行攻關，目前已成立攻關小組20餘個。二是繼續深入開展“節能減排監督崗”活動，#@#等單位團組織依託“節能減排監督崗”，圍繞節約能源、控制生產成本、技術革新、資源綜合利用和清潔生產為重點，大力開展節能降耗、增收節支、修舊利廢等活動。##團委在全礦青工中大力推行節約“十個一”活動，提倡和引導青工樹立了良好的行為規範。
6、青年志願者和青年突擊隊活動常抓不懈。各級團組織圍繞本單位的盲點、難點問題開展青年志願者活動，先後開展了植樹、便民服務、“學雷鋒日”、慰問孤寡老人和5S管理、重點工程建設中急、難、險、重任務突擊活動，在促進公司生產經營和承擔社會責任方面做出了貢獻，發揮了作用。
7、以實際行動服務青年。各級團組織針對團員青年在工作、生活中的需求，積極開展讀書、“團員過政治生日”等活動，同時在力所能及的範圍內解決團員青年在工作、學習、生活中遇到的困難和問題，以實際行動服務青年。
8、不斷夯實組織建設。根據公司組織架構調整，適時調整團的基層組織設定;組織開展“創五四紅旗團委”、“創五四紅旗團支部”活動，進一步夯實團的基礎建設。組織了年中對口觀摩檢查,進一步加強團內交流。為隆重紀念“五四”運動90週年，於 5月9日 ，舉辦了紀念“五四”90週年表彰會暨青年才藝展示活動。各級團組織在“五四”期間，也評選表彰了一批優秀團員和團幹部，並通過開展團日活動、合唱比賽、各類球賽、登山郊遊等形式，讓公司團員青年度過了一個有意義的“五四”青年節。
四、老幹工作：
1、加強了硬體建設。對老幹活動中心環境進行了改造，新增安裝了室外健身器材。
2、加強了管理服務。確保了離退幹部就醫、住院、開會、活動用車需要安全到位;確保了老幹部各項費用報銷、發放到位;確保工作人員服務到位，上半年共接待老幹部1.8萬人次，工作人員的服務態度受到一致好評。
3、加強了思想關懷。一是堅持走訪慰問制度，春節期間，慰問老幹部400餘人次，發放慰問金、慰問品金額共計@萬餘元，慰問老幹部遺孀40人，發放慰問金#元;節後走訪看望老幹部86人次(戶);上半年為老幹部解決生活難題30餘起，發放困難補助金7萬餘元;與老幹部交心談心40餘次，接待老同志來信來訪20餘人次。二是組織豐富文體活動，舉辦了老幹部春季運動會和第十九屆老幹部書畫藝術展覽;積極組織老幹部參加##省組織的改革開放30週年、建國60週年知識競賽活動，全市獲獎7人中，公司老幹部就佔5人，受到上級老幹部門好評。三是積極宣傳國家、公司形勢政策，較好穩定了老幹部隊伍思想。
進入酒店工作，也是有了多年了，而今年上半年卻是格外的艱難，要做好酒店工作很不容易，而酒店最終也是熬過來了，雖然有很多的挑戰，但是我們也是經歷了此次的疫情讓我們更看到自身的問題，同時也是努力的去做好，去改善，來讓酒店能更好的經營下去，而我也是對於自己的工作要來總結下。
從這半年來看，的確業績和之前相比很是糟糕，但是能堅持下來，而且也是有了很多的改變，之前酒店的工作雖然會去認真的做好，但是其實沒有想過太多要去優化，要去改變提升的地方，畢竟工作本來就是很忙，而且也是沒有那麼多的時間去學習，而今年確實很不一樣，還沒復工的時候，酒店也是開線上的會議，探討如何的去改進我們的工作，如何的來做能讓我們在復工之中更好的去把事情做好，接納客戶，去做好服務，從而讓酒店更好的運營下去，其實這次的危機也是可以看到，如果不去作出改變，那麼就是會被淘汰的，市場的競爭是非常的殘酷，如果不夠好，那麼就可能做不下去了。客源的減少也是帶動了我們競爭的壓力更大，而誰能做好服務，能把客戶招待的更好，那麼選擇也是會在服務好的，而我們酒店也是做出了很多的改變，不但是在服務方面，推廣方面，還有招攬客戶方面也是如此，讓我們也是去為酒店業績而努力。
個人來說，自己的改變也是特別的大，以前的自己工作的效率來說覺得還不錯，但是一回顧，去思考卻是發現很多的事情其實還是做的比較的拖沓，還能有很多進步空間，我也是在改變之中去提升，去思考自己的工作如何在面對客源減少的情況下，做的更有效率，從而為酒店更好的做好，只有業績上去了，入住率提升了，那麼自己的工作才有真的有用，而如果沒有業績也是特別的難熬，疫情帶給我們的影響不但是客源，同時也是讓我們去思考自己的酒店，很多的服務，以前忙起來沒察覺到問題，但是而今冷靜下來思考，的確一些服務沒做得好，也是導致我們流失了一些客戶，而經過改善，也是得到了更多客戶的肯定，特別是一些老客戶更是不吝讚美。
下半年的環境也是好了很多，而今自己也是要繼續的努力，去把自己的工作做好，讓酒店的業績得到更大的提升，盡力的去完成年初制定的全年目標。
20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包乾費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：xx辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對於發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，
但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發展欣欣向榮，實現突破與快速發展。
俗話說，光陰似箭，日月如梭，一晃XX年就過去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們老黃商超市人，無不感到心慰，因為我們這個店是在公司的大力支援下、事業部的正確領導下、精心策劃及全面指揮下，於元月26日精彩開業的。
眾所周知，黃州商場位於老城區，近幾年隨著經濟快速發展，城區東移，有限商圈的人口分佈越來越稀少，這對我們超市每一筆銷售，每遞增一個百分點，的確是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人，人是第一因素，元月26日，我們依託超市事業部這個堅強後盾，創造了黃州商場開超市以來的歷史紀錄。開業過後疲憊的腳步還未得到恢復，春節備貨，促銷緊鑼密鼓的又敲響了，為了確保新開業銷售勢頭，搶佔商機，我們通過例會、跟主管個別談心、共同探討、出謀劃策，力求三個臭皮匠頂個朱葛亮。就在超市事業部下達的臘月到正月銷售目標後，我們針對各組的銷售情況及潛力將目標逐級分解，使各級向著本身的目標去攀登。春節過後，總結分享時已經說過了雖然與目標有些距離，但與我們去年同期比上升了35萬，遞增幅度為23.5%，尤其是日化組比去年同期整整上升了50%，生鮮上升61%。商品結構是魂，只要有合理的商品結構，才能贏得更多的顧客，從而才能實現銷售利潤最大化。因剛剛開業有些匆忙，我們店的商品結構有些背離當地的銷費水平和習慣，很多顧客報怨買不到他們需要的、實用的商品，那時真是看在眼裡急在心裡，簡直是不知所措，於是立即組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上，對所缺的貨是代銷、聯營還是自採，是哪個供應商，逐個督促到位，使商品的單品數有了較大的填充，超市才有比較合理的商品結構。
三月八日“世界因你而美麗”、“清明回鄉憶故里”、“五月一日黃金週”、“六月一日兒童節”及中國傳統節日端午節等，給了我們無限的商機。此期間，我和我的團隊，一手抓商品結構、商品分類、商品陣列;一手抓商品安全及促銷，每一次促銷活動力求優中選優。通過我們的萬般努力，今年的五一黃金週，按7天計算，上升幅度為35%;今年的六一兒童節，按當天的銷售比去年同期上升73%;端午節從七年級到初五比去年同期上升26%。特別是生鮮區今年粽子上櫃較早、品種相對來說較多，散皮蛋、鹽蛋市場價格上漲，造成行情不穩，供應商不願提供大量貨源，並且擺手表示不跟我們供貨，原因是去年退貨太多。當務之急，我們勤看市場，並尋求新的供應商，保證了貨源，使散皮蛋、鹹蛋不但走勢好，而且沒有庫存積壓，還與供應商建立了牢固的合作關係，但禮盒鹽蛋、皮蛋備貨不足，造成團購時，開出的提貨單顧客提不到貨，結果東挪西湊。正因為有大家的共同努力，所以上半年的總銷售上升幅度為27.4%，完成全年銷售任務的49.29%，完成利潤指標占全年計劃的22.36%。這裡要說明一點就是，今年整個商場全年按定稅交納，去年超市全年承擔10萬元定稅，今年5個月就扣去了10萬元的稅，這樣我們超市不僅揹負了超大的折舊費的包袱，而且還雙倍承擔了稅費，另外4月份還額外增加銷售成本13420元，這意味著減少利潤13420元，所以造成利潤沒完成好。
目前時間過半，任務過半的是日化組、酒飲組，未完成的是針紡組。針紡組進超市以來，雖然給我們增添了品類，因為針紡地段在附樓位置較偏，加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣，所以在銷售上沒有什麼貢獻力，反而相對的拖了我們的後腿。
以上分析的這些資料，跟公司下達的目標任務比不算成績，但本身跟本身的同期比，成績是顯而易見的，半年的成績不算成績，它只完成了全年任務的49.29%，餘下半年的目標還任重而道遠，所以我們倡議在座的各位，今年的目標任務尚未完成，同志們仍需努力。
今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支援下，我們嚴格按照“勤於學習、善於落實，勇於創新、敢於擔當”總體工作思路，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
一、上半年工作小結
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱鉅、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全域性工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全域性提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文祕人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程式上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門檔案61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，佔辦文率的11.4%。
(三)資訊力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳資訊。我們在資訊工作中努力做到“收集資訊第一時間、報送資訊第一時刻、處理資訊第一時段”，確保資訊快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類資訊24條，上報X24條，上報X22條。
(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到領導班子決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全域性和服務全域性的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支援下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由於平時多忙於事務性工作，專業學習放鬆，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。
三是忙於做好自己分工範圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證資訊宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識，擦亮服務視窗，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想幹事”的熱情、“會幹事”的本領、“幹成事”的水平上力求新突破;
三是後勤保障、會務接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續爭創“創先爭優示範崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”
我於_日進入__，擔任電儀技術員一職。作為一個只有石油化工工作經驗，而沒有紙廠工作經驗的我，對公司的工作程式實在有點困惑，但是公司融洽的工作氛圍，團結務實的文化，嚴謹安全的工作程式，尤其是公司領導的關心和同事們的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉變。
半年來，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望儘早獨當一面，為公司做出更大貢獻。來到___這裡工作，我最大的收穫就是公司的企業文化——安全，5s，一點課程，合理化建議!下面總結一下公司的企業文化：
1)其中安全是重中之一，在任何工作的過程安全始終都是排在第一位，不管進行哪項維護工作，在維護裝置和能源不但做到上鎖確保人身和裝置安全，而且必須要做足夠安全措施確保萬無一失情況下才能進行工作，足以證明公司對任何員工的安全是多麼的注重!
2)5s的管理好處：可以證明出員工日常的素質，5s的管理是給我們的工作帶來很大的幫助，比如：我們在維護裝置過程中需要備件，只要一到備件房一看就可以馬上找到備件，因為日常我們把備件房的5s堅持每天做!
3)一點課程：每個人都可以把自己特有的和學到的專業或非專業其他知識寫出來與大家同事分享，可以增加大家對專業或非專業知識認識!
4)合理化建議：可以幫公司提出一些很合理的建議去改造裝置，安全，技術和生產議案，可以給公司的一些技術和裝置或安全都有很大的幫助。在試用期間，每次停機檢修，緊張而嚴謹的檢修使我深感我在這個電儀技術員的崗位上責任重大，特別是進入紙機工作，一定要十分注意人身和裝置安全，在檢修過程中，不能有小件的零件掉到傳動部位，否則就會造成整塊網和其他傳動部位報廢，還要注意機械傷害到自己，該進行安全保護自己，做好安全防護措施。
所以我感覺到在中煙摩迪工作不但要有過硬的專業技術水平，而且還要有很強的責任心。每天要時刻認真檢查裝置的隱患存在，不能讓裝置帶故障執行，以確保公司的生產順暢。在這裡無論在敬業精神，思想，安全，工作能力都得到了很多大的進步與提高，激勵著我在工作中不斷前進與完善。
希望在___的日期裡繼續鍛鍊自己，實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為____創造價值，展望美好未來!
進入20xx年，正式投入執行。轉眼間半年時間過去了，我很榮幸能和領導、各科室以及各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應並融入了站的工作和生活，專業水平和業務能力都有了較大提高，現將本人工作總結如下：
(一) 材料員工作：在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關的工作，同時在擔任材料員初期，我也經常因缺乏經驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時間的推移，在站領導和同事的指導、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：
1：熟悉各種常用工具、材料的效能、用途，按照站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規格、型號、數量，一定要到市場上確定，確保採購物資與站需求匹配，以免因購入物資閒置，造成公司資產浪費;
2：庫房材料的入庫和領用必須登記並簽字;每月月底，要對當月所有材料的出入庫進行稽核，如有出入及時查出原因並糾正，避免國有資產流失;
3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進行日常檢查;每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查後填寫月度消防器材檢查表;做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內電源關閉，門窗鎖閉後方可下班。
(二) HSE管理工作：作為站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在站值班室，有一本記錄本，記錄著我們站每週一安全生產例會的會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成站的HSE工作：
1：定期蒐集國家現行各項安全法律法規，通過區域網將這些檔案傳達到每個員工的計算機中，督促大家共同學習;
2：在每日、每週一以及每月月底的生產會中，第一時間傳達集團以及分公司HSE相關檔案指示，帶領站全體員工認真學習、深入領會檔案精神，以科學務實的HSE理念指導站安全工作;
3：日常工作中，嚴格規範並且嚴格按照崗位安全操作規程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問題隱患一定要記錄在案，並儘早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。
下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年裡，我會在此基礎上，加強學習，拓寬知識面，再接再厲，使今後的工作更上一層樓，為**公司的發展盡上一份力。
以上是我在站20xx年投產、執行至今的個人總結，請中心領導批評指正。
光陰如梭，20xx年已過了半年，在這將近半年裡我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況彙總如下：
一、認認真真，做好本職工作
一是遵從崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，儘量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存資料的準確，確保庫存資料達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯絡，保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴於律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發貨。要理清發貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善
2、要不斷提高修養，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。
3、對存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如問題和問題都是下半年應該好好深思探討並付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
20_年7月，我正式升任_園客服部主管，對於我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不瞭解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的溝通技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。儘管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高階水平的發展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間20_年工作即將結束，在公司領導的大力支援和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。專案交付以來，客服部始終貫穿著皇_園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
一、規範內部管理，增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考核。加強與員工的溝通，瞭解員工的內心想法和要求，並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯絡的視窗，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20_年工作計劃要點：
一、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計劃。
二、協助開發公司銷售樓盤，著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入夥工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由於從事前期物業管理時間不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、同心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
半年來，在公司庫房分管領導的領導下，我以服從領導，團結同事，認真學習為準則，認真完成領導安排的各項工作任務，加強學習，努力提高自身工作能力和提高自身素質，現將半年來的工作情況及今後的努力作如下彙報。倉庫保管工作就象流水線一個環節，無比重要，小到一顆螺絲釘，都要認真核對它們的質量，數量，做好進出記錄，庫房是為生產線和後勤部門工作，只要工作地點需求，就即時發放所需材料，決不影響施工進度和後勤部門需用物品。
所有入庫物品，根據入庫單據數量進行核對，如無異常，就進行填寫紙質手工入庫單和K3入庫單，按來的材料分類上架，如發現物品不合規格和質量問題，就通知分管部門領導進行確認。
對倉庫所有物資負保管之責，物資堆放整奇，按類擺放，並掛好物資登記卡，隨時掌握物材料情況，每月認真上賬，認真清點物資數量，做到賬.卡.物相符，物品發放，根據發貨通知單及時備貨，並要領用人簽名確認。
平時對庫存材料進行定期或不定期清查，確定各種庫存材料的實際存量，並與K3結存量核對，在總結這半年來工作的同時，針對自己的工作存在的一些問題，要端正態度，努力學習，爭取在賬目方面，努力做到賬.卡.物相符，使下半年工作再上新臺階。
新的一年就要開始了，在新的一年裡，公司將面臨中藥現代化工程建設、通過gmp認證和__花園建設等重點工作任務。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年裡，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現代企業制度的要求，結合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反饋力度，採取多種機動靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規範化、標準化的軌道上來。
其次，是要根據公司事業發展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質的提升工作。要在20__年實施員工教育培訓的基礎上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開展系統的規章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓方式和切合實際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專業崗位的業務技能灌輸到員工的心目當中，變成員工自覺的行為規範和行為標準。為公司順利通過gmp認證奠定堅實的人員素質基礎。
第三，是要進一步強化服務市場的意識，提高市場保障工作的質量和效率，當好公司市場開拓的後勤。
第四，是要積極服從和服務於公司國家級高技術產業化示範專案工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協調，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快__花園工程的建設，爭取使該專案早日竣工，發揮效益。
轉眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰和機遇並存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業穩步發展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細緻的工作，將公司的事業全面推向前進。全力打造出公司事業更加燦爛輝煌的明天!
今年X半年是一個特殊的X半年。因為全球性疫情的影響，本人在上半年的工作中，實際工作的時間沒有半年之久，但在未上班之前，本人就配合單位進行了對全域性的人員調查工作，每日進行了值班查勤工作，也算是一項工作吧!現將今年上半年的工作做一個簡短的小結，讓本人下半年的工作變得更加有頭緒：
一、配合單位做好了特殊時期的檢查工作
的確，因為今年上半年是一個特殊的上半年，今年上半年的工作也就與平常年的工作有了一些不同。在今年上半年過完年復工之前，本人都在配合單位對全域性所有在職以及在職人員的家屬進行調查工作，排查一切因為春節進入本局的一切不安全因素，以確保所有員工以及家屬都能夠安全的度過這個特殊的事情。本人那段時間，基本上每天都戴著口罩在傳達室做測量工作，亦不定期下發人員排查表排查在家屬院的危險情況，和其他同事一起，讓大家度過了一個安全的春節。
二、復工之後做好了本人崗位應做的工作
本人是單位裡辦公室的一員，這特殊的一年裡，本人的工作就意味著要多出一些事情來了，不過本人並沒有因此而感到煩厭，更是在這半年裡體會到活著不易，能夠有份穩定的工作，那就要儘自己的全力去做好。在復工之後，本人做好了本人崗位應做的所有工作，相較過去還有了很大的提高。尤其是五六月份的工作，本人更是拼盡了全力去做好了。為得也就是對得自己的工作，對得起自己在這特殊的年份下面，還好好得活著，在努力工作著。
三、配合全域性做好了單位的慰問關懷工作
這X半年裡第三項工作，則是過去工作中不曾有過的工作了。前面也提高了，今年的特殊，正是這份特殊，讓我們局裡的領導都對員工有了更深的關心。本人作為辦公室的一員，理應配合全域性做好這項工作。在這項工作中，本人先是負責調查全域性所有員工的家庭情況，而後再負責和幾位局裡的領導一起對所有的員工進行慰問和關懷工作，讓所有員工都能夠感受到這一特殊年裡，局裡對員工的關心。這項工作也花費了不少時間和精力，但這項工作讓本人上半年的工作多了許多意義。
轉眼，半年的教育教學工作已經結束了，回顧這半年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今後還需努力解決。現就本學期的工作做如下總結
一、教學方面
本學期雖然沒有做過什麼高水平深層次的教學活動探究，可是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放鬆過。
備課深入細緻。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。
讓學生在課堂上儘量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。
、積極參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。向經驗豐富的教師請教並在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎麼教和怎麼講。
認真及時批改學生的課內外作業，力求做到全批面改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
做好後進生的轉化工作。首先我取得了家長對我的支援和信賴。其次在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯絡，為他們創設一個健康良好的環境。
二、班級管理
加強對學生的思想道德教育，繼續對學生進行“國小生守則”和“日常行為規範”等行為習慣的養成教育，使學生做到文明守紀，培養學生良好的品質，淨化學生的心靈。
響應學校號召，組織學生積極參加學校組織的各項活動。
加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區的值日工作，自覺遵守校規校紀。
三、自我完善
利用課餘時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質。進一步加強現代資訊科技的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育部落格，及時保質地完成其中的相關內容。
總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態度，一切都為提升孩子生命狀態為出發點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
自入職公司半年以來，一直從事一線維修電工工作，我嚴格要求自己，兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結：
一、思想政治學習及民主方面
我認真學習並且以此指導生產實踐。
積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。
二、生產方面
1、貫徹落實上級檔案精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
這半年以來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的執行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，並用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統，控制系統進行改進，受到一致的好評。
四、在降耗方面
在節能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的裝置，進行電氣改造，使一些老裝置重新煥發青春。
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