7月4日我懷著激動的心情踏進了社群大門。轉眼間五個月過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在社群工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。
在領導和同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作情況總結如下：
一、思想積極向黨靠攏
堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，認真領會黨的精神，加強素質教育理論學習，確保在思想行動上與黨保持一致。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作。
在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經驗的同事們學習，學習他們如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處，遇到突發事件如何應急處理。
後來我接手了精神文明、遠端教育、一月一主題、黨風廉政建設等工作，先後完成了：遠端教育檔案整理;廉政文化“六進”檔案整理;各類精神文明材料上報;市級單位精神文明覆驗工作的安排和檔案的規整等工作。在準備檔案材料，準備活動內容等方面我虛心請教資歷老的工作者;尤其是在街道幫忙的一段時間使我進步非常大，對工作有了進一步的理解，工作變得更容易上手。
工作中我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題、積極參加街道社群組織的各類培訓和會議，不斷提高自身業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業務教育的學習，提高了自身素質。
在進入了路社群的工作學習中，我從不適應社群工作到慢慢融入這個社群，並且和同事們的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以後的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加出色。
三、今後努力方向
半年的工作匆匆而過，經過踏實的學習，我多社群情況和工作性質都有了進一步的瞭解，取得了一些小進步，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進一步完善，比如遇到大量工作心情煩躁導致態度變差，在20xx年的工作中，我要克服個人毛病，講學習，以知識武裝自己;講方法，提高個人工作水平和層次;講自律，做清正廉潔的公僕。
總之，既然選擇了這個職業就要兢兢業業，腳踏實地，聽從指揮，絕不做一個“口惠而實不至”的人，以行動詮釋著責任，做一個稱職有為的社群工作者。
我叫東東槍，是某社群的一名社群工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對於社群工作也有了更深刻的認識：社群居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社群工作重要而有意義。社群工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社群工作者在工作中應本著人性、為服務物件著想和謙和態度，真誠地對待服務物件的問題和需要、社群工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社群工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社群工作過程中，社群工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹群關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社群工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社群居民的社會需要。
在某社群，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社群是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。同時我也看到了基層社群的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社群的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社群業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社群老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社群工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社群內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社群內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社群居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社群，由於不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社群本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最後在社群的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社群都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社群品牌。增強社群工作者和社群居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展“情繫社群，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社群居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社群工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。
從工作到現在雖然時間不長，但在這段時間自己也在不斷的認識、成長，雖然我不能說是一名合格的計劃生育工作人員，但對於這個具有挑戰性，有鍛鍊性的工作，我是摩拳擦掌，躍躍欲試，慢慢的我喜歡了我的工作。
隨著我國社會主義現代化建設的深入發展，新時期人口和計劃生育工作面臨著新的機遇和挑戰，作好穩定低生育水平，提高出生人口素質，統籌解決人口問題等工作，任務艱鉅，要求更高，對基層的計劃生育工作者也提出了新的挑戰。作為一名基層計劃生育工作者也要與時俱進，對待逐漸繁重的計劃生育工作任務也要有新的認識，堅決扮演好計劃生育政策“宣傳員”和育齡婦女的“貼心人”的角色。
在我國，計劃生育工作是一項長期、艱鉅而意義重大的工作，同時，也是一項枯燥而單調的工作，要做好計劃生育工作，要有愛心，要熱愛計劃生育工作，要深刻牢記計劃生育是我國的一項基本國策，以一顆誠摯的心，去了解居民，去關心居民，急他們之所急，想他們之所想，只有真正做他們的貼心人，才能在工作上得到他們的配合和幫助;要有恆心，計劃生育工作面大量廣，政策性強，牽扯到千家萬戶，關係到人民群眾的切身利益，加之一些群眾政策觀念不強，生育觀念落後，對計劃生育工作牴觸情緒較大，因此，工作難度大。所以，在工作中要有恆心，要做好準備長期幹計劃生育工作的打算，不怕挫折，不怕委屈，要正確對待工作和生活中的種種不公平，不怨天憂人，不滿腹牢騷，要相信在平凡的崗位也能體現出人生的價值;要有細心，計劃生育工作是一項比較特殊的工作，各種計劃生育資料多而雜，相互之間邏輯性強，所以一方面在資料上要細心，要嚴格按照要求，準確、及時的運轉;要有責任心，要嚴格按照工作要求，以高度的責任心，做好計劃生育工作;要有耐心
在計劃生育工作上要有足夠的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限，有時候不可能完全接受計劃生育相關政策，我們要通過細緻、耐心的講解，動之以情、曉之以理，反覆講解政策，使他們積極、主動的實行計劃生育政策。同時，要利用各種場合、各種機會，不厭其煩的宣傳計劃生育各項政策法規、各項優先優惠政策等等，提高育齡群眾的計劃生育政策知曉率。
當然，作為一名新人，雖然目前我不是合格的計劃生育工作人員，但宣傳國策，人人有責。今後，我會努力掌握計劃生育專業知識，以高度地熱情和責任感，積極地開展工作。總之，計劃生育工作很不好乾，但是總還得有人幹。只要我工作努力，掌握一定的工作方法，我想做好計劃生育工作不是一件難事。在今後的學習中，積極探討，幹好我的本職工作，幹出成績，幹出希望。
一、指導思想
為進一步貫徹黨的XX大精神，全面落實《中共上海市委、上海市人民政府關於推進上海學習型社會建設的指導意見》(滬委發〔20xx〕2號)，抓住徐彙區成為“全國社群教育示範區”的契機，大力推進徐彙區終身教育體系的構建和學習型城區的建立，實現徐匯社群教育的可持續發展，適應和滿足社群教育工作的崗位需求，同時為貫徹《關於開展上海市“迎XX600天行動”全民培訓活動的通知》(滬社指辦[20xx]5號)精神，使社群教師在提高徐匯市民世博知識水平和市民文明素養、營造徐彙區迎世博的良好氛圍過程中發揮應有作用，特舉辦本次集中培訓。
二、培訓目標
通過培訓使社群教育專職工作者正確把握社群教育發展形勢和區域社群教育發展動態，充分認識區域社群教育可持續發展對社群教育工作者提出的要求，明確XX年社群教育工作任務和工作重點，提高社群教育工作者的資訊化實務水平，同時結合迎世博工作任務，實現社群教育專職工作者在世博雙語、世博知識等方面“先培訓、先考核”的目標，使社群教育工作者在徐彙區迎世博工作中發揮應有作用，為20xx年會作出積極貢獻。
三、培訓主題
徐匯社群教育資訊化建設發展和迎世博培訓考核工作推進。
四、物件和人數
徐彙區社群教育專職工作者，共計51人。其中，社群學院9人，社群教育管理辦公室5人，13個街鎮社群學校常務副校長和專職教師37人。
詳細名單：
社群教育管理辦公室：周曉敏、李金巧、徐海穎、周進遠、裴雪明;
13個街鎮社群學校常務副校長：楊人秀、朱新強、張士修、李雲麗、周水仙、孫維潔、鄭中一、魏剛、沈智星、婁易紅、朱文棟、張能如、季振倫;
13個街鎮社群學校專職教師：範韻、陸德仙、湯明、郭群、崔淑芳、趙繼竹、孫崗、何潔、鄭秀娟、李旻、餘軍、沈群、鈕蓓莉、蔣立、史悅秀、萬莉麗、張衛康、盧旅、楊麗芳、李越、王芳、富蘋、黃河、孫麗琴;
社群學院：孫億賓、肖福蓮、董雲偉、樑峰、周炎彬、韓雯、盧巍、孫安、姜黎卿。
五、時間、地點、形式
時間：20xx年1月13日(週二)，集中培訓一天，上午8：30簽到
地點：徐彙區社群學院(大木橋路434號)
形式：領導動員、工作通報、交流研討、世博知識網上考核、世博雙語培訓等
六、基本內容
1、徐匯社群教育資訊化建設專題輔導;
2、社群教育20xx年工作總結和20xx年工作思路;
3、社群學校常務副校長山東考察成果交流;
4、世博雙語培訓;
5、世博知識網上考核。
七、學習紀律
1、 按時、認真參加學習，完成研修作業;
2、 如有特殊原因不能參加培訓者請提前請假，如遇突發事件需提前離場者請向培訓組織方請假;
3、 積極參加研修班組織的培訓、考核等各項活動，遵守會場紀律，樹立良好形象。
社群的工作多而雜，因為社群的居民充滿了不確定性，經過這段時間的培訓學習，學習到很多關於管理和建設方面的知識，在其他人傳授經驗時也在思考自己會怎麼做，也看到自己在這方面的不足。這次的培訓還帶領我們去往實地進行參觀，讓我對於社群的工作有很多新的想法，也讓我有很強的緊迫感去做好我的工作。
在培訓中讓我感受新的時代，我們要做的地方還很多，不論是在加強自身的學習，還是鍛鍊自己的能力都是非常迫切的。首先是在學習上，歷史的車輪在不斷的前進，我們對於很多方面的經驗總結需要經過實踐才能夠確定是否合適在工作使用，還有很多新的知識在更新我們的觀念，我們只能不間斷的學習，通過實踐找到適合自己的工作方法。
其次是在工作中，我們自己在工作上不能懈怠，但是對於居民要細心做好解答工作，因為社群的工作也是服務工作，就是在為社群裡的人服務，所以我們做事應該講究靈活的處理，同時將居民的困難擺在第一位，及時的找到解決的辦法，讓人感受到社群工作者的溫暖，做到有質量的服務，有效率的服務。
最後就是在我們的日常工作中，很多的任務是簡單易操作的，但是也容易被我們所忽視的，因此我們要認真對待自己的工作，將每一個環節都保證能夠執行到位。在工作中將自己在一段時間的工作任務列出表格，做好工作計劃，當工作告一段落之後，回顧自己在工作中有什麼不足之處，收到讚揚的工作做好標記定好標準。例如在宣傳關注社群的衛生，做到文明禮貌每一個人，要通過多種形式引起社群居民的關注，從實際出發，從大家的利益出發。還有是建立每一個家庭的檔案，瞭解基本情況，關注弱勢的群體，瞭解他們的需求。
培訓的時光還歷歷在目，其中很多東西在吸引著我，是否能夠在我工作的社群展開同樣的措施和活動。我工作的時間不長，經驗也不是很足，因此在社群工作中，我要做的還很多，尤其是怎麼宣揚健康文明、積極向上的文化理念，像我參觀的社群一樣建設成和諧社群、文明社群。
做為一名社群工作者，雖然平時的工作很瑣碎也很平凡，但我常常感覺自己身上責任重大，擔子不輕，因為我深知社群是社會的細胞，社群和諧是社會和諧的基礎，只有我們每一個基層社群都是和諧的，都按和諧社會的要求做到了，我們整個國家的和諧才可以達到。如果我們基層的細胞不和諧，出現各種各樣的矛盾和問題的話，國家就不可能和諧。時常為社群中不和諧的因素苦惱，正當我為如何在我們社群實現構建先進和諧社群、營造溫馨家園不知所措時，上級領導如及時雨般，為我們送來了做好工作的靈丹妙藥——去參觀北京的全國和諧社群。
當聽到書記宣佈這個好訊息，並決定派我隨團去參觀學習時，我的內心非常高興，也非常激動，非常感謝組織領導給我了這次十分難得的機會。同時，我也十分佩服領導們這個英明的決定，古人常說：“見賢”才能“思齊”，正是領導的創新理念讓我們有了這次北京之行，給了我們一次“見賢思齊”的好機會，讓我們開闊了眼界，拓寬了思路，收穫頗豐，感觸良多，真可謂是不虛此行，滿載而歸。下面我就具體談一下這次參觀訪問一些具體的感想，並把學習到的有關社群建設的經驗與各位互相交流一下：
來到偉大的首都北京，首先映入眼簾的當然還是其巨集偉壯觀的建築物：巍峨雄偉的天安門城樓，莊嚴肅穆的人民大會堂，見證歲月風雲的中國歷史博物館，雲集英雄史詩的中國革命博物館;天美輪美奐、金碧輝煌、瀰漫古老而神祕色彩的紫禁城，恬靜優美、精緻奇巧的故宮頤和園，真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊!如今的北京城正以它古老又時尚的全新面貌，散發著持久而迷人、古樸而深蘊的無限魅力!
但最令我滿懷激動、感慨不已的，還是參觀完北京的“和平家園”後，覺得這個地方真是無愧於“全國和諧社群”的殊榮與稱號。做為構建和諧社會的時代背景下,北京許許多多社群的一個縮影，和平家園優美的環境、良好穩定的治安、便利的交通條件、誠信友愛的氛圍、充滿活力的風尚、特色創新的文化為居民們提供了和諧美好的社群環境，成為我們和諧社群的光榮和驕傲。
通過與社群負責人的交談，我仔細瞭解到和平家園社群坐落在北京區和平街街地區，東臨和平東街，西至和平西街，南連青年溝路，北接北三環路，佔地面積1平方公里，包括和平街8區、10區、11區。有85棟居民樓和7個平房院，居民4200多戶，常住人口13000多人，流動人口約20xx多人，是一個規模相當龐大社群。另外，社群配套設施非常齊全，內有工商銀行、郵局、電影院、多家超市;自然環境良好，社群內植被面積超過40%，樓間距相對周邊其它社群來說也是最大的，社群被區評定為園林式社群;人文環境非常良好，小區內常聽到鋼琴彈奏，融合園林式社群，更彰顯出社群生活環境的優美舒適。社群管理體制也已經較為完善，社群黨委成立於20xx年，現任社群黨委書記為志同志，現有黨委委員5名，設有黨務工作者1名，下設6個黨支部。社群居委會成立於20xx年，現任居委會主任徐佩雲，共有委員5人，設有社群事務助理8人。
不止於此，和平家園社群的居民素質也相當高，我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現象，進進出口的居民雖然行走匆匆，但遇見小區裡相識或不相識的人們，總是會微笑著對您示意一下才會走過。在在許多現代化社群裡，嚴密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一牆之隔，卻互不相識，傳統的“老街坊”關係漸成歷史。據社群負責人介紹，在這裡，鄰里之間交流十分頻繁，瞭解機會也較多，感情較為融洽，初步形成了一家有難大家幫、鄰里共享大家庭溫暖的生動局面。
最難得的還是社群的文化，真是創新意識強，很具特色。據社群負責人告訴我們，社群的居民們很喜歡也很樂意參與社群文化的設計與建立，他領我們去看了社群百米科普牆上一處社群漫畫角，居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫，漫畫涉及科普常識、居民文明生活方式以及反映和諧社群的人和事等內容，被社群居民親切地稱為和平街“原生態漫畫”。負責人告訴我們，在其社群裡就有這樣一位很有意思的社群老先生鄭樹仁，雖然已經年過古稀之年，仍依然筆耕不輟，畫出了許多生動形象的好漫畫，深愛居民們的喜歡，鄭老表示自己就是要堅持下去，做一名有責任心的社群漫畫師，為社群文化創新發展貢獻自己的一份微薄之力。
其實說起漫畫的創意，它來歷也是相當有意思的，鄭老退休後常常對社群的一些不文明行為感到無奈，同時身邊的好人好事又常令他很感動。如何表達，他想到了自己創作漫畫。鄭老酷愛讀書，是社群圖書館的常客，他聽圖書管理員說每天圖書館早上一開門，就有一股狗尿的臊味撲鼻而來，今天擦明天又有，可又找不到是誰家狗乾的壞事，圖書管理員既生氣又很無奈。鄭老試著畫了一幅“文明遛狗”的漫畫貼在圖書館門口，第二天狗尿不見了。這讓鄭老看到了漫畫的神奇功效，也使他覺得一些居民的不文明行為需要善意的提醒，自己的漫畫能在社群發揮更大的作用，就決定開闢個漫畫角吧。他找到和平街辦事處社群教育辦公室說出了自己的想法，得到了工作人員的贊同和支援，從此，漫畫角成了社群居民關注的熱點視窗。
鄭老說過，做科研課題來不得半點虛假，畫漫畫也同樣如此，準確、求實是鄭老漫畫的靈魂。前二期漫畫內容側重於科普類以及社群的不文明行為。對於科普類漫畫他會一遍遍地查資料對照，直至準確無誤才構思畫面。“全球定位系統”、“克隆”等科技名詞，大家朦朧地只知其一，不知其二，鄭老漫畫給出了正確解答。人狗不分輩份亂稱呼(讓狗管人叫爺爺、奶奶)、汽車輪胎放擋板(狗喜歡在輪胎處撒尿，車主只好用板擋著)……這些不文明養犬行為的漫畫素材均來自社群的所見所聞，給當事人敲響了警鐘。第三期漫畫謳歌了和諧社群的真人真事。鄰居文化節、和平街社群藝術館、八大文體協會、全市面積最大的室外乒乓球健身園、青年志願者社群上崗……如今，紅紅火火的和平街文化型社群繁榮景象讓鄭老振奮與感動不已，因為自己的漫畫為此做出過貢獻。
短暫的六日時間很快結束了，但我的心情久久不能平靜，夜裡常常輾轉反側，難以入眠，我深深感受到我們社群與和平家園社群之間存在的巨大差距，頓時覺得自己的擔子更重，責任更大了，如何才能迅速地讓我們的社群建設完善完全起來，列入市級、省級以及全國和諧社群之列呢?“革命尚未成功，我們仍需努力”，在實現和諧美好社群環境的奮鬥目標上，我們可能還有一段相當艱鉅的路要去走，但我們不會放棄，對具體的努力措施，在此我有一些小小的建議，希望能為未來社群的發展提供些許幫助：即為了方便一直以北京和平家園為學習的榜樣與楷模，不斷學習其先進的發展理念，引起其創新的建設理念，我們能否由領匯出面代表我們社群親自去北京，與和平家園社群結成互幫互助的對子，為我們社群家園的發展輔平一條康莊大道，為我們社群家園的持久和諧美好提供良好的外在助推器!
一、指導思想：
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實黨的XX大精神和中央、省、市、區關於加強城市社群建設的要求，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實黨的XX大、XX屆三中全會、省委十屆四次全會、市委八屆六次全會、區委七屆四次全會會議精神，按照保增長、擴內需、重民生、保發展的要求，以加強黨的執政能力和先進性建設為主線，以開展好深入學習實踐科學發展觀活動工作為重點，為全面推進街道黨建工作的發展提供堅強的思想、政治和組織保證。
總體思路：圍繞開展好深入學習實踐科學發展觀這個中心，抓教育強素質、抓基礎促發展、抓隊伍轉變作風、抓全域性統籌兼顧、抓創新出成績。
以加強社群黨組織建設和社群自治組織建設為目的，以建立學習型社群和學習型社群專職工作者隊伍為抓手，通過教育培訓，激發社群專職工作者隊伍活力，提升整體素質，增強服務能力，促進社群經濟與社會協調發展。
二、培訓物件：
社群居委會專職工作人員。
三、教育培訓內容：
1.學習政治理論。學習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，深入貫徹科學發展觀，學習黨的基本理論、基本路線和基本綱領，提高社群工作人員的政治素養。
2.學習業務技能。結合社群服務業務技能的要求，學習社群服務業務專業知識、社會事務業務知識、社群群團工作知識，社群黨員幹部電視遠端教育、電腦技能操作培訓，提高社群工作者的業務水平。
3.學習法律法規。學習社會主義法制理論，學習《城市居民委員會組織法》及與社群工作相關的法律法規，熟悉本專業的相關法規和條例，堅持依法行政，清政廉潔，增強社群服務職能，提高法律素質，提高辦事效率，發揮社群居民自治組織的作用。
4.學習經濟知識。學習社會主義市場經濟知識和現代管理，科技知識，資訊傳送傳遞，發揮城市社群的區位優勢，積極舉辦社群服務業，拓展社群服務，健全社會化服務網路。
四、培訓方法：
社群專職工作者的培訓，貫徹理論聯絡實際，學用一致，按需施教，講求實效的原則。堅持集中培訓與平時自學相結合，堅持脫產培訓和在職學習相結合，堅持共性培訓與專業培訓相結合，堅持統一必學內容與學習部門專業知識相結合。要根據工作需要，按照各自的需求，有計劃地對社群幹部進行培訓，試行社群專職工作者採取先培訓後上崗及職業資格認證制度。社群專職工作者要以過專業化職業培訓、考試合格，方可獲得社群專職工作者任職資格。社群黨組織書記和社群委會主任商請縣委黨校、縣民政局等部門培訓為主，其他人員由鎮黨校及相關專業部門培訓為主，每年脫產培訓不少於7天。和縣委黨校聯合舉辦開設社群專職工作者本科、大專學歷培訓班，參學人數50人以上，學費採取政府貼一點、單位支一點、個人拿一點的辦法，不斷提高社群專職工作者的文化水平。
1.組織社群專職工作者自學。由鎮黨委和社群工委、街道辦事處按照不同崗位制訂下發學習計劃，明確學習目標。
2.堅持學習日製度。每週六下午為社群學習日，由各社群組織工作人員學習。
3.舉辦專題講座。邀請有關部門專家，圍繞城市社群建設、社群黨建、社群文化、共駐共建、社群專職工作者職業道德建設、平安社群、社群普法、機制創新、社群經濟、社群居民自法等重點，舉辦專題講座，提高社群專職工作者思維理念。
4.抓好業務技能培訓。根據社群工作不同型別、不同業務(如人口與計劃生育、綜合治理、勞動與社會保險、群團工作、社群老齡工作)進行專項培訓，原則上每半年培訓一次。
5.開展讀書交流和競賽活動。組織專題讀書演講活動，開展專題知識競賽，進行讀書筆記交流，切實推動各社群的學習活動。
8月9日，縣社工委組織我們參加了為期四天的社群工作者崗位培訓。本次培訓既提高了我們自身的理論水平，也為我們以後更好的在社群崗位工作中發揮專長，夯實基礎。此次培訓我們受益匪淺。
在社群工作已經整整一年了，從剛參加工作時的崗前培訓，對社群的懵懂認識到現在對社群的瞭解，一年間我有了一個很大的跨越。而此次培訓讓我更肯定了紮根社群的信心。社群工作舉足輕重，責任重大。社群就是一個小社會，社群和諧發展才會有社會的和諧發展。我們工作的好與壞聯絡到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，有影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民對我們有良好的認同感，能夠把黨的方針政策傳達給居民，同時把居民的意見要求反映給政府是我們應承擔的責任。這就要求我們，掌握好黨的政策，密切聯絡群眾，做好連線政府和居民的橋樑和紐帶。
社群建設是社群工作的重中之重，社群建設不是簡單的簡單的建房子，應本著方便居民的宗旨服務居民。在黨和政府領導下，依靠社群力量，利用社群資源，強化社群功能，解決社群問題，促進社群政治、經濟、文化、環境協調健康可持續發展。以提高社群成員生活水平和質量為目標，把服務社群居民作為社群的建設的根本出發點和歸宿。應充調動社群內的的單位廣泛參與社群建設，以通過在職黨員進社群活動為紐帶，調動在職黨員的積極性，最大限度的實現社群資源共享。突出社群特色，增強社群凝聚力，有步驟的實現社群建設發展目標。
深刻的記得第一個培訓內容是《溝通與交流技巧》，武金紅老師為我們展開了一堂生動有趣、充滿互動的交流技巧課。我在社群服務崗位已經一年了，最多的是與社群居民接觸與溝通，在這段時間中也遇到了形形色色的居民，這樣一堂專業的課可以讓我們以後的工作更好的展開、為居民服務。
最後一課是《社群建設新趨勢、新特點》，通過北京市社工委邢桂麗處長的介紹，我認識到北京市社群建設的重要性和發展的新形勢。隨著北京市政府越來越重視社群工作，新型服務型社群在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社群治理特點的轉變。她為我們詳盡解讀了北京設社會建設的各重要檔案，使我們全面明確的認識了北京市委政府對社群建設工作的指導精神。通過邢桂麗處長的介紹，我們對社群工作有了信心，作為一個正在蓬勃發展的新興事物，社群工作是艱鉅而有意義的，對於我們年輕人來說，這樣的工作可以磨練我們更快的成長起來。我們作為一支年輕的社群工作者隊伍，應不斷提高自己的專業素質，更好的為社群服務工作和社群建設貢獻自己的力量。
通過這次培訓，激發了我們的工作熱情，回顧這幾天的培訓內容，深深感染著我，激勵著我，面對自己的工作，還需快馬加鞭。在生活日新月異的今天，社群工作不再是雞毛蒜皮，社群工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社群工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社群工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
20xx年9月底我進入康寧社群工作到現在，已經有3個月的時間了，在進社群工作的這段時間裡，我對社群以及社群工作的認識都發生了很大變化，從我對政策的瞭解，對工作方法的掌握，以及工作目標的樹立，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來，心得體會經常有寫，但是卻一直也寫不完寫不盡，總有很多感悟，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收穫，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
眾所周知，社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶，社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。而作為社群工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過一年的工作我發現，在社群工作者看來瑣碎的小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事，急事，難事，是社群工作者的工作出發點和落腳點，同時做好政策的上傳下達，也因此而使我們的工作更有意義，更重要。
在這三個月的工作時間中我體會到作為一名大學生社群工作者應該做到以下幾點：
首先，作為一名大學生社群工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統化的學習，並且認真貫徹執行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，積極利用社群黑板報，社群宣傳欄等宣傳陣地，並經常開展走訪入戶等活動，深入群眾，關心他們的方方面面，瞭解社群每一位居民的情況，並及時為他們排憂解難，同時讓居民群眾隨時能瞭解到黨的新政策。
其次，作為一名大學生社群工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反覆為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。
最後，作為一名大學生社群工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從小事大事上積極鍛鍊自己，樹立良好的大學生社群工作者形象，加強自身素質，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社群工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優化社群資源，才能更好的服務於人民。
隨著時間的推移，我對社群以及社群工作的認識在改變，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的看到、體會到社群工作的重要性以及社群工作的不容易，通過三個月的鍛鍊，社群領導和工作者都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識，並且樹立了真正踏實的紮根基層為居民群眾服務的工作目標。在以後的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的歲月中，我會伴隨著社群共同成長。
十九大提出的習近平新時代重要思想是是馬克思主義中國化最新成果，是中國特色社會主義理論體系重要組成部分，是我們黨必須長期堅持的指導思想。
學習習近平新時代重要思想，就是在黨的領導下，立足基本國情，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，解放和發展社會生產力，鞏固和完善社會主義制度，建設社會主義市場經濟，社會主義民主政治，社會主義先進文化，社會主義和諧社會，建立富強民主文明和諧的社會主義現代化國家。
學習習近平新時代重要思想，就需要我們不斷地去學習，用科學的知識來充實自己，武裝自己，加強黨性的修養的黨性鍛鍊，學習黨的基本方略，貫徹落實加以實施，才能與我們黨高度保持一致，與黨中央的聯絡更加的緊密。聽黨指揮，能打勝仗，就是這個道理，只有對我們的基本政策充分的瞭解，才能使我們更好的做好自己的工作，體現與實現自己的價值，實現自己那最初的本心。
學習習近平新時代重要思想，需要我們牢記初心，不忘根本宗旨。只有這樣，我們才能以最真摯的最純潔的心來發展我們的工作。只有這樣，才能符合我們作為國家體制中的標準，符合國家的一系列的理念，才能更好，更有質量的建設我們中國的特色之路。
牢記宗旨意識，全心全意為人民服務，服好務。瞭解他們的所求。所想所需，只有幫他們解決了最實際，最貼切的問題，才能夠與群眾之間的聯絡更加的緊密，才能得到群眾的擁護。在當今的中國，我們的工作任務還十分的嚴峻，在20xx年全面建設小康社會的同時，還要朝著我們的第二個百年目標而奮進。這就對我們的工作提出的更高的要求，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，不卑不亢，不驕不躁，以謙虛謹慎的態度做好我們的工作，以我們優良的服務意識服務於民。
要學會換位思考始終站在群眾的立場上想問題、辦實事，把察民情、解民憂、促發展作為執政為民的準則;要做到對群眾面臨的困難思考有深度、解決困難有力度、為民服務有溫度、為民辦事有速度。
從習近平新時代中國特色社會主義思想中，學到了許多，也得到了許多，學習到許多終身受益的東西，用黨的創新理論武裝頭腦，對於我們以後的工作得到的很好的指示作用，也有利於今後的指導實踐、推動工作。
我是某社群的一名社群工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對於社群工作也有了更深刻的認識：社群居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社群工作重要而有意義。社群工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社群工作者在工作中應本著人性、為服務物件著想和謙和態度，真誠地對待服務物件的問題和需要、社群工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社群工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社群工作過程中，社群工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹群關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社群工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社群居民的社會需要。
在某社群，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社群是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。同時我也看到了基層社群的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社群的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社群業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社群老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社群工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社群內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社群內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社群居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重；特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社群，由於不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社群本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最後在社群的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社群都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本；對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社群品牌。增強社群工作者和社群居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展“情繫社群，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社群居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社群工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的XX大精神和中央、省、市、區關於加強城市社群建設的要求，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實黨的XX大、XX屆三中全會、省委十屆四次全會、市委八屆六次全會、區委七屆四次全會會議精神，按照“保增長、擴內需、重民生、保發展”的要求，以加強黨的執政能力和先進性建設為主線，以開展好深入學習實踐科學發展觀活動工作為重點，為全面推進街道黨建工作的發展提供堅強的思想、政治和組織保證。
總體思路：圍繞開展好深入學習實踐科學發展觀這個中心，抓教育強素質、抓基礎促發展、抓隊伍轉變作風、抓全域性統籌兼顧、抓創新出成績。
以加強社群黨組織建設和社群自治組織建設為目的，以建立學習型社群和學習型社群專職工作者隊伍為抓手，通過教育培訓，激發社群專職工作者隊伍活力，提升整體素質，增強服務能力，促進社群經濟與社會協調發展。
二、培訓物件：
社群居委會專職工作人員。
三、教育培訓內容：
1.學習政治理論。學習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹科學發展觀，學習黨的基本理論、基本路線和基本綱領，提高社群工作人員的政治素養。
2.學習業務技能。結合社群服務業務技能的要求，學習社群服務業務專業知識、社會事務業務知識、社群群團工作知識，社群黨員幹部電視遠端教育、電腦技能操作培訓，提高社群工作者的業務水平。
3.學習法律法規。學習社會主義法制理論，學習《城市居民委員會組織法》及與社群工作相關的法律法規，熟悉本專業的相關法規和條例，堅持依法行政，清政廉潔，增強社群服務職能，提高法律素質，提高辦事效率，發揮社群居民自治組織的作用。
4.學習經濟知識。學習社會主義市場經濟知識和現代管理，科技知識，資訊傳送傳遞，發揮城市社群的區位優勢，積極舉辦社群服務業，拓展社群服務，健全社會化服務網路。
四、培訓方法：
社群專職工作者的培訓，貫徹理論聯絡實際，學用一致，按需施教，講求實效的原則。堅持集中培訓與平時自學相結合，堅持脫產培訓和在職學習相結合，堅持共性培訓與專業培訓相結合，堅持統一必學內容與學習部門專業知識相結合。要根據工作需要，按照各自的需求，有計劃地對社群幹部進行培訓，試行社群專職工作者採取先培訓後上崗及職業資格認證制度。社群專職工作者要以過專業化職業培訓、考試合格，方可獲得社群專職工作者任職資格。社群黨組織書記和社群委會主任商請縣委黨校、縣民政局等部門培訓為主，其他人員由鎮黨校及相關專業部門培訓為主，每年脫產培訓不少於7天。和縣委黨校聯合舉辦開設社群專職工作者本科、大專學歷培訓班，參學人數50人以上，學費採取政府貼一點、單位支一點、個人拿一點的辦法，不斷提高社群專職工作者的文化水平。
1.組織社群專職工作者自學。由鎮黨委和社群工委、街道辦事處按照不同崗位制訂下發學習計劃，明確學習目標。
2.堅持“學習日”制度。每週六下午為社群學習日，由各社群組織工作人員學習。
3.舉辦專題講座。邀請有關部門專家，圍繞“城市社群建設”、“社群黨建”、“社群文化”、“共駐共建”、“社群專職工作者職業道德建設”、“平安社群”、“社群普法”、“機制創新”、“社群經濟”、“社群居民自法”等重點，舉辦專題講座，提高社群專職工作者思維理念。
4.抓好業務技能培訓。根據社群工作不同型別、不同業務(如人口與計劃生育、綜合治理、勞動與社會保險、群團工作、社群老齡工作)進行專項培訓，原則上每半年培訓一次。
5.開展讀書交流和競賽活動。組織專題讀書演講活動，開展專題知識競賽，進行讀書筆記交流，切實推動各社群的學習活動。
近幾個月來，社群工作特別繁忙，防汛、環境督察、老舊小區下水改造、空巢老人入戶、安裝煙感報警器等等眾多事情接連不斷。現在，老舊小區燃氣改造也開始了，居委會的社工們一邊監督管理老舊小區改造的工程，一邊還要處理鄰里糾紛、打擊遊商、維護環境，真是忙上加忙。
越是在這樣忙碌的工作當中，越能體會到社群工作的重要意義。社群工作做得都是小事，責任卻非常重大，都是跟居民利益息息相關的事，真是舉足輕重。就拿老舊小區下水改造的工程來說吧。星三社群的幾座矮樓多年來一直存在管道老化下水堵塞的現象。管道在使用多年之後已經嚴重堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那麼細的一個小孔漏水了。管道老舊已經嚴重的影響了居民的正常生活，經常聽說誰家的管道堵了，或者反水了。居民自己疏通下水管道，只能起到一時的作用，不到一年時間，下水管就再次堵塞了。現在政府派來施工隊改造下水，這本是好事。但施工過程卻非常艱苦。改造下水必須在一層居民家裡開溝換管道，居民家中有近一個星期的時間不能洗澡上衛生間。居民家裡的地磚在挖溝過程中不可避免的受到損壞，補磚時又買不到跟原地磚完全一樣的地磚。
於是，有些居民在開始的時候不願意參加改造。居委會的社工們不畏酷暑，在施工隊和居民雙方之間多次協調，最大限度的保護居民的利益，並且幫助居民解決上衛生間的問題。經過居委會社工的辛勤努力，星三社群的下水改造工程已經基本完成。新的管道下水通暢，做過下水改造的家庭再也不用為管道老化下水不通發愁了。這些都是生活當中的點滴小事，但正是這些小事，直接影響著居民的生活質量。一次改造不成功，可能以後20xx年這座樓的居民都不能正常生活。
做社群工作，我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的利益和生活，任重道遠。要做好社群工作，必須具有非常強的責任心和使命感，認真的對待居民家裡的每一件小事。
來到社群工作到現在，已經有半年的時間，在忙碌和快樂的社群工作中，我感覺到了自己的成長。通過近段的工作和學習，讓我的思想有了很大的轉變，認識到自己很有必要到社群工作。在這段時間裡，得到了書記、主任的關心和愛護、引導和支援、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標，以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學習，深入瞭解各項政策，學習掌握各種工作方法，正確處理突發情況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時間過得很快，在我看來，每天面對的工作都是學習的機會，每次處理的事務都是經驗的積累，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收穫，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
我在社群負責安全工作，半年來，我在書記主任的領導下，認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會議精神，為做好轄區內的安全生產工作，每天檢查社群單位消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內是否有三合一的現象等等，遏制各類事故的發生，促進轄區內的安全生產工作穩定發展，在社群內宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實到實處，減少或杜絕火災事故的發生。
社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶，社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作人員，面對的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社群工作者的工作出發點和落腳點。我不僅要幫居民辦好實事，也要充分發揮紐帶橋樑作用，做好政策的上傳下達，在這段日子裡，我體會到社群幹部每日繁瑣工作的背後，其實包含著對社群每位居民的愛與關懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價值得到了體現。
作為一名社群工作人員本身要對黨的政策、方針進行理論系統化的學習，並且認真貫徹執行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，並經常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的方方面面，瞭解社群每一位居民的情況，並及時為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多彙報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。
作為一名社群工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反覆為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
最後，作為一名社群工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從大事小事上積極鍛鍊自己，樹立良好的社群幹部工作者形象，加強自身素質，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社群工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優化社群資源，才能更好的服務於社群居民。
我對社群以及社群工作的認識在改變，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的認識到社群工作的重要性以及社群工作的不容易，通過半年的鍛鍊，使我學到了不少知識，並且樹立了真正踏實的紮根基層為居民群眾服務的工作目標。
一、轉變了社群的服務供給方式
1、社會工作更加強調以人為中心，注重多資源多政策的結合幫扶。傳統的社群服務更多的是分部門和類別為社群居民供給服務，如社會救助和社會保障就屬於兩個不同的部門，而服務物件到社會救助員那裡尋求幫助，一般情況下，社會救助員只會告知其辦理社會救助政策的相關事宜，並不會告知其社會保障相關政策。而如果作為一個個案，社工會以服務物件和服務物件的家庭為中心，為其尋找各項政策和資源，促進其改變。
2、社群社會工作服務與傳統社群服務指標的差異決定了其優勢。社群社會工作服務的服務指標是每年做多少個案、多少小組活動、多少社群活動。遭遇那種處於政策臨界點的和能力缺乏享受政策有困難的服務物件，傳統社群工作者更加傾向於“多一事不如少一事”，因為其待遇並不和辦理了多少筆業務有關係，而和已辦理了的業務沒有犯錯，是否符合規範，是否扣分有關係。而社群社會工作的服務指標是，一年做多少個案，只要社工覺得有服務必要的，不管服務物件是否處理政策臨界點還是能力缺乏，社工都會經努力，讓服務物件享受到相關政策。
二、加強了社群工作者隊伍建設
1、讓社群工作者更具人文關懷。社會工作的專業倫理強調對服務物件的承諾，幫助服務物件解決問題；尊重服務物件的自決權；尊重服務物件知情同意的權利；在自己能力範圍內提供服務；妥善處理工作過程中可能發生的利益衝突；尊重服務物件的隱私權並加以保密；謹慎對待與服務物件的肢體接觸；確保服務中斷後的持續服務；遵循服務終止的原則等。這一系列的專業倫理決定了社群工作者對服務物件要更具人文情懷。
2、提供了其他的上升通道，傳統的社群工作者的上升通道為行政上升通道，從副主任到主任，再從主任到公務員，這條路徑非常激烈。而社會工作為社群工作者提供了另外一條專業上升通道：即專職社工到助理督導，再從助理督導到督導。這樣一條專業路徑激勵了社群工作者隊伍的積極性，為整個社群工作者的專業化、職業化打下了堅實的基礎。
三、強化了社群自治的功能
1、要完成社會工作的服務指標決定了必須調動社群居民的力量。目前，XX區的社群社會工作服務的指標不僅包含了個案、小組、社群，更加重要的是還有志願者的註冊、社群骨幹和社群領袖的挖掘，社群社會組織的培育，要完成這些指標，必然要調動社群居民的力量，讓更多的社群居民進行社群參與，從而達到社群自治的目標。
2、社會工作服務專案本身的目的也是為了達到社群自治的目標。社群專職社工開展社群社會工作服務的最主要的目的是根據社群需求和社群特點，以社群為服務物件，促進社群發展，而這與社群自治的理念不謀而合。所以不管開展社群融入社會工作服務專案還是社群支援系統構建社會工作服務專案，最終目的還是為了讓居民互幫互助，促進社群居民自我管理，自我服務。
社會工作,是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特徵：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社群提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。
在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統地將知識分塊整理後傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。並且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。
作為一名社會工作者，應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社群出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。
近年來，社會工作在我國有了很大的發展：工作領域的擴大-從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題;工作思路的拓展-從救濟、救助到發展性的服務，從治療到預防;工作方法的發展-直接社會工作方法:個案、小組、社群，間接社會工作方法:社會行政、社會工作研究;助人價值觀的變化:從施捨到服務，從幫助到協助，從自上而下到平等合作，專業主義與文化敏感性。
社會工作者並不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我瞭解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分： 一是價值理念。與其它社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業,價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社群社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務物件解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務物件建立專業關係，對服務物件的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
經過系統的學習，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社群建設和居民群眾多做事，做實事。
為進一步深化社群建設，不斷提高為民服務質量，在街道展開的“我在新嘉為什麼，我在新嘉幹什麼，我給新嘉留什麼”大討論活動中，通過不斷的反思學習，使我對居委會工作的性質意義有了深刻的認識和體會，居委會工作直接聯絡千家萬戶，是黨和政府聯絡群眾的“第一線”，黨和政府的政策、措施，最後都要靠居委會幹部落實，用老百姓的話說就是“千條線都要過一個針眼”，居委會工作的好壞、細緻與否，直接關係到了千家萬戶。
特別是當我走訪社群獨居老年人，當我與居委會的同志們一道上門協調解決矛盾糾紛、協調環境衛生、解決居民的實際生活困難問題，組織社群娛樂活動等工作的時候，我都能深切地感受到我自身價值在全心全意為居民服務的過程中的體現，使我分外珍惜著寶貴的崗位，幾年來，社群的各項工作讓我得到了鍛鍊，也積累了工作經驗。
第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將多請示彙報，多交心通氣，甘當綠葉。辨證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位不越位，補臺不拆臺。 第二、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。 第三、紮實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，協助社群主任做好各項工作。
第四、堅持全心全意為人民服務的宗旨，敬崗愛業，甘於奉獻，不斷增強責任感、使命感，以人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標準，在工作中不斷思考、不斷總結、不斷創新，充分發揮自己的長處，提高自己的工作能力和工作質量。
20xx年x月x日我社群對社群的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短几個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對於服務客戶時應抱有的各種心態。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節問題，就有可能使人反感，甚至關係惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節禮儀，服務行業尤其重要。
社群具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優質良好的服務。優質良好的服務，個人認為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或凶或善的客戶，更重要的是要有氣質，而氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質量好的服務。
在今後的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學應用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社群帶來的專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
為貫徹落實省市第十次黨代會精神和12月9日陳向陽區長調研社群工作精神，整肅社群作風紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專業化、職業化社群工作者隊伍，推動社群服務管理創新，區社群局於12月21日在區教育局六樓舉辦了社群專職社工培訓班。培訓會由社群局副局長郝曉軍主持，社群局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓邀請區委黨校高階講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創新社群管理和心理疏導進行了深入淺出的講授。
這次培訓令我受益匪淺，通過學習我從理論上進一步認識到社群工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社群只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什麼要跳起來摘桃子”原因。我們國家現在正處於三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學習了20xx年中央經濟工作會議精神，就明年中國經濟工作的主要目標：穩增長、控物價、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進，成為未來一段時間巨集觀調控的首要任務。就當前我省的省情來說，20xx年11月30日山西獲批“國家資源型經濟轉型綜改區”，為什麼要轉型，轉型發展是山西的主題。如何轉型?首先，農業現代化(第一產業)，第二是工業新型化(第二產業)，其次市城城鎮化(第三產業)，最後達到城鄉生態化(最終目的)。
最後陳老師還就社群服務講解了“如何增強綜合協調能力，創新社群服務”。主要是樹立“大社群”意識，強調社群工作的綜合性，增強社群的綜合協調服務能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會組織參與，加強社群服務與管理創新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業”城區建設奠定良好的基礎。
張局長指出，社群專職工作人員的素質直接影響社群服務質量，今後要大力實施社工隊伍素質提升工程，鼓勵社工通過學習考取社會工作中級證書和心理諮詢師;要進一步整肅社群紀律作風，加強對社工的管理考核，提升社群服務水平。
社群工作是政府各項工作的基礎,社群雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務, “上為當地政府分憂，下為轄區百姓解難。”確切地道出了當今居委會工作的實際作用，因此社群在某種程度上代表政府的形象。社群工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。
居在社群，矛盾在社群，在社群中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業知識以及崇高的敬業精神贏得社群居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社群就是服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對待我們的服務物件，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社群幹部和居民群眾的關係，才能產生居民對社群的認同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社群氛圍。
現代社會各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社群居民的文化素質也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學習、提高將所學知識運用於具體的工作當中。作為社群工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心。要不斷深入地學習相關專業理論知識，學會用專業的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務能力和水平。
1991年9月金秋季節，我從街道保潔員崗位踏進了東風街道居委會這個工作崗位，到現在已經20xx年了，在這20xx年的工作時間裡，使我認識到，居委會工作表面看是些瑣碎的小事，其實每件工作都與群眾的生活息息相關。以前，大家一提起居委會，就馬上想到一群肩戴紅袖章的大媽們，天天走街串巷分發老鼠藥、宣傳材料，管著夫妻吵架、鄰里糾紛的家長裡短。但是，隨著改革開放的發展，整個社會發生了翻天覆地的變化，“大鍋飯”的舊體制被打破，人們的觀念不斷更新，從業更自由，生活更豐富，人口的流動性也更大，社群取代了居委會，許多工作都下放到社群，人們從單一的“單位人”向更具活力的“社會人”轉化。於是，人們的生活與所在社群的關係也日趨廣泛和密切。從近幾年工作來看，無論是便民服務還是計劃生育工作，無論是社群宣傳教育活動還是扶貧幫困，都對社群工作者提出了新的要求。
在社群工作20的時間裡，從一名對社群工作了解甚少的居委會委主任轉變為一名社群幹部，我每天面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，可以說每天面對的都是新的工作，新的情況。所以這就要求我在工作中必須做到“主動”。
一是主動深入基層，瞭解居民區的基本情況和人口型別情況。從一開始我對所管轄的居民區基本情況不瞭解的情況下，街道書記給了我第一個鍛鍊的機會，安排我多跟隨老居委會主任深入居民家中入戶走訪，通過這一次次的入戶走訪使我從老居委會主任身上學到了很多工作經驗和方法，並且瞭解和掌握了許多好政策、新政策，為我成為一名合格的社群幹部打下良好的基礎。
二是主動學習，提高自身素質。熟悉工作的過程其實很簡單，就是在工作中學習，在學習中適應。但是能真正將政策運用得當，能夠為每一位居民解清疑難，將政策講解清楚讓居民都聽懂聽明白，確不是一朝一夕能熟練掌握的事，每個居民來到居委會都帶著不同的問題，平時我仔細觀察和傾聽老居委會主任是怎麼為居民答疑解惑。通過一次次的悉心學習我發現，我瞭解的各個業務口的政策知識在原來的基礎上不知不覺的增多了。在老居委會主任的熱心幫助下，我進一步深入瞭解並掌握了各個業務口的工作。這為我成為一名全面的社群幹部拓寬了道路。
三是主動創新，發揮知識優勢來充實基層力量。作為一名居委會主任，愛崗敬業是起碼的要求也是基本責任。我在提升自身素質的同時也要利用自己的知識優勢，把創新精神貫徹到每一個工作細節，當今時代是個知識化資訊時代，我把所學的計算機知識運用在社群各項工作中，為社群建立部落格，把社群的重要工作和所發生的新聞、社群動態及時發表到社群部落格上，增添了與各社群相互交流工作的平臺。在工作中我承擔起社群裡所有業務口的檔案管理和電子臺帳錄入工作，真正為我所在的大家庭出了自己的一份力量，而所在的社群整體也因為我的工作而更加優化了。使我更深切的感受到自己真正融入了社群這個工作大家庭，成為了光榮的一份子。
在實際工作中，使我深深體會到，社群居委會常常被當成政府的延伸。居委會承擔了太多的政府職能，我們要管理著轄區內每個常住人口從出生到死亡的所有事情，出生報戶口、義務教育蓋章、政審、失業保險金申請、懷孕辦理生育證、生完小孩辦理獨生子女證、開具居住證明、死亡證明、貧困證明等，都必須來找我們，遇到衛生、計生檢查、火災、一些突發事件等，加班加點是常有的事，社群工作者每天忙碌於社群，問一下週圍的居民：“居委會究竟都管些什麼?”從來都沒聽到過一個比較全面的說法，每個人說法不一。有的人說居委會的主要工作就是抓計生。孕婦走在路上經常要被追問，小孩才出生幾天就有居委會打電話來家中詢問很多問題。有的人說居委會就象萬能膏藥，哪裡有事就往哪貼。有的人說，經常看到居委會人員提著手電筒，拿著記錄本，晚上七八點來敲門登記資料。我們失業了，找不到結婚物件，家裡生活困難，居委會都沒法解決，生第一胎，戶口不落在這裡，卻天天要盯著人家怎麼避孕。現在大家都那麼忙，整天還搞什麼入戶調查，總侵犯私人生活。居民的抱怨和不滿我們都能夠理解，因為居民接受我們也是需要一個過程的。在工作中我們隨時都會遇到困難，需要冷靜地去處理各種問題，我們所能做的就是眼勤、腿勤、腳勤、手勤和嘴勤，不厭其煩地向居民宣傳政策法規，對居民熱情、耐心、細緻周到，急居民之所急，擁有一顆奉獻之心，用真情打動居民，用真心去幫助居民，增強居民認同感，營造更適宜人們居住的新型社群。
如今社會進步，科技發達，資訊飛速發展，但人與人之間卻變得冷漠、自私，反感陌生人登門拜訪，甚至連話也不願多說一句。而社群工作卻偏要不斷地去敲居民的門，問居民很多私密的事，因此社群工作人員真是有苦難言啊!就說社群工作中的計生工作，沒有做過這項工作的人根本不會想到要登記要錄入電腦的東西那麼多，連人家結幾次婚、人流幾次、用何避孕措施都要問得一清二楚，有的工作人員在語氣上稍微不注意，居民就會破口大罵。本來離婚就是人家很不願提及的事，又偏要問得那麼詳細，連年月日都要，我們的工作人員有些還是未婚，真的非常尷尬。但是居委會的一切工作都和計生脫離不了關係，計劃外生育，我們就要被一票否決，一年的辛苦工作都是白費。我覺得，杜絕計劃外生育單靠我們幾個計生人員的努力實在是勢單力薄，政府應該加大計生宣傳力度和處罰力度，全民動員，各計生部門、單位、房東都要行動起來，而不要把計生的重擔全壓在居委會計生人員柔弱的肩膀上。在我們管轄的區域內見到孕婦都要上前詢問是否有證，若是無證，居委會人員就要落實情況。有的計生人員在路上一見到孕婦就害怕，因追問孕婦而曾被罵得體無完膚;有的計生人員連做夢也在奮力圍堵計劃外生育人員。
我們生活在一個必須創新的時代，社群工作是一項新的職業，既然已經加入到這個隊伍中，就不應該嫌棄這份工作和待遇，只能面對現實，以理性、理解、寬容的態度去面對居民，去創新工作。如果連自己都看不起這份工作，還怎麼讓居民來尊重和支援我們的工作呢?因此平時我們就要注意學習各種專業知識，學習社會學、心理學、公共關係學、行政理論、風俗民情等知識，在工作中我們要表現得自信、大方、底氣十足，注重自身的著裝、言語和行為，入戶登記時不卑不亢，有禮有節，碰到那種態度蠻橫、言語尖酸刻薄的居民，要儘量避免正面衝突，講究說話的方式，動之以情，曉之以禮，盡我們的所能去做好這項工作。
社群居委會是最基層的組織，翻開中國版圖，根本找不到它的位置，而我們這一群社群工作者更象一株微弱的小草，不管別人怎樣看待我們，每天仍然默默辛苦地工作，承受著各種壓力，認真完成各項任務。我們始終本著真誠對待每位居民，堅持以人為本，為居民服務的理念，樹立居民利益無小事的思想，以強烈的責任心，紮實瞭解居民困難，盡我們所能為居民服務的信念進行著社群工作，我們希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社會的肯定，能為社會的和諧發展盡一份微薄之力!
“坐下來能寫，站起來能說，撲下身子能幹”，是對一個社群幹部素質要求的真實寫照。
算起來，我在社群已經工作了整整七個年頭，帶著最初對它性質的陌生所發出的好奇，我來到了一個普通的社群。這些年一路走來，有辛酸，也有感動。更多的時候，我覺得一個工作幹長了就會產生一定的情感，因此我想就這些年我對社群建設的理解，談談我對開展社群工作的幾點體會。
一、要有創新意識
社群工作是黨和政府聯絡人民群眾的“橋樑”和“紐帶”，是城市基層民主政治建設的主力軍，是一個龐大的社會系統工程。因此，社群在某種意義上代表著政府的形象。
第一，要有大局意識。社群雖是居民自治組織，實際上卻承接了從政府和部門分配下來的各項任務。一切工作最終都要下沉到社群，由社群來貫徹落實。社群工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。因此，社群工作者時刻要想到黨的利益和人民的利益，要站在黨和利益高度，站在人民利益的高度，深入實際，調查研究，團結協作，實事求是把社群的“親民、愛民、為民”工作做紮實，為創造社群的精神文明、物質文明、政治文明作貢獻。
第二，要有責任意識。社群工作繫於全域性，責任重大，社群工作者要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂範、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，要有任務意識。社群工作者是“市民社會”工程的“設計師”和“工程師”，要擔負社群的黨建、治安、文化、衛生、環境、就業、等各項工作任務。因此，我們社群工作者就必須盡心盡力，忘我工作，瞭解社情民意。工作中要講究方法、講究技巧、講究藝術，從點滴做好、做實每件事，贏得社群居民的認同和愛戴。
第四，要有發展的意識。社群工作要做到有所作為，取信於民，凝聚民心，關鍵在發展。一是有上級領導的大力支援，二是有群眾工作的基礎，三是有一定經濟實體作保障，四是有全社會廣泛參與。我認為整合社群資源、夯實社群基礎是發揮社群功能，打造品牌社群、精品社群的關鍵所在，勢在必行。
二、要有創新的思路
社群規劃工作紛繁複雜，千頭萬緒。這就要求社群工作者要有一個清晰的思路和嶄新的工作著力點。
第一，制定社群建設的工作目標和實施方案。緊密結合自身工作的實際，找準優勢和劣勢，分析原因，制定發展目標。
第二，激發居民的參與意識。社群工作者應盡一切可能、採取一切形式，利用居民愛家、愛區的熱情，培養他們的民主參與意識，激發他們的“主人翁精神”，調動起老百姓的積極性，為社群工作出謀劃策，貢獻力量。社群工作才能從被動變為主動，從主觀變為客觀，從低效變為高效，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務。
第三，調動和發揮駐區單位的積極性和參與性。著力解決從“單位人”轉為“社會人”的認識，把“社群是我家，建設靠大家”的口號，變為實際行動，為社群的發展創造良好的環境和條件。
第四，社群工作者要一心一意為群眾辦實事、辦好事。增強社群的凝聚力。立足於“便民、安民、樂民、親民、育民、助民”的工作，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
三、要有創新的知識
針對目前社群居民的文化素質、知識水平越來越高的要求，社群工作者的文化水平、知識結構、綜合能力要有更大的提高，要不斷拓寬知識面，更新知識，補充技能，增長才幹，使學有所成、用有所長、做有所為，滿足社群居民的需求。
第一，提高政策水平。隨著政府和各部門各項工作逐步深入社群，居民與社群的聯絡也越來越多，政策、法律諮詢的範圍也越來越廣，社群工作者要不斷學習新政策、新方法。理解新政策、新法規，提高政策和法律水平，以便更好地對政府、對居民負責。
第二，提高專業技能。社群工作要逐步實現辦公管理自動化、現代化。目前，我們社群許多工作將逐漸納入微機管理、區域聯網，如：計生、社保、就業等。因此，社群工作者要掌握一定的計算機知識和專業知識，熟悉業務工作，把握政策，服務於居民。
第三，提高寫作技能。社群要經常向上級呈報各類彙報、總結、申請，為居民開具各類證明等。所以，社群工作者應具備基本的公文寫作知識，並能規範地進行公文寫作，以便更好地、準確地為社群居民服務。
作為一名社群工作者，看著社群工作不斷展現良好的發展勢頭，體會著我們社群服務人員的奉獻精神，更加堅定了我幹好本職工作的決心。今後，我要在這平凡而光榮的崗位上，以“居民第一、用心服務”的理念，作出應有的貢獻!
來到**辦事處*社群工作到現在，已經有二十天的時間，在忙碌和快樂的社群工作中，我感覺到了自己的成長。通過近段的工作和學習，讓我的思 想有了很大的轉變，認識到自己很有必要到社群工作。 在這段時間裡，得到了荷花辦事處黨委和永光社群黨支部的關心和愛護、引導和支援下、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工 作目標，以滿腔的熱情投入到工作中去，在工作中學習，深入瞭解各項政策，學習掌握各種工作方法，正確處理突發情況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起 來。半個月時間過得很快，在我看來，每天面對的工作都是學習的機會，每次處理的事務都是經驗的積累，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收穫，哪怕只是些 煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶，社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影 響。作為社群工作者，面對的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社群工作者的工作出發點和落腳點。我不僅要幫居民辦好實事，也要充分發揮紐帶橋樑作 用，做好政策的上傳下達，在這段日子裡，我體會到社群幹部每日繁瑣工作的背後，其實包含著對社群每位居民的愛與關懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價值得 到了體現。
例如：*社群的一位居民徐連生，今年42歲，他去年12月份，因病倒在路邊，引起頭顱骨折，母親患有精神病，家庭住房屬於 危房，我知道他家的情況後，在前一時期的下雨天，我和社群工作人員到他家中看望，組織其家庭成員撤離，到社群會議室，為他們鋪床，找被褥，安排日常生活， 讓徐連生及其家人感激不盡。
作為一名社群工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統化的學習，並且認真貫徹執行，把黨的好政策及時向居民 群眾傳達，並經常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的方方面面，瞭解社群每一位居民的情況，並及時為他們排 憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多 請示，多彙報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。
作為一名社群工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待 前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反覆為他們講解， 直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在 心上。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。 最後，作為一名社群工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從大事小事上積極鍛鍊自己，
樹立良好的社群幹部工作者形象，加強自身素質，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時 虛心向老社群工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優化社群資源，才能更好的服務於人民。
我對社群以及社群工作的認識在改變，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的認識到社群工作的重要性以及社群工作的不容易，通過二十天的鍛鍊，使我學到了不少知識，並且樹立了真正踏實的紮根基層為居民群眾服務的工作目標。
今 後的工作中，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習， 加強自身素質，提高工作能力和辦事效率。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服 務於人民。
我將在今後的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我還應該虛 心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自我，同時要積極加強與同事互相協作，虛心請教，更有利於工作的順利完成。我堅信，在未來的歲月 中，我會用心用情用愛傾注社群，伴隨社群共同成長!
社群歷年來很重視愛國衛生建立工作，採取靈活多樣的工作形式，對衛生工作實行動態管理，跟蹤檢查，並於今年把建立衛生先進單位作為建立和諧社群的基礎工作聯絡在一起。現在社群環境整潔美觀，樓院規劃合理，工作條件良好，工作秩序井然，樹立了良好的形象。
一、統一認識，明確任務。
由愛國衛生職能部門(愛衛辦)多次發文，全面安排部署愛國衛生工作，強調全員樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衛生責任意識，同時廣泛宣傳愛國衛生“一票否決權”的思想，讓廣大職工都知曉建立衛生先進單位是建立文明單位的基礎和保證，教育引導各部門和職工積極開展建立衛生單位工作，形成全員參與，全員共創的局面。
二、組織健全，領導重視。
為切實加強愛國衛生工作力度，建立衛生達標單位，以保障我社群精神文明建設順利實施，推動社群內愛國衛生工作的科學管理和提高衛生水平，成立了專門愛國衛生運動委員會，由社群主任李海燕擔任組長，全面部署各項愛國衛生工作方案，由愛衛辦全面落實實施衛生工作責任制和各項建立活動。
三、制度健全，建立規範。
年初愛衛辦根據市衛生標準制定了相關的建立愛國衛生先進單位實施方案，並督促社群制定並完善了相關行業的衛生制度，做到衛生工作經常化、制度化;辦公區域無紙屑、無煙頭、無積塵、無汙垢、無痰跡、無蛛網，門窗淨、桌椅淨、地面淨，各種用具擺放整齊;露天場所車輛擺放有序，無亂堆亂放現象;公共綠地無積水、無垃圾、無衛生死角。
四、齊抓並舉，全員共創。
(一)一年多來，我們嚴格按照地方愛衛部門的要求，全面落實愛國衛生運動。
(二)廣泛開展宣傳教育，增強愛衛意識，及時貫徹落實各有關愛國衛生運動的檔案精神，提出“清潔美化家園”的號召，要求廣大職工做到“人人動手，從我做起，共建美好家園”，先後開展了春季滅鼠、預防禽流感、國際禁毒日、夏季滅蚊、預防艾滋病，共創兩萬平方公里“文明示範區”、冬季滅四害等宣傳，在職工中廣泛普及愛衛知識，養成良好衛生習慣，增強疾病防範意識，提高全員的愛國衛生意識。
(三)積極組織參加社會衛生公益活動。室內採用電貓、粘鼠膠定期滅鼠;七至十月夏季滅蚊活動面積覆蓋社群內各居民小區及公共)區域，面積達13萬平方米，共滅蚊29次;歷年來重視衛生大掃除制度，今年更將其納入日常工作安排，每半月組織一次，常抓不懈，組織多種多樣，週末衛生大掃除活動，“清潔美化家園”活動，重大節日突擊衛生，消滅衛生死角。同時保證室內和衛生區每日清掃一次，全天保潔
(四)根據單位衛生標準，制定本單位內衛生標準，由愛衛工作人員對照衛生標準對社群內進行定期(每半月一次)巡視、檢查，各辦公區域和責任區內，發現問題及時通知各有關人員，限期整改。同時充分調動群眾的監督作用，做到有舉報，有通知，有整改，有效果。
20__在市、鎮以及辦事處各級愛衛會的大力支援和指導下，我們積極開展各項愛國衛生工作，取得了可喜的成績，使社群衛生工作又上了一個新的臺階，極大地促進了衛生事業的有序發展。
自20xx年正式考入社群服務站成為一名社群工作者至今，自己參加過多少次入戶走訪，多少次社群活動，多少次值勤值守，多少次節日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細數，當中儘管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心裡就會覺得一切都是值得的。
一個平凡的職業，一個神聖的職業。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫助貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現實並非想像中那樣簡單，做了社工之後才發現自己要學的東西太多了，而且不僅要學習，還要多實踐，才能更快地轉變角色做好自己的本職工作。在從事社群工作的幾年裡，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實就是由無數點點滴滴的小事彙集而成的，而人生的價值也是體現在點滴小事之中。
在新時期新形式下，怎樣做好社群工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
一是要保持良好的心態，作為為群眾服務的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，要把居民的事當成自己的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。
二是要有責任意識，社群工作責任重大，要樹立幹一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。
三是要深入群眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社群每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。
四是堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社群居民的認同感和歸屬感，增強社群的凝聚力。要深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
做為一名社群工作者，雖然平時的工作很瑣碎也很平凡，但我常常感覺自己身上責任重大，擔子不輕，因為我深知社群是社會的細胞，社群和諧是社會和諧的基礎，只有我們每一個基層社群都是和諧的，都按和諧社會的要求做到了，我們整個國家的和諧才可以達到。如果我們基層的細胞不和諧，出現各種各樣的矛盾和問題的話，國家就不可能和諧。時常為社群中不和諧的因素苦惱，正當我為如何在我們社群實現構建先進和諧社群、營造溫馨家園不知所措時，上級領導如及時雨般，為我們送來了做好工作的靈丹妙藥——去參觀北京的全國和諧社群。
當聽到書記宣佈這個好訊息，並決定派我隨團去參觀學習時，我的內心非常高興，也非常激動，非常感謝組織領導給我了這次十分難得的機會。同時，我也十分佩服領導們這個英明的決定，古人常說：“見賢”才能“思齊”，正是領導的創新理念讓我們有了這次北京之行，給了我們一次“見賢思齊”的好機會，讓我們開闊了眼界，拓寬了思路，收穫頗豐，感觸良多，真可謂是不虛此行，滿載而歸。下面我就具體談一下這次參觀訪問一些具體的感想，並把學習到的有關社群建設的經驗與各位互相交流一下：
來到偉大的首都北京，首先映入眼簾的當然還是其巨集偉壯觀的建築物：巍峨雄偉的天安門城樓，莊嚴肅穆的人民大會堂，見證歲月風雲的中國歷史博物館，雲集英雄史詩的中國革命博物館；天美輪美奐、金碧輝煌、瀰漫古老而神祕色彩的紫禁城，恬靜優美、精緻奇巧的故宮頤和園，真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊！如今的北京城正以它古老又時尚的全新面貌，散發著持久而迷人、古樸而深蘊的無限魅力！
但最令我滿懷激動、感慨不已的，還是參觀完北京的“和平家園”後，覺得這個地方真是無愧於“全國和諧社群”的殊榮與稱號。做為構建和諧社會的時代背景下，北京許許多多社群的一個縮影，和平家園優美的環境、良好穩定的治安、便利的交通條件、誠信友愛的氛圍、充滿活力的風尚、特色創新的文化為居民們提供了和諧美好的社群環境，成為我們和諧社群的光榮和驕傲。
通過與社群負責人的交談，我仔細瞭解到和平家園社群坐落在北京區和平街街地區，東臨和平東街，西至和平西街，南連青年溝路，北接北三環路，佔地面積1平方公里，包括和平街8區、10區、11區。有85棟居民樓和7個平房院，居民4200多戶，常住人口13000多人，流動人口約20xx多人，是一個規模相當龐大社群。另外，社群配套設施非常齊全，內有工商銀行、郵局、電影院、多家超市；自然環境良好，社群內植被面積超過40%，樓間距相對周邊其它社群來說也是最大的，社群被區評定為園林式社群；人文環境非常良好，小區內常聽到鋼琴彈奏，融合園林式社群，更彰顯出社群生活環境的優美舒適。
不止於此，和平家園社群的居民素質也相當高，我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現象，進進出口的居民雖然行走匆匆，但遇見小區裡相識或不相識的人們，總是會微笑著對您示意一下才會走過。在在許多現代化社群裡，嚴密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一牆之隔，卻互不相識，傳統的“老街坊”關係漸成歷史。據社群負責人介紹，在這裡，鄰里之間交流十分頻繁，瞭解機會也較多，感情較為融洽，初步形成了一家有難大家幫、鄰里共享大家庭溫暖的生動局面。
最難得的還是社群的文化，真是創新意識強，很具特色。據社群負責人告訴我們，社群的居民們很喜歡也很樂意參與社群文化的設計與建立，他領我們去看了社群百米科普牆上一處社群漫畫角，居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫，漫畫涉及科普常識、居民文明生活方式以及反映和諧社群的人和事等內容，被社群居民親切地稱為和平街“原生態漫畫”。負責人告訴我們，在其社群裡就有這樣一位很有意思的社群老先生鄭樹仁，雖然已經年過古稀之年，仍依然筆耕不輟，畫出了許多生動形象的好漫畫，深愛居民們的喜歡，鄭老表示自己就是要堅持下去，做一名有責任心的社群漫畫師，為社群文化創新發展貢獻自己的一份微薄之力。
其實說起漫畫的創意，它來歷也是相當有意思的，鄭老退休後常常對社群的一些不文明行為感到無奈，同時身邊的好人好事又常令他很感動。如何表達，他想到了自己創作漫畫。鄭老酷愛讀書，是社群圖書館的常客，他聽圖書管理員說每天圖書館早上一開門，就有一股狗尿的臊味撲鼻而來，今天擦明天又有，可又找不到是誰家狗乾的壞事，圖書管理員既生氣又很無奈。鄭老試著畫了一幅“文明遛狗”的漫畫貼在圖書館門口，第二天狗尿不見了。這讓鄭老看到了漫畫的神奇功效，也使他覺得一些居民的不文明行為需要善意的提醒，自己的漫畫能在社群發揮更大的作用，就決定開闢個漫畫角吧。他找到和平街辦事處社群教育辦公室說出了自己的想法，得到了工作人員的贊同和支援，從此，漫畫角成了社群居民關注的熱點視窗。
短暫的六日時間很快結束了，但我的心情久久不能平靜，夜裡常常輾轉反側，難以入眠，我深深感受到我們社群與和平家園社群之間存在的巨大差距，頓時覺得自己的擔子更重，責任更大了，如何才能迅速地讓我們的社群建設完善完全起來，列入市級、省級以及全國和諧社群之列呢？“革命尚未成功，我們仍需努力”，在實現和諧美好社群環境的奮鬥目標上，我們可能還有一段相當艱鉅的路要去走，但我們不會放棄，對具體的努力措施，在此我有一些小小的建議，希望能為未來社群的發展提供些許幫助：即為了方便一直以北京和平家園為學習的榜樣與楷模，不斷學習其先進的發展理念，引起其創新的建設理念，我們能否由領匯出面代表我們社群親自去北京，與和平家園社群結成互幫互助的對子，為我們社群家園的發展輔平一條康莊大道，為我們社群家園的持久和諧美好提供良好的外在助推器！
第一，群眾基礎。服務群眾是社群工作者的出發點和落腳點。一切工作脫離群眾都是錯誤的，不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社群工作，就無法容入社群，更沒有歸屬感。做任何工作都堅持從群眾中來到群眾中去的原則。
第二，要有責任意識。社群工作繫於全域性，責任重大，社群工作者要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂範、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，激發居民的參與意識。強化思想先行、典型鼓動、服務驅動等行之有效的工作舉措，利用居民愛家、愛院的熱情，善於做工作，敢於做工作，學會做工作，調動起社群居民的積極性，激發居民的“主人翁精神”，社群工作才能從被動變為主動，從主觀變為客觀，從低效變為高效，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務，這是群策群力搞好社群工作的前提。因此，社群工作者應盡一切可能、採取一切形式，發動、治安管理、環境保護等活動，培養社群居民的民主參與意識，為社群工作出謀劃策，貢獻力量。
第四，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念。我們要一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社群居民的認同感和歸屬感，增強社群的凝聚力。社群工作者要立足於”便民、安民、樂民、親民、育民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。社群是政府面向群眾的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，都要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個社群的形象。
第五，樹立不斷學習的觀念。要高度重視政治理論學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
第六，搞好團結，加強大局意識。我深刻體會到，在社群工作中團結同事致關重要。做到講團結、講大局，做到不該說話的不說，不該做的事不做，不搞小動作，不犯自由主義。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，在研究問題時，要本著對工作、對事業、對群眾負責的精神，充分發表個人的意見。
我們進入社群工作有優勢，也有劣勢。我們具有較高的文化水平，又有一定的工作經驗，優勢是可以為社群帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社群後，我們仍需努力學習，向社居委的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發揮自己的優勢，為建立和諧社群貢獻出自己的一份力量.
光陰荏苒，日月如梭，轉眼間一年又要即將過去。回顧20__年度，我主要做了以下幾個方面的工作：
一、圍繞大局，服務大局，重點工作重點推進、確保高質量完成任務。
1、中興街道社群衛生中心作為區、街為民辦實事工程高質量、高品位建設。從選址、改造到設施裝置、經費、人員、開辦等各個環節，協調建設局、社會事業局、規劃房產局、財政局等部門，保持與市衛生局的聯絡，加強與瑞慈醫院的溝通，學習、研究並拿出可行方案，在取得領導同意或在領導指示精神下做好推進工作。目前，土建、裝潢和改造工程接近尾聲，裝置政府採購基本到位，人員招錄工作方案已上報，整個工作緊張、有序、高質地往前推進。
2、奧運及火炬接力安保任務如期完成。領導重視、組織有力、措施細密、安排到位。對610及信訪重點人頭重點幫教管控，對社會面的不穩定因素逐項排查、逐項落實，整體聯動、責任到人，確保萬無一失。
3、老小區安全防範改造建設全面到位。老小區改造工程是市實事工程，區高度重視，我們積極參與，在方案制訂修正、人員招錄管理等方面紮實工作，成效明顯。通過努力，三年三大步，在本轄區建成區、街道、社群三級技防監控平臺，在全市率先實現技防監控的全覆蓋，極大地提高了治安防範的科技化水平和成效，為連續第四年成為“南通市平安法治街道”打下堅實基礎。
二、堅定信心，攻堅克難，難點工作求得新突破。
1、認真做好信訪工作。對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾。劉志剛四次赴省、李翠芬進京上訪、強拆戶李秀英、涉法涉訴的施菊芹，我們都一一化解鈍化矛盾，努力爭取將問題解決在基層。
2、qq分組攻心為上，做好防範和處理邪教工作。主動關心，為下崗物件想辦法找工作，充分體現關心關愛，確保穩定。
3、落實各項措施，建立“無毒社群”。加強宣傳、落實責任，禁種、禁吸、禁販，成效明顯，在年度考核中名列全市第一。
三、開拓創新，乘勢而上，亮點工作走在全區乃至全市最前列。
1、市容環衛責任區工作紮實開展。全面部署、突出重點，整合保潔員隊伍、義管員隊伍、河道保潔員隊伍，市容環衛責任區管理工作在全市走在前列。
2、以“四海家園平安服務中心”為代表的外來人員“三集中”服務管理新模式受到國家、省、市政法綜治領導的肯定和表揚。外來人員資訊社會化採集工作有序開展。
3、技防建設走在全市前列。轄區內有優山美地、愛瑪、星湖、富新等四種類型分別代表新老小區不同技防特點，成為在省檢查市技防工作的亮點和樣板。
4、大調解工作領導重視、網路健全、工作積極、成效明顯，公調對接、訴調對接富有成效。司法所在全市的司法局暗訪檢查中表現突出被通報表揚。
四、查漏補缺，對症下藥，將弱點工作變短板為先進。
1、司法所規範化建設取得重大突破。經過上下共同努力，迎難而上，在市、區兩級司法局的指導幫助下，司法所規範化建設一舉摘掉落後帽子，省廳檢查組的領導專家對我們的工作給予了充分肯定，希望我們再接再厲，在201_年率先進入首批省級優秀司法所行列。
2、法治建設取得突破。法治合格街道建設涉及依法行政、依法管理、依法服務、依法經營等方方面面，面廣量大困難多。我們動腦筋、想辦法，集思廣益、整體聯動，取得了良好的效果。
3、物業管理難中求進。我們轄區隨著開發區的發展已經全面城市化，物業管理問題日益突出。物業管理難題是個全國性難題，涉及到法律法規，關係到千家萬戶。為了難題，我們選取煒建花苑作為試點單位，深入分析、綜合考慮、穩步實施、紮實推進，取得了較好效果和有益啟示，為下一步更好地開展工作打下基礎。
五、廉潔自律，操守自持，做好黨風廉政建設工作。
黨風廉政建設人人有責，而作為基層黨委政府領導班子成員更應該以身作則，切實做到自律、黨建工作總結自重、自警、自省、自勵，講操守，重品行，慎獨慎微，擇善而交，常修為政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心。
1、切實做到一崗雙責，在所分管的工作中貫穿廉潔自律。我分管的工作大都是要花錢的，雖然談不上什麼大的權力，但是同樣需要一個人要有良好的操守和素養。我能做到一方面加強學習，提高認識，提高拒腐防變的能力，另一方面在工作中嚴格按照制度和紀律辦事，同時努力改進工作作風，提高工作效率，確保政令暢通。
2、對自己所分管的工作和部下嚴格要求。總的來說，我分管的幾位同志都有很好的政治素養，但即便如此，我還是能嚴格要求、嚴格把關，確保在努力開拓創新的同時做廉潔自律的模範，即能幹事也要乾淨。大家能做到管住自己的嘴，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的腳，不該去的地方不去。
總的來說，過去的一年我能做到團結上下左右，積極創造條件，協調各方力量，努力開拓創新，不斷提高工作能力和水平，和同志們一道取得了一些可喜的成績，有的工作取得了較大突破，有的工作走在了前列，有的工作迎頭趕上。只要不斷地團結開拓奮鬥，我相信20__年的工作一定會更上層樓。
工作之初，，，還有我一行四人去了XX村，和村部工作人員一起進行萬頃良田的前期調查摸底工作。工作中，我感受最深的是，徐主任在整理每家每戶影印的戶口本時，總是能快速的分出一家一戶。在穿梭於每家每戶的路上，她對我說：，別急，時間久了，你也能像我一樣熟悉，只要肯吃苦，多往村民家裡跑跑，多和他們溝通。
再後來我發現她很關心村民，在收材料的時候，她有時會問這家的孩子工作找了沒，那家有個身體不好的女兒身體怎麼樣了。她告訴我：每個人都會有困難，能幫就幫，她從不要別人的好處，在我看來這或許是她的一種本能，對弱者的一種感情，而這種感情又不僅僅只是同情!
信任，得到一個人的信任很難，在收集材料時我發現一件事，讓我感受頗深。某天的中午，村裡來了個老奶奶，她是來補交萬頃良田材料的，我伸手過去準備拿過來，她看了看我伸出去的手，居然做了一個動作：她用手緊了緊自己裝著材料的布袋。也正巧，這時徐主任吃完飯過來了，她看到老奶奶說：老太，還是來補交材料的啊，直接交給他們就行了。這時老奶奶才露出笑容，將材料交給了我，還叮囑道：收好了啊!
其實，我挺喜歡XX村，每個人都很好相處，只是工作中難免會有變動，20xx年12月14日，收到資訊，我被調往，之後的每天，我從XX街道的最西邊騎車前往東邊的XX村，說實話，我一開始覺得很是遠，可是當自己每天這麼騎車下來，居然覺得，其實也沒有很遠，沒有做社工前，我幾乎不往這半邊來，現在看來，這城郊，其實也蠻美!
如今，我真的可以，一個人騎車無所謂，天冷多穿些也無所謂，做好自己的工作我更可以。
在工作也近一個月了，每個人也都很好，汪書記總是叫我小鬼，我覺得很親切。在弄區人大換屆選舉選民錄入時，丁主任翻閱著長表，很快的劃去每個隊已經去世的人。我知道這就是我最欠缺的，對村以及村民的熟悉。這是一種需要時間才能慢慢沉澱出來的。我不著急，我相信自己，用一顆真心，我可以很好的融入村民。
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