7月10日，我們37名黨代表、社群幹部參加了奎屯市委組織部安排的為期三天的赴伊犁學習考察活動。
這次學習時間緊，路途長，活動安排緊湊，學員們戰高溫、抗疲勞、發揚連續作戰的精神，沒有一個同志叫苦叫累。每到一個站參觀，學員們都能認真聽、認真學。通過此次學習我們學到了很多社群的先進經驗和好的做法，受益匪淺。雖然有些社群工作做的可能還不完善，但學到了他們那種克服困難的精神。並深刻的意識到自己社群存在的問題和差距。肩上的擔子很重，我一定要把此次學習的經驗帶到社群與大家一同學習交流，為我們社群的發展提供有力的保障，為奎屯市的跨越式發展而做出自己的貢獻。
在奔赴伊犁之前，我們先參觀了奎屯市火車東站社群、康泰園社群、穗豐圓社群、康樂園社群、海納爾社群。對我市的社群工作有了新的認識。現結合赴伊犁學習考察的感想體會如下：
創新思路，激發活力，“七項措施”紮實推進基層組織整頓工作。
敦買裡街道巴扎社群始建於1986年，轄區面積0.8平方公里，現住居民2045戶4631人，社群確定為重點整治社群，主要問題和薄弱環節也需要改進，針對存在的問題，街道制定了整改方案，採取了七項措施，狠抓落實，並加強督促檢查，經過一個階段的努力，取得了明顯的效果，和奎屯市火車東站社群的情況有所相似，屬後進社群轉化工作。他們的做法是：
一、抓班子、帶隊伍、抓管理、啟用力
先是配強班子，優化隊伍。然後完善制度，提升素質，最後加強督促，嚴格考核。
二、創新服務載體，打造“十五分鐘社群服務圈”按照“完善政務服務、強化公益服務，擴大便民服務。
打造衛生服務圈，社群拓展社群衛生服務站功能，為居民提供就近的就診，健康諮詢，上門服務;建立健康檔案，開展經常性健康養生講座以及為低保戶收入人群降低收費等服務;打造文化服務圈;打造平安服務圈;籌集資金，在社群建設文體室、閱覽室、社群電教室;開辦了社群紅色影院，免費向居民開放;同時挖掘社群文化活動人才，先後組建乒乓球隊、少數民族樂器隊、老年舞蹈隊等文藝團體，組織居民參與社群大舞臺，基層組織建設杯書畫展等活動來豐富了居民的業餘文化生活;打造平安服務圈，健全了社群治保委員會實施轄區穩定工作網格化管理，每個網格由一名“兩委”班子成員擔任組長，由若干名社群幹部、巷道長、十戶長任組員擔任組員。實行網格維穩工作，“一崗雙責”制開展網格內的治安巡邏，糾紛調解，自我聯防，維護轄區治安。同時強化社群警務室功能，落實民警24小時值守制度，解決治安問題。建立流動人口服務站，為流動人口提供辦理暫住證等服務，健全了社群和社群網格二級矛盾糾紛排查調處機制。
三、名譽主任發揮作用，構建社群黨建新格局
作為我們奎屯芙蓉裡西社群應借鑑的經驗，發揮名譽主任作用，把人民法官進社群這項工作更好的推進、延伸。真正為百姓解民憂。克難題，工作共做，資源共享。構建和諧社群。
四、推進"四議兩公開"工作機制，讓居民之花在社群盛開
敦買裡街道巴扎社群特點：樓宇集中，牽扯下崗職工多，管理難等情況。為了解決下崗工人就業難等問題，打造了商業示範一條街;實施就業援助金、小額貸款，並提供了就業場所，為下崗工人創業提供了有利的保障。還開展文化長廊，居民文化活動，豐富多彩。穩定了民心，提升了合力。我們芙蓉裡西社群可以借鑑兄弟社群好的做法在社群門前，路的兩旁打造科普一條長廊，使科普工作更好的延伸，使科普之花在社群開放。
日月如梭，花開花落，轉眼間我由一個懵懂的小女孩變成了現代的大學生，也在今年開啟了自己豐富多彩的大學生活。一年的大學經歷使我成熟了許多許多，也領悟到了很多道理，大從國家社會，小從待人接物。我深深知道國家要培養一個大學生不容易，大學生就應該有大學生的樣子。對此，我們敬愛的萬江區委特別關注我們現代大學生的創業實踐，就在這個火辣辣的暑假精心地為我們準備了一套預先投身社會的功課，我們萬江勝利社群的大學生也積極參與其中，如今活動圓滿結束了，其中的一切一切將成為我們以後創業的實用經驗，在此，我帶著這種美好的體會細說心語。
一隻手能撐起多大的天空?一隻手又能遮住幾絲飄雨?這個委婉而又意味深長的問題，對於稚嫩的大學生們來講誰都有不一樣的答案。當代的大學生應該是怎樣的呢?為了深化我們的就業競爭意識，激發我們的就業潛在意識，區團委、區管工委在新中國成立60週年和五四運動90週年的今年開展了堅持以實踐科學發展觀為核心，以服務社群經濟社會雙轉型，服務青年學生為主線，高舉愛國主義偉大旗幟，堅持“黨政主導、關工委指導、團委主抓、部門配合”領導機制，堅持“深入實際、深入基層、深入群眾”、“就地、就近、就便”的原則，開展體驗教育、社會調查、就業實踐素質拓展和志願服務等實踐活動。我們通過這些活動走進了社會大課堂，在這次實踐中不但薰陶了我們的思想感情，充實了我們的精神生活，提高了我們的道德境界，增長了我們的知識才幹，而且為我區打造“工貿萬江”，建設“水岸新城”做出積極貢獻。
一錘可定音，一針可見血。一個細節，可以定格人生永恆。一個細節，可道人生滄桑。我們萬江社群大學生創業實踐活動又何止一個細節呢?因此，我們可以通過不同的細節定格自己的世界和人生。暑期社會實踐啟動儀式暨青年職業規劃對話論壇帶給了我們不一般的人生思考，成功人士的精彩生動論壇引人入勝，扣人心絃：學生大講壇之學生站、知識競賽讓我們漫遊在知識的海洋，沉浸於充滿友誼氛圍的大學生交流閣;觀看“先進集體”品比之展示，集體榮譽感油然而生,對於團隊精神我們有了新的認識;社群動員大會、宣傳活動提高了我的服務意識，搭起了我們對生活的熱情：耐人尋味的義教活動和精彩絕倫的社群籃球友誼比賽為我們的青春年華點綴上美好的音符，譜奏出動人活潑的旋律。風華正茂的我們願意在自己妙齡上揮灑熱情與汗水，服務於我們的國家，服務與我們的社會，愛我們的中華，愛我們的家。
宇宙縱是無限，星球卻是個個可數，太陽縱是光芒萬丈，但我們能分出赤橙黃綠青藍紫七色。睹一蕊而曉春將至，於細微處可見精神。這次活動雖然結束了，但它蘊含的美德與精神如含苞的花蕾愈發清香，使我們回味無窮。我們相信這有意義的活動將接力下去，傳承我們奉獻與服務精神，發揚我們愛國愛家的美德，直至永遠永遠。
9月8日下午，我有幸參加了南京市雨花臺區鐵心橋街道景明佳園社群參觀學習。有限的時間裡，不僅感受到了他們的熱情，更重要的是吸取了很多有價值的經驗，景明佳園社群管理的觀念之新、思路之清、工作之實、措施之硬、發展之快等方面都在我的內心產生了很大的震撼，它的許多發展理念和工作措施很值得去認真學習和借鑑，讓我開闊了眼界，解放了思想，拓寬了視野，更新了觀念，真是受益良多。
一、提高了認識，增長了多方面見識。
在街道帶隊領導的積極聯絡和精心部署下，採取聽取講座、實地參觀、互動交流等形式，我們瞭解到景明佳園社群的經濟發展、社群建設、黨組織建設等各方面情況，也深深地體會到他們思想觀念跨越式發展的成果。
作為南京市首個集中安置特困戶、無房戶的經濟適用房小區，在市委的領導下和黨委一班人的帶動下，利用舊村改造時機，將夕日的"龍鬚溝"變成了今天的"新佳園"，道路寬敞平坦，小區綠化成蔭，商貿區紅紅火火，居民們安居樂業……短短的幾年裡，已經徹底改變了過去的窮、破、難的狀況，成為了社會主義新社群中的典範，值得我們認真的學習、借鑑、回味和反思。
二、看到了差距，增強了加快發展的緊迫感。
連續幾年，景明佳園社群榮獲"南京市青年文明社群"、"南京市和諧社群"、"江蘇省綠色環保社群"、"江蘇省商業示範社群"等榮譽稱號，為全國、省、市的典型亮點社群。其間社群建設的成功離不開黨組織的悉心關懷，也離不開廣大群眾的支援參與。
群眾帶頭人是建設好新時期社群的關鍵。景明佳園社群黨委書記陳邁林同志在擔任社群負責人前已經是了一名公職幹部，當黨組織找到他，要求他擔任負責人時，他二話沒有說，放棄自己安逸的生活，挑起了這副重擔，經過多年的艱苦拼搏，硬是帶領大家闖出了一條"問題小區"蛻變"亮點典型"的實踐道路。
在社群建設中學會發動群眾，引導群眾對社群建設的關心和支援是一門很值得研究的學問。景明佳園社群善於分析社群實際，總結社群殘疾低保多、下崗失業多、幫教安置物件多等特點，實實在在聽民意、幫民困、解民憂，針對性地開展工作。採取"應保盡保、能幫就幫"等有效措施變劣勢為優勢，用以人為本服務理念為群眾做好事、做實事，在民心工程上下功夫，讓群眾主動參與到社群建設中來發揮了很好的作用，在低起點上做出新成績。
由此認識到在思想觀念、發展思路、政策運用、機制創新等諸多方面，我們也存在很大差距，面對這種現狀，如果不搶抓機遇、加快發展，奮力趕超，就會使發展的差距越拉越大。
三、啟迪了思維，堅定了加快發展的信心。
在參觀中，我切身體會到社群領導班子科學發展觀的樹立是一個地區發展的必備條件。試想一下，違章搭建多、破牆開店多、養狗養雞多、毀綠種菜多、亂扔垃圾多、打架鬥毆多的"六多"問題小區，如果沒有一個堅強有力的領導班子多年一如既往地堅持，上下聯動、因地制宜的科學發展思路，始終保持思想與行動上的與時俱進，執著信念多方合力的共築和諧，哪裡會有群眾怡然自得、安居樂業的溫馨場面?
通過交流，我們汲取到很多有價值的資訊，對基層黨組織建設、社群建設以及本職工作有了新的感受和想法，對今後工作的思路和發展有了很多新的思考和探索，對進一步更新發展思維空間起到實實在在的作用。我們應該抓住"決戰"的良好機遇，借鑑典型先進經驗，進一步振奮精神，奮力拼搏，為全面建設和諧社群而努力。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”經過這次向先進典型社群的實地參觀學習，我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，對工作中存在的許多問題有了一個全新的認識，困繞心中許久的一些觀點也都有了一個明確的答案。在以後的工作中，我決心在上級部門的堅強領導下，以強烈的責任感和飽滿的工作熱情，恪盡職守、勇於創新，認真履行好工作職責，創造出色的工作業績!
做為一名社群工作者，雖然平時的工作很瑣碎也很平凡，但我常常感覺自己身上責任重大，擔子不輕，因為我深知社群是社會的細胞，社群和諧是社會和諧的基礎，只有我們每一個基層社群都是和諧的，都按和諧社會的要求做到了，我們整個國家的和諧才可以達到。如果我們基層的細胞不和諧，出現各種各樣的矛盾和問題的話，國家就不可能和諧。時常為社群中不和諧的因素苦惱，正當我為如何在我們社群實現構建先進和諧社群、營造溫馨家園不知所措時，上級領導如及時雨般，為我們送來了做好工作的靈丹妙藥——去參觀北京的全國和諧社群。
當聽到書記宣佈這個好訊息，並決定派我隨團去參觀學習時，我的內心非常高興，也非常激動，非常感謝組織領導給我了這次十分難得的機會。同時，我也十分佩服領導們這個英明的決定，古人常說：“見賢”才能“思齊”，正是領導的創新理念讓我們有了這次北京之行，給了我們一次“見賢思齊”的好機會，讓我們開闊了眼界，拓寬了思路，收穫頗豐，感觸良多，真可謂是不虛此行，滿載而歸。下面我就具體談一下這次參觀訪問一些具體的感想，並把學習到的有關社群建設的經驗與各位互相交流一下：
來到偉大的首都北京，首先映入眼簾的當然還是其巨集偉壯觀的建築物：巍峨雄偉的天安門城樓，莊嚴肅穆的人民大會堂，見證歲月風雲的中國歷史博物館，雲集英雄史詩的中國革命博物館；天美輪美奐、金碧輝煌、瀰漫古老而神祕色彩的紫禁城，恬靜優美、精緻奇巧的故宮頤和園，真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊！如今的北京城正以它古老又時尚的全新面貌，散發著持久而迷人、古樸而深蘊的無限魅力！
但最令我滿懷激動、感慨不已的，還是參觀完北京的“和平家園”後，覺得這個地方真是無愧於“全國和諧社群”的殊榮與稱號。做為構建和諧社會的時代背景下，北京許許多多社群的一個縮影，和平家園優美的環境、良好穩定的治安、便利的交通條件、誠信友愛的氛圍、充滿活力的風尚、特色創新的文化為居民們提供了和諧美好的社群環境，成為我們和諧社群的光榮和驕傲。
通過與社群負責人的交談，我仔細瞭解到和平家園社群坐落在北京區和平街街地區，東臨和平東街，西至和平西街，南連青年溝路，北接北三環路，佔地面積1平方公里，包括和平街8區、10區、11區。有85棟居民樓和7個平房院，居民4200多戶，常住人口13000多人，流動人口約20xx多人，是一個規模相當龐大社群。另外，社群配套設施非常齊全，內有工商銀行、郵局、電影院、多家超市；自然環境良好，社群內植被面積超過40%，樓間距相對周邊其它社群來說也是最大的，社群被區評定為園林式社群；人文環境非常良好，小區內常聽到鋼琴彈奏，融合園林式社群，更彰顯出社群生活環境的優美舒適。
不止於此，和平家園社群的居民素質也相當高，我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現象，進進出口的居民雖然行走匆匆，但遇見小區裡相識或不相識的人們，總是會微笑著對您示意一下才會走過。在在許多現代化社群裡，嚴密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一牆之隔，卻互不相識，傳統的“老街坊”關係漸成歷史。據社群負責人介紹，在這裡，鄰里之間交流十分頻繁，瞭解機會也較多，感情較為融洽，初步形成了一家有難大家幫、鄰里共享大家庭溫暖的生動局面。
最難得的還是社群的文化，真是創新意識強，很具特色。據社群負責人告訴我們，社群的居民們很喜歡也很樂意參與社群文化的設計與建立，他領我們去看了社群百米科普牆上一處社群漫畫角，居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫，漫畫涉及科普常識、居民文明生活方式以及反映和諧社群的人和事等內容，被社群居民親切地稱為和平街“原生態漫畫”。負責人告訴我們，在其社群裡就有這樣一位很有意思的社群老先生鄭樹仁，雖然已經年過古稀之年，仍依然筆耕不輟，畫出了許多生動形象的好漫畫，深愛居民們的喜歡，鄭老表示自己就是要堅持下去，做一名有責任心的社群漫畫師，為社群文化創新發展貢獻自己的一份微薄之力。
其實說起漫畫的創意，它來歷也是相當有意思的，鄭老退休後常常對社群的一些不文明行為感到無奈，同時身邊的好人好事又常令他很感動。如何表達，他想到了自己創作漫畫。鄭老酷愛讀書，是社群圖書館的常客，他聽圖書管理員說每天圖書館早上一開門，就有一股狗尿的臊味撲鼻而來，今天擦明天又有，可又找不到是誰家狗乾的壞事，圖書管理員既生氣又很無奈。鄭老試著畫了一幅“文明遛狗”的漫畫貼在圖書館門口，第二天狗尿不見了。這讓鄭老看到了漫畫的神奇功效，也使他覺得一些居民的不文明行為需要善意的提醒，自己的漫畫能在社群發揮更大的作用，就決定開闢個漫畫角吧。他找到和平街辦事處社群教育辦公室說出了自己的想法，得到了工作人員的贊同和支援，從此，漫畫角成了社群居民關注的熱點視窗。
短暫的六日時間很快結束了，但我的心情久久不能平靜，夜裡常常輾轉反側，難以入眠，我深深感受到我們社群與和平家園社群之間存在的巨大差距，頓時覺得自己的擔子更重，責任更大了，如何才能迅速地讓我們的社群建設完善完全起來，列入市級、省級以及全國和諧社群之列呢？“革命尚未成功，我們仍需努力”，在實現和諧美好社群環境的奮鬥目標上，我們可能還有一段相當艱鉅的路要去走，但我們不會放棄，對具體的努力措施，在此我有一些小小的建議，希望能為未來社群的發展提供些許幫助：即為了方便一直以北京和平家園為學習的榜樣與楷模，不斷學習其先進的發展理念，引起其創新的建設理念，我們能否由領匯出面代表我們社群親自去北京，與和平家園社群結成互幫互助的對子，為我們社群家園的發展輔平一條康莊大道，為我們社群家園的持久和諧美好提供良好的外在助推器！
要做好社群工作，必須以服務群眾為重點，認真做好與居民群眾利益相關的每件“小事”，是做好社群工作的出發點和落腳點。隨著人民生活水平不斷提高，社群居民對居住環境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現多樣化的趨勢。所以，要根據居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務。
一、社群資訊要完善
作為一個合格的社群工作者，完備社群的資訊是必要條件。資訊越詳細越好。比如，社群常駐人口資訊、流動人口資訊、公共設施資訊、社群車輛資訊、老年人分佈資訊和社群轄區單位等資訊。在資訊完備的基礎上建立樓情圖和智慧型社群網路平臺。並依託社群網格化建立統一的社群管理以及數字化的平臺，將社群按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查，能夠主動發現，及時處理，加強政府對社群的管理能力和問題的處理速度，將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社群管理的能力和水平。
二、提高服務意識和自身素質
1、要有認真工作的意識和全心全意為居民服務的態度。我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情接待，耐心講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。要對工作有責任心，從自身做起、從小事做起，注重細節。對自己負責的工作認真負責。每天把居民反應情況和電話諮詢等來電做好記錄，以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監督，能夠更好的為居民服務。
2、積極主動上門服務。社群工作者要想掌握好社群的動態，就要經常性的上門服務。上門服務就是主動溝通。例如，家中有老人的家庭，平時要告訴他們老人需要特別注意的事項，主動聯絡幫他們辦理老年證，利用節日主動上門看望來聯絡和居民的感情。老舊小區改造對不理解的居民要上門主動聯絡溝通，以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態度起到轉變。溝通是解決問題的橋樑，也是避免出現工作盲點的方法。所以能夠主動上門服務也是幹好居委會社群工作的基礎。
3、加強學習提高自身素質。加強學習，是我們幹好工作的基礎。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發展、知識在更新、崗位在變化，一名社群工作者如果沒有過硬的本領，沒有較為完善的知識結構是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要通過加強政治、業務學習，使自己在思想上真正做到與時俱進，在業務水平上能夠不斷提高，跟上時代發展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學習，才能更好地服務於居民。在學習內容上不僅要學習政治、業務知識，還要學習各種自然科學、社會科學方面的知識，積極拓寬知識面，構建完善的知識結構。
作為社群工作這個大家庭中的一員，我們要培養自己養成一個良好的團隊精神和協作意識，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強團結協作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長補短、齊心協力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強大的工作合力。這是我們幹好工作、融入社會的關鍵。團結就是力量，協作才能共贏。作為社群工作者還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力，更好的為社群服務。
時光流逝，轉眼間大一的上學期就又要結束了，回顧一下自己在社會實踐部的學習、工作、生活，我有好多的感想，感覺自己也學到了好多的東西,相應的,我也寫了一系列的內容,以便在以後的學習、工作、生活中，更好的完善自己:
還記得,在烈日炎炎的週三下午,我懷著非常激動的心情去參加系學生會的面試,聽學姐說社會實踐部是一個很鍛鍊人的部門,於是,加入實踐部也是我進入大學的第一個心願,我希望我自己能夠在大學裡多學些東西,希望自己敢於去與別人交流,溝通,希望自己能變的成熟一些.當我坐在那個面試的教室裡,仔細聽著以及看著那些跟我一樣去參加面試的人回答考官的問題是如此的流利,如此的自信的時候,我才感覺自己是多麼的渺小.很榮幸今天,我能夠寫上這份實踐部的工作總結,很高興每週三能和社會實踐部的所有部員同處一個屋簷下開例會.
去圖書館找書是我在實踐部裡開始的第一項任務,我很高興學長能將這份工作交給我,我仔細聆聽學長的要求,認真的去找那些符合他的要求的書,也許這份工作聽起來有些乏味,但身陷其中的我卻能夠感受到這其中的無窮的樂趣,所以我很認真的做著,寫的字也非常的認真.緊接著就是跟班長們一起遊戲了,我們的任務是幫他們記時,很抱歉,對於這份工作沒能夠交上滿意的答卷,因為跟他們記的組重複了…
對於下一個任務,我很遺憾也非常的後悔,校運動會期間我回家了,沒有到場去參加後勤工作,我真的很難受,因為我不想是失去任何一個鍛鍊自己的機會,更不想失去任何一個與社會實踐部有關的活動.
野外拓展訓練是我在實踐部中感覺最好的一次,不僅充實,而且還有很多的樂趣,在這項活動中,我看到了自己的真正的勇氣---站在高空越架上,我並沒有太過緊張,而且值得高興的是我順利的過關了,在這次活動中,我很榮幸能夠擔當財務這方面的工作,我也很喜歡這份工作,有了這個工作,我感覺自己不在是社會實踐部中可有可無的一員,很細心的完成這份工作當然是我的義務了.
寒假即將來臨,要想在這個部門裡繼續下去,就要找到很好的實踐專案,自己去體驗其中的樂趣與價值,這我知道,所以我要儘快想出好的內容,勇於去實踐它們.總的來說,在這個部門裡還是有不少的收穫和樂趣的,結交了好多的朋友,還鍛鍊了自己.俗話說的好：沒有最好，只有更好!經過這次工作總結，在今後的工作中,我還要不斷的努力與探索，揚長避短，力求把我自己在實踐部中的工作做到更好。
來到社群工作到現在，已經有半年的時間，在忙碌和快樂的社群工作中，我感覺到了自己的成長。通過近段的工作和學習，讓我的思想有了很大的轉變，認識到自己很有必要到社群工作。在這段時間裡，得到了書記、主任的關心和愛護、引導和支援、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標，以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學習，深入瞭解各項政策，學習掌握各種工作方法，正確處理突發情況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時間過得很快，在我看來，每天面對的工作都是學習的機會，每次處理的事務都是經驗的積累，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收穫，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
我在社群負責安全工作，半年來，我在書記主任的領導下，認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會議精神，為做好轄區內的安全生產工作，每天檢查社群單位消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內是否有三合一的現象等等，遏制各類事故的發生，促進轄區內的安全生產工作穩定發展，在社群內宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實到實處，減少或杜絕火災事故的發生。
社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶，社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作人員，面對的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社群工作者的工作出發點和落腳點。我不僅要幫居民辦好實事，也要充分發揮紐帶橋樑作用，做好政策的上傳下達，在這段日子裡，我體會到社群幹部每日繁瑣工作的背後，其實包含著對社群每位居民的愛與關懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價值得到了體現。
作為一名社群工作人員本身要對黨的政策、方針進行理論系統化的學習，並且認真貫徹執行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，並經常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的方方面面，瞭解社群每一位居民的情況，並及時為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多彙報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。
作為一名社群工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反覆為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
最後，作為一名社群工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從大事小事上積極鍛鍊自己，樹立良好的社群幹部工作者形象，加強自身素質，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社群工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優化社群資源，才能更好的服務於社群居民。
我對社群以及社群工作的認識在改變，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的認識到社群工作的重要性以及社群工作的不容易，通過半年的鍛鍊，使我學到了不少知識，並且樹立了真正踏實的紮根基層為居民群眾服務的工作目標。
風聲雨聲讀書聲聲聲入耳 ，家事國事天下事事事關心，曾幾何時我還在教室裡傳出朗朗的讀書聲，讓自己徜徉在書的海洋裡，嚮往在那片淨土中追逐夢想。時光如梭，如今的我卻要向更多的人傳達黨和國家的聲音。然而生活就好比一本教課書，從翻動的那一刻起就教我們如何去面對現實，今天那個曾經稚嫩的聲音卻要傾聽人民的心聲、群眾的吶喊。
前不久，在《知音》上看到過這樣一個故事：一位下崗母親為了給上高三的兒子治病跑遍了全國的各大醫院，最後醫院診斷出她兒子患的是強直性脊柱炎(又稱不死的癌症)。就在這位母親萬般絕望的時候，有位老中醫告訴她一個祕方說：“每天給孩子喝400毫克新鮮的鹿茸血可以緩解孩子的病痛”。可是每400毫克的鹿茸血就要4000元，對於一個普通家庭來說這是一筆不小的開銷，母親在名貴中藥店買了幾次，就再無經濟能力給孩子買起鹿茸血了。後來她又聽說：“鹿的渾身都是寶，如果辦個養鹿廠既可以讓孩子喝新鮮的鹿茸血，又可以通過銷售鹿產品來創造效益”。就這樣這位母親毅然決然賣掉自己的房子，連借帶貸籌措了60多萬元，在郊外的荒山上辦起了養鹿場，起初很艱難，但母親的堅強感動了孩子也感動了很多人，在母親的堅持下鹿場漸漸有了生機。一年後，當孩子第一次喝下母親養的小鹿產出的鹿茸血時，他流出了比疾病纏身還要痛苦的淚水，是母愛的執著和生命的渴望牽引著他走向希望。休學一年後，這位18歲的孩子通過自學以優異的成績考上了他理想的大學。拿到錄取通知書的那一刻，他向母親和神鹿跪拜，是母親和她的一群神鹿挽救了他的生命。最終，他的脊背完全挺直了。這個故事的題目是《誰挺直了我的脊樑—母親和她的一群神鹿》。
這個故事令人感動，因為感動、我牢牢記住了這位母親和她的故事。就在看完這個故事沒幾天，我下社群與社群計生專幹溝通困難家庭救助問題時，遇到一個相似的例子：社群有位居民的孩子患強直性脊柱炎已經20xx年了，社群專幹將她列入此次救助申報名單，雖然她的相關證件並不齊全，但由於情況特殊，我們同意她補辦相關證件並作為街道計生協會困難救助的特例上報人口委，希望在政策上能給予幫助，
我告訴她這個故事並把書給她，看對她能否有所幫助緩解孩子的病情。3月17日，這位母親告訴我她給孩子辦了二級殘疾證，並與書中的主人公取得了聯絡，打算借個輪椅3月底推著孩子到北京去看玻她說孩子已經20歲了，一直彎著脊背無法走路，順便四處轉轉，給孩子留個紀念。我告訴她可以找殘聯專幹，看這種情況是否可以申請政府補貼的輪椅，這樣用起來會方便些。結合當前深入學習實踐科學發展觀的契機，我們的社群作為社會的細胞、縮影，每天都會遇到這樣的尋常小事，我們就是這樣工作和學習的。凡是涉及群眾切身利益的事情雖小，但事事牽動人心，件件關乎百姓，對於全域性來說可能是小事，對於群眾來說就是天大的事情。有時我們要像妻子、母親、孩子一樣處理身邊包羅永珍的事物，更多的時候我們要像一個政策宣傳員、資訊情報員，應對上面千條線下面一根針的工作環節，所以人們常常稱我們為“小巷”。
作為一名社群基層工作者，還有什麼崗位和工作能為我提供這樣的經歷，能讓我深入基層紮紮實實為老百姓服務。我曾經埋怨過自己的命運為何如此多舛，生在農村伏在基層。但通過實際工作使我的想法漸漸發生了改變，我為自己生活在這樣一個互助友愛的大家庭感到自豪，為自己所擁有的一切感到幸福，為自己每天節約一度電、一滴水、多辦一個證、多向居民解答一些疑惑感到開心，更為自己擁有一顆能懂得理解和幫助別人的誠心而感到快樂。
經過在基層鍛鍊的這段時間，我最大的體會是： 能從自身做起，從自己平凡的崗位做起，從為居民服務的件件小事、點點滴滴做起，用自己的熱情、汗水和辛勤來關注民生，服務居民。給居民露一張和氣的笑臉，送一個親切的問候，給一個滿意的答覆，給困難家庭解決一個生計問題，化解一個居民反映的難點問題，讓我感受到了作為一個街道社群工作者平凡的快樂。通過街道社群這個小視窗，通過自己的一言一行、一舉一動，用平等互助、誠實守信和溫馨便民的服務理念，拉近政府與群眾之間的距離，將黨的方針政策傳遞到千家萬戶，讓居民群眾享受到優惠的政策，這些都使我感受到做為一個社群工作者的自豪。為此在今後的工作中，我將更加努力用發展的眼光看問題，用科學的思想武裝自己的頭腦，用飽滿的激-情，紮實的作風和腳踏實地的工作精神，為推進街道社群工作的長足發展，和-諧發展和科學發展貢獻自己的力量。
第一，群眾基礎。服務群眾是社群工作者的出發點和落腳點。一切工作脫離群眾都是錯誤的，不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社群工作，就無法容入社群，更沒有歸屬感。做任何工作都堅持從群眾中來到群眾中去的原則。
第二，要有責任意識。社群工作繫於全域性，責任重大，社群工作者要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂範、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，激發居民的參與意識。強化思想先行、典型鼓動、服務驅動等行之有效的工作舉措，利用居民愛家、愛院的熱情，善於做工作，敢於做工作，學會做工作，調動起社群居民的積極性，激發居民的“主人翁精神”，社群工作才能從被動變為主動，從主觀變為客觀，從低效變為高效，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務，這是群策群力搞好社群工作的前提。因此，社群工作者應盡一切可能、採取一切形式，發動、治安管理、環境保護等活動，培養社群居民的民主參與意識，為社群工作出謀劃策，貢獻力量。
第四，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念。我們要一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社群居民的認同感和歸屬感，增強社群的凝聚力。社群工作者要立足於”便民、安民、樂民、親民、育民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。社群是政府面向群眾的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，都要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個社群的形象。
第五，樹立不斷學習的觀念。要高度重視政治理論學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
第六，搞好團結，加強大局意識。我深刻體會到，在社群工作中團結同事致關重要。做到講團結、講大局，做到不該說話的不說，不該做的事不做，不搞小動作，不犯自由主義。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，在研究問題時，要本著對工作、對事業、對群眾負責的精神，充分發表個人的意見。
我們進入社群工作有優勢，也有劣勢。我們具有較高的文化水平，又有一定的工作經驗，優勢是可以為社群帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社群後，我們仍需努力學習，向社居委的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發揮自己的優勢，為建立和諧社群貢獻出自己的一份力量.
學習了吳大觀同志的事蹟後在內心裡感受到了強烈震撼，他是一個普通人,是一位普通的中國共產黨員，但他通過自己的一生體現了自己的價值，體現了一種精神，吳大觀精神所蘊含的內涵非常豐富，他獻身事業、自強不息的崇高品質，克己奉獻、淡泊明志的天地人格，吸引、感染、影響著每一個走近他的人。學習吳大觀，就是要學習他敬業、專業、精業的職業精神，並把這種精神轉化為做好本職工作、創造一流業績的實際行動。學習吳大觀，就要學習他信念堅定、對黨忠誠、無私奉獻、淡泊名利的崇高精神。他一生歷經坎坷，無論在什麼時候，無論自己處於順境還是逆境，始終對黨忠貞不渝，對黨的赤誠之心絲毫沒有動搖過。學習吳大觀同志志存高遠、以才報國、育才舉賢、傳承事業的愛國精神。他一心為國，把自己的命運與國家和民族的命運緊緊聯絡在一起。
學習吳大觀同志開拓創新、嚴謹務實、刻苦鑽研、勇攀高峰的科學精神。他以航空報國為畢生追求。學習吳大觀同志牢記宗旨、心繫群眾、服務人民、奉獻社會的民本精神。他心繫群眾，奉獻社會，先後為“希望工程”等捐款近10萬元，連續46年每年多交納黨費，臨終前又將10萬元積蓄作為黨費一次交給黨。學習吳大觀同志清正廉潔、不求索取、生命不息、奮鬥不止的無私精神。
作為一名黨員和社群工作者，要認真學習吳大觀同志的先進事蹟和崇高精神，聯絡自己的本職工作就是要為社群居民服好務，多為百姓辦實事、辦好事，以吳大觀同志的精神為動力，勤奮學習、開拓創新、甘於奉獻，要像吳大觀同志那樣，加強黨性修養，弘揚優良作風，努力實踐高尚的人生價值，做一個合格、受百姓擁護的社群工作者。
我們社群20__在區委及萬青辦黨工委的正確領導下順利完成了上級給社群下達的各項工作指標。按照黨的十九大的會議精神，並根據我們社群的實際情況，以社群服務滿意為契機、以建立和諧社群為目標，狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社群工作的重點。在社群全體員工的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務，現將20__作總結如下：
一、黨建工作
(一)為全面提高全體社群幹部的思想理論水平，更好的運用先進理論指導實際工作中，社群黨總之高度重視社群幹部日常的學習教育，認真組織學習了黨的xx大、新黨章、科學發展觀等檔案，進一步堅定了廣大黨員的理想信念，增強了他們踐行先進性要求的自覺性，提高了廣大黨員幹部的業務素質，增強了崗位技能和為群眾服務的本領。
(二)完善了社群各項制度，為加強社群工作作風建設。社群黨總之根據社群工作實際，因人制宜進行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態度和精神面貌有了明顯改進，工作效率有了顯著提高。
(三)全年全面完成街道辦事處給社群下達的各項工作責任目標及交辦的各項臨時工作任務;順利地進行了社群兩委班子的換屆選舉工作;協調完成了社群兩室建設工作。
(四)社群黨總之在社群的各項工作中充分發揮了核心和戰鬥堡壘作用。黨總之帶領兩委成員、廣大黨員和社群居民群眾，團結一致努力奮鬥把育才社群打造成為一個管理更加科學，服務更加完善地平安和諧的服務型社群。社群內全年未發生任何重大安全生產責任事故和刑事案件。實現了平安和諧和穩定。
(五)加強信訪工作力度，確保轄區內的穩定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領導責任制，堅持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩定因素化解在基層，解決在萌芽狀態。三是作好重點案件、重點人員的穩控和思想教育工作。
二、行政工作
(一)環境衛生工作。
一是社群環境衛生又有了明顯的改觀，建立了衛生常態化管理機制，實行分工包片，做到了日產日清，不留死角。社群還協調硬化小區面積達1000多平米。同時以“愛國衛生月”活動為契機，加大環境衛生工作宣傳力度，有力的促進了轄區環境衛生工作。
二是加大健康教育宣傳力度。全面深入開展內容豐富、針對性強的健康普及常識及宣傳活動。尤其是對甲型h1n1流感的防控進行了大量的宣傳，出板報4期，發放宣傳單500餘份。
(二)人口與計劃生育工作。一是社群重視，責任明確。進一步落實黨政一把手親自抓，總負責的制度，並將計劃生育工作納入社群工作的重要議事日程。並將任務層層分解，從而做到責任到人，抓好落實。
二是大力開展宣傳教育，轉變婚育觀念，營造計劃生育良好氛圍。利用下戶時機向居民宣傳《決定》和新《條例》，為社群重點人口發放宣傳品，為使用藥具的人群免費發放藥具，為已婚育齡婦女免費三查(查環、查孕、查病)一年兩次。
(三)勞動保障工作。我社群今年為20多名下崗失業人員找工作，為4050人員辦理養老保險和醫療保險補貼，為無從業經歷的老人辦理養老保險57人，辦理醫療保險98人。
(四)民政工作。我社群認真落實城市最低生活保障制度和優撫政策，以親民、惠民、富民為出發點和落腳點，紮實開展社會救助工作，各項工作穩步推進。我社群共有低保戶15戶，共為6戶低保無房家庭申領了住房補貼，做到了應保盡保。
三、下一步工作思路
(一)加強班子和幹部隊伍建設，為社群各項事業的發展提供組織上、思想上的保障。
(二)繼續完善社群服務，提高服務質量。把服務居民群眾作為社群工作的主要任務，把群眾滿意與否作為檢驗工作的重要標準。充分將一站式服務廳利用起來，更好的為居民服務。
(三)進一步轉變思路、狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社群工作的重點。
(四)進一步加強聯絡溝通，整合共建資源，創新方法，增強聯動協作，促進“共駐、共享、共謀發展”。
社會工作,是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特徵：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社群提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。
在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統地將知識分塊整理後傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。並且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。
作為一名社會工作者，應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社群出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。
近年來，社會工作在我國有了很大的發展：工作領域的擴大-從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題;工作思路的拓展-從救濟、救助到發展性的服務，從治療到預防;工作方法的發展-直接社會工作方法:個案、小組、社群，間接社會工作方法:社會行政、社會工作研究;助人價值觀的變化:從施捨到服務，從幫助到協助，從自上而下到平等合作，專業主義與文化敏感性。
社會工作者並不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我瞭解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分： 一是價值理念。與其它社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業,價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社群社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務物件解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務物件建立專業關係，對服務物件的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
經過系統的學習，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社群建設和居民群眾多做事，做實事。
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的XX大精神和中央、省、市、區關於加強城市社群建設的要求，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實黨的XX大、XX屆三中全會、省委十屆四次全會、市委八屆六次全會、區委七屆四次全會會議精神，按照“保增長、擴內需、重民生、保發展”的要求，以加強黨的執政能力和先進性建設為主線，以開展好深入學習實踐科學發展觀活動工作為重點，為全面推進街道黨建工作的發展提供堅強的思想、政治和組織保證。
總體思路：圍繞開展好深入學習實踐科學發展觀這個中心，抓教育強素質、抓基礎促發展、抓隊伍轉變作風、抓全域性統籌兼顧、抓創新出成績。
以加強社群黨組織建設和社群自治組織建設為目的，以建立學習型社群和學習型社群專職工作者隊伍為抓手，通過教育培訓，激發社群專職工作者隊伍活力，提升整體素質，增強服務能力，促進社群經濟與社會協調發展。
二、培訓物件：
社群居委會專職工作人員。
三、教育培訓內容：
1.學習政治理論。學習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹科學發展觀，學習黨的基本理論、基本路線和基本綱領，提高社群工作人員的政治素養。
2.學習業務技能。結合社群服務業務技能的要求，學習社群服務業務專業知識、社會事務業務知識、社群群團工作知識，社群黨員幹部電視遠端教育、電腦技能操作培訓，提高社群工作者的業務水平。
3.學習法律法規。學習社會主義法制理論，學習《城市居民委員會組織法》及與社群工作相關的法律法規，熟悉本專業的相關法規和條例，堅持依法行政，清政廉潔，增強社群服務職能，提高法律素質，提高辦事效率，發揮社群居民自治組織的作用。
4.學習經濟知識。學習社會主義市場經濟知識和現代管理，科技知識，資訊傳送傳遞，發揮城市社群的區位優勢，積極舉辦社群服務業，拓展社群服務，健全社會化服務網路。
四、培訓方法：
社群專職工作者的培訓，貫徹理論聯絡實際，學用一致，按需施教，講求實效的原則。堅持集中培訓與平時自學相結合，堅持脫產培訓和在職學習相結合，堅持共性培訓與專業培訓相結合，堅持統一必學內容與學習部門專業知識相結合。要根據工作需要，按照各自的需求，有計劃地對社群幹部進行培訓，試行社群專職工作者採取先培訓後上崗及職業資格認證制度。社群專職工作者要以過專業化職業培訓、考試合格，方可獲得社群專職工作者任職資格。社群黨組織書記和社群委會主任商請縣委黨校、縣民政局等部門培訓為主，其他人員由鎮黨校及相關專業部門培訓為主，每年脫產培訓不少於7天。和縣委黨校聯合舉辦開設社群專職工作者本科、大專學歷培訓班，參學人數50人以上，學費採取政府貼一點、單位支一點、個人拿一點的辦法，不斷提高社群專職工作者的文化水平。
1.組織社群專職工作者自學。由鎮黨委和社群工委、街道辦事處按照不同崗位制訂下發學習計劃，明確學習目標。
2.堅持“學習日”制度。每週六下午為社群學習日，由各社群組織工作人員學習。
3.舉辦專題講座。邀請有關部門專家，圍繞“城市社群建設”、“社群黨建”、“社群文化”、“共駐共建”、“社群專職工作者職業道德建設”、“平安社群”、“社群普法”、“機制創新”、“社群經濟”、“社群居民自法”等重點，舉辦專題講座，提高社群專職工作者思維理念。
4.抓好業務技能培訓。根據社群工作不同型別、不同業務(如人口與計劃生育、綜合治理、勞動與社會保險、群團工作、社群老齡工作)進行專項培訓，原則上每半年培訓一次。
5.開展讀書交流和競賽活動。組織專題讀書演講活動，開展專題知識競賽，進行讀書筆記交流，切實推動各社群的學習活動。
2月24號，我有幸參加了區委黨校組織的社群支部書記，主任幹部培訓班。進行了一次系統全面的社群知識及業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，讓我作為一名社群工作者受益非淺。
經過四天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、社群工作，舉足輕重，責任重大。
通過這次學習，首先給我的印象就是社群就是一個小社會，社群工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社群工作提出了具體的要求，並對今後工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社群工作相當重視，同時經過這半年的工作實踐，覺得社群群眾對社群各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。
二、社群工作要圍繞服務主題。
服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社群一切工作的根本出發點和落腳點。社群工作包羅永珍，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發展。我們作為社群工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務於民的宗旨，開展各項工作。深入群眾瞭解民情民意，結合我社群工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社群的各項工作，都要緊緊圍繞著為老年和弱勢群體“服務”這個主題，
三、開展社群工作，需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會，而社群是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社群作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯絡的橋樑和紐帶。我們錦繡社群籌委會所管轄的錦繡東方小區是成都市惠民工程，安置了老東郊21家企業一萬多名的離退職工和下崗失業人員進入我們的社群，社群工作變得日益繁重複雜起來。時代的發展，形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。積極探索老齡社群的工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見形式的活動，並不斷激發群眾的參與社群工作和社群服務的意識，使群眾實現自我教育和自我服務相結合。
四、社群工作要求社群幹部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。
新的時期對我們的社群工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為一名剛參加社群工作的社群幹部我更應該積極向老一代社群工作者學習，多深入群眾，聯絡群眾，瞭解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發揮我們年齡的優勢，牽固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社群工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社群工作的生力軍。
經過這四天的學習，我深切的感受到各級領導對社群工作和社群幹部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社群建和居民群眾設多做事，做實事。
20xx年2月24號，我有幸參加了區委黨校組織的社群支部書記，主任幹部培訓班。進行了一次系統全面的社群知識及業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，讓我作為一名社群工作者受益非淺。
經過四天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、社群工作，舉足輕重，責任重大。
通過這次學習，首先給我的印象就是社群就是一個小社會，社群工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社群工作提出了具體的要求，並對今後工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社群工作相當重視，同時經過這半年的工作實踐，覺得社群群眾對社群各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。
二、社群工作要圍繞服務主題。
服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社群一切工作的根本出發點和落腳點。社群工作包羅永珍，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發展。我們作為社群工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務於民的宗旨，開展各項工作。深入群眾瞭解民情民意，結合我社群工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社群的各項工作，都要緊緊圍繞著為老年和弱勢群體“服務”這個主題，
三、開展社群工作，需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會，而社群是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社群作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯絡的橋樑和紐帶。我們錦繡社群籌委會所管轄的錦繡東方小區是成都市惠民工程，安置了老東郊21家企業一萬多名的離退職工和下崗失業人員進入我們的社群，社群工作變得日益繁重複雜起來。時代的發展，形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。積極探索老齡社群的工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見形式的活動，並不斷激發群眾的參與社群工作和社群服務的意識，使群眾實現自我教育和自我服務相結合。
四、社群工作要求社群幹部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。
新的時期對我們的社群工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為一名剛參加社群工作的社群幹部我更應該積極向老一代社群工作者學習，多深入群眾，聯絡群眾，瞭解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發揮我們年齡的優勢，牽固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社群工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社群工作的生力軍。
經過這四天的學習，我深切的感受到各級領導對社群工作和社群幹部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社群建和居民群眾設多做事，做實事。
做為一名社群工作者，雖然平時的工作很瑣碎也很平凡，但我常常感覺自己身上責任重大，擔子不輕，因為我深知社群是社會的細胞，社群和諧是社會和諧的基礎，只有我們每一個基層社群都是和諧的，都按和諧社會的要求做到了，我們整個國家的和諧才可以達到。如果我們基層的細胞不和諧，出現各種各樣的矛盾和問題的話，國家就不可能和諧。時常為社群中不和諧的因素苦惱，正當我為如何在我們社群實現構建先進和諧社群、營造溫馨家園不知所措時，上級領導如及時雨般，為我們送來了做好工作的靈丹妙藥——去參觀北京的全國和諧社群。
當聽到書記宣佈這個好訊息，並決定派我隨團去參觀學習時，我的內心非常高興，也非常激動，非常感謝組織領導給我了這次十分難得的機會。同時，我也十分佩服領導們這個英明的決定，古人常說：“見賢”才能“思齊”，正是領導的創新理念讓我們有了這次北京之行，給了我們一次“見賢思齊”的好機會，讓我們開闊了眼界，拓寬了思路，收穫頗豐，感觸良多，真可謂是不虛此行，滿載而歸。下面我就具體談一下這次參觀訪問一些具體的感想，並把學習到的有關社群建設的經驗與各位互相交流一下：
來到偉大的首都北京，首先映入眼簾的當然還是其巨集偉壯觀的建築物：巍峨雄偉的天安門城樓，莊嚴肅穆的人民大會堂，見證歲月風雲的中國歷史博物館，雲集英雄史詩的中國革命博物館;天美輪美奐、金碧輝煌、瀰漫古老而神祕色彩的紫禁城，恬靜優美、精緻奇巧的故宮頤和園，真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊!如今的北京城正以它古老又時尚的全新面貌，散發著持久而迷人、古樸而深蘊的無限魅力!
但最令我滿懷激動、感慨不已的，還是參觀完北京的“和平家園”後，覺得這個地方真是無愧於“全國和諧社群”的殊榮與稱號。做為構建和諧社會的時代背景下,北京許許多多社群的一個縮影，和平家園優美的環境、良好穩定的治安、便利的交通條件、誠信友愛的氛圍、充滿活力的風尚、特色創新的文化為居民們提供了和諧美好的社群環境，成為我們和諧社群的光榮和驕傲。
通過與社群負責人的交談，我仔細瞭解到和平家園社群坐落在北京區和平街街地區，東臨和平東街，西至和平西街，南連青年溝路，北接北三環路，佔地面積1平方公里，包括和平街8區、10區、11區。有85棟居民樓和7個平房院，居民4200多戶，常住人口13000多人，流動人口約20xx多人，是一個規模相當龐大社群。另外，社群配套設施非常齊全，內有工商銀行、郵局、電影院、多家超市;自然環境良好，社群內植被面積超過40%，樓間距相對周邊其它社群來說也是最大的，社群被區評定為園林式社群;人文環境非常良好，小區內常聽到鋼琴彈奏，融合園林式社群，更彰顯出社群生活環境的優美舒適。社群管理體制也已經較為完善，社群黨委成立於20xx年，現任社群黨委書記為志同志，現有黨委委員5名，設有黨務工作者1名，下設6個黨支部。社群居委會成立於20xx年，現任居委會主任徐佩雲，共有委員5人，設有社群事務助理8人。
不止於此，和平家園社群的居民素質也相當高，我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現象，進進出口的居民雖然行走匆匆，但遇見小區裡相識或不相識的人們，總是會微笑著對您示意一下才會走過。在在許多現代化社群裡，嚴密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一牆之隔，卻互不相識，傳統的“老街坊”關係漸成歷史。據社群負責人介紹，在這裡，鄰里之間交流十分頻繁，瞭解機會也較多，感情較為融洽，初步形成了一家有難大家幫、鄰里共享大家庭溫暖的生動局面。
最難得的還是社群的文化，真是創新意識強，很具特色。據社群負責人告訴我們，社群的居民們很喜歡也很樂意參與社群文化的設計與建立，他領我們去看了社群百米科普牆上一處社群漫畫角，居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫，漫畫涉及科普常識、居民文明生活方式以及反映和諧社群的人和事等內容，被社群居民親切地稱為和平街“原生態漫畫”。負責人告訴我們，在其社群裡就有這樣一位很有意思的社群老先生鄭樹仁，雖然已經年過古稀之年，仍依然筆耕不輟，畫出了許多生動形象的好漫畫，深愛居民們的喜歡，鄭老表示自己就是要堅持下去，做一名有責任心的社群漫畫師，為社群文化創新發展貢獻自己的一份微薄之力。
其實說起漫畫的創意，它來歷也是相當有意思的，鄭老退休後常常對社群的一些不文明行為感到無奈，同時身邊的好人好事又常令他很感動。如何表達，他想到了自己創作漫畫。鄭老酷愛讀書，是社群圖書館的常客，他聽圖書管理員說每天圖書館早上一開門，就有一股狗尿的臊味撲鼻而來，今天擦明天又有，可又找不到是誰家狗乾的壞事，圖書管理員既生氣又很無奈。鄭老試著畫了一幅“文明遛狗”的漫畫貼在圖書館門口，第二天狗尿不見了。這讓鄭老看到了漫畫的神奇功效，也使他覺得一些居民的不文明行為需要善意的提醒，自己的漫畫能在社群發揮更大的作用，就決定開闢個漫畫角吧。他找到和平街辦事處社群教育辦公室說出了自己的想法，得到了工作人員的贊同和支援，從此，漫畫角成了社群居民關注的熱點視窗。
鄭老說過，做科研課題來不得半點虛假，畫漫畫也同樣如此，準確、求實是鄭老漫畫的靈魂。前二期漫畫內容側重於科普類以及社群的不文明行為。對於科普類漫畫他會一遍遍地查資料對照，直至準確無誤才構思畫面。“全球定位系統”、“克隆”等科技名詞，大家朦朧地只知其一，不知其二，鄭老漫畫給出了正確解答。人狗不分輩份亂稱呼(讓狗管人叫爺爺、奶奶)、汽車輪胎放擋板(狗喜歡在輪胎處撒尿，車主只好用板擋著)……這些不文明養犬行為的漫畫素材均來自社群的所見所聞，給當事人敲響了警鐘。第三期漫畫謳歌了和諧社群的真人真事。鄰居文化節、和平街社群藝術館、八大文體協會、全市面積最大的室外乒乓球健身園、青年志願者社群上崗……如今，紅紅火火的和平街文化型社群繁榮景象讓鄭老振奮與感動不已，因為自己的漫畫為此做出過貢獻。
短暫的六日時間很快結束了，但我的心情久久不能平靜，夜裡常常輾轉反側，難以入眠，我深深感受到我們社群與和平家園社群之間存在的巨大差距，頓時覺得自己的擔子更重，責任更大了，如何才能迅速地讓我們的社群建設完善完全起來，列入市級、省級以及全國和諧社群之列呢?“革命尚未成功，我們仍需努力”，在實現和諧美好社群環境的奮鬥目標上，我們可能還有一段相當艱鉅的路要去走，但我們不會放棄，對具體的努力措施，在此我有一些小小的建議，希望能為未來社群的發展提供些許幫助：即為了方便一直以北京和平家園為學習的榜樣與楷模，不斷學習其先進的發展理念，引起其創新的建設理念，我們能否由領匯出面代表我們社群親自去北京，與和平家園社群結成互幫互助的對子，為我們社群家園的發展輔平一條康莊大道，為我們社群家園的持久和諧美好提供良好的外在助推器!
轉眼到社群工作兩週了，這段時間，無論是在待人接物，還是在處理緊急突發事件上，芷江西路社群醫院的老師們都為我做出了好榜樣，她們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不易。由於感冒發燒，我實際在社群工作不到十日，但也學到不少知識，比如如何真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層為群眾服務好;怎樣做好社群工作;怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意。
社群醫院是直接向一定人口的社群提供預防、醫療、保健、康復服務的基層醫院,其主要功能是直接對人群進行預防、治療、轉診。社群人口結構複雜,近年來居民又呈現老齡化、高齡化趨勢,社群醫院的技術、裝置、條件有限,因而經常會遇到一些棘手事件。聽老師們講述她們的工作經歷，很有感觸。為了追蹤調查居民的健康狀況，她們上門建檔的過程可謂是歷盡曲折，然而正是那份堅持與努力，慢慢地使居民從陌生到熟悉，從拒絕到理解。這份執著與認真讓我感動。社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。
社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。我首先體會到社群工作者應該把自己的位置擺正，社群醫生只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以對待每一位來辦事的居民都應該熱情接待，耐心講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把居民放在心上。
其次，社群工作一定要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社群每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的生活點滴。
最後，作為一名社群醫療工作者，要堅定信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織安排，重視理論學習，積極對待身邊每一件事，不斷加強自身學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好地應對工作。要加強互相協作精神，虛心請教同事，這有利於工作的順利完成。
在今後的工作中，我將把這次社群之行所得作為一面鏡子，不斷地對照剖析自己，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子裡，我將伴隨著不斷的總結而日進一步，成長為一名合格的中醫師。
為貫徹落實省市第十次黨代會精神和12月9日陳向陽區長調研社群工作精神，整肅社群作風紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專業化、職業化社群工作者隊伍，推動社群服務管理創新，區社群局於12月21日在區教育局六樓舉辦了社群專職社工培訓班。培訓會由社群局副局長郝曉軍主持，社群局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓邀請區委黨校高階講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創新社群管理和心理疏導進行了深入淺出的講授。
這次培訓令我受益匪淺，通過學習我從理論上進一步認識到社群工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社群只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什麼要跳起來摘桃子”原因。我們國家現在正處於三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學習了20xx年中央經濟工作會議精神，就明年中國經濟工作的主要目標：穩增長、控物價、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進，成為未來一段時間巨集觀調控的首要任務。就當前我省的省情來說，20xx年11月30日山西獲批“國家資源型經濟轉型綜改區”，為什麼要轉型，轉型發展是山西的主題。如何轉型?首先，農業現代化(第一產業)，第二是工業新型化(第二產業)，其次市城城鎮化(第三產業)，最後達到城鄉生態化(最終目的)。
最後陳老師還就社群服務講解了“如何增強綜合協調能力，創新社群服務”。主要是樹立“大社群”意識，強調社群工作的綜合性，增強社群的綜合協調服務能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會組織參與，加強社群服務與管理創新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業”城區建設奠定良好的基礎。
張局長指出，社群專職工作人員的素質直接影響社群服務質量，今後要大力實施社工隊伍素質提升工程，鼓勵社工通過學習考取社會工作中級證書和心理諮詢師;要進一步整肅社群紀律作風，加強對社工的管理考核，提升社群服務水平。
社群工作是政府各項工作的基礎,社群雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務, “上為當地政府分憂，下為轄區百姓解難。”確切地道出了當今居委會工作的實際作用，因此社群在某種程度上代表政府的形象。社群工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。
居在社群，矛盾在社群，在社群中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業知識以及崇高的敬業精神贏得社群居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社群就是服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對待我們的服務物件，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社群幹部和居民群眾的關係，才能產生居民對社群的認同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社群氛圍。
現代社會各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社群居民的文化素質也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學習、提高將所學知識運用於具體的工作當中。作為社群工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心。要不斷深入地學習相關專業理論知識，學會用專業的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務能力和水平。
“坐下來能寫，站起來能說，撲下身子能幹”，是對一個社群幹部素質要求的真實寫照。
算起來，我在社群已經工作了整整七個年頭，帶著最初對它性質的陌生所發出的好奇，我來到了一個普通的社群。這些年一路走來，有辛酸，也有感動。更多的時候，我覺得一個工作幹長了就會產生一定的情感，因此我想就這些年我對社群建設的理解，談談我對開展社群工作的幾點體會。
一、要有創新意識
社群工作是黨和政府聯絡人民群眾的“橋樑”和“紐帶”，是城市基層民主政治建設的主力軍，是一個龐大的社會系統工程。因此，社群在某種意義上代表著政府的形象。
第一，要有大局意識。社群雖是居民自治組織，實際上卻承接了從政府和部門分配下來的各項任務。一切工作最終都要下沉到社群，由社群來貫徹落實。社群工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。因此，社群工作者時刻要想到黨的利益和人民的利益，要站在黨和利益高度，站在人民利益的高度，深入實際，調查研究，團結協作，實事求是把社群的“親民、愛民、為民”工作做紮實，為創造社群的精神文明、物質文明、政治文明作貢獻。
第二，要有責任意識。社群工作繫於全域性，責任重大，社群工作者要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂範、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，要有任務意識。社群工作者是“市民社會”工程的“設計師”和“工程師”，要擔負社群的黨建、治安、文化、衛生、環境、就業、等各項工作任務。因此，我們社群工作者就必須盡心盡力，忘我工作，瞭解社情民意。工作中要講究方法、講究技巧、講究藝術，從點滴做好、做實每件事，贏得社群居民的認同和愛戴。
第四，要有發展的意識。社群工作要做到有所作為，取信於民，凝聚民心，關鍵在發展。一是有上級領導的大力支援，二是有群眾工作的基礎，三是有一定經濟實體作保障，四是有全社會廣泛參與。我認為整合社群資源、夯實社群基礎是發揮社群功能，打造品牌社群、精品社群的關鍵所在，勢在必行。
二、要有創新的思路
社群規劃工作紛繁複雜，千頭萬緒。這就要求社群工作者要有一個清晰的思路和嶄新的工作著力點。
第一，制定社群建設的工作目標和實施方案。緊密結合自身工作的實際，找準優勢和劣勢，分析原因，制定發展目標。
第二，激發居民的參與意識。社群工作者應盡一切可能、採取一切形式，利用居民愛家、愛區的熱情，培養他們的民主參與意識，激發他們的“主人翁精神”，調動起老百姓的積極性，為社群工作出謀劃策，貢獻力量。社群工作才能從被動變為主動，從主觀變為客觀，從低效變為高效，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務。
第三，調動和發揮駐區單位的積極性和參與性。著力解決從“單位人”轉為“社會人”的認識，把“社群是我家，建設靠大家”的口號，變為實際行動，為社群的發展創造良好的環境和條件。
第四，社群工作者要一心一意為群眾辦實事、辦好事。增強社群的凝聚力。立足於“便民、安民、樂民、親民、育民、助民”的工作，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
三、要有創新的知識
針對目前社群居民的文化素質、知識水平越來越高的要求，社群工作者的文化水平、知識結構、綜合能力要有更大的提高，要不斷拓寬知識面，更新知識，補充技能，增長才幹，使學有所成、用有所長、做有所為，滿足社群居民的需求。
第一，提高政策水平。隨著政府和各部門各項工作逐步深入社群，居民與社群的聯絡也越來越多，政策、法律諮詢的範圍也越來越廣，社群工作者要不斷學習新政策、新方法。理解新政策、新法規，提高政策和法律水平，以便更好地對政府、對居民負責。
第二，提高專業技能。社群工作要逐步實現辦公管理自動化、現代化。目前，我們社群許多工作將逐漸納入微機管理、區域聯網，如：計生、社保、就業等。因此，社群工作者要掌握一定的計算機知識和專業知識，熟悉業務工作，把握政策，服務於居民。
第三，提高寫作技能。社群要經常向上級呈報各類彙報、總結、申請，為居民開具各類證明等。所以，社群工作者應具備基本的公文寫作知識，並能規範地進行公文寫作，以便更好地、準確地為社群居民服務。
作為一名社群工作者，看著社群工作不斷展現良好的發展勢頭，體會著我們社群服務人員的奉獻精神，更加堅定了我幹好本職工作的決心。今後，我要在這平凡而光榮的崗位上，以“居民第一、用心服務”的理念，作出應有的貢獻!
20xx年5月份我參加了在松江區西林成校舉辦的社會工作者培訓班，經過這次培訓，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認識，下面我簡單談談幾點心得體會。
社會工作是一個性質明確又處於發展中的專業和社會服務，我對社會工作的多種理解——科學的助人方法，是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特徵：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社群提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。
在學習過程中我感受最多的是老師將學習的內容進行了梳理，系統的將知識分塊整理後傳授給我們。例如根據介入方法分為小組和個案兩個專題，又根據服務物件分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注於各個不同領域呈現出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識和運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中表達自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式，並且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。
社會工作者並不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我瞭解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分：一是價值理念。與其他社會學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業，價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案工作、小組工作、社群工作、社會行政管理等社會工作方法，協助服務物件解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務建立專業關係，對服務物件的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
時間過得很快，這次社會工作者培訓已結束。在這次培訓中，我認真聽取了精彩而又有現實意義的課程，雖然培訓中的課程並不一定與平日工作有直接關係，但社群工作分工不分家，掌握各個條塊相關政策、情況是每位社會工作人員都應該做到的。
新世紀的社工應該以創新的理念在社群這個基層崗位發揮自己應有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實踐結合起來，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務物件的本領和水平，為基層建設做出貢獻!
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