各位領導：
下午好!我監理部監理的專案主要有：中水八局承建的z1公路、z2公路、z5公路;中水路橋承建的y1公路、y3隧道、y4隧道、y5公路。通過監理部現場巡檢，駐場監理工程師進行現場總結，分析存在的問題和不足，明確後期工程的目標，統一思想，確保後期工作圓滿完成，現對中水八局、中水路橋質量管理現狀中現場存在的主要問題作出以下呈述：
1.專案部組織機構存在的問題：
專案部組織機構人員不足，上報的專案部組織機構中很大一部分人員長期不在工地現場或者完全不能履行崗位職責，導致一名專案部人員身兼數職，如中水路橋劉新衛負責的有：專案部日常檔案處理，專案部施工材料計劃，測量，計價工作，試驗資料整理、現場施工管理、施工過程資料編制等工作，導致現場管理 基本為零;又如中水八局的黃志敏負責的有：試驗、質量、現場施工管理等集於一身，工程質量未能滿足，監理部多次在周例會上提出並下發監理指令要求:中水路橋、中水八局儘快增加專案各工種專業管理人員。 監理控制措施：
加強專案部管理班子的建設，增加技術骨幹力量，分工明確，責任到人，分工後儘快開展工作，建立健全質量保證體系，對作業全過程及相關因素實行嚴格科學的管理，對開挖質量實行過程控制，專案部增加技術人員必須上報監理部，由監理部根據現場技術人員履行職責能力來確定是否此技術員能
否勝任此工作崗位。
2.原材料存在的問題：
原材料進場報驗、報檢問題：原材料進場後未進行報檢，未通知我部試驗監理工程師抽檢，原材料擺放混亂，未按要求下墊上蓋，導致現場原材料鏽圬嚴重，甚至無一根合格鋼筋的程度。水泥堆放下層基本硬化;現場原材料標識牌不規範，未標示是否檢驗合格，由工人隨意使用。
監理控制措施：
專案部必須配置專業實驗員，請專案部試驗員及時與我部試驗監理工程師溝通，對原材料進場嚴格把關，及時檢驗、報檢，對原材料、成品和半成品的擺放嚴格按照要求實施，嚴禁未檢驗合格的原材料用於現場施工，對鏽圬嚴重的鋼筋必須經過除鏽處理，對硬化或過期的水泥及時處理。
3.質量現狀:
1)z1隧道超挖非常嚴重，導致初期支護與巖面存在大量空腹，特別拱頂部位超挖部分未回填，空腔嚴重，存在嚴重的人為安全隱患;
2) y3、y4隧道開挖過程中存在大量的錯臺、炮眼角度不合格等情況，導致觀感質量極差。
3)z5公路抗滑樁澆築過程中存在模板錯臺，接縫搭接不嚴密，加固不牢固，泵送混凝土未按設計配合比施工。
原因:
1)z1隧道未按施工方案設計布孔和裝藥，超前錨杆未注漿，部分超前錨杆甚至未和鋼架連線或者鋼架距離掌子面太遠(部分錨杆距離掌子面1.5米左右為臨空狀態，何談柱狀固結，超前作用基本為零)其一：周邊眼藥量未按
主爆孔1/3控制，藥量間距控制不嚴格，導致周邊眼間距過大，裝藥過多，間距不符合要求，其二：破碎段未採取弱(短)爆破，強(勤)支護、短進尺開挖的施工原則，任然採用深孔(3-3.5m)爆破，也未按臺階法施工。當超前錨杆失去作用，爆破未按設計施工，出現大量超挖是必然。
2) y3、y4隧道現場測量放樣過程中未進行現場技術交底，導致開挖過程中現場監理髮現造孔過程中風槍班不知道隧道坡度，屬於根據經驗隨意施工，隧道邊牆開挖也是隨意性施工，導致超欠挖嚴重，針對此問題我監理部於20xx年9月2日現場召開過會議明確了技術交底如何交，如何控制炮眼水平角度、豎直角度及外插角等，結果現場依舊我行我素。
3)z5路出現的問題，不合格的工程已經進行返工處理並作出相應的經濟處罰，我監理部在驗倉過程中存在不可推卸的監管不力的責任，針對此問題我監理部將安排現場監理全過程監控，監理部將一天不低於2次的巡檢。 監理控制措施：
針對現場質量問題必須增加骨幹力量，現場管理人員必須有適當的管理手段，專案部管理力度必須加強，加強對鑽爆手實行定人定崗;對施工作業、質量檢測等相應的規章制度和技術標準，加強技術交底與指導。針對施工人員習慣性違章問題，我監理部將安排現場監理工程師全過程控制，對違章行為過程中矯正，讓現場施工人員形成良好的作業習慣。
4、專案部現場管理存在的問題:
1)、專案部現場管理人員基本每天現場管理為2小時，一般為開車進去轉一圈離開工地，對現場施工無質量把關和控制的效果，導致現場監理工程師現場發現問題後要出洞電話通知現場管理人員。
2)現場管理人員責任心不強，設計圖紙不熟悉。如y3隧道系統錨杆不按設計成梅花型佈置，部分錨杆施工角度不對(與隧道中線成30°夾角)，我部現場監理工程師要求錨杆布孔使用紅油漆對錨杆位置進行標示，現場鑿孔過程中專案部必須全過程監控，結果不但錨杆位未進行標示，現場監理過程中發現問題既然找不到專案部管理人員反映問題及時解決。
3)隧道施工過程中存在報檢不及時和未報檢現象，施工單位質檢工程師未自檢情況下(報檢人員現場不瞭解)直接報現場監理工程師驗收，三檢制度形同虛設，檢驗不合格部位未進行整改，針對此問題我監理部多次下發監理指令要求落實。
綜合以上3個原因，過程失去控制後，工程質量差，報檢不及時，管理人員過後找各種原因來搪塞現場監理工程師，綜合現場狀態用一句話說就是：主觀不控制，客觀找原因。
監理控制措施：
專案部必須派骨幹技術員現場24小時協同現場監理工程師控制好施工過程，工作細化，在過程中處理問題，杜絕出現返工現象。
5、現場工作落實存在的問題:
針對業主、監理、設計等提出的各種問題沒有明確的人員落實，許多問題不了了之，如y3隧道樣板工程過程資料問題，我監理部多次下發監理指令，而現場專案部的處理方法為通知勞務隊隊長去做這問題，而找到勞務隊技術人員說不會做資料，如此推脫問題永遠無法解決和落實。又如z1隧道拱架頂部存在大量空洞和支護滯後的問題，我監理部多次下發監理指令要求整改，現場工地施工依然我行我素。
監理控制措施：
針對專案部工作落實存在的問題，我部將進一步的加強與專案部的溝通，要求專案部進一步的明確組織機構及職責，對於屢次推脫責任、檔案上報不及時的現象將以質量管理辦法進行相應的處理;除此外專案部對業主、監理、設計等提出的各種問題必須安排專人處理，此人必須把責任落實到人，將提出的各種問題進行檔案閉合，並形成臺賬、歸檔。
安全會議彙報材料
根據“安全第一，預防為主”的方針，專案部建立各級安全生產責任制,並採取各種安全技術措施，保證工程的安全施工。
一、安全生產責任制
專案部明確安全生產責任目標，逐級建立安全生產責任制，簽訂安全生產協議書，使每個人都明確自己在安全生產工作中所承擔的安全責任，貫徹落實安全生產方針、政策，各項規章制度，組織落實施工組織設計中安全技術措施，健全和完善用工管理手續。
二、安全教育
安全教育工作是整個安全工作中的一個重要環節，通過各種形式的安全教育，使全體工人增加安全知識，提高安全意識，促進安全工作的全面開展。工人在進場前需要辦理有關合法的勞務用工手續，須經進場教育，參加安全學習，經考試合格後方可上崗施工，未參加安全學習一律不準上崗。建立安全教育檔案，使安全教育工作處在受控狀態中，嚴格執行班組安全教育制度，每週進行一次安全教育。
三、臨時用電
臨時用電專門設專業電工值班，非電工人員嚴禁亂拉亂接電線和動用各類電器，專業電工每天在現場進行巡視，發現問題及時處理，健全臨時用電安全技術交底，交底落實到各班組，施工現場配電箱搭設防雨棚，箱體上鎖，設定安全用電警示牌，各種用電機械做到一機一閘制，採取箱體接地和避雷措施。
四、場區防護
因我標段場區緊靠輔道，過往車輛較多，因此我專案部在場區四周搭設防護圍欄，靠路部位安裝夜間警示燈以便提醒過往車輛，工地門口設定“不戴安全帽不能進入施工現場”和“酒後嚴禁施工”等標示牌，在施工現場安裝監控，便於觀察施工進度和不安全因素，及時發現及時制止。我標現階段處於基礎施工階段，對開挖的基槽進行搭設防護欄杆，刷紅白相間油漆，外掛密目網，懸掛“當心墜落”、“小心基坑”等 警示牌。
五、現場消防
我專案部成立以專案經理為主的消防小組，義務消防隊。定期對工人進行消防演練及學習培訓，在專案部及施工現場佈置消防器材，定期對滅火器的壓力進行檢查，對工人進行教育，非火警情況嚴禁動用消防設施，在施工現場懸掛“施工現場，嚴禁吸菸”等警示牌。特種作業人員必須持證上崗，杜絕無證操作。
專案部專門編制值班表，每天必須有一名管理人員值班，夜間巡視，檢查工地安全，督促夜間保安人員進行場區防火防盜巡查。
我標本著“安全無小事，人人都有責”的原則，對工地勤查，勤看，但也有不足之處，歡迎各級領
導到工地對我標監督指導。
現澆連續樑施工安全保證措施
一、施工安全措施
1、建立健全安全管理組織機構
成立以專案經理為組長，專案副經理和安質部部長為副組長，各施工隊隊長為組員的安全領導小組，各職能部門和各專業班組均設專職安全員，全面負責安全管理工作，責任到人，使安全工作上有專人抓，下有專人管，落到實處。確立明確的安全目標：堅持“安全第一，預防為主，教育開路，制度確保”的方針，堅決杜絕人為重大傷亡事故。
2、建立一整套行之有效的安全保證規章制度
(1)人人建立安全保證責任狀，實行單位連續安全天數累進獎勵和事故當事人與單位領導責任追究制，採用行政和經濟結合的獎罰辦法，每月考核月底兄現。
(2)建立安全工作日查月審制度，使安全工作做到時時講，事事講，處處講，每會必講，使安全意識深入入心，不準有半點僥倖麻痺的思想存在。安全員必須負責檢查當日安全生產情況和及時發現、報告不安全因素和事故苗頭，及時採取有效措施，杜絕不安全因素。
(3)各專業作業班組都必須結合工程特點，補充制定完善的安全施工規章制度，報專案經理批准後認真貫徹執行。施工的人員必須遵守呼喚應答制或建立有效的訊號聯絡，必須確認安全方可操作。
(4)各種機械裝置均由經考核合格的專職人員操作，嚴格執行操作規程。未經培訓考核的無證人員嚴禁擅自操作，實行單機包機制，安全責任到人。
3、加強安全知識教育，提高員工的安全保護業務素質
(1)所有專業工種都必須結合工種和施工現場地形特點，加強崗前培訓，系統掌握有關安全知識，並通過考核合格後持證上崗。
(2)利用一切機會開展普遍的安全知識教育，提高職工對自然災害知識的認識和在險情下的應對能力。
4、加強安全工作的物質保障
(1)特殊環境下作業人員必須配發有關的勞動保護用品，如安全帽、安全帶、防滑勞動鞋等。
(2)高空作業時要佈設安全網，作業人員繫緊安全帶，有恐高症的人員不得從事高空作業，以確保施工安全;搭設腳手架要進行嚴格的安全檢查。
(3)定期對施工人員進行體檢，不適宜從事高空條件下工作的人員要及時撤換，對從事特殊條件操作人員要給予營養補助，保持健康。
5、其他保障措施
(1)加強天氣預報的監收，隨時掌握不利自然條件的影響，及時採取對策，防止因自然災害造成的傷亡損失。
(2)對於危險品庫及較高的臨時設施，安裝避雷針;雨季在搭設支架時注意防雷擊。
(3)加強用電管理，採用標準配電盤，嚴禁亂拉電線及亂安用電裝置，確保用電安全。
(4)施工期間注意防止火災的發生，尤其冬季期間，避免由於取暖等原因引起火災，造成不必要的損失。
(5)辦妥保險手續，對施工裝置和人身安全投保。
二、交通安全措施
現澆樑跨越交通繁忙的路繞城高速，交通安全是現澆箱梁施工的一個重點，施工期間採取部分封閉交通的措施，對過往車輛進行有效分流;並設定明顯的交通安全標誌、標識;安全領導小組直接負責交通安全，施工期間24小時專人值班，確保施工期間交通安全。
施工時在道路前方200m、100m、50m處分別設交通安全標誌，並在支架立柱前後澆築防撞墩，確保支架安全。
1、聯絡交警部門，施工期間進行交通管制，能繞行的車輛儘量繞行。
2、施工時用彩鋼板對施工區進行圍護，採取部分封閉交通的措施，周圍設立醒目警示標誌，安排專人職守，以免影響施工。
3、施工上部結構時，下設防護網，防止重物墜落。
4、設立安全警戒線和警示牌：警戒範圍不小於200米，安全警示牌標明警示語;施工運輸便道設路況指示牌(0.8m×1m)，施工現場插彩旗。
5、通行車輛和行人的門洞，將安全防護棚洞向兩側各伸出支架5m，棚洞頂滿鋪竹膠板，立面掛網，防止大風等情況下高處落物危及車輛行人安全。門洞立柱周圍用槽鋼設定牢固的有足夠防撞效能的立柱、欄杆設防，以嚴防車輛失控等情況下撞擊架體，導致不堪設想的後果，立柱、欄杆均應支撐在既公路路面上不應與滿堂支架有聯結和聯絡。
6、門洞的限界架採用型鋼或舊鋼軌制作，限界架幾何形體要保持穩定不易變形，穩定性強。 7、樑體翼緣板外側寬0.6米以上的作業通道，設定鋼管欄杆，高度為1.2m，並張掛安全網。
三、張拉壓漿人員安全操作規程
1、張拉要先上好夾具，人員離開後開泵，發現滑動或其他問題時，要先停泵，處理好後才能重新進行操作。 2、張拉要嚴格按照規定應力和伸長率進行，不得隨便變更。不論拉伸或放鬆都應緩慢均勻，發現油泵、千斤頂、錨卡具有異常，應立即停止張拉。
3、千斤頂支架必須與構件對準，放置平整、穩固，測量拉伸長度、加楔和擰緊螺栓應先停止拉伸，作業人員應站在兩側操作，所有人員都不能從千斤頂正面通過或停留，以防回彈傷人。
4、預應力灌(壓)漿時，應嚴格按規定壓力進行，輸漿管道應暢通，閥門接頭要嚴密牢固。
5、壓漿時，所有人員不得站或從孔道正面通過，以防水泥漿噴傷人。
t樑施工安全保證措施
本工程堅持“安全第一，預防為主”的安全方針，認真做好安全生產管理。
a. 施工安全管理小組
b. 施工安全保證體系運作流程
c. 日常安全保證措施
1. 積極與當地公安部門聯絡，按照上級部門和當地的有關規定要求辦好各種手續。
2. 由經理部成立專門的施工安全領導小組，制定一系列的安全施工措施和嚴格的安全施工獎罰制度保證施工的順利進行。
3. 施工現場專設安全員，其工作任務包括健康保護與事故預防措施和個人安全檢查，查備並督促現場人員按已制定的安全規則和條例執行。
4. 加強對全體施工人員的安全思想教育，提高安全意識，制定各工序崗位安全生產規程，規範施
工人員的生產行為。保證工地良好的施工秩序，堅持文明施工。
5. 對於施工安全做專項調查研究，制定出相應的安全技術措施。開工前，根椐安全操作細則，向施工人員進行安全技術交底。施工前，對施工現場、機具裝置等安全防護措施進行全面檢查，確認符合要求後方可施工。
6. 材料轉運、製作、裝置等工作。在墩柱施工時，要設定避雷裝置。
7. 在高空作業點設定安全作業網，登高作業前應先檢查維護所用的登高工具如安全帽、安全帶、腳手架、安全網等，同時在高空作業影響區域附近由專人值班，防止非本點作業人員和飲酒後的工作人員進入。
8. 夜間作業：夜間作業工作點必須有一定數量的燈光照明設施，隱蔽部分或較危險的作業儘量避免在夜間進行，必須進行作業時，設定一定有效的保護措施，方可進行。
9. 對雨季影響質量的施工工序如澆築砼，提前或推遲進行，安排一些不受雨季施工影響的專案施工。
10. 經常對施工裝置進行檢查，加強保養，確保裝置在整個施工期間始終處於良好狀態。
d. 施工安全注意事項
1. 現場設明顯標誌，與該工作無關的人員嚴禁入內。
2. 檢查裝置工具(如千斤頂、油泵、壓力錶、頂楔器及液控頂壓閥等)是符合施工安全的要求, 壓力錶應按規定週期進行檢定。
3. 錨環及錨塞使用前應經檢驗合格後方可使用。
4. 壓油泵與千斤頂之間的連線點各介面必須完好無損。油泵操作人員要戴防護眼鏡。
5. 油泵開動時進回油速度與壓力錶指標升降應平穩、均勻一致。安全閥要經常保持靈敏可靠。
6. 張拉或退楔時，千斤頂後面不得站人，以防拉斷或錨具、夾片彈出傷人，張拉人員應站在千斤頂兩側。
7. 張拉操作中若出現異常現象(如油表震動劇烈發生漏油、電機聲音異常、斷開、滑動)等，應立即停機進行檢查。
8. 張拉鋼束完畢，退場時應採取安全措施。人工拆卸千斤頂時，不得強擊。
9. 張拉完畢後，對張拉施錨兩端應妥善保護，管道尚未前，樑端應設圍護和欄杆，嚴禁撞擊錨具、鋼束及鋼筋。
10. 管道壓漿時，應嚴格按規定壓力進行。施壓前調好安全閥，關閉閥門時，作業人員應站在側面。
e. t樑架設安全措施
1. 起樑、運樑、架樑必須由專人指揮。
2. 所有架樑裝置要事先、除錯達到正常執行狀態方能安裝使用。
3. 預製場龍門吊及架橋機拼裝後要檢查試執行，確定執行可靠後方能投入吊裝施工。
4. 吊裝第一片樑時，要把t樑吊離地面5～10cm，檢查龍門吊架橋機各主要受力構件(鋼絲繩、捲揚機、起吊點等)是否可靠，並靜吊半小時以上後才能正式實施吊裝作業。
5. 每次吊裝作業前，由專人對龍門吊架橋機進行檢查，作業完畢後關閉主要電源，龍門吊、架橋機走行輪下要塞置鐵鞋、繫纜風繩，保證龍門吊、架橋機閒置時及夜間安全可靠。
6. 遇大風(風力大於3～4級)、大霧(能見度小於30m)、大雨、大雪等惡劣天氣時，禁止從事吊裝作業。
自4月初以來，我通過集體學習和個人自學多次閱讀了在參加十二屆全國人大二次會議安徽代表團審議時提出的“三嚴三實”要求及相關評論，結合自身在社群工作的實際，有以下幾點體會。
一、“三嚴三實”要求為我們指明瞭做人處世和工作之道
“三嚴三實”的精闢論斷，言簡意賅而又內涵深遠，是黨員幹部修身之本、為政之道、成事之要，同時又是為人處世的鏡子，為官從政的標杆，把中華民族傳統美德和黨的作風建設有機結合起來，有很高的現實指導意義和深遠的歷史意義。
在“三嚴三實”要求中，“嚴以修身”居首，充分體現了修身的重要性。我理解，“修身”就是提高個人素質、增強個人修養，這是處世和做工作的前提，一個沒有良好個人修養的人，不可能會有服務群眾的自覺性和熱情，也不可能得到群眾的信任和擁護。《禮記》也說：“修身、齊家、治國、平天下”，可見修身是第一重要的。在嚴以修身的基礎上，即便擁有權力也要嚴以用權，堅持正確的權力觀，權力是人民賦予的，必須全部用在服務人民上，不管職務高低，任何人都沒有特權。嚴以律己，就是在手握權力時要心存敬畏，不放鬆自我反省，不降低自我要求。
在“三嚴三實”要求中，嚴是標杆，實是基本。謀事要實，就是要具備實事求是的精神，不脫離實際。腳踏實地才能步伐有力，切合實際方能心有底氣。創業要實，就是要真抓實幹，以“功成不必在我”的心胸多做打基礎、利長遠的事情，不急功近利，一步一個腳印，紮實開展工作。做人要實就是要始終戒驕戒躁、戒私戒貪，能夠符合社會道德標準、能夠說服自己的良心。
二、“三嚴三實”要求為社群幹部樹立了工作標準
在視察蘭考教育實踐活動時曾把基層幹部比喻為黨執政大廈地基中的鋼筋，這讓我們無比驕傲又倍感壓力。作為基層黨組織負責人，我們就在群眾的家門口服務，我們的工作成效如何對能否打通“聯絡群眾的最後一公里”至關重要。怎樣做好社群為民服務的工作?“三嚴三實”要求為我們樹立了標準。
第一，要以“嚴”的標尺提升服務能力。“嚴”字要體現在學習上。因為直接面對群眾開展服務，我們更要加強學習，提高黨性修養和業務水平。建設服務型基層黨組織、創新社群治理對我們的工作提出了很多新要求，不堅持學習就會不得要領。“嚴”字要體現在自省上。因為距離群眾最近，我們的一言一行、一舉一動在群眾眼中就代表黨和政府的形象，為此，我們更要砥礪個人品質，堅持“三省吾身”，以高尚情操影響人、以誠信品質取信人，以滿腔熱忱服務人。
第二，要以“實”的行動做好服務工作。“實”字要體現在聯絡群眾上。在城市社群，居民之間關係疏遠，密切聯絡群眾要探索新方法。去年，我們試著把二級黨支部建在樓棟裡，黨員骨幹很快成為樓棟裡的宣傳員、資訊員、調解員、安全員和辦事員，做到小問題不出樓棟、大問題不出社群，有效地把社群服務延伸到了群眾的家門口。經過積極探索，我們建立了一套快速有效的工作機制，實行樓棟支部坐班制，居民議事常態制，黨員和困難群眾結對幫扶制、快速分類處理制等，大大提搞了工作效率、提升了服務水平、改善了幹群關係。去年，樓棟黨支部共收到居民反映的問題142個，圓滿解決了108個，黨支部在群眾中的威信很高，真正發揮了戰鬥堡壘作用。
“實”字要體現在依靠群眾上。今年區政府的老舊小區改造專案把我所在的社群納入其中，居民非常高興，奔走相告，我們全體社群工作人員也都下決心要把好事辦好，把好事辦到群眾的心坎上。從制定改造方案開始，我們就讓居民廣泛參與進來，5個樓棟黨支部分別召開會議聽群眾意見。在園區黨員、樓棟長、居民代表對需要維修的公共設施進行申報的基礎上，社群分類梳理出36個專案，然後會同物業對每個地點進行核實。我們還動員居民群眾在施工過程中全程參與，監督工程質量，真正把群眾當成園區的主人，調動了居民的積極性。為了尋找更多的社群治理骨幹力量，我把園區內擔任過企事業單位管理職務的退休人員名單整理出來，一個一個登門拜訪，請他們走出家門參與社群治理，一次不行兩次，兩次不行多次，用真誠最終打動他們。
“實”字要體現在解決困難上。貫徹“三嚴三實”精神，最重要的就是為居民實實在在地做好事，尤其是要關注困難家庭。我們園區有一名居民叫沙學翠，她患有精神病的兒子一把火把家燒了，全家陷入困境。我們在社群廣場專門為她募捐，社群工作者帶頭捐款並請來媒體參與擴大影響。不僅本小區居民參與，外面的市民也特地趕來奉獻愛心，共收到一萬多元善款，解決了他們家的實際困難。有一個殘疾人家庭的孩子張競丹，自強努力，成績優異，每天放學還幫外婆擺攤補貼家用。我把她的事蹟寫成通訊《九歲女孩：用勤奮和微笑點亮家的溫暖》在《**日報》刊登，引起市民關注，小女孩被評為“**市首屆十佳自強女孩”，她的家庭也堅定了面對困難的決心。看到自己的工作能為居民解決困難，我們每天都覺得快樂又充實。
三、對照“三嚴三實”要求，明確今後工作思路
1、加強業務學習，適應新形勢新要求
隨著經濟發展和社會轉型，社群治理工作遇到很多新矛盾新課題。要建設服務型、學習型、創新型的基層黨組織，憑著過去的老辦法、老經驗是行不通的。因此，我們必須加強學習，不斷更新知識結構、適應新形勢，才能更好的服務群眾。
2、加強隊伍建設，儲備社群幹部力量
社群自20xx年成立至今，已陸續招聘10多名社群工作者，大多數都是應屆或歷屆大學畢業生，這些年輕人有工作熱情、有文化修養，但缺乏與居民群眾交流溝通的技巧和真正融入群眾的決心。我們在樓棟黨支部建設中，先派出5位年輕的社群工作者沉下去和黨支部書記“搭班子”，充當園區“小主任”，給他們提供鍛鍊平臺，讓他們在工作者中掌握做群眾工作的方法。我們這些工作多年的社群工作者，一定要把年輕人帶出來，讓社群建設有源源不斷的新生力量。
3、強化創新意識，搭建社群工作平臺
在社群建設中，要經常創新工作方法，為社群工作搭建各種活動平臺，讓每件服務都落到實處。我們曾在社群開展黨支部進樓棟活動、尋找身邊好人活動、文化社團活動，因為貼近居民生活，廣受歡迎。上週六我們在社群廣場組織了一場大型的志願服務活動，全體社群工作者與居民“集體見面”，分別介紹自己在社群承擔的工作和網格的範圍，實踐證明這種溝通方式效果很好。在今後的工作中，我們要把這些好的做法固定下來，形成活動品牌，還要繼續用創新的方法加以推進。
4、做好經驗總結，提升社群工作水平
社群是區較大的安置小區，近年來我們摸索了一些工作方法：如黨支部進樓棟延伸服務、動員居民骨幹參與建設等，為開啟工作局面帶來巨大轉機。在教育實踐活動中，我們也摸索出徵求意見箱、集體走訪等聯絡群眾的方式。但這些都還沒有深入系統的進行總結，還不能很好的用來指導今後的工作。接下來，我們一定要進行總結提升，把好的經驗形成制度堅持下來，以居民滿意為標準，進一步提升社群工作水平。
我是xx社群民政專幹，在過去的兩年裡，認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關於民政工作的指示精神，緊緊圍繞街道辦事處的工作目標任務，在社群全體工作人員的共同努力下，我們社群民政工作做得有聲有色，具體工作彙報如下：
一、為了做好低保工作，我首先認真學習了《寧夏回族自治區城市居民最低生活保障實施條例》，為了對新申請的人員進行更準確的瞭解，我們採用了入戶調查、鄰里訪問等方式對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平進行詳細調查核實。對新增的低保戶，嚴格按照“戶主申請-入戶調查-低保評審會議-張榜公佈”程式，有效地提高了城市低保透明度，堵塞了優親厚友的不良現象，並依照程式進行社會化發放。我們對享受城市居民最低生活保障待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平堅持經常性入戶調查。截住目前為止，現有低保戶xx戶，其中、殘疾人xx人、孤寡人xx人、6歲以上老人xx人，每月支付低保金額xx元。20xx年6月至今我社群新增低保戶xx戶，停發xx戶，切實做到低保物件有進有出，應保盡保。認真準確地填寫低保檔案，一戶一檔，並把低保人員按A、B、C三類分類編號。從而對社群享受低保人員有了更準確詳細的瞭解。逐步推進社群居民最低生活保障工作的程式化、資訊化、社會化管理。
二、在抓好常規性特困工作的同時，我們對特困物件中的弱勢人群優先提供社會救助，體現國家和社會對他們的特殊照顧。在這兩年裡：“雙節”期間我們積極聯絡幫扶單位為xx戶困難戶送去米、面、油等物品近萬元以上;為23戶住房困難居民申請到廉租住房補貼金;為社群位大病人員申請到大病醫療救助金xx元;為xx戶低保戶申請醫療門診救助金xx元;為xx戶特困家庭子女申請助學補貼近xx元;發放電視臺，棉被床;20xx年我們積極聯絡市醫保中心捐資，為轄區困難家庭交納城鎮居民醫療保險xx戶，xx人，xx元;汶川地震後我們積極宣傳為災區募捐xx元，交納特殊黨費xx元;利用“六一”兒童節為貧困兒童發放書包xx個，各類文具套;為困難群眾捐款衣物件，受益群眾達近xx人等等。為了把國家的政策及時傳達到每一位居民家中，我們積極組織講解《城鎮居民低保條例》、《廉租住房保障通知》等各類宣傳講座，共舉辦了起，參加人員達xx人次，發放宣傳資料xx餘份，黑板報xx期，宣傳標語幅。確保不落下每一位居民，讓廣大社群居民充分享受國家給予困難群眾的關愛，真正做到把黨和政府的關懷落到實處。讓最需要幫助的困難群眾身有所居、飢有飽食、病有醫就、寒有衣穿，增強社會的誠信和友愛，促進社會公平正義、人性化和諧發展。
三、殘疾人是社會的弱勢群體，他們需要社會的關愛，社群的溫暖。春節前夕，在區委區政府和區殘聯的關心下，對xx戶殘疾困難家庭進行了走訪慰問，給他們每家送去慰問金慰問品，把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。積極組織社群殘疾人蔘加職業技能培訓，例如社群的肢體殘疾人陳立軍，鼓勵他參加了區殘聯組織的計算機培訓;現已拿到國家承認的計算機中級等級證書;我們隨時掌握殘疾家庭的困難情況，建立了困難殘疾人登記臺帳;如子女入學情況、住房情況、就業情況等。社群殘疾人桑仲仁常年臥床不起，我們長期組織社群志願者為其清理衛生，並把他的情況上報到區殘聯，為他爭取了一輛輪椅。
四、強化對老年人的服務意識和功能，保證各項優待政策落到實處，對老年人的情況做到知底、知情、知心，截止目前共辦理老年證xx人;在“雙節”、“重陽節”期間，社群為95歲高齡老人、8歲老人等xx人進行慰問幫扶資金xx元;積極邀請醫院大夫為老年人講解老年病的常見知識和防治方法xx次;社群每年組織老年人出去郊遊，提高了老年人的精神文化生活，使他們對自己充滿信心，老年生活過的充實、健康。
五、這兩年裡，我們社群在雙擁工作上做了大量的工作，首先在轄區對各類復轉、退役人員進行了摸底調查，在每年的春節，我們上門上戶為社群的困難復轉軍人送去新春對聯以及慰問品，把黨和政府的關懷及時送到了他們手中，為慶祝“八一”建軍節，社群邀請了部分退伍戰士參加座談會，會上，大家暢所欲言，積極為社群建設出謀劃策，此情此景，也深深地感動了我們社群工作者。
我作為一名社群工作者將在今後社群民政工作中將繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大力度，將困難群眾的需要作為工作的第一訊號，深入居民，瞭解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。
在做事中做人，在錘鍊中進取，兩年來，我努力為居民服務，但是離廣大居民的要求還很遠，以後，我將刻苦鑽研業務知識，學習文化知識，提高自身素質，真正做好讓人民滿意的社群工作者。
今年以來，XX社群根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學發展觀為統領，立足社群實際，團結和依靠全社群各級幹部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創新，有力推進了社群經濟社會各項事業的全面發展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰鬥力、凝聚力普遍增強
結合實際， 首先，社群黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動,並與實際工作相合， 有針對性地進行學習，通過嚴密組織，採取統一時間、統一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰鬥堡壘作用，使黨員幹部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發展，為民造福， 熱情服務的執政理念;其次，我們加強了社群各單位的工作機制創新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化， 嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員幹部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創造性地開展工作;再次， 我們依託街道遠教基地建設，配全配齊了社群黨員幹部現代遠端教育示範基地， 充分整合了資源，發揮了遠教的作用，切實增強了黨員幹部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。
二、突出特色產業發展，全力打造核心商業區
XX社群地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區域，服務業發展具有得天獨厚的優勢。今年以來，我們把打造核心商業區作為社群經濟發展的重點和亮點，充分藉助轄區區位優勢，千方百計招商引資，引進品牌，發展特色鮮明的服務業。今年以來，先後有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業專案;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業專案;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業專案落地建設。截止目前，新發展個體工商業戶286家，民營企業16家。在這些專案的建設過程中，社群從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協調各職能部門辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優良的投資環境。
三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作紮實推進
加強對計生工作的領導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社群兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展 “三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變;做好計生系統資訊錄入工作,不斷提高管理和服務水平;加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規和健康知識宣傳，發放宣傳資料20xx餘份，受教育群眾5000餘人次。在計劃生育集中服務活動中，社群積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社群管理，創新、提高社群服務水平
一是加大社群硬體的投入和建設，提升社群形象。20xx年，先後投入6萬餘元對南門裡、平等2個居委會辦公場所進行了改造和牆體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環境，為民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社群積極協調馬號居辦公場所，在各級領導的關心支援下，目前，開發商已確定提供近1000餘平方米的辦公用房，現正在進行整體規劃設計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環境。積極協調和配合有關部門，在去年對平等小區、幸福南區、四方城小區
3個老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區的升級改造工作。目前四方城西區、奎文南區、奎文北區、幸福東區四個老舊小區升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區升級改造工作;府前北區已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的
民心工程，大大改善了居民生活居住環境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致擁護和好評。同時，社群成立物業公司，對改造完成的老舊小區進行統一管理，建立長效管理機制，確保居民區環境整潔、秩序井然。
三是大力實施再就業工程。主動與企事業單位協調，多渠道尋找就業崗位，積極開展職業技能培訓，擴大就業範圍。本年度，社群組織開展勞動力技能培訓200餘人次，安排就業60餘人，其中幫扶特困家庭和“4050”人員再就業36人。
四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩定壓倒一切”的觀念，紮實推進平安建立工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。一是做好安全生產工作。在街道安監中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先後對魯南大酒店、華聯超市、五洲通訊城等公共集中場所下達整改通知書並落實整改。二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調委會組成的共計100人的群防群治隊伍，維護居民區治安穩定;三是做好信訪穩定工作，認真落實維護穩定領導責任制，對轄區重點信訪、重點人員，嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，對重點物件實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區沒有發生重大上訪事件。
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