諮詢師主管崗位職責說明書

諮詢師主管的崗位職責是什麼，下面小編為大家蒐集的3篇“諮詢師主管崗位職責說明書”，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友!

諮詢師主管崗位職責說明書一

1、嚴格按照諮詢量的分配制度，負責所有外部來訪者的諮詢接待工作，包括客戶來電諮詢和當面諮詢，務必將所有諮詢者的詳細資訊及時準確的登記入表，並且負責安排學員的試聽和報名工作。

2、以諮詢主管給每位諮詢師所分配的學員為標準，對所負責的學員開展續費跟蹤工作，定期檢視學員的課時進度以及交費記錄，及時準確的跟蹤學員進行續費，如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決，同時挖掘內部學員進行我校其他科目的培訓。

3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場蒐集資訊量進行整理，並對有效資訊量進行電話邀約上門，對上門學員安排試聽並讓其報名。

4、公開課或節日活動時，負責對家長和學員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時，負責在活動現場進行現場諮詢，對諮詢學員的資訊進行記錄整理並對其進行轉化。

6、負責統計並上報每日的諮詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務部教學部對新生入學後的資料進行高效管理並做好對學生的跟蹤服務工作。

8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領導下發的其他工作任務。

諮詢師主管崗位職責說明書二

崗位描述：

1.回訪諮詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供諮詢，並達成課程銷售;

2.接受學生、家長現場諮詢，為學生制定個性化輔導方案，引導家長簽約;

3.對簽約客戶進行後續不定期跟蹤，引導老客戶介紹新客戶;

4.保持與已簽約家長的溝通，組織參加家長座談會，進行保單，續費，引導和推薦;

5.按校區制定的招生目標，完成或超額完成業績目標;

6.完成上級安排的其他任務;

諮詢師主管崗位職責說明書三

職責1：負責組織制訂、實施中心諮詢部工作計劃

1.1中心年度諮詢部工作總結與計劃

1.2制訂《中心月度諮詢部總結計劃》

1.3組織召開部門月度總結、計劃會議

1.4監控中心月度招生方案的執行

1.5召開諮詢部周工作總結、計劃會

1.6調整新班開班計劃

職責2：負責持續提高中心招生轉化率

2.1制訂中心月度諮詢轉化率提升方案

2.2召開日銷售會議

2.3諮詢師崗位示範

2.4訓練諮詢基本功

職責3：中心招生體驗課的組織與實施

3.1中心體驗課分配任務

3.2組織體驗課和演講

3.3實施體驗課和演講

3.4對參聽體驗課的諮詢者分組、測試

職責4：負責帶領中心諮詢部員工執行崗位職責

4.1安排新員工學習崗位職責和諮詢流程

4.2組織員工學習並執行公司市場規則

4.3檢查員工崗位標準落實情況

4.4處理諮詢投拆

5：負責組建、管理中心諮詢團隊

5.1諮詢部員工二面試

5.2處理部門員工轉正

品友互動

5.3實施、監控績效考核

5.4與部門員工溝通

5.5制訂部門員工輪休安排表

5.6參加公司組織的主管類訓練