導購員崗位說明書模板

崗位名稱：導購員

所在部門：直營零售部

直接上級：店長

崗位目標：店面銷售、完成單店銷售任務，日常終端維護

崗位職責：

n 店面日常銷售工作

n 進店客戶資訊的收集、整理、歸檔及分類管理

n 客戶簽單後的跟蹤，服務工作跟進，安裝後回訪工作

n 店面展品、衛生、助銷物料的日常維護

n 促銷活動的終端實際執行

n 完成店長交待的臨時性任務

主要資質要求：

n 有較強的溝通協調能力

n 有很強的導購能力

n 善於學習、要求進步

個性要求：

n 認同公司和產品價值觀

n 能承受一定的銷售壓力

n 有激情、工作認真負責

需培訓課程：

n 產品知識

n 企業品牌、文化

n 安裝標準及標準化流程

n 產品常見問題既解決方法

n 客戶投訴處理技巧

n 產品賣點

n 導購技巧