嚴格按照有關財務規定建立健全會計賬簿，配有兼職會計(由鎮會計代理)。縣財政負擔的供養經費和自費人員寄養經費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產農副業產品收入及使用等一切經費收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。
㈡ 嚴格執行審批制度，各項經費開支必須事先經鎮分管領導(院長)同意，重大開支要向鎮社會事務辦請示。經費報銷要有原始憑證，採購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經辦人、驗收人、院長簽字後方可入賬，不符合手續的憑證不得入賬。
㈢ 堅持財務公開，自覺接受院內供養老人和有關部門的檢查監督，做到收支賬目每季公佈一次，食堂帳目每月公佈一次。
㈣ 及時申領經費，保證供養經費按時、足額到位。
㈤ 嚴肅遵守財經紀律，敬老院任何經費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。
㈥ 建立健全固定資產賬目，購置和製作的各類生活設施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定資產清查，填表造冊存檔，並上報縣民政局，確保敬老院的財產完整。
㈦ 集中保管閒置固定資產，落實專人管理，防止流失。
㈧ 按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住老人生活。
公司機修工作是一項職責心很強，技術要求很高的工作，是企業安全生產的基本保障，為加強企業管理，提高維修質量，保證行車安全，特制定本管理規定。
一、機修工的聘用及工資待遇
1、機修人員實行聘用制度。聘用物件務必具有必須的技術水平和機修經驗，熱愛公路客運事業，品行端正，作風正派，無不良記錄，國中以上文化程度，年齡18～55歲且經市醫療部門鑑定身體健康男性。
2、應聘人員及家屬務必先認真閱讀本管理規定和聘用合同，寫出書面申請，證明自己的態度和願望，提出受聘後的決心與打算，保證嚴格遵守本規定，經考試合格，試用三個月後與公司簽訂三年用工合同。公司為受聘的修理工辦理養老及醫療保險。
3、聘用人員簽訂合同時，務必向公司交崗位職責保證金20__元。
4、機修人員的工資根據技術熟練程度確定分配比例，實行工時考核，工資全額浮動。具體分配方案見廣深線修理廠工時定價考核辦法。
二、修理廠職責
1、負責本企業各種車輛保養及大、中、小修理。
2、負責完成企業下達的年度維修計劃和各項工作指標。
3、負責制訂汽車保養及維修計劃。
4、負責各種維修裝置、檢測器具、維修工具的購置、保養、管理和使用。
5、負責各種車輛零部件的採購、保管和發放使用。
6、開展操作規程、保養維修、業務技能、安全等方面的培訓和教育。
7、負責車輛、裝置、工具及維修檔案的建立和管理。
三、機修廠人員配置
1、根據公司車輛狀況和修理維護的需要，機修廠設負責人一名、檢驗員(機務員)一名、安全員一名、採購員一名、保管員一名、班組長若干名、修理工若干名。
2、上述崗位可實行兼職。
四、車輛進出廠檢驗制度
1、凡進廠修理的車輛，須經修理廠登記，根據主車司機報修範圍和修理專案，由檢驗員(機務員)檢驗後向班組下達生產通知。
2、承修班組根據生產通知的修理專案進行檢查，確定修理工藝流程和修理人員。在修理過程中更換配件時，需經檢驗員(機務員)檢驗後決定是否更換;配件更換應嚴格按照“能修不換，能零不整”的原則辦理。總成更換、大型支出、大修等需經修理廠領導與相關管理人員協商批准。
3、車內修理時，應督促主車司機對車輛證件、物品、門窗進行清理收拾，以防車上物品短缺、損壞、汙染。
4、修理人員務必嚴格按照工藝流程和操作規程進行修理，同時對更換配件質量進行嚴格把關。凡因違章操作或把關不嚴而造成的返工、部件損壞、影響應班等損失，概由當事人按比例賠償。
5、汽車修理竣工後，由主修師傅、檢驗員(機務員)和車輛主車司機聯合驗收;二級維護及以上修理需分管領導或修理廠負責人到場驗收。
6、返修的車輛，經負責人、質檢員鑑定後，屬修理職責的，由承修班組織進行返修，造成經濟損失的，由承修人按職責劃分賠償，屬配件質量問題的，按配件管理的有關規定處理。
7、不允許對外修理車輛。
五、零配件採購出入庫制度
1、外購配件務必在正規配件經銷單位和生產廠家購買，採購人員應嚴格把關，不得購進“三無”產品，批量配件應低於市場價，零購配件不得高於市場價，如發此刻採購過程中弄虛作假、有意抬高進價或有“吃回扣”現象，一經查實，扣除崗位職責保證金，予以辭退。
2、外購配件入庫，必須要有采購員、質檢員和保管員參加驗收，並嚴格對進料品質、單據、價格和有關資料清點驗收，確認質量良好，價格適宜，貼合標準，方可辦理入庫手續，建立微機臺帳。沒有辦理驗收入庫手續的所有物質、配件，原則上不準發出使用。
3、由於特殊狀況，凡直接送修理班組使用的外購配件，由班組負責人和主車司機驗收並開領料單，經辦人應及時向材料保管員辦理出入庫手續。
4、凡因配件質量而造成的各種經濟損失，概由當事人負責賠償或更換。
5、入庫後的零配件務必做好明細臺帳和“貨位標籤卡”，分類存放，做到堆碼整齊，帳、物、卡一致。
6、易燃品、腐蝕性物質務必單獨存放，妥善保管，經常檢查。
7、領取配件時，需經檢驗員(機務員)開據領料單，由主車司機或修理工簽字後，倉庫保管員按領料單發放並相應作好帳目登記。
8、配件倉庫嚴禁無關人員進入，否則，由此而出現的損失概由保管員負責賠償。
9、公司組織有關人員每年對倉庫進行一次盤點。
10、配件一律不得私自銷售和外借，違者，按其價值加倍處罰。
11、倉庫積壓和廢舊物質的處理務必報經修理廠負責人同意，由管理人員共同經辦，收入及時交財務科上帳。違者一律按庫存物質原價加倍處罰。
六、車輛裝置檔案管理制度
1、按照有關規定和標準，務必建立車輛、裝置、工具、維修等微機檔案，為全面提高企業管理水平和經濟效益做好基礎工作。檔案管理的基本任務：收集、整理、保管、統計本廠檢修車輛的技術檔案，車輛、裝置一車(臺)一檔，工具和其他分類建檔。
2、車輛檔案應逐項填寫清楚，對有關技術引數、維修資料、車輛狀況及年檢年審等要據實記錄，裝置及工具檔案應填寫清楚製造廠家、製造日期、使用日期、型號規格、效能、注意事項、維修保養及使用人員等事項。
七、裝置、工具使用管理制度
1、裝置明確專人保管和維修，保修人務必加強對裝置的管理維護工作，做到裝置清潔、不鏽蝕、不變形、不損壞，確保裝置效能良好。因違犯操作規程造成裝置損壞，當事人應承擔修理費用的50%。
2、工具固定到班組統一使用，由班組長統一領取，每次維修任務完成要有專人清點、清潔、整理，不丟失、不損壞、不外借，配置的工具丟失，按工具價格的40%由班組承擔。。
3、易損易耗物品要妥善保管，不得浪費，最大限度提高使用效率。
4、機修廠每季應對裝置、工具使用保養狀況進行一次清理檢查，並建立裝置工具臺帳。
八、微機管理制度
為更新管理手段、完善管理程式、提高工作效率，修理廠應對車輛維修檔案建立、各種配件及原材料採購、管理及使用納入計算機管理體系，逐步建立一套資料廣泛、資訊量大、各種帳目細緻明晰、報核程式科學嚴密、帶給資料快捷迅速的資料庫。實行微機開票，由機務員和微機管理員共同辦理，待條件成熟後由機務員辦理。
九、安全生產製度
1、堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，嚴守工藝紀律、堅持工藝標準，杜絕任何事故發生。
2、認真貫徹執行上級安全生產的規章制度，及時組織實施，並結合本廠實際，加強安全教育，健全安全管理制度。
3、廠長為安全生產的第一職責人，各崗管理人員是分管範圍內的第一職責人。安全員負責安全生產規章落實和日常工作的安全監督工作，有權制止一切不安全生產的行為。
4、定期召開安全例會，對員工進行安全教育，提高防範意識和遵章守紀的自覺性。做好每日作業前的安全提示。
5、生產過程中不許穿拖鞋、不許酒後作業，嚴禁非駕駛人員動車。各工種應嚴格按照規定的距離、防護措施及作業規範進行操作，個性注意做好支墊和防滑措施，確保人身和裝置安全。
6、電、氧焊工操作時，務必戴面具、穿絕緣鞋，有易燃物品時，務必做好安全防範措施後方可作業。使用電器時，務必檢查安全裝置、保險、閘刀、電線是否正常後方可使用。
7、對非駕駛人員動車的，一次處罰200元;其它違章作業的人員視情節輕重給予5—20元的經濟處罰，產生後果的應追究其經濟職責或刑事職責。
十、環境保護制度
環境衛生是保障安全生產的一個重要環節。衛生的好壞，直接關係到質量和信譽，也是一個企業管理水平高低、員工素質好壞的具體體現。
1、廠區衛生劃塊管理，各班組(個人)劃分的衛生區務必持續乾淨、整潔，下班前應進行清掃，不得在廠區內亂堆亂放雜物。
2、各工位完成作業後，應立即打掃場地，清點工具，清理雜物，挪用的裝置務必送回原位，違者一次罰款5元。
3、工作場地不許有菸頭、果皮、紙屑，牆上不許有油汙，不許亂塗亂畫，不許亂倒汙水、剩茶;修車廢油及時倒入廢油桶內，違者罰款5元。
4、自覺愛護車內裝飾和衛生。車內維修作業前，應做好車內衛生防護措施，不得亂摸亂用車內物品，造成車內嚴重汙染的，一次罰款20元。
5、每週應組織一次衛生大掃除和衛生檢查。
十一、勞動紀律
1、修理廠應根據季節變化和車輛運營規律制定作息時間，嚴格考勤制度，搞好考勤記錄，因工作需要的加班務必保證隨叫隨到。
2、所有員工上班時務必按指紋簽到，不得遲到、早退和無故曠工。凡遲到、早退5分鐘者，一次處罰5元;遲到、早退5-20分鐘者，一次處罰10元;遲到30分鐘者，扣20元。曠工一天，扣除2天工資。
3、每月員工可休假2天，由廠長根據狀況安排休息。病、事假應提前向廠長請假，經批准後方可休假。重大節、假日及春運、暑運期間不得休假。
4、員工上班時禁止穿拖鞋，嚴禁酒後上班，凡因上述狀況發生的事故和損失一律由肇事者承擔。
5、所有人員務必聽從指揮和排程，生產所需加班和突擊任務務必全力以赴，不得無故缺席。違者，一次處50元罰款。
6、員工不得以任何理由在廠區內吵架鬧事，違者扣發雙方當天工資。
7、員工不得在廠區內幹私活，不允許將工具、零配件及廢舊物質帶出廠外，違者按原價加倍處罰。
8、員工要加強政治業務學習，不斷提高思想素質和技術水平，增強“優質、高效、規範、安全”的企業精神，以適應工作需要，凡因技術不求上進、工作鬆鬆垮垮、質量低下、違規操作、影響企業信譽等狀況都將受到經濟處罰或予以辭退等處理。
十二、各工種崗位職責
1、質檢員(機務員)崗位職責
(1)、對進廠檢修的車輛結合司機報修的資料作好進廠檢驗;根據檢驗結果，確定修理專案，安排修理作業人員，下達作業計劃，並根據作業資料，填寫工時定額。對於返修的車輛一律不計算工時。
(2)、在修理過程中對司機或修理工要求更換的配件進行檢驗、鑑定，然後決定是否更換。常用品種由開票員辦理，總成件及單價500元以上的品種報廠長審批後辦理。
(3)、對修理工藝、流程進行監督和指導。
(4)、嚴格稽核配件購進單據、憑證，辦理入庫簽字手續;做好配件出、入庫微機臺帳;對單車領用配件進行彙總，按時報送財務科，以便單車核算。會同主車司機、主修師傅對該車輛進行測試驗收，並做好車輛維修資料的微機存檔工作。
(5)、對修理竣工的車輛會同司機和主修人員進行測試、驗收。並作好維修記錄和資料微機存檔工作。
(6)、對返修車輛會同有關人員進行檢測和職責認定。
(7)會同保管員對購進配件質量進行鑑定。
(8)、質檢員務必加強自身的業務學習和技能提高，在質檢中有異議時，要主動找廠長及有關人員共同研究解決。
(9)、質檢員要敢於堅持原則，事實求是，不弄虛作假，嚴把修理質量關，及時糾正違規作業行為。
(10)、質檢員沒有履行好職責或把關不嚴出現失誤的，處50元罰款;造成損失的，同有關人員共同承擔賠償職責。
(11)、輪胎修理務必有司機、質檢員共同簽字方可辦理，要設立輪胎更換修理臺帳，並錄入微機。
(12)、在對事故車輛進行維修時，要將所需的配件數量、價格維修所需工時費，協同安全科做好向保險公司索賠，並列出項目及價格清單。
2、採購員工作職責
①、採購員負責各種配件、材料、物質的購進，務必具有高度的職責心和理財意識，以“為我購物”的態度辦理採購業務。
②、採購員要透過計算機網路，熟知車輛和各種物質、材料效能、產地、廠家等資訊，廣泛瞭解市場行情，及時掌握價格動態和倉庫需求，以最低的價格、最好的質量、最快的保障和最少的積壓滿足維修保養需要。
③、採購員根據生產狀況和庫房管理員的採購計劃，列出品種、單價、產地以及上次採購的單位和單價，報廠長審批後方可採購。原則上要到生產廠家或正規經銷單位購進，批量購進不得高於市場批發價，零購不得高於市場價。發票要正規，並做到品名、票據、數量(重量)、價格、質量相符。
④、購回的配件、材料由保管員質檢員共同清點、驗收入庫後方可領用，採購員不得直接將所購物品交修理工使用。
⑤、採購員不得以任何形式向銷售方索取“回扣”、禮品，不準弄虛作假和對所購物質抬價加價。凡發現一次有損企業經濟利益的行為，立即辭退，並扣除崗位職責保證金。
⑥、採購人員不負職責購回的任何“三無”產品或質差配件，損失由本人全部承擔。
3、保管員工作職責
(1)、保管員負責對零配件及各種材料物質購進的驗收入庫、分類整理保管和發放使用工作，務必具有高度的職責心和業務技能。
(2)、保管員應嚴格按微機臺帳存放零配件，並根據微機開票的資料進行發放。
(3)、對購進的配件、材料等要進行認真的清點，檢查入庫物質的品名、規格、型號、數量(重量)、價格是否與發票一致，並會同質檢員對技術憑證是否齊全、質量是否合格進行驗收，堅決杜絕“三無”產品入庫，對物質價格波動較大，前後進價相差較大的狀況要及時向廠長彙報。
(4)、入(出)庫物質記賬務必及時、準確，做到日清月結，帳、卡、物相符。庫存品種低於最低庫存時，及時向採購員列出採購計劃。
(5)、出庫物質要憑質檢員開出的領料單辦理領料手續，主車駕駛員或修理工簽字認可後方可有效。
(6)、倉庫要做好防火、防盜、防潮措施。物質堆碼整齊，持續室內外清潔衛生，確保材料配件完好無損和使用效能不變。
(7)、因把關不嚴而使不貼合質量的配件、材料進入倉庫的，經職責認定，視其職責程度由保管員承擔50—100%的損失;因保管不善而造成的物質材料短缺、損壞，由保管員賠償全部損失。
(8)、保管員不得將庫存物品外借，違者按物品價值加倍處罰。
(9)、無關人員進入倉庫，一次處保管員30元罰款。
(10)、因保管員不負職責造成材料、配件帳目不清，物資堆放凌亂，一次處20元罰款;對領料單上無領料人簽字的，一次處罰10元。
(11)、低值易損件的管理，務必按型號、尺寸分類管理，並根據需求發放。
4、生產班長職責
①、管理好本班組工作人員，確保各項規章制度的貫徹落實。
②、接到修理任務後，合理安排工序、科學調配人員，確保任務按時完成。
③、修理完工後，對各必檢專案進行檢查，對其它員工維修專案進行復查，發現問題及時處理，確保維修質量。
④經常性地抓好本班員工的安全教育，杜絕安全事故的發生。
5、修理工工作職責
①、修理工按工種劃分，承擔企業所有車輛的維護、保養和修理任務。②、所有修理人員務必嚴格遵守勞動紀律和操作規程，牢固樹立質量意識和安全意識，不斷提高職業技能和修理技術。
③、修理工理解維修任務時，要認真聽取駕駛人員的狀況介紹，查準故障部位和產生原因，制定出修理計劃和程式。修理過程中要認真細緻，嚴格按操作規程進行。零部件按照“能修不換，能零不整”的原則修理更換，並承擔使用更換質量問題配件的經濟職責;修理結束時要進行最後的檢查和除錯，並會同質檢員和主車司機對修理效果進行質檢和驗收，各工種都務必對承擔的專案簽字交接。
④、經修理工保養和修理的車輛，須按技術要求到達規定的行駛里程和使用期，在此期間出現的問題，由修理工負責賠償職責。
⑤、車輛例保時，修理工要注意嚴格檢查，個性是影響安全的燈光、轉向、剎車，傳動等部位，該更換的必須要更換。否則，因上述部位發生問題造成事故的，損失100元以內的全額賠償，損失100-1000元的賠償300元封頂，1000元以上的賠償500元封頂。
⑥、經修理工多次修理而未能排除故障的，屬馬虎大意、不負職責的賠償全部損失，屬技術原因不能勝任的應加強學習培訓。
⑦、修理工務必愛護企業財產，對車輛修理裝置、工具要妥善使用和保管，違者按有關規定處理。
⑧、因例檢不到位、修理過程中疏乎大意或不按操作規程操作而造成的配件損壞事故，根據職責大小賠償損失。情節嚴重的予以辭退。
⑨、車輛進廠修理時，修理工要全力以赴，盡職盡責，搶時間完成修理任務。應急修理或需加班時，應隨喊隨到，無條件服從。違者一次扣50元。
6、電工工作職責
①、汽車電工對進廠的車輛，主動詢問和檢查電器設施是否正常，對全車燈光進行測檢，各儀表電器設施是否齊全有效。必要時進行修理和更換。
②定期對起動機、發電機和電瓶進行維護和保養，並做好登記。
③對老舊車輛線路做到心中有數，固定和包紮好線束，更換老化電線以防執行中出現故障和不安全因素造成職責事故。
7、鈑金工作職責
①汽車鈑金負責全廠車輛的事故，大、小修理，對進廠的車輛應主動詢問和檢查是否有需要修理的，及時對車身油漆不整齊需要補漆的要及時補漆。
②經常對電焊機、氧氣瓶、乙炔瓶、減壓閥、壓力錶、焊炬、氣管等進行檢查，發現問題及時處理。
③在對車輛進行焊接或切割時先檢視清理現場的易燃、易爆物品方可焊接。
④對車輛進行電焊時先將車輛總電源切斷後方可焊接。
十二、修理工的獎勵
對模範遵守制度、工作表現用心、愛崗敬業、團結協作、刻苦鑽研技術、有良好的職業道德、工作業績突出且全年無職責事故發生、維修質量和數量名列前茅、每月出勤天數到達28天以上的修理工，公司在年終給予一次性獎勵。
十三、其它
1、合同期內修理工要求辭職的，需提前二個月向公司提出書面申請，公司按有關規定辦理。
2、合同期內，修理人員累計曠工達15天以上的，公司有權解除勞動合同。
3、合同期滿，修理工要求離開公司的，只要無違規、違紀行為，無欠款，且已交清自己保管使用的所有證件、物品後，所交崗位風險金全部退還。
4、本規定自員工代表大會審議透過後執行，原規定同時廢止。
請假制度
一、所有請假者，必須先到園長室填寫請假登記，辦理審批手續。
二、請病假必須持有醫院證明(區級以上醫院)，如急診必須持有急診章的假條，如續假必須提前一天辦理請假手續，否則按事假累計。
三、有特殊情況需請事假的需提前請假，經領導准假後方可離開工作崗位，緊急情況需電話通知。
四、無故缺席者，一律按曠工處理。
五、病事假一星期內由班級自行解決，安排好工作;一星期以上由幼兒園與班級協商安排。
六、遲到早退者，由門衛考勤。
七、節假日如外出，需提前告知領導並按時返回，如逾期不回，按曠工處理。
八、法定公假，應事先打招呼，安排好工作辦好移交手續方可離崗。
九、未履行請假手續，自行不到崗，則以曠工論處。
汽車修理廠的各項規章制度
廠長工作職責
1、認真制定落實本廠的經營目標、發展規劃。定時向主管部門的彙報各項工作進展。
2、瞭解掌握地方、行業有關汽車維修的各項政策、法令及經濟環境動態，適時提出本廠的發展規劃、服務市場、廣告宣傳、特殊服務等方針、計劃。
3、密切配合總公司策劃和實施企業形象設計。
4、不斷強化修理廠內部管理機制，制定實施有效措施、制度，充分調動全廠員工的工作用心性，全面完成各項經濟技術指示。採取切實措施，提高企業管理水平，逐步推進企業進步和現代化的管理。
5、全面負責質量體系的建立實施、完善和持續執行。督促、檢查全廠質量體系檔案的有效實施，推進質量體系建設負責主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理，使質量體系不斷改善和完善，確保實現本廠的質量目標。
6、負責協調解決廠內重大技術質量問題，瞭解檢查各類投訴的解決和落實狀況，做到每日一次檢查，每週一次小結，及時簽署意見。
7、嚴格控制、合理配備各類人員，努力提高企業人員素質，組織好職工的技術培訓，搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對市場和顧客的需要，維修行業的有關法規、規章、標準等質量體系的現狀和適應性進行一次正式評定。
技術總監工作職責
1、認真學習、深刻理解汽車維修質量檢驗的有關法律、法規和規章嚴格執行國家及行業的有關汽車維修技術規範和標準。
2、協調質量管理各項程式的貫徹執行
。
3、負責維修車輛的“修前檢驗”工作，配合業務接待員對保修車輛的故障進行準確決定，為確保維修作業專案(包括二級維護附加作業專案)提出意見。
4、根據行業有關汽車維修技術標準和工藝過程，處理好生產上出現的重大技術問題，負責對全廠員工進行技術業務指導。
5、負責嚴格按標準進行汽車維修竣工出廠質量檢驗工作，出具檢驗報告、簽發合格證或不合格車輛的返修單，嚴格把好質量關。負責組織、協調、檢查、監督車輛維修質量不合格的控制工作。
6、負責組織人員對維修質量事故進行檢查鑑定，並寫出具體檢定報告
7、瞭解使用者關於維修質量的意見，不斷改善和提高維修質量。
8、負責對車間各班組的維修質量進行考核，認真填寫“車輛維修質量月報表”，並定期進行質量抽查。抽查的資料為：
9、a)檢驗記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實性;
b)簽證檢查部位與維修手冊、工藝規範、技術標準的對口狀況檢查尺寸與維修手冊、原廠技術引數對口狀況;
c)車輛的行使、操縱、控制、排放等整車效能
。
10、認真完成上級交給的其他技術質量工作。
11、秉公辦事，堅持原則，對本企業汽車維修質量全面負責。
業務接待禮貌條例
1、接待大廳所有人員上班時應儀表得體，統一著裝，掛牌上崗。
2、接待人員要以自身良好的素質，微笑的服務接待每一位客戶，處處替客戶著想，讓客戶由“賓至如歸”的感覺;駕駛員休息區應常持續清爽、乾淨，服務人員態度熱情，禮貌待客。
3、工作時間嚴禁閒談聊天、幹私活。
4、持續大廳清潔、衛生，給客戶創造一個優美舒適的環境。
5、櫃檯內非工作人員不得隨便入內，持續櫃檯內外整潔，各種臺帳擺放整齊。
6、客戶進門，接待人員應主動迎客，使用禮貌用語，主動打招呼。接修車輛，需做認真的環車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品儲存。
7、車輛不能按時完工的，務必及時打電話通知客戶，向客戶解釋清楚。
8、對修理車輛發生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價賠償，廠追究職責人，由職責人賠償。
9、建立客戶檔案，做好對客戶車輛及時保養的提醒工作，與客戶持續密切的聯絡。
優質服務工作條例
1、接待客戶應做到熱情、周到、方便、及時，急客戶所急，想客戶所想，堅決杜絕與客戶發生爭執，違者一次罰款50美金。
2、收費公正合理，公開維修價格，公開監督電話，自覺理解客戶監督，把價格管理工作全面納入行業管理軌道。
3、嚴格履行修車合同，保證修理質量、按時交車，對特殊原因需延期的車輛，應主動事先與客戶聯絡，得(本文來自好範文網)到客戶的理解;對屬於自身職責的延期車輛，主動按違約規定資料向客戶索賠道歉，必要時按合同規定承擔經濟職責，把維修經營活動納入法制化軌道。
4、認真做好車輛修前檢驗，把車輛的故障隱患及時報知使用者，提出修理推薦，添好修理車輛的交接清單。
5、修好的車輛務必比進來時乾淨。
6、回答客戶提出的問題，務必實事求是，解釋問題要按科學原理，不得想當然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。
7、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗，確保客戶對車輛修理質量的滿意。
8、嚴格保養大修作業範圍，沒有按有關規定進行作業修理，一經發現，務必及時補修，並扣該項定額工時，欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金。
9、返工專案，務必有承修人立即進行，否則不安排新專案，不承擔返工，由其他人完成的，返工工時從職責人扣除。
10、因維修質量造成車輛拋錨需急救，罰職責人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經發現停職檢查。
禮貌生產規定
1、生產車間(場所)嚴禁吸菸，吸菸至休息室。
2、生產車間(場所)地面清潔無油汙，牆面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包，班組做不到每人一次罰款20元
3、廢油及時處理，嚴禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時清除，不得留滯生產車間(場所)。一次違規罰款20元。
4、持續機、手工具清潔，手工具置於車內，持續工具車清潔無油汙，工具按層擺放有序，工具車內不得放置與修車無關的物品，下班後整理清潔工具車，並按規定擺放整齊。機工具使用後及時放於規定區域。一次違規罰款10元。
5、嚴格執行“三不落地四清潔”，油汙不得落地，不慎落地及時處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。
6、統一著裝，持續清潔。使用禮貌語言，不與使用者爭執。不得向用戶索煙，不理解使用者宴請，不理解消費，一經查實，作待崗處理
7、工作場所一天一小掃，每臺車輛作業完畢後，及時清理場所，一週一大掃，確保場所、機具整齊清潔。
8、工具櫃檯上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應置於休息室，並確保休息室清潔整齊。
9、嚴禁油手、汙手試車，持續在修車內清潔，嚴禁在車內休息閒聊、聽收錄機，違者一次罰款20元
10、持續總成修理間乾淨整潔，所有物品整齊地擺放在貨架上，地面、牆壁不得有油汙。
11、安全禮貌小組每週檢查一次，發現違規吸菸者處以50元/次罰款，並責令當場糾正違規行為。
12、中午嚴禁喝酒，發現一次處以50元次罰款。
13、自覺維護公共場所的清潔衛生，每週負責工房衛生的班組，應將門窗及電力設施關好後方可離去。違規一次罰款50元。
14、及時洗滌工作服，不及時洗工作服，工作服看上去較髒的，發現一次罰款5美金。
15、廠長為各生產班組禮貌生產監督人。
安全管理規定
1、各部門負責人、生產班組長為所在部門安全第一職責人。
2、全廠職工務必牢記“生產務必安全”“安全是最大效益”的思想，時刻繃緊安全生產弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產。
3、機修工嚴格執行安全技術操作規程及維修工藝規範，並做好工作業人詳細記錄。特殊工種務必持證上崗。
4、對移動電器、氧乙炔氣、起吊裝置、擱車凳使用之前，務必例行檢查，切不可粗心大意，懷僥倖思想，否則一時疏忽，終身遺憾。
5、加強工業汽油的領用制度，使用易燃易爆物品時要環視周圍狀況，嚴禁明後靠近，必要時設定明顯標誌，安全使用。
6、休息室、工具櫃嚴禁存放配件、汽油，每發現一次處罰20元。
7、務必使用擱車凳擱車，擱車時，支撐部位準確可靠，在使用兩柱舉升器時，離地20cm時，檢查是否穩定，確保安全可靠。
8、遇有過載車輛報修時，婉言謝絕或解除安裝後修理，切不可蠻幹惹事。
9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴防傷害自己或被他人傷害。
10、有證人員不亂開車，私自動用客戶車輛一次罰款100元，開私車一次罰款100元，發生事故職責自負，無證人員嚴禁開車。
11、安全領導小組成員務必經常巡視生產場所，要有預見性，及時發現事故隱患，糾正事故苗頭。每月務必進行一次職工安全教育，每月對全廠的移動電器、舉升裝置、氧乙炔氣、滅火消防器材進行一次全面檢查，並做好整改記錄，每月定期召開一次安全領導小組會議，並做好會議工作檢查記錄。
12、材料銷售部門、財務部門，要做好防盜工作，閒雜人員不得進入財務室、倉庫內。
勞動紀律的規定
1、按時上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款50元，月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。
2、有事務必請假，半天以上(含半天)需經廠領導批准，否則按曠工處理，並按公司有關規定處罰。
3、無故曠班者，累計超過三天，示為自動離職，同時扣除崗位工資等與其有關費用。交公司處理。
4、上班時，不得無故離崗，有事務必和有關領導請假，否則按早退處理。
5、工作期間，不得聚集聊天，不得做與維修無關的事項。
材料領用規定
1、材料領用務必憑所修車輛的工單，按車號、修理專案對號入座。領料沒用務必及時退庫，超過一天者，按材料得出庫價罰款(大修車在出廠前)。
2、對多領、冒領者，按領取該件的出庫價10倍罰款。
3、保管人員沒見到工單、車號而隨意將材料發出，一經查出將處以三倍罰款。
4、對輔料領用要嚴格控制，對應工單控制發出數量，多存庫，少存班，防止浪費、流失。
5、對急用料附件供應商的臨時採購，務必做到先入庫、後出庫，對於附近供應商送的配件，務必見到料單再收配件，違者按該料的出庫價處罰所有操作者。
6、對外單位來借、調材料配件，一律按出庫價開單結算，私人務必現金支付。
7、橫向件的發放應嚴格按廠的規定執行，否則每次按該件的出庫價罰款。
8、對客戶結算，若為人為因素造成差錯的，將對負責人處以每次20元的罰款。
9、對客戶所需的十分用件，需將客戶的單位、車號、聯絡電話等記錄在冊，以備到料後通知客戶，避免造成材料的積壓。
修理廠的規章制度
1、有關係。有關係就有客源，有市場，有了市場才能吸引客戶投資;2、如果第一條達不到，就務必要有技術，員工技術過硬時間長了，名聲出去了，酒香不怕巷子深;3、如果上述兩條都達不到那就要有money，有錢了把硬體措施搞上去，做出無二家的響聲來，把修理廠當酒店建，服務硬體上來了，不怕開好車的老闆不來，他們也要面子，要麼不來，來的都是能夠一殺見血的;技術但是關能夠送外培訓，沒有關係能夠用錢疏通，沒有錢搞不定的關係，沒有錢疏不通的路子。中國的社會就這樣，一個字，黑!你黑!它更黑!
上面的是巨集觀的描述，詳細的說就應是辦修理廠的前提，主要從以下幾點思考(實際狀況要結合你想你開修理廠的規模來決定)：
一、成本的投資規劃：
1、裝置的投入。這點是比較抗錢的，大件有舉升機、電腦檢測裝置、四輪定位儀、烤漆房、車身校正架，小件有輪胎動平衡機、發動機吊架、機油抽注機、發動機變速箱托架、空調檢測抽注機、減震拆卸臺、軸承壓卸臺、氧焊機、鐳射切割機、整形機、發動機工作臺、噴槍、員工常用工具等。還有很多，那裡就不多說了。
2、配件的採購進貨量。(此項和實際開修理廠的規模息息相關)
3、水電、通訊、燃油、業務走訪、員工工資、勞保損耗、宣傳策劃、租賃費等。
二、技術力量的集合
1、各個工種人員的技術要拿捏好，鈑金、機電、油漆每個工種的人員務必要有過硬的經驗和技術，有經驗和技術的師傅不會拆壞顧客車輛的配件，遇到棘手的車子敢於下手;其次就是職責心、仔細度、敬業心以及基本素質的比較。有這三種美德的師傅會讓客戶放心，你省心，同時會開發出許多客戶不為知的車輛故障，增大你的收益;基本素質強的師傅不會吃、拿、卡、扣客戶的任何東西，讓客戶覺得你管理有方，而且素質高的師傅不會和你斤斤計較那點工時，遇上熟老客戶能幫忙的決不會含忽，別說商人都黑心，有了交情打工人也是有感情的。其實這點說起來容易，做起來挺難，技術好的開的條件高，無形的會加大你的成本。但是不管是什麼工種，務必要有過硬的人才，拿出來要數一數二。
2、技術這一塊要有一個綜合潛力比較強的人來監督和管理這些人，這就是所謂的技術總監，要能善於解決疑難雜症，讓客戶走遍修理廠，唯你能解決才能佔修理行業的一席之地。另外，技術總監要肩負車輛出廠檢驗的職責，員工自檢同時技術總監要綜合全面的檢查，杜絕一切不安全及質量但是關的車輛出廠。
3、良好的服務隊伍。服務是除車間技術人員之外的一個核心，他掌控著客戶對這個企業的第一印象，同時也掌控著每臺車的成本和利潤的控制。一個好的服務接待能一攬大局，將活的說成死的，死的說成活的。喜形於外的人善於交人，喜形於內的人善於交心，喜形於利益的人善於“吃、拿、送”。
三、配件進貨渠道
1、配件正宗這是所有修理廠的準則，這個渠道不能斷;
2、配件正宗廠家之外的供貨商，不同的客戶有不同的需求，為了全面滿足客戶，充分為客戶思考，付廠的配件也要準備，只要客戶認可，沒有什麼不行的。
四、市場的開拓
1、市場要靠人鑽，自己的名聲要打出去就要一個單位一個單位去跑，一個地方一個地方的鑽。登報紙，發名片這是不可少的。
2、。俗語說：知己知彼，方能百戰百勝。客戶的車輛資訊要去挖，這個能夠從車輛管理所或者養路費徵稽處上牌照的地方去查，獲得資訊後就去鑽，常敲警鐘方能明白你的存在，且覺得你的服務到位。
五、管理層的綜合潛力
這個也起著決定性的作用，好的管理者會讓人生敬生畏同時謙具，好的管理者也能適時的做出適時的取措。上樑不正下樑歪，強將手下無弱兵。好的領導也能帶出好的隊伍。只能想這麼多了，可能比較片面。請笑納!
1、成立敬老院財務管理監督小組。
2、五保老人的存摺本由鎮財政統一保管使用，不允許由敬老院院長、會計等人代管代取。
3、敬老院院長或會計不得向財政所提前支取超過一週的五保老人生活供養資金。敬老院確需較大開支，須向鎮民政所長和分管領導請示，未經許可不得擅自大額度支取。
4、敬老院每日採購要有工作人員和院民代表2人以上共同採購。做到每日有清單，由採購人員簽字。每月月底報賬，報賬需要附上每天買菜清單和院長簽字方可進行報銷。
5、節假日期間，企業或個人捐助給敬老院的物資，必須用於改善五保老人的生活。捐贈的物品由敬老院統一管理。凡是企業或個人捐助的現金放在鎮財政專戶上，不得由敬老院自收自支，私設小金庫。
6、敬老院工作人員不得在敬老院內招待親朋好友就餐。
7、各鎮民政事務所不得以任何名義在敬老院進行招待或報銷各類餐飲票據。
8、敬老院有重大開支，必須經分管領導同意，方可開支。
9、敬老院收支每月公佈一次，做到公開透明。
區敬老院管理制度
總 則
一、為加強敬老院文明管理，保障入院老人物質文化生活，增進老人身心健康，根據我區敬老院實際情況，制定本辦法。
二、敬老院是國有資金修建的供老人養老的場所。實行養老與康樂相結合和勤儉辦院的原則。
三、堅決執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，加強政治學習，提高全院職工及老人的綜合素質。
四、凡本院職工和老人必須嚴格遵守院內的一切規章制度，牢固樹立以院為家，愛院如家的思想。
五、具體落實國務院《農村五保供養工作條例》，努力把敬老院建設成為“精神文明”先進單位。
入住物件及條件
一、入院物件是指XX區的農村五保老人、城市三無人員和自費老人等人員。
二、思想政治好，堅持擁護中國共產黨領導。
三、入院程式，本著自願的原則，先由本人向所在的街(鎮)或社群居委會提出入院申請，經複核身體健康(無傳染病者、精神病者)符合入院條件規定的人員，經考察批准方可入院。入院後如發現不符合條件或不服從院內管理者，則退回原籍。
老人守則
一、作息時間：夏季(5月1日-9月30日)，早餐：7：30，午餐12：00;晚餐：17：30;冬季(10月1日- 4月30日)，早餐：8：00，午餐12：00，晚餐：17：30。過時不再開餐。22：00就寢。
二、就寢後必須熄燈、關電視，若有除特殊需繼續看電視的，必須將音量調至(10)分貝以下，以不影響他人休息為前提，若影響他人休息被反映的，經查實後進行批評教育。
三、全院職工及老人均應愛護公共財產，不能人為損壞室內及院內外公共設施，如有損壞則照價賠償。室內物品如有人為損壞又不能明確責任的，由同住房間人共同負責。集體配發的個人物資一律不準私自出售或隨意轉送他人，遺失公物者照價賠償。
四、要節約用水電，休養人員離開房間或不用水電時，必須關掉水閥、電燈、電視、空調等電器開關，若發現人離開房間或未用時未關水閥、電燈、電視、空調等電器開關的，視其情況給予批評教育，如經多次幫教不改的，給予罰款2元。
五、晚上睡前或外出前必須關好門窗，若發現未做好的，給予批評教育，如經多次幫教不改的，給予罰款2元;因此造成房間內丟失公物的，則照價賠償。
六、嚴格規範請假銷假制度。老人外出必須向院長或管護人員請假，經院領導批准後方可離院，並按預定時間準時返院銷假(休假期間在院外發生的傷殘及其他一切事故責任自負)。老人未向工作人員請假擅自離院的，第一、二次進行批評教育，第三次在院民會上作檢討，如外出發生意外的，院方不承擔任何責任。
七、來客應申報，未經領導批准，一律不準留其住宿。若有老人親屬需就餐的，按早餐每人3元，午餐、晚餐每人每餐5元的標準收費。
八、遵紀守法，嚴禁打架鬥毆，嚴禁罵人吵架，嚴禁嫖娼賭博等，違者追究肇事者責任(輕者批評教育，責令其檢討並承擔相應的經濟責任，屢教不改和特別嚴重的遣返回原籍甚至承擔相應的法律責任)。
九、建立衛生責任制，實行衛生區包乾，對綠化區、公共場所、廁所的衛生由有勞動能力的院民輪流負責，院民住房內衛生由院民自己負責，生活不能自理的院民住房衛生由同室人員或護理人員負責。
十、院民遵守規章制度，做到“七不”;不隨地吐痰;不亂扔雜物、垃圾和菸頭;不亂倒汙水;不說粗話、髒話;不損壞公物;不破壞綠化，不接受院外人員在本院記憶體放任何物品。違者給予批評教育或一次罰款1元的處罰。
十一、房間要保持通風、無異味、無明顯灰塵、汙跡和蜘蛛網，窗明地淨，衣物擺放整齊，室內垃圾一律不準隨意堆放;公共場所、綠化區做到無紙屑、菸頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。
十二、院民個人衛生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理髮、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛生習慣。
十三、院務管理委員會每週星期五早上10:00查房檢查室內和個人清潔衛生，並進行評分，同時不定期進行抽查。每月查房評選出兩個衛生寢室和兩個衛生個人，給予適當的精神和物質獎勵，衛生寢室、衛生個人以當月合計最高分當選。
十四、院民應積極參加有利於健康的社會活動，不傳信任何邪教組織活動，遵守本院各項規章制度。團結友愛，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事。以院為家，熱愛集體，愛護公共財產，敢於向壞人壞事作鬥爭。
十五、年齡相對小一點、身體條件相對好一點的院民要幫助關照年齡高、身體差的院友。
十六、禁止私自使用自購電器。不準在房間內擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故;不準在床上躺著吸菸，不準私自生火，以防造成火災等事故;不準過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故;不準體弱、有病老人單獨外出，以防病倒途中或遇車禍;不準吃變質的食物，以防食物中毒;不準私自購買農藥等有毒物質類和易燃易爆物品。
十七、實行民主管理，建立院民管理委員會，由院長和管理人員代表、老人代表組成。院民管理組織在院長的領導下，協助管理本院衛生、文娛、學習、生產、財務收支等，檢查督促管理人員對各項制度的執行情況，對院的工作提出批評和建議。並按住宿區建立院民管理自治小組，組長由老人擔任。
親屬須知
敬老院福利院是利用國有資產修建的，供五保老人老年人歡度晚年的修養場所，為確保院內正常工作，生活秩序和老年人的生命、財產安全，特制定以下制度，望親屬自覺遵守：
一、親屬來院看望老人，須遵守院內一切規章制度，愛護院內公共財產及設施。
二、親屬來院探望，老人應主動報告登記，無特殊情況，原則上不準留其食宿。
三、親屬來院看望老人，一律不準將院內公共財物擅自帶走，違者按規定處實物一倍的罰款。
四、不準以任何藉口在院內吵鬧，輕者處3元罰款，重者按《治安管理處罰條例》交有關部門處理。
五好敬老院、五好老人評比獎勵制度
一、為鼓勵先進，促進敬老福利院的精神文明建設，每月院內開展一次五好老人的先進評比活動。每年區進行一次總評比，表彰先進敬老院，設一等級獎3個，二等獎5個;表彰20個五好院民。
二、對被評為五好敬老院和五好老人的，給予適當的物質和精神獎勵。
三、評比條件
(一)五好老人的評比條件：1、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關心人民利益，維護集體利益;2、遵紀守法好：遵章守紀，執行守則，不賭博，不嫖娼、不酗酒滋事，不搞封建迷信活動;3、團結互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內院外不吵架，不沾染不良習氣;4、清潔衛生好：講究個人衛生，房間內外清潔，經常參加文體活動;5、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發揮特長，獻計獻策，作出奉獻。
(二)五好敬老院的評比條件：1、班子好;2、隊伍好;3、機制好;4、環境好;5、院民反應好。
(三)評比方式。以打分方式計算，每月院內得分最高的三位老人當選當月的五好老人;每年縣檢查得分高的為五好敬老院。
四、考核專案及分值設定
(一)五好老人考核專案及分值的設定：
1、會議學習(10分)
按時參加院內組織的會議學習(10分)分。無故不參加會議學習一次扣2分，每遲到一次扣1分。
2、勞動創收(10分)
服從院內安排，積極參加力所能及的院內勞動得10分。無故不參加院內勞動一次扣2分;勞動態度不端正的一次扣1分(勞動創收收入按各院勞動分配獎勵辦法執行)。
3、清潔衛生(40)
(1)寢室整潔衛生得20分。室內有雜物每件扣1分;地板不乾淨扣1分;天花板有蚊蠅網扣1分;室內用具擺放雜亂無序扣1分;床上被子、枕頭疊放不規範扣1分。
(2)講究個人衛生，穿戴乾淨整潔得10分。穿戴不整潔一次扣1分;身上不乾淨、有導味一次扣1分。
(3)愛護公共衛生，自覺維護院內環境衛生得10分。亂吐口啖、亂扔雜物、亂倒垃圾的，每出現一次分別扣2分。
4、團結互助(15分)
(1)和睦相處得10分。院民間出現頂撞一次各扣1分;吵架一次扣2分;打架一次扣5分;搬弄是非一次扣2分。
(2)關心他人得5分。對同室生活自理能力差或生病的院民漠不關心的扣2分;不力所能及進行照顧的扣3分。
5、遵規守法(25分)
(1)遵守請假制度得8分。不假自走一次扣2分。
(2)愛護公物得7分。故意損壞院內公物的一件次扣7分。
(3)遵守法律法規得10分。有違法行為的一次扣10分。
(二)“五好敬老院”評分標準
1、班子好(20分)
(1)院務管理委員會(院民代表不少於院民數量20%)和院黨支部等組織健全，作用發揮好(8分)。未成立院務管理委員會扣4分，作用發揮不正常的酌情扣分;應成立院黨支部而未建立的扣4分，黨支部活動不正常的酌情扣分。
(2)院生產勞動組、衛生清潔組、民事調解組、學習娛樂組、財務監督組、善後關愛組等組織健全，作用發揮好(4分)。每少建立一個組扣0.5分;作用發揮不正常的酌情扣分。
(3)配強院長(党支書記)，並按規定配齊相關管理服務人(8分)。院長文化程度達不到國中以上的扣2分，年齡男年齡超過60週歲、女年齡超過55週歲以上的扣2分;相關管理服務人員未按規定配齊的，按比例扣分。
2、隊伍好(15分)
(1)堅持每半月組織院民、工作人員開展學習(5分)。未組織開展學習不得分;次數不夠按比例扣分。
(2)定時組織老人收看電視、收聽廣播，並根據老人愛好、開展下棋、打撲克、講故事等文娛活動，豐富老人的文化生活(5分)。未開展活動不得分;活動開展不好酌情扣分。
(3)開展談心、結對互助活動，院民愛院守法、和睦相處、團結互助(5分)。未開展談心活動的扣1分，未開展結對互助活動扣1分;院民鬧糾紛1次扣0.5分，損壞公物1人次扣1分，有違法行為該項不得分。
3、機制好(25分)
(1)實行院務民主管理，建立完善了院務議事規則，推行重大院務民主決策(3分)。制度不健全的扣1分;推行重大院務民主決策不好的酌情扣分。
(2)嚴格目標管理，建立健全院長目標責任制、工作人員崗位責任制(2分)。制度不健全的扣1分;執行不好的酌情扣分。
(3)院務管理執行規範，建立了院民守則、院民生活學習制度、院財務及食實物管理制度和代養留守老人兒童制度，完善了服務質量、寢室管理、勞動、請銷假等規程，並規範上牆，嚴格執行(7分)。制度不健全，每少一項制度扣0.5分;執行不好酌情扣分。
(4)堅持院務公開制度，每個月在院務公開欄中對財務及相關事項公開一次，重大院務隨時公開(3分)。沒有堅持院務公開的不得分，財務管理不規範的扣1分。
(5)院辦經濟效益好，人年均純收入達600元以上(10分)。年人均收入未達到600元酌情扣分。
4、環境好(25分)
(1)院內房屋佈局合理，有辦公室、會議室、娛樂活動場所(8分)。辦公室、會議室、娛樂活動場所，每缺一項扣1分。 (2)室內設施配套，有衣櫃、床、桌子、椅子、床頭櫃、電風扇等生活設施物品，做到物品擺設統一、整齊、有序，清潔衛生(10分)。室內設施每缺一項扣0.5分;物品擺設不統一、整齊、有序扣4分;清潔衛生差扣2分。
(3)庭院環境優美，綠樹成蔭(7分)。未綠化不得分;環境衛生差扣3分。
5、院民反映好(15分)
(1)供養經費落實，年人均供養經費達當年供養標準的(6分)。供養經費不達標不得分。
(2)工作措施符合院民意願，工作作風和工作實際得到院民認可，院民對管理服務人員的測評滿意率在90%以上(9分)。院民對工作滿意率在80%以下的不得分;因管理單位不到位引發院民上訪一人次扣0.5分。
敬老院學習制度
一、學習時間：每週一下午二點為老人和職工共同學習時間，每月初週一會後為職工辦公會時間。
二、學習內容：時事政治，有關法律法規，衛生保健宣傳知識，民主生活會及職工辦公例會等。
三、參會人員：所有在院能自主活動的供養、休養老人及職工。
四、學習要求：
1、不遲到，不早退，或無故缺席，有病、事要請假，並做好考勤記載。
2、會上討論時積極發言，態度誠懇和睦，不要做與會議無關的事。
安全保衛制度
一、管理好庫房，定期檢查消防器材，危險品要妥善放置，並定期檢查，做好防火、防爆工作。
二、財物人員的現金保管應按相關規定辦事，不得有違規事件發生，注意防盜。
三、老人和職工均有義務保護好院內公共財物，發現可疑問題，應及時通知工作人員協同處理。
四、防火工作人人有責，領導有義務進行安全防火教育，職工及老人均應共同做好防火工作。嚴禁在宿舍內外點火。
五、老人房間內嚴禁使用自購電器，嚴禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發生。
六、加強值班保衛工作，夜間查房，認真負責填寫好查房登記表，定期組織安全檢查，發現問題及時解決。凡發生重大問題，必須及時報告(工作人員向院長報告，院長向民政辦科(室)報告，民政辦科室向分管領導和主要領導報告，並同時向民政局報告，情況緊急時可越級報告)。
七、外來人員自覺服從工作人員管理，不得強行進出敬老福利院。
食堂管理制度
一、辦好食堂，做好民主管理，成立膳食委員會，膳食委員會每週開會研究一次食譜，統籌安排，改善服務態度，提高烹調質量，降低成本。講究乾溼相濟，葷素搭配，按時就餐。為休養老人集體過生日，每月集中一天時間為當月生日的老人過生，要妥善安排生活、娛樂，以示慶賀。
二、食堂工作人員對各種食物要嚴格手續、妥善保管，定期清理，接受督察和檢查。
三、伙食收支單據，以原始憑證為準，購買的各種食物，均由保管員驗收蓋章。
四、食堂工作人員要注意個人衛生，定期進行健康檢查，如發現傳染病立即調離，無健康合格證者不得從事食堂工作。
五、要經常保持食堂內外環境整潔，做好滅蠅滅鼠工作。做好餐具的清洗、消毒及廚房的公共衛生。
六、採購人員嚴格按食譜及時採購好老人每天所需食物，嚴禁購買黴爛變質的食物，生食和熟食、食品和原料均應分開存放，防止放置汙染，確保食物的清潔、衛生，保證老人和職工的身心健康，防止食物中毒等重大事故的發生，嚴格驗物驗證，不在工作中謀取私利，做到票據清楚。
七、提高警惕，搞好安全保衛工作，非食堂工作人員不得進入廚房，防止貪汙、盜竊和破壞。
附則
本制度自20xx年x月x日起施行。
節日慰問制度
一、為了增加節日慰問工作的透明度，特制定慰問制度。
二、一年慰問節有三八、端午、五一、教師節、中秋節、國慶節、元旦。
三、慰問金額：三八、五一、國慶節、元旦發200元/人，端午、中秋100元/人。
四、在每節發放慰問金的同時還可發放一些物品。
五、慰問範圍：全園教職工，臨時職工享受正式職工的一半。
教師辦公室制度
一、物品擺放整齊，保持室內清潔。.辦公桌上只准擺放筆筒、茶杯和辦公用書架，書架一律靠牆擺放。
二、只允許在規定的時間內在辦公室備課，其餘時間應在各自的崗位上。
三、保持室內安靜，辦公時間不得談與工作無關的事情，不得串崗，不得在辦公室會客。
四、愛護室內財物，消毒櫃用後及時拔掉電源插頭，下班後關好門窗和燈。
五、個人其它物品不得放在辦公室內。
六、違反上述規定者，經提醒仍未改，扣當月相應的考核獎。
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