第一章總則
第一條：為使本公司員工管理科學、規範，並使公司能夠長期穩步發展，根據《中華人民共和國勞動法》和江蘇省，南京市有關勞動管理法規等制定本守則。
第二條：本公司員工管理，除遵照國家有關法律、法規、行政規章及公司規章制度外，悉依本手冊辦理。
第三條：本手冊對有限責任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規範
第四條：員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規，遵守本公司的一切規章，公告及通告。
第五條：員工的儀表、語言、態度、舉止關係到公司的形象，公司要求每位員工都應該做到品格優秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。
第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬，相互信任，謙虛謹慎，互幫互助。
第七條：每位員工都應該在工作中積極進取嚴於自律，努力學習，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的工作能力和業務水平。
第八條：公司定期發放工作服，進入生產區，員工必須穿著規定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產。潔淨區須戴口罩、手套。
第九條：員工應愛護公司財物，器材，裝置，設施，工具等。並應正確使用，精心維護保養。
第十條：在工作時間，不得擅自離開崗位或消極怠工，不得私自外出會客，打私人電話，特殊情況下需得到所屬長的許可。
第十一條：員工不論在任何場所必須保持井然有序，舉止得體，嚴禁大聲喧譁、嘻戲，就餐要守秩序。自行車，摩托車在規定地點停放整齊。
第十二條：不酗酒，不賭博。
第十三條：員工如有正當理由，可請事假，但需提前一天向所在部門負責人申請，得到批准並辦完手續後方可休息，如無特殊情況事前沒有請假不來上班，一律視為曠工。
第十四條：員工因病確需休假者，必須有醫院的疾病診斷證明，由醫務室確認蓋章後方可生效。
第十五條：公司根據生產經營需要，對員工實施各種形式的培訓，以全面提高企業員工的.素質，培訓考核成績將存入員工個人檔案。
第三章獎懲
第十六條：公司對員工的基本要求包括公司的各項規章制度，員工的崗位規範，崗位SOP，工作目標和臨時工作任務。
第十七條：只有員工的表現較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。
第十八條：員工的表現達不到公司對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。
第十九條：獎勵的方法有經濟獎勵與行政獎勵。
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守企業的規章制度，嚴守紀律，服從領導，不越權行事。
3、大力弘揚"勇於跨越、追求卓越"的企業精神，愛崗敬業，勤奮學習，鑽研業務，精益求精。
4、發揚優良傳統，樹立團隊意識，單位、部門、員工之間應相互尊重，團結合作，努力創造和諧的人際關係。
5、顧大局，識大體，自覺維護集團公司的聲譽和權益。
二、職業道德守則：
1、崇尚敬業精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。
2、不斷學習，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業務，應以專業標準為尺度，從嚴要求，高質量完成本職工作。
3、堅持重合同、守信用，對企業和社會負有責任感、榮譽感，以實際行動塑造企業形象。
4、文明施工生產，尊重當地民風習俗，廣泛開展文明共建活動。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議；對有損企業形象等消極行為，應予以制止。
6、在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現失誤，應勇於承認錯誤，承擔責任，不諉過於人。
8、尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節，不亢不卑。
9、保守國家及企業商業祕密和工作祕密，妥善保管檔案、合同及內部資料。對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、業務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的外，不得洩露。
10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善後事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良後果和經濟損失。
三、日常行為守則：
1、注重儀表整潔，著裝大方得體，舉止優雅文明，遵守公民基本道德規範。
2、按時上、下班；不遲到，不早退，不擅離職守。現場作業員工要嚴格按業務規範要求執行。
3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事，不上與工作學習無關的網站。
4、文明辦公，禁止在辦公區域喧譁、打鬧，自覺做到語言文明，和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來訪親友，不把與工作無關的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。
6、愛護公物。生產施工、辦公設施要保持清潔並在固定位置擺放，如有移動應及時復位。
7、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最後離開辦公室的員工，應關閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電裝置的電源是否關好，無遺留問題後，方可離去。
8、厲行節約，節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假，按規定辦理請假手續，事後及時銷假。短時間離開單位外出辦事，要向部門負責人請假說明。
10、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，並及時通報相應變更。
第一章管理總則
第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定、經律。
第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。
第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。
第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
第六條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。
第八條公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第九條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。
第十條公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
第十二條公司尊重員工的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其知識為公司多作貢獻。
第十三條公司為員工提供社會保險等福利保證，並隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配製度。
第十五條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工
作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十六條公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
第十八條遵紀守法，忠於職守，克己奉公。
第十九條維護公司聲譽，保護公司利益。
第二十條服從領導，關心下屬，團結互助。
第二十一條愛護公物，節約開支，杜絕浪費。
第二十二條努力學習，提高水平，精通業務。
第二十三條積極進取，勇於開拓，創新貢獻。
第三章人事管理制度
第一節總則
第二十四條為進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
第二十五條公司執行國家在關勞動保護法規，在勞動人呈部門規定的範圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。
第二十六條公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（僱）用合同。員工與公司的關係為合同關係，雙方都必須遵守合同。
第二十七條公司勞動人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資的編制及執行、勞保福利等項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
第二節編制及定編
第二十八條公司各職能部門用人實行定員、定崗。
第二十九條公司各職能部門的設定、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事會批准後實施。
第三十條因工作及生產，業務發展需要，企業需要增加用工的，必須按第八十二條之規定，履行手續後方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經理審批。
第三十一條勞動人事部負責編制年度用工計劃及方案，供總經理參考。
第三節員工的聘（僱）用
第三十二條各職能部門對聘（僱）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第三十三條公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
第三十四條公司聘用的員工，一律由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
第三十五條各級員工的聘任程式如下：
1.總經理，由董事長提名董事會聘任；
2.副總經理、總理經助理、會計負責人等高階職員，部門主任，由總經理提請董事會聘任；
3.部門副主任及會計人員，由總經理聘任；
4.其他員工，經總經理批准後，由人事部聘任。
上述程式也適用於各級員工的解聘及續聘。
第八十九條各職能部門確需增加員工的，按如下原則辦理。
1.先在本部門或企業內部調整；
2.內部無法調整的，由用人部門提出計劃，報總經理批准後，由勞動人事部進行。
一、各部門、人員崗位職責
綜合辦公室
（一）樣品管理員
1、負責樣品的管理工作
2、負責接收樣品----記錄樣品狀態----做好樣品標識以及存放；委託書登記、編號及填寫任務書
3、負責將樣品及任務書傳遞給檢驗員
4、當天接收的樣品必須當天傳遞到檢驗員處，不得延誤時間，並保證委託書內容完整
5、如有複檢的材料要及時與工地聯絡，在一天之內恢復聯絡結果
（二）資料管理人員
1、負責各種檔案資料的歸檔工作（影印、蓋章、留底存檔）；並隨時整理留底資料
2、負責發放報告、登記
3、負責各種技術資料的借閱（每份資料借閱時間不得超過一週，可以續借）
（三）辦公室主任
1、負責管理辦公室內務
2、負責每天全單位人員考勤（包括請假、加班）
3、負責辦公用品的購買及使用登記
（四）司機
1、接到公司指派取樣時一定要及時不得拖延時間
2、到工地有什麼事情及時與公司聯絡
3、所取的試樣一定要與委託單核對清楚
4、取樣回公司後於檢測人員一起卸車
技術質量部
（一）質量負責人
1、負責本單位的質量管理，計量認證管理工作
2、負責管理編寫與計量認證相關的各種資料（負責儀器裝置的建檔和檔案管理工作；編制儀器裝置的周檢計劃；
組織儀器檢定或校準工作，進行儀器期間核查並對其有關糾正、預防措施的實施情況進行監督等）
3、負責質量管理體系檔案現行有效，並對質量管理體系中出現的問題進行修改；編制管審內審計劃並實施管審
內審計劃
4、負責企業文化的學習、貫穿、宣傳（比如板報）工作及各科室的計算機維護保養
5、收集搜尋新資訊、新規範標準，瞭解各項檢測技術標準和質量控制標準及相關檔案資料指標並嚴格實施
6、負責管理、協調市場部工作
（二）技術負責人
1、負責解決檢驗部日常檢測技術問題及技術運作情況
2、負責組織檢測人員的技術培訓學習並進行考核（包括新標準的學習及執行情況）
3、負責新專案的研發及能力驗證
4、負責批准試驗室間比對和能力驗證，對其結果的有效性組織評價
5、在最高管理者領導下，承辦系統性的技術管理工作，負責對檢測方法的稽核及確認
檢測部
（一）檢測部部長
1、負責檢測部的日常工作（人員安排、操作室溫溼度、機器運轉記錄），組織實施按期完成年度計劃和日常檢測
任務，分析檢測資料及檢測結果，及時提出建議，通過分析檢測資料推斷檢測誤差
2、公司的人員年輕化，工作嚴謹標準性強，負責每週進行一次培訓學習，月初安排工作請各自準備時間
3、負責稽核、批改原始記錄和檢驗報告工作，主持專題檢驗工作，編制專題檢測方案組織實施操作、總結
4、對檢測人員工作進行監督，是否按標準規範要求進行檢測，防止出現意外，確保資料的真實性、準確性
5、在技術負責人的領導下承辦系統性的檢測管理工作
（二）檢測人員（室內、外檢測）
1、嚴格執行《質量管理手冊》中的有關規定，嚴格執行現行國家行業及有關標準規範，按照各類操作規程檢驗
2、在委託單、任務書完整，試件與委託單、任務書一致，不影響試驗、發報告的情況下接受
3、檢測人員要隨時整理試件和委託書，按技術要求、齡期認真做好檢測，做好檢驗的原始記錄和資料處理並編制檢驗報告，並保證檢驗報告的質量
4、需要複檢的及時通知綜合部，和工地取得聯絡，應在一天內得到反饋資訊或將委託單返回綜合部，催促工地人員及時配合提供資訊和試件以便完成工作，複檢合格後按齡期完成報告
5、負責儀器裝置的維護保養和檢驗室的清潔衛生工作，做到“活完底清”；並做好儀器運轉記錄及維護保養記錄、溫溼度記錄；辦公室內衛生按照值日表執行（前一天下午下班後打掃）
6、在操作過程隨時觀察儀器裝置狀態，發現儀器裝置、工具出現不正常現象時，應停止操作立即反饋到部長處，經確認進行維修或更換，並做記錄
7、按要求實施儀器裝置期間核查和比對檢驗等技術工作，嚴禁商業賄賂等不公正行為，遵守保密工作
8、外出檢測前、後都要檢查和驗證儀器裝置是否處正常狀態並做記錄
9、檢測人員改報告要嚴謹，一定要收回發出的報告及報告所有留底內容
10、檢測人員要隨時整理報告電子版資訊、每季度檢查一次電子版資訊存檔情況
11、應各負其責、團結合作、做好檢測工作
市場經營部
（一）市場經營部
1、制定每年的年度計劃並組織實施按期完成的年度承攬業務情況，做好獎懲工作
2、負責經營活動及從事專案的全面管理工作
3、做好各項檢測專案的回款工作
4、嚴格按照檢測部對應的職務職責條例、按規範進行外檢工作，保證工作順利、報告及時
二、工資制定辦法
第一、工資組成部分
公司實設綜合管理部、質量技術部、試驗檢測部、市場開發部、工程管理部。
公司員工的工資待遇由（職務崗位工資、職稱工資、學歷工資、工齡工資、工資、能力工資、津貼、電話費）組成。
1、職務崗位工資：(a)總經理元
(b)付總經理、總工程師元(c)質量負責人、技術負責人元(d)部長元；副部長
(e)試驗員分三級，一級元、二級元、三級元
2、學歷工資：(a)研究生元(b)大學本科元(c)大學專科元(d)高中、中專元
3、職稱工資：
(a)高階工程師元(b)工程師元(c)助理工程師元
(d)其它註冊工程師證件經公司認定後另行發放
4、工齡工資：元/年
5、能力工資：公司崗位每月進行考評，打分進行綜合素質的考評（業務水平、工作情況）
6、電話費根據工作情況確定
7、實習工資
應（往）屆中專畢業生見習期月工資為x元；應（往）屆大專畢業生見習期月工資為x元；然後進行實習，實習期各加100元；有經驗者可不用見習，直接實習（優秀者可直接按公司規定（崗位工資、學歷工資、職稱工資、工齡工資、能力績效工資、各類補助組成））；見習期、實習期各三個月，可根據公司各方面的考核時間可長可短。由公司相關部門提出意見公司決定是否錄用，錄用後轉正執行公司工資制度。其它費用按公司現行規定執行，員工實習期滿經公司考評通過後，簽定正式合同，按正式員工待遇發放。外聘人員由公司領導制定標準。
本著按勞分配、統籌兼顧、公平、合理的原則，各盡所能、各顯其才、發揮個人潛能，調動員工的工作熱情、拓寬個人發展空間。
第二、勞動考核辦法
1、在崗人員出勤時間
夏季：週一至週六上午8：00至12：00；下午14：30至18：30；冬季：週一至週六上午8：00至12：00；下午14：00至18：00；星期日休息（特殊工種人員除外），公司外出工作人員作息時間，根據情況由相關負責人制定。
2、員工請假、加班制度
（1）無特殊原因不允許請假，如有特殊情況需要請假，要先填寫請假條（一天內由部門領導批准，三天內由部門、主管領導批准，三天以上由公司領導批准）。所有假條要註明請假原因、時間等內容領導簽字批准後交給公司考勤人員；如有特殊情況來不及填寫請假條的，必須事前通過電話經領導批准方可，否則按曠工處理（按三倍缺勤計算）；無故不寫假條者按假期雙倍缺勤計算；假期滿後到公司考勤處銷假（補假條）；如需延長假期必須向原批准領導請示批准，假期滿後補辦手續。
（2）在工作時間外需要加班，必須由部門負責人提出（加班原因、加班人員、加班預計時間）向主管領導彙報批准，每次加班以4小時為一個計算單位。專案部工作人員要求全勤，不計任何加班。
(3)聘用人員公司休息日上班，累計加班以天計算（外出作業不考慮加班）。
第三、日常工作考核辦法
（1）業務學習考核
根據日常檢驗專案（內檢、外檢）進行學習考核，考核連續優秀者進行獎勵。
（2）工作完成情況考核
根據日常檢驗專案（內檢、外檢）做好各項檢測工作，嚴格按照根據規範規定進行試驗，按照齡期規定發報告，如發現有不合格專案及時向部負責人報告；通知工程負責人，做好詳細登記及記錄。
（3）工作中人氣指數考核
在日常工作中要互幫互助，相互關心，相互尊重，團結同事。
三、考勤報送、工資發放
第一、考勤報送
公司外出工作人員或成立臨時專案的，由公司負責人安排考核；公司領導安排的工作，由公司考核；其餘人員由公司綜合辦公室考核。所有考勤在下個月5號前報公司各個人簽字，經公司相關領導簽字後，在每個月10號前報到公司財務併發工資。
第二、報酬發放辦法
1、公司在崗人員工資標準按照公司規定發放
2、公司人員外出工作工資標準
公司人員臨時出差按公司相關規定執行，成立專案作業工作，外出工作在太原市區的按出勤每日補助20元，在外地工作人員按出勤每日補助40元；實習期人員按標準的60%享受補助（能夠獨立工作的按100%發放）；外聘人員按聘用合同發放，公司人員臨時出差適實際情況、公司規定給予報銷。臨時聘用人員按聘用合同發放。
3、工資計算辦法
每月計算基數為30天，一實際出勤天數加正常休息為權數計算，超出正常出勤天數按加班計算。出勤天數不足每月按實際分配休息日計算權數。每月遲到早退累計三次從當月工資中扣除30元，每增加一次扣20元，按月檢查。星期天值班30元/天。
4、在崗人員各類假期報酬發放標準員工事假病假不發工資（除工傷外），假期超過10天/月的屬公司承擔的各類保險自交；產假在三個月內的發工資的50%；婚嫁在15天內的發工資的80%；工傷醫療期間發生活費，待責任分清後，辦理補釦發工資；在職員工學習期間屬公司委派的工資照發。屬自學的酌情發放。
四、辭職、退休
1、決定辭職人員應提前一個月寫申請或報告，經領導研究決定後辦理手續。
2、辭職人員必須在離開單位之前與代替崗位人員進行工作交接。
3、如發現有問題根據相關制度進行扣、發工資。
五、獎罰辦法
綜合辦公室
1、檢查組成員為各部門負責人組成，不定時進行檢查
2、樣品管理員要如實收樣、標識、認真編號、填寫任務單發現有錯或影響實驗和發報告扣10分~20分/次
3、委託任務單發放（在接收委託單一天內）不及時根據情況輕重扣10分~20分/次
4、影印、留底報告丟失或留底存檔不及時者扣10分/次（以工程單位取報告發現次數、公司抽查次數為準）
5、每個季度檢查一次各資料存檔情況，如發現問題根據情況輕重扣10~50分/次
6、客戶對接待態度、服務不滿扣10分/次，情節嚴重者重罰
7、保證委託單內容完整及時與工程單位聯絡，有缺項就發任務單扣5分/次
8、司機取樣要及時，如因為個人原因延誤了取樣時間扣10分/次
9、司機每次取樣回來以後部配合檢測部的人員一起卸車；而且對試樣不交代清楚、壓條扣10分/次
10、司機每次取樣委託單與實際試樣不符發現一次扣10分/次
11、司機要及時反饋工地上反映的情況負責資訊傳遞延誤了適情況輕重罰款20~50分/次
12、根據工作完成情況每半年應從完成任務的5%獎勵
13、新標準、新發現、新資訊、小發明適情況獎勵20~100分/次
14、非綜合部人員不得隨意進入辦公區內，違者扣50~200分/次
檢測部
1、檢查組成員為各部門負責人組成，不定時進行檢查沒有按標準規範進行檢測者扣20分/次
2、沒有及時按照標準規範齡期發放報告者扣20分/份（除特殊情況外）
3、被稽核、批准人查出報告、記錄有誤，記錄填寫不完整、塗改、有誤者扣10分/份
4、儀器保養、環境衛生不符合要求等扣10分/次（情行嚴重者罰款10~50分/次）
5、每月對標準規範進行學習考核不合格者扣50分/次，對第一名獎勵100分/次
6、新標準、新發現、新資訊、小發明適情況獎勵20~100分/次
7、對發出報告有錯誤的逐級扣30、20、10分/次
8、每個季度檢查出沒有按規定存放整理電子版報告資訊的扣50分/次
市場經營部（根據每年的情況制定）
1、檢查組成員為各部門負責人組成，不定時進行檢查
2、每年要制定年度承攬任務計劃（由部門上報領導決定批准）
3、超出任務計劃量按10%提成
4、計劃任務量內按5%提成，業務經費及車輛、人員等各方面費用由提成資金支付（遇特殊情況特殊處理）
5、按未完成任務量的2%從工資中扣除
6、其他人員承攬任務量按5%提成（回款後直接提取）
7、外檢、報告情況獎懲辦法參照檢測部
注：各部門負責人都可以下處罰單，相互監督；上交主管部門領導審批。
1、計分獎懲每分為1元
2、情節嚴重者由領導會議決定處理
3、每月全勤者（沒有遲到早退現象）獎50元
4、特殊貢獻獎由公司領導評定獎勵100~10000元
5、每年年底根據公司經營成果，從本年淨利潤中提3%，作為員工獎勵基金，按崗位用員工綜合表現進行獎勵
6、對弄虛作假的考核負責人給予全部虛假部分2倍處罰
7、決定辭職人員應提前一個月寫申請或報告，經領導研究決定後辦理手續
六、關於外出培訓學習費用
為了提高員工的業務素質水平，我公司將派部分員工外出進修學習，規定如下：
1、在我公司的正式員工，屬公司委派培訓學習的，考試成績合格者費用由公司支付（證件有公司保管），成績不合格者費用自理。
2、在外地學習按公司規定執行。
3、員工辭職時：在本公司工作五年者不扣錢不給證；在公司工作八年者不扣錢還可以把證帶走
4、外出學習的員工不宜外出遊玩，如有此情況者費用自付而且超出學習時間按曠工處理
1.目的
為了充分利用會議室的功能，創造良好的辦公環境，使會議室的管理和使用更加規範化、合理化，確保公司各類會議的正常召開，特制定本制度。
2.使用範圍
適用於公司會議室的管理和使用。
3.定義
會議室：專門用於召開會議、討論工作的地方。
4.職責
需求部門：提出使用需求，填寫《會議室使用申請表》。
綜合管理部：批准使用會議室；查詢會議室使用記錄，進行會議室日常管理。
5.內容
5.1.會議室是專門用於召開會議，研討工作的地方，未經允許，不得挪作他用。
5.2.會議室的管理由綜合管理部統一負責，各類裝置設施由綜合管理部指定專人管理除錯。
5.3.非參加會議及培訓的人員，未經允許不得隨意進入會議室。
5.4.為避免會議發生衝突，各部門如需要使用會議室，需提前一天通知綜合管理部，以便統一安排。
5.5.臨時召開會議需要使用會議室時，要及時向綜合管理部提出申請並登記使用情況。
5.6.各部門申請使用會議室時，需明確使用時間、參加人員等，如有需要綜合管理部協辦的事項，請提前註明，綜合管理部可根據實際情況做好相關服務工作。
5.7.如會議室的使用發生衝突時，要堅持區域性服從整體的原則，公司會議優先於部門會議，部門會議由部門之間本著重要、緊急優先的原則自行協商解決。
5.8.各部門如需要使用會議室的相關裝置，應提前向綜合管理部說明。
5.9.開會期間，愛護會議室的裝置及物品，未經允許或授權，其他人不得擅自使用和操作。
5.10.會議結束後，相關人員應及時整理會場，關閉各種電器。
5.11.會議室的使用部門（或使用人），要維持室內清潔，使用完畢後，將移動的桌椅放回原處，並及時清理打掃，做到一次會議一清潔。
5.12.如發現會議室的裝置設施出現故障或公物損壞，應及時報綜合管理部，嚴禁私自拆、裝。
人事管理制度
第一條 為了加強管理，完善各項工作制度。促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規
及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定、經律。
第三條 公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司發展。
第四條 公司的財產屬股東所有公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經
營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
人事管理
第一條. 為進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人事法規、政策及公司章程之規定，制訂本制
度。
第二條. 公司執行國家有關勞動保護法規，在勞動部門規定的範圍內有權自行招收員工，全權實行勞動
工資和人事管理制度。
第三條. 公司對員工實行合同化管理，所有員工都必須與公司簽訂聘（僱）用合同。員工與公司的關係
為合同關係，雙方都必須遵守合同。
第四條. 公司綜合部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，
並辦理員工的聘用、調動、解聘、辭職、辭退、開除等各項手續。
第五條. 編制及定編
5.1公司各職能部門、下屬公司、企業，用人實行定員、定崗。
5.2公司職能部門及下屬公司、企業的設定、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事會批准後實施。
5.3下屬公司、企業下屬機構的設定、編制、調整或撤銷，由經理提出方案，報總經理批准後實施。
5.4因工作業務發展需要，各部門、下屬公司、需要增加用工的，必須按照
2、3條之規定，履行手續後方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經理審批。
5.5下屬公司，企業需僱傭員工的，必須提前一個月做出計劃報總部辦公室審批。
第六條. 各級員工的聘任程式如下：
6.1總經理，由董事長提名董事會聘任；
6.2副總經理、總經理助理、財務總監等高階職員，部門主任及下屬公司、企業經理，由總經理提請董事會聘任；
6.3部門主管、下屬公司、副經理及會計人員，由總經理聘任；
6.4其他員工，經總經理批准後，由綜合部辦公室及下屬公司、企業經理聘任。上述程式也適用於各級員工的解聘及續聘。
6.5新聘員工，單位和受聘人必須填寫“員工錄用報批表”，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經部門負責人和有權人審查考核，符合聘僱條件者，經培訓後試用期1至3個月後上崗。
6.6員工試用期間，考察其現實表現和工作能力。員工試用期滿90天前，由單位做出鑑定，提出是否錄用的意見，填寫“員工轉正審批表”，經稽核後，報總經理審批，批准錄用者與公司簽訂聘用合同；對工作表現不滿意者試用期滿退離。
第七條.崗位職級劃分
集團所有崗位分為6個層級。分別為：一.經理 二.副經理 三.經理助理 四.主管 五.主管助理六.高階專員 七.中級專員 八.初級專員 九.專員助理
第八條薪酬
薪酬=基本工資+加班工資+通訊補貼+交通補貼+特殊津貼-病事假扣款-個人相關扣款
8.1基本工資：是薪酬的基本組成部分，由公司執行董事會批准實行的工資制度，根據相應的
職級和職位以及員工的能力、學歷、表現、工作年限等綜合情況予以核定。
8.2加班工資：加班工資是指員工在雙休日、法定節假日及8小時之外為了完成額外的工作任務而
支付的工資部分。核算加班工資的標準為：除平日8小時之外加班工資每小時按基本小時工資
的1.5倍核算，雙休日及法定節假日按基本天數工資的2倍核算。
8.3通訊補貼、交通補貼：主管助理級以下通訊補貼為每月100元，主管助理級以上為每月200元，實習期及見習期員工不享受。公司所有員工均享受交通補貼。
8.4特殊津貼：是指集團對高階管理崗位人員基於他的特長或特殊貢獻而協議確定的薪酬部分。
8.5病事假扣款：員工提前請假需填寫員工請假單，經領導批准後方可休假。
8.6個人相關扣款：扣款包括各種保險福利個人必須承擔部分、個人所得稅及員工違反公司相關規
章制度而被處的罰款。
8.7試用期薪酬：試用期間工資為基本工資的80%。試用期員工試工大於半個月不滿一個月，發放
整月工資，小於半個月的發放半個月工資。
8.8薪酬支付時間：當月薪酬發放時間為下月的10日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發放。
第九條待遇及假期
9.1公司在員工轉正後正式簽署勞動合同，為員工繳納五險一金，不低於國家規定標準執行，並隨
國家政策性調整而相應調整。
9.2免費為員工提供午餐。
9.3在公司連續工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假7天。（直系親屬）
9.4按國家規定享受法定假期。如：元旦、春節、清明、五
一、國慶、中秋。
9.5已婚女員工連續工作滿一年以上可享受生育險規定內待遇。
第十條辭職、辭退、開除
1.公司員工因工作不適，工作不滿等原因，有辭職的權利。但是必須提前一個月申請辭職，並遞交辭
職申請，經部門經理、總經理研究後批准。
2.公司對以下幾種行為，將給予辭退：
2.1連續曠工3日或者一年內累計曠工6日者
2.2工作疏忽，耽誤要務，致使企業遭受重大損失者，除賠償外，給予辭退。
2.3品行不端，行為不撿，屢教不改者。
2.4因公司業務緊縮，須減少部分員工時。
2.5被辭退員工，如無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常運營的，本公司將提請公安部門，按
照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
3.公司對以下幾種行為，予以開除：
3.1被依法追究刑事責任的；
3.2嚴重違反勞動紀律或公司制度者；
3.3挪用公款，收受賄賂
3.4洩露公司機密者；
3.5偷盜同事和公司財務者
3.6以暴力手段威脅同事者
第十一條 考勤
1.公司員工上班期間嚴格執行考勤制度。
2.公司實行每週5天工作制， 上午8:30 – 下午5:30 ，午休12：00-1：30.
3.綜合部進行嚴格考勤記錄，登記當日考勤表，不得後補，須使用統一符號。
行政管理
第一條 總則
為完善公司行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
第二條 檔案收發規定
1.檔案由綜合部負責，接件人在收到檔案時，要在登記冊做好相應的登記，寫明檔案內容，借出時間以及歸還時間。
2.外來檔案由行政部負責簽收，簽收人應及時報送給有關部門，不得積壓遲誤。
第三條 文印室管理規定
1.影印機、印表機以及傳真機，由專人管理，不得隨意影印列印，不得影印列印私人檔案。
2.對辦公用品的購買及維護，員工要做到，節約用紙，降低消耗、費用。對裝置要做到按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
第一條 人事政策
1. 建立並維護公司與餐飲員工之間的和諧關係。
2. 使每位餐飲員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3. 尊重每位餐飲員工，維護其尊嚴，注重其發展。
4. 選擇優秀餐飲員工擔任各級管理職務。
5. 為每位餐飲員工安排完善的培訓，以提高其技能和效率。
6. 確保公司餐飲員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7. 給予每位餐飲員工合理的報酬和獎勵。
8. 為餐飲員工服務、解決餐飲員工的後顧之憂。
第二條 工作規則
1. 公司的人事管理工作，是在公司總經理的領導下，實行統一管理，各分店領班級以上的幹部負責任制。
2. 建立一個結構合理、職責分明組織，並制定和完善各項規章制度，把適當的人安排到合適的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和餐飲員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
第一章總則
第一條按照企業經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和企業其他有關規章制度，特制定本方案。
第二章原則
第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅持工資增長幅度不超過本企業經濟效益增長幅度，職工平均實際收入增長幅度不超過本企業勞動生產率增長幅度的摿講懷瑪原則。
第三條結合企業的生產、經營、管理特點，建立起企業規範合理的工資分配製度。
第四條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經營風險大、責任重大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
第五條構造適當工資檔次落差，調動企業員工積極性的激勵機制。
第三章年薪制
第六條適用範圍。
1.企業董事長、總經理；
2.下屬法人企業總經理；
3.董事、副總經理是否適用，由董事會決定。
第七條工資模式。
企業經營者與其業績掛鉤，其工資與年經營利潤成正比。
年薪=基薪＋提成薪水（經營利潤×提成比例）
1.基薪按月預發，根據年基薪額的1/12支付；
2.提成薪水，在企業財務年度經營報表經審計後核算。
第八條實行年薪制職員須支付抵押金，若經營業績不良，則用抵押金充抵。
第九條年薪制考核指標還可與資產增值幅度、技術進步、產品質量、環保、安全等指標掛鉤，進行綜合評價。
第十條年薪制須由董事會專門作出實施細則。
第四章正式員工工資制
第十一條適用範圍。
企業簽訂正式勞動合同的所有員工。
第十二條工資模式。採用結構工資制。
員工工資=基礎工資＋崗位工資＋工齡工資＋獎金＋津貼
1.基礎工資。
參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性補貼確定，在工資總額中佔％（如40％～50％）。
2.崗位工資。
（1）根據職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件確定；
（2）企業崗位工資分為（如5類18級）的等級序列，見正式員工工資標準表，分別適用於企業高、中、初級員工，其在工資總額中佔％（如20％～30％）。
3.工齡工資。
（1）按員工為企業服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩定地為企業工作；
（2）年功工資根據工齡長短，分段制定標準，區分社會工齡、企業工齡；
（3）年功工資標準見正式員工工資標準表。
4.獎金（效益工資）。
（1）根據各部門工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立；
（2）績效考評由人事部統一進行，與經營利潤、銷售額、特殊業績、貢獻相聯絡；
（3）獎金在工資總額中佔％（如30％）左右，也可上不封頂；
（4）獎金考核標準見正式員工工資標準表；
（5）獎金通過隱密形式發放。
5.津貼。
（1）包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補貼等；
（2）各類津貼見企業補貼津貼標準。
第十三條關於崗位工資。
1.崗位工資標準的確立、變更。
（1）企業崗位工資標準經董事會批准；
（2）根據企業經營狀況變化，可以變更崗位工資標準。
2.員工崗位工資核定。
員工根據聘用的崗位和級別，核定崗位工資等級，初步確定崗位在同類崗位的下限一級，經1年考核，再調整等級；
3.員工崗位工資變更。
根據變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從崗位變動的後1個月起調整。
第十四條關於獎金。
1.獎金的核定程式。
（1）由財務部向人事部提供各部門、子企業、分企業完成利潤的經濟指標資料；
（2）由行政部向人事部提供各部門員工的出勤和崗位職責履行情況記錄；
（3）人事部依據彙總資料，測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效，確定每個員工效益工資的計算數額；
（4）考核結果和獎金計劃經企業領導審批後，發放獎金。
2.獎金的發放，與崗位工資一同或分開發放。
第十五條關於工齡工資。
1.員工1年內實際出勤不滿半年的，不計當年工齡，不計發當年工齡工資；
2.試用期不計工齡工資，工齡計算從試用期起算。
第十六條其他注意事項。
1.各類假期依據企業請假管理辦法，決定工資的扣除；
2.各類培訓教育依據企業培訓教育管理辦法，決定工資的扣除；
3.員工加班、值班費用，按月統計，計入工資總額；
4.各類補貼、津貼依據企業各類補貼管理辦法，計入工資總額；
5.被企業聘為中、高階的專業技術人員，崗位工資可向上浮動1～2級；
6.在工作中表現傑出、成績卓著的特殊貢獻者，因故能晉升職務的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。
第五章非正式員工工資制
第十七條適用範圍：訂立非正式員工勞動合同的臨時工、離退休返聘人員。
第十八條工資模式：簡單等級工資制。見非正式員工工資標準表。
第十九條人事部需會同行政部、財務部對非正式員工的工作業績、經營成果、出勤、各種假期、加班值班情況彙總，確定在其標準工資基礎上的實發工資總額。
第二十條非合同工享有的`各種補貼、津貼一併在月工資中支付。
第六章附則
第二十一條企業每月支薪日為日。
第二十二條企業派駐下屬企業人員工資由本企業支付。
第二十三條企業短期借調人員工資由借用單位支付。
第二十四條企業實行每年13個月工資制，即年底發雙月薪。
第二十五條以上工資均為含稅工資，根據國家稅法，由企業統一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。
第二十六條本方案經董事會批准實行，解釋權在董事會。
第一節 餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀律，按時上下班，做到不遲到、不早退。
二、按規定著裝，保持良好形象。
三、工作中不準嬉笑打鬧，不準聊天、幹私活、吃零食、看電視、打手機。
四、不準與顧客發生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規定用餐，不準吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假，按服務區《考勤和請銷假制度》執行。
八、愛護設施、裝置，人為損壞，照價賠償。
九、落例項會制度，對工作進行講評。
第二節 餐具衛生管理制度
一、餐具經消毒後必須存放在保潔櫃內。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔櫃內不得存放個人餐具和物品。
四、餐具要乾淨、衛生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時更換。
第三節 餐廳個人衛生管理制度
一、服務人員必須有本人健康證明，持證上崗。
二、按規定著裝，工作服必須乾淨，無汙漬。
三、工作時不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。
五、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準吃異味食品，不準喝含酒精飲料。
一、企業負責人崗位職責
1、對公司保健食品的經營負全面責任，保證公司執行國家有關保健食品的法律、法規和行政規章。
2、負責建立、健全公司質量管理體系，加強對業務經營人員的質量教育，保證公司質量管理方針和質量目標的落實和實施。
3、負責簽發保健食品質量管理制度及其他質量檔案，負責處理重大質量事故，定期組織對質量管理制度的執行情況進行考核。
二、食品安全管理員崗位職責
三、購銷人員崗位職責
保健食品購進驗收管理制度
1、採購保健食品時必須選擇合格的供貨方，須向供貨商索取加蓋企業紅色印章的有效的、和，以及保健食品的包裝、標籤、說明書和樣品實樣，並建立合格供貨方檔案。保健食品管理制度。進口保健食品必須有對應的影印件及口岸進口食品衛生監督檢驗機構的檢驗合格證明，還應包括組織程式碼證，進出口稅務登記證等相關證件。
保健食品陳列的管理制度
1、陳列保健食品的貨架及櫃檯應保持清潔和衛生，防止人為汙染保健食品。
保健食品銷售管理制度
1、企業應按照依法批准的經營方式和經營範圍經營保健食品。
2、企業應在營業場所的顯著位置懸掛、“營業執照”。
衛生管理制度
1、企業負責人對營業場所衛生和員工個人衛生負全面責任，並明確各崗位的衛生管理責任。
2、應保持營業場所和倉庫環境整潔、衛生、有序，每天早晚個做一次清潔，無汙染物、汙染源。
人員培訓、健康狀況管理制度
1、每年應定期組織一次全員健康體檢，體檢除常規專案外，應加做腸道致病菌、胸透以及轉氨酶、乙肝表面抗原檢查，取得健康證明後方可參加工作。保健食品管理制度。
近效期保健食品的管理制度(批發)
1、為防止保健食品的過期失效，確保企業所經營的保健食品質量，制定本制度。
2、本制度所指的近效期保健食品為：
⑴、保健食品有效期在二年以上，距有效期不足一年的。
⑵、保健品有效期在二年以下，距有效期不足6個月的。
首營企業和首營品種稽核制度(批發)
1、為確保企業經營行為的合法性，保證購進保健食品的質量，把好保健食品購進質量關，制定本制度。
2、首營企業的稽核採購員負責首營企業的資料收集，質管人員負責資料稽核。
一、獎勵
1、誠實獎：拾到客人物品上交領導或者交還客人者，獎勵10—50元。
2、建議獎：工作中善於發現問題，提出合理化建議或意見被採納者，獎勵10—50元。
3、舉報獎：及時舉報各種違法亂紀、違反本公司規章制度行為者。(如：弄虛作假、徇私舞弊、貪汙、偷盜、招搖生事等)對舉報者給予保密並獎勵20—500元。
二、處罰
1、遲到、早退：每次罰款10元(遲到或早退1.5小時以上視為曠工，當月累計遲到、早退3次計為一次曠工)。
2、提前0.5小時簽到或延遲2小時籤離,每次罰30元。當月累計三次視為一次曠工。
3、員工發生漏打的每次罰款30元，如有特殊情況不能打卡，在當天或次日內應由部門主管簽名更正，否則視為一次曠工。
4、曠工：每次罰款100元(曠工3次立即開除或視為自動離職並扣除當月工資)。
5、病假：扣除當日工資。(需提交有關醫療證明，否則按事假論)
6、事假：扣除二日工資。每月超過三次事假的(特殊情況例外)，無條件開除。
7、工傷假：視情況而定給予相應帶薪假期。
8、喪假：直系親屬喪亡者，給喪假三天，薪資照給。第四天起扣除當天工資。
9、上班中途遇突發性情況，需請假的經過部門主管同意方可離崗，視情況而定扣發相應工資。
10、請假需提前申請，遇特殊情況經主管批准同意臨時請假的，假滿後三日內不補假條則按曠工計算。
11、謊報請假原因或未經批准擅自缺勤的視為曠工。
12、所有在職員工必須瞭解本店概況、服務專案、包房及商品價格以及優惠政策，熟悉本店有關約束制度及處罰條例，考核不過關的罰款20元或給予開除。
13、上班不穿工服，不佩帶工牌，處罰10元/次。工牌損壞或丟失賠償30元。工作服裝損壞或丟失賠償50—200元。
14、不使用禮貌用語：每次罰款5元。
15、上班時間偷吃東西或私自處理客人剩下之物(包括書報、酒水等)，給予20元以上處罰。
16、員工用餐時嚴禁浪費，違者罰款20元。
17、員工不經批准，無故缺席會議、集體活動、大掃除、培訓，不交月工作總結的，每次罰款50—100元，累計三次給予開除。
18、未經主管核實私自改單的，照單上差價賠償。超越職權範圍擅自做主，對無關本職工作隨便作答造成損失的，給予50元以上處罰。屢犯者雙倍處罰或開除。
19、當班時間擅自離崗、竄崗，無事聚堆閒聊、喧譁打鬧的罰款5—20元/次。屢犯者雙倍處罰或開除。
20、對同事不禮貌、不尊重、恐嚇、威脅的，挑撥事非、亂傳閒話、影響團結、互相打鬥、調戲或欺辱的，罰款200元，嚴重者立即開除並扣除當月工資及抵押金及移交公安機關處理。
21、不服從管理、頂撞領導，無理拒絕任務，不服從正常調動經教育不改的首次口頭警告，屢犯者或態度惡劣的，罰款50—200元並做開除處理。
22、因工作疏忽大意或擅離崗位給公司或客人造成損失的，照價賠償並罰10—100元。屢犯者雙倍處罰或開除。同時對該部門主管罰50元/次。
23、所屬區域衛生檢查不合格，當值員工每次罰款5—20元，同時給予該部門主管50元以上處罰。員工或其朋友弄髒營業區不自行清潔的，每次罰款5—20元。
24最後一批包房客人結帳離開後，當值員工不關電器裝置或不鎖門造成浪費的，每次罰款30元。同時給予當晚值班領導罰款50元。因此令公司財物失盜或被破壞的由當值員工照價賠償。
25、對客人不禮貌、不尊重，或與客人發生爭吵、對客人的投訴不理睬或惡言頂撞者，罰100元，嚴重者立即開除。
26、管理人員對客人的投訴、員工違紀行為有包庇、隱瞞行為的，經查實，罰50元;不及時解決，推卸責任，導致不良影響者，罰100元並給予降級。嚴重者立即開除。
27、管理人員濫用職權指使下屬從事違反公司規章制度等的活動，在執行獎懲條例中有徇私舞弊、挾嫌報復，執法違法者罰200元，並降級。嚴重者立即開除。
28、管理者利用私權謀取私利者，經查實立即開除並扣除當月工資及抵押金。
29、假報金額騙取客人小費或串通不同崗位員工，違反操作程式損害公司利益的。立即開除並扣除當月工資及抵押金。
30、發現物品丟失、損壞，不上報或謊報，給予50元以上處罰。嚴重者立即開除並扣除當月工資及抵押金。
31、蓄意破壞公司各種設施、裝置或偷拿、騙取公司、客人財物，經查實後照價賠償。並立即開除和扣除當月工資及抵押金。嚴重者移交公安機關處理。
32、散播謠言不利於公司聲譽者、洩露公司商業祕密者經查實立即開除。對公司造成損失者可作出相應處罰並追求其法律責任。
三、離職和辭退
離職
員工因故辭職，應提前15天遞交書面報告，經批准後填寫好《員工離職交接單》，辦理好離職手續，離職十五天後憑《交接批准單》領工資。
辭退
員工因嚴重或多次違反公司規章制度或不再適合留在公司的，接到解僱通知後填寫好《員工離職交接單》辦理好離職手續，離職十五天後憑《交接批准單》領工資。
四、以上各項條例請員工嚴格遵守，互相監督。如有疑問請及時詢問上級領導
五、處罰通知書由各部門主管負責開具處罰。由辦公室負責解釋並監督執行。
六、公司違規員工對處罰有異議的，可在接到員工違規通知書起三個工作日內向公司提出申述，超出時限不予受理。
以上大廳服務程式，員工在工作時需保持愉快的心情、面帶微笑，在服務的過程中要遵守：先長者後年輕，先尊貴後一般，先小姐後先生，先客後主的原則。對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態度來對待，並在上飲品時採用跪式服務。
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