領導幹部信訪接待日製度

為進一步改進機關工作作風，切實解決信訪突出問題，努力化解不穩定因素，完善預防和處置信訪突出問題的長效機制，促進和諧社會建設。決定製定如下領導幹部信訪接待日制度：

1、鎮領導幹部信訪接待日參加領導為鎮黨委和政府領導班子成員，主要協調處置突發性信訪和影響社會穩定的問題。

2、接待地點設在鎮信訪接待室內，參與接待的領導要合理地安排時間，確保領導接待日準時參加。鎮排定的接待負責人因特殊情況無法參加接待的，由主管信訪的領導負責調整。

3、參加信訪接待日的領導幹部要堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，負責本地區、本部門群眾來訪的接待和反映信訪事項的處理。

4、領導幹部信訪接待實行首問負責制，對群眾反映的問題，能當場答覆的，應當當場答覆;不能當場答覆的，應做好解釋工作，並交辦相關部門。對跨鄉、跨部門久拖不決的信訪問題，接待領導要積極牽頭協調。

5、接待室要協助領導幹部做好信訪接待工作，對領導交辦的信訪事項要及時督辦、查辦，促進信訪問題的妥善解決;同事，要做好登記和相關資料收集及臺賬整理工作，形成完整的檔案。