物業管理主管的崗位職責（通用26篇）

物業管理主管的崗位職責 篇1

職責：

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度並檢查落實

2、處理各類突發事件並形成報告

3、對各班次排班商管隊員的工作安排並結合實際進行培訓

4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合車場主管、環境主管、消防主管日常工作

5、組織隊員參加消防演練

6、與相關政府部門溝通，領導交辦的其他工作

任職資格：

1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業專案/甲級寫字樓安防主任工作經驗，或三年以上大型商業專案/甲級寫字樓安防領班工作經驗。

2、有良好組織管理能力和溝通協調能力;善於與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關法律法規;組織或經常參與大型商業活動;熟悉消防系統及裝置操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調配;熟悉監控系統之應用;

3、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力;具有獨立領導部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程式。

物業管理主管的崗位職責 篇2

負責制定物業服務中心年度工作計劃，制定物業管理相關制度。

負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

負責定期組織召開中心例會，聽取意見和彙報，及時檢查、總結與佈置工作。

負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

負責對物業接管前後及過程中，與租戶、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。

處理物業接管前後的突發/應急事件。

負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

完成上級領導交辦的其它工作。

協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業管理主管的崗位職責 篇3

1、擬定專案工程物業年度預算

2、負責專案公司月度收入收繳及費用管控。

3、制定專案公司各部門年度、月度計劃;

4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

5、執行工程物業制度流程，並提出改進建議。

6、負責對第三方維保單位的監督及評估。

7、負責組織各項專業培訓。

8、負責對直接下屬工作業績考核。

9、負責商戶進場裝修手續的辦理。

10、提出專案工程物業年度維護、維修改造計劃,並跟進實施。

11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交專案工作分析彙報。

12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。

13、負責安全品質周檢及結果的落實。

14、負責商戶安全的檢查與評估。

15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。

物業管理主管的崗位職責 篇4

職責：

1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;

5、做好客戶接待反映問題的記錄彙總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議

6、根據部門績效目標，制訂並實施客服工作目標和工作計劃;

7、協調內、外部之間的關係。

任職要求：

1. 25歲以上，專科及以上學歷;

2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;

3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;

5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;

6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟體及其他管理系統的操作;

7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;

8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型專案的組織實施。

物業管理主管的崗位職責 篇5

1、參與制定專案物業管理各項規章制度流程，為各專案提供物業管理工作 技術支援;

2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;

3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;

4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，並監督問題責任負責人進行整改;

5、負責物業公司前臺來電接聽、來訪登記，並督促所反映事項整改完成、回訪;

6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取，並交財務入賬;

7、完成領導交辦的其他事項;

物業管理主管的崗位職責 篇6

1.0 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2.0 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3.0 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促租戶遵守執行。

4.0 負責做好園區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5.0 不定期巡視園區內各區域，並對公共設施、裝置之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6.0 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7.0 跟進、落實領導安排的各項工作，定期向經理彙報管理處工作情況。

8.0 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管的崗位職責 篇7

職責：

1、建立並保證專案管理規章制度、工作程式的嚴格執行，協調各部門之間的關係，保證專案工作質量，服務水平達到公司的要求;

2、處理客戶投訴，組織開展專案服務意見徵詢及滿意度調查活動;

3、根據專案實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，提高服務品質;

4、負責專案員工的日常管理工作，負責專案員工的績效考評，保證專案團隊穩定;

5、制定專案工作計劃，上報專案負責人，並保證計劃的貫徹執行;

6、完成專案領導下達的其它各項任務及日常工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;

3、要求溝通協調能力強，具有良好的服務意識和團隊協作精神;

4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;

5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程式;

6、具備優秀的公文書寫能力。

物業管理主管的崗位職責 篇8

負責檢查、監督各項制度的執行情況;

負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。

協調本部門與相關部門的關係，便於開展各項工作(合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。);

協調專案大業主和小業主的關係，便於開展各項工作，按時完成物業管理費收取;

認真完成物業管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;

擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

物業管理主管的崗位職責 篇9

1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人彙報;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;

4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;

6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業管理主管的崗位職責 篇10

(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續，以及客戶的裝修手續。

(3) 負責裝修檔案，客戶檔案、物業部文書檔案的管理。

(4) 負責物業未出租單元的鑰匙管理工作。

(5) 負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單。

(6) 負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，並做好回訪記錄與統計總結。

(7) 負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

(8) 定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓報告。

(9) 遇有緊急事故，協助處理善後工作。

(10) 協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作。

(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

(12) 定期整理物業之客戶資料。

(13) 支援物業部的日常工作，如部門的各種報表，檔案的傳達，會議的召開等。

(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

(15) 物業部資產保管，檔案、資料存檔和更新。

(16) 負責物業部單據、報表的收集、整理、統計。

(17) 其他文書工作。

(18) 完成上司交待的其他工作。

物業管理主管的崗位職責 篇11

(一)在專案經理的領導下，貫徹執行有關裝置和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

(二)負責組織裝置的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使裝置始終處於良好的技術狀態;

(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給裝置所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種裝置的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;

(六)組織收集、編制各種裝置的技術資料、圖紙、做好裝置的技術管理工作;

(七)組織擬定裝置管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行;

(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;

(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產教育、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業管理主管的崗位職責 篇12

1、負責指導管理區域員工的業務工作，改善工作質量和服務態度;

2、負責管理區域租金、物業管理費的監控及管理;

3、負責建立和維護本樓層客戶關係;

4 協助商城各種活動的開展

5、負責做好管理區域內經營管理及彙報工作，根據公司制度流程完善管理區域相關的檔案、請示、報告等;

6、負責收集有價值的經營資訊、資料，有效推動相關工作的發展;

7、協調內外關係，完成其他臨時性工作。

物業管理主管的崗位職責 篇13

1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務

2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施裝置的維護計劃和落實工作

3、負責對物業、設施裝置服務單位的招投標、評估及物業服務日常監管考核工作

4、負責公司物業、維修和辦公、居住用房等專案成本管控、預算編制及執行管控

5、負責協調上海基地場內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租戶維護管理

6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障

7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監督和盤點工作

8、擬定、完善、實施處室相關管理及業務流程規定和制度，監督貫徹實施

9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序

10、負責公司上海各基地物業合同、維保、年檢等工作的落實

11、負責對外協調相關工作的溝通事宜

12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務

物業管理主管的崗位職責 篇14

職責：

1、負責園區的運營工作;

2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;

3、定期瞭解園區租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;

4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度專案預算，並根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;

5、協調內外關係，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;

6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動等工作;

7、領導交辦的其他工作。

任職條件：

1、物業管理相關專業專科以上學歷，具有同崗位管理經驗2年以上，持有物業管理相關證書者優先;

2、熟悉物業管理有關法律、法規及企業基本管理工作，具有品質物業管理經驗;

3、良好的溝通能力，擅長與客戶溝通;

4、對工作有較強的責任心，細心，善於發現細節;

5、較強的團隊合作精神和服務意識。

物業管理主管的崗位職責 篇15

1、協助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區域)。

2、負責管理區域內重大突發事件的應急處理。

3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神並組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的各項工作計劃，並督促實施，形成閉環。

5、負責落實區域內月度各專案的費用收繳資料分析、督促;負責實施舊欠戶的資訊梳理與彙總。

6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的介面管理，收集各區域的情況並彙總分析，並下達公司及集團各相關工作指令和要求。

8、負責協調並處理相關信訪投訴。

9、負責安全生產相關工作具體的實施及監督、執行。

10、負責檢查和督導區域內各專案日常管理相關工作。

11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理主管的崗位職責 篇16

1.負責所轄管專案的經營管理與成本控制工作。

2.負責所轄管專案的應收款催繳工作。

3.負責專案的日常保潔管理工作。

一、財務工作

1.協助市場部完成服務專案的合同續簽工作。

2.負責服務的客戶溝通與協調，處理所轄客戶投訴。

二、客戶工作

1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;

2.完成公司領導交辦的其他工作。

3.負責制定專案年、月、周工作計劃。

4.負責制定專案年、月、周工作計劃。

5.負責制定專案的實施方案，並監督執行。

6.負責專案現場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委託簽訂勞動合同;

7.負責現場物料的驗收、使用和保管;

8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。

9.負責所在轄管的專案職業健康安全管理，辨識風險源並制定相關措施，並實施。

10.負責所轄管的專案環境歸口管理，識別環境因素並制定相關措施，並實施。

11.專案運營工作

物業管理主管的崗位職責 篇17

職責：

1.維護入駐商戶的客戶關係，及時解決客戶反應問題;

2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作;

3.安排商戶報修的接待、報修工作;

4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5.檢查與指導維修人員工作;

6.核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

任職資格：

1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業管理等專業大專以上學歷;

2、物業管理員/主管等崗位2年以上經驗;

3、工業地產、工業園區等物業管理經驗者優先考慮;

4、計算機軟體操作熟練，持有物業管理員/部門經理崗位證書優先(沒有亦可);

5、心態好，善於溝通協調，處理突發事件，能夠獨當一面。

物業管理主管的崗位職責 篇18

1、負責對前期介入專案的規劃設計方案及建築、結構、水電等圖紙稽核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，並與地產相關部門協調、跟進和落實;

2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯絡;

5、定期拜訪客戶，徵求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業管理主管的崗位職責 篇19

職責：

1、負責公司物業服務、裝置管理工作;

2、負責客戶維修、物業材料採購工作;

3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、負責樓宇、設施、裝置的安全排查及裝置設施的維修，安排各項維修工作;

8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

9、負責處理租戶投訴，保證衛生及維持治安秩序。

任職條件：

1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;

2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力;

8、熟悉大型商場的物業管理要求;

9、年齡28--45歲左右，穩定在崑山的人員。

物業管理主管的崗位職責 篇20

職責：

1)負責專案物業板塊工作，明確物業工作標準;

2)管理提升物業公司的工作品質;

3)保障專案安全有序營運;

4)確保商戶和消費者有好的體驗;

5)熟知消防相關要求和規定;

崗位要求：

1、2年及以上商業專案物業管理工作經驗，擅長與物業公司的接洽管理;

2、熟悉商場水電維修、大型機組裝置、特種裝置以及消防系統;

3、接受過專業的消防培訓，持構築消防證優先考慮;

4、溝通協調能力及責任心強;

5、具備物業管理上崗證。

物業管理主管的崗位職責 篇21

. 負責服務中心現場管理和工作協調;

2. 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

3. 協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;

4. 負責裝修手續圖紙稽核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

5. 負責專案員工日常培訓、考核;

6. 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

7. 滾動開發專案，負責本專案住宅專案服務及前期介入工作。

物業管理主管的崗位職責 篇22

1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。

3、協助小區經理組織和開展社群活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯絡，認真執行回訪工作規定。

4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

5、對建築垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患並處置。

7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。

物業管理主管的崗位職責 篇23

1、協助片區各專案完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各專案的品質管理工作;

3、管控、督導片區各專案客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證資訊傳遞的準時準確性;

6、協助片區處理各專案突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各專案的計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業管理主管的崗位職責 篇24

1、負責落實集團各項管理制度在物業管理專案的實施;

2、負責物業專案的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

3、協助經理做好專案和總部，以及專案內部各部門間的工作溝通;

4、負責物業專案對外文案的起草、釋出;

5、處理客戶投訴或其他應急事件;

6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、並提出合理化建議上報;

7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;

8、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管的崗位職責 篇25

職責：

1、根據集團公司的工作目標和要求，制訂物業管理服務年度計劃和具體實施方案，保證年度經營、管理目標的實現;

2、執行工作計劃，組織實施管理區域內的保安管理、客房保潔、設施裝置維修、綠化養護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監管專案資產(如車位、房屋等)的執行情況;

3、及時妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對甲方進行客戶回訪，做好客戶滿意度調查工作;

4、抓好物業管理服務團隊建設，根據公司要求，實施員工培訓計劃，不斷提升員工的服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業績考核。

5、加強與地方相關政府部門的聯絡、溝通，接受檢查、監督和指導;

6、對相關服務供應商的日常工作進行評測和監管;

7、完成上級領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

1、年齡22-42;大專或以上學歷，物業管理相關專業，須持有物業管理相關崗位資格證書，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

3、有學校物業管理經驗者優先考慮;

4、具有較強的責任心、協調能力、獨立工作能力、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理主管的崗位職責 篇26

1、根據公司物業管理規約及裝修手冊的要求，協助物業經理對租戶裝修設計的稽核與裝修審批工作。負責竣工驗收並確保商鋪裝修符合公司的要求。

2、負責專案安全管理工作，參與巡查，定期對專案的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查，如發現安全隱患，及時責令及監督相關部門整改。

3、負責協助物業經理對客戶服務的各項業務開展情況進行監察;督導體系檔案的實施，不斷完善、規範客戶服務各項業務流程;

4、負責專案內公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，並安排保安及保潔日常工作;

5、協助物業經理維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

6、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

7、協助物業經理做好專案費用催繳工作，完成公司工作相關指標。