一 落實環境專業管理體系
1 為環境專業體系檔案的搭建/修訂/更新維護/釋出提供管理、專業意見,逐步完善工作標準及流程。
2 制定考核機制,根據關鍵目標達成情況實施獎懲。
3 整合內外部資源,梳理、沉澱、研發環境體系專業知識及培訓課件,提供專業講解。
二 環境團隊建設及人才培養管理
1 制定人員培養計劃,開展人員培養,優化團隊架構。
2 通過培訓、考核、監督檢查、支援幫扶等方式,提升環境人員專業能力,培養專業黑帶。
三 目標計劃管理
1 負責環境專業考核指標的把控及達成。
2 負責專業計劃的指導、制定及落地執行管理。
四 品質監督管理
1 制定品質檢查計劃、標準及評價規則,督導專案針對品質不合格項的整改落地及執行反饋。
2 梳理品質管理流程,制定幫扶計劃,確保環境品質標準高效落地。
五 服務類供方管理
1 監督服務類供方採購和過程管理的有效執行。
2 統籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統評價、年度合約規劃等過程管理。
六 包括會議管理、培訓管理、內務管理在內的環境專業內部管理。
1、負責物業到家服務(家政、維修、乾洗、搬家等)的業務拓展,提出業務解決方案;
2、供方的開發和維護;
3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規劃要求開展到家服務業務;
4、組織和推動產品團隊、核心開發團隊,快速完成解決方案產品化工作。
物業環境部工作職責6
1、全面貫徹落實執行公司的各項管理制度,工作方針、政策;
2、負責所在專案保潔綠化工作管理;
3、負責專案保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;
4、負責所管轄區團隊人員的在崗指導、在職培訓、專業技能培訓及工作考核;
5、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;
6、 負責記錄保潔綠化各項質量記錄檢查臺帳;
7、全面負責轄區現場環境管理工作,落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考核制度工作;
8、監督低值易耗品質量,並協助採購;
9、協助其他部門完成檢查、評比工作及領導交辦的其他工作。
1、負責清潔區域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作;
2、對現場工作範疇全面檢查,並進行認真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,並填寫相應表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時督責任人前去處理,並將處理結果記錄下來,事後檢查完成情況;
3、負責制定每月管理工作實施計劃,並對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實,抓住現場工作中的薄弱環節,統籌安排,合理佈置;
4、 對供方進行有效管理,保證現場品質;
1、 負責協助公司完成質量管理標準編制、修訂及執行工作;
2、 負責公司專案運營過程中的監督、檢查、協調,提升專案管理品質;
3、 負責公司客戶滿意度調查、客戶資訊收集分析與維護工作;
4、負責對各專案質量管理體系進行糾偏與培訓;
5、 負責向公司提供質量管理的分析報告與改進方案;
1、向專案經理負責,全面管理本部門的各項工作,具體負責分管、辦公樓、小區樓層,公共區域、管轄區的清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作;?
2、負責制定工作計劃,合理安排人才、物力、財力,並負責監督執行、實施及總結,對下屬員工的安全作業、工作質量、物料消耗、裝置等負有管理責任;?
3、組織屬下員工認真完成各項日常工作,對檢查出來問題較為嚴重的,應發出書面的糾正和預防措施,要求保潔領班或責任人限期整改,使存在的問題得到根本解決,加強自身管理知識學習,制定部門各項培訓計劃,定期開展員工培訓,不斷提高管理水平和員工的業務技能;?
4、指揮員工嚴格執行作業操作規程,正確使用保潔裝置、工具和清潔劑;?
5、報告專案經理本部門各項工作的完成情況,發現問題及時整改;?
6、抓好部門的環保意識建設,關注環境影響,節約能源,防止汙染;?
7、堅持每天巡視小區二遍,有效制止各種違章現象,檢查督導下屬員工操作規程的執行情況,並進行認真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,並作彙報總結?;
8、對各項管理工作高標準、嚴要求,除定期檢查以外,還要採取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面;?
9、積極開展有償保潔服務,負責安排和跟進工作,提高服務效率和服務質量,增加管理處的經濟收入;?
10、努力做好下屬員工的思想品質教育,提高部門凝聚力,___限度地發揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感。
1、統籌管理各物業專案清潔、綠化工作的制度流程及標準制定
2、擬定工作方案,組織清潔、綠化事務執行
3、組織提報耗材申購計劃及物資盤點
4、管理清潔分包事務,執行人員培訓等工作。
工作職責:
1、 負責日常現金及票據的收付、保管及費用報銷;
2、 劃轉、核算內部往來款項,到款確認,及時登記現金、銀行日記帳;
3、 現金、銀行憑證製作、裝訂、保管;
4、 協助會計準備每日、月單據及報表,完成月末結賬報稅等工作;
任職要求:
1、 會計、財務等專業,有物業公司出納經驗優先;
2、 瞭解國家財經政策和會計、稅務法規,熟悉銀行結算業務;
3、 善於處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力;
4、 工作細緻,責任感強,良好的溝通能力、團隊精神。
1.制定工程管理制度和工作流程,根據部門管理目標制定工程工作計劃(含月、季度、年度工作計劃),並組織實施。
2.組織各專案編制工程維保計劃,並督導各專案實施。
3.組織各專案進行節能降耗,督導各專案裝置設施日常檢查和維護保養工作。
4.負責協調維護相關外聯單位的關係,如供水、供電、供氣單位、環保單位、消防管理單位等。
5.負責物業管理(財務、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。
1、負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。
2、按照物業公司規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。
3、負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
4、掌握業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。
5、對樓宇的質量維修進行及時跟進,並將資訊反饋有關部門。
6、時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。
7、定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯絡,瞭解業主需求與心聲,並採取有效措施及時解決。
8、做好與各部門的橫向配合工作。
1. 協助上級主管,做好所在專案安全保衛及秩序維護工作,確保所在專案的內部治安秩序。
2. 注意儀容儀表,按規定著裝並佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務,禮貌待人,見客人主動問好,並提供必要的幫助。
4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄,跟進未處理問題的解決結果。
5. 按指定路線和速度巡查,對進出本專案的可疑人物進行監控,並做好巡查書面記錄。
6. 巡查時,檢視樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。
7. 巡查時,按規定打巡更儀,及時發現、查清可疑人員情況。
8. 保證所在專案樓層各通道暢通,禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。
工作職責:
1、日常登記現金和銀行帳目及支付報銷單據;
2、負責收取業主/商鋪各類費用並開具相應憑證;
3、配合財務會計處理賬目;
4、辦理與客戶及供應商之間的收付結算工作;
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
崗位要求:
1、全日制本科以上學歷,財務金融類專業
2、有一定的房地產財務工作經驗優先,持會計上崗證;
3、熟練操作財務軟體和Office辦公軟體;
4、責任心強,有原則,能承受一定的工作壓力。
1、制定專案年度、月度管理計劃,並監督各部門落實;
2、根據公司要求編制專案預算方案,並按照實際操作情況進行控制;
3、對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整;
4、根據專案運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程;
5、監督外判專案的管理工作,確保外判業務符合分公司服務要求。