店長崗位職責及工作流程（通用16篇）

店長崗位職責及工作流程 篇1

1、全面主持店面管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施;

2、執行公司下達的各項任務;

3、做好門店各個部門的分工管理工作;

4、負責商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

5、負責店鋪各種賬務、單據、票據、報表管理;

6、掌握門店各種裝置的維護保養知識;

7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

8、負責處理顧客投訴，維護良好的顧客關係，負責維護商城關係等;

9、負責對員工的培訓教育。

店長崗位職責及工作流程 篇2

1. 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2. 與合作商及總部各部門保持良好溝通和協作，進而完成門店的提升計劃;

3. 監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4. 整合公司內部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

5. 完成公司下達的各項任務指標工作。

店長崗位職責及工作流程 篇3

-根據公司運營要求，負責車輛運營管理，實現盈利目標，確保門店安全;

-負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規範的管理等;

-協助上級處理門店所屬車輛的違章後續手續辦理。

-協調處理門店內各類服務疑難問題，會員投訴處理;

-負責門店環境衛生的監督。

店長崗位職責及工作流程 篇4

1. 通過有效指定短期和長期的規劃，費用控制，銷售技巧和服務，直接負責確保店鋪能夠持續的達到或者超越銷售指標，關鍵

的績效指標和盈利的目標。

2. 按照彪馬的品牌價值和服務標準，保證始終如一的提供給到進店的客人高標準的客戶體驗。

3. 負責店鋪的員工招聘，培訓，發展並繼承高效，以結果為導向的員工。

4. 及時並且準確的為店鋪內的每一位員工績效評估做準備和執行。

5. 通過每週的個人業績表現的談話和平時每天的及時指導，對員工表現的認可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員

店長崗位職責及工作流程 篇5

1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。

2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

3、賣場的形象管理及維護。

4、建立店鋪日常事務規範。

5、平衡公司與商場的關係，建立良好的溝通環境。

店長崗位職責及工作流程 篇6

1. 和客戶有良好互動，擅長建立客戶關係以及VIP關係的維護。

2. 管理店鋪各項行政事務

3. 管理店鋪庫存並控制在合理範圍內

4. 確保店鋪形象在公司標準範圍之內

5. 管理店鋪員工，同時和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作

6. 能夠對店鋪員工進行店鋪日常事務的指導

店長崗位職責及工作流程 篇7

1、負責統籌門店的整體經營管理;

2、帶領團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支援等日常管理;

3、負責提升現有門店經營及改造專案;

4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率;

5、處理各類突發情況。

店長崗位職責及工作流程 篇8

1、建立並推動店鋪團隊建設營造積極、活力的團隊合作氣氛，共同達致公司的生意目標與服務目標。

2、充當現場教練角色，協助同事改善/提高服務質素和工作的認知與技能。

3、留意跟進同事表現，對符合晉升的同事給予針對性的輔導和推薦。

4、檢查員工的儀容儀表，以保持店鋪亮麗、舒適的形象。

5、帶領早會的開展

店長崗位職責及工作流程 篇9

1、每月一日製定並分解專賣店本月底銷售計劃及銷售目標，確保每個店員有目標、有計劃、有方法、有激情...並帶領團隊完成銷售任務。

2、精準領悟並踐行公司各項規章制度、流程標準、企業文化、產品文化等，並全程督、帶領導店員與自己一同履行、服從上級領導的各項工作安排。

3、主持專賣店的每週一例會，總結上週綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本週的工作及制定本週的銷售任務，傳達公司、工廠相關資訊及政策，表彰優秀案例及先進個人。

4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告佈置等方面的展廳形象維護工作。

5、制定培訓計劃，並定期對店員進行培訓與輔導，全程督導培訓效果的轉化及落地。

店長崗位職責及工作流程 篇10

1、瞭解分店與商場顧客消費型別，為營運主管提供潛在銷售力的參考諮詢，推動達成分店的銷售目標。

2、協助營運主管實地監督分店整合、重灌、移位、開店涉及的具體工作。

3、執行不同渠道的顧客引流工作。

4、執行分店營運管理、折扣審批、監控備用金，處理店內突發事件，確保分店正常運作

5、與商場樓層經理協助日常分店營業，處理顧客投訴及落實服務水平，執行媒體處理守則6、按集團市務指引及貨品陳列準則，並參考客群情況，落實執行貨品陳列規劃，開展促銷活動及切合品牌形象的服務

7、協助營運經理，制定分店配貨格，根據許可權調出貨品調出調入貨品，監控分店貨品，以滿足經營的需求

8、負責分店人員日常考勤、績效考評，實地教練及培訓，建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作

店長崗位職責及工作流程 篇11

1、理解品牌及貨品的經營方針，依據品牌的特色和風格，執行機構和區域銷售營銷策略，有效地完成產品推廣及銷售收入的增長。

2、 管理所屬分店，打造行業一流的銷售團隊 。

3、確保所屬分店實現年度計劃的總體銷量和品種銷量目標，鞏固和提高品牌的市場地位。

店長崗位職責及工作流程 篇12

店長崗位說明書

(本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

職責與工作任務：

職責一(負責店內綜合管理)

1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配

2.協助落實產品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

4.協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工

5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表

職責二(負責業務監督)

1.負責員工日常考勤監督

2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3.負責對員工服務規範進行監督

4.負責監督員工目標完成進度

5.負責店鋪形象日常維護與管理

6.負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

7.負責每日交接班工作記錄與盤點

8.負責日常維修申請及處理

9.負責店鋪突發事件的處理

10負責店內放火防盜等安全控制與檢查

職責三(負責對店員進行業務指導)

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，並分解到班組、個人及時段並監督完成

2.負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析

3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域佈置與陳列

4.負責每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報，《蓮~山課件》並進行總結分析

7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

職責四(負責對店內進行業務指導)

1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束後與店員一齊進行總結與分析

2.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

3.對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告

4.負責店鋪每日收銀現金的正確

5.做好貨品的補充計劃和調撥管理

6.建立顧客資源檔案

7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續電話和資訊聯絡

8.關注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶

職責五(進行團隊管理)

1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚

2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正

3.早晚班或交接工作協調

4.對員工的激勵和賣場士氣提升，《本站》持續良好的工作激情

5.對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理

店長崗位職責及工作流程 篇13

1、負責整個店面營銷策劃，維持店內良好的銷售業績;

2、維持店內整齊生動的陳列和良好的顧客服務;

3、及時總結銷售經驗，配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓;

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作; 及配合公司進 發貨安排;

店長崗位職責及工作流程 篇14

1、負責傢俱/建材招商接待與洽談，收集儲備資源，建立完備招商檔案，招商合同簽訂或變更;

2、按照賬期足額收取各項費用;

3、每月統計商家銷售情況並進行分析，關注商家經營動態;

4、提交每週、月工作總結和計劃，並按計劃完成工作，定期進行經營分析;

5、及時解決投訴,不出現惡性投訴事故。

店長崗位職責及工作流程 篇15

本崗位關鍵職責描述(完成當日銷售任務的同時，協助店長對店鋪進行管理)

職責一(協助店長完成店鋪的日常管理工作)

1.跟蹤落實產品促銷計劃及效果跟蹤

2.協助店長合理安排店內員工的工作，培養有潛力的員工

3.完成每日銷售報表的製作，並上傳至公司

職責二(負責業務監督)

1.負責員工日常考勤

2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3.觀察員工的服務細節及服務是否規範

4.與店長一齊對店鋪形象進行維護與管理

5.協助店長在每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常區域佈置與陳列

6.負責店內環境衛生的總結

7.負責每日交接班工作的記錄

8.負責店鋪頭上的前期處理

店長崗位職責及工作流程 篇16

店長的工作職責:

1.瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.瞭解周圍品牌銷售狀況，登記並帶給每一天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。