職責:
1、收集行業及競爭對手資訊,總結行業發展規律,定義產品發展目標及戰略;
2、對使用者需求、市場需求和業務需求進行調研分析,不斷優化產品,提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求,配合研發人員對產品進行優化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品資訊或需求,為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定,對售前人員進行知識培訓、解答相關產品問題;
6、參與跨部門協調和溝通,輸出產品方案推動開發產品,和研發部門緊密合作達成產品目標;
任職要求:
3年以上工作經驗,2年以上產品經理經驗,熟悉智慧城市類產品優先;
具備軟體專案設計、開發或實施經驗者優先;
使用者導向,能洞察使用者需求、理解使用者體驗,較強的綜合分析和判斷能力,在複雜的客戶環境下引導客戶需求;
職責:
1、負責公司軟體產品的客戶測試,編寫測試方案,協調技術人員配合客戶測試過程,跟蹤測試結果;
2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付,進行系統軟硬體安裝、除錯、配置與部署;
3、負責對客戶進行產品相關的技術培訓,為客戶解決關於產品功能、操作演示、效能等各種問題和服務請求,能快速響應、跟蹤、解決,提高客戶滿意度;
4、負責產品售後支援,包括日常維護,解答客戶使用問題,收集客戶需求,並反饋意見,整理相關文件,參與產品的迭代優化;
5、負責文件編制,包括軟體部署方案及使用手冊,產品測試報告、業務總結等各類技術文件;
任職要求:
1、計算機相關專業專科以上學歷,3年以上同崗位工作經驗;
2、熟悉主流的Linux/Windows作業系統,熟練部署並維護常用伺服器軟體;
3、熟悉企業常見IT結構,具備一定的的IT基礎知識;
4、理解力強,能迅速理解公司的業務和客戶的需求,有較強的溝通協調能力;
5、邏輯性強,具備獨立分析問題和解決問題的能力;
6、工作積極嚴謹,服務意識強,勇於承擔壓力,具備良好的團隊合作精神和高度責任心;
職責:
1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作,制定本部門工作改善計劃並監督執行,促使本部門工作的順利開展;
2、針對客戶反饋情況向研發部提出改進需求及合理化建議;
3、根據客戶提出的要求和反饋的資訊,及時編制工作任務安排,調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務,確保客戶滿意;
4、負責每月各區域市場工作情況的彙總編制,並及時將報告上報各區域相關部門,確保工作得到客戶的理解和支援;
5、針對工作中普遍存在的問題,及時與客戶相關部門聯絡,制定培訓計劃和方案,為客戶提供培訓,確保客戶正常使用產品;
6、配合國內外展會技術支援。
任職要求:
1、本科以上學歷,機械或者汽車等相關專業;
2、三年以上工作經驗,具備團隊管理的經驗;
3、掌握常見三維造型製圖軟體,熟練操作者優先;
4、能適應偶爾出差,願意接受新事物,有較強的溝通和交流能力,英語聽說讀寫熟練;
5、對三維造型、3D列印等領域有興趣,有海外工作經驗及有意願從事銷售者優先考慮。
對數控刀具行業熟悉者優先。
負責帶領團隊與客戶講解、演示及答疑公司產品,詳細分析客戶的業務需求,結合公司的技術產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;
針對工作中普遍存在的問題,及時與客戶相關部門聯絡,制定培訓計劃和方案,為客戶提供培訓,確保客戶正常使用產品;
根據客戶提出的要求和反饋的資訊,及時編制工作任務安排,調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務,確保客戶滿意,把控工作進度及工作流程規範;
負責進行專案評估工作,帶領技術團隊協助專案組銷售與客戶進行深度技術交流,協助銷售人員給客戶做好專案投資預算,促進客戶對專案成本有良好的認知;
負責公司產品的客戶測試,協調技術人員配合客戶測試過程,跟蹤測試結果;
負責對客戶進行產品相關的技術培訓,為客戶解決關於產品功能、操作演示、效能等各種問題和服務請求,能快速響應、跟蹤、解決,提高客戶滿意度;
能夠把握數控工具,刀具行業發展方向,針對客戶反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;
協助進行銷售成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;
負責技術團隊搭建,定期開展技術培訓,建設售前售後隊伍、執行對重點客戶的售前售後諮詢活動,
職責:
1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;
2、 負責售前方案的PPT製作、產品演示,客戶調研、分析和產品的適應度客戶化分析,結合客戶實際業務進行售前溝通;為降低專案銷售和實施風險提供支援。
3、 負責公司產品的售後技術培訓,以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。
任職要求:
1、計算機軟硬體、通訊、自動化等相關專業本科及以上學歷;
2、3 年以上IT售前技術支援工作經驗,具備良好的文件撰寫能力,熟悉文件規範化工作 ;
3、具有儲存備份相關工作經驗者優先;
4、熟流的作業系統,熟習Oracle、SQL Server等多種主流資料庫,熟習瞭解主流儲存品牌及產品,熟習瞭解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷,具有良好的溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;
5、有良好的客戶服務觀念,工作責任心強,注重團隊合作;
職責:
1.負責公司人臉識別產品售前、售中、售後的安裝指導、測試、除錯和異常問題處理,為客戶提供問題諮詢現場指導和培訓等服務;
2.負責AI智慧產品的軟硬體系統安裝部署、升級維護;
3.負責AI智慧產品專案前期現場勘測、技術諮詢,撰寫勘測方案;
4.培訓和指導專案經理推進專案順利進行;
5.負責大客戶的售前培訓支援和大型專案解決方案顧問式售前支援。
任職資格:
1. 專科以上學歷,熟悉計算機硬體,伺服器硬體,對網路架構有一定的認知;計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先;
2. 有4年以上IT整合或IT售後服務經驗、有安防或視訊監控工程安裝除錯經驗優先;
3. 熟悉人臉識別系統(方案製作、技術制定、安裝除錯、故障處理);
4、熟練使用主流常用軟體使用(CAD、PPT等 );
5. 具備較強的學習與動手能力,能獨立進行AI智慧產品的安裝除錯;
6. 具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客戶服務意識和團隊合作意識;
職責:
1、團隊協調管理(人員招聘,培訓,培養);
2、保證團隊人員與客戶的良好溝通,接受客戶諮詢並提供正確引導,收集客戶問題並積極處理問題;
3、制定團隊成員工作計劃與任務;
4、制定專案實施計劃並按計劃執行和完成專案。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux作業系統;
2、至少精通一種主流資料庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;
3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;
4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;
5、有醫療類軟體實施維護經驗者優先;
6、能接受短期出差。
職責:
1. 協調相關資源,幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的各種問題;
2. 整理和維護公司產品文件和售後相關工具;
3. 收集客戶反饋資訊,幫助研發進行產品改進。
任職要求:
1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA,有技術支援經驗優先;
2. 對FPGA在深度學習和訊號處理方面應用有一定的瞭解;
3. 瞭解FPGA OpenCL開發環境,掌握C,C++者優先;
4. 良好的溝通和表達能力,責任心強,具備團隊合作精神。
職責
1、負責系統安裝,除錯,維護;
2、提供內部技術支援、培訓,及客戶培訓工作;
3、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;
4、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;
5、配合完成專案實施、驗收工作。
任職資格
1、生物學相關專業,本科以上學歷;
2、有核酸提取,細胞,蛋白相關實驗基礎;
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神
職責:
1.負責轄區內分子遺傳類的客戶技術支援和服務,促進客戶關係;積極拓展目標市場,協調並參與市場推廣活動;
2.負責對接國外技術支援,充分理解國外技術產品的效能和操作細節,並組織公司內部業務人員和國內客戶的現場技術演示和培訓工作;
3.協調並參與市場推廣活動。
職位要求:
1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業背景;英語六級以上(含六級),本科以上學歷,研究生可優先考慮;
2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上,具備良好的客戶服務意識,有一定的文案撰寫能力及演講能力;
3.性格樂觀積極,能適應出差,具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。
職責:
1、負責無人便利店專案現場實施、協調工作,包括硬體、軟體安裝、除錯、培訓等。
2、負責處理客戶投訴,解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網路、軟體、硬體的技術支援。
4、公司內部網路維護與技術支援。
任職要求:
1、計算機相關專業,全日制專科及以上學歷。
2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力,邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力。
3、熟悉計算網路維護,較強的網路技術問題解決能力。
4、三年以上網路、軟體技術支援工作經驗。
5、有硬體或工程專案實施經驗者優先。
職責:
1、 負責公司全國專案技術支援工作 ;
2、 負責對於全國技術問題進行彙總和整理,做好技術文件管理和內部有效傳遞 ;
3、 基於日常技術支援,提煉問題根本原因,完善公司技術標準體系 ;
4、 基於日常技術支援,有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;
5、 組建和管理技術支援團隊,對日常工作進行有效分解和有序安排 ;
6、 對產品的效果進行評估,為產品的完善提供建設性意見 ;
任職要求:
1、3年以上虛擬化系統整合工作經驗,獨立規劃、實施過500點以上雲桌面專案;
2、熟悉TCP/IP協議以及網路裝置配置,有過網路裝置專案經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;
3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具,具有實施及運維售後排錯經驗 ;
4、熟悉Linux系統及日常排錯工具,具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟練掌握wireshark工具的使用,具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商雲桌面產品及技術原理 ;
7、計算機及相關專業本科及以上學歷;
職責:
1、負責專案的需求確認、技術方案編寫、標書製作等工作;
2、 配合銷售經理與客戶的技術交流、方案講解、產品演示等工作;
3、配合銷售經理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;
4、整理及優化公司產品方案資料,制定適合中東非洲區域的解決方案和推廣策略;
5、負責收集、整理和分析產品在該區域、國家的資訊,以及競爭對手的相關資料等;
6、負責和研發部門的溝通,根據公司產品研發現狀提供對區域內產品銷售的指導;
7、負責對銷售經理進行技術培訓。
任職要求:
1、本科及以上學歷,通訊、自動化、工控、計算機、軟體相關專業畢業;
2、熟悉金融和通訊等行業方案,能獨立完成專案方案撰寫及支援等工作;
3、具備良好的文筆功底,良好的語言表達、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫,可獨立完成英文方案的撰寫;
職責:
1、精通公司產品的技術特點,熟悉競爭對手的產品和市場情況;
2、全面負責售前/售後技術支援部的日常管理工作,管理、培訓、指導、監督技術工程師團隊;
3、技術支援服務體系建設,包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規範與優化等,提升服務水平,保證服務質量,提升公司形象;
4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支援,包括技術交流、技術方案撰寫,協助編寫投標方案和諮詢服務,並協助銷售團隊完成銷售工作;
5、根據客戶需求,與研發部門溝通協調,規劃設計相應的解決方案,把握專案目標與週期,保證專案的順利進行;
6、負責做好團隊建設工作,及時關注員工心態,實時關注員工動態,提高部門凝聚力和團隊執行力;
7、負責對部門人員招聘做出決策,並參與重要崗位員工招聘工作;
8、負責對下屬人員及相關有工作關聯的人員進行考核;
9、對銷售和技術人員進行定期培訓,有針對性地介紹競爭對手產品的情況及公司產品優勢和建設方案,增強銷售人員的技術能力,從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。
任職要求:
1、本科學歷及以上,5年以上網際網路行業工作經驗,熟悉雲端計算行業的主流技術和相關公司產品。
2、表達能力強,文字撰寫能力強,能夠承受大的工作壓力,良好的學習能力和學習意識;
3、熟練使用Linux以及常見開發服務元件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安裝配置、調優管理、維護;
4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優先。
5、熟悉IaaS或PaaS平臺相關技術者優先。
6、有中大型專案的售前、研發或運維經驗者優先,有海量網際網路系統架構的經驗者優先。
7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創業公司的發展理念,吃苦耐勞,堅忍不拔。
職責:
1、根據專案銷售的具體情況與要求,編制招投標方案及投標應答檔案,並參與投標現場應答工作;
2、整體負責專案投標過程中的各項工作,直至順利完成投標。
3、根據公司產品和目標客戶,針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協助並配合業務部門提供解決方案支援,完成專案的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示檔案
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研,協助公司的產品規劃工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡35歲以下,至少3年以上售前或解決方案從業經驗、
2、有豐富的招投標經驗,需協助前端銷售深度參與專案運作
3、良好的商務寫作能力,熟練使用OFFICE辦公軟體編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強,嚴謹細心,能夠根據客戶提供的招標檔案,編制標書,並進行現場解答。
5、具有3個以上大型專案完整方案、招投標文件撰寫經驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;
7、上級交待的其它任務
職責:
1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;
2、針對客戶的問題,按約定的日程與客戶進行技術交流,明確客戶需求;
3、通過現場演示或遠端電話溝通等多種方式,有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題,提供有針對性的培訓,為客戶提供多種形式的技術支援服務;
4、協同市場、售前技術支援、銷售團隊,共同提高客戶滿意度;
5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享,建立起客戶的信任,推動耗材和試劑的上量;
6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式,瞭解公司產品及競品的使用者反饋,發現和轉化優質資訊資源;
7、做好技術支援資料庫的管理及維護工作。
任職要求 :
1、本科及以上,分子生物學相關學科畢業,有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;
2、能夠接受高強度出差工作;
3、有現場溝通經驗,能夠獨立面對大小客戶,實地解決客戶問題。
4、有較強的團隊合作意識,工作效率高。
5、工作積極主動,擅長自我激勵,能夠在現有的操作規程下獨立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。
職責:
1、負責技術支援:包括介紹公司產品、客戶技術交流、專案跟蹤等;
2、負責專案方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析,引導專案規劃思路,制定有競爭力的專案方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作,支援銷售部門完成投標工作;
4、回覆和響應客戶的技術需求,與客戶進行技術交流;
5、負責專案過程跟蹤、方案編寫、彙報等。
6、負責後期專案實施、實施管理等。
任職資格
1、本科以上學歷,計算機、通訊工程、自動化、弱電等相關專業;
2、熟悉主流的網路裝置、通訊配套裝置、城市亮化與道路照明系統裝置與控制系統解決方案與工程專案實施;
3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等專案工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;
4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;
5、適應區域內經常性出差;
1、協助技術部經理,完成團隊成員的招聘和培訓工作,確保員工及團隊的勝任和競爭力;
2、輔導員工相關業務經驗和技能,確保其嚴格遵循相關業務流程,充分履行各環節職責,協助技術部經理,制定團隊和員工的KPI指標,並確保指標達成;
3、負責對工程師方案設計的稽核,計劃並控制完成大專案、重點專案的設計總結,確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);
4、產品售後問題的技術分析和客戶端問題解答;
5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售後等相關部門的工作,提供技術支援並有效合作;
6、全面負責技術支援團隊技術資料的充分有效存檔和安全;
7、掌握專家性質的產品和行業經驗,以及技術支援工作的業務經驗和技能;
8、評審工程師完成的大專案、重點客戶的資訊積累,保障跨年度設計的連貫性;
9、領引產品技術的持續改進:新物料、新技術啟用,新領域的開拓,技術資料整理及製作,協同市場部,形成技術推廣必備的方案資料;
10、客戶端走訪,主導技術推廣;
11、銷售及代理商培訓:全域性統籌製作系統的培訓提綱和資料,針對不同物件做分級培訓;客戶端培訓:全域性統籌製作系統的培訓提綱和資料,針對不同物件做分級培訓;主導並定期組織技術部內部技術交流。
-協助部門經理編制相關職能的發展規劃、落實本部門負責的相關工作;
-關注物流行業發展動向,研究各行業興衰對物流的影響,為決策層做頂層設計提供科學發展依據;
-收集、分析所服務客戶物流業務的市場變化情況,隨時向部門經理彙報,並及時調整經營策略方面的重大問題;
-全面參與事業部新專案業務的引進過程,提出整體運作規劃方案,並提交客戶稽核,跟進運作部門的執行情況;
-合理分配本部門負責的各項工作,領導下屬完成相關任務;
-根據公司的績效管理政策,制定直接下屬的績效評估指標,並對其進行績效考評;
-根據公司的人力資源政策,對下屬員工提供必要的工作指導和職業生涯發展的指導,協助人力資源部進行相關的技能支援和培訓,激發他們工作積極性和高昂的士氣;
-在許可權內進行相關決策,對於超出許可權的工作內容應及時與上級領導溝通,並提供充足的決策支援資訊;
-協助或領導進行專案的啟動,定義專案目標,制定KSC和Milestone、進行專案控制,確保專案按時完成;
- 協助進行專案成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;
-負責專案發生的重大事件向上級領導彙報
職責:
1.在新產品的開發過程中,對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查,確保產品上市後的可維修性;
2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;
3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;
4.負責處理客戶反饋的售後技術問題;
5.是售後業務和研發業務質檢的重要溝通橋樑;
6.完成上級主管安排的其他工作。
任職要求:
大學專科及以上學歷,電子、通訊、計算機等相關專業,從事手機的技術支援工作2年及以上。
1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;
2.具有較強的溝通協調能力;
3.對整合產品開發有一定了解並由實踐;
4.能夠出差並完成對供應商的培訓;
5.英語聽說能力良好,能進行日常的口頭溝通,有海外工作經驗更佳。"
職責:
1、負責對市場培訓方案的制定;
2、負責對市場培訓講師的技能指導;
3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;
4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;
5、負責產品技術維修sop制定;
6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;
7、負責終端技術問題解決。
崗位要求:
1、大專或以上學歷;
2、五年以上售後技術工作經驗, 至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;
3、具有售後相關經驗者優先。
職責:
1.管理技術支援團隊,對部門人員進行工作分配和培養,營造良好的團隊氛圍。
2.帶領並指導技術支援團隊通過電話、網路等方式,解答客戶對於公司軟硬體使用問題的諮詢,為客戶提供遠端技術支援;
3.對於超過技術範疇或許可權範疇的客戶問題及時反饋給相關產品和技術部門並進行跟蹤,解決問題;
4.定期總結匯報客戶的反饋意見;
5.上級安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷,從事過客服相關工作者優先;
2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;
3.普通話標準,口齒清晰,優秀的語言表達能力和溝通能力;
4.具備較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
職責:
1、負責產品的售前諮詢工作,對客戶需求進行理解和分析,參與對客戶發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支援下答覆和製作標書;
2、負責業務解決方案專案的端到端運作,包括售前技術支援,策略制定,達標澄清,商務設計等;
3、為客戶安裝和除錯公司產品,進行現場演示、講解等工作;
4、通過分析市場需求,規範化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文件,及時總結產品FAQ文件,及時處理客戶問題;
任職資格:
1、本科以上學歷,計算機或者相關專業畢業優先;
2、熟練掌握計算機和網路知識,熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟體,以及方案製作流程,有標書編撰經驗者優先;
3、熟悉公安行情,參與過大型平安城市建設;
4、3年以上售前相關工作經驗,能適應出差要求,能承擔較大的工作壓力;
5、科達、海康、宇視或整合商等相關從業經驗者佳;
職責
1、負責公司技術支援團隊的組建、技術支援部管理和人員協調安排工作,制定服務規範;
2、完成產品安裝、除錯、演示;
3、對公司內外進行產品培訓和講解;
4、協助解決使用者在產品使用過程中遇到的問題,組織公司研發人員提供支援;
5、撰寫產品文件及資料分析報告;
6、根據使用者需求、結合產品功能提供合適的解決方法。
崗位要求:
1、化工等相關專業,專科以上學歷;
2、五年以上相關技術研發工作經驗;
3、年齡要求在30歲以上
4、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;
5、熟悉相關產品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和區域網、網際網路知識;
6、善於溝通,表達力強,責任心強,靈活自信,應變能力強;
7、具備良好的職業道德和職業習慣。